BRAINSTORMING

O que é Brainstorming?

 O termo vem da língua inglesa, como muitos

outros desse universo, e significa ao pé da
letra algo como “tempestade de ideias”.
 E é justamente essa a proposta do
brainstorming.
 O objetivo é proporcionar um ambiente
confortável para que os participantes se
sintam livres para dar ideias, sejam elas
incrivelmente geniais, incomuns ou mesmo
banais.
O que é Brainstorming?
 Processo de criação é coletivo e, nele, a ideia de
uma pessoa pode contribuir e inspirar outras para
que o time vá evoluindo, até chegar a um
consenso sobre o plano de ação que deve ser
seguido.
 A técnica de brainstorming foi criada pelo
publicitário Alex Osborn no final da década de
1940 e foi utilizada como alternativa para
gerar uma grande quantidade de ideias.
 Ele acreditava que as melhores propostas se
destacariam ao valorizar todas as sugestões e
considerá-las com o mesmo peso.
O que é Brainstorming?

 A lógica que permeia o conceito de

brainstorming é de que duas ou mais pessoas
pensam melhor do que uma individualmente.
 Logo, o grupo poderá encontrar mais
facilmente a saída que a empresa estava
procurando, através da troca de ideias e
reflexões dos funcionários.
 Partiu do pressuposto de que duas cabeças
pensam melhor do que uma.
O que é Brainstorming?
 Assim, ele propõe uma “tempestade de ideias”
para ter, ao final, o panorama mais completo
possível sobre a situação-problema, e entender
como melhor abordá-la para que todos saiam
ganhando.
 Polivalente, o método pode ser aplicado para
solucionar uma série de situações diferentes.
 Desde o desenvolvimento de novos produtos,
passando pela otimização dos processos até a
realização de projetos de curto e médio prazo:
todas as etapas podem se beneficiar de um
brainstorming bem feito.
O que é Brainstorming?
 É essencial contar com um quórum diversificado, com
diversos departamentos da empresa representados
na reunião.
 Quem conta com múltiplas visões e abordagens para
uma mesma situação, garante que a ideia resultante
do processo será colocada, de fato, à prova de falhas.
 Ao passar a ideia pelo crivo de vários profissionais e
suas visões diferentes, o gestor se assegura sobre a
qualidade daquilo que foi decidido.
 Se duas cabeças pensam melhor do que uma,
imagine só o poder que a união de várias delas
pode ter.
Vantagens do Brainstorming
Vantagens do Brainstorming

 O benefício de aplicar processos de

brainstorming na área de Sistemas de Gestão
é estimular o trabalho em equipe.
 Todo o processo criativo que leva até o
consenso em torno de uma ideia só acontece
por meio da integração de profissionais que,
em condições normais, talvez nunca tivessem
a chance de interagir e de trabalharem juntos.
Vantagens do Brainstorming

 Essa integração garante uma maior fluidez

nos processos, pois, a partir dela, o time
desenvolve uma visão mais ampla sobre
desafios e perspectivas das outras áreas
contempladas pela empresa.
 Da mesma forma que absorve conhecimento,
quem participa da reunião tem também
oportunidade de expor seu ponto de vista,
com espaço aberto para se manifestar, dar
ideias e opinar sobre as demais
Vantagens do Brainstorming

 Ao ser envolvido diretamente no processo

criativo e chamado para avaliar o futuro dos
negócios, o colaborador se sente mais
valorizado.
 O envolvimento com a concepção de um
produto, solução de um problema ou
otimização de processos gera profissionais
mais comprometidos.
Vantagens do Brainstorming
 Todo esse estímulo a uma produção mais
integrada e coesa se traduz em entregas de
maior qualidade para o cliente final.
 Isso porque as etapas da produção foram
pensadas coletivamente, antecipando desafios
que poderiam ser percebidos tardiamente,
comprometendo o valor final.
 Assim, quem aplica brainstorming como
ferramenta de gestão e controle da
qualidade observa vantagens dentro da empresa
e também em seu relacionamento com o
mercado.
Principais Etapas do Brainstorming

 O modelo clássico de brainstorming

compreende as seguintes etapas:
➢ Orientação
➢ Preparação
➢ Análise
➢ Ideação
➢ Incubação
➢ Síntese
➢ Avaliação.
Principais Etapas do Brainstorming
Principais Etapas do Brainstorming

 Ele não é um modelo engessado. Na prática, funciona muito melhor

se você captar a essência de cada etapa e estruturar o processo
em conformidade com a realidade da sua empresa e do problema a
ser enfrentado.
Principais Etapas do Brainstorming

 Preparação

 A primeira etapa de um brainstorming deve ser delimitar

quem vai participar, já que o tamanho da equipe e o perfil
dos participantes influenciam diretamente sobre o resultado
da prática.
 Fique atento para não acabar superlotando sua sala de
reunião na ânsia de trazer uma abundância de ideias.
 É importante, sim, contar com uma diversidade de pontos de
vista, mas a escolha dos participantes vai depender, em
primeiro lugar, do tema que será abordado.
 Por exemplo, se você for discutir o design de um produto, por
exemplo, talvez não seja o caso de chamar um
representante do departamento de recursos humanos.
Principais Etapas do Brainstorming

 Pesquisa

 A próxima etapa diz respeito à pesquisa.

 Antes de começar o brainstorming, é importante que todos
os envolvidos sejam informados sobre o tema que será
discutido.
 Esse aviso precisa vir com certa antecedência para que
todos tenham tempo para se familiar com o assunto,
colhendo informações e anotando possíveis dúvidas que
possam surgir.
 Em outras palavras, a ideia é dar espaço para que os
envolvidos possam realizar uma pesquisa prévia antes do dia
da reunião.
Principais Etapas do Brainstorming

 Porém, para que a etapa de pesquisa seja efetiva, é

essencial engajar todos os que estarão envolvidos no
brainstorming de fato.
 De nada adianta o gestor se responsabilizar em trazer todas
as informações preliminares, se é justamente a autonomia de
cada colaborador na construção do conhecimento que é o
grande trunfo do método.
 Assim, garante-se uma multiplicidade de olhares, o que, por
sua vez, permite ao grupo abordar um mesmo tema de
diversos ângulos, criando a possibilidade de um
entendimento amplo e capaz de construir soluções criativas
e inovadoras.
 Para que todas essas perspectivas e visões sejam bem
aproveitadas, é preciso que elas sejam compartilhadas com
o grupo.
Principais Etapas do Brainstorming

 Tempestade de ideias
 A próxima etapa se inicia no momento da reunião.
 Ela exige que os envolvidos compartilhem o que descobriram
em suas pesquisas, o que já sabiam antes sobre o assunto
e, ainda, possíveis dúvidas que surgiram entre o momento
em que foram informados sobre o tema da reunião e o dia do
brainstorming.
 Agora, é importante que o mediador da reunião mantenha
um ambiente seguro, onde todos se sintam confortáveis para
verbalizar suas opiniões de maneira clara e sem censura.
Principais Etapas do Brainstorming

 O gestor tem o papel essencial de garantir uma

ordem para que todos possam participar na
mesma medida e certificando-se de que ninguém
seja coibido.
 Isso porque esse é o momento da “tempestade
de ideias” em si e, por isso, é importante que elas
surjam de maneira abundante e indiscriminada,
assim como as gotas de uma chuva torrencial.
 A ideia é evoluir coletivamente, com uma ideia
servindo trampolim para outra e assim por diante.
Principais Etapas do Brainstorming

 Análise e seleção

 Enfim, a última etapa se destina a avaliar as ideias e

selecionar a melhor (ou as melhores).
 É importante documentar tudo que foi dito antes que o grupo
comece a dispersar, passando essas ideias por um crivo
crítico para tirar dali os encaminhamentos.
 O brainstorming precisa apresentar uma evolução,
construindo um plano de ação com os próximos passos e
também estabelecer os responsáveis por colocar em prática
a solução encontrada.
 Por isso, pode ser empregado em conjunto com outras
ferramentas de gestão, a exemplo de Ciclo PDCA
Quais Técnicas são aplicadas?
Quais Técnicas são aplicadas?

 Uma das principais técnicas para garantir um bom

brainstorming é a pesquisa prévia sobre o tema.
 Outra ferramenta bastante útil durante o processo
é a Análise SWOT.O nome vem da sigla em
inglês e corresponde às quatro categorias
presentes no diagrama: fortalezas, fraquezas,
oportunidades e ameaças.A ferramenta possibilita
uma análise preliminar da situação-problema,
dividindo as características em quatro quadrantes
de acordo com a categorização.
Quais Técnicas são aplicadas?

 A construção do brainstorming deve ser

coletiva, com as ideias servindo de ponto de
partida umas para as outras.
 A essa técnica, é dado o nome de método do
gatilho.A ideia aqui é, justamente, estar aberto
para que as opiniões dos outros possam ser
gatilho para as suas, evitando descartar
prematuramente algum conceito antes que ele
possa ser aprimorado.
Quais Técnicas são aplicadas?

 Um bom jeito de registrar as ideias de maneira rápida

e dinâmica é com a utilização de post-its, já que eles
podem ser visualizados com facilidade e permitem a
manipulação das tarefas e informações conforme
necessário.
 Avançando um pouco mais, algumas pessoas
preferem utilizar do mind mapping, também
chamado de mapa mental ou mapa de raciocínio.
 A técnica permite desenvolver o pensamento por
meio de um diagrama que parte da ideia principal
para “mapear” os aspectos que envolvem a solução
da situação-problema.
Quais Técnicas são aplicadas?

 De maneira mais subjetiva, temos a técnica

do teleporte, que propõe que os participantes
façam o exercício de se imaginarem
enfrentando o mesmo problema, mas em uma
situação diferente da sua.
 A intenção é pensar em possíveis soluções
que só possam existir dentro de outros
contextos – quem sabe não é o caso de
mudar o ambiente para encontrar a solução?
Quais Técnicas são aplicadas?

 Parecida com o teleporte, a técnica da

mudança de atributo também propõe um
exercício de imaginação baseado no “e
se”.Mas, dessa vez, a variável deve ser o
próprio indivíduo, e não o ambiente que o
cerca.Assim, a ideia é tentar pensar no
problema sob a perspectiva de pessoas
diferentes de você em classe social, gênero,
cor da pele, tipo físico, etc.
Quais Técnicas são aplicadas?

 Outra técnica bastante interessante é o

brainstorming tangível, que traz para o centro da
discussão objetos e itens que remetam ao
problema que precisa ser resolvido.Se o desafio
está em uma embalagem defeituosa, por
exemplo, é importante ter um exemplar em mãos
para entender qual a natureza dos problemas
enfrentados pelo cliente durante o consumo.Ou,
se a intenção for desenvolver um novo produto, é
útil contar com similares da concorrência tanto
para criar uma ambientação quanto para
compreender como o público-alvo é atendido hoje
pelo mercado
Quais Técnicas são aplicadas?

 Por último, mas não menos importante, o

brainstorming oposto é uma técnica que pode
parecer contraproducente, à primeira vista,
mas que se prova bastante eficaz.Nela, a
intenção não é pensar em soluções, mas em
comportamentos ou ações que possam
exacerbar o problema atual.Durante o
processo, são detectados erros que possam
estar sendo cometidos atualmente e que
atrapalham o andamento das atividades.
Como Fazer um Brainstorming,
Passo a Passo
Como Fazer um Brainstorming,
Passo a Passo
 Depois de selecionar os participantes e
informar o tema que será abordado com
antecedência para que todos tenham tempo
de pesquisar, é chegada a hora de,
finalmente, fazer o brainstorming.
 Para facilitar a aplicação do brainstorming na
sua realidade, propomos um processo com os
seguintes passos:
1. Apresentação do tema e dos
participantes
 No momento da reunião, é função do gestor
ou mediador do encontro expor novamente o
problema, dessa vez de maneira formal,
apresentando todos os presentes e
justificando a escolha de cada um.
 Esse primeiro passo serve para garantir que
todos estejam na mesma página a respeito do
que é esperado dentro do processo.
2. Tempo para contribuições

 Em seguida, eles devem ser convidados a

contribuir com ideias para solucionar a
situação-problema, de acordo com a técnica
escolhida.
 Em um primeiro momento, as ideias podem
ser ditas em voz alta e registradas de maneira
coletiva ou, se o grupo for muito grande,
anotadas individualmente para que sejam
apresentadas em seguida.
3.Debate e triagem das ideias

 O terceiro passo contempla a apresentação do

resultado da “tempestade de ideias” para o
grupo.
 É nesse momento que o debate acontece e os
primeiros cortes podem ser feitos, eliminando
opções que de cara pareçam inviáveis e/ou
ineficazes.
4. Análise

 Das melhores propostas

 O próximo passo é fazer a análise,
propriamente dita, do que foi sugerido.
 Nesse momento, além de cortar alternativas
que não parecem boas, agrupam-se também
as ideias que são similares ou que se
complementam.
5. Plano de ação
 O último passo, do encerramento, é comumente
negligenciado pelas pessoas ainda que seja
essencial para o sucesso do brainstorming.
 Afinal de contas, de nada adianta levantar
diversas ideias se elas não forem implementadas
para solucionar o problema enfrentado.
 O mediador da reunião precisa categorizar tudo
que foi sugerido e, a partir disso, criar com o
grupo um plano de ação para avaliar as melhores
opções, indicando qual será o próximo encontro –
se houver – e o que é responsabilidade de cada
parte envolvida dali em diante.
O que brainstorm tem a ver com
melhoria contínua?
O que brainstorm tem a ver com
melhoria contínua?
 Com base na definição de brainstorm, não é
difícil perceber que essa técnica é
diretamente relacionada com a gestão De
sistemas. Afinal, ela pode ser bastante útil em
várias etapas desses processos.
O que brainstorming tem a ver com
melhoria contínua?
 Como exemplo, para a identificação de falhas e
erros, o brainstorming é extremamente útil.
Dentro dele, os colaboradores da linha,
diretamente afetados pelos problemas, podem
falar o que lhes incomoda e quais são as
soluções passíveis para tanto. Desse modo,
ouve-se quem realmente convive com as
dificuldades que precisam ser solucionadas.
 Com base nisso, fica bem mais fácil manter a
melhoria contínua e a apresentação de
resultados melhores. No entanto, para que isso
aconteça, também é importante que o brainstorm
seja realizado com periodicidade.