Jornada Te Cnica - Guia para Uma Boa Devolutiva

GUIA PARA
UMA BOA DEVOLUTIVA
Essa é a hora de mostrar ao seu cliente o que você encontrou no gráfico, trazendo
clareza sobre como ele funciona e quais ações ele precisa tomar para viver nos
recursos de seus traços.
TENHA EM MÃOS
Os materiais listados abaixo, serão essenciais para tornar a sua devolutiva ainda
mais completa e assertiva. Imprima-os e deixe-os ao lado da cabeceira.
1- Resumo básico de cada traço;
2- Quadro Resumo Ampliado;
3- Tabela de conflitos e semelhanças;
4- Tabela de sugestões de ação para cada traço;
FIXE NA MEMÓRIA
O que você precisa responder até o final da sessão?
Porque o problema se repete na vida do cliente, porque é tão difícil sair

desse problema e o que o cliente tem que fazer para solucionar o problema.
As explicações sobre as diferenças de funcionamento de cada traço.
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SIGA O PASSO-A-PASSO ABAIXO
Entenda os principais picos e combinações dos traços

(Siga a predominância de funcionamento).
Comece pelos recursos.
É uma pessoa mais racional ou mais emotiva?
Que semelhanças mais marcantes há entre os traços?
Perceba se há conflitos e fale deles.
Fale da dor dos traços.
Fale sobre a lateralidade, dependência emocional e ambição.
Explique como o ambiente pode influenciar o funcionamento do cliente.
Entenda as questões que o cliente quer resolver e explique o porquê

isso acontece.
Defina ações de proteção e cuidado para os traços.
®
VAMOS ENTENDER
NA PRÁTICA
Utilizando o passo-a-passo acima, iremos destrinchar em tópicos a resolução

para os casos dos exercícios propostos para você na Aula 05 - Devolutiva 5
estrelas - Parte 2 .
EXERCÍCIO 01
8% 32% 5% 25% 30%
ENTENDA OS PRINCIPAIS PICOS E COMBINAÇÕES DOS TRAÇOS

(SIGA A PREDOMINÂNCIA DE FUNCIONAMENTO)
Essa cliente é predominantemente Oral e Rígida, seguida de um Masoquista

considerável.
COMECE PELOS RECURSOS
Comunicação, sensibilidade e acolhimento.
Competitividade, pró-atividade e agilidade.
Suporta coisas difíceis, repete processos,

atenção aos detalhes, planejamento.
®
É UMA PESSOA MAIS RACIONAL OU MAIS EMOTIVA?
Ela é mais do mundo emocional, mas haverá momentos que será mais racional.
QUE SEMELHANÇAS MAIS MARCANTES HÁ ENTRE OS TRAÇOS?
Gosta de ser o centro das atenções.
Capacidade de sentir aguçada, traços emocionais.
Perfeccionista.
PERCEBA SE HÁ CONFLITOS E FALE DELES
Ora gosta de conforto, ora gosta de parecer perfeita.
Ora gosta de falar sobre os sentimentos, ora prefere se manter segura

e guardar para si.
Ora quer fazer as coisas com rapidez, ora quer fazer as coisas com calma.
Ora gosta de caverna, ora gosta de holofotes.
FALE DA DOR DOS TRAÇOS
Possui medo de ser abandonada, trocada/traída e humilhada.
®
FALE SOBRE A LATERALIDADE,
DEPENDÊNCIA EMOCIONAL E AMBIÇÃO:
35%
AMBIÇÃO
72%
DEPENDÊNCIA
EMOCIONAL
Lateralidade - Quando houver evidências bem gritantes.
EXPLIQUE COMO O AMBIENTE PODE INFLUENCIAR

O FUNCIONAMENTO DO CLIENTE
Precisa estar em ambientes confiáveis, com pessoas

confiáveis para ter a liberdade de se expressar,
se comunicar e chorar. Precisa ter momentos de
caverna e respeitar seus limites de ora querer ser
ágil e ora querer fazer as coisas com calma.
O ambiente ditará se os traços podem viver na dor

ou no recurso.
®
ENTENDA AS QUESTÕES QUE O CLIENTE QUER
RESOLVER E EXPLIQUE O PORQUÊ ISSO ACONTECE
Rígida e Masoquista sobrecarregam a Oral desempenhando a função Multitarefas.
Insegurança do Masoquista e da Rígida, fazem ela ter medo de não dar conta de
tudo e vai se cobrar de ser perfeita.
Estando de homeoffice, a Rígida e a Oral não podem aparecer e se destacar.
!
DEFINA AÇÕES DE PROTEÇÃO E CUIDADO PARA OS TRAÇOS
Selecionar amigas para falar e ser vulnerável.
Ter pausas com momentos para ela, para auto cuidado.
Fazer acordo com o marido e dizer que precisa mais do apoio dele.
Dizer não quando as demandas sobrecarregarem ela.
®
EXERCÍCIO 02
10% 10% 22% 30% 28%

Predominância no traço de Masoquista e Rígida e uma porcentagem alta de

Psicopata.
Suporta coisas difíceis, repete processos, atenção aos

detalhes, planejamento.
Competitividade, pró-atividade e agilidade.
Negociar, liderar e articular coisas e pessoas.
Ela é mais do mundo racional, mas haverá momentos que será bem emocional.
®
Perfeccionista.
Está sempre observando o ambiente ao redor.
Conexão sedutora aguçada.
Ora quer fazer as coisas com rapidez, ora quer fazer as coisas com calma.
Ora gosta de caverna, ora gosta de holofotes.
Ora gosta de mandar, ora gosta de obedecer.
Ora gosta de delegar, ora gosta de fazer por ele mesmo.
Possui medo de ser humilhada, trocada/traída e manipulada.
®
50%
AMBIÇÃO
54%
DEPENDÊNCIA
EMOCIONAL

Se estiver em um ambiente onde sinta que não

pode confiar nas pessoas, ou não se sinta segura
o bastante para deixar os traços existirem,
tenderá a se fechar e guardar pensamentos/
sentimentos, consequentemente colocando os
seus traços na dor.
O ambiente dita muito se esse traço ficará

na dor ou no recurso e por esse motivo essa
cliente precisa estar em ambientes onde se sinta
confortável para confiar .
®
Masoquista e Rígida estão com medo de não suprir e atender

as expectativas.
Medo de não ser perfeita e de não dar conta.
Psicopata com medo de ficar em dívida.
Baixar a régua de exigência.
!
Focar no resultado e não somente no processo e no esforço.
Buscar coisas que tragam confiança para desempenhar o

novo papel (ex: curso de oratória, etc).
Enumere coisas em que se sinta insegura e procure soluções.
Fazer acordos com a equipe e com a gerência. Buscar feedbacks

constantes da gerência.
Ter alguém onde ela possa colocar para fora o sentimento de

insegurança, amigas de confiança.
®
EXERCÍCIO 03
8% 37% 12% 32% 12%

Predominância dos traços de Oralidade e Masoquista.
Suporta coisas difíceis, repete processos, atenção

aos detalhes, planejamento.
Comunicação, sensibilidade e acolhimento.
É uma pessoa emocional.
®
Capacidade de sentir bem aguçada.
Ora quer falar, ora quer guardar somente pra si.
Ora quer fazer, ora quer que os outros façam por ele.
Possui medo de ser abandonado e humilhado.

23%
AMBIÇÃO
74%
DEPENDÊNCIA
EMOCIONAL
®
Precisa estar em ambientes onde se sinta confiável

e confortável para se expressar, comunicar e
sentir.
E esse ambiente precisa ser o mais leve possível
para que ele não carregue o peso das pessoas.

Oral e Masoquista têm alta dependência emocional com a mãe e por ter pouca
ambição, ele abre mão dos desejos dele e carrega peso para não se sentir
abandonado.
Não se entrega nos relacionamentos, porque precisa priorizar a mãe.
Aguenta calado, não expõe ou coloca pra fora o que está ruim.
®
Encontrar outras pessoas/irmãos para ajudar cuidar da mãe.
!
Provocar ambição dele, dando o que o traço precisa, principalmente
dando segurança para o masoquista e experiência para o oral. Ele precisa
experimentar.
Não carregar peso dos outros, dizer não, estipular um dia da semana só para
resolver problemas, ou ficar 30 dias sem resolver problemas dos outros, SE
PRIORIZAR.
Fazer lista do par ideal, ir atrás da mulher que deseja, e colocar ela como
prioridade quando a encontrar, sem carregar peso, sendo um casal que
complementa.
®

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UMA BOA DEVOLUTIVA

1- Resumo básico de cada traço;

2- Quadro Resumo Ampliado;

3- Tabela de conﬂitos e semelhanças;

4- Tabela de sugestões de ação para cada traço;

O que você precisa responder até o ﬁnal da sessão?

Porque o problema se repete na vida do cliente, porque é tão difícil sair

As explicações sobre as diferenças de funcionamento de cada traço.

Entenda os principais picos e combinações dos traços

Comece pelos recursos.

É uma pessoa mais racional ou mais emotiva?

Que semelhanças mais marcantes há entre os traços?

Perceba se há conﬂitos e fale deles.

Fale da dor dos traços.

Fale sobre a lateralidade, dependência emocional e ambição.

Explique como o ambiente pode inﬂuenciar o funcionamento do cliente.

Entenda as questões que o cliente quer resolver e explique o porquê

Deﬁna ações de proteção e cuidado para os traços.

Utilizando o passo-a-passo acima, iremos destrinchar em tópicos a resolução

8% 32% 5% 25% 30%

ENTENDA OS PRINCIPAIS PICOS E COMBINAÇÕES DOS TRAÇOS

Essa cliente é predominantemente Oral e Rígida, seguida de um Masoquista

COMECE PELOS RECURSOS

Comunicação, sensibilidade e acolhimento.

Competitividade, pró-atividade e agilidade.

Suporta coisas difíceis, repete processos,

QUE SEMELHANÇAS MAIS MARCANTES HÁ ENTRE OS TRAÇOS?

Gosta de ser o centro das atenções.

Capacidade de sentir aguçada, traços emocionais.

PERCEBA SE HÁ CONFLITOS E FALE DELES

Ora gosta de conforto, ora gosta de parecer perfeita.

Ora gosta de falar sobre os sentimentos, ora prefere se manter segura

Ora gosta de caverna, ora gosta de holofotes.

FALE DA DOR DOS TRAÇOS

Possui medo de ser abandonada, trocada/traída e humilhada.

Lateralidade - Quando houver evidências bem gritantes.

EXPLIQUE COMO O AMBIENTE PODE INFLUENCIAR

Precisa estar em ambientes confiáveis, com pessoas

O ambiente ditará se os traços podem viver na dor

Rígida e Masoquista sobrecarregam a Oral desempenhando a função Multitarefas.

Estando de homeoffice, a Rígida e a Oral não podem aparecer e se destacar.

Selecionar amigas para falar e ser vulnerável.

Ter pausas com momentos para ela, para auto cuidado.

Dizer não quando as demandas sobrecarregarem ela.

10% 10% 22% 30% 28%

ENTENDA OS PRINCIPAIS PICOS E COMBINAÇÕES DOS TRAÇOS

Predominância no traço de Masoquista e Rígida e uma porcentagem alta de

COMECE PELOS RECURSOS

Suporta coisas difíceis, repete processos, atenção aos

Competitividade, pró-atividade e agilidade.

Negociar, liderar e articular coisas e pessoas.

É UMA PESSOA MAIS RACIONAL OU MAIS EMOTIVA?

Está sempre observando o ambiente ao redor.

Conexão sedutora aguçada.

PERCEBA SE HÁ CONFLITOS E FALE DELES

Ora gosta de caverna, ora gosta de holofotes.

Ora gosta de mandar, ora gosta de obedecer.

Ora gosta de delegar, ora gosta de fazer por ele mesmo.

FALE DA DOR DOS TRAÇOS

Possui medo de ser humilhada, trocada/traída e manipulada.

Lateralidade - Quando houver evidências bem gritantes.

EXPLIQUE COMO O AMBIENTE PODE INFLUENCIAR