UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE

“PROJETO CRER”
MOVIMENTO COMUNITÁRIO ESTRELA NOVA

RELATÓRIO FINAL

Maria Fernanda Barbosa

Marina Assumpção
Renata Macedo Verne
Renato Ferraz Cardoso Francisco
Ricardo Takeshi Hoji
Roberto Mitio Takei

Tutora: Liliana Vasconcellos

Abril/2006
 ÍNDICE

INTRODUÇÃO 4
Contexto do Projeto 4
A Instituição 5
População Envolvida 6
O GRUPO 8
Atuação 8
Missão 8
Escopo e Objetivo 9
PROJETO CRER 10
Descrição e Metas 10
Levantamento de Necessidades 12
METODOLOGIA DE TRABALHO 14
Plano de Atuação Inicial 14
Metodologia Desenvolvida 19
RESULTADOS 22
Resultados Alcançados 22
Descrição dos Materiais 23
CONHECIMENTOS TRABALHADOS 27
CRONOGRAMA 29
SUGESTÕES DE PRÓXIMOS PROJETOS 31
DECLARAÇÕES INDIVIDUAIS 32
ORÇAMENTO 39
BIBLIOGRAFIA 40
ANEXOS 41

2
3
 INTRODUÇÃO

Contexto do Projeto

Nas últimas décadas, presenciou-se um aumento das ONGs –

Organizações Não Governamentais -, que se empenham em prestar serviços à
comunidade, com o objetivo de melhorar as condições de vida de um
determinado público alvo. Essas organizações não visam ao lucro, e a maioria
delas não cobra por seus serviços. Desse modo, torna-se um problema
conseguir recursos para manter a organização em funcionamento. Embora
muitas possuam mecanismos próprios de geração de renda, eles raramente
são suficientes para garantir a plena manutenção das atividades. Torna-se
necessário, portanto, angariar recursos externamente.
A importância desta atividade é tanta que todas as grandes entidades
possuem um setor responsável pela captação de recursos. A expansão das
ONGs nos últimos anos levou naturalmente a uma intensificação dessa
atividade. Surgiram também os captadores de recursos, isto é, profissionais que
se dedicam exclusivamente a angariar fundos para uma ou várias instituições.
Para as entidades de pequeno porte, como associações de
moradores de bairro, é comum não haver uma política ou estrutura própria para
a captação de recursos. Cada vez mais, porém, percebe-se que estruturar a
captação é um passo necessário para solidificar o trabalho exercido pela
instituição, uma vez que uma política específica de captação possibilita à ONG
a ampliação de suas atividades bem como sua continuidade, o que, sem
dúvida, traz inúmeros benefícios à sociedade como um todo.

4
A Instituição

O Movimento Comunitário Estrela Nova foi fundado por holandeses

que residiam no bairro, em 1984. Desde o começo a idéia era concretizar
iniciativas junto aos moradores do bairro, enfatizando sua participação e
responsabilidade comunitária, evitando um caráter assistencialista.
Devido à nacionalidade dos fundadores, logo estabeleceu-se um
vínculo com entidades holandesas que patrocinassem o movimento. Entre elas,
destaca-se a Wilde Ganzen (Gansos Selvagens), uma organização que financia
diversas ONGs por todo o mundo. Esse patrocínio (que é renovado
periodicamente) é vinculado a projetos, e o andamento dos mesmos é
acompanhado através de membros da Wilde Ganzen que vivem na instituição
durante algum tempo.
Além do patrocínio holandês, a outra fonte de recursos do Estrela
Nova é a Prefeitura de São Paulo, que possui um orçamento já elaborado para
as ONGs do gênero. Esse orçamento se revela quase sempre insuficiente aos
projetos elaborados, de modo que a instituição precisa procurar outras fontes
de patrocínio, como pequenas empresas que complementam sua renda.
A coordenação do movimento elabora periodicamente relatórios à
Prefeitura e às organizações patrocinadoras informando a situação dos
projetos.

Estrutura
O Estrela Nova possui uma Administração Geral, e abaixo dela estão
os diversos grupos de atuação. Cada um desses grupos possui um foco
diferente, e tem relativa autonomia de projeto e atuação. Para elaborar novos
projetos, no entanto, é preciso o aval da Administração Geral, o que depende
principalmente da viabilidade financeira do empreendimento.
Os coordenadores dos grupos reúnem-se semanalmente com a
Administração.

5
 Além da coordenação, o Estrela Nova possui diversos outros
profissionais, sendo parte deles assalariados, como médicos e psicólogos.

Grupos de atuação
Cada grupo está voltado à um público alvo específico, como adultos
analfabetos, crianças pequenas, adolescentes, etc. Há também uma divisão por
atividades, como esportes e informática. O Telecentro, setor que integra as
crianças aos computadores, é o único grupo do Estrela Nova que não é
coordenado pela Administração da ONG, já que é um projeto da Prefeitura,
tendo apenas o espaço físico cedido pelo Estrela Nova.

Jovens em Movimento
O grupo Jovens em Movimento tem suas atenções voltadas para o
desenvolvimento do lazer e da cultura entre os adolescentes. Seus projetos
atuais incluem uma quadra poliesportiva, aulas de música, atividades com
portadores de necessidades especiais, entre outros.
Para o futuro, o grupo visa expandir sua atuação, no sentido de
aproximar-se da população que visa atender. Essa aproximação se daria
através do desenvolvimento das atividades diretamente na favela (“Condomínio
do Café”), encurtando a distância não só geográfica, mas também social.

Áreas de atuação
Condomínio do Café, Jd. Helga, Jd.Paris e Jd.Elizabeth, todos na
região do Campo Limpo.

População Envolvida

O Movimento Comunitário Estrela Nova localiza-se no distrito de

Campo Limpo, na periferia do município de São Paulo. O distrito tem uma
população de 191.527 habitantes, sendo 51,7% mulheres e 45% na faixa etária

6
de 0 a 24 anos de idade. Há cerca de 52.178 domicílios particulares, sendo que
99,5% destes são servidos pela rede pública de água. A população residente
em favelas é de 22.133 habitantes. O índice de analfabetismo na população
com mais de 10 anos é de 5,84% e a média de tempo de estudo é de sete
anos. O Estrela Nova, em sua totalidade, serve, prioritariamente, a três bairros
do distrito de Campo Limpo: Jardim Helga, Jardim Paris e Jardim Elizabeth,
atingindo em média 3.000 beneficiários diretos e 1.000 indiretos.
Através de uma pesquisa feita pela entidade, juntamente com os
próprios moradores, pôde-se obter informações sobre o público-alvo mais
próximas da realidade. A maior parte da população beneficiada encontra-se na
faixa etária superior a 21 anos. Cerca de 67% da população em idade escolar
de 7 a 21 anos freqüentam o ensino fundamental e apenas 2,35% têm acesso à
universidade. Da população maior de 21 anos, apenas 65% declara estar
empregada. Cerca de 62% das famílias recebem até três salários mínimos e
13,8% declaram não possuírem renda alguma. A grande maioria da população
desses bairros possui moradia própria. No entanto, a área de ocupação é
clandestina e os terrenos não estão legalizados. Uma parte das instalações
elétricas, inclusive, é clandestina.
O nosso projeto foi desenvolvido para um setor específico do Estrela
Nova, que é focado em uma população particular: jovens moradores da região
do Campo Limpo que possuem necessidades especiais. As famílias desses
jovens não possuem condições financeiras para custear qualquer tipo de
tratamento particular, e as condições particulares dos jovens os impediam de
participar da vida comunitária e mesmo das atividades do Estrela Nova, que
não estavam preparadas para atender a essas pessoas.

7
 O GRUPO

Atuação

A atuação do nosso grupo deu-se no Núcleo Jovens em Movimento,

mais especificamente no Projeto CRER (sigla para Criatividade, Respeito,
Experiência e Responsabilidade). Esse projeto nasceu a partir da constatação
de que na região não havia nenhum equipamento social que cuidasse de
portadores de necessidades especiais.
No caso do Projeto CRER, não havia uma política formal para
angariar fundos, recorrendo-se antes a ações pontuais quando a necessidade
surgia. A coordenação do projeto e o nosso grupo logo concluíram que nossa
colaboração seria mais efetiva em um projeto de captação de recursos, sendo
esta a necessidade primordial do CRER.

Missão

De um modo mais específico, o grupo tem como missão proporcionar

ao Projeto CRER os recursos necessários para o seu funcionamento, visto que
a entidade holandesa que financiava as atividades do CRER não poderá mais
arcar com os custos do mesmo a partir de 2007. Frente à importância do
trabalho desse Projeto, a responsabilidade do grupo foi ainda maior, pois, se
não fosse feita uma captação de recursos e uma busca por doadores
permanentes o CRER não atuaria mais. Isso significaria expressivos danos à
comunidade local, posto que o CRER é o único projeto na região que atende
jovens portadores de necessidades especiais (PNE), que constituem uma
parcela significativa da população. Além disso, o Projeto enfatiza o processo de
inclusão dos jovens PNE na sociedade e também atende às mães desses
jovens, proporcionando um grande apoio às famílias.

8
 Assim, a missão do grupo está intimamente relacionada à importância
da instituição, bem como à capacidade do mesmo em aplicar conhecimentos
acadêmicos de modo a melhorar o funcionamento do CRER.

Escopo e objetivos

O objetivo do nosso projeto era montar um plano de captação de

recursos. Esse objetivo foi definido desde o início, mas a forma como ele seria
concretizado sofreu algumas alterações. Inicialmente, devido às expectativas
dos coordenadores da instituição, pretendia-se ajudar a instituição a, não
apenas planejar, mas também a pôr em prática a captação, indo em empresas
e fundações. Depois, os objetivos foram redefinidos, estabelecendo-se que
nossa colaboração consistiria em:
i. Planejar a captação, mostrando as formas possíveis de realizá-
la para o projeto CRER.
ii. Procurar possíveis doadores entre empresas, fundações,
indivíduos e pequenos comerciantes.
iii. Elaborar materiais de divulgação do projeto, como folhetos,
folders, cartas-consulta, etc.
iv. Organizar as informações coletadas, através de um banco de
dados que possa ser usado pela entidade.
v. Fornecer orientação, através de uma cartilha, que permitirá aos
coordenadores da entidade executar todas as ações acima quando
for novamente necessário, garantindo assim a continuidade da
captação.

9
 PROJETO CRER

Descrição e Metas

O desenvolvimento das atividades profissionais das pessoas

envolvidas com a entidade ao longo dos anos possibilitou a detecção de
pessoas portadores de necessidades especiais que não eram atendidas por
nenhum equipamento social da região. Através da mobilização de recursos em
parceria com a Escola Estadual Profa. Nair Hiroko Konno Hashimoto, a
entidade inicia a atenção a essa população em maio de 2004, primeiramente
em caráter experimental. Em 2005 esse projeto toma formas mais concretas e
profissionais passando a atender 20 jovens em oficinas de convivência.
Com essas atividades de relacionamento entre a comunidade e os
portadores de necessidades especiais, o projeto visa alcançar as seguintes
metas:

Propiciar a experiência para a comunidade de se relacionar de forma
‘diferenciada’ com portadores de necessidades especiais;

Propiciar um espaço para o desenvolvimento da comunicação e
apropriação do papel de cidadão na ‘roda de cidadania’ para os 20
jovens;

Propiciar um curso de desenvolvimento da independência nas
atividades de vida diária e atividades de vida prática para aqueles
jovens que necessitarem (após a avaliação dos profissionais
especializados);

Propiciar um curso prático de desenvolvimento de hábitos de conduta
para o trabalho para aqueles jovens que tiverem interesse e perfil
(após avaliação de profissionais especializados);

Oferecer vagas em oficinas diversas que são realizadas na entidade;

Facilitar o processo de inclusão dos jovens nos cursos
profissionalizantes oferecidos pela entidade;

10

Realizar parcerias em outros equipamentos sociais da região a fim de
oferecer vagas em outras oficinas fora da entidade;

Oferecer oportunidades de estágio em equipamentos do primeiro e
terceiro setor;

Formalizar parcerias com a rede regular de ensino;

Oferecer um espaço de acolhimento da demanda trazida pelos
cuidadores no ‘grupo de cuidadores’;

Oferecer um espaço e oportunidades da realização de atividades que
auxiliem na sustentabilidade financeira do empreendimento;

Facilitar a inserção das famílias no núcleo médico da entidade
(ambulatório médico);

Realizar parcerias com outros equipamentos sociais da região a fim
de oferecer vagas em oficinas de geração de renda para aqueles
familiares interessados;

Ampliar a rede de suporte social das famílias;

Oferecer espaços adequados para que os participantes possam
desenvolver o convívio e o relacionamento cooperativo e solidário;

Proporcionar atividades artísticas, culturais e de lazer com supervisão
de profissionais qualificados para tal;

Oferecer orientação preventiva nas áreas de saúde, sexualidade e
educação ambiental;

Garantir a constante ampliação da rede de suporte social do projeto;

Desenvolver atividades em parceria com outros projetos realizados no
Movimento Comunitário Estrela Nova e na comunidade local a fim de
discutir e promover a inclusão de pessoas portadoras de
necessidades especiais;

Desenvolver estratégias e lideranças dentro da comunidade local
para a viabilização futura do projeto.

Alcançando tais metas, o principal resultado esperado é o

oferecimento de uma adequada condição de vida à jovens portadores de

11
necessidades especiais e suas famílias, que habitam no entorno do Movimento
Comunitário Estrela Nova. Além de contribuir para o aumento e consolidação da
rede de suporte social de cada um dos participantes e familiares, o projeto
também proporcionaria, de forma indireta, a queda do índice de vulnerabilidade
social local.
O convívio com a diferença proporcionaria a aproximação e troca
entre pessoas singulares através do qual todos poderiam reivindicar e
conquistar iguais chances de vida.
Desta forma toda a equipe técnica e voluntária do Movimento
Comunitário Estrela Nova se beneficiaria do projeto, pois o acompanhariam
podendo contribuir com opiniões numa visão integrada de desenvolvimento que
cria ao mesmo tempo os horizontes e a capacidade de caminhar.

Levantamento de Necessidades

1 – Atividades do CRER:

Alimentação: Fornecimento de refeições 2 vezes por semana para 20

jovens durante as atividades de oficina;

Atividades de Lazer e Cultura: atividades extras;

Cursos e Oficinas: Compra de material para a realização de 2 a 4
oficinas.

2 – Recursos Humanos

Terapeuta Ocupacional: Salário de um terapeuta ocupacional, com

carga horária de 40 horas semanais, incluindo encargos sociais;

Assistente Social: Salário de um profissional técnico em assistência
social, com carga horária de 8 horas semanais, incluindo encargos
sociais;

12

Pedagoga: Salário de uma pedagoga, com carga horária de 16 horas
semanais, incluindo encargos sociais.

3 – Viagens

Transporte: Passagens de ônibus para quatro viagens mensais (ida e

volta).

4 – Materiais de Escritório

Materiais de Consumo: materiais utilizados na administração do

CRER, tais como papel, lápis, caneta, cartuchos de tinta, etc.

5 – Outros Custos

Materiais para captação de recursos: materiais para divulgação da

entidade, como folderes, prospectos e outros;

Compra de computador: aquisição de um microcomputador para uso
administrativo do CRER;

Linha telefônica: assinatura de uma linha telefônica fixa;

Acesso à internet: assinatura de um provedor para acessar a internet.

13
 METODOLOGIA DE TRABALHO

Plano de Atuação Inicial

1 – Levantamento de custos

Orçamento base (estimativa): O custo estimado do projeto é de R$

75.956,00, cerca de R$ 3.154 mensais. Esse valor é baseado nos
custos de 2005, portanto pode não ser muito preciso;

Prioridades: quais recursos são mais essenciais, e quais podem ser
obtidos mais tarde;

Tipos de recursos: quais exigem doações financeiras, e quais podem
ser doados de outras formas. No caso do CRER, a maior parte dos
recursos terá que ser financeira (60% dos custos são com salários de
profissionais, que não podemos substituir por voluntários).
Precisamos identificar aqueles recursos que podem ser obtidos
através de doações não financeiras, tais como material de escritório.

2 – Análise interna

Essa parte é a que envolve o levantamento de informações, não só

para nós conhecermos melhor o projeto, mas para servir de base para
apresentação a possíveis doadores.
Informações importantes:

Breve apresentação do Estrela Nova;

Análise SWOT;

Histórico do CRER;

Importância do projeto;

Resultados alcançados no início do projeto;

14

Diferencial do projeto;

Ressaltar que o projeto não tem como continuar em 2006.

3 – Formas de captação

Campanha Anual: realizada para cobrir o orçamento da instituição

durante o ano;

Campanha Pontual: relacionada a um projeto específico de curta
duração (tende a ser mais efetiva, porém de curto prazo);

Fundo Patrimonial: geralmente é pouco eficaz, mas é interessante de
se criar como uma reserva no futuro.

No caso do CRER, o projeto necessita de um certo volume de

recursos para iniciar as atividades em 2006, de modo que o mais adequado
seria uma campanha pontual, gerando recursos suficientes para o começo do
projeto. Posteriormente, essa campanha poderia ser estendida para um formato
de fundo patrimonial, o que seria o ideal para manter permanentemente o
CRER.
No início, o CRER recebeu recursos provenientes de uma parceria
com a ONG Wilde Ganzen da Holanda, que doa grandes quantidades de
dinheiro, geralmente suficientes para sustentar um projeto inteiro. Essa forma
irá mudar agora, pois dificilmente se achará um parceiro que doe uma
quantidade tão grande. Ao invés disso, é preciso buscar diversos parceiros que
doem quantias relativamente pequenas de dinheiro.

4 – Possíveis fontes de recursos

A partir do levantamento preciso das necessidades, serão definidos

quais os doadores em potencial. A captação irá se dividir em diferentes
segmentos:

15

Doações de materiais e voluntariado: a captação começa pela própria
comunidade, levantando possíveis voluntários e doadores de
materiais, tais como supermercados, lojas, e outros;

Doações Financeiras: a procura será voltada para empresas. A maior
parte do trabalho vai se concentrar aqui, provavelmente;

Geração própria de recursos: o CRER pode conseguir recursos
através de eventos e venda de produtos feitos internamente.

5 – Planejamento

Localizar doadores em potencial, na comunidade e entre as

empresas;
Começar pelos maiores doadores, que podem levantar mais
recursos. Concentrar os esforços neles para obter a maior parte das
doações necessárias. Depois ir para empresas menores e doadores
individuais.
Trabalhar os interesses e motivações dos doadores,
procurando descobrir quais “recompensas” poderiam ser oferecidas a
eles. Usar método dos círculos concêntricos, identificando as
características do CRER que podem aproxima-lo de determinadas
instituições, criando um vínculo que facilita a doação.
Fazer tabela para rankear os doadores mais prováveis,
classificando-os pelo “princípio VIC” – Vínculo, Interesse e
Capacidade.
Estimar a quantia que se pode pedir de cada doador.

Organizar banco de dados de doadores, para saber quais são os que

doam mais, que tipos de recursos doam, com que regularidade, além
de facilitar os contatos;

16

Planejar formas de geração própria de recursos: venda de artesanato
confeccionado pelos alunos do CRER, por exemplo;

Elaborar material de apresentação do projeto (folders, case

statement): aproveitar informações obtidas na análise interna;

Elaborar material de feedback para enviar aos doadores (carta de

agradecimento, por exemplo).

6 - Execução

Começar a contatar os possíveis doadores. Enviar cartas, malas-

diretas, telefonemas, etc.

Criar método de controle e mensuração da captação: saber quanto foi

captado, de quais doadores, onde as doações se concentram, para que se
possa fazer projeções de captação para outros anos.

Manter contato com doadores utilizando material de feedback,

convidando-os para eventos, e mostrando os resultados dos recursos doados.

17
 Organograma de Atividades:

Levantamento das Contato com outras

necessidades ONGs que realizaram

captação

Informações para Identificação de Estudar métodos de geração

divulgação da ONG possíveis doadores própria de recursos

Análise VIC

Elaborar folder, case

statement, etc. Selecionar doadores mais
prováveis/apropriados

Entrar em contato Criar banco de dados

com doadores de doadores

Pedir doação Identificar doadores

que mais contribuem

Formas de feedback (ex:

carta de agradecimento,
convites para visita)

18
Metodologia Desenvolvida

O processo seguiu mais ou menos as linhas traçadas inicialmente. O

primeiro passo foi um diagnóstico da instituição. A idéia era conhecer melhor a
entidade e suas características próprias. Isso foi feito com as visitas à sede da
ONG. Desse modo, conseguimos entender como a instituição funcionava, como
conseguia recursos, como eram distribuídos, como era estruturado o Jovens em
Movimento, etc. Desde o início tanto o grupo como a instituição concluíram que
o melhor projeto a se fazer seria um plano de orientação para captação de
recursos.
Definido esse ponto, restava definir qual projeto, especificamente,
seria beneficiado pela captação. O Jovens em Movimento tem diversos
projetos, e o grupo entendia que a captação se daria mais facilmente se
estivesse focada em um único projeto. A definição do projeto levou um certo
tempo. Quando finalmente se decidiu, fomos encaminhados ao Núcleo de
Portadores de Necessidades Especiais (PNE), que era um projeto
independente do Jovens em Movimento. Assim, grande parte do diagnóstico
teve que ser refeita, já que estávamos trabalhando com outra parte da
instituição.
Após esse contratempo, iniciou-se o trabalho com a definição precisa
dos custos do projeto. Foi feito um orçamento que relacionava toda a mão-de-
obra, os gastos com materiais, equipamentos, etc. Nessa fase também foi
escolhido o nome do projeto, CRER.
Paralelamente a isso, o grupo efetuou uma pesquisa sobre captação
em publicações sobre o assunto e sites da internet, adquirindo assim uma visão
geral do processo de captação e de suas técnicas.
O próximo passo foi analisar as diversas formas de captação, e
estabelecer qual seria a mais adequada. Isso foi feito em conjunto com a
entidade e logo se verificou que devíamos excluir a possibilidade de geração
própria de recursos, pois o estatuto do Estrela Nova não permitia essa
atividade. Dessa forma, decidimos nos concentrar em uma captação tradicional,

19
através da solicitação de doações a terceiros. Decidido esse ponto, o grupo
começou por identificar os possíveis doadores, tendo definido quatro grupos:
fundações, empresas, indivíduos e pequenos comerciantes da região.
Nessa etapa, o projeto dividiu-se em duas frentes: uma que iria
pesquisar os doadores e outra que iria elaborar materiais para a divulgação do
projeto CRER. Foram feitos diversos modelos de materiais: resumo executivo,
folder, folheto, carta consulta, modelos de cartas de doação. Cada material foi
desenvolvido tendo-se em vista um tipo específico de doador. Os modelos
foram submetidos à aprovação do CRER.
Feitos os materiais, o grupo dedicou sua atenção aos doadores. Foi
mapeada uma série de fundações, fazendo-se uma seleção. Excluíram-se
aquelas que não atuam na região de São Paulo, que não apóiam projetos
externos, que atuam somente em certas áreas (que não sejam as do CRER).
Chegou-se assim a uma lista daquelas fundações com maior probabilidade de
apoiar o projeto.
Quanto aos outros grupos de doadores, o grupo focou-se nas
empresas, pesquisando um grande número delas, enquanto a coordenação do
CRER se encarregava de pesquisar os doadores comunitários, já que eles
estavam mais capacitados para tal tarefa.
Nesse momento surgiu a idéia de organizar todas as informações
sobre os doadores em um banco de dados. A melhor forma de fazer isso seria
com um software, e o grupo adotou o BasicFunder, um programa disponível
gratuitamente. Esse software permite cadastrar doadores individuais e
empresas, listar as doações, fazer cartas de agradecimento, entre outras
coisas. Para adquirir e organizar as informações para o referido banco de
dados, foi necessário o envio de um questionário (em anexo) aos possíveis
doadores, a fim de obter os dados necessários e pesquisar sobre a atuação da
empresa ou fundação no Terceiro Setor. Mesmo que a empresa não estivesse
disposta a fornecer recursos ao Projeto CRER, as informações adquiridas pelo
questionário seriam de relevante importância para a pesquisa realizada pelo
grupo, principalmente no que diz respeito à disposição das empresas em

20
contribuir para o Terceiro Setor de modo geral e como tais empresas realizam
essa contribuição.

21
 RESULTADOS

Resultados Alcançados

Em relação aos materiais de divulgação, o grupo conseguiu elaborar

diferentes materiais de acordo com seus respectivos públicos-alvo.
Observamos que a instituição se mostrou bastante satisfeita, pois ainda não
havia elaborado esse tipo de material, o que, então, facilitaria o processo de
captação de recursos e o conhecimento da atuação do CRER por parte da
população local.
O mesmo ocorreu em relação à cartilha, uma vez que o CRER
poderá dar continuidade ao processo de captação de recursos, que vai desde a
divulgação da instituição até a busca por doadores nas grandes empresas e
fundações, passando também pela busca de doadores locais, pertencentes à
comunidade na qual o Projeto atua.
Outra grande contribuição do grupo à ONG foi o auxílio na elaboração
do orçamento do Projeto CRER. A reestruturação do orçamento proporcionou à
entidade um material de apresentação mais claro e completo, facilitando a
comunicação entre o Projeto e os possíveis doadores, principalmente no que
diz respeito à busca do apoio da Prefeitura.
O questionário elaborado pelo grupo foi enviado via e-mail – a partir
de um endereço criado especialmente para o CRER - a empresas e fundações,
porém, não foram obtidas informações significativas, uma vez que não houve
respostas positivas. Contudo, esse fato não impede que a instituição utilize
novamente esse questionário e obtenha as informações desejadas.
O grupo cogitou a tentativa de adquirir um computador para uso
exclusivo do Projeto CRER por meio de doações. No entanto, esse processo se
mostrou demasiado burocrático e o grupo receou não conseguir realizá-lo a
tempo, deixando-o a cargo do próprio CRER.

22
 Em função da limitada disponibilidade de tempo – devido ao término
do projeto PESC 2005 - o grupo não poderá acompanhar o início do processo
de captação de recursos que será realizado pelo Projeto CRER. Assim, ainda
não é possível descrever os resultados da utilização do banco de dados e da
Cartilha, bem como os resultados materiais da captação em si. Além disso, na
última reunião realizada, o CRER apresentou ao grupo a captadora de recursos
que irá trabalhar no Projeto, sendo que ainda não sabemos como ela vai
encaminhar o processo de captação. Os resultados se resumem, então, na
satisfação da instituição em relação às contribuições do PESC e deste grupo
em específico, além das gratificações pessoais adquiriras na participação do
grupo no trabalho com o CRER e o Estrela Nova.

Descrição de Materiais

Tabela desenvolvida pelo grupo para sintetizar as informações

concernentes à origem de recursos (doador) e a forma de contato com o
mesmo.
ORIGEM DOS RECURSOS CONTATO

INSTITUIÇÕES INTERNACIONAIS
financiadores unilaterais
(empresas)
financiadores bilaterais
(órgãos de apoio)
agencias não governamentais
fundações
proposta de projeto e resumo executivo via e-
mail,
via correio ou visitas a sedes no país
proposta de projeto via e-mail, cadastro de
informações
via internet ou visita a sedes no país
proposta de projeto via e-mail
proposta de projeto via e-mail

INSTITUIÇÕES NACIONAIS

empresas grandes e-mail ou telefonema inicial; visitas (projeto)

23
 e resumo executivo posteriores
e-mail, telefonema ou envio de resumo
empresas de pequeno porte
executivo
associações patronais
telefonemas ou e-mail com informações básicas
(grupos de ajuda)

agencias governamentais proposta de projeto em visita

família
contato direto
(pessoas ligadas à entidade)
INDIVÍDUOS
telefonema, e-mail e envio de informações
potenciais doadores
básicas
público em geral distribuição de folhetos

outros varios tipos de formas

Cartas
Foram desenvolvidos diversos modelos de cartas, incluindo aquelas
de solicitação, mala direta e feedback. O grupo teve preocupação de formatá-
las como especialistas sugerem, tanto em relação ao conteúdo, como na
disposição dos mesmos. No total foram sete cartas, sendo uma mala direta,
cinco cartas de solicitações (doações financeiras de empresas, pessoas físicas,
de um computador, entre outras), e uma de Feedback.

Telefonemas
O grupo pesquisou e desenvolveu dois roteiros de telefonema para
serem utilizados no contato do projeto CRER e seus doadores. Um dos
modelos enquadraria a solicitação da doação e o outro o agradecimento da
mesma (feedback).

24
Folder
Foi feito um modelo de folder basico especificamente para o projeto
CRER, com informações simplificadas e objetivas do projeto. O material visa
uma distribuição maior e trasmissão do que seria o projeto, tanto para um
público em geral, mas também como material complementar no contato com
empresas.

Resumo executivo
Um dos materiais mais importantes desenvolvidos. Ele é a base de
solicitação de doações para empresas, principal fonte potencial de doações.
Neste material, depõem-se informações rigorosas exigidas pela maioria das
empresas. Portanto, através de pesquisas, o grupo elaborou um modelo que
agrega as principais informações cobradas pelas empresas, assim como na
disposição exigida.

Questionário
Na tentativa de iniciar um primeiro contato com os potenciais
doadores, o grupo desenvolveu um questionário para coleta de informações de
empresas e pessoas físicas em relação ao tema de doação e auxílio a projetos
sociais. Com esse material, o grupo visava não só um primeiro contato, mas
também entender os possíveis doadores em relação às formas de contato
melhores, informações mais importantes para eles, e além disso, utilizar tais
informações para alimentar um banco de dados.

Banco de Dados
O grupo fez uma ampla busca de um software de gerenciamento de
dados e acabou encontrando um gratuito e especifico para entidades e sua
atividade de captação. Com isso, foi feito o registro de dados da entidade e
projeto CRER. Logo, pode ser feito o cadastro de diversas fundações, mas não
de empresas devido ao fracasso do questionário. No entanto, o software pode
ser de grande utilidade para sempre na entidade, servindo para cadastramento

25
de seus doadores, e todo tipo de gerenciamento em relação à atividade de
captação, incluindo funções de envio automático de cartas de solicitação,
feedback, ou administração contábil de doações.

CD
Foi gravado um CD com tudo desenvolvido no projeto para ser
entregue a entidade. Nele existem todos materiais de divulgação, orçamento,
cartilha, software e banco de dados.

Cartilha
O principal material foi o desenvolvimento de uma cartilha. O grupo
julgou importante tal material devido a uma das principais propostas do PESC,
a busca por proporcionar a continuidade do aprendizado adquirido com a
parceria após o término. Dessa maneira, a cartilha contém todas as
informações de como realizar uma captação na entidade, cosiderando sua
realidade, mas também, mostrando a possibilidade de aperfeiçoamento da
arrecadação. Por fim, ainda foi anexado um manual de utilização do software
banco de dados desenvolvido pelo grupo para auxiliar os responsáveis pela
captação.
A cartilha encontra-se impressa e encardenada, porém não está nos
anexos deste relatório. Ela está sendo enviada separadamente junto ao
mesmo.

26
 CONHECIMENTOS TRABALHADOS

A execução do projeto demandou a aplicação de diversos

conhecimentos. Alguns deles eram conhecimentos adquiridos nas matérias que
o grupo estava cursando, outros eram conhecimentos que, apesar de
relacionados à nossas áreas, não haviam sido vistos em aula.
Os conhecimentos utilizados foram os seguintes:

Marketing: na elaboração dos materiais de apresentação do projeto, o

grupo utilizou conhecimentos de marketing em duas áreas, tanto na
área de marketing geral, como de publicidade. Na primeira, o grupo
necessitou de pesquisar as melhores formas de contato com
doadores (canais), questões de público-alvo e ambiente inserido. Na
outra, as pesquisas se basearam na busca por informações acerca de
formas de formatação e layout de materiais de divulgação, assim
como, conteúdos a serem utilizados.

Contabilidade: para elaborar o orçamento do projeto foram utilizados
conhecimentos de contabilidade, incluindo não só a formatação de
um orçamento, mas questões tributárias referentes a salários, como
encargos.

Metodologia Científica: utilizada principalmente na formulação dos
questionários, para determinar hipóteses iniciais, quais perguntas
mais adequadas, como formulá-las evitando todo tipo de má
interpretação e obter o que realmente desejávamos, que informações
esperava-se obter delas e como poderiam ser mensuradas. Foi
utilizada também na elaboração dos relatórios e nas pesquisas em si.

Direito: foi necessária a pesquisa de alguns aspectos em Direito. Eles
são referentes à leis ou estatutos que trazem vantagem aos
doadores. Podemos citar o caso da Lei 9249/95 – artigo 13, que
reduz o imposto devido para empresas tributadas pelo lucro real, ou

27
ainda, o Estatuto da Criança e do Adolescente, que afirma que
pessoas jurídicas podem doar, com 100% de abatimento, até 1% do
Imposto de Renda.

28
 HISTÓRICO DO CRONOGRAMA

O cronograma apresentado abaixo mostra quais atividades foram

realizadas e como elas se distribuíram ao longo do tempo.
O cronograma inicial não foi seguido à risca, sendo feitas algumas
alterações quando se verificava que algumas tarefas seriam pouco úteis ao
projeto, ou quando surgia uma nova atividade para ser incluída.
As atividades inicialmente previstas que não se realizaram são:

Pesquisar modelos bem sucedidos de captação de recursos: o grupo
procurou estabelecer contato com algumas instituições para verificar
como se dava a captação de recursos nelas. Como eram, porém,
grandes instituições, tal como o GRAACC, o grupo julgou, pelo que
viu, que o contexto era bastante diferente do nosso projeto, e que os
métodos usados em outras instituições não poderiam ser implantados
no nosso projeto. Por exemplo, a geração própria de recursos,
através da venda de artesanatos, é uma prática muito difundida pelas
organizações, mas não é permitida pelo estatuto do Estrela Nova.

Apoio à implementação do projeto: essa atividade não se realizou
como previsto. Inicialmente, o grupo pretendia participar de reuniões
e entrevistas com os possíveis doadores. No decorrer do projeto,
porém, verificou-se que não haveria tempo para se chegar a essa
fase, pois o PESC se encerraria antes que começasse a captação
propriamente dita.

E as atividades que não haviam sido inicialmente previstas, mas que

foram incluídas depois, são:

Aplicação de questionário: o questionário foi feito para verificar o
interesse das empresas em fazer doações.

Montagem de um banco de dados: o banco de dados foi montado
através de um software.

29
 CRONOGRAMA PARA 2005 E 2006
ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR

Contato inicial com a instituição e diagnóstico

Elaborar pré-projeto

Definir o foco da captação de recursos

Realizar pesquisas bibliográficas

Relatório parcial

Definir estratégias

Relatório parcial

Elaboração de materiais de apresentação

Montagem de banco de dados

Aplicação de questionário

Elaboração da cartilha

Elaborar o relatório final

Apresentação final

30
 SUGESTÕES PARA NOVOS PROJETOS

O grupo acredita que a continuidade da parceria entre o PESC e a

entidade seria de grande valia. As áreas de atuação seriam várias, não sendo
somente uma continuidade do projeto de captação desenvolvido. A entidade se
mostra muito interessada em desenvolver novos projetos em diversas
perspectivas, inclusive na administração geral da instituição. Além disso, uma
nova parceria poderia não só atuar em busca de um resultado específico para
um único projeto. Ficou evidente para o grupo que no âmbito do conjunto de
toda a entidade ainda se precisa de grandes colaborações para aperfeiçoar a
estrutura geral. Um exemplo seria um trabalho para definição da estrutura
organizacional da entidade, que evidentemente se mostra falha, já que não se
tem uma definição exata dos inter-relacionamentos de projetos e de pessoal.

31
 DECLARAÇÕES INDIVIDUAIS

Maria Fernanda

Participar do PESC me trouxe muitas experiências. Pude utilizar

conhecimentos adquiridos em sala de aula e aprendi muito sobre captação de
recursos através das pesquisas que fizemos. Relacionar-me com o Estrela
Nova me ensinou a ser mais responsável e a trabalhar com mais seriedade,
afinal não era apenas um trabalho de faculdade; a continuidade do CRER
dependia de nós. Contudo, a experiência mais importante talvez tenha sido o
trabalho em grupo. Tive muita dificuldade no início, mas hoje percebo que estou
aprendendo a lidar com opiniões e ritmos de trabalho diferentes, respeitando a
individualidade de cada componente do grupo.
Quando decidi participar do projeto, esperava poder realmente ajudar
uma ONG, queria que o projeto do qual participasse fosse útil a ela. A relação
entre o grupo e Estrela Nova, de uma maneira geral, foi muito boa. A
coordenação do CRER nos deu todas as informações de que precisávamos e
se mostrou bastante contente com os resultados. Este último fato me motivou
bastante. Fazendo uma análise geral, posso afirmar que alcancei as minhas
expectativas em relação ao projeto. Não só pude ajudar o Estrela Nova, como
também me foi possível crescer como pessoa, pois aprendi a ter mais paciência
e a ouvir os outros, sem falar em todo o conhecimento acadêmico que obtive e
que será certamente muito importante na minha vida profissional.
Enfim, só posso dizer que, para mim, o PESC foi uma oportunidade
de adquirir novos conhecimentos, aprender a trabalhar em equipe e ter uma
primeira visão de como funciona o mundo lá fora.

32
Marina

Ao longo do ano de 2005, além da rotina acadêmica, uma experiência

muito enriquecedora foi participar do PESC. Apesar de termos enfrentado
algumas dificuldades no começo do projeto devido à falta de experiência dos
membros do grupo, creio que ao decorrer do ano conseguimos entrar em
sintonia e chegar, ao final do projeto, num resultado positivo tanto para nós
quanto para o CRER. Afinal, dependia de nós a continuidade do projeto do
Estrela Nova.
Nosso relacionamento com o CRER desenvolveu-se de forma muito
agradável e proveitosa: tínhamos liberdade para apresentar nossas propostas e
a responsável pelo projeto também tinha a liberdade de colocar tudo aquilo que
ela esperava e queria que nós fizéssemos pela ONG. Infelizmente um ano é
muito pouco para remediar todos os problemas com os quais se depara o
CRER diariamente, porém é muito bom saber que nós contribuímos um pouco
para que o projeto não acabe.
Além do sentimento de missão cumprida, posso dizer que coloquei
em prática alguns dos conceitos discutidos em sala de aula, difíceis de serem
retratados teoricamente, aprendi a elaborar um projeto de capitação de
recursos, a organizar o tempo disponível para a realização de todas as tarefas e
delegá-las de maneira eficiente, a respeitar as individualidades dos
componentes do grupo.
Por fim, creio que participar do PESC é certamente uma experiência
ímpar que deve ser aproveitada ao máximo para que a realização do projeto
seja um sucesso, e mais do que isso, para que o participante possa aproveitar
ao máximo todos os conhecimentos adquiridos, possa conhecer novas
realidades e, acima de tudo, possa crescer profissional e pessoalmente.

33
Renata

A minha participação no PESC significou, pra mim, uma grande

oportunidade de aplicar conhecimentos acadêmicos e conhecer melhor o
Terceiro Setor. Além disso, o trabalho em grupo me proporcionou experiências
no que diz respeito à responsabilidade de elaborar um projeto em conjunto e ao
relacionamento entre as partes do grupo, uma vez que não é fácil conciliar
diferentes pontos de vista e diferentes disponibilidades.
Apesar de algumas dificuldades e incertezas do início, como as
alterações de escopo e a falta de experiência do grupo, acredito que a relação
entre o grupo (o PESC) e a Organização foi boa, visto que pudemos contribuir
significativamente para a continuidade do Projeto CRER, ao mesmo tempo em
que o mesmo nos proporcionou grande aprendizado. Além disso, ambas as
partes se mostraram motivadas a obter resultados positivos.
Por não haver tempo suficiente, não acompanharemos todo o
processo de captação de recursos que o CRER irá realizar. Contudo,
trabalhamos com o intuito de - além de ajudar a entidade no presente -
possibilitar a continuidade de tal processo, a fim de que a Organização não
dependa do apoio do grupo e realmente possa colocar em prática tudo o que
pesquisamos, o que justifica a elaboração de uma cartilha para a captação de
recursos.
O trabalho no Projeto CRER foi de grande responsabilidade, visto que
a ONG realmente precisou do nosso apoio, principalmente no que se refere à
elaboração de orçamentos e materiais de divulgação do Projeto, além da
necessidade de doadores de recursos para a continuidade do mesmo. Assim,
isso significou uma grande motivação para que o grupo fizesse o melhor
trabalho possível, apesar de certas limitações, como disponibilidade de tempo e
experiência.
Dessa maneira, espero ter contribuído positivamente para a
continuidade do Projeto CRER, bem como para seu melhor desempenho no
que diz respeito ao importante trabalho social realizado pela instituição. Acredito

34
que os resultados da participação no PESC superaram as minhas expectativas,
mesmo que não tenha sido possível concretizar tudo o que planejamos, visto
que a oportunidade de realizar um trabalho social já é gratificante.

Renato

Logo no início do contato pessoal com os demais integrantes, percebi

que o primeiro aprendizado a ser desenvolvido seria a capacidade de nos
organizarmos como um grupo. Esse pareceu ser o fato mais importante durante
todo o projeto, já que era extremamente necessária a adequação ao tempo.
Muitos conhecimentos foram exigidos para um projeto que inicialmente era
julgado como simples, levando-nos a necessidade de pesquisar muito mais do
que o planejado. Captação de recursos tornou-se um tema fácil, mas que no
desenvolvimento geral mostrou-se complexo e muito dependente de terceiros,
tanto de doadores como, principalmente, das expectativas da entidade.
Pessoalmente, esperava desenvolver habilidades e competências
para o futuro profissional. Incluindo, nessa perspectiva, a experiência na gestão
de projetos que parte desde o planejamento até a aplicação do mesmo. Ao
percorrer tal caminho, busquei desenvolver uma habilidade maior de superar
obstáculos, tais como pouco conhecimento no tema do projeto, tempo escasso
e falta de confiança no grupo por parte da entidade que resultou em duas
mudanças inesperadas. Tais dificuldades foram superadas bravamente,
pesquisas, organização e atitude profissional foram passadas à instituição para
conquistar credibilidade.
A partir desse momento, tenho que confessar que a evolução obtida
mudou um pouco minhas expectativas. Acreditava em algum sucesso do
projeto, mas conforme o desenvolvimento do trabalho, as propostas finais, e o
retorno da entidade aos nossos produtos, vi um possível resultado melhor. Os
coordenadores do CRER se mostravam empolgados com as propostas e com
os resultados obtidos, e se fosse concretizado tudo o que foi planejado pelo

35
grupo, percebi que poderia ser um excelente trabalho e de suma importância
para o projeto social. Além disso, a superação de muitas das dificuldades
referentes à relação com a entidade, principalmente pelo fato do conhecimento
de muitos grupos que não conseguiram evoluir por causa desta questão, me
trouxe certa comprovação pessoal de um caminhar positivo das nossas
atividades.
Portanto, tendo alcançado os principais objetivos traçados, fico muito
contente pelo resultado. Sendo o objetivo final dar um amplo suporte para o
prosseguimento das atividades do projeto social, acredito que nosso intuito
geral foi cumprido. Desenvolvemos materiais referentes ao processo da
captação, auxiliamos em diversas questões administrativas tais como
desenvolvimento de orçamentos e outras questões desconhecidas pelos
coordenadores, criamos uma base de dados de doadores, fizemos um primeiro
contato através de questionários, mas principalmente, possibilitamos um certo
aprendizado aos coordenadores para a continuidade ou novas captações,
marcado pelo desenvolvimento de uma cartilha especifica para a entidade.
Enfim, enfatizamos um aspecto muito importante dentro de todo nosso trabalho,
a necessidade de uma contribuição para a entidade que realmente seria útil e
aplicável, e não um simples “projeto de gaveta”. Como já disse, por esse motivo
encaro o projeto desenvolvido como um sucesso, contribuindo para as
necessidades momentâneas, mas também simultaneamente, gerando um
aprendizado para o futuro da entidade.
Apesar de tudo, ainda acho que a contribuição poderia ser maior e
envolver outros aspectos. A entidade desenvolve um trabalho social muito
importante para a comunidade, no entanto, além da questão da necessidade de
recursos, outros setores organizacionais necessitam de aperfeiçoamentos que
poderiam ser solucionados com novas parcerias com alunos do PESC. Por
isso, registro aqui que seria muito interessante para a entidade, apesar de toda
nossa contribuição, novas oportunidades de trabalhar em conjunto com outros
grupos do programa desenvolvido pelo CEATS.

36
Ricardo

Participar do projeto PESC foi um grande processo de aprendizado,

tanto em termos profissionais quanto em relação à experiência adquirida dentro
de valores pessoais. Muitos obstáculos foram encontrados, o que auxiliou
nesse amadurecimento apresentado por todo o grupo, já que surgia a
necessidade de procurarmos as ferramentas certas para a resolução de tais
problemas. Além disso, entramos em contato com uma realidade desconhecida,
mas que é encontrada no país inteiro, isso foi de grande importância para que
abríssemos os olhos para a questão social brasileira.
Quando iniciamos as atividades no PESC, eu pensava em captar
novas experiências que seriam importantes para o meu aprendizado e para
ajudar em um projeto que seria útil para a organização apoiada. Apesar das
barreiras encontradas no começo e da limitação do cronograma, pôde-se
perceber que as expectativas foram alcançadas e a ONG se mostrou satisfeita
com os resultados alcançados. Outro ponto importante foi a grande bagagem
acadêmica que adquirimos, já que foram necessárias pesquisas sobre o tema,
ligando o aprendizado teórico com a atividade prática, o que facilitou essa
aquisição de conteúdo.
Desse modo, pode-se concluir que todo esse tempo concentrado no
PESC foi de grande valia para mim, auxiliando no meu desenvolvimento
pessoal e na captação de conceitos vistos na faculdade.

Roberto

Com, o encerramento do projeto, minhas expectativas iniciais se

confirmaram. O projeto se revelou uma atividade interessante, possibilitando um
aprendizado valioso. Desde o primeiro contato com a instituição, tivemos que
lidar com problemas reais, que não aparecem nos modelos teóricos. Aprender a
solucionar esses problemas foi uma experiência importante e construtiva. Além

37
disso, a construção de um projeto de longa duração exige uma grande
colaboração por parte do grupo. Esse foi outro aprendizado importante para
mim, no sentido de saber lidar com opiniões divergentes. Muitas vezes penso
de forma diferente dos outros integrantes do grupo, mas é importante saber
ouvir todas as idéias, mesmo que não se concorde com elas. Nesse processo,
freqüentemente surgem as melhores soluções, que nenhum de nós poderia ter
imaginado isoladamente. No fim, é preciso lembrar que todos temos um objetivo
comum.
O que me motivou a entrar no PESC foi a possibilidade de conhecer
as condições reais do terceiro setor, seu funcionamento e o trabalho que ele
realiza na sociedade. Com o PESC, surgiu uma chance para não só conhecer o
terceiro setor, mas também realizar um empreendimento em conjunto com uma
instituição, o que é uma forma de utilizar nossos conhecimentos para algo
realmente útil e construtivo.
Enfim, creio que o projeto foi uma experiência válida, por ter me
proporcionado um aprendizado, e por ter sido útil à instituição com a qual
trabalhamos.

38
 ORÇAMENTO

O orçamento engloba as despesas referentes à segunda parte

(relatório parcial II) e a final, pois não havia sido gasto o mínimo para
reembolso. Nestas duas etapas do projeto foram realizadas visitas ao CRER,
sendo que nossos esforços direcionaram-se principalmente para
desenvolvimento e finalização do projeto e dos materiais a serem entregues à
instituição: cartilha para captação de recursos e materiais referentes ao
processo de captação.

Alimentação R$ 49,45
Visita 6 Estacionamento R$ 4,00
Gasolina R$ 35,01
Visita 7 e Alimentação R$ 85,14
Visita 8 Gasolina R$ 50,00
Xerox Copias e encadernação de materiais R$ 14,73
Xerox Copias de materiais R$ 6,48
Materiais Materiais gerais (cadernos e CD) R$ 50,06

Total R$ 294,87

O reembolso deve ser feito na seguinte conta:

Nome: Renato Ferraz Cardoso Francisco

CPF: 343.137.938-95
Banco: Nossa Caixa
Agência: 0884-2
Conta: 01-002089-7

39
 BIBLIOGRAFIA

CAMARGO, Mariângela Franco de. Gestão do Terceiro Setor no Brasil. São Paulo: Futura,
2001.

CRUZ, Célia; ESTRAVIZ, Marcelo. Captação de Diferentes Recursos para Organizações

sem Fins Lucrativos. São Paulo: Global Editora, 2000.

GOLDSCHMIDT, Andrea. Os desafios da captação de recursos para Institutos e

Fundações de empresas. IntegrAção – A Revista Eletrônica do Terceiro Setor. São Paulo.
Disponível em: http://integracao.fgvsp.br/index.htm. Acesso em: 16 jun. 2005.

KOTLER, Philip. Marketing pra organizações que não visam o lucro. São Paulo: Editora
Atlas, 1994.

Movimento Comunitário Estrela Nova. São Paulo. Disponível em:

http://www.estrelanova.org.br. Acesso em: 16 jun. 2005.

OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Tratado de Metodologia Cientifica: Projetos de

Pesquisa, TGI, TCC, Monografias, Dissertações e Teses. 2º Ed. São Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2002.

IntegrAção: A revista eletrônica do Terceiro Setor. Disponível em:

http://integracao.fgvsp.br/ano6/06/index.htm

Rede Interação. Disponível em: http://paginas.terra.com.br/servicos/redeinteracao/

Captação de Recursos: Da Teoria à Prática. Disponível em:

http://www.portaldovoluntario.org.br/press/uploadArquivos/10969988298.pdf

40
 ANEXOS

Orçamento

Resumo Executivo

Folder

Carta-consulta

Cartas de Solicitação
Empresas
Pessoas Físicas
Computador
Gráfica
Caixa Coletora

Carta de Agradecimento

Roteiro de Telefonema de Solicitação

Roteiro de Telefonema de Agradecimento

Questionário para Empresas

Questionário para Pessoas Físicas

41
Orçamento

42
 PROJETO CRER ORÇAMENTO 2006/2007
Gastos Financeiros Valor mensal Nº de Meses TOTAL Observações
R$ R$
1. Atividades do PNE Atividades de vida prática,
1.1. Alimentação R$ 300,00 24 R$ 7.200,00 desenvolvimento de hábitos
1.2. Atividades de Lazer e Cultura R$ 1.100,00 7 R$ 7.700,00 de conduta para o trabalho e
1.3. Cursos e Oficinas R$ 600,00 22 R$ 13.200,00 roda de conversa
Subtotal Atividades do PNE R$ 28.100,00
2. Recursos Humanos
2.1. Salários Staff Permanente
2.1.1. Terapeuta Ocupacional R$ 1.250,00 24 R$ 39.300,00 30h/semana (incluindo encargos*)
2.1.2. Assistente Social R$ 241,00 24 R$ 5.784,00 8h/semana
2.1.3. Pedagoga R$ 482,00 24 R$ 11.568,00 16h/semana
2.2. Oficineiros Temporários
2.2.1. Sem formação específica R$ 100,00 24 R$ 2.400,00
2.2.2. Com formação específica R$ 200,00 24 R$ 6.288,00 2,5h/semana (incluindo encargos*)
Subtotal Recursos Humanos R$ 65.340,00
3. Viagens Passagem ida/volta: R$ 4,00
3.1. Transporte Passagens ônibus R$ 16,00 24 R$ 384,00 4 viagens/mês
Subtotal Viagens R$ 384,00
4. Materiais
4.1. Material de Escritório R$ 50,00 24 R$ 1.200,00
4.2. Material das Oficinas
4.2.1. Oficina de Vela R$ 538,15 R$ 538,15 1 oficina/ano
4.2.2. Oficina de Decoupage R$ 299,45 R$ 299,45 1 oficina/ano
Subtotal Materiais R$ 2.037,60
5. Outros Custos
5.1.Materiais para captação R$ 1.000,00 Divulgação e apresentação
de recursos do projeto
5.2. Compra de Computador R$ 1.500,00
5.3. Linha telefônica R$ 38,13 24 R$ 915,12 Valor referente à assinatura
5.4. Acesso à internet 24
Subtotal Outros Custos R$ 3.415,12
Total R$ 99.276,72
* 31% sobre o valor do salário

43
Resumo
Executivo

44
 Projeto CRER

Movimento Comunitário Estrela Nova

www.estrelanova.org.br

45
Resumo executivo

Apresentação

Esta é uma proposta de patrocínio de um programa de atendimento a jovens que possuem

necessidades especiais. Trata-se do Projeto CRER, vinculado ao Movimento Comunitário Estrela
Nova, que atua há 21 anos na região do Campo Limpo, em São Paulo.

Nosso Objetivo

Realizar um projeto cujo objetivo básico é atender vinte jovens

portadores de necessidades especiais, facilitando sua inclusão nas
atividades do Estrela Nova e de outros equipamentos sociais de seu
entorno. Busca-se também o desenvolvimento de atividades de
geração de renda, de forma a tornar os jovens protagonistas de sua
ação, contribuindo, assim, para o exercício de sua plena cidadania.

Oportunidades para o Patrocinador

O projeto proporcionará ao patrocinador a oportunidade de atuar

como empresa socialmente responsável e a possibilidade de
divulgação de sua marca através do nosso site, nossos materiais de
divulgação e nossos eventos. Vale frisar que a ocasião promove a
concretização do marketing institucional para com futuros funcionários
e clientes.

46
Índice
APRESENTAÇÃO DA ENTIDADE ORGANIZADORA_______________________48

O PROJETO____________________________________________________________48

CONTEXTUALIZAÇÃO _________________________________________________49

PANORAMA DESTE ANO _______________________________________________49

PÚBLICO ALVO________________________________________________________50

DIVULGAÇÃO _________________________________________________________50

VANTAGENS OFERECIDAS A EMPRESA_________________________________50

FORMA DE PATROCÍNIO_______________________________________________51

47
Apresentação da Entidade Organizadora

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins

lucrativos que tem como missão promover o desenvolvimento dos
bairros onde atua, melhorando a qualidade de vida de seus moradores,
sobretudo daqueles em situação de maior vulnerabilidade.
A entidade surgiu em julho de 1984, quando um grupo de
moradores, insatisfeitos com o abandono da região, decidiu se reunir e
buscar meios de enfrentar a precariedade das condições locais.
Desde então, o Estrela Nova tem atuado na comunidade sempre
buscando o desenvolvimento da região, bem como a formação de
lideranças locais.
Ao longo desses 21 anos, o Estrela Nova ganhou o
reconhecimento público, recebendo certificados como o de Utilidade
Pública Federal e Municipal, o da Secretaria de Assistência Social
(SAS), Conselho Municipal da Criança e do Adolescente (CMDCA) e
Conselho Municipal da Assistência Social (COMAS).

O Projeto

O projeto CRER é vinculado ao Estrela Nova como um dos

segmentos dessa organização, que se responsabiliza juridicamente
pela sua atividade e supervisiona o projeto. A coordenação do mesmo,
no entanto, fica a cargo do CRER, que tem liberdade para organizar
suas atividades e procurar recursos.

48
 As atividades realizadas são desenvolvidas a partir das
habilidades e perfis de cada um dos jovens. Elas vão de oficinas, como
a de grafite e violão, a atividades para o desenvolvimento de conduta
no trabalho.

Contextualização

O distrito do Campo Limpo, localizado na periferia de São Paulo,

apresenta uma população de cerca de 260.000 habitantes. Alguns
indicadores evidenciam a situação desfavorável da população: o índice
de analfabetismo é de 5,84%, a mortalidade infantil é de 16,77 (a cada
1.000 crianças nascidas). A região possui 93 favelas, onde reside
11,55% da população.
A atuação do Movimento Comunitário Estrela Nova, no sentido de
desenvolver a comunidade, possibilitou a detecção de jovens
moradores portadores de necessidades especiais. Na região não havia
equipamentos sociais que possibilitassem um atendimento para essas
pessoas. Surgiu, assim, a intenção de criar um projeto voltado aos
portadores de necessidades especiais.

Panorama deste ano

No ano de 2005, o primeiro de funcionamento do CRER, as

verbas foram cedidas pelo Estrela Nova. O CRER funcionou na
expectativa de firmar uma parceria com uma ONG holandesa, o que
lhe permitiria adquirir uma autonomia de funcionamento em 2006. Essa

49
parceria, no entanto, não se realizou, pondo em risco a continuação do
projeto. Assim, precisamos de doações que permitam ao projeto
prosseguir com suas atividades.

Público Alvo

O CRER atende jovens que possuem necessidades especiais,

que vivam na comunidade e cujas famílias não tenham condições de
pagar tratamentos particulares.

Divulgação

A divulgação para os membros da Comunidade (Jd. Paris, Jd.

Helga, Jd. Elizabeth) será feita através dos trabalhos das oficinas de
grafitti. Além disso, a entidade propõe também a divulgação através
dos materiais de apresentação da entidade ou site da mesma.

Vantagens Oferecidas à Empresa

 Divulgação do patrocinador no site do Estrela Nova;

 Divulgação nos materiais da entidade;
 Divulgação da marca da empresa às famílias dos jovens
atendidos nos eventos do CRER;
 Ampliação da rede de contatos para a empresa;

50
  Empresas tributadas pelo lucro real podem destinar até 2% do
lucro para doação, reduzindo o imposto devido (Lei 9249/95 -
artigo 13; Entidade com título de Utilidade Pública);
 Pessoas jurídicas podem doar, com 100% de abatimento, até 1%
do Imposto de Renda devido (Fundos de Direitos da Criança e do
Adolescente – Estatuto da Criança e do Adolescente, ECA);
 Possibilidade de exercer marketing institucional.

Forma de patrocínio

O apoio ao projeto será realizado através do patrocínio de parte

dos custos do projeto CRER em 2006 e 2007, em um valor de R$
5.000,00. Segue em anexo um orçamento do projeto.

Atenciosamente,

____________________________
Stella de Wit
Coordenadora - CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

51
Folder

52
 Carta-
Consulta

53
 Caros senhores,

Somos alunos da Faculdade de Economia Administração e Contabilidade da

Universidade de São Paulo (FEA-USP) e estamos lhes contatando a fim de buscar ajuda
para uma entidade sem fins lucrativos que está em uma situação insegura.

Fazemos parte do PESC (Programa de Extensão de Serviços à Comunidade), um

programa da FEA-USP voltado para o estudo e auxílio às organizações do terceiro setor.
O PESC conta com a participação dos alunos dos departamentos de Economia,
Administração e Contabilidade, que são supervisionados por professores especializados.

Estamos realizando, através do PESC, um plano de mobilização de recursos para

o Projeto CRER, uma iniciativa do Movimento Comunitário Estrela Nova.

O Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos, que há 21 anos atua na
região do Campo Limpo, na periferia de São Paulo. A entidade possui reconhecimento
público, tendo ganhado certificados como o de Utilidade Pública Municipal e Federal.
Sua missão é promover a melhoria dos bairros onde atua e da qualidade de vida dos
seus moradores, sobretudo daqueles em situação de maior vulnerabilidade. O
movimento atua em várias frentes, e uma delas é o projeto CRER.

Esse projeto tem como objetivo atender jovens portadores de necessidades

especiais, que de outra forma não teriam como receber nenhuma assistência. Os vinte
jovens que são atendidos pelo projeto participam de atividades que desenvolvem suas
habilidades, além de adquirirem noções de conduta no trabalho.

Dessa forma, gostaríamos de verificar se a empresa teria interesse em formar

alianças para que esse programa de grande importância continue a prestar seus
serviços à sociedade. Caso esse contato seja positivo, podemos lhes passar mais
informações por e-mail, enviando um prospecto mais detalhado do projeto, ou marcar
reuniões ou visitas ao Estrela Nova.

Desde já, agradecemos a atenção dispensada, e esperamos seu retorno.

Equipe PESC
Projeto CRER
www.estrelanova.org.br

54
 Carta de
Solicitação
Empresa

55
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos

que há 20 anos busca melhorar a região do Campo Limpo, principalmente os
bairros Jardim Paris e Jardim Helga. Para proporcionarmos uma melhor
qualidade de vida aos moradores, realizamos projetos em conjunto dos
mesmos, o que nos demanda recursos diversos além dos já financiados por
alguns de nossos parceiros.

O Projeto CRER é nossa mais jovem empreitada, que tem a missão de

facilitar a inclusão de portadores de necessidades especiais. Muitas atividades
são desenvolvidas com eles e acompanhadas diretamente por profissionais
qualificados, com o intuito de possibilitar o aprendizado de ações cotidianas.
Mais do que isso, o aprendizado de postura profissional voltada para o ingresso
no mercado de trabalho. Mesmo que eles atuem de forma simples, buscamos
dar a oportunidade do complemento da renda familiar e, principalmente, o “se
sentir cidadão”.

Para desenvolvermos as atividades do projeto junto aos portadores, utilizamos

diversos materiais em oficinas dinâmicas. São oficinas como de violão, grafite,
montagem de velas, entre outras, necessitando, por exemplo, de violões,
cordas de violão, spray de tinta especial e máscaras especiais. Além deles,
ainda temos a necessidade de proporcionar uma alimentação aos beneficiados
e arcar com os salários dos profissionais envolvidos e que desenvolvem um
excelente trabalho (prospecto orçamentário em anexo).

Representando nosso agradecimento a sua contribuição com a doação física ou

financeira, oferecemos a divulgação da marca da empresa no nosso site,
alguns de nossos materiais, ou através dos trabalhos de grafite. Será uma
excelente oportunidade para desenvolver o marketing social de sua empresa.

56
 Além disso, no caso de sua empresa ser tributada pelo lucro real, segundo a
Lei 9249/95 artigo 13, por nossa entidade ser credenciada como de Utilidade
Pública, sua doação poderá ser incluída como despesa operacional, reduzindo o
imposto devido. Ainda se tratando de pessoas jurídicas, podem doar com
100% de abatimento, até 1% do Imposto de Renda devido (Fundos de Direitos
da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente, ECA).

Com o intuito de aperfeiçoar o Projeto CRER no ano de 2006, estamos

convidando-o(a) a conhecer mais sobre nossa atuação. Acesse
www.estrelanova.org.br ou agende uma visita.

O senhor(a) poderá realizar a doação no endereço Rua João Bernardo

Vieira, 267, CEP.05794-310. Caso queira contribuir financeiramente, além
da opção de nos visitar, poderá fazer um deposito bancário: 341 - Banco Itaú
– Agência 1634 – Conta Corrente 03756-6.

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

57
 Carta de
Solicitação
Pessoa
Física

58
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos

que há 20 anos busca melhorar a região do Campo Limpo, principalmente os
bairros Jardim Paris e Jardim Helga. Para proporcionarmos uma melhor
qualidade de vida aos moradores, realizamos projetos em conjunto dos
mesmos, o que nos demanda recursos diversos além dos já financiados por
alguns de nossos parceiros.

O Projeto CRER é nossa mais jovem empreitada, que tem a missão de

facilitar a inclusão de portadores de necessidades especiais. Muitas atividades
são desenvolvidas com eles e acompanhadas diretamente por profissionais
qualificados, com o intuito de possibilitar o aprendizado de ações cotidianas.
Mais do que isso, o aprendizado de postura profissional voltada para o ingresso
no mercado de trabalho. Mesmo que eles atuem de forma simples, buscamos
dar a oportunidade do complemento da renda familiar e, principalmente, o “se
sentir cidadão”.

Para desenvolvermos as atividades do projeto junto aos portadores, utilizamos

diversos materiais em oficinas dinâmicas. São oficinas como de violão, grafite,
montagem de velas, entre outras, necessitando, por exemplo, de violões,
cordas de violão, spray de tinta especial e máscaras especiais. Além deles,
ainda temos a necessidade de proporcionar uma alimentação aos beneficiados
e arcar com os salários dos profissionais envolvidos e que desenvolvem um
excelente trabalho (prospecto orçamentário em anexo).

Visando a continuação do Projeto CRER no ano de 2006, estamos

convidando-o(a) a conhecer mais sobre nossa atuação. Acesse
www.estrelanova.org.br ou agende uma visita. Gostaríamos que pudesse
colaborar com nossa próxima jornada através de alguma contribuição.

59
 Estamos com dificuldades financeiras para prosseguir com este importante e
maravilhoso projeto, que já transmite sinais de sucesso.

O senhor (a) se beneficiará contribuindo para uma causa verdadeiramente

especial. Além disso, segundo o Fundos de Direitos da Criança e do
Adolescente, sua doação se enquadrara no ECA (Estatuto da Criança e do
Adolescente). Este relata que pessoas físicas podem doar, com 100% de
abatimento, até 6% do Imposto de Renda devido. No caso de pessoas
jurídicas, esse valor passa a 1% do imposto.

Para tanto, o senhor(a) poderá realizar um deposito bancário de qualquer

valor: 341 - Banco Itaú – Agência 1634 – Conta Corrente 03756-6, nos
visitar e fazer a doação pessoalmente na Rua João Bernardo Vieira, 267,
CEP.05794-310, ou no caso de doação em maior montante, uma visita nossa
até o senhor(a).

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

60
 Carta de
Solicitação
Computador

61
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos

que há 20 anos busca melhorar a região do Campo Limpo, principalmente os
bairros Jardim Paris e Jardim Helga. Para proporcionarmos uma melhor
qualidade de vida aos moradores, realizamos projetos em conjunto dos
mesmos, o que nos demanda recursos diversos além dos já financiados por
alguns de nossos parceiros.

O Projeto CRER é nossa mais jovem empreitada, que tem a missão de

facilitar a inclusão de portadores de necessidades especiais. Muitas atividades
são desenvolvidas com eles e acompanhadas diretamente por profissionais
qualificados, com o intuito de possibilitar o aprendizado de ações cotidianas.
Mais do que isso, o aprendizado de postura profissional voltada para o ingresso
no mercado de trabalho. Mesmo que eles atuem de forma simples, buscamos
dar a oportunidade do complemento da renda familiar e, principalmente, o “se
sentir cidadão”.

Para desenvolvermos as atividades do projeto junto aos portadores, utilizamos

diversos materiais em oficinas dinâmicas. São oficinas como de violão, grafite,
montagem de velas, entre outras, necessitando, por exemplo, de violões,
cordas de violão, spray de tinta especial e máscaras especiais. No entanto,
para gerenciar todo o projeto, desde as próprias oficinas até a coordenação
geral, temos necessidade de possuir um computador. Este seria útil no
processamento de dados do projeto, desenvolvimento de alguns materiais
específicos para as oficinas e contatos com parceiros em geral, motivo pelo
qual seria interessante o computador possuir moldem.

Representando nosso agradecimento àqueles que contribuírem com a doação

de um computador ou valor do mesmo para aquisição, oferecemos a

62
 divulgação da marca da empresa no nosso site, alguns de nossos materiais, ou
através dos trabalhos de grafite. Será uma excelente oportunidade para
desenvolver o marketing social de sua empresa. Além disso, se o senhor (a)
desejar contribuir com doação financeira, no caso de sua empresa ser
tributada pelo lucro real, segundo a Lei 9249/95 artigo 13, por nossa entidade
ser credenciada como de Utilidade Pública, sua doação poderá ser incluída
como despesa operacional, reduzindo o imposto devido. Ainda se tratando de
pessoas jurídicas, podem doar com 100% de abatimento, até 1% do Imposto
de Renda devido (Fundos de Direitos da Criança e do Adolescente - Estatuto da
Criança e do Adolescente, ECA).

Com o intuito de aperfeiçoar o Projeto CRER no ano de 2006, estamos

convidando-o(a) a conhecer mais sobre nossa atuação. Acesse
www.estrelanova.org.br ou agende uma visita.

O senhor(a) poderá realizar a doação no endereço Rua João Bernardo

Vieira, 267, CEP.05794-310. Caso queira contribuir com o valor do
computador, além da opção de nos visitar, poderá fazer um deposito bancário:
341 - Banco Itaú – Agência 1634 – Conta Corrente 03756-6.

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

63
 Carta de
Solicitação
Gráfica

64
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos

que há 20 anos busca melhorar a região do Campo Limpo, principalmente os
bairros Jardim Paris e Jardim Helga. Para proporcionarmos uma melhor
qualidade de vida aos moradores, realizamos projetos em conjunto dos
mesmos, o que nos demanda recursos diversos além dos já financiados por
alguns de nossos parceiros.

O Projeto CRER é nossa mais jovem empreitada, que tem a missão de

facilitar a inclusão de portadores de necessidades especiais. Muitas atividades
são desenvolvidas com eles e acompanhadas diretamente por profissionais
qualificados, com o intuito de possibilitar o aprendizado de ações cotidianas.
Mais do que isso, o aprendizado de postura profissional voltada para o ingresso
no mercado de trabalho. Mesmo que eles atuem de forma simples, buscamos
dar a oportunidade do complemento da renda familiar e, principalmente, o “se
sentir cidadão”.

Para desenvolvermos as atividades do projeto junto aos portadores, utilizamos

diversos materiais em oficinas dinâmicas. São oficinas como de violão, grafite,
montagem de velas, entre outras, necessitando, por exemplo, de violões,
cordas de violão, spray de tinta especial e máscaras especiais. No entanto,
para a impressão de materiais para as oficinas, materiais de divulgação e
agradecimento, e materiais periódicos, necessitamos de uma parceria com
uma gráfica. Seria importante a contribuição do senhor(a), nos proporcionando
as impressões isentas de custo ou a um preço acessível à realidade de nossa
entidade.

Representando nosso agradecimento a sua colaboração com as impressões,

oferecemos a divulgação da marca da empresa no nosso site, nos nossos

65
materiais, ou através dos trabalhos de grafite. Será uma excelente
oportunidade para desenvolver o marketing social de sua empresa. Além disso,
se o senhor (a) desejar contribuir com doação financeira, no caso de sua
empresa ser tributada pelo lucro real, segundo a Lei 9249/95 artigo 13, por
nossa entidade ser credenciada como de Utilidade Pública, sua doação poderá
ser incluída como despesa operacional, reduzindo o imposto devido. Ainda se
tratando de pessoas jurídicas, podem doar com 100% de abatimento, até 1%
do Imposto de Renda devido (Fundos de Direitos da Criança e do Adolescente -
Estatuto da Criança e do Adolescente, ECA).

Com o intuito de aperfeiçoar o Projeto CRER no ano de 2006, estamos

convidando-o(a) a conhecer mais sobre nossa atuação. Acesse
www.estrelanova.org.br ou agende uma visita.

O senhor(a) poderá realizar o contato no endereço Rua João Bernardo

Vieira, 267, CEP.05794-310, pelo telefone (11) 5844-1744 ou pelo e-mail
estrelanova@estrelanova.org.br. Caso queira contribuir com o valor das
impressões, além das opções anteriores, poderá fazer um deposito bancário:
341 - Banco Itaú – Agência 1634 – Conta Corrente 03756-6.

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

66
 Carta de
Solicitação
Caixa
Coletora

67
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

O Movimento Comunitário Estrela Nova é uma entidade sem fins lucrativos

que há 20 anos busca melhorar a região do Campo Limpo, principalmente os
bairros Jardim Paris e Jardim Helga. Para proporcionarmos uma melhor
qualidade de vida aos moradores, realizamos projetos em conjunto dos
mesmos, o que nos demanda recursos diversos além dos já financiados por
alguns de nossos parceiros.

O Projeto CRER é nossa mais jovem empreitada, que tem a missão de

facilitar a inclusão de portadores de necessidades especiais. Muitas atividades
são desenvolvidas com eles e acompanhadas diretamente por profissionais
qualificados, com o intuito de possibilitar o aprendizado de ações cotidianas.
Mais do que isso, o aprendizado de postura profissional voltada para o ingresso
no mercado de trabalho. Mesmo que eles atuem de forma simples, buscamos
dar a oportunidade do complemento da renda familiar e, principalmente, o “se
sentir cidadão”.

Para desenvolvermos as atividades do projeto junto aos portadores, utilizamos

diversos materiais em oficinas dinâmicas. São oficinas como de violão, grafite,
montagem de velas, entre outras, necessitando, por exemplo, de violões,
cordas de violão, spray de tinta especial e máscaras especiais. Além deles,
ainda temos a necessidade de proporcionar uma alimentação aos beneficiados
e arcar com os salários dos profissionais envolvidos e que desenvolvem um
excelente trabalho (prospecto orçamentário em anexo).

Com a finalidade de arrecadar fundos para continuidade desse maravilhoso

projeto, gostaríamos de convida-lo(a) a participar dessa conquista pedindo a
sua permissão para colocar uma caixa coletora de doações no seu
estabelecimento comercial.

68
 O senhor(a) poderá conhecer mais sobre o projeto no site
www.estrelanova.org.br. Nos contate no endereço Rua João Bernardo
Vieira, 267, CEP.05794-310, através do e-mail
estrelanova@estrelanova.org.br ou pelo telefone (11) 5844-1744.

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

69
 Carta de
Agradecimento

70
 ESTRELA NOVA
Rua João Bernardo Vieira, 267 - 05794-310 - São Paulo -SP - Fone/Fax.: 5842- 0774 / 0775 / 0333
Declaração Utilidade Pública Municipal Decreto nº 34.913 de 22/02/95 / Declaração de Utilidade Pública Federal
Portaria nº 82 de 24/01/2002
CNPJ – 53.817.169/0001-03 Reg CNAS sob nº 28.996.020.006/94-00
Site: www.estrelanova.org.br

PROJETO CRER

Caro Senhor(a),

Você agora já é parte da nossa entidade, Parabéns! A sua doação foi muito
importante para os nossos jovens. Gostaríamos de agradece-lo(a),
convidando-o(a) para visitar a nossa entidade e verificar o maravilhoso
andamento do projeto e nossas conquistas recentes.

A sua doação está ajudando no oferecimento de uma adequada condição de

vida aos jovens portadores de necessidades especiais e suas famílias, que
habitam no entorno do Movimento Comunitário Estrela Nova. Além disso,
contribuirá para o aumento e consolidação da rede de suporte social de cada
um dos participantes e familiares, possibilitando que conquistem iguais
chances de vida, e também proporcionando, de forma indireta, a queda do
índice de vulnerabilidade social local.

Esperamos que continue na nossa família, colocamo-nos a disposição de novas

doações ou filiação à nossa causa.

Lembre-se:
Rua João Bernardo Vieira, 267, CEP.05794-310
Tel: (11) 5844-1744
www.estrelanova.org.br
341 - Banco Itaú – Agência 1634 – Conta Corrente 03756-6

71
 Agradecemos mais uma vez a colaboração e o interesse pela inclusão social
dos nossos jovens portadores de necessidades especiais.

Atenciosamente,

Stella de Wit
Coordenadora do CRER
estrelanova@estrelanova.org.br
(11) 5844-1744

Parceiros: Apoio:

72
Roteiro de
Telefonema
de
Solicitação

73
 ROTEIRO DE CONVERSA DE DOAÇÃO

Organização: Bom dia, meu nome é (nome). Estou ligando da (organização) que
já tem (falar dos anos de existência, certificados de utilidade publica). Você
conhece nossa organização?

Resposta: (Pode haver outra conversa.)

Organização: (Falar no geral sobre a atuação do projeto). Estamos passando por

dificuldades financeiras, e gostaríamos de saber se o senhor(a) estaria
interessado(a) em participar das nossas conquistas?

Organização: (Antes de a pessoa responder complete com...) Antes de qualquer

coisa, queremos que você saiba que o apoio de pessoas como você é muito
importante para nós, e você também será beneficiado(a) se doar (explicar sobre a
dedução no Imposto de Renda)

Resposta: (Espere confirmação do interesse ou não)

Organização: (Caso não haja interesse, insista mais um pouco, falando dos
projetos, certificados e ressaltando os benefícios) (Caso positivo, informe os meios
de doação, contatos no geral e todas as informações necessárias)

Resposta: (Pode haver uma conversa de confirmação de dados)

Organização: (Convide o doador para conhecer a entidade, o site etc, e relatar

que estará convidando ele para eventos casuais) (Aproveite e informe que é
possível o doador se filiar à causa doando freqüentemente)

Resposta: (Espere por mais alguma pergunta ou confirmação)

74
Organização: (Conclua a conversa conforme a aceitação ou não da doação).
(Confirme os dados, endereço e outras coisas caso haja doação). Então, foi um
prazer ter a oportunidade de conversar com você e dizer mais uma vez o quanto
ajuda o apoio de pessoas como você. Obrigado novamente.

75
 Roteiro de
Telefonema
de
Agradecimento

76
 ROTEIRO DE CONVERSA DE FEEDBACK

Organização: Bom dia, meu nome é (nome). Estou ligando da (organização) e eu

quero agradecer por seu apoio generoso. Queremos que você saiba que o apoio
de pessoas como você é muito importante para nós.

Organização: Você poderia me dizer como você se interessou por nossa

organização?

Resposta: (Em seguida, poderia haver uma breve conversa sobre o compromisso
do doador para com a organização e a missão da mesma, dúvidas sobre o projeto,
visitas de acompanhamento)

Organização: Sua doação foi muito importante para nós, possibilitou (falar um
pouco sobre o que vem ocorrendo no projeto e os materiais conseguidos). Gostaria
de saber se você estaria interessado em se filiar a nossa causa, nos ajudando
periodicamente? Mesmo que não queira firmar um compromisso, mas nos
ajudando em eventuais necessidades da entidade com algum tipo de colaboração?

Resposta: (Se positivo, informe como seria no caso de doação eventual ou de

como seria no caso de filiação) (Se negativo, complete dizendo que entende a
situação e agradece pela doação já feita se comprometendo a enviar o feedback
da forma que agradar)

Organização: (Convidar para visitar a entidade e relatar que estará convidando a

pessoa para comparecer em eventos da entidade).

Organização: Então, foi um prazer ter a oportunidade de conversar com você e

dizer mais uma vez o quanto ajuda o apoio de pessoas como você. Obrigado
novamente.

77
Questionário
para
Empresas

78
 Obrigado por disponibilizar alguns minutos para responder este questionário
muito importante a nós. As informações contidas nele não serão divulgadas em
hipótese alguma, apenas servirão para nosso diagnóstico interno. Após o término, peço
ao senhor(a), por gentileza, que envie o questionário respondido via e-mail para
estrelanova@estrelanova.org.br, via correspondência para Rua João Bernardo Vieira,
267, CEP.05794-310, ou via fax para (11) XXXX-XXXX.

1) Nome do entrevistado:

2) Empresa:

3) Cargo na empresa:

4) Endereço da empresa:

5) Telefone da empresa:

6) E-mail da empresa:

7) A empresa se interessa por projetos sociais?

( ) Sim ( ) Não

8) Caso afirmativo, projetos em que áreas?

( ) Educacionais ( ) Portadores de necessidades especiais

( ) Jovens e Adolescentes ( ) Meio Ambiente
( ) Inclusão digital ( ) Direitos Humanos
( ) Outros. Quais?

9) A empresa já participa de algum projeto?

( ) Sim ( ) Não

10) Caso afirmativo, que projeto ajuda?

______________________________________________________

11) De que forma a empresa contribui para esse projeto?

( ) Não participa de projetos ( ) Financeiramente

( ) Doação de materiais diversos ( ) Doação de serviços
( ) Administrativamente ( ) Outros. Quais?

12) Qual a freqüência da contribuição?

( ) Diariamente ( ) Semanalmente
( ) Mensalmente ( ) Bimestralmente
( ) Semestralmente ( ) Anualmente
( ) Eventualmente

13) Qual a capacidade de contribuição da empresa?

79
 ( ) Até 1000 reais ( ) De 1000 a 5000 reais
( ) De 5000 a 10000 reais ( ) De 10000 a 30000 reais
( ) De 30000 a 50000 reais ( ) De 50000 a 100000 reais
( ) Mais de 100000 reais
( ) Apenas recursos materiais. Quais?

14) De que maneira a empresa prefere o contato com novos projetos?

( ) Telefonemas ( ) Correspondências
( ) E-mail ( ) Visitas a empresa
( ) Visitas a instituição ( ) Outros. Quais?

15) Quais os materiais exigidos pela empresa?

( ) Resumo executivo ( ) Projeto completo

( ) Folder ( ) Carta-consulta
( ) Outros. Quais?

16) Quais as informações exigidas pela empresa?

( ) Resumo do projeto ( ) Objetivos

( ) Público-alvo ( ) Profissionais envolvidos
( ) Atividades desenvolvidas ( ) Histórico da entidade
( ) Certificados da entidade ( ) Benefícios à empresa
( ) Outras. Quais?

17) A empresa exige informações periódicas dos resultados?

( ) Não
( ) Sim. De que forma e que freqüência?

18) A empresa estaria interessada no nosso projeto de apoio a Portadores de

Necessidades Especiais?

( ) A empresa quer receber mais informações. Quais e como?

( ) A empresa quer fazer uma doação
( ) A empresa quer se filiar ao projeto
( ) Não estamos interessados no momento

Muito obrigado pela colaboração! Suas respostas são muito importantes para o
aperfeiçoamento do nosso projeto.

80
Questionário
para
Pessoas
Físicas

81
 Obrigado por disponibilizar alguns minutos para responder este questionário
muito importante a nós. As informações contidas nele não serão divulgadas em
hipótese alguma, apenas servirão para nosso diagnóstico interno. Após o término, peço
ao senhor(a), por gentileza, que envie o questionário respondido via e-mail para
estrelanova@estrelanova.org.br, via correspondência para Rua João Bernardo Vieira,
267, CEP.05794-310, ou via fax para (11) XXXX-XXXX.

19) Nome do entrevistado:

20) Empresa:

21) E-mail da empresa:

22) Telefone da empresa:

23) Endereço residencial:

24) Telefone pessoal:

25) E-mail pessoal:

26) Você se interessa por projetos sociais?

( ) Sim ( ) Não

27) Caso afirmativo, projetos em que áreas?

( ) Educacionais ( ) Portadores de necessidades especiais

( ) Jovens e Adolescentes ( ) Meio Ambiente
( ) Inclusão digital ( ) Direitos Humanos
( ) Outros. Quais?

28) Você já participa de algum projeto?

( ) Sim ( ) Não

29) Caso afirmativo, que projeto ajuda?

______________________________________________________

30) De que forma você contribui para esse projeto?

( ) Não participa de projetos ( ) Financeiramente

( ) Doação de materiais diversos ( ) Doação de serviços
( ) Administrativamente ( ) Outros. Quais?

31) Qual a freqüência da contribuição?

( ) Diariamente ( ) Semanalmente
( ) Mensalmente ( ) Bimestralmente
( ) Semestralmente ( ) Anualmente
( ) Eventualmente

82
32) Qual a capacidade de contribuição?

( ) Até 10 reais ( ) De 10 a 50 reais

( ) De 50 a 100 reais ( ) De 100 a 500 reais
( ) De 500 a 1000 reais ( ) De 1000 a 10000 reais
( ) Mais de 10000 reais
( ) Apenas recursos materiais. Quais?

33) De que maneira você prefere o contato com novos projetos?

( ) Telefonemas ( ) Correspondências
( ) E-mail ( ) Visitas a empresa
( ) Visitas a instituição ( ) Outros. Quais?

34) Quais os materiais exigidos por você?

( ) Materiais de resumos ( ) Materiais com histórico

( ) Folder ( ) Carta-consulta
( ) Outros. Quais?

35) Quais as informações exigidas por você?

( ) Resumo do projeto ( ) Objetivos

( ) Público-alvo ( ) Profissionais envolvidos
( ) Atividades desenvolvidas ( ) Histórico da entidade
( ) Certificados da entidade ( ) Outras. Quais?

36) Você exige informações periódicas dos resultados?

( ) Não
( ) Sim. De que forma e que freqüência?

37) Você estaria interessado(a) no nosso projeto de apoio a Portadores de

Necessidades Especiais?

( ) Quero receber mais informações. Quais e como?

( ) Quero fazer uma doação
( ) Quero me filiar ao projeto
( ) Não estou interessado(a) no momento

Muito obrigado pela colaboração! Suas respostas são muito importantes para o
aperfeiçoamento do nosso projeto.

83