1.

PLANEJAMENTO (PLAN):

Consumo e produção responsáveis (ODS)

12.5 - Até 2030, reduzir substancialmente a geração de resíduos por meio da prevenção,
redução, reciclagem e reuso;
12.6 - Incentivar as empresas, especialmente as empresas grandes e transnacionais, a adotar
práticas sustentáveis e a integrar informações de sustentabilidade em seu ciclo de relatórios;

1.1. IMERSÃO:

 Quais os principais problemas, fragilidades ou dificuldades que a

instituição/parceiro convive com maior frequência?
Gerenciamento de ativos de TI e seu ciclo de vida, controle patrimonial, descarte
ecológico e diminuição de furtos de equipamentos em suas respectivas unidades

 Os problemas estão articulados com o programa/conteúdo proposto no

componente curricular?
Sim.

 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de

projeto de extensão.
Sim.

 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da

comunidade?
Além da própria organização, a comunidade como um todo também será
beneficiada.
.
 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os
problemas identificados?
Área de TI, financeiro, compras, Contabilidade, Sistemas e Suply Chain

 Onde será realizada a ação?

Femme – Laboratório da Mulher (unidade Moema)

 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado?

Sim.

 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente?

Todos os setores que consumam serviços de TI.

 Necessitará de insumos/recursos financeiros para a realização da ação?

 Não. Com base no princípio” Comece por onde você está” que compõe a
metodologia ITIL, não serão necessários recursos financeiros para realização do
projeto.
 Será necessário agendamento?
Não

 Qual o período, dia da semana, horário que será realizada a ação?

Em período/horário comercial.

1.2. IDEAÇÃO:
Para que a organização consiga gerenciar seus ativos de TI e também todo o seu ciclo de
vida de forma eficiente, eficaz e sustentável, de modo a agregar valor tanto à organização
quanto à sociedade como um todo, será utilizada a metodologia ITIL ( Information
Technology Infrastructure Library que, em tradução livre para o português,
significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação).
Além disso, serão utilizados os seguintes itens ODS para elaboração do projeto:

Para mitigação/resolução do problema identificado, será necessária a criação do

processo de gerenciamento de ativos de TI e seu ciclo de vida, sua implementação e
acompanhamento para melhoria contínua. Atualmente a organização não dispõe de
nenhum processo de gerenciamento de ativos, logo será necessário:

 Analisar a mapear o fluxo atual da organização;

 Criar/desenhar o processo e seu fluxo;
 Identificar as áreas envolvidas no processo, a fim de remover silos e promover
engajamento entre essas áreas e criar valor ao negócio;
 Implementar o processo (nesta etapa, será utilizada apenas uma unidade como
piloto, a fim de diminuir riscos e remover gaps);
 Promover a melhoria contínua do processo;
 Expandir sua implementação, de modo que ele atinja seu mais alto nível de
maturidade

1.3. PROTOTIPAÇÃO:
Nesta etapa, serão utilizados alguns dos 7 princípios que norteiam a metodologia ITIL.
São eles:

1.4. Foco no valor;

Este princípio visa criar valor para os consumidores de serviços (sejam clientes
externos ou até mesmo uma determinada área/setor da organização)

1.4.1. Formas de criar valor:

1. Aumentando seu faturamento;
2. Aumentando produtividade;
3. Fidelização de clientes;
4. Melhorando sua reputação;
5. Redução de custos;
6. Capacidade de buscar novos mercados e oportunidades de crescimento;
1.4.2. Comece por onde você está;
Este princípio se concentra em considerar o que já está em disponível ao invés de começar
do zero. Consiste na (reutilização). Começar do zero pode levar a desperdícios de esforços.

1.4.3. Progrida iterativamente com o feedback;

Este princípio se concentra em evitar fazer tudo de uma vez e reunir feedbacks oportunos.
Dividir o trabalho em componentes menores e gerenciáveis é essencial para realizar a
iniciativa de maneira iterativa.

1.4.4. Simplifique e seja prático;

Este pensamento se concentra na simplificação dos métodos complexos de trabalho. É
necessário identifica e eliminar processos, serviços, ações ou métricas que não agreguem
qualquer valor ao resultado.

1.4.5. Otimize e automatize

Este princípio se concentra em otimizar o trabalho realizado por recursos humanos e
técnicos. As organizações devem automatizar o trabalho na medida do possível, de modo a
requerer mínima intervenção humana.
2. REALIZAÇÃO (DO):

Calendário - Cronograma
ATIVIDADES PREVISÃO INÍCIO CONCLUSÃO STATUS
Ideação / Prototipação - Desenvolvimento do processo
Apresentação da proposta à gestão 2 DIAS 08/03/2023 10/03/2023 CONCLUÍDO
interação com as áreas interessadas, de modo a buscar
1 SEMANA 10/03/2023 15/03/2023 CONCLUÍDO
colaboração com as etapas do projeto
Análise do cenário atual da organização 1 SEMANA 09/03/2023 10/03/2023 CONCLUÍDO
Elaboração do processo 2 SEMANAS 13/03/2023 11/03/2023 CONCLUÍDO
Desenho do fluxo do processo 2 SEMANAS 13/03/2023 12/03/2023 CONCLUÍDO

Criação de manuais, termos e demais documentações 1 SEMANA 14/03/2023 18/03/2023 CONCLUÍDO

Validação de desenho e fluxo com as partes interessadas 1 SEMANA 19/03/2023 20/03/2023 CONCLUÍDO

Validação com a gestão 1 SEMANA 21/03/2023 21/03/2023 CONCLUÍDO

Execução / Verificação - Implementação do processo: (Piloto)
Contagem e registro de ativos de TI 1 SEMANA 24/03/2023 29/03/2029 CONCLUÍDO

Alimentar base de dados após contagem (está etapa

consiste em inserir as informações dos ativos de TI no 1 SEMANA 24/03/2023 29/03/2029 CONCLUÍDO
sistema de gerenciamento)

Garantir que as informações estajam protegidas e

      CONCLUÍDO
disponíveis às partes interessadas do processo

Elaboração de relatórios e indicadores, de modo a

1 SEMANA 03/04/2023 07/04/2023 CONCLUÍDO
gerenciar a maturidade e melhoria do processo

Alinhamento com as partes interessadas para validação

1 SEMANA 03/04/2023 07/04/2023 CONCLUÍDO
dos resultados entregues pelo processo

Apresentação de resultados e validação da gestão, a fim

1 SEMANA 10/04/2023 14/04/2023 CONCLUÍDO
de homologar o processo e expandir às demais unidades

Acompanhar o processo de melhoria contínua CONTÍNUO CONTÍNUO CONTÍNUO CONTÍNUO

3. VERIFICAÇÃO (CHECK)

Planejamento:
Imersão realizada?
(X) SIM
() NÃO

Ideação realizada?
(X) SIM
() NÃO

Prototipação realizada?
(X) SIM
() NÃO

Planejamento está ok?

(X) SIM
() NÃO

Realização:
Cronograma realizado?
(X) SIM
() NÃO

Cronograma atende a realização do projeto?

(X) SIM
() NÃO

Verificação:
Cronograma atende a realização do projeto?
(X) SIM
() NÃO

Projeto atende a proposta da instituição escolhida?

(X) SIM
() NÃO

Houve necessidade de mudança de estratégia?

() SIM
(X) NÃO
4. AÇÃO (ACT)

Após a implementação do projeto, foram identificadas as seguintes melhorias tanto na

organização como um todo, quanto na área de TI – Infraestrutura:

 Controle total nos ativos de TI;

 Redução de custos para aquisição de novos ativos, tendo em vista que a organização
obteve uma melhor visão com os sativos que ainda podem ser reutilizados;
 Descarte ecológico dos ativos obsoletos;
 Melhoria na tomada de decisões para aquisição de novos ativos;
 Alinhamento com a área contábil e controladoria, de modo que os relatórios de
ativos de TI agora possuem maior relevância e auxiliam e colaboram com o DRE;
 Gestão de ativos eficaz