CLÁUDIO VAZ TORRES / ELAINE

RABELO
NEIVA E
COLABORADORE
S
PSICOLOGIA
SOCIAL PRINCIPAIS
TEMAS E VERTENTES
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P676 Psicologia social [recurso eletrônico] : principais temas e vertentes / Cláudio Vaz
Torres, Elaine Rabelo Neiva [organizadores]. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre :
Artmed, 2011.

Editado também como livro impresso em 2011. ISBN 978-85-363-2652-8

1. Psicologia social. I. Torres, Cláudio Vaz. II. Neiva, Elaine Rabelo.

CDU 316.6

Catalogação na publicação: Ana Paula M. Magnus – CRB 10/2052 INDEX BOOKS

GROUPS

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PSICOLOGIA
SOCIAL PRINCIPAIS TEMAS
E VERTENTES

CLÁUDIO VAZ TORRES / ELAINE RABELO

NEIVA E COLABORADORES

Versão impressa
desta obra: 2011
 2011

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© Artmed Editora S.A., 2011

Capa
Tatiana Sperhacke
Ilustração da capa
©iStockphoto.com/Ace_Create
Preparação do original
Elisângela Rosa dos Santos
Editora Sênior – Ciências humanas
Mônica Ballejo Canto
Projeto e editoração
Armazém Digital® Editoração Eletrônica – Roberto Carlos Moreira Vieira

Reservados todos os direitos de publicação, em língua portuguesa,

à ARTMED® EDITORA S.A.
Av. Jerônimo de Ornelas, 670 - Santana
90040-340 Porto Alegre RS
Fone (51) 3027-7000 Fax (51) 3027-7070

É proibida a duplicação ou reprodução deste volume, no todo ou em parte,

sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (eletrônico, mecânico,
 gravação, foto cópia, distribuição na Web e outros), sem permissão expressa
da Editora.

SÃO PAULO
Av. Embaixador Macedo Soares, 10.735 - Pavilhão 5 - Cond. Espace
Center Vila Anastácio 05095-035 São Paulo SP
Fone (11) 3665-1100 Fax (11) 3667-1333

SAC 0800 703-3444

IMPRESSO NO BRASIL
PRINTED IN BRAZIL

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Autores

Cláudio Vaz Torres (org.). Ph.D. em Psicologia pela California School of Professional Psychology,
San Diego, Califórnia, EUA. Pós‑doutorado em Marketing pela Griffith University, Austrália. Pós‑
‑doutorado em Pesquisa e Psicologia Transcultural pela University of Sussex, Inglaterra. Professor do
Departamento de Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia na Universidade de
Brasília, onde também atua como professor do Programa de Pós‑Graduação em Administra‑ ção. Um
dos fundadores do grupo de estudo e pesquisa em comportamento de consumo da Universidade de
Brasília – Consuma/UnB. É membro e contribui ativamente com a International Association for
Cross‑cultural Psychology, International Academy for Intercultural Research, The American
Psychological Association (Divisão 52) e Sociedade Interamericana de Psicologia.
Elaine Rabelo Neiva (org.). Doutora em Psicologia pela Universidade de Brasília. Professora do
Departamento de Administração da Universidade de Brasília. Atua no Programa de Pós‑graduação
em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações – PSTO. Fundadora do grupo de Pesquisa
Inovare da Universidade de Brasília. É membro da International Association of Applied Psychology
(Divisão 1) e da Sociedade Interamericana de Psicologia.

Amanda Zauli. Graduada em Desenho Indus‑

Amália Raquel Perez‑Nebra. Psicóloga e Dou‑
tora em Psicologia Social, do Trabalho e das
Organizações pela Universidade de Brasília.
Estágio doutoral na Universidad Autónoma de
Madrid. Professora do Centro Universitário de
Brasília – UniCEUB. Fundadora e coordenadora
do Grupo Consuma – Grupo de Estudo e Pes‑
quisa em Comportamento do Consumidor.
trial pela Escola Superior de Desenho Indus‑
trial – ESDI, da UERJ. Atuou como tutora de
cursos de graduação e de pós‑graduação em
educação a distância no Centro de Educação a
Distância da Universidade de Brasília – CEAD/
UnB. Especialista em Desenvolvimento Ge‑
rencial. Mestre em Gestão Social e Trabalho.
Doutoranda em Psicologia Social, do Trabalho
e das Organizações (PSTO) na Universidade de Descartes, Paris, França. Doutora em
Brasília. Sociologia pela Universi‑ dade de São Paulo.
Mestre em Antropologia Social pela
Ariane Agnes Corradi. Doutoranda no Interna‑ Universidade de Brasília. Psicóloga pela
tional Institute of Social Studies, Universidade Universidade Federal de Minas Gerais.
Erasmus Rotterdam, Países Baixos. Mestre em Professora Associada II no Programa de Pós‑
Psicologia pela Universidade de Brasília.Bacha‑ ‑Graduação em Psicologia Social do Trabalho e
rel em Psicologia e Psicóloga pela Universida‑ das Organizações, Universidade de Brasília.
de Federal de São Carlos. Tem experiência do‑
cente em cursos de graduação em Psicologia Angela Maria de Oliveira Almeida. Psicóloga
e Administração de Empresas. Pesquisadora e pela Universidade de São Paulo. Mestre em Psi‑
consultora em Psicologia do Trabalho e das cologia da Educação, pela PUC/SP. Mestre em
Organizações, incluindo tópicos relacionados a Psicologia do Desenvolvimento pela Université
Administração de Empresas. Catholique de Louvain. Doutorado em Psicolo‑
gia pela Université Catholique de Louvain. Pro‑
Ana Lúcia Galinkin. Pós‑Doutora em
Psicologia Social pela Universidade René

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vi Autores
Recebeu o prêmio German Study Award, Ham‑
burger Koerber Stiftung, por seu trabalho no
desenvolvimento de treinamento para gerentes
alemães que trabalham no Brasil.

Hartmut Günther. Estudou psicologia nas uni‑

fessora Associada I da Universidade de Brasí‑
lia. Coordenadora do Laboratório de Psicologia
Social do Desenvolvimento. Diretora do Centro
Internacional de Pesquisa em Representações
e Psicologia Sociais.
Áurea de Fátima Oliveira. Professora do Insti‑
tuto de Psicologia da Universidade Federal de
Uberlândia. Doutora em Psicologia pela Uni‑
versidade de Brasília (UnB). Leciona nos cursos
de graduação em Psicologia e Administração, e
pós‑graduação lato sensu e strito sensu.
Bartholomeu T. Tróccoli. Possui Licenciatura
em Psicologia pelo Instituto Paraibanos de Edu‑
cação. Psicólogo pelo Instituto Paraibanos de
Educação. Mestre em Psicologia Social pela
Universidade Federal da Paraíba. Mestre e
Doutor em Personality and Social Psychology
pela University of Wisconsin, Madison. Profes‑
sor Associado I da Universidade de Brasília.
Coordenador do Laboratório de Pesquisa em
Avaliação e Medida – LabPAM da UnB.
Carlos Eduardo Pimentel. Psicólogo. Mestre
em Psicologia Social pela Universidade Federal
da Paraíba. Doutorando em Psicologia Social,
do Trabalho e das Organizações na
Universidade de Brasília. Bolsista do CNPq.
Christin‑Melanie Vauclair. Professor na Univer‑
sity of Kent, Canterbury, Inglaterra. Doutor pelo
Centre for Applied Cross‑Cultural Research, Vic‑
toria University of Wellington, Nova Zelândia.
versidades de Hamburg, Alemanha (1966‑67) e
de Marburg, Alemanha. Psicólogo pelo Albion
College, Michigan, EUA. Mestre em Psicologia
Experimental (AEC) pela Western Michigan
University. Doutor em Psicologia Social pela
University of California at Davis. Professor Ti‑
tular na Universidade de Brasília.
Helga Cristina Hedler. Doutora em Psicologia
Social, do Trabalho e das Organizações pelo
Instituto de Psicologia da Universidade de
Brasília. Professora na Universidade Católica
de Brasília – UCB, no Curso de Mestrado em
Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da
Informação. Professora convidada do Curso de
Especialização em Gestão da Qualidade do
Instituto de Educação Superior de Brasília.
Hugo Rodrigues. Psicólogo pela Universidade
de Brasília (bacharelado e licenciatura). Mestre
em Psicologia Social, Organizacional e do Tra‑
balho. Doutorando pela mesma instituição.
Jaqueline Gomes de Jesus. Doutora em
Psico‑ logia Social, do Trabalho e das
Organizações pela Universidade de Brasília.
Professora em diferentes instituições de ensino
superior e in‑ tegrante do Conselho Nacional de
Combate à Discriminação, vinculado à
Presidência da Re‑ pública. Assessora Técnica
da Secretaria Na‑ cional de Políticas sobre
Drogas.
José Augusto Dela Coleta. Psicólogo pela Uni‑
versidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Doutor
 em Psicologia pela Fundação Getúlio Vargas, sociation for Cross‑cultural Psychology, The
Rio de Janeiro. Foi professor da Universidade American Psychological Association e com a
Federal Fluminense e aposentou‑se como Pro‑ Sociedade Interamericana de Psicologia.
fessor Titular da Universidade Federal de Uber‑
Maria de Fátima de Souza Santos. Psicólo‑ ga
lândia. Professor em cursos e programas de
pela Universidade Federal de Pernambu‑ co.
graduação, Mestrado e Doutorado nas áreas de
Doutora em Psicologia pela Université de
Psicologia, Educação, Administração e Enfer‑
Toulouse le Mirail. Professora Associada II da
magem ministrando as disciplinas relacionadas
Universidade Federal de Pernambuco, no De‑
à Psicologia Social, Psicologia Organizacional e
partamento de Psicologia e da Pós‑Graduação
do Trabalho, metodologia de investigação cien‑
em Psicologia.
tífica. Professor na Universidade de Uberaba no
campus de Uberlândia, MG. Marilia Ferreira Dela Coleta. Psicóloga pela
Universidade Federal Fluminense. Mestre pela
Maria Cristina Ferreira. Doutora em Psicologia
Universidade de Brasília. Doutora em Psicolo‑
pela Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro.
gia pela Universidade de Brasília. Professora do
Pós‑Doutora em Psicologia Transcultural pela
Instituto de Psicologia da Universidade Federal
Victoria University of Wellington, Nova Zelân‑
de Uberlândia, onde atua no programa de Pós‑
dia. Professora Titular da Universidade Sal‑
‑graduação em Psicologia e no curso de gra‑
gado de Oliveira. Coordenadora do Mestrado
duação em Psicologia. Membro Associado Ple‑
em Psicologia dessa instituição. É membro e
contribui ativamente com a International As‑

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no da Sociedade Brasileira de Psicologia, tendo
assumido cargo na Diretoria em duas gestões.
Mirlene Maria Matias Siqueira. Psicóloga pela
Universidade de Brasília. Mestre em Psicologia
pela Universidade de Brasília. Doutora em
Psico‑ logia pela Universidade de Brasília.
Pós‑doutora como docente visitante em 2010
na Universida‑ de de Coimbra. Mestre em
Psicologia Organi‑ zacional e do Trabalho
(WOP‑P) do Programa Erasmus Mundus.
Presidente da Comissão Or‑ ganizadora do IV
CBPOT. Professora Titular na Universidade
Metodista de São Paulo.
Onofre Rodrigues de Miranda. Administrador
de Empresas pela Universidade de Brasília.
Especialista em Gestão e Desenvolvimento da
Educação Profissional pelo SENAC e UnB.
Mestre em Psicologia Social e das Organiza‑
ções pela UnB. Doutor em Psicologia Social, do
Trabalho e das Organizações pela UnB. Pro‑
fessor Titular do Curso de Administração Geral
e MBA em Gestão Estratégica da Faculdade
Cambury.
Patrícia Nunes da Fonsêca. Doutora em Psico‑
logia Social pela Universidade Federal da Paraí‑
ba. Professora do Departamento de Psicopeda‑
gogia da Universidade Federal da Paraíba.
Líder
Autores vii
do Núcleo de Estudos em Desenvolvimento Hu‑
mano, Educacional e Social (NEDHES).
Membro da Sociedade Brasileira de
Psicopedagogia.
Ronald Fischer. Professor (Senior Lecturer) na
Victoria University of Wellington, Nova Ze‑
lândia. Membro do Centre for Applied Cross‑
‑Cultural Research. Doutor pela Universidade de
Sussex, Inglaterra. Editor Associado do Journal
of Cross‑Cultural Psychology. Seu trabalho com
valores e pacificação recebeu em 2010 o prê‑
mio Otto Klineberg Intercultural and Internatio‑
nal Relations Award agraciado pela Society for
the Psychological Study of Social Issues.
Sinésio Gomide Júnior. Psicólogo. Mestre e
Doutor em Psicologia pela Universidade de
Brasília. Professor Associado na Universidade
Federal de Uberlândia.
Solange Alfinito. Doutora em Psicologia So‑
cial, do Trabalho e das Organizações pela Uni‑
versidade de Brasília. Mestre em Economia de
Empresas pela Universidade Católica de Brasí‑
lia. Professora no Departamento de Adminis‑
tração da UnB, onde também atua como pro‑
fessora do Programa de Pós‑Graduação em
Administração. Membro do grupo de estudo e
pesquisa em comportamento do consumidor da
Universidade de Brasília – Consuma/UnB.
Taciano L. Milfont. Mestre em Psicologia Social
pela Universidade Federal da Paraíba. Ph.D. em
Psicologia Social e Ambiental pela University of
Auckland, Nova Zelândia. Professor (Senior
Lecturer) na Victoria University of Wellington,
Nova Zelândia, onde também atua no Centre
for Applied Cross‑Cultural Research. Já rece‑
beu prêmios internacionais por suas pesquisas
e desde 2010 faz parte do corpo editorial do
Journal of Environmental Psychology.
Túlio Gomes da Silva Mauro. Mestre pelo De‑
partamento de Psicologia Social do Trabalho e
das Organizações da Universidade de Brasília.
Atua como consultor em Gestão de Pessoas e
Desenvolvimento Organizacional. Professor do
Departamento de Psicologia da Universida‑ de
Paulista – UNIP.
Valdiney V. Gouveia. Doutor em Psicologia
Social pela Universidad Complutense de Ma‑
drid, Espanha. Professor Associado do Depar‑
tamento de Psicologia na Universidade Federal
da Paraíba, atuando como professor e orienta‑
dor na graduação e pós‑graduação (Mestrado e
Doutorado). Pesquisador 1B do CNPq. É fun‑
dador e membro do grupo de pesquisas Bases
Normativas do Comportamento Social.

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Sumário

Parte I
Fundamentação
1. Breve história da moderna psicologia social ................................................ 13
Maria Cristina Ferreira

2. Psicologia social no Brasil: uma introdução ................................................. 31

Elaine Rabelo Neiva e Cláudio Vaz Torres

3. Métodos de pesquisa em psicologia social .................................................. 58

Hartmut Günther
Parte II
O indivíduo
4. Cognição social ..............................................................................................79
Bartholomeu T. Tróccoli
5. Normas sociais: conceito, mensuração e implicações para o Brasil ........ 100
Cláudio Vaz Torres e Hugo Rodrigues

6. Conhecendo a si e ao outro: percepção e atribuição de causalidade ....... 134

José Augusto Dela Coleta e Marilia Ferreira Dela Coleta

7. Influência social e poder .............................................................................. 153

Ronald Fischer e Christin‑Melanie Vauclair

8. Atitude e mudança de atitudes .................................................................... 171

Elaine Rabelo Neiva e Túlio Gomes Mauro

9. Estratégias de mensuração de atitudes em psicologia social ................... 204

Carlos Eduardo Pimentel, Cláudio Vaz Torres e Hartmut Günther

10. Preconceito, estereótipo e discriminação ................................................... 219

Amalia Raquel Pérez‑Nebra e Jaqueline Gomes de Jesus

11. Atração e repulsa interpessoal .................................................................... 238

Jaqueline Gomes de Jesus

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Parte III
10 Sumário INDEX BOOKS GROUPS

O grupo e o contato intergrupal

12. Identidade social e alteridade ......................................................................
253 Ana Lúcia Galinkin e Amanda Zauli
13. Contato intergrupal: conflito realístico, privação relativa e equidade .......
262 Solange Alfinito e Ariane Agnes Corradi
14. A teoria das representações sociais ............................................................
287 Angela Maria de Oliveira Almeida e Maria de Fátima de Souza Santos
15. Valores humanos: contribuições e perspectivas teóricas .........................
296 Valdiney V. Gouveia, Patrícia Nunes da Fonsêca, Taciano L. Milfont e Ronald
Fischer

16. Cultura, valores humanos e comunicação nas relações intergrupais .......

314 Onofre Rodrigues de Miranda e Helga Cristina Hedler
17. Aplicações da psicologia social às organizações .......................................
340 Sinésio Gomide Júnior, Áurea de Fátima Oliveira e Mirlene Maria Matias Siqueira
Índice
.......................................................................................................................356
INDEX BOOKS GROUPS

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Parte I
 Fundamentação INDEX BOOKS GROUPS

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1
Breve história da moderna psicologia social Maria Cristina
Ferreira

apenas no começo do século XX, razão

Introdução
A psicologia social é uma disciplina relati
vamente recente, já que adquiriu tal status
pela qual alguns dos que contribuíram
para a construção de seu passado ainda
estão vi vos e atuantes em suas
respectivas áreas de investigação. Um
rápido exame dessa curta história
evidencia que, desde o início, essa área
da psicologia social foi marcada por uma
relativa falta de consenso acerca de seu
objeto de estudo. Ainda assim, é possível
ob servar que o binômio indivíduo
-sociedade, isto é, o estudo das relações
que os indiví duos mantêm entre si e com a
sociedade ou a cultura, esteve
frequentemente no centro
das preocupações dos psicólogos sociais.
No entanto, a ênfase maior dada ao
indivíduo ou à sociedade irá acompanhar a
evolução da teorização no campo da psico
logia social desde os seus primórdios,
levan do à caracterização de duas
diferentes mo dalidades da disciplina: a
psicologia social psicológica e a psicologia
social sociológica. A psicologia social
psicológica, segundo a definição de
Gordon Allport (1954), que se tornou
clássica, procura explicar os senti mentos,
pensamentos e comportamentos do
indivíduo na presença real ou imaginada de
outras pessoas. Já a psicologia social socio
lógica, segundo Stephan e Stephan (1985),
tem como foco o estudo da experiência so
cial que o indivíduo adquire a partir de sua
participação nos diferentes grupos sociais
com os quais convive. Em outras palavras,
os psicólogos sociais da primeira vertente
tendem a enfatizar principalmente os pro
cessos intraindividuais, enquanto os da se
gunda tendem a privilegiar as coletividades
sociais.
A história “oficial” da psicologia social
foi contada, durante muito tempo, nos ca
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14 Torres, neiva & cols.
contextualizar suas origens, sem ter a pre
tensão de esgotar o assunto. Nesse
sentido, inicia -se com a abordagem dos
autores que, na segunda metade do
século XIX, desen volveram reflexões
sobre temas que exer cerão significativa
influência na construção da nova disciplina
para, em seguida, tecer comentários sobre
as obras que assinalaram a sua fundação.
Posteriormente, discutem- -se os
desdobramentos que ocorreram nos
Estados Unidos, na Europa e na América
Latina, para, à guisa de conclusão, trazer
algumas reflexões acerca do estado atual
pítulos dos Handbooks of Social
Psychology, escritos por Gordon Allport e
sucessiva mente publicados nos anos de
1954, 1968 e 1985 com ligeiras
modificações. Contudo, o trabalho de
Allport tem sofrido críticas (Apfelbaum,
1992) associadas ao fato de ser uma
história parcial, que ressalta ape nas as
raízes da psicologia social psicológi ca,
procurando assim legitimar tão somente os
pressupostos teóricos e metodológicos de
parte da comunidade científica que atua
no âmbito dessa modalidade de psicologia
social. Publicações mais recentes (Álvaro e
Garrido, 2007; Farr, 1999; Jahoda, 2007;
Vala e Monteiro, 2004) têm procurado supe
rar tais limitações ao abordar as raízes não
apenas da psicologia social psicológica,
mas também da psicologia social
sociológica e de outras vertentes que, ao
longo do tempo, fo ram desenvolvendo -se
em outras partes do mundo, de forma
independente da corrente dominante que
era praticada sobretudo nos Estados
Unidos.
O presente capítulo tem como objetivo
realizar uma revisão descritiva e cronológi
ca dos principais eventos apontados como
marcantes no desenvolvimento das diferen
tes modalidades nas quais se desdobra a
moderna psicologia social, como forma de
da psicologia social. Cumpre ressaltar que
a excelente revisão histórica de ambas as
vertentes da psicologia social, realizada
por Álvaro e Garrido (2007), mostrou -se
funda mental à elaboração do presente
capítulo.
Os precursores
da psicologia social
A expressão “psicologia social” foi utilizada
pela primeira vez em 1908, ou seja, no iní
cio do século XX, em dois diferentes livros,
razão pela qual esse ano é considerado
por muitos como a data de fundação da
discipli na. Porém, ao longo do século XIX,
quando os limites entre a sociologia e a
psicologia ainda não eram muito claros,
 foram publi cadas várias obras nas quais o
indivíduo e a sociedade já eram abordados
e discutidos. Seus autores eram
pensadores oriundos de vários campos do
saber, como, por exemplo, a filosofia, a
antropologia, a biologia, etc., já que
naquela época o papel profissional do
psicólogo social ainda não havia sido insti
tuído. Entre esses, merecem destaque os
es tudos de Darwin e Spencer, na
Inglaterra, os estudos de Wundt, na
Alemanha, e os estudos de Durkheim,
Tarde e Le Bon, na França.
Os precursores da psicologia
social na Inglaterra
A teoria da evolução de Charles Darwin
(1809 -1882) é considerada uma das mais
poderosas e populares inovações do
século
XIX, tendo exercido grande influência sobre
a psicologia. Em 1859, Darwin publica a
obra Origem das espécies, na qual
desenvolve a tese da seleção natural
(Boeree, 2006a). Segundo ela, na briga
pelos escassos recur
sos da natureza, somente as espécies com
maior capacidade de adaptação às varia
ções da natureza conseguiram sobreviver
e reproduzir -se. Darwin acreditava,
portanto, que o ser humano constitui -se
como o pro duto final de um processo
evolucionista que envolveu todos os
organismos vivos, ou seja, um animal
social que desenvolveu maior ca pacidade Wilhelm Wundt (1832 -1920) é o principal
de se adaptar física, social e men talmente representante da psicologia dos povos, que
às mudanças ambientais e sociais. Para
ele, então, haveria uma continuidade
entre as espécies humanas e não
humanas. Tempos depois, Herbert Spencer
(1820 -1903), fundamentando -se na teoria
da seleção natural, converte -se em um
dos principais líderes do movimento
conhecido como darwinismo social, sendo
dele a ex pressão “sobrevivência do mais
adaptado”. No livro Princípios de
psicologia, publicado em 1870, ele aplica
as ideias de Darwin so bre o
desenvolvimento da espécie humana ao
desenvolvimento de grupos, socieda des e
culturas, enfatizando a existência de uma
continuidade entre ambos (Boeree,
2006a). Seu principal argumento era o de
que as nações e os grupos étnicos podiam
ser classificados na escala evolucionista de
acordo com o seu grau de
desenvolvimento, organização, poder e
capacidade de adap tação. Desse modo,
os povos mais civiliza dos e avançados em
termos culturais eram hierarquicamente
superiores aos povos mais atrasados no
que tange à escala evolucio nista. As
abordagens de Darwin e Spencer
exerceram forte influência na psicologia
dos instintos, praticada ao início do século
XX por alguns psicólogos sociais,
conforme se verá mais à frente.
O precursor da psicologia
social na Alemanha

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 15

estudo da mente, isto é, dos processos
mentais básicos (sensação, ima gem e
surgiu na esteira do movimento de reunifi
sentimentos). Para Wundt, esse tipo de
cação da Alemanha e que tinha como foco investigação deveria ser conduzido por
o estudo dos principais atributos em meio da introspecção, ou seja, mediante a
comum que definiam o caráter nacional ou auto -observação rigorosa e controlada do
o pensa mento coletivo do povo alemão modo pelo qual esses fenômenos ocorriam
(Mcgarty e Haslam, 1997). Suas ideias, (Álvaro e Garrido, 2007).
entretanto, so freram uma considerável
Em virtude dessas preocupações, Wundt
evolução ao longo de sua carreira. Assim
criou em 1879, na cidade de Leipizig, o pri
é que, inicialmente, ele defendia que a
meiro laboratório de psicologia do mundo,
psicologia científica de veria ser vista como
tendo ali realizado uma série de experimen
uma ciência natural que se ocupava do
tos com o objetivo de estudar os processos
 mentais básicos, além de ter fundado o pri
meiro periódico de psicologia experimental.
Tais ações levaram -no a ser considerado o
fundador da psicologia experimental.
Com o passar do tempo, porém,
Wundt sentiu necessidade de estudar os
proces sos mentais mais complexos ou
superiores, como a memória e o
pensamento, tendo constatado que o
método experimental não era adequado a
tal estudo. Assim, propôs uma distinção
entre a psicologia experimen tal,
responsável pelo estudo dos processos
mentais básicos, e a Völkerpsychologie
(psi cologia dos povos), dedicada ao
estudo dos processos mentais superiores
por meio do método histórico
-comparativo. Com isso, ele estabelece
uma clara distinção entre os fenômenos
psicológicos mais externos, que estariam
na periferia da mente, e os fenô menos
mais profundos, que constituiriam a mente
propriamente dita (Álvaro e Garrido, 2007).
Em sua Völkerpsychologie, Wundt
toma a mente como um fenômeno
histórico, um produto da cultura e da
linguagem de um determinado povo, que
não poderia ser ex
plicada em termos individuais, mas sim em
termos coletivos. Por essa razão, detém
-se no estudo da língua, da arte, dos mitos
e dos costumes, como forma de
compreender a mente. Em síntese,
haveria uma íntima relação entre a mente
humana e a cultura, entre o indivíduo e o
contexto cultural no qual ele se
desenvolve. Desse modo, a psico
logia deveria estudar as produções mentais
coletivas originadas das ações de
conjuntos de indivíduos se quisesse
chegar à mente humana (Farr, 1999). A
psicologia dos po
vos de Wundt exerceu influência principal
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16 Torres, neiva & cols.
fende que a vida social tem como mecanis
mo básico a imitação (Karpf, 1932). Desse
modo, qualquer produção individual, surgi
mente sobre a psicologia social
sociológica, em virtude da ênfase atribuída
à questão da determinação sócio -histórica
do indivíduo e ao uso da metodologia não
experimental.
Os precursores da psicologia
social na França
Conforme já mencionado, entre os pre
cursores da psicologia social na França
encontram -se Durkheim, Tarde e Le Bon.
Emile Durkheim (1858 -1917) é
considerado um dos fundadores da
sociologia, tendo publicado várias obras
nas quais aborda a evolução da
sociedade, os métodos da socio logia e a
vida religiosa. No livro intitulado
Representações individuais e
representações coletivas, publicado em
1898, ele desenvolve o conceito de
representações coletivas (Melo Neto,
2000), que exerceu significativa influ ência
sobre a psicologia social europeia. Para
ele, as representações coletivas (como a re
ligião, os mitos, etc.) constituem -se em um
fenômeno ao nível da sociedade e distinto
das representações individuais, que estão
no nível do indivíduo. Nesse sentido,
postula que os sentimentos privados só se
tornam sociais quando extrapolam os
indivíduos e associam -se, formando uma
combinação que se perpetua no tempo,
transformando- -se na representação de
toda uma sociedade. As posições de
Durkheim influenciarão so bretudo o
psicólogo social Serge Moscovici, que,
muitos anos depois, desenvolve a teo ria
das representações sociais.
Gabriel Tarde (1843 -1904), na obra
As leis da imitação, publicada em 1890, de
da sob a forma de uma invenção ou desco
berta, propaga -se na vida social por meio
da imitação, uniformizando -a. Para ele, as
ini ciativas individuais constituem -se em
uma invenção, enquanto as uniformidades
da vida social associam -se à imitação,
que con siste, portanto, em uma
socialização da ino vação individual.
Avançando em suas pro posições, o autor
ressalta que as pessoas de status inferior
costumam imitar as de maior status, que o
processo de imitação começa lentamente
e com o tempo se acelera e que a cultura
nacional é imitada antes da estran geira
(Álvaro e Garrido, 2007). As ideias de
Tarde exercerão influência no trabalho de
Ross, que publicou um dos primeiros livros
de psicologia social.
Em 1895, Gustav Le Bon (1814
-1931) publicou o livro Psicologia das
multidões (Melo Neto, 2000), que exerceu
significa tiva influência nos trabalhos de
vários psi cólogos sociais posteriores.
Nesse livro, o autor defende a tese de que
as massas ou multidões constituem -se
em seres psíquicos de características
diferentes dos indivíduos que as
compõem. Nesse sentido, quando eles se
juntam às massas, perdem suas ca
racterísticas superiores e sua autonomia,
passando a ser regidos por uma alma cole
tiva, com características independentes
das de seus membros, além de mais
primitivas e inconscientes. As multidões
seriam, assim, as responsáveis pelo fato
de os sujeitos per derem sua
individualidade e passarem a fazer parte
de um todo com características totalmente
distintas das partes que o com põem.
Segundo Le Bon, ao se encontrar em uma
multidão, o indivíduo sufoca sua per
sonalidade consciente e passa a ser domi
nado pela mente coletiva da multidão, que
é capaz de levar seus membros a apresen
tar comportamentos unânimes, emocionais
e desprovidos de racionalidade. Em outras
palavras, as pessoas perdem sua
capacidade de raciocínio e tornam -se
altamente suges tionáveis, o que as leva a
cometer atos de
barbárie que não praticariam se
estivessem sozinhas.
Quando enfatiza a irracionalidade das
multidões, Le Bon estabelece um vínculo
en tre a psicologia social e a
psicopatologia, ao qual se contrapõe a
psicologia social psicoló gica de base
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Psicologia Social: Principais temas e vertentes
cognitiva, surgida nos anos de 1970 (Farr,
1999). Por outro lado, a questão da
sugestão ou influência social, implícita na
psicologia das multidões, posteriormente
se converterá em objeto de atenção da
psicolo gia social psicológica de base
experimental. No entanto, o estudo da
mente grupal e do comportamento das
multidões propriamen te dito, foco central
da obra de Le Bon, so mente será
resgatado mais recentemente, por autores
como Moscovici e colaboradores (McGarty
e Haslam, 1997).
A fundação da psicologia social
No início do século XX, a psicologia social
começa a adquirir o status de uma discipli
na independente, e seu centro de
gravidade começa a mudar da Europa
para os Estados Unidos (Jahoda, 2007).
Duas obras, publica das no ano de 1908,
irão marcar a fundação oficial da
psicologia social moderna: Uma
introdução à psicologia social, de William
McDougall, e Psicologia social: uma
resenha e um livro texto, de Edward Ross
(Pepitone, 1981). Cumpre registrar, porém,
que esses dois autores, embora fossem
contemporâne os e tivessem usado a
expressão psicologia social nos títulos de
seus livros, não estavam falando do
mesmo assunto.
Edward Ross (1866 -1951) era um so
ciólogo norte -americano que, influenciado
pelas obras de Tarde e de Le Bon, caracte
rizou a psicologia social como o estudo das
uniformidades de pensamentos, crenças e
ações decorrentes da interação entre os
seres humanos (Pepitone, 1981). Segundo
Ross, os fenômenos subjacentes a essa
uniformi dade são a imitação, a sugestão e
o contá gio, o que explicaria a rápida
uniformidade verificada entre as emoções
e as crenças das multidões. Embora Ross
tenha especificado
17

algumas variáveis que interferem na suges
tão (como, por exemplo, o prestígio da fon
te), sua análise da vida social humana não
se reverteu no desenvolvimento de um mo
delo teórico formal, tendo ele se limitado a
organizar observações extraídas da
história, da literatura e do trabalho de
outros auto res.
McDougall (1871 -1938), por outro
lado, era um psicólogo britânico que foi
fortemente influenciado pelas concepções
de Darwin e Spencer sobre a evolução.
Sua obra gira em torno do conceito de
instinto, ressaltando a importância de
certas carac
terísticas inatas e instintivas para a vida so
cial. Segundo ele, os instintos apresentam
três componentes: a percepção, que leva o
indivíduo a prestar atenção aos estímulos
relevantes a seus instintos; o comporta
mento, responsável por levar o indivíduo a
manifestar condutas destinadas a
satisfazer seus instintos; e a emoção, que
faz com que os instintos estejam
associados a estados emocionais
positivos ou negativos (Boeree, 2006b).
Propôs ainda uma classificação dos
instintos em primários, de segunda ordem
e pseudoinstintos (Álvaro e Garrido, 2007).
Os instintos primários são em número de
sete e associam -se a emoções. Entre
eles, es
tão, por exemplo, a fuga, associada ao
medo, e o combate, associado à raiva. Os
instintos secundários são em número de
quatro e mostram -se importantes para a
vida social, como, por exemplo, o instinto
gregário. Já os pseudoinstintos são em
número de três e interferem nas
interações entre as pessoas, como no
caso da imitação, por exemplo. Os
estudos de McDougall são considerados
pre
cursores das teorias motivacionais, que
pos teriormente se tornarão objeto de
investiga ção de alguns psicólogos sociais
(McGarty e Haslam, 1997).
No momento em que a psicologia co meça
a se definir como uma disciplina in
dependente, a publicação concomitante
das obras de Ross e McDougall, estando
situadas uma no âmbito da psicologia e
outra, no âm bito da sociologia, pode ser
vista como uma evidência da separação
entre a psicologia
social psicológica e a psicologia social
socio lógica que se avizinhava. A partir do
início do século XX, ambas as correntes
sofrerão grande impulso nos Estados
Unidos, ainda que trilhando direções
distintas. Nesse sen tido,
acompanharemos inicialmente a evolu ção
da psicologia social psicológica para, em
seguida, trilharmos os caminhos
percorridos pela psicologia social
sociológica ao longo do século XX.
O desenvolvimento da
psicologia social psicológica
nos Estados Unidos
Nas primeiras décadas do século XX, os
Estados Unidos assistem à ascensão do
beha viorismo, segundo o qual uma
psicologia verdadeiramente científica
deveria estudar e explicar apenas o
comportamento humano observável, sem
considerar construtos men tais não
observáveis, como a mente, a cog nição e
os sentimentos (McGarty e Haslam, 1997).
Com isso, os psicólogos sociais pro
gressivamente abandonam as explicações
do comportamento social em termos de
instintos, bem como o uso da introspecção,
passando a adotar uma psicologia social
eminentemente experimental e focada no
in divíduo (Jahoda, 2007).
Consequentemente, a divisão entre
psicologia social psicológica e sociológica
aprofunda -se na medida em que a
psicologia passa a ser vista muito mais
como uma ciência natural do que como
uma ciência social (Pepitone, 1986).
Cumpre registrar, porém, que o primei ro
experimento em psicologia social ocorreu
ainda no século XIX, tendo sido conduzido
por Tripplett em 1897 (Rodrigues, 1972).
Esse experimento foi realizado com
crianças que foram solicitadas a enrolar
um anzol o mais rapidamente possível,
sozinhas ou na presença de outras
crianças que faziam a mesma tarefa. Os
resultados mostraram que elas agiam
muito mais rapidamente quan do estavam
acompanhadas do que quando estavam
sozinhas, lançando assim as bases do
estudo do fenômeno de facilitação social,
 INDEX BOOKS GROUPS
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18 Torres, neiva & cols.
A Segunda Guerra Mundial
que ainda hoje é um dos temas de
interesse da psicologia social psicológica.
Entretanto, é somente em 1924 que
surge o livro -texto de psicologia social de
Floyd Allport (1890 -1978), considerado um
dos mais famosos psicólogos sociais beha
vioristas da época (Pepitone, 1981). O
autor contrapõe -se ao estudo da
consciência cole tiva ou mente grupal pela
psicologia social, por acreditar não ser
possível a existência de uma mente
comum a várias pessoas, de modo similar
ao que ocorre com um indi víduo particular.
Além disso, ele considera que a psicologia
social faz parte da psicolo gia do indivíduo
e não da sociologia e, como tal, deve
ocupar -se do estudo das influên cias do
comportamento do indivíduo em ou tras
pessoas e das reações a tais influências
(Karpf, 1932).
Allport desenvolve uma série de expe
rimentos sobre facilitação social, demons
trando que os grupos nos quais as pessoas
estavam juntas, mas trabalhando individual
mente, em tarefas mentais ou perceptuais,
apresentavam melhor desempenho do que
pessoas que estavam sozinhas realizando
o mesmo tipo de tarefa. Com sua obra, ele
de fine, portanto, os limites da psicologia experimentos. Neles, uma pessoa era
social psicológica como uma disciplina
objetiva e de base experimental (Jones,
1985).
Nos anos de 1920, inicia -se também
o estudo das atitudes, sob a coordenação
de Thurstone e colaboradores, que desen
volveram uma metodologia própria para a
investigação do referido construto, toma do
como um fenômeno mental (McGarty e
Haslam, 1997). Esse trabalho pioneiro sus
citou o desenvolvimento de várias outras
técnicas para a mensuração das atitudes.
Tais técnicas, aliadas à sofisticação cada
vez maior do método experimental,
garantirão o status científico da psicologia
social psico lógica ao longo das décadas
subsequentes (Graumann, 1996).
Com a escalada do nazismo na Europa e a
Segunda Guerra Mundial, muitos cientistas
imigraram para os Estados Unidos. Além
dis so, os psicólogos sociais foram
convocados a cooperar na resolução dos
problemas sociais provocados pela guerra.
Tais fatos influen ciarão sobremaneira os
novos rumos toma dos pela psicologia
social psicológica no pe ríodo que vai da
década de 1930 à década de 1950. Nesse
sentido, os psicólogos europeus trarão
para a psicologia norte -americana a
perspectiva do gestaltismo, que substituirá
o behaviorismo até então dominante. Para
o gestaltismo, as propriedades perceptivas
de um objeto formavam uma gestalt, isto
é, um todo que apresentava características
distintas da soma das partes que o consti
tuem (McGarty e Haslam, 1997). Entre os
psicólogos sociais europeus que, nos anos
1940, desenvolveram trabalhos influencia
dos pelas ideias do gestaltismo destacam-
-se Muzar Sheriff (1906 -1988), Kurt Lewin
(1890 -1947), Fritz Heider (1896 -1988) e
Solomon Asch (1907 -1996).
Com o objetivo de explorar as
condições e os fatores que levam à
formação e à perma nência das normas
sociais, Sheriff (1936) de senvolveu vários
solicitada a fazer julgamentos de estímulos
ambíguos (o quanto uma luz em um quarto
escuro se movia, quando na rea lidade
estava parada), individualmente ou na
presença de outras pessoas. Observou -se
que a pessoa, ao tomar conhecimento dos
julgamentos feitos pelos demais (norma so
cial), antes ou depois do próprio
julgamento, tendia a convergir para a
norma do grupo e a desconsiderar a
própria norma.
Lewin era um psicólogo judeu que
imigrou para os Estados Unidos em 1933
e, juntamente com seus colaboradores
(Lewin, Lippitt e White, 1939), desenvolveu
pesqui
sas sobre o clima grupal, nas quais
 estudou experimentalmente, em grupos
reais, a in fluência dos estilos de liderança
no compor tamento do grupo. Os
resultados levaram -no a concluir que o
papel do líder era central para o
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da consistência cognitiva ao propor o princí
campo de forças que tinha primazia sobre
suas partes, isto é, sobre seus membros.
Ele inaugurou ainda um programa a que
deno minou de pesquisa -ação, cujo
objetivo era avaliar o comportamento dos
membros de grupos da comunidade e
colaborar com sua
mudança de atitudes e comportamentos.
Em contraste com a posição de Allport e
de outros psicólogos sociais experimen
tais, para quem o grupo representava tão
somente uma variável externa que exercia
influência sobre os indivíduos que dele par
ticipavam, a concepção de Lewin de que o
grupo tem uma dinâmica própria, não re
dutível à soma das partes que o compõem,
soou como bastante original e teve grande
impacto nas discussões teóricas travadas
na época (Pepitone, 1981). Seus
engenhosos experimentos trouxeram a
realidade social para dentro do laboratório
e converteram- -se em um modelo
paradigmático de pesqui sas sobre
processos e estruturas grupais que eram
ao mesmo tempo empíricas e teóricas
(Smith, 1961).
Os trabalhos seminais de Heider (1944,
1946, 1958) lançaram as bases con
ceituais de duas linhas de pesquisa que do
minarão as décadas subsequentes. Nas pu
blicações de 1944 e 1958, ele estabelece
os fundamentos das teorias de atribuição,
ao defender a ideia de que, em suas
relações interpessoais, o indivíduo
percebe o outro e suas ações como um
todo organizado e, por essa razão, tende a
procurar as causas do comportamento do
outro, como forma de tornar o mundo
social mais organizado, estável e
previsível. Para tanto, utiliza -se de fatores
pessoais, internos (capacidade, esforço,
etc.) ou de fatores impessoais, ex ternos
(sorte, situação, etc.). Já no artigo de
1946, Heider constrói os pilares das teorias
funcionamento do grupo, já que di ferentes
estilos de liderança provocavam ní veis
distintos de produtividade e agressão.
Lewin (1943) também propôs a teoria de
campo, na qual o grupo era visto como um
Psicologia Social: Principais temas e vertentes 19
pio do equilíbrio cognitivo, segundo o qual
as pessoas tendem a manter sentimentos
e cognições coerentes sobre um mesmo
objeto ou pessoa, de modo a obter uma
situação de equilíbrio. Quando esse
equilíbrio se des faz, elas vivenciam uma
situação de tensão e procuram
restabelecê -lo mediante a mu dança de
algum dos elementos da situação.
Asch (1946) coloca -se contra a
posição adotada pelos psicólogos sociais
adeptos do behaviorismo, procurando
aplicar os princí pios gestaltistas no campo
da percepção de pessoas, que até hoje
consiste em uma das áreas centrais de
estudo da psicologia so cial psicológica.
Segundo ele, ao formarmos uma
impressão sobre uma pessoa, construí
mos um todo organizado sobre ela, uma im
pressão que difere do somatório de todas
as suas características pessoais. Os
trabalhos de Sheriff, Lewin, Heider e Asch
exerceram forte influência sobre toda uma
geração de seguidores que fizeram a
história da psico logia social psicológica
nas décadas subse quentes.
O período do pós‑guerra
O período do pós -guerra constituiu -se em
uma fase de intensa produção pelos psi
cólogos sociais da época, estimulada pela
continuação dos esforços de cooperação
empreendidos durante a guerra e pela cons
tatação por parte das entidades militares e
governamentais de que as ciências sociais
e comportamentais estavam preparadas
para colaborar no gerenciamento dos
comple xos problemas humanos daquele
período. Desse modo, nas duas décadas
seguintes à Segunda Guerra Mundial, a
psicologia so cial psicológica converte -se
em um campo científico produtivo, com
bases solidamen te estabelecidas, e torna
-se responsável por uma série de
pesquisas inovadoras, talento sas e cada
vez mais sofisticadas do ponto de vista
metodológico, as quais desencadearão o
surgimento de novas direções de pesquisa
e teorização (Jackson, 1988).
Com o intuito de melhor compreender as
razões que levaram pessoas aparente
mente normais e civilizadas a cometer hor
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20 Torres, neiva & cols.
nentes psicólogos já citados, também imi
grou para os Estados Unidos durante a
guerra. Logo após o término do conflito, irá
publicar, juntamente com outros membros
de sua equipe (Adorno, Frenkel-Brunswik,
Levinson e Sanford, 1950), a obra A perso‑
nalidade autoritária, na qual defende a tese
de que o preconceito contra as minorias so
ciais em geral (bem como o
antissemitismo, em particular) está
associado a um tipo de personalidade
autoritária, caracterizado por traços de
rigidez de opiniões, adesão a valo res
convencionais e intolerância.
Outra consequência do período do
pós -guerra foi o ressurgimento do
interesse pela pesquisa sobre atitudes.
Enquanto na primeira fase da pesquisa
sobre o tema o foco era a mensuração das
atitudes, confor
me já apontado, nessa nova fase os
psicólo gos sociais se concentrarão na
investigação experimental da mudança de
atitudes.
Tais estudos iniciaram -se ainda nos
tempos de guerra, sob a liderança de Carl
Hovland (1912 -1961), com o objetivo de
verificar os efeitos de filmes bélicos e de
programas de treinamento do exército
norte-
-americano sobre as atitudes dos soldados.
Terminada a guerra, Hovland e colaborado
res (Hovland, Jonis e Kelley, 1953)
desenvol veram um extenso programa de
pesquisas ex perimentais sobre
comunicação e persuasão, com o intuito
de elucidar as influências das
rores contra outros seres humanos durante
a guerra, Theodor Adorno (1903 -1969)
dedica -se ao estudo dos tipos de persona
lidade. Ele pertencia à Escola de Frankfurt
– nome utilizado para designar o Instituto
de Pesquisa que funcionava na
Universidade de Frankfurt – e, a exemplo
de outros emi
características do comunicador (como, por
exemplo, seu prestígio, seu grau de
credibili dade, etc.), da mensagem (como,
por exem plo, seu conteúdo) e da
audiência (como, por exemplo, suas
características de personalida de) na
mudança de atitudes. Esses estudos
fizeram com que as atitudes tivessem um
papel central na psicologia social psicológi
ca durante os anos de 1960, tendo
ocupado maior espaço do que qualquer
outro tópico nos livros -texto da época
(McGuire, 1968). Contudo, nos anos de
1970, esse interesse entrou em declínio
com a consequente ascen são do
cognitivismo.
Uma terceira consequência do pós-
-guerra foi o impulso que as investigações
sobre grupos receberam, especialmente
pe
las mãos de Solomon Asch (1907 -1996),
que anteriormente havia realizado estudos
sobre a formação de impressões, e Leon
Festinger (1919 -1989). Tais pesquisas
constituíram as bases da teorização sobre
influência social e processos intragrupais,
temas presentes na maior parte dos
modernos manuais de psi
cologia social psicológica.
Na sequência dos estudos iniciados
por Sheriff nos anos de 1930, Asch (1952)
dedicou -se a pesquisas sobre a influência
social, procurando avaliar a influência da
pressão do grupo sobre o julgamento dos
in
divíduos. Em contraste com os experimen
tos de Sheriff, nos quais os estímulos eram
ambíguos, ele usou estímulos sem
nenhuma ambiguidade (comparação de
linhas de va riados tamanhos com uma
linha de tama nho padrão). Ainda assim,
seus experimen tos demonstraram que,
 quando uma pessoa tem certeza de que
seu julgamento está cor reto, mas é
confrontada com uma maioria que fez um
julgamento errado, ela tende a se
conformar com essa maioria e mudar seu
julgamento, seja porque realmente passa a
acreditar que estava enganada em seu
julga mento e que a maioria é que estava
correta, seja porque tem necessidade de
ser aceita pelo grupo.
Os estudos de Asch sobre conformida
de suscitaram uma série de
desdobramentos posteriores, relacionados
à investigação dos diferentes fatores que
influenciavam tal fe nômeno, além de
inspirar os experimentos clássicos de
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tados de uma série de experimentos
destina dos a testar hipóteses sobre as
pressões para a uniformidade que ocorrem
nos grupos. De acordo com essa teoria, as
pessoas, quando não têm um padrão
objetivo de comparação, sentem
necessidade de se comparar com os
demais membros de seu grupo e confirmar
que eles têm crenças e habilidades seme
lhantes às suas, o que as faz se sentirem
mais seguras. Quando, por outro lado,
surge um membro com opinião divergente,
o grupo faz pressão para que ele mude
essa opinião e conforme -se às regras
grupais e, caso isso não aconteça, rejeita
-o, levando esse mem bro a escolher
outros grupos de comparação. A teoria de
Festinger foi submetida a inú meros
desdobramentos, especialmente por
Shachter (1959), que desenvolveu uma sé
rie de experimentos sobre a necessidade
de
comparação de experiências emocionais.
No final dos anos de 1950 e ao longo dos
anos de 1960 e 1970, as pesquisas sobre
mudança de atitudes e sobre processos
gru pais foram progressivamente sendo
substi tuídas pelas teorias de base
cognitiva. Nesse sentido, as teorias da
consistência domina ram a década de
1960, sob a influência do princípio do
equilíbrio cognitivo de Heider (1946). Entre
Milgram (1965) sobre obediên cia à
autoridade. Em tais experimentos, o autor
demonstra que os indivíduos sentem- -se
tão submissos à autoridade do experi
mentador que, atendendo às suas instru
ções, são capazes de ministrar choques
cada vez mais fortes em uma determinada
pessoa (por causa de erros que ela vai
simulando cometer durante o desempenho
de uma tarefa), apesar de ela demonstrar
que está sentindo dores cada vez piores.
Festinger (1954) recebeu influências
de Lewin, tendo publicado uma das
primeiras teorias formais em psicologia
social – a teoria da comparação social –,
com base nos resul
Psicologia Social: Principais temas e vertentes 21
elas, merece destaque a teo ria da
dissonância cognitiva de Festinger (1919
-1989), que antes já havia desenvolvi do a
teoria da comparação social.
De acordo com Festinger (1957), as
pessoas tendem a buscar a harmonia ou a
congruência entre suas crenças e atitudes.
Desse modo, quando são induzidas a
emitir atitudes contrárias às suas crenças,
entram em dissonância cognitiva, o que
lhes causa desconforto e as leva a mudar
suas crenças ou atitudes, de modo a
alcançar novamente a congruência. Assim,
por exemplo, se uma pessoa fuma e sabe
que isso é prejudicial à saúde, ela poderá
resolver essa dissonância parando de
fumar (mudança de atitude) ou buscando
informações de que fumar não é
prejudicial à saúde (mudança de crenças).
A teoria da dissonância suscitou, nas
décadas seguintes, um volume considerá
vel de pesquisas experimentais rigorosas,
destinadas a testar seus pressupostos
sobre as inconsistências, contradições,
tensões ou perturbações da harmonia
cognitiva que movem o comportamento
social, bem como sobre os diferentes
fatores que interferiam na redução ou não
da dissonância. Apesar de ter sido
também alvo de críticas, ela foi a principal
responsável pelo desenvolvimento da
psicologia social psicológica nas décadas
seguintes (Rodrigues, Assmar e Jablonski,
2000).
 À medida que o interesse pelas teo
rias da dissonância e do equilíbrio decaía,
a pesquisa sobre as teorias da atribuição
au mentava, tendo marcado os anos de
1970 e 1980. Essas teorias
desenvolveram -se a partir dos trabalhos
de Heider (1944, 1958) sobre as relações
interpessoais e têm como principal
objetivo a investigação acerca do modo
pelo qual as pessoas inferem causas
sobre o próprio comportamento e sobre o
comportamento das outras pessoas, isto é,
o que as leva a concluir que o responsável
pelo comportamento é o próprio indivíduo
ou a situação. Tais preocupações foram in
tensamente exploradas nas obras de
Jones e Davis (1965), Kelley (1967), Ross
(1977) e Weiner (1986), sendo as
responsáveis pelo fato de, ainda hoje, as
teorias atribuicionais constituírem -se em
importante campo de estudo e pesquisa
INDEX BOOKS GROUPS
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22 Torres, neiva & cols.
e eventos sociais), e do modo pelo qual
tais categorias afetam seu
comportamento.
A crise da psicologia social
O período que vai do pós -guerra aos anos
de 1970 é visto por alguns autores
(Apfelbaum, 1992) como a era de ouro da
psicologia social, em função da grande
evolução ob
servada na construção e na verificação de
teorias, assim como na elaboração de pro
cedimentos metodológicos e estatísticos
cada vez mais sofisticados. Com o passar
do tempo, porém, o modelo de pesquisa
-ação orientado para a comunidade e para
o estu do dos grupos, introduzido por
Lewin ainda nos anos de 1930, foi sendo
paulatinamente abandonado e substituído
pela investigação de fenômenos e
processos eminentemente
intraindividuais, de natureza cognitiva.
da psicologia social psi cológica.
As teorias da atribuição representam
também a consolidação definitiva do cogni
tivismo, que se tornou, a partir dos anos de
1980, a perspectiva dominante na psicolo
gia social psicológica atual. Tal abordagem
focaliza -se na compreensão da cognição
so cial, isto é, do processamento da
informa ção social, baseado no
pressuposto de que o comportamento
social pode ser explicado por meio dos
processos cognitivos a ele sub jacentes
(Fiske e Taylor, 1984). Ela se volta para o
estudo da categorização dos objetos
sociais, ou seja, para a análise das estraté
gias que as pessoas utilizam para formar
impressões, crenças ou cognições sobre
os estímulos sociais que as rodeiam (o
próprio indivíduo, bem como outras
pessoas, grupos
Tendo como meta última a investiga ção
das leis universais capazes de explicar o
comportamento social, a psicologia social
psicológica estrutura -se progressivamente
como uma ciência natural e empírica, que
desconsidera o papel que as estruturas so
ciais e os sistemas culturais exercem sobre
os indivíduos (Pepitone, 1981). É nesse
contexto que a década de 1970 assistirá ao
surgimento da chamada “crise da
psicologia social”, que marcará em
definitivo os novos rumos tomados pela
psicologia social psico lógica a partir de
então.
A crise da psicologia social ou “era
das dúvidas” surgiu, portanto, em
consequência da excessiva
individualização da psicologia social
psicológica e dos movimentos sociais
ocorridos nos anos de 1970 (como o femi
nismo, por exemplo), tendo se caracteriza
do pelo questionamento das bases concei
tuais e metodológicas da psicologia social
psicológica até então dominante, no que
tange à sua validade, relevância e
capacida de de generalização (Apfelbaum,
1992). Os questionamentos voltam -se
principalmente à sua relevância social, isto
é, ao fato de essa vertente da psicologia
 social usar uma linguagem científica cada
vez mais neutra e afastada dos problemas
sociais reais e,
consequentemente, desenvolver modelos e
teorias que não são capazes de contribuir
para a explicação da nova realidade social
que surgia. Além disso, criticava -se a artifi
cialidade dos experimentos conduzidos em
laboratório, a falta de compromisso ético
de seus mentores e a excessiva
fragmentação dos modelos teóricos
(Jones, 1985).
Tais críticas suscitaram grande resis
tência da comunidade científica estabeleci
da à época. No entanto, contribuíram para
o movimento de internacionalização da psi
cologia social, responsável pelo desenvolvi
mento de uma psicologia social europeia,
mais preocupada com o contexto social, e,
mais recentemente, de uma psicologia
latino -americana.
sociais estiveram entre as preocupações
de filósofos, sociólogos e psicólogos
europeus e norte -americanos. No início
do século XX, porém, os sociólogos
sentiram a necessida de de se diferenciar
dos psicólogos sociais que, no contexto da
psicologia, passaram a adotar o
behaviorismo como paradigma e a praticar
uma psicologia social psicológica que aos
poucos se tornava cada vez mais in
dividualista. Surge então a psicologia social
sociológica, cuja principal vertente é o inte
racionismo simbólico e que tem, nas
figuras de Charles Cooley (1864 -1929) e
George Mead (1863 -1931) seus mais
notáveis pre cursores.
Os precursores da psicologia
social sociológica

Cooley era um sociólogo que recebeu in

fluências de Spencer, tendo defendido uma
O desenvolvimento da concepção evolucionista da mente e da so
psicologia social sociológica ciedade. Em sua obra Natureza humana e
nos Estados Unidos

Durante o século XIX, as questões psicos

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 23

qual o indivíduo se vê.
Para Cooley, o desenvolvimento da
ordem social, datada de 1902, ele
identidade ocorre no contexto da intera ção
ressaltou a influência do ambiente social
com os outros e por meio do uso da
na configu ração da natureza humana e,
linguagem e da comunicação. Tais formula
consequen temente, da natureza da
ções serviram de base a desenvolvimentos
identidade ou self (Álvaro e Garrido, 2007).
posteriores, tendo influenciado Mead, que
Ao explicar a formação da identidade,
também adota a expressão “eu refletido no
Cooley usa a expressão “eu refletido no es espelho” ao discorrer sobre a identidade.
pelho” para designar o fato de que tal for
Mead era um filósofo norte
mação está eminentemente associada ao
-americano que estudou por algum tempo
modo pelo qual a pessoa imagina que apa
com Wundt em Leipizig, o que teve grande
rece diante das outras pessoas, assim
influência em sua obra. Posteriormente,
como ao modo pelo qual ela imagina que
ele passou a dar aulas de filosofia em
as outras pessoas reagem a ela e aos
Michigan, onde conviveu com Cooley, que
sentimentos daí decorrentes, que podem
na época estava escrevendo sua tese de
ser de orgulho ou de decepção. Em outras
doutorado, e depois em Chicago, onde
palavras, segundo o autor, o indivíduo, ao
permaneceu até a sua morte. Suas aulas
interagir com as ou tras pessoas, torna -se
de psicologia social foram posteriormente
consciente da imagem e dos sentimentos
compiladas no livro A men‑
que essas outras pessoas nutrem por ele,
te, o eu e a sociedade: do ponto de vista
isto é, elas atuam como um espelho no
de um behaviorista social, publicado após
a sua morte, em 1934 (Farr, 1999).
A linguagem desempenha um papel
fundamental no pensamento de Mead, a
ponto de ele considerar o ato comunicativo
como a unidade básica de análise da psi
cologia social. Segundo ele, a linguagem é
um fenômeno inerentemente social e, con
sequentemente, as atitudes e os gestos só
adquirem significado por meio da interação
simbólica. É, portanto, no contexto das rela
ções sociais que a comunicação e a expres
são tornam -se possíveis, bem como a
possi bilidade de uma pessoa prever a
reação do outro a seus atos, isto é, de
assumir o papel do outro (Jahoda, 2007).
Analisando a emergência desse pro cesso
na infância, Mead enfatiza a impor tância
dos jogos infantis, em virtude de eles
permitirem à criança assumir o papel dos
outros (outro significativo) ou dos membros
da sociedade em que vive (eu generaliza
do). Com isso, ela passa a ter consciência
de si mesma, formando assim a sua
própria identidade, que reflete a
internalização das normas e dos papéis
presentes em sua co munidade (Álvaro e
Garrido, 2007).
Em síntese, para Mead, o indivíduo é
produto do desenvolvimento das pesso as
em sociedade e estrutura -se por meio do
processo de interação simbólica, que leva
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24 Torres, neiva & cols.
Kuhn (1911 -1963), em Iowa, nos de 1960,
reacenderem o interesse pela temática.
Blumer era um sociólogo que, após a
morte de Mead, assumiu seu curso anual
de aulas de psicologia social, tendo
cunhado de in
teracionismo simbólico a posição defendida
por Mead. Segundo ele, o uso da
expressão derivou -se da ênfase na
compreensão do modo pelo qual as
pessoas interagem com as outras usando
símbolos. Desse modo, o in
teracionismo simbólico pode ser visto como
uma forma sociológica de psicologia social
as pessoas a tomarem consciência de si
próprias, mediante a perspectiva dos de
mais membros de seu grupo social. Ele si
tua, portanto, a formação da identidade no
campo das relações interpessoais, da
organi zação social e da cultura ao postular
que o sujeito apropria -se do conjunto de
padrões comuns a diferentes grupos
socioculturais para desenvolver seu
próprio eu (Stephan e Stephan, 1985).
Mead é considerado um behaviorista
social, porque, ainda que defendesse o es
tudo do comportamento observável, consi
derava que este era apenas um meio para
se chegar à experiência interna do
indivíduo (Álvaro e Garrido, 2007). Suas
proposições, apesar de terem recebido
várias críticas, exerceram forte influência
no desenvolvi mento da psicologia social
sociológica, ten do dado origem a duas
diferentes correntes teóricas: a escola de
Chicago e a escola de Iowa.
A Escola de Chicago
Durante os anos de 1930 e 1940, as ideias
de Mead não tiveram grande impacto.
Caberá, porém, a Herbert Blumer (1900
-1987), em Chicago, nos anos de 1950, e
a Manford
iniciada em Chicago por Blumer, a partir de
sua interpretação da obra de Mead.
Segundo Blumer (1969), os principais
pressupostos do interacionismo simbóli co
são os seguintes: a pessoa interpreta o
mundo para si própria, atribuindo -lhe sig
nificado; o comportamento não é uma re
ação automática a um dado estímulo, mas
sim uma construção criativa derivada da
interpretação da situação e das pessoas
que nela se encontram; a conduta humana
é im previsível porque os significados e as
ações dependem de cada situação,
enquanto a in terpretação das situações e
a construção do comportamento são
processos que ocorrem durante a
interação social.
A escola de Chicago costuma ser
iden tificada com a abordagem qualitativa
 de pes quisa, talvez porque Blumer fosse
da opinião que o estudo do
comportamento humano deveria ser
conduzido por meio de métodos próprios
que, em vez de impor estruturas ao
indivíduo, fossem capazes de captar as
realidades subjetivas construídas em cada
situação (Stephan e Stephan, 1985). Na
rea lidade, porém, a escola de Chicago
primou pelo ecletismo metodológico, tendo
usado abordagens quantitativas e
qualitativas na tentativa de estudar
cientificamente a rea lidade social e
resolver os problemas sociais que a
cidade de Chicago enfrentou nos anos de
1930 e 1940, tais como o aumento da
imigração, da criminalidade e da violência
(Álvaro e Garrido, 2007).
A esse respeito, vale destacar a pes quisa
realizada por Thomas e Znaniecki (1918),
com o objetivo de analisar as ati tudes de
imigrantes poloneses, na qual uti
lizaram a análise de documentos, cartas e
histórias de vida para traçar um perfil da
situação social desses imigrantes, segundo
a sua própria perspectiva (Álvaro e
Garrido, 2007). Em contrapartida,
Bogardus (1925), outro membro da escola
de Chicago, desen
volveu a primeira escala para a medida de
atitudes, numa evidência de que ambos os
tipos de metodologia ali conviviam (Álvaro
e Garrido, 2007).
A Escola de Iowa e a psicologia
social sociológica na atualidade
Conforme já mencionado, Kuhn (1964) é
um dos principais representantes da esco
la de Iowa, responsável pela continuidade
do interacionismo simbólico ao longo dos
anos de 1960. Ele, no entanto, distancia
-se mais das ideias de Mead do que a
escola de Chicago. Nesse sentido,
defendia a utiliza ção dos mesmos
métodos de pesquisa das ci ências
naturais, tendo testado algumas das
proposições de Mead e abandonado
outras, por considerá -las não passíveis de
serem
submetidas à verificação empírica. Além
disso, ele postulava que o self e a
sociedade dependiam da estrutura social.
Desse modo, afirmava que as expectativas
da sociedade a respeito do desempenho
de determinados papéis limitavam as
intera ções sociais ao exercer influência
sobre as concepções que as pessoas
desenvolviam acerca de si próprias e dos
outros, sobre as definições das situações
e sobre os sig nificados que as pessoas
construíam. Kuhn (1964) destaca, porém,
o papel ativo do in divíduo nesse processo,
na medida em que é ele quem escolhe os
papéis a desempenhar, podendo também
modificá -los.
Orientados predominantemente pela
perspectiva do interacionismo simbólico, e
usando primordialmente a observação par
ticipante como método, aliada ao uso de
entrevistas, os psicólogos sociais adeptos
da corrente sociológica prosseguiram, nos
anos subsequentes, investigando temas
como a interação face a face, os
processos de socia lização, a formação e o
desenvolvimento da

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 25

identidade, o comportamento desviante e o
comportamento coletivo.
Novos desdobramentos teóricos tam
bém foram surgindo com o tempo, entre os
quais podem ser citadas a escola dramatúr
gica de Goffman (1985) e a teoria da identi
dade de Stryker (1980). Goffman deteve
-se na análise da interação face a face,
consi derando seus participantes como
atores que podem ser mais ou menos
eficazes no desempenho de seus papéis.
Stryker, por sua vez, propõe que a
identidade apresen ta múltiplos
componentes, os quais se en contram
associados aos diferentes papéis
desempenhados pelo indivíduo, sendo que
alguns componentes são mais salientes e,
por essa razão, mais evocados nas
situações. Esses desdobramentos
contribuíram para a revitalização da
psicologia social sociológi ca que, durante
certo tempo, permaneceu à margem da
psicologia social psicológica, dominante
no cenário acadêmico da psi cologia.
O desenvolvimento da
psicologia social na Europa
No ano de 1964, quando a psicologia so
cial psicológica já estava firmemente esta
belecida nos Estados Unidos, foi criado no
país um Comitê Transnacional, sob o patro
cínio do Social Science Research Council,
com o objetivo de promover a internacio
nalização da psicologia social (Moscovici e
Marková, 2006). Em sua formação inicial,
o comitê era composto por seis psicólogos
norte -americanos e dois europeus, sob a
presidência de Leon Festinger. Suas primei
ras iniciativas foram no sentido de fomen
tar o desenvolvimento da psicologia social
na Europa, razão pela qual promoveu a
realização de vários encontros científicos e
treinamentos para os psicólogos sociais eu
ropeus, nos quais os conhecimentos por
eles produzidos começaram a ser
divulgados. O Comitê Transnacional
exerceu também um papel ativo na
construção e na consolida ção da
Associação Europeia de Psicologia
Experimental.
Nos anos de 1960, em vários países
eu ropeus, os psicólogos já realizavam
pesquisas psicossociais, mas foi ao final
da década que começaram a ser
realizados esforços mais sis temáticos, não
apenas por parte do Comitê
Transnacional, mas também por meio de
ou tras iniciativas mais isoladas, dirigidas à
in tegração dos psicólogos sociais
europeus em uma comunidade científica
atuante. Assim é que, desde os anos de
1970, a psicologia social europeia vem
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26 Torres, neiva & cols.
compartilhados por diferentes grupos so
ciais. A teoria das representações sociais
foi amplamente difundida nas décadas
seguin tes, inclusive no Brasil,
crescendo progressiva mente em tamanho
e influência.
Apesar de ela ter caminhado inicial
mente lado a lado com a psicologia social
psicológica, começou rapidamente a adqui
rir sua própria identidade e a demonstrar
maior preocupação com a estrutura social.
Nesse sentido, os temas de estudo mais
fre quentes entre os psicólogos sociais
europeus são as relações intergrupais, a
identidade social e a influência social, que
remetem a uma psicologia dos grupos
(Graumann, 1996). Entre os principais
representantes dessa moderna psicologia
social europeia, destacam -se Henri Tajfel
(1919 -1982) e Serge Moscovici.
Tajfel (1981) procurou enfatizar a
dimensão social do comportamento indivi
dual e grupal, postulando que o indivíduo é
moldado pela sociedade e pela cultura.
Apoiando -se em tal perspectiva, desenvol
veu a teoria da identidade social, por meio
da qual defende que as relações
intergrupais estão intimamente
relacionadas a processos de identificação
grupal e de comparação so cial.
Moscovici (1976), retomando os estu dos
sobre influência social, que até então se
preocupavam exclusivamente com os
efeitos da maioria dos membros do grupo,
isto é, com as pressões para a
conformidade, intro duz na área o conceito
de influência das mi norias, tendo realizado
investigações com o intuito de averiguar a
inovação e a mudança social introduzida
por essas minorias. Outro campo de
estudos a que ele se dedicou (Moscovici,
1981) foi o das representações sociais,
derivado do conceito de representa ções
coletivas de Durkheim e caracterizado
como modos de compreensão da realidade
caracterizando -se hoje como uma das
principais tendências da psicologia social
europeia.
O desenvolvimento da psicologia
social na América Latina

A psicologia social praticada na América
Latina, até a década de 1970, esteve for
temente influenciada pelo paradigma da
psicologia social psicológica de natureza ex
perimental, dominante à época nos
Estados Unidos. Ao final dos anos de
1960, de modo similar ao que já havia
ocorrido na Europa, o Comitê
Transnacional, fundado com o ob jetivo de
promover a internacionalização da
psicologia social, procurou também atuar
na América Latina (Moscovici e Marková,
2006). Nesse sentido, três de seus
membros mantiveram contatos com vários
psicólogos sociais latino -americanos e,
em seguida, o Comitê Transnacional
estimulou a criação de um comitê local,
além de patrocinar al guns encontros com
esse grupo e um primei ro treinamento
para os psicólogos sociais latino
-americanos, no qual foi amplamente
discutida a necessidade de a psicologia so
cial estar mais diretamente vinculada aos
problemas sociais da América Latina.
Alguns dos psicólogos desse comitê lo cal
fundam, em 1973, a Associação Latino-
-Americana de Psicologia Social
(ALAPSO), que nos anos seguintes
continuará a fomen tar o desenvolvimento
de atividades na área da psicologia social.
Contudo, os proble mas políticos que
muitos dos países latino- -americanos
vivenciaram naquele período, aliados a
dissidências entre os membros do comitê
local, acabaram por inviabilizar a con
tinuação da ação do Comitê Transnacional
em prol da internacionalização da psicolo
gia social psicológica na América Latina.
Ao final da década de 1970, porém, muitos
dos psicólogos sociais latino -america nos
iniciam um forte movimento de ques
tionamento à psicologia social psicológica
norte -americana, marcada pelo experimen
talismo e pelo individualismo, em prol de
uma psicologia social mais
contextualizada, isto é, mais voltada para
os problemas po líticos e sociais que a
região vinha enfren tando. Estimulados
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Psicologia Social: Principais temas e vertentes
pela arbitrariedade dos regimes militares e
pela grande desigualda de social do
continente, esses psicólogos so ciais
defendem uma ruptura radical com a
psicologia social tradicional (Spink e Spink,
2005).
Então, passam a praticar o que tem
sido designado como psicologia social crí
tica (Álvaro e Garrido, 2007) ou psicologia
social histórico -crítica (Mancebo e Jacó-
-Vilela, 2004), expressões que abarcam,
na realidade, diferentes posturas teóricas,
como, por exemplo, o socioconstrucionis
mo (Gergen, 1997), a análise do discurso
(Potter e Wetherell, 1987) e a psicologia
marxista, entre outras. Em que pesem as
diferenças observadas entre essas corren
tes, a psicologia social crítica, grosso
modo, caracteriza -se por romper com o
modelo neopositivista de ciência e, em
consequên cia, com seus postulados sobre
a necessida de de o conhecimento
científico apoiar -se na verificação
empírica de relações causais entre
fenômenos. Em contraposição a tal
modelo, defende o caráter relacional da
linguagem e a importância das práticas dis
cursivas para a compreensão da vida
social (Álvaro e Garrido, 2007).
Na esteira da psicologia social críti ca, irão
surgir, na América Latina, diversos
manuais de psicologia social organizados
segundo tal perspectiva crítica (como, por
exemplo, Aguilar e Reid, 2007; Cordero,
Dobles e Pérez, 1996; Montero, 1991),
bem como algumas associações de psico
logia social que se contrapõem à ALAPSO,
como é o caso, por exemplo, da
Associação Venezuelana de Psicologia
Social (AVEPSO). Um autor
frequentemente citado como legíti mo
representante dessa nova perspectiva na
psicologia social latino -americana é
Martin- -Baró (1942 -1989), psicólogo e
padre jesuí ta espanhol, radicado em El
Salvador, que defendeu em suas obras o
desenvolvimento
27

de uma psicologia social comprometida
com a realidade social latino -americana.
Para ele (1989), a construção teórica em
psicologia social deve emergir dos
problemas e confli
tos vivenciados pelo povo latino
-americano, de forma contextualizada com
sua história. No Brasil, as primeiras
publicações com foco na análise de
questões psicosso ciais começaram a
surgir na década de 1930 (Bomfim, 2003).
Contudo, a instituciona lização da
psicologia social ocorre apenas em 1962,
quando o Conselho Federal de Psicologia,
por meio do Parecer no 403/62, criou o
currículo mínimo para os cursos de
psicologia, estabelecendo, assim, a obriga
toriedade do ensino da psicologia social. A
partir de então, e até os anos de 1970, a
psicologia social psicológica norte-
-americana foi a dominante, tal como ocor
reu no restante da América Latina. Uma
das obras adotadas nos cursos de
psicologia social durante esse período,
que expressa tal tendência, é o livro
Psicologia social, de Aroldo Rodrigues,
publicado pela primeira vez em 1972. Seu
autor também foi o res ponsável pelo
desenvolvimento de uma pro fícua linha de
pesquisa em psicologia social psicológica
no país, a qual foi divulgada em uma série
de artigos publicados em perió dicos
nacionais e estrangeiros ao longo dos
anos de 1970 e 1980.
A partir do final da década de 1970,
os psicólogos sociais brasileiros também
parti cipam ativamente do movimento de
ruptura com a psicologia social tradicional
ocorrido na América Latina. Assim, a partir
da publica ção, em 1984, do livro
organizado por Silvia Lane e Vanderley
Codo, intitulado Psicologia social: o
homem em movimento, sucederam- -se
vários outros manuais brasileiros de psi
cologia social (Campos e Guareschi, 2000;
Jacques et al., 1998; Lane e Sawaia, 1994;
Mancebo e Jacó -Vilela, 2004) na perspecti
va da psicologia crítica.
Outra importante contribuição a tal
movimento foi a fundação, em 1980, da
Associação Brasileira de Psicologia Social
(ABRAPSO), estabelecida com o propósito
de redefinir o campo da psicologia social e
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contribuir para a construção de um referen
cial teórico orientado pela concepção de
que o ser humano constitui -se em um
produto histórico -social, de que indivíduo
e socieda de implicam -se mutuamente
(Jacques et al., 1998).
No que tange à breve história da psi
cologia social brasileira, cabe registrar, por
fim, o desenvolvimento dos cursos de pós-
-graduação stricto‑sensu no país a partir da
década de 1980. Esses cursos exerceram
im portante papel na estruturação de
diferen tes linhas de pesquisa na área de
psicologia social, orientadas por
paradigmas e tendên cias diversificadas,
bem como no incremen to da produção
científica brasileira em psi cologia social.
Considerações finais
A revisão dos eventos que marcaram a his
tória da psicologia social contemporânea re
vela que, no século XIX, as reflexões sobre
o indivíduo e a sociedade desenvolveram
-se no contexto da psicologia e da
sociologia, sem que houvesse a
preocupação com o estabelecimento de
limites sobre a nature za do conhecimento
psicossocial. No início do século XX,
ocorre uma nítida separação entre esses
dois campos do conhecimento, com a
subdivisão da psicologia social, que se
situava na interface dos dois, em psico
logia social psicológica e psicologia social
sociológica, que passam a ter suas
próprias questões centrais, suas teorias e
seus méto dos (House, 1977).
No contexto da psicologia social psico
lógica que se desenvolveu a partir de
então, o indivíduo sempre esteve no
centro das principais perspectivas teóricas
e dos temas de pesquisa. Desse modo, as
teorias e os programas de pesquisa que
lidavam com os fenômenos grupais ou
coletivos, trabalhan do com conceitos
relacionais, acabaram por sofrer uma
solução de descontinuidade e ti veram
pouco impacto na área. Tal tendência
individuocêntrica amparou -se na
concepção da psicologia como uma
ciência natural em pírica e, com o passar
do tempo, revelou- -se incapaz por si só de
explicar o compor
 INDEX BOOKS GROUPS

28 Torres, neiva & cols.

A psicologia social contemporânea
pode ser assim considerada uma disciplina
plural que convive com várias tendências.
Nesse sentido, DeLamater (2003) enfatiza
que a psicologia social consiste hoje em
tamento social em todas as suas nuances um campo que se situa na interface da
(Pepitone, 1981). psicolo gia e da sociologia, buscando
Ainda assim, durante muito tempo, os compreender a natureza e as causas do
livros de psicologia social adotados nos cur comportamento social humano, partindo
sos de psicologia abordavam, em sua maio do pressuposto de que o contexto
ria, apenas a psicologia social psicológica, intraindividual e o social in teragem
o que fez com que a psicologia social mutuamente, influenciando e sendo
socioló gica tenha permanecido, ao longo influenciado pelo comportamento individu
de várias décadas, com menos peso do al. Orientados por tal perspectiva, os manu
que a psicolo gia social psicológica no ais de psicologia social mais recentes têm
âmbito da psicolo gia (Jackson, 1988). procurado contemplar as várias vertentes
Entretanto, a crise por que passou a nas quais a disciplina atualmente se desdo
psicologia social psicológica nos anos de bra, na tentativa de contribuir para a cons
1970 contribuiu para modificar trução de um conhecimento psicossocial de
substancialmente esse quadro. natureza científica e capaz de ser aplicado
Devido a isso, a psicologia social à realidade social dos novos tempos.
psico lógica, sem abandonar os temas
tradicional mente estudados, passou por
uma correção de rumos e prosseguiu na
Referências
expansão de seu corpo de conhecimentos.
Paralelamente, fo ram surgindo novos
olhares sobre antigos tópicos (como, por ADORNO, T.W.; FRENKEL-BRUNSWIK, E.; LE
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 INDEX BOOKS GROUPS
INDEX BOOKS GROUPS
Psicologia social no Brasil: uma introdução
O objetivo deste livro é apresentar a diver
sidade de estudos e abordagens que carac
terizam a psicologia social brasileira, mos
trando seus enfoques divergentes,
algumas
vezes complementares, que foram construí
dos a partir de posições teóricas e políticas
que procuram gerar conhecimentos
bastante aplicáveis à realidade nacional,
sem descon siderar os temas clássicos da
psicologia so cial e possibilidades de
estudos ainda pouco explorados no Brasil.
A psicologia social se beneficia de
teorizações oriundas dos grandes sistemas
psicológicos (behaviorismo, gestalt, psica
nálise, etc.), mas também apresenta teori
zações próprias, desenvolvidas a partir das
2
Elaine Rabelo Neiva
Cláudio Vaz Torres
pesquisas realizadas nos últimos 60 anos.
O campo ainda apresenta microteorias,
não desenvolvendo algo mais global e
pretensio so na explicação do
comportamento huma no no contexto
social. Contudo, vários fe nômenos
psicossociais foram identificados e
analisados, enfatizando -se os fatores que
os influenciam. Nas últimas quatro
décadas, a psicologia social tem sido
totalmente domi nada pela psicologia social
-cognitiva, com preponderância de
estudos que avaliem os fenômenos sociais
sob a perspectiva indivi dual. Em uma das
chamadas “crises da psi cologia social”,
nos anos de 1960 e 1970, os estudos se
envolveram mais com fenô menos que
abarcassem a interação e a rela ção entre
os indivíduos. Essa crise consistiu em uma
crítica e autocrítica dos psicólogos
sociais acerca da validade dos métodos uti
lizados em suas pesquisas, preponderante
mente experimentais, da relevância social
de seus resultados, além da ética envolvi
da em alguns de seus experimentos. Essas
críticas permanecem até hoje, envolvendo,
inclusive, movimentos dissidentes no
Brasil, como a psicologia social crítica.
Este livro tem por objetivo, além de
apresentar os te mas da psicologia social
clássicos, abordar outras vertentes de
estudo que envolvem os fenômenos
grupal e cultural e, dessa forma, mostrar
como a psicologia social tem con tribuído
para a compreensão do homem no
contexto social.
Como forma de realizar tal empreendi
mento, este capítulo foi construído para
apresentar a psicologia social no Brasil, rea
lizando uma retrospectiva histórica e apre
sentando dados sobre a situação atual
dessa área no Brasil. Ao final do capítulo,
há uma discussão mais acurada sobre os
objetos da psicologia social, bem como
dos objetivos do livro, ressaltando a
diversidade de obje tos que são
motivadores de pesquisa e as teorizações
que fundamentam as pesquisas
realizadas.
A psicologia social no Brasil:
um pouco de história
Segundo Bomfim (2004), o curso pioneiro
em psicologia social no Brasil foi ministrado

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32 Torres, neiva & cols.

a psicologia social era uma disciplina entre
a psicologia e a sociologia que necessitava
de maiores delimitações de seu campo,
com crescente importância, embora seus
métodos e objetivos ainda não estivessem
por Raul Briquet (1935), seguido pelo tra claros. Na sua visão, caberia à psicologia
balho de Arthur Ramos. Na década de social estudar as bases psicológicas do
1930, surgiram os primeiros cursos comportamento so cial, as inter -relações
superiores em psicologia social, cabendo a psicológicas dos indi
Raul Carlos Briquet o pioneirismo docente. víduos na vida social e a influência total do
Médico, nas cido em São Paulo em 1887, grupo sobre a personalidade. Vale notar
foi responsável pela cadeira de psicologia que tal diferenciação ainda é discutida por
social na Escola Livre de Sociologia e auto res mais atuais, como Sampson
Política de São Paulo. Desse curso, (1985), que defende a psicologia social
resultou uma publicação do primeiro livro como área que se localiza entre um
acadêmico em psicologia so cial, editado contínuo bipolar de para digmas do
em 1935. O livro foi estrutura do em duas conhecimento, cujos polos foram por ele
partes: a primeira versa sobre as denominados como Individualismo
contribuições da sociologia, da biologia e Autocontido e Individualismo Abrangente.
da psicologia; a segunda, denominada de A diferenciação entre eles é feita com base
especial, traz temáticas específicas acerca nos critérios de:
da psicologia social, tendo o autor
realizado uma análise dos fatores 1. compreensão do limite entre o self e o
psíquicos que moti vam o comportamento “outro”;
social, o instinto, o hábito, as três formas 2. crença sobre o grau de controle do am
de identidade social (sugestão, imitação e biente sobre o comportamento humano; 3.
simpatia), a inteligên cia e a vida social. visão excludente versus visão includente
O segundo curso de psicologia social do self.
foi ministrado em 1935, por Arthur Ramos
– médico, nascido em Alagoas em 1903 –, Talvez pelas influências da impreci
e resultou na edição do livro Introdução à são do objeto sofrida em outros países, à
Psychologia Social, publicado em 1936, na psicologia social caberia o estudo das
Escola de Economia e Direito da extinta bases psicológicas do comportamento
Universidade do Distrito Federal. Para ele, social, das inter -relações psicológicas dos
 indivíduos na vida social e da influência
dos grupos sobre o indivíduo. Para
Ramos, a psicologia social, uma disciplina
entre a psicologia e a sociologia, estava
em crescente importân cia, embora não
tivesse seus métodos e ob jetivos ainda
claros. A imprecisão no objeto refletia, e
era reflexo, da imprecisão em sua própria
nomeação, sendo denominada como
interpsicologia, psicologia social, psicologia
coletiva, psicologia das raças, psicologia
dos povos, psicologia das massas ou
psicologia das seitas. O próprio Ramos
nomeava o pro fissional da área ora como
psicossociólogo, ora como sociopsicólogo.
A articulação entre a psicologia social
e antropologia social configurou -se como
uma contribuição do curso de Ramos,
fundamen tada nos escritos de Malinowski
(1917), Franz Boas (1932) e Lévy -Bruhl
(1922). Sua visão se pautava na ideia de
psicologia so cial comparada, com uma
perspectiva cultu ralista, originária da
antropologia cultural, e em função de seu
ponto de vista cultural, complementaria e
questionaria o critério evolucionista linear,
explicando a evolução psicológica dentro
de suas culturas.
Segundo Bomfim (2004), Briquet e
Ramos forneceram um panorama geral da
psicologia, acentuando as contribuições do
behaviorismo, da psicanálise e do gestaltis
mo, tratando de forma semelhante temas
como a sugestão, a imitação, a simpatia, a
opinião pública, a censura e a propaganda,
os dois últimos pontos claramente influen
ciados pelo zeitgeist da época. A fundamen
tação de Ramos para a psicologia social se
pautava na motivação biológica, no hábi to,
na aprendizagem social, nas estruturas
instintivo -afetivas, nas reações da persona
lidade, na interação mental, na interferên

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 33

artigos sobre sociologia e ecologia humana
(Bomfim, 2004).
cia, no conflito e nos desajustamentos psi
Segundo Bomfim (2003a), três fatores
cossociais, sem relegar temas como a vida
fazem parte do contexto de evolução da psi
dos grupos, a relação entre o individual e o
cologia social no Brasil: os relacionados
social, a psicologia da cultura, a estrutura
com os avanços de áreas afins, como a
da mentalidade primitiva, a lógica afetiva e
sociologia, a antropologia, a educação, a
sua relação com o pensamento mágico-
história social e a própria psicologia; o
-simbólico, as esferas primitivas da
progresso da psicolo gia social em países
realidade
da Europa, nos Estados Unidos e na
e a sobrevivência das estruturas primitivas.
América Latina, e, ainda, as con dições
Metodologicamente, Ramos também históricas e econômicas mundiais, es
propunha a utilização de várias formas de pecialmente, as condições nacionais, que
coleta de dados, tais como medidas fisioló se caracterizavam por demandas sociais
gicas e morfológicas, os métodos biográfi de co munidades, grupos e movimentos
cos, os métodos de autorrelato e sociais, ofe receram rumos para a
impressão pessoal, os questionários e teorização e as pesqui sas no campo do
entrevistas e os testes. Entre os vários conhecimento psicossocial.
pontos de congruên cia dos dois cursos,
Na década de 1950, as demandas de
ressalta -se a visão pa norâmica da
senvolvimentistas tornam -se mais premen
psicologia social presente tanto no curso
tes no país, sustentadas por crenças de
de Ramos como no de Briquet. Essa
que um parque industrial forte
abordagem abrangente seria con trastada,
proporcionaria a qualidade de vida do
na década de 1940, em um tercei ro curso,
Brasil, de que a indus trialização e a
ministrado por Donald Pierson, na Escola
urbanização levariam à qua lificação dos
Livre de Sociologia e Política da
recursos humanos, construin do um país
Universidade de São Paulo. O referido cur
moderno e desenvolvido, com maior
so foi registrado no livro Teoria e Pesquisa
ênfase no setor educacional. Assim,
em Sociologia (1945), uma coletânea de
foram criados órgãos como o “Conselho
Nacional de Pesquisas” (CNPq), em 1951, não havia desenvolvido uma base sólida
a “Campanha de Aperfeiçoamento e de co nhecimentos estruturada na
Difusão do Ensino Secundário” (CADES), realidade social e nas vivências cotidianas.
em 1954, e o “Serviço de Educação de Sua teorização era centrada, segundo
Adultos”, em 1957. Segundo Bomfim Krüger (1986), no cognitivismo (relevo aos
(2004), esse mo fatores cognitivos do indivíduo), no
mento foi importante para a psicologia experimentalismo como método de
social, pois possibilitou as primeiras teses pesquisa, no individualismo (ou seja, na
de doutorado com temáticas comprometi análise dos fenômenos sociais a par tir da
das com essa perspectiva, como a tese de perspectiva do indivíduo), no etnocen
Carolina Bori, que versava sobre a Análise trismo (já que este modelo de indivíduo era
dos Experimentos de Interrupção de o estabelecido na cultura norte
Tarefas e da Teoria da Motivação na obra -americana), no uso de microteorias (ou
de Kurt Lewin (1943), e a tese de Dante seja, na inves tigação de microespaços do
Moreira Leite, sob o título de Caráter social) e, final mente, na perspectiva a
Nacional do Brasileiro (1954), que analisou -histórica, já que o “homem” considerado
a visão do que seja o “brasileiro” em nesses estudos seria um ser humano
diferentes obras representativas do presente em todos os tem pos e espaços.
chamado “pensamento social brasileiro”, Essa crise teórica, de caráter
apontando, nelas, caracte internacional, residiu principalmente nas
rísticas conservadoras ou progressistas. A dúvidas sobre o método experimental e so
psicologia social, no início dos anos de bre sua adequação à complexidade e às
1960, foi atravessada por uma crise que exi gências do objeto de estudo, pois as
questionava seu caráter teórico e ideológi regras do comportamento humano,
co, colocando em cheque tanto sua meto contrariamen te às das ciências naturais,
dologia como as teorizações utilizadas, não podem ser estabelecidas
pois muitos consideravam que a psicologia definitivamente, uma vez que

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34 Torres, neiva & cols.

elas se alteram em função das circunstân
cias culturais e históricas.
Ao final da década de 1970, esse mo
vimento se intensifica na América Latina,
em oposição à psicologia social psicológica
norte -americana, marcada pelo experimen
talismo e pela perspectiva individual, em
busca de uma psicologia social mais
voltada para os problemas políticos e
sociais que a região vinha enfrentando.
Estimulados pela arbitrariedade dos
regimes militares e pela grande
desigualdade social do continente, esses
psicólogos sociais iriam defender uma
ruptura radical com a psicologia social tra Na esteira desse movimento, surgem, na
dicional (Spink e Spink, 2005).
Um autor considerado representante
dessa nova perspectiva na psicologia so
cial latino -americana é Martin -Baró (1942- Aguilar e Reid, 2007; Cordero, Dobles e
-1989), psicólogo e padre jesuíta espanhol,
radicado em El Salvador, que defende em
suas obras o desenvolvimento de uma
psico logia social comprometida com a
realidade social latino -americana. Para
Martin -Baró (1989), a teorização em
psicologia social deveria ser
contextualizada na história da região,
marcada por problemas e conflitos
vivenciados pelo povo latino -americano.
Assim, nasce uma tendência
designada como uma psicologia social
crítica (Álvaro e Garrido, 2007) ou
psicologia social histórico- -crítica
(Mancebo e Jacó -Vilela, 2004), que
aglutina diferentes posturas teóricas, como
o socioconstrucionismo (Gergen, 1997), a
análise do discurso (Potter e Wetherell,
1987) e a psicologia marxista, entre outras.
América Latina, diversos manuais de psico
logia social organizados segundo a
perspec tiva crítica (como, por exemplo,
 Pérez, 1996; Montero, 1991), bem como
algumas asso ciações de psicologia social.
No Brasil, até os anos de 1970, a psi
cologia social psicológica norte -americana
também esteve dominante, de modo seme
lhante ao que ocorreu no resto da América
Latina. Uma das obras bastante adotada
nos cursos de psicologia social durante
esse período, e que expressa tal
tendência, é o livro Psicologia social, de
autoria de Aroldo
Rodrigues, publicado pela primeira vez em
1972. Aroldo Rodrigues foi o responsável
pelo desenvolvimento de inúmeras pesqui
sas, publicadas em periódicos nacionais e
estrangeiros entre 1970 e 1980, em psico
logia social psicológica no país. No
restante da América Latina, contudo, surge
a obra Psicología Social de las Américas
(Kimble, Hirt, Díaz -Loving, Hosch, Lucker
e Zárate, 2002), que faz uma união entre a
psicolo gia social psicológica e a psicologia
social crítica ou histórico -crítica, sob um
diferente enfoque.
A partir da década de 1970, o campo
da psicologia continuava crescendo, com a
implantação dos primeiros cursos de mes
trado específicos em psicologia social na
Pontifícia Universidade Católica de São
Paulo, os quais geraram dissertações com
temáticas voltadas à realidade brasileira. A
produção literária também aumentava, com
uma grande ênfase nas traduções dos
livros estrangeiros.
No Brasil, outros psicólogos aderiram
ao movimento da psicologia social crítica,
segundo Bonfim (2003a), discutindo e ana
lisando as diferenças individuais, grupais e
das comunidades e questionando seu
papel político. Os argumentos principais
afirma vam que as investigações deveriam
se esten der do individual para o social e
levar em conta o político e o econômico,
no sentido de se obter uma compreensão
apropriada da evolução da psicologia
contemporânea e da vida social.
Segundo Bomfim (2003b), pelo fato de a
psicologia social no Brasil crescer em
meio às conturbações políticas e sociais in
ternas, houve também uma preocupação
com o caráter aplicado da psicologia so cial
com ações pautadas em intervenções em
comunidades e em organizações com e
sem fins lucrativos. Cresceram, também,
nas empresas e nas instituições brasileiras,
as práticas de dinâmica de grupo e de inter
venção psicossociológica, que
privilegiavam as relações interpessoais,
empresariais e/ou terapêuticas. Houve,
ainda, um crescente aumento no número
de cursos de psicologia criados no país.
Nesses cursos, as produções

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 35

2004, entre outros). De acordo com
Bomfim (2003), Lane fez seguidores e
como Relações Humanas: psicologia das
iniciou teorizações características de
re‑ lações interpessoais (1978), de psicólogos sociais sócio- -históricos, que
Agostinho Minicucci, e Psicosociologia das produzem artigos criticando o Estado e o
Relações Públicas (1975), de Cândido de modo neo -liberal de produção que tem
Andrade, podem ser citados como outras um forte impacto na construção de
obras nacio nais da área. subjetividades. Segundo Lane e Codo
O movimento de ruptura com a Psi (1984), a psicologia deve assumir um ca
cologia Social tradicional se tornou forte ráter de compromisso com a criação da
no Brasil a partir do final da década de consciência entre os atores sociais, consi
1970, com a publicação, em 1984, do livro derando principalmente o contexto da luta
organizado por Silvia Lane e Wanderley de classes.
Codo intitulado Psicologia Social: o homem Silvia Tatiana Maurer Lane e Aniela
em movimento. A partir dele, outros manu Ginsberg foram professoras fundadoras do
ais brasileiros de psicologia social tiveram Programa de Estudos Pós -Graduados em
o mesmo enfoque (Campos e Guareschi, psicologia social da PUC -SP, o primeiro
2000; Jacques, Strey, Bernardes, cur
Guareschi, Carlos e Fonseca, 1998; Lane
so de mestrado e doutorado da área a fun
e Sawaia, 1994; Mancebo e Jacó -Vilela,
cionar no Brasil, entre 1972 e 1983, em
que a psicologia social tornou -se uma
disciplina (teórica/prática) referendada em
pesquisas empíricas sobre os problemas
sociais brasi leiros. Segundo Bomfim
(2003), os textos desenvolvidos por
professores e autores es colhidos são
adotados como bibliografia bá sica em
muitos cursos de psicologia do Brasil e,
também, em concursos públicos na área
da saúde e educação. Receberam o
prêmio outorgado pela Sociedade
Interamericana
de Psicologia (SIP), em julho de 2001.
Outro evento importante para a psi cologia
social foi a fundação da Associação
Brasileira de Psicologia Social
(ABRAPSO),
que se ocupa, em especial, da vinculação
científica de pesquisas desenvolvidas com
base na perspectiva da psicologia social
crítica. A ABRAPSO foi estabelecida em ju
lho de 1980 com o propósito de redefinir o
campo da psicologia social e de contribuir
para a construção de um referencial teórico
orientado pela concepção de que o ser hu
mano se constitui em um produto histórico-
-social, de que indivíduo e sociedade se im
plicam mutuamente (Jacques et al., 1998),
o que contribuiu para a consolidação do
mo vimento.
Além do aumento da produção de ar
tigos e de dissertações de mestrado, foram
criados os primeiros cursos de doutorado
específicos nessa área e defendidas as pri
meiras teses nos cursos instituídos, e a
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36 Torres, neiva & cols.
também deram visibilidade a alguns
autores que representavam essas
rivalidades. De maneira geral, alguns
argumentos que resumem as críticas e
posições de am bos os lados podem ser
levantados:
a) A psicologia social baseia -se em um mé
todo descritivo e experimental, ou seja,
um método que se propõe a descrever
e relacionar aquilo que é observável,
cria ção das associações científicas
promoveu o debate científico de modo
sistemático, por meio de encontros com a
categoria em dife rentes eventos
científicos.
Nesse período, a psicologia social no
Brasil, de acordo com Bomfim (2003b),
buscou autonomia científica, por meio de
um conjunto de atividades: crescimento
expressivo da produção publicada, detalha
mento das temáticas como educação,
saúde, comunidade, trabalho, etc.,
inclusão de ou tras perspectivas teóricas e
de objeto como (representações sociais,
relações de gêne ro, movimentos sociais,
etc.) inseridos em estudos
contextualizados em comunidades
carentes, além de publicação de estudos e
de ampliação da divulgação de aplicações
da psicologia social.
Segundo Bomfim (2004), Pinel (2005),
Camino (2006) e Lima (2009), a psicolo gia
social brasileira foi marcada por duas
tendências em oposição, representadas
por Aroldo Rodrigues e José Augusto Dela
Coleta (empirista, adotando uma aborda
gem mais de experimental -cognitiva, pre
ocupada com processos individuais que se
relacionam com o contexto social) e Silvia
Lane (marxista e sócio -histórica). As
discor dâncias teóricas e metodológicas
presentes neste campo evidenciaram não
apenas posi ções antagônicas em relação
a temas impor tantes no campo da
psicologia social, mas
fatual. É uma psicologia que organiza,
dá nome aos processos observáveis
dos encontros sociais.
b) Tem seu desenvolvimento
comprometido com os objetivos da
sociedade norte- -americana do pós
-guerra, que precisava de
conhecimentos e de instrumentos que
possibilitassem a intervenção na
realida de, de forma a obter resultados
imedia tos, com a intenção de
recuperar a nação, garantindo o
aumento da produtividade econômica.
Os temas mais desenvolvidos
estiveram centrados na compreensão
do indivíduo, desconsiderando fatores
 que sejam característicos da relação
interpes soal e social.
c) Os métodos experimentais trazem pers
pectivas reduzidas do contexto social,
o que gera um conhecimento centrado
no indivíduo, nos processos
sociocognitivos, partindo de uma
noção estreita do social. Este é
considerado apenas como a relação
entre pessoas – a interação pessoal –
e não como um conjunto de produções
hu manas capazes de, ao mesmo
tempo em que vai construindo a
realidade social, construir também o
indivíduo.
d) Por outro lado, a psicologia social crítica
tornou esse debate relacionado a toma das
de posições políticas, o que produziu uma
psicologia social comprometida com as
lutas sociais, engajada com as mu danças
sociais que seriam resultantes do
empoderamento das classes populares e,
ao mesmo tempo, um tanto quanto mani
queísta e dicotomizada, sobretudo no que
se refere aos aportes metodológicos.
e) Além do maniqueísmo, existem os ar
gumentos que consideram as
pesquisas
“qualitativas como frouxas
metodologica mente e sem validade”
(Bauer e Gaskell, 2004, p. 35), além
da impossibilidade de estipular
explicações causais sobre o
comportamento humano.
f) Outro argumento se fundamenta nas te
orizações com pouco respaldo empírico,
de caráter metateórico, que se sustentam
em visões ideológicas de mundo e de ser
humano. Essas teorizações se tornam
difíceis de serem transformadas em
problemas científicos, muitas vezes se
tornando uma repetição de discursos.
Segundo Camino (2006), um olhar
mais apurado a respeito desse aspecto de
monstrará que, no cerne deste problema,
encontra -se a questão do tipo de
explicação mais adequado ao
comportamento humano. Esse debate tem
tomado a forma de dua lismos, como, por
exemplo, subjetividade- -objetividade,
natureza -cultura, explicação-
-compreensão, individual -social, quanti
tativo -qualitativo, etc. Nesse debate, esco
lher um polo dos dualismos significa neces
sariamente negar a relevância ou o poder
heurístico do outro. Ainda para Camino
(2006), a primeira dessas concepções tem
como ponto de partida o lugar central ocu
pado pelo indivíduo e seus processos intra
psíquicos para a explicação dos
fenômenos sociais. Essa concepção,
denominada na atualidade de psicologia
social psicológica, coloca a psicologia
social como um ramo da psicologia geral.
A segunda, denominada de psicologia
social sociológica, tem suas ori gens no
pensamento psicossocial presente na
sociologia e preconiza, como objeto de
estudo da psicologia social, o social. Dito
em outros temos, na primeira, o social
seria o adjetivo, e, na segunda, o social
seria o pró prio substantivo.
Enfim, envolvida em discussões
sobre a natureza do objeto, definido por
uns como societal, ou, por outros, como a
introjeção do social no indivíduo, o campo
específico da psicologia social é o campo
da articula
ção de diferentes níveis de análise, desde
os processos cognitivos até os níveis
culturais.

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 37

A psicologia social no Brasil hoje
Para que seja desenhado um retrato da psi
cologia social no Brasil, serão
apresentados os dados da pesquisa de
redes sociais de pesquisadores da pós
-graduação em psicolo gia no Brasil,
realizada por Neiva e Corradi (2008).
Serão apresentados e discutidos os dados
sobre a pesquisa no que tange aos
pesquisadores da área de psicologia social.
A classificação dos pesquisadores por área
foi feita por meio da análise do Currículo
Lattes dos pesquisadores. A partir da clas
sificação, foi traçada uma rede com os pes
quisadores que foram classificados na área
de psicologia social, demonstrando as cone
xões da área.
A pesquisa foi realizada em 2007, por
meio de um questionário eletrônico, que foi
respondido por vários pesquisadores que
se encontram vinculados a programas de
pós-
-graduação no Brasil na área de
Psicologia. A base de dados para
identificar os respon dentes dos
questionários foi elaborada a partir dos
dados disponíveis nas bases do CNPq, da
CAPES e da Associação Nacional de
Pesquisa e Pós -graduação em Psicologia
no Brasil – ANPEPP. Os dados dos respon
dentes foram validados pelos
Coordenadores dos Programas de pós
-graduação em psico logia vinculados a
ANPEPP. Novos nomes de pesquisadores
poderiam ser inseridos no banco de dados
a partir dos vínculos indica dos pelos
pesquisadores que respondiam ao
questionário.
A pesquisa teve por objetivo caracte rizar
as redes de pesquisadores brasileiros e
estrangeiros (com conexões com brasilei
ros) envolvidos com a pós -graduação em
psicologia. O questionário online usado
para a pesquisa envolveu questões sobre
as ca racterísticas das redes sociais sob o
ponto de vista dos atores (pesquisadores).
Os temas do questionário foram relações
existentes entre os pesquisadores, tipo de
conteúdo transacionado nas relações
entre pesquisa dores, tais como
participação em bancas, publicações
conjuntas, realização de pesqui sas ou
apresentações de trabalhos, etc.
A pesquisa contou com o apoio da
ANPEPP (Associação Nacional de
Pesquisa e Pós -graduação em
Psicologia) para realizar o contato com os
pesquisadores e divulga
ção da pesquisa.
De forma resumida, pode -se conside
rar que a amostra da pesquisa foi
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38 Torres, neiva & cols.
constituída por:
• 395 pesquisadores que responderam à
pesquisa, sendo que 350 responderam
completamente.
• 2.787 indicações de pesquisadores entre
membros de Grupos de Trabalho (GTs) de
2006 da ANPEPP, outros pesquisadores
no Brasil e pesquisadores estrangeiros.
• 1.344 pesquisadores foram indicados
no bojo das 2.787 indicações totais.
Para separar os pesquisadores
perten centes a essa rede social, foi
elaborada uma classificação dos
pesquisadores por meio do Currículo
Lattes. A classificação, por meio do
autorrelato, indicado pelo Lattes,
demonstra uma ampla possibilidade de ob
jetos que são classificados como objetos
da psicologia social, enfatizando desde
temas bastante aplicados como
comportamentos do consumidor, violência,
pesquisa transcul tural e construção da
subjetividade até estu dos com temas de
aplicação menos visível, como atribuição
de causalidade e erros de julgamento, etc.
A rede de psicologia social possui ca
racterísticas muito peculiares. Trata -se de
uma rede com 403 atores (dos 1.344
atores participantes da pesquisa),
constituindo a rede com maior número de
atores dentre as subáreas da psicologia.
Os 403 atores envol veram 522 indicações
de relacionamentos realizados entre os
pesquisadores da rede social.
Considerando o número de relações
existentes sobre as relações possíveis, a
den sidade da rede é de 0,4%,
considerando -se seus 403 atores. O
índice de coesão da rede está em torno de
0,8%, enquanto que a dis tância média
entre os atores (distância geo désica) é de
2,3 atores. Ou seja, cada pes quisador da
rede precisa, em média, de 2,3

contatos intermediários para se relacionar
com qualquer ator da rede social. O diâme
tro (maior distância entre atores) da rede
de psicologia social é de 9 atores. Mais da
me tade da rede apresenta uma distância
entre 2 e 5 atores, conforme mostra a
Tabela 2.1. A densidade diz respeito à
proporção entre os vínculos possíveis e os
vínculos existen tes na rede social. A
coesão aborda o grau de fragmentação da
rede que permite des conexões ou quebras
entre relacionamentos possíveis. A
distância geodésica aborda as distâncias
entre os atores que podem exigir
intermediários para que as conexões entre
as pessoas ocorram, ou seja, a distância
geo désica aborda quantas pessoas são
necessá rias para que um ator acesse
outros atores. O diâmetro é formado pela
maior distância geodésica da rede social.
De maneira geral, pode -se avaliar que é
uma rede satisfatoriamente conecta da,
considerando -se seu tamanho, com um
conjunto de relações consideráveis, não se
tratando das redes com maiores índices de
fragmentação, ou menores índices de coe
são e densidade. Há uma distância média
entre atores relativamente baixa para o ta
manho da rede, e o diâmetro também não
é alto, para uma rede com tais proporções,
principalmente se levarmos em conside
ração os resultados das outras redes (ver
Tabela 2.1
Frequências da distância geodésica
Frequência Proporção
1 402.000 0,182
2 449.000 0,203
3 465.000 0,211
4 329.000 0,149
5 245.000 0,111
6 156.000 0,071
7 98.000 0,044
8 48.000 0,022
9 17.000 0,008
Fonte: UCINET.
INDEX BOOKS GROUPS
INDEX BOOKS GROUPS
Neiva e Corradi, 2008). Existiram redes
com distância geodésica em torno de 3
atores e diâmetro em torno de 9 atores,
com número de atores ligeiramente inferior
ao da rede de psicologia social (em torno
de 220 e 280 atores).
Não se trata de uma rede social com
subgrupos dispersos, voltados para redes
sociais com pesquisadores estrangeiros
(net‑ working internacional) e pouca
imersão na rede nacional. Na rede de
psicologia social, há uma distribuição de
pesquisadores es trangeiros (76
estrangeiros para 307 atores nacionais, o
que caracteriza 19% dos 403
pesquisadores da rede social). Os
conteúdos mais trocados pelos atores
seguem a ten dência predominante em
todas as subáreas da psicologia, pois os
conteúdos trocados pelos autores, em sua
maioria, são partici pação em bancas de
dissertações e teses e participação em
simpósios e mesas redondas em
congressos. Há uma tendência pequena
para realização de pesquisas conjuntas e
pu blicações em coautoria.
Verificou -se a presença de 35
cliques. Os cliques constituem subgrupos
na rede que se caracterizam por relações
recíprocas entre os pesquisadores. Trata
-se de uma rede com um conjunto
relativamente inferior de subgrupos ou
panelinhas, o que abre espaço para uma
endogenia menor dos subgrupos quando
consideradas as demais redes das
subáreas da psicologia (existem redes com
38 ou 37 cliques e 220 a 300 atores).
A Figura 2.1 apresenta uma ilustração
das relações entre os pesquisadores
classifi cados como psicólogos sociais,
além de es pecificar os tipos de papéis
apresentados pe los pesquisadores e o
formato geral da rede social. É uma rede
que apresenta quatro pesquisadores
totalmente desconectados da rede social.
Alguns atores indicados como conectores
centrais, estabelecendo elos den tro dos
subgrupos (marcados em cinza cla ro),
outros atores que desempenham o pa pel
de expansores de fronteiras, conectando
subgrupos diferentes (marcados em
branco) e atores que atuam em função
dupla (conec tores e expansores,
simultaneamente, mar cados em preto).
 Psicologia Social: Principais temas e vertentes 39

559
1336
1516 1060 1349

833
1545
940 1853
1513 729 752 859
957 1867
633 485 504 537
840 740 1074
603
1203 111 1426 1151
583 1134 1769 1646 1607
874 927 872 12501664
1993 637
1807 1287 89
1726 585 1500 862 596
802 889 1624 644
1606
800 1802
1233 1691 1515
681 500 1006 973 512
1637
490 792
824
1445 1138
297
922
84
1265
781

1242

923 938 877

1805

470
1108
904
1327
974
1230
1114
934
1835 837
1519 1133 1456 2126 1679 738
1670 777 1000
896 1522 10 793
1062 1070 566
773 958 883 548
166
1843
1551 1134 1238
1765 1665 1814 909 1592
750 642 965 782 975 902 1030
666 475 000 1713
1620 1065 1055 1061 1073 1797 558 720
1766 1047 628
623 757 569 899 1371
962 1009 878
772 5555 1602 1728
1085

1775
1059
853
1689
907
1071
1106
480
901
1739
1605

1319
953
1596
1716 1767
608 1465 1469 575
1775 929 507 512
926 1124 1325
560 596 1037 932 697
526 1660 1262 1040 1799 1295
978 1614
950 8 938
1798
1836
1719 1146 735
1112
707 1368
915 1469
578 1902 1816 1479
511 809 1789 1027 1269 1279 279
979 1787 1341
1661 667
1036 1118 1010 778 1023
1348 1857 578 1855 1708 1029
1707
95 884 968 1361
1692 1804 967 963 946 1137
918 503
1011 667
1367 1899 951 813 696
464
986 1839
1779 1888 1554 1476 1169
519 1588 1347
1328 1107 1608
1475
855

1361 1770
1770
1018
1362 1590

715 1109
1291 766
799 976

19011115 854
1107 1417

1117
1172 906

1224 1084
856

Figura 2.1

Representação da rede de psicologia social e os papéis de seus atores.

 representam tendências diferenciadas na
rede social. Outros três atores (0,74%, mar
cados em branco) realizam o papel de
Uma análise preocupante ocorre quan do conec tores centrais, que se encarregam
são consideradas as características da de manter conectados os membros dos
rede social de pesquisadores em subgrupos da rede. O conector central
psicologia social no que diz respeito aos repassa conteúdos transacionados entre
papéis desem penhados pelos atores na os próprios membros do subgrupo. Alguns
rede social. atores atuam em ambos os papéis
A rede apresentada pela Figura 2.1 ilus tra (conectores e expansores). No caso da
a divisão desses atores no que diz respeito psicologia social, são 11 atores, ou 2, 73%
aos papéis que eles representam na rede (cinza escuro), do grupo de pesquisadores.
so cial. Desses 403 atores, apenas 22 Considerando -se os dados apresenta dos
(5,46%, marcados em preto) atuam como no parágrafo anterior, a rede de psico logia
expansores de fronteiras, responsáveis social possui mais possibilidades de
por realizar a co nexão entre os subgrupos crescimento do que possibilidades de forta
diferentes das re des sociais. São atores lecimento das relações internas. São
que mostram a possi bilidade de muitos
intercâmbio entre os vários atores que

INDEX BOOKS GROUPS

INDEX BOOKS GROUPS

40 Torres, neiva & cols.

representados por esses atores, apenas
atores (33 ao todo) realizando as
atividades de conexão entre as partes
mais diferen ciadas da rede, enquanto que
um número bem menor (14 ao todo)
realiza as ativida des de repasse de
conteúdos, de materiais e de informações
entre os membros de seus subgrupos. Os
conectores centrais são extre mamente
importantes, porque estão preo cupados
com a manutenção das conexões internas,
e não com a expansão delas. Outro fator
mais preocupante diz respeito ao fato de
que a maioria dos conectores centrais
realiza duplo papel como expansores e co
nectores ao mesmo tempo.
Considerando -se também os papéis
11,17% (45) deles são bolsistas do CNPq,
o que se traduz no menor índice de bolsis
tas quando comparadas todas as subáreas
da psicologia. Outro questionamento bas
tante pertinente a área de psicologia social
diz respeito ao menor número de bolsistas
presentes na área. Tendo em vista que os
bolsistas são escolhidos por critérios de
pro dutividade científica, pode existir uma
baixa produção nas pesquisas em
psicologia social no país.
A Figura 2.2 ilustra a distribuição dos
psicólogos sociais pelo território nacional.
De acordo com Neiva e Corradi (2008), um
dos fatores que interferem no
aproveitamen
to e na produção da rede está relacionado à
1008 1607
1000 1426 1653

559
833 957 537 1115 766
1172
151 1117 1364
906 1362 1291 915
934 644 637 973
1203 1417 1102
1646 1770 1053
1807 738 799
1347 966 963 1061
1114 1107
837 1764 1735
1606 1367
512 1901 586
1341 493 740 504 500
696 976 1500 884
720 971 1728 1888
1839 1775 526
974 1476
548 1899 1074 1059
1047 1665 1116
985 1779
1030
883 1739 809
 1169 550 1835
1716 1767 1009 792 492 946 951 1265
958 519 922
813 1602 773 511
465 888 778
112 1456 1836
15231857
1269
575 697
1596
503
1343
95
556
1327
1554
1475
1361
464
103
1768 466

560880
771 882 1279

1797
1166
1713
1006
1262

757
1469
1031
1551
938 1230 1803 1037 1465
642 628
904 907 1445
1323 903 902 907 996 666 1824
1027 1769 1139 905 878 1689
1040 1238
1018 1867 1070 1242 896
1108 1124 457 551 16671126 1130 1287
771 569
861
965
925 667 558 1057 877
1123 988 608 923 681
978 1069 1106
1023 909 1679 927
1592 793
1224
729
859 1029 1664 470 1071
1593 1112 782 1670 489 1660 781
854 1583 979 1591 1661 583
901
856
752
1319
1119
911
1110 1118
480
678
475
1515
647
638
1787
1805
889
1545
603
585
872
518
1084 1014 1141 1368 797
855 1799 1109 1637 1519
1531 531 1798 1146 1134 843
1608 1765 899 929 957 840 1702 1328 485 926
1624
1233 952 578 1588 633
1348
507
1121
1667
1789
918
1590

1816
1295

707
1063
1513
1804
1336
495
1692
967
940
1620

874
802
800
1138
1726 824
1902 1479 750
1614 1516
1665 1855 1719
1349
1133
Legenda: 1065

Pesquisadores de outras áreas do

conhecimento Pesquisadores do Sul
Pesquisadores estrangeiros
Pesquisadores de São Paulo
 Pesquisadores do Rio de Janeiro
Pesquisadores do Centro‑Oeste
Pesquisadores de Minas Gerais
Figura 2.2 Pesquisadores do Espírito Santo
Distribuição dos pesquisadores por Pesquisadores do Norte
Estado/Região.
Pesquisadores do Nordeste

INDEX BOOKS GROUPS

INDEX BOOKS GROUPS

Psicologia Social: Principais temas e vertentes 41

produção em grupo, tão necessária à
construção do conhecimento.
proximidade geográfica e à distribuição de
De acordo com Neiva e Corradi
recursos.
(2008), os fatores que mais influenciam o
Os 403 atores estão distribuídos entre
desenvol vimento de parcerias entre os
6 pesquisadores da região norte, 44 do nor pesquisadores brasileiros são a
deste, 46 de São Paulo, 20 de Minas abordagem teórica, a abor dagem
Gerais, 46 do Rio de Janeiro, 3 do Espírito metodológica e as afinidades pesso ais, o
Santo, 34 da região centro -oeste e 42 da que parece se reproduzir na área de
região sul. A região sudeste precisou ser psicologia social.
dividida na pesquisa em função da alta
Existem algumas razões a serem con
concentração de pesquisadores. Ainda
sideradas para que não ocorra colaboração
entre esses 403 atores, 96 (ou 23,82%)
entre os pesquisadores ou para que a
são pesquisadores estrangei ros e 76 (ou
colabo ração não se transforme em
18,86%) de outras áreas do co nhecimento
produtos cien tíficos. Essas razões podem
(sociologia, antropologia, etc.). Trata -se
se concretizar em interesses
de uma rede com índices medianos de
aparentemente similares que
presença de pesquisadores estrangeiros e
não se mostram como tais na prática; dife
de pesquisadores de outras áreas, quando
rentes abordagens teóricas e
a rede é comparada com outras subáreas
metodológicas que não permitem que a
da psicologia. A Figura 2.2 ilustra essa
parceria se efetive na prática, pois a
distribui ção por estados/regiões
colaboração requer tempo e energia
brasileiras.
(recursos individuais escassos),
É uma rede com pesquisadores dis
especialmente entre estranhos (mérito/
tribuídos em todo o território nacional, reconhecimento) e depende de condições
realidade diferente de outras áreas da psi geográficas que tornam a colaboraçao
cologia como Desenvolvimento, Processos mais difícil quando potenciais
Psicológicos Básicos e Escolar e colaboradores são geograficamente muito
Educacional, que possuem uma distribuídos, como é o caso da rede de
quantidade maior de pes quisadores entre psicologia social.
os estados de São Paulo e o sul do país
O nível de cooperação também pode
(Neiva; Corradi, 2008). A loca lização
ser definido pela área à qual o pesquisador
geográfica pode ser mais importante que
pertence. Estudos de Storer, Carpenter e
as atividades de networking para se ter
Frame, Gordon e Lodahl (Balancieri et al,
acesso a recursos de pesquisa (concentra
2005) mostram que as ciências básicas e
ções de pesquisadores por Estado).
na
Contudo, considerando -se as inferências
turais apresentam um índice maior de
sobre produ ção feitas a partir do número
coope ração do que as ciências aplicadas
de bolsistas na rede, a rede de psicologia
e sociais. Katz e Martin (1997) mostram
social pode estar mais preocupada em
que expe rimentalistas tendem a colaborar
realizar networking do que em fomentar
mais do que teóricos. Alguns trabalhos
demonstram que os trabalhos individuais
predominam na área de humanidades,
como Poclación e
Noronha (2002) e Newman (2004). Enfim,
essa dispersão de objetos e essa
distribuição geográfica pode se concretizar
em uma rede social da área que mantém
um potencial considerável de contatos para
uma rede com tal tamanho, mas a
produção nacional pode ficar
comprometida.
Temas de pesquisa e pós‑graduação
em psicologia social no Brasil
Dos 58 programas de pós -graduação em
funcionamento atualmente no Brasil, 9
adotam o termo psicologia social em sua
nomenclatura formal. Os programas que se
dedicam ao estudo de temas da psicologia
social foram agrupados no Quadro 2.1. É
importante ressaltar que todas as regiões
brasileiras possuem algum programa que
se dedica aos temas da psicologia social,
além de envolver importantes
universidades bra sileiras no Rio de
Janeiro, em São Paulo, no Distrito Federal
e no nordeste.
Os 307 pesquisadores brasileiros clas
sificados como pertencentes à subárea da

INDEX BOOKS GROUPS

Quadro 2.1

INDEX BOOKS GROUPS

42 Torres, neiva & cols.

Relação dos programas de pós‑graduação em psicologia social no Brasil Programa

Universidade

Psicologia Social Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Psicologia Social Universidade
Estadual do Rio de Janeiro Psicologia Clínica e Social Universidade Federal do Pará Psicologia
Social Universidade Federal da Paraíba Psicologia Social e Institucional Universidade Federal do
Rio Grande do Sul Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações Universidade de Brasília
Psicologia Social Universidade de São Paulo Psicologia Social FUF
Psicossociologia de Comunidades e Ecologia Social Universidade Federal do Rio de Janeiro
dos pesquisadores, foram: construção
social da subjetividade; atividade,
consciência, identidade, afetividade,
emoções, lingua gem e pensamento sob a
perspectiva sócio- -histórica; história,
representações sociais e cultura e
psicologia social foram objeto de uma aná construção da cidadania e inclu são social.
lise de conteúdo quanto a seus temas de Dentre os temas mais frequentes, dois
pesquisa e uma classificação desses dizem respeito a fenômenos no nível
temas, realizadas por três pesquisadores. individual sob a perspectiva social, e os
Os temas encontrados e classificados se dois últimos dizem respeito a fenômenos
encontram na Tabela 2.2. que ocorrem mais no nível social.
Os temas mais frequentes, de acor Quando se olha para essa
do com as classificações dos currículos diversidade de temas e para a
 ambivalência entre temas que ora retratam
aspectos individuais, ora retratam
aspectos mais coletivos, retorna -se à
questão sobre qual é o objeto da psicologia
social.
Enfim, o que é o social da psicologia
social? A psicologia tenta explicar compor
tamento. Comportamento é algo
observável.
Para onde olhar quando se quer
compreender os mecanismos usados para
explicar o com portamento manifesto? A
psicologia sempre teve uma relação
ambivalente com o social. Essa divisão
entre psicologia e as outras ci ências
sociais possui origens remotas e leva ram
à dessocialização da psicologia social e a
despsicologização das demais ciências so
ciais. Emile Durkeim (2002) afirma que o
fenômeno sociológico não pode ser reduzi
do ao fenômeno psicológico, por outro
lado, Floyd Allport (1920, 1924) definiu a
psicolo gia social como uma ciência dos
indivíduos, e Gordon Allport (1954), seu
irmão, definiu a psicologia social como o
estudo de como os pensamentos, os
sentimentos e os comporta mentos dos
indivíduos são influenciados pela
presença de outros imaginários ou atuais.
A ideia das causas dos comportamen tos
serem originárias nas mentes dos indi
víduos tornou -se especialmente prevalente
depois da revolução cognitiva, e o social
passou a ser visto como fonte de
informação (Baerveldt, 2004). Alguns
fatores compli cadores, como cultura e
fatores históricos, foram completamente
negligenciados ou transformados em
processos cognitivos co letivos (Gardner,
1985).

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 43

Tabela 2.2
Relação de temas indicados pelos pesquisadores da área de psicologia social Temas

Nº de pesquisadores

Construção da cidadania e inclusão social 31 Estudos sobre gênero, raça e

idade 22 Cotidiano e participação social 15 Cultura e diversidade 12
Construção social da subjetividade 49 Comportamento, relacionamento e
interação social 11 Atividade, consciência, identidade, afetividade,
emoções, linguagem e pensamento sob as perspectivas
antropológica e sócio‑histórica 37 Aspectos teóricos e metodológicos
ligados à psicologia social 11 Psicologia política e movimentos sociais 13
Estudos sobre a violência 23 Trabalho e ação social 14 Processos
sociocognitivos e psicossociais (atribuição de
causalidade, erros de julgamento, etc.) 9 História, representações sociais e
cultura 33 Valores humanos e cultura 12 Psicologia ambiental 7 Estudos
sobre justiça social 8
na psicologia social, principalmente nos es
tudos norte -americanos, há também os
estu dos correlacionais, especialmente na
forma da psicologia transcultural
Quando a psicologia social e a cogni (abordada mais adiante), que transforma a
ção social definem o “social”, há uma cultura como uma fonte de variáveis
indica ção usual do social como variável independentes para compreender
indepen dente e do comportamento como comportamentos, atitudes, sentimentos ou
variável características individuais (Gardner, 1985).
dependente. Além da tradição experimental Contudo, quais são as vari áveis
dependentes e independentes quando o nição mais psicológica de psicologia social,
pesquisador está interessado no que ocor era restritivo quanto aos métodos e aborda
re “entre as pessoas” em um determinado gens metodológicas do fenômeno psicosso
contexto? Como estudar e compreender o cial (Nicholson, 2000). Conforme
que ocorre em uma conversa ou diálogo? ressaltado anteriormente, Allport (1954)
Os métodos experimentais ou define que a psicologia social tenta
correlacionais conseguem cobrir essa entender e explicar como os
dimensão específica do social? pensamentos, os sentimentos e os
O próprio Gordon Allport (1937), en tre comportamentos dos indivíduos são influen
suas diversas aproximações inovativas ao ciados pela presença atual, imaginada ou
estudo da psicologia humana, utilizava- -se implícita dos outros. Todavia, na realidade,
de escritas pessoais e das criações artís a psicologia social não se interessa apenas
ticas dos indivíduos. Nem ele, autor da defi

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INDEX BOOKS GROUPS

44 Torres, neiva & cols.

individuais (a introjeção do outro) e so ciais
(compartilhamento, o que forma e de fine o
grupal e o coletivo) possuem origem,
natureza e repercussão no indivíduo, embo
ra não se resuma ao psicológico. A integra
em como o indivíduo é influenciado por ou ção possui foco na interação entre o social
tros ou por seu meio. Fica clara a preocupa e o psicológico. Isso está relacionado às
ção dos psicólogos sociais atuais sobre pes soas e seus ambientes sociais. Esse
como o meio (e os outros!) são tipo de psicologia social é vital às ciências
influenciados pelo indivíduo. A psicologia sociais, porque a natureza de ambos,
social é, de fato, uma via de mão -dupla. indivíduos e ambiente social, depende
De acordo com Markus e Zajonc fortemente desse encontro. Segundo Gold
(1985), no Handbook of Social Psychology, e Douvan (1997), os psicólogos sociais
o definidor do social é a reciprocidade e a estiveram perdidos, e a crise continua em
intersubjetividade, ou seja, o social não é função das frequentes posições
somente um fator de certo estímulo, mas é antagônicas presentes entre pes
alguma coisa que acontece entre pessoas, quisadores. Segundo esses mesmos
na interação. Isso coloca diversos desafios autores (1997), a psicologia social não
para a tradição empírica individualista da pode aspirar à descoberta de leis
psico universais devido à na tureza dessa
logia social, o que coloca questionamentos ciência. A psicologia social é o estudo das
sobre o fato de a psicologia experimental influências recíprocas das pesso
colocar indivíduos separados em algumas as e de seus ambientes sociais, com
condições experimentais e isso trazer gran ênfase nas relações entre os eventos e
des explicações sobre o que acontece “entre” as pessoas e seus ambientes
entre as pessoas. Por outro lado, os sociais. Em função desse foco dualístico
estudos cor relacionais precisam avançar (pessoas e ambiente social), torna -se
nas formas de estudo sobre o que as difícil encontrar leis uni
pessoas compartilham e quais pessoas versais, pois as disciplinas limítrofes dificil
compartilham certos arran jos, convenções mente alcançam leis universais. A missão
e acordos. da psicologia social de explicar a influência
Gold e Douvan (1997) propõem uma recíproca do psicológico e do contexto
integração nos estudos da psicologia social das realidades coloca as leis
social, destacando uma integração de universais em cheque.
teorias e da dos empíricos e uma
integração de objetos. Não se trata de
considerar que a psicologia social tenha Em busca de conclusões...
um único objeto, mas seus obje tos

A maioria dos modelos estudados pela
psico logia social foi desenvolvida
principalmente nos Estados Unidos e em
países da Europa Ocidental,
destacadamente o Reino Unido. Tais
modelos enfocam prioritariamente o
indivíduo em diversos contextos, tais como
organização, escola, família ou convívio so
cial, inserido em um contexto nacional ou
cultural, e tentam explicar o
comportamento por meio dos valores e
das metas individu ais (Triandis, 1994).
Como resultado dessa ênfase no
indivíduo, boa parte da pesquisa em
psicologia social realizada nas últimas três
décadas tem ignorado as diferenças
culturais e nacionais nos valores e crenças
das pessoas, e como essas diferenças
afetam seu comportamento cotidiano.
Contudo, o rápido desenvolvimento no
ambiente or ganizacional e a globalização
do mercado de trabalho não podem mais
ser ignorados (Earley e Erez, 1997). Tais
processos têm um impacto direto na vida
de indivíduos co muns, em sua motivação,
comportamento, desempenho e demais
resultados. Logo, é necessário confrontar
as diferenças cultu rais de necessidades
pessoais, normas para comportamento e
valores, para citar alguns. O que parece
estar faltando é uma literatura que integre
os contextos culturais e nacio nais nos
quais diferentes pessoas vivem com
modelos teóricos desenvolvidos em países
muito específicos nos quais a ênfase no in
divíduo é clara. As pesquisas
desenvolvidas nesses países – que
representam menos de

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 45

psicologia social que merecem destaque,
especialmen
um quinto da população mundial quando
te por serem considerados “clássicos” na
levamos em consideração sua orientação
área. Dentre eles, vemos a proliferação de
in dividualista, comparados aos outros
pesquisas em estudos sobre a percepção
quatro quintos da população que têm uma
da pessoa; a influência social; o
orienta ção coletivista – podem não estar
preconceito e a discriminação; e a
refletindo com adequação as preferências
atribuição de causa. Diversas dessas
culturais e, consequentemente, podem
tradições de pesquisas serão
estar propondo modelos de explicação da
exaustivamente abordadas neste livro, com
realidade que têm sua eficácia reduzida.
especial enfoque em trabalhos realizados
A proposta deste livro é trazer uma
no país.
perspectiva integradora para o objeto da
De acordo com o levantamento de temas
psi cologia social, considerando -se a
dos pesquisadores, esses processos
produção de pesquisa nacional e outras
cognitivos têm recebido uma atenção res
possibilidades de estudo não presentes na
trita dos pesquisadores, pois somente nove
realidade brasi leira, sem ignorar as
pesquisadores se dedicam a tal empreendi
contribuições clássicas da psicologia
mento na literatura brasileira, em contrapo
social. Portanto, aqui serão abordados
sição, a literatura internacional oferece uma
vários temas que foram tangen ciados pela
vasta gama de descobertas nessa área. É
literatura científica brasileira. Afinal, o que
mister relembrar diretamente algumas des
você irá encontrar neste livro?
sas pesquisas clássicas, sobretudo pelo
fato de que todas, embora tratem de
fenômenos distintos, trazem consigo uma
O que você irá similaridade.
Essa similaridade é a base de um argumen
encontrar neste livro?
to que será desenvolvido mais adiante nos
próximos capítulos sobre relacionamentos
Como poderemos notar no decorrer do entre grupos e contatos intergrupais.
livro, de uma forma geral, os psicólogos
Dentre esses temas já tradicionais de
sociais investigam alguns fenômenos da
pesquisa, os psicólogos sociais
interessados na percepção da pessoa
buscam determinar a maneira pela qual as
pessoas fazem julga mentos sobre os
outros e como elas contro lam o
julgamento que os outros fazem delas. O
primeiro caso é conhecido como formação
da impressão, e o segundo, como
gerencia‑ mento de impressão. A formação
de impres são e outros tipos de julgamento
social são afetados por processos e
estruturas cogni tivas. Dentre elas,
algumas são ressaltadas a seguir, aliadas
a uma breve apresentação dos pontos
mais pesquisados:
1. Os “esquemas” (ou schemata) e
protótipos. As pessoas desenvolvem
esquemas, ou redes de informação que
são organizadas e mentalmente
interconectadas, basea
das nas experiências pessoais e sociais
anteriores e, então, usam tais
esquemas para julgar situações atuais.
As pesquisas sobre os esquemas
demonstraram que as pessoas
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46 Torres, neiva & cols.
mentos sociais. Quando estamos
usando a heurística representativa, o
julgamento que fazemos sobre alguém
é baseado na similaridade que essa
pessoa tem com um membro “típico” de
um grupo (p. ex., “ela se veste e se
parece como uma advogada; logo, ela
deve ser uma advogada”). A heu
rística de disponibilidade é a tendência
de se utilizar aquela informação que é
mais facilmente acessada na memória.
Por exemplo, Srull e Wyer (1980)
encontra
ram que os participantes de sua
pesquisa tinham uma maior tendência a
interpretar situações sociais ambíguas
como uma “situação hostil” quando
eram expostos a palavras que
sugeriam hostilidade (p. ex., briga,
discussão) antes de analisarem a
tipicamente prestam mais atenção às
evidências que confirmam os
esquemas que já existem: elas
interpretam a informação e os eventos
de uma forma consistente com seus
esquemas e também tendem a se
lembrarem mais daquelas in formações
que são consistentes com seus
esquemas (p. ex., Cohen, 1981;
Rothbart, Evans e Fulero, 1979). Já os
protótipos re
presentam outro tipo de estrutura
mental e se referem a modelos que
criamos sobre as qualidades típicas de
certos grupos ou categorias (p. ex.,
líderes, criminosos, idosos).
2. A heurística. Para facilitar o processa
mento e uso das grandes quantidades de
informação a que as pessoas estão
expostas no cotidiano de suas vidas, elas
desenvolvem “regras de conduta”, ou
heurística. Tversky e Kahneman (1974)
fizeram a distinção entre dois tipos de
heurística, ambos os quais podem enviesar
a formação de impressão e outros julga
situação. Embora a heurística nos
auxilie em nossa convivência diária, ela
também pode levar a erros de
julgamento, uma vez que faz com que
as pessoas ignorem informações
importantes. Por exemplo, a falácia do
comum (base rate fallacy) é a
tendência a ignorar informações que se
relacionam a características ou eventos
que ocorrem com frequência na
população (p. ex., crianças de rua).
3. Exemplares e abstrações. O estudo da
formação de impressão sob uma perspec
tiva cognitiva revelou que exemplares e
abstrações são contribuintes importantes
às impressões que formamos dos outros
(Sherman e Klein, 1994). Exemplares são
comportamentos concretos que são apre
sentados por uma pessoa. Eles são particu
larmente importantes durante os estágios
iniciais da formação de impressão. À
medida que cresce nossa experiência com
uma pessoa, nossas impressões são mais
determinadas por abstrações mentais, as
quais são derivadas de observações repeti
 das do comportamento daquela pessoa.
4. Traços centrais. As principais pesquisas
sobre o tema foram desenvolvidas por
Asch (1946), que notou que certos
traços centrais influenciam a impressão
dos outros. Uma pessoa descrita como
“inte
ligente, habilidosa, determinada, prática
e cuidadosa” tende a ser percebida
mais positivamente do que uma
descrita como
“inteligente, habilidosa, fria, 7. Estigma. Indivíduos estigmatizados são
determinada, prática e cuidadosa”. De
acordo com Asch, isso ocorre porque o
termo “fria” é um traço central, que
carrega mais peso do que outros
traços, uma vez que ele fornece uma
informação única, que é associada a
um grande número de características.
5. Efeito de primazia. Quando alguém se
confronta com informações discrepan
tes sobre uma pessoa, sua impressão é
normalmente mais influenciada pela in
formação que é apresentada em
primeiro lugar, e tal fenômeno foi
chamado “efeito de primazia”. Contudo,
sob certas circuns tâncias, o “efeito
recente” pode acontecer. Se uma
atividade irrelevante acontece entre a
apresentação de duas informações
conflituosas sobre uma pessoa, ou se o
indivíduo é avisado para não fazer um
julgamento imediato, a informação mais
recente sobre a pessoa terá maior
impacto sobre a formação da
impressão.
6. Atração física. A aparência física tem
um impacto poderoso na formação da
impressão. Por exemplo, há maior ten
dência a se perdoar crianças atrativas
por uma transgressão do que crianças
pouco atrativas (Dion, 1972). Crianças
atrativas também são julgadas mais
favoravelmente em termos de QI e de
sucesso acadêmico futuro (Clifford e
Walster, 1973).
aqueles que possuem características
que não são valorizadas por um grupo
social. Hoje em dia, os estigmas
incluem algumas deficiências físicas e
mentais, além de fatores como pobreza
ou obesidade. As respostas às pessoas
estigmatizadas são afetadas por fatores
como a visibilidade do estigma e
crenças sobre a habilidade da pessoa
em controlar o estigma. Por exem plo,
as reações a pessoas infectadas com
HIV tendem a ser mais negativas
quando a aquisição do vírus se deu em
decorrên
cia de comportamento sexual promíscuo
do que quando o vírus foi adquirido por
transfusão sanguínea.
8. Contexto social. A formação de
impressão também é influenciada pelo
contexto social. Essa influência foi
demonstrada

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 47

apenas um dos pseudopacientes,
foram diagnostica
por Rosenhan (1973), que utilizou, em
dos com esquizofrenia. Os resultados
sua pesquisa, oito “pseudopacientes”,
do estudo de Rosenham indicaram que
que se internavam em instituições para
os comportamentos tendem a ser
tratamento mental com a queixa de que
percebi dos de forma consistente com o
estavam ouvindo vozes. Uma vez admi
contexto social no qual eles aparecem.
tidos nos hospitais, os pseudopacientes
paravam imediatamente com os
Já os psicólogos sociais interessados
supostos sintomas e agiam
em gerenciamento de impressão (ou auto
normalmente quando interagindo como
apresentação) identificaram várias estra
outros pacientes ou com os
tégias (ou táticas comportamentais) que
empregados do hospital. Embora mais
são usadas pelas pessoas para criarem
de um terço dos verdadeiros pacientes
uma imagem ou identidade aceita
afirmavam que os pseudopacientes
socialmente. Um dos métodos mais
eram sãos, todos, com a exceção de
comuns de gerencia mento de impressão
ficou conhecido como engraçamento
(Snyder, 1987). Esse método refere -se a
táticas que pessoas com pouco po der
social usam para aumentar ou melhorar
sua imagem aos olhos de outra pessoa que
tem mais poder social do que elas e,
assim, reduzir a diferença de poder entre
as duas. Engraçamento inclui as técnicas
de “melho ramento” ou “aumento”, tanto de
si mesmo como dos outros. Exemplos
dessa técnica são o elogio e a
concordância. Outros métodos de
gerenciamento de impressão são a inti
midação, a autopromoção, a
exemplificação (convencer os outros de
que o indivíduo é uma boa pessoa) e
suplicação (convencer os outros de que o
indivíduo merece ou tem necessidade de
algo).
Segundo Snyder (1987), as pessoas
também se diferenciam em termos de auto‑
monitoramento, ou quanto a sua habilidade
ou necessidade de gerenciar a impressão
que outras pessoas formam delas.
Indivíduos com alto automonitoramento
analisam a si
tuação social através de seu “self público”
e então se esforçam para adequá -lo à
situa ção. Essas pessoas são
excepcionalmente boas em determinar
quais comportamentos, atitudes, etc. são
desejáveis socialmente ou esperadas em
situações diferentes. Elas tam bém são
extremamente sensíveis às técnicas de
gerenciamento de impressão utilizadas
pelos outros e, consequentemente, usam
essas mesmas técnicas em seu favor. Por
outro lado, indivíduos com baixo automo
nitoramento tentam alterar a situação para
adequá -la a seu self público. Essas
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48 Torres, neiva & cols.
a estimativa dos outros membros do grupo
(na verdade, assistentes de pesquisa), os
participantes se conformavam com relação
à norma imposta pelo grupo. Asch (1958)
fez uma pesquisa similar, mas substituiu o
efeito autocinético por uma tarefa não am
pessoas são guiadas principalmente por
suas pró prias crenças e valores.
Outro tema bastante pesquisado, mas
com pouca investigação no Brasil, de
acordo com o levantamento de temas (11
pesqui sadores se dedicam a investigar o
compor tamento, o relacionamento e a
interação social), se refere à influência
social. Tal número se mostra ainda mais
reduzido se focarmos somente na
influência social. Esta ocorre quando as
atitudes ou comportamen tos de uma
pessoa são o resultado direto ou indireto
de pressão social. As respostas mais
comuns à pressão social são a conformida
de, a concordância e a obediência. A
confor midade, por exemplo, ocorre
quando uma pessoa muda suas ações
para corresponder às ações de outras
pessoas como resposta à pressão social
indireta real ou imaginada. Ela pode
envolver a aceitação pública ou privada de
comportamentos, de atitudes ou de
crenças. Em outras palavras, os compor
tamentos aparentes de uma pessoa podem
refletir ou não suas atitudes e crenças inter
nas. A conformidade começou a ser pesqui
sada por Sherif (1935), que usou o efeito
autocinético, ou fenômeno da percepção
no qual um ponto estacionário de luz
parece mover -se em uma sala escura.
Sherif pediu aos participantes esua
pesquisa que dessem estimativas de
quanto o ponto de luz tinha se movido.
Quando eles faziam estimativas sozinhos,
encontrou -se uma grande variân cia na
posição do ponto de luz. Contudo, quando
esses participantes eram colocados em
um grupo, observou -se um “efeito de
convergência”, ou seja, depois de escutar
bígua. Foi pedido aos participantes de seu
experimento que julgassem qual de um con
junto de três linhas tinha o mesmo tamanho
de uma quarta. Embora não houvesse uma
resposta correta, Asch notou que, quando
os participantes eram colocados junto com
um grupo de confederados, a maioria de
suas respostas se conformava com as
respostas dos assistentes de pesquisa,
mesmo quan do essas respostas estava
claramente incor retas.
 Já a concordância ocorre como uma
resposta a um pedido direto de um grupo
ou pessoa em particular. Pesquisas sobre
os “profissionais da concordância”
mostram que essas pessoas usam,
basicamente, seis estratégias (Cialdini,
1993): reciprocida
de, consistência, validação social,
amizade, autoridade e criação de limites.
Segundo Cialdini, alguns estudos
mostraram que os vendedores tendem a
obter mais concordân
cia ao enfatizarem as consequências
negati vas de não se comprar o produto.
Outro tema investigado no campo da
influência social diz respeito à obediência.
Ela acontece quando uma pessoa se
subme te à demanda de uma autoridade.
Os expe rimentos conduzidos por Milgram
(1963) tornaram -se pesquisas clássicas
na área da obediência. Embora os estudos
de Milgram tenham sido criticados por
problemas éti cos e metodológicos, eles
continuam sendo vistos como uma
demonstração poderosa da influencia
social. Neles, os participantes foram
informados que seriam os “professo res”,
enquanto que outra pessoa (na verda de,
um assistente de pesquisa) seria o “alu
no”. A tarefa do professor seria a de fazer
com que o aluno se lembrasse de uma lista
de palavras. Contudo, toda vez que o aluno
cometesse um erro, o pesquisador
ordenava ao professor que desse uma
descarga elétri ca no aluno, sendo que
cada choque subse quente tinha uma
descarga elétrica maior. O
objetivo da pesquisa de Milgram era saber
se os participantes concordariam em
obede cer à autoridade (o pesquisador),
mesmo se essa obediência resultasse em
dor a outra pessoa.
No início dos experimentos, o profes
sor e o pesquisador estavam juntos em
uma sala, enquanto que o aluno era
colocado em outra sala, da qual não podia
ser visto, mas de onde podia ser ouvido.
Para avaliar o efeito de fatores
situacionais, Milgram fez alterações
posteriores nas condições expe rimentais.
Ele aumentou, por exemplo, a proximidade
entre o aluno e o professor, e observou
que, quanto mais próximo o alu no estava
do professor, menor a tendência do
professor em obedecer ao pesquisador.
Contudo, na maioria das condições, os pro
fessores concordavam em dar choques elé
tricos nos alunos, mesmo quando eles grita
vam em desespero. O mais interessante foi
que, em resposta a um questionário que foi
mandado meses depois aos participantes,
84% deles disseram que estavam extrema
mente felizes em terem participado da pes
quisa.
Como serão apresentados neste livro,
diversos outros temas investigados na psi
cologia social se tornaram clássicos na
área. Dentre eles, outra tradição de
pesquisa des tacada neste capítulo diz
respeito ao precon‑ ceito e à discriminação.
O tema do preconcei to e da discriminação
possui uma dedicação maior dos
pesquisadores brasileiros, na medida em
que 22 pesquisadores indicam que
estudam gênero, raça e idade, objetos
diretamente relacionados ao preconceito e
à discriminação.
O preconceito refere -se a atitudes into
lerantes, injustas ou negativas com relação
a um indivíduo simplesmente por que esse
in divíduo pertence a um grupo, enquanto
que a discriminação refere -se a
comportamentos negativos, injustos ou
agressivos com rela ção a membros de um
grupo em particular. Vários conceitos se
relacionam à explicação dos preconceitos
e da discriminação.
Dentre esses conceitos, destaca -se a
es‑ tereotipia. Estereótipos são “esquemas”
diri gidos a grupos inteiros e contêm
impressões

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 49

pela qual a informação social é
processada: a informação relacionada a
simplificadas, rígidas e generalizadas com
um estereótipo que foi ativado é
relação aos membros de tais grupos. Os es processada mais rapida mente; as pessoas
tereótipos têm um forte efeito na maneira prestam mais atenção às informações que
são consistentes com seus estereótipos;
informações que são inconsis tentes com
um estereótipo são normalmente negadas
ou refutadas. Embora o estereótipo possa
ser considerado como um processo
natural que previne contra uma sobrecarga
cognitiva, por meio da redução de grandes
quantidades de informação para um núme
ro maneável de categorias, ele torna -se
pro blemático – ou seja, leva ao
preconceito e à discriminação – quando os
traços atribuídos a um grupo são
predominantemente negati vos, quando a
pessoa que está estereotipan do é
dogmática e não acomoda suas crenças a
novas informações, ou quando o estereóti
po gera uma profecia autorrealizadora. Os
estereótipos podem ser mantidos por
vários processos, incluindo a correlação
ilusória, que é uma tendência a perceber
uma forte relação entre duas variáveis,
normalmente distintas. A correlação ilusó
ria contribui para a estereotipia quando se
supõe que uma característica negativa se
aplica a todos ou a grande parte dos mem
bros de um grupo, porque essa característi
ca foi exibida por um ou poucos membros
do grupo.
Já o conceito de personalidade auto‑ ritária
foi introduzido após a Segunda Guerra,
por um grupo de cientistas inte ressados
em antissemitismo (Adorno et al., 1950).
Segundo Adorno, o preconceito e a
discriminação estão relacionados a certas
características de personalidade, especial
mente com o autoritarismo. Esses
cientistas criaram uma Escala F, ou escala
de fascismo (F Scale), que avalia nove
componentes do autoritarismo (p. ex.,
agressão autoritaris mo, superstição,
estereótipos, etc.), sendo que cada um
desses componentes corres ponde a uma
das funções do ego, superego ou id.
Segundo Adorno, altos níveis de auto
ritarismo refletem um ego fraco, um supere
go rígido e externalizado, e um id primitivo
e forte. Observou -se que um alto escore
na Escala F está associado ao
preconceito, as sim como a intolerância por
ambiguidade, o conservadorismo político e
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50 Torres, neiva & cols.
social e um clima de família que enfatiza
uma ideologia tradicional.
O preconceito e a discriminação tam
bém estão associados à crença de que um
grupo representa uma ameaça direta ao
bem -estar de um indivíduo. Essa
explicação é reforçada pelo fato de que,
historicamente, os incidentes de violência
racial aumentam durante períodos de
depressão econômica. Sears (1988)
desenvolveu a ideia de racismo simbólico
(ou moderno). Essa noção propõe que o
preconceito e a discriminação estão
menos fortes e presentes do que costuma
vam estar, que eles realmente representam
uma forma de resistência às mudanças ra
ciais, e que estão baseados em um
sentimen to moral de que negros e outras
minorias violam valores tradicionais como
a ética do trabalho. Os racistas simbólicos
negam seus preconceitos e atribuem os
problemas so ciais e econômicos dos
grupos minoritários a fatores internos (p.
ex., pouco esforço ou disciplina).
Recentemente, a noção de racis mo
moderno também tem sido aplicada ao
gênero. Segundo Swim (1995), o sexismo
moderno é caracterizado pela negação da
discriminação contra a mulher e pelo res
sentimento com relação às demandas por
igualdade social.
Finalmente, em seu livro A Natureza
do Preconceito, Allport (1954) argumenta
que o preconceito intergrupal cresce de
uma combinação de fatores históricos,
culturais, econômicos, cognitivos e de
personalidade, e propõe que, uma vez que
o preconceito tem determinantes múltiplos,
o enfoque em apenas um deles não vai
levar a uma com
preensão ou resolução total do problema.
Allport nota, contudo, que as várias causas
do preconceito são internalizadas pelo indi
víduo e, consequentemente, é o indivíduo
que se engaja em práticas discriminatórias,
podendo este aprender a agir de maneiras
mais igualitárias e não discriminatórias. Em
termos de intervenções, Allport sugere que

disposicionais e ignorar o papel dos fatores
nem sempre o “senso comum” deve
preceder o “senso de direito”, e que leis
que proíbam a discriminação podem ser
eficazes mesmo quando não refletem o
consenso público.
Além do preconceito e da discrimina ção,
outro tema bastante investigado e que
será bem detalhado no presente livro são
os estudos sobre atribuição de causa. O
termo atribuição se refere ao processo de
deter minar ou inferir a razão pela qual um
com portamento ocorre. Uma importante
parte do trabalho sobre atribuição foi feita vítima como a causa de seu próprio
por Heider (1958), cuja teoria sugere que
nós naturalmente desenvolvemos teorias
sobre as causas do comportamento. A
pesquisa desenvolvida por Heider e outros
acadê micos mostrou que as atribuições de
causa podem ser descritas em termos de
algumas dimensões. Essas dimensões
formam de fato uma taxonomia, que pode
ser utilizada para entender ou atribuir
causas do comporta mento. Assim, o
comportamento pode ser atribuído a
características disposicionais (internas) do
indivíduo, assim como o hu mor, as
habilidades ou o desejo, ou também pode
ser atribuído a fatores situacionais (ex teorias implícitas sobre o comportamento
ternos), tais como características da tarefa, social: enquanto as culturas individualistas
da situação social ou do ambiente físico.
As reações humanas podem ser, ainda, o
resul tado de fatores percebidos como
estáveis ou constantes, ou de fatores
instáveis ou tem porários. Além disso, os
indivíduos perce bem que alguns
comportamentos têm efei tos específicos
(que envolvem um número limitado de
eventos, condições ou outros fe nômenos),
enquanto que outros têm conse quências
globais (ou seja, afetam uma gran de
variedade de fenômenos). Finalmente, as
pessoas entendem que algumas causas do
comportamento estão sob o controle do in
divíduo (p. ex., esforço, atenção), enquanto
que outras são incontroláveis (p. ex., apti tendên cia internacional de realização de
dão, sorte). Esses critérios, segundo
Heider, são responsáveis por atribuições
de culpa aos atores do comportamento, ou
então à alocação de recompensas aos
mesmos.
Um achado consistente da pesquisa so bre
atribuição de causa é que observadores
tendem a superestimar o papel dos fatores
situacionais quando eles estão inferindo a
causa do comportamento de um indivíduo.
Por exemplo, um observador tende a atri
buir o fracasso de um indivíduo na
execução de uma tarefa mais como um
resultado da falta de inteligência ou
habilidade do indiví duo do que como um
resultado de uma ca racterística da tarefa
em si (isto é, da dificul dade). Essa falha na
atribuição é conhecida como erro
fundamental de atribuição, e tem sido
usada na explicação de vários fenôme nos,
tais como as atribuições defensivas da
crença em um mundo justo – tendência
que as pessoas têm em considerar a
infortúnio (Lerner, 1966).
Notem, porém, que as pesquisas na
perspectiva da psicologia transcultural so
bre atribuição de causa sugerem que a ten
dência a superestimar o papel dos fatores
disposicionais é uma característica limitada
a culturas individualistas (p. ex., países do
Norte Europeu, Estados Unidos).
Pesquisas desenvolvidas com culturas
mais coletivis tas (p. ex., China, Índia)
encontraram que os membros dessas
culturas tendem a fa zer atribuições mais
situacionais. Segundo Morris e Peng
(1994), essas diferenças se relacionam às
adotam uma teoria sobre o
comportamento social centrada na pessoa,
as culturas coletivistas tendem a aderir a
uma teoria centrada na situação.
Assim, é importante agora elaborar
um pouco mais sobre o conceito de
culturas individualistas e coletivistas, além
do papel da psicologia transcultural na
explicação desses termos. A presença de
temas como cultura e diversidade (12
pesquisadores) e valores humanos e
cultura (12 pesquisado
res) mostram que os pesquisadores estão
descobrindo essa perspectiva de pesquisa
no Brasil. Tal perspectiva reflete uma
pesquisas transculturais.
Conforme dito anteriormente, todas (e
outras) pesquisas clássicas da psicologia
so cial trazem em si uma similaridade: a
maio ria delas foi originalmente
desenvolvida em
 INDEX BOOKS GROUPS
INDEX BOOKS GROUPS

Psicologia Social: Principais temas e vertentes 51

Kluckhohn (1962), de que a variável
cultura pode ser dividida entre elementos
países individualistas. É interessante notar,
objetivos (expresso nos artefatos
contudo, que o simples fato de essas produzidos por grupos sociais) e subjetivos
pesqui sas terem sido originadas em (valores, crenças e normas desses
países indivi dualistas faz com que elas grupos).
tragam consigo um viés também Seguindo a proposta de Kluckhohn, parece
individualista, que se refle te nos sujeitos claro que o maior interesse da psicologia
recrutados para as pesquisas, na escolha social esteja nos elementos subjetivos da
de método utilizado, e até mes mo no cultura. Todavia, vários são esses
próprio fenômeno estudado. O que talvez elementos subjetivos, o que acaba por
seja mais interessante de se observar é tornar o concei
que tudo isso ocorre pelo simples fato de
to muito amplo para a utilização científica.
que esses pesquisadores também
Esse ponto tem sido discutido por diversos
carregam consigo características
autores (p. ex., Smith, Bond e Kagitçibasi,
individualistas! Ora, é claro que todas as
2006), que defendem o “desempacotamen
manifestações culturais desse tipo (como,
to” do conceito de cultura, ou seja, a ne
por exemplo, o individu alismo) são parte
cessidade de se identificar, precisar e isolar
de um fenômeno social maior, a cultura.
esses elementos subjetivos para que,
Se a cultura pode ser en tendida como
então, eles possam ser utilizados como
lentes que distorcem a reali dade e nossa
variáveis de pesquisa.
compreensão do mundo, então é
Em um esforço para “desempacotar”
importante perguntarmos até que ponto
essas pesquisas e seus resultados têm apli (Smith e Bond, 1999) a cultura, além de
cação direta a outros grupos, assim como identificar estruturas valorativas que permi
as culturas coletivistas, das quais o Brasil tam o estabelecimento de uma
é um exemplo citado na literatura (p. ex., diferenciação entre as culturas, Geert
Triandis, 1995). Hofstede coletou dados em mais de 50
países, investigando a experiência de
Mas, afinal, o que são essas “mani
trabalho, a estabilidade, a formação de
festações culturais” citadas anteriormente?
equipes e outras variáveis li gadas ao
Para que possamos discuti -las, é
contexto organizacional. Uma das mais
necessário antes entender o que está por
importantes descobertas de seu estu do é
trás do con ceito de cultura. O conceito de
que a cultura pode ser utilizada como uma
cultura vem sendo profundamente
variável causal e preditora. Sua pesqui sa
discutido por mui tos autores (p. ex.,
demonstrou que os povos têm intenções
Hofstede, 1993; Smith e Bond, 1999;
diferentes, dão atribuições diferentes para
Triandis, 1994) que acabam por defini -lo
a mesma situação e até mesmo se
de forma diferente e, em al guns casos,
comportam de maneira diferente por
complementar. O dicionário da Língua
causa do grupo cultural do qual fazem
Portuguesa de Aurélio Buarque de
parte. Para Triandis (1994), as pesquisas
Holanda apresenta uma definição de cul
de Hofstede fornecem um conjunto de
tura bastante geral e que, de certo modo,
padrões de comparação por meio dos
representa uma síntese das diversas defi
quais outros estudos podem ser
nições existentes na literatura científica.
organizados conceitualmente. Smith, Bond
Nele, a cultura é apresentada como “com
e Kagitçibasi (2006) também ressaltam
plexo dos padrões de comportamento, das
que, no trabalho de Hofstede, a cultura
crenças, das instituições e de outros
nacional é conceituada em termos de seu
valores espirituais e materiais transmitidos
significado, o que tornou apropriado o
coletiva mente e característicos de uma
estudo das cultu ras por meio do
sociedade”. Essa noção parece ser
levantamento dos valores em amostras
complementar àquela apresentada por
representativas dos membros de cada
uma dessas culturas.
Em seu trabalho, Hofstede (1980, 1983,
1984, 1991, 1993) identificou a variação de
quatro dimensões culturais. Essas quatro
di mensões são: masculinidade
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52 Torres, neiva & cols.
Smith, Bond e Kagitçibasi (2006) e Torres
(2009), dentre outros. Aqui, nós nos limi
taremos a apresentar uma breve descrição
dessas dimensões, relacionando -as aos
obje tivos deste capítulo.
A masculinidade é encontrada em so
ciedades que têm uma grande
diferenciação sexual, enquanto a
feminilidade é uma ca racterística de
culturas em que a diferen ciação sexual é
mínima. Hofstede (1980) também
encontrou que países femininos en fatizam
mais a qualidade de vida do que o
investimento em uma carreira ou no traba
lho, enquanto que o contrário é verdadeiro
para culturas masculinas. Já a evitação
das incertezas, a segunda dimensão, é
refletida em uma ênfase nos
comportamentos rituais, nas regras e na
estabilidade no emprego. O autor
observou altos índices de evitação das
incertezas em culturas que apresentam
altos níveis de estresse, e que se
correlacionam negativamente com a
necessidade de alcan ce de metas.
Hofstede observou que países com alta
evitação das incertezas tendem a ser mais
ideológicos e menos pragmáticos no que
se refere à tomada de decisão do que
países com baixa evitação das incertezas.
A distância do poder, sua terceira di
mensão, se refere à extensão em que mem
bros de uma cultura aceitam a desigualda
de de poder e o quanto eles percebem a
distância entre aqueles com poder (p. ex.,
chefes) e aqueles com pouco poder (p. ex.,
subordinados). A distância do poder reflete
a base sobre a qual o líder tem poder
sobre o subordinado (Smith e Bond,
1999). Em culturas com alta distância do
poder, as re
-femininidade, evitação das incertezas,
distância do poder e individualismo
-coletivismo. Discussões extensas e
revisões sobre essas dimensões são
apresentadas por Smith e Bond (1999),
gras e as normas sociais são construídas
pe los superiores e determinadas pelos
líderes. Em culturas com baixa distância
do poder, as regras tendem a ser
consensuais, e, logo, os subordinados
estão mais diretamente en volvidos em sua
elaboração. É interessan te notar que,
quanto maior a distância do poder, maior a
conformidade em torno de uma norma
social (Smith, Dugan, Peterson e Leung,
1998).
Finalmente, o individualismo -coleti vismo,
a outra dimensão identificada por
Hofstede, reflete a extensão na qual os gru
pos enfatizam metas pessoais ou grupais.
Hofstede (1983) observou que membros
de culturas individualistas tendem a se fo
car “em seu próprio trabalho”, enquanto
que membros de culturas coletivistas dão
preferência às metas grupais. Para
Singelis, Triandis, Bhawuk e Gelfand
(1995), o com portamento social em
culturas coletivistas é mais bem predito
por normas sociais e obrigações,
enquanto que, em culturas indi vidualistas,
o comportamento social é mais bem
predito por atitudes e outros proces sos
internos. Smith e Schwartz (1997) en
contraram evidências empíricas para essa
afirmação. Alguns autores (p. ex., Triandis,
1995) propõem que a dimensão cultural
individualismo -coletivismo é essencial
para a análise de uma cultura, e um
grande nú mero de pesquisas (p. ex., Egri
e Herman, 2000; Triandis e Gelfand, 1988)
demonstra ram a influência dessa
dimensão no compor tamento de membros
de um grupo cultural.
Outro esforço de desempacotamento da
cultura foi realizado por uma série de es
tudos desenvolvidos por Shalom Schwartz
e colaboradores. Esses estudos (p. ex.,
Schwartz, 1994) identificaram 56 valores e
construíram um questionário no qual os res
pondentes devem indicar o quanto cada
um desses valores age como um princípio
 guia de suas vidas. Até esta data,
respostas indi viduais foram obtidas em
mais de 80 paí ses, incluindo todas as dessas dimensões de monstraram que sua
regiões do mundo. Quando analisados em
termos de culturas nacionais, os
resultados demonstram, com notável
consistência, que as relações espa ciais
das médias dos itens podem ser suma
rizadas como pertencentes a 7 domínios
ou dimensões. Schwartz nomeou essas
dimen sões como: igualitarismo,
conservadorismo, hierarquia, domínio,
autonomia afetiva e autonomia intelectual.
É importante notar, ainda, que os estudos
estrutura é consistente em diferentes
culturas, ou seja, que a mes ma relação
estrutural dos valores se repete nas
diferentes culturas pesquisadas.
Estudos como o de Hofstede e
Schwartz nos dizem que as culturas podem
ser entendidas em termos de significados e

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 53

que, por isso, é apropriado estudá -las por
meio da avaliação dos valores de amostras
representativas de membros de cada cultu
ra. Vale reforçar, porém, que, pelo fato de
duas nações se diferirem em termos de
uma dada dimensão de valores, não é
lógico se inferir que, porque essas duas
culturas se diferenciam dessa forma,
então quaisquer dois membros dessas
culturas também irão se diferenciar da
mesma maneira. O nível de análise
cultural não pode ser perpassa
do para o nível de análise individual. Além
disso, as pesquisas de Hofstede e
Schwartz também demonstraram que há
significados consistentes entre culturas.
As polaridades que emergiram do estudo
de Schwartz (con
servadorismo versus autonomia; domínio e
hierarquia versus igualitarismo) podem ser
entendidas como fortes reminiscentes das
dimensões de Hofstede de individualismo-
-coletivismo e distância do poder, respecti
vamente.
Todavia, talvez um dos pontos mais
importantes a ser frisado sobre todas
essas dimensões é que elas não são
absolutas. Em outras palavras, nenhuma
cultura pode ser classificada simplesmente
como individua
lista ou hierárquica. Uma cultura tem alto
grau de individualismo ou de hierarquia em
relação a outra cultura. Tais manifestações
culturais são, dessa forma, puramente re
lacionais. O Brasil, por exemplo, pode ser
considerado como coletivista em relação
aos Estados Unidos, mas, seguramente, é
individualista quando comparado à nossa
vizinha Colômbia (Hofstede, 1984). Já na
teoria de Schwartz, quando comparado à
Europa Ocidental, o Brasil tem altos
escores em hierarquia e baixos em
autonomia in
telectual. Quando comparado aos Estados
Unidos, o Brasil também apresenta maio
res escores em autonomia intelectual, com
os EUA apresentando maiores escores em
autonomia afetiva. A dimensão de domínio
parece ser maior para os EUA, enquanto o
Brasil apresenta maior escore para harmo
nia. Todavia, quando comparado a países
da Ásia, da África e do Oriente Médio, o
Brasil apresenta uma posição praticamente
inversa!
Esse tipo de comparação e estudo é
o mote da psicologia transcultural, que,
conforme citado anteriormente, é uma das
abordagens da psicologia social que vem
ganhando reconhecimento na comunidade
acadêmica brasileira. Os psicólogos trans
culturais, tradicionalmente, trabalham com
ferramentas como questionários, escalas e
entrevista/observação estruturada e têm
uma predominância quantitativa em suas
análises e opções metodológicas, as quais,
com uma orientação empírica, objetivam a
testagem de diferenças entre amostras de
nações e/ou grupos étnicos. Assim como
outros representantes da psicologia trans
cultural no restante do mundo, os pesqui
sadores brasileiros (ou seja, Alvaro
Tamayo, Valdiney Gouveia, Maria Cristina
Ferreira, Cláudio Torres, dentre outros)
que têm interesse nessa abordagem da
psicologia social, procuram tipicamente o
estabeleci mento da variância explicada
por valores culturais. Também como seus
colegas de outros países, esses
pesquisadores tendem a publicar em
revistas como o Journal of Cross‑Cultural
Psychology da International Association for
Cross‑Cultural Psychology, embora
revistas nacionais (p. ex., Brazilian
Administration Review – ANPAD; Revista
Psicologia: Organizações e Trabalho, da
SBPOT) também têm publicado artigos
com essa ênfase. Vale notar que os
pesquisadores representantes da
psicologia transcultural se diferenciam
daqueles da psicologia inter cultural, uma
vez que os representantes do segundo
grupo estão mais preocupados com a
relação interpessoal entre membros de di
ferentes grupos culturais. Já os pesquisado
res voltados para a psicologia cultural têm
uma preocupação maior com os processos
por meio dos quais a cultura é transmitida
entre os membros do grupo.
Finalmente, vale uma nota de alerta:
conforme destacado, grande parte da psi
cologia social foi originalmente desenvol
vida principalmente nos Estados Unidos e
no Reino Unido. Isso se reflete nos
manuais de psicologia social utilizados em
diversos cursos introdutórios em grandes
centros acadêmicos no mundo. O Manual
de Baron

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54 Torres, neiva & cols.

aos quatro quintos restantes do mundo,
que é coletivista.
Além da perspectiva da psicologia
transcultural, a perspectiva sociológica e
antropológica e dos estudos que se funda
e Byrne (1994), talvez um dos livros -texto mentam sobre a teoria das representações
mais utilizados nos Estados Unidos, sociais serão abordados neste livro, pois
contém por volta de 1.700 citações. são objeto de atenção de vários
Todavia, ape nas um pouco mais de 100 pesquisadores sociais brasileiros,
delas se referem a estudos desenvolvidos principalmente com uma interface grande
fora dos Estados Unidos. Já o livro -texto com a psicologia escolar e educacional.
de Hogg e Vaughan (1995), um dos mais Conforme retratado pelo levantamento de
conhecidos e utiliza dos na Europa, contém temas, os temas história, representações
mais de 500 citações de estudos feitos sociais e cultura (abordados por 33
fora dos Estados Unidos, de um total de 2 pesquisadores), estudos sobre vio
mil referências utilizadas na obra. lência (23 pesquisadores), construção
Contudo, a maioria dessas 500 citações se social da subjetividade (49 pesquisadores)
refere a estudos conduzidos na Europa e ativi dade, consciência, identidade,
Ocidental, na Austrália e na Nova afetividade, emoções, linguagem e
Zelândia, ou seja, todos países individua pensamento sob a perspectiva
listas, pelo menos quando comparados à antropológica e sócio -histórica (37
América Latina! Esses dados demonstram pesquisadores) são preponderantes no
a urgente necessidade de que o leitor, ao contexto brasileiro.
bus car os conhecimentos da psicologia Enfim, o objetivo deste livro é mostrar
social, também exercite a habilidade da as diversas tendências e temas presentes
tradução. Mas não a tradução da língua na psicologia social no Brasil, alguns
inglesa, que, afinal de contas, pode ser bastante explorados, outros com
considerada como a Língua Franca da possibilidades de exploração ainda não
área, ou o Latim dos nossos tempos. O tomadas por psicólo
que é necessário é uma tradução cultural. gos da área. Outra vocação do livro está
Nem tudo o que lemos e estudamos pode na apresentação das várias formas de
ser diretamente aplicado a nossa estudo da influência recíproca dos
realidade. Nem tudo que é produzido no, indivíduos e dos ambientes sociais. Tal
aproximadamente, um quinto do mundo estudo muitas vezes requer abordagens
que é individualista é diretamente aplicável diferenciadas e respeito ao conhecimento
 produzido pelo outro di
ferente. Esperamos que os leitores
aprovei tem!
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3
Métodos de pesquisa em psicologia social1 Hartmut
Günther

Não é distante, somente parece como se fosse.

(Berra, 1998, p. 100)2
 para estas situações;
3. perguntar às pessoas sobre o que
A psicologia social estuda a relação recípro
ca entre o indivíduo e seu meio social: de
um lado, trata do impacto que as pessoas
exercem em seus amigos, familiares,
colegas e até em desconhecidos. Por
outro, estuda a maneira como cada um de
nos é influencia do pelos outros no que diz
respeito a nossos sentimentos,
experiências e comportamen tos. Essa
relação recíproca entre o indivíduo e um
dado meio social sempre diz respeito a
algum objeto, espaço, ideia, pessoa (a si
próprio, ao meio social ou a terceiros) so
bre os quais se tem atitudes, experiências
ou disposições comportamentais. Este
capítulo trata de algumas das maneiras de
se estudar esse triângulo e de se chegar a
explicações e compreensões dos
fenômenos da interação social.
Como o conteúdo deste livro sugere, a
psicologia social estuda um grande nú
mero de assuntos e envolve um número di
versificado de abordagens metodológicas.
Entretanto, podemos afirmar que são três
os caminhos principais para se estudar e
se compreender o comportamento
humano3 no contexto da psicologia social
empírica:
1. observar o comportamento que ocorre
naturalmente no âmbito da vida real; 2.
criar situações artificiais e registrar o com
portamento diante de tarefas definidas
fazem, pensam ou experienciam acerca
de algo no passado, no presente ou no
futuro.
Cada uma dessas três famílias de téc nicas
para conduzir estudos empíricos – ob
servação, experimento e levantamento de
dados – apresenta vantagens e
desvantagens distintas (Kish, 1987). Tais
vantagens estão ligadas à qualidade e à
utilização dos dados obtidos e devem ser
consideradas pelo pes quisador quando
este for escolher o método mais
apropriado para um determinado obje tivo
de pesquisa. Não obstante as variações
dentro de cada uma dessas três grandes
áreas, podemos afirmar que o ponto forte
da observação é o realismo da situação
estu dada; que o experimento possibilita
tanto a randomização de características
das pessoas estudadas quanto inferências
causais; e que o levantamento de dados,
especialmente por amostragem, isto é
survey, assegura melhor
representatividade e permite generalização
para uma população além da estudada.
No presente capítulo, apresentamos um
tour d’horizon dessas principais manei ras
de estudar a relação recíproca entre o in
divíduo e o meio social. Como fio condutor,
consideramos uma série de pesquisas
sobre um mesmo tema – comportamento
pró‑social – para demonstrar o uso de
diferentes mé todos dentro da psicologia
social, bem como

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 59

seus pontos fortes e fracos. Após delimitar

o fio condutor, comportamento pró -social, O fio condutor:
ini ciamos com observações gerais sobre
pesqui sa social e tecemos algumas
considerações sobre procedimentos
qualitativos e quanti tativos. A seguir,
trataremos de análise de conteúdo, de
observações, de experimentos e de
levantamento de dados. Concluímos o
capítulo com algumas considerações sobre
a divulgação dos resultados de pesquisa.
comportamento pró‑social
enquanto objeto de estudo
– O que faria se encontrasse um milhão
de dólares?
– Procurava encontrar a pessoa que
perdeu o dinheiro e, caso fosse
pobre, devolveria.
(Berra, 1998, p. 59)

O comportamento pró -social assume
muitas variantes. Pode ser material ou espi
ritual, pode basear -se em altruísmo, egoís
mo, reciprocidade ou aprendizagem de
normas sociais (Aronson, Wilson e Akert,
2002). É fácil verificar que as pessoas va
riam quanto a sua disposição para ajudar
o outro. A variação está no ato em si: pas
sar o sal na mesa fora do alcance do outro,
entregar um objeto que caiu despercebido,
oferecer o assento no ônibus lotado, deixar
um pedestre passar, desviar o caminho
para dar carona a alguém, doar sangue,
dar con forto ao próximo, interferir em uma
briga para proteger aquele que parece ser
o mais fraco, para citar apenas alguns
atos de aju da. Mas a variabilidade também
está na ra pidez da resposta, na disposição
de ajudar a “qualquer” pessoa, ou
somente determi nados indivíduos, na
disposição de ajudar sob “qualquer”
circunstância, ou somente em
determinadas situações. Além do mais, a
decisão de ajudar dependerá
1. de fatores individuais: gênero, idade,
educação;
2. de fatores circunstanciais: hora, local,
tempo disponível;
3. de fatores sociais: a presença de outras
pessoas, isto é, alternativas de ajuda; 4. da
avaliação do custo pessoal, por exem plo,
no caso da interferência em uma briga,
qual a chance de ser bem -sucedido ou de
apanhar por sua vez, ou, até a ex pectativa
de retribuição futura?
Até este ponto, fizemos uma reflexão
em nível de senso comum a respeito do
tópico em questão. Podemos prosseguir
discutindo o assunto com amigos ou
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60 Torres, neiva & cols.
e seus correspondentes em outras línguas publicado antes de uma de terminada data
façam parte do conceito mais amplo chama de “velho” ou superado. No caso concreto,
do comportamento pró‑social, começar
com um termo em vez de outro pode nos
colegas sem che
garmos a conclusões que possam nos
permi tir entender, predizer e controlar o
compor tamento em questão. Para realizar
pesquisa de maneira sistemática na
psicologia social, devemos delimitar nosso
assunto e chegar a perguntas mais
específicas. O processo de delimitação
implica que escolhemos entre as possíveis
razões mencionadas anteriormen te para
realizar uma pesquisa sistemática. Por
exemplo, qual a relação entre gênero e
ajuda, levando em conta o esforço neces
sário, as circunstâncias e o esforço
exigido? Importante, como primeiro passo,
será uma
revisão da literatura sobre o tema. Uma
busca realizada em janeiro de 2008,
usando somente a palavra -chave helping
behavior, produziu 2.286 referên cias a
artigos em revistas científicas no site
www.scirus.com; aproximadamente 11 mil
referências diversas no site Google scholar;
934 referências a artigos no PsychInfo da
American Psychological Association e 16
no site www.scielo.org, neste caso, com o
ter mo equivalente em Português. Esse
exemplo aponta que o uso do termo
-chave relacio nado ao conceito global de
comportamento pró -social já nos rende
muitas indicações. Repetir a busca com
outros termos, tais como pro‑social
behavior ou altruism, deverá resultar em
mais referências, além de dupli catas.
Antes e além de delimitar as referên cias
assim obtidas, seja em termos do tipo de
ajuda, do contexto, das pessoas
envolvidas, entre outros aspectos, é
importante escolher os termos -chave com
cuidado: embora, nes te exemplo, ajuda,
caridade, cortesia, apoio
enca minhar em direções bastante
distintas. Cabe salientar que não é
aconselhável limitar a busca a estudos em
um determinado inter valo de tempo (p. ex.,
os últimos 10 anos) e rotular o que foi
ao usar o limite de 10 anos estar -se -ia
ignorando estudos importantes realizados
 na década de 1960, como, por exemplo,
os estudos de Berkowitz e Daniels (1964),
Bryan e Test (1967), Darley e Latané
(1968), Epstein e Hornstein (1969) ou
Latané e Darley (1968).
Algumas observações gerais
sobre pesquisa social
Você deve ter cuidado quando não sabe
para onde vai, porque pode ser que não
chegue lá. (Berra, 1998, p. 102)
Fenômenos sociais podem ser estuda dos
a partir do referencial teórico e com mé
todos de diferentes áreas do
conhecimento. A pesquisa social baseada
em múltiplos mé todos tem uma longa
tradição nas ciências sociais. Em 1933,
Lazarsfeld, Jahoda e Zeisel publicaram um
estudo sobre os desempre gados de
Marienthal, um vilarejo perto de Viena,
Áustria. Os autores, respectivamente,
sociólogo com doutorado em matemática
aplicada, psicóloga social com doutorado
em psicologia geral e cientista social com
um doutorado em ciências sociais e outro
em direito, faziam parte do centro de pes
quisa em psicologia econômica. Neurath
(1983) observa que o que tornou esse tra
balho um clássico “foi a então
relativamente nova combinação entre
observação quali tativa e análise de dados
qualitativos” (p. 124). Enquanto Mayring
(2002) cita partes do estudo de Lazarsfeld
e colaboradores como exemplos de
diferentes vertentes da abordagem
qualitativa, o próprio Lazarsfeld
insistiu na combinação de vários métodos
(vide Lazarsfeld, 1944, p. 60).
O conceito exemplar deste capítulo,
comportamento pró‑social, interessa tanto
à psicologia, pelo viés do comportamento
em nível individual, quanto, por exemplo, à
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Psicologia Social: Principais temas e vertentes
possível, adotar -se uma estratégia de pes
quisa multimétodos, estes autores – como
Kish – apontam que:
sociologia, no que se refere ao comporta
mento cooperativo entre grupos, ou, ainda,
à ciência política no contexto de assistên
cia internacional. Entretanto, não apenas
resultados encontrados em áreas de conhe
cimentos correlatos acerca de um mesmo
tema contribuem para uma compreensão
mais aprofundada. Igualmente importan te
é estar aberto para abordagens teóricas e
metodológicas diversas de uma mesma
área.
Duas palavras -chave caracterizam a
abordagem metodológica implícita no es
tudo de Lazarsfeld e colaboradores: multi
método e triangulação. O primeiro termo
dispensa definição, e o segundo é definido
por Vogt como “usando mais do que um
mé todo para estudar a mesma coisa”
(1993, p. 234). Podemos acrescentar, com
Sommer e Sommer (2002, p. 6), que usar
procedimen tos múltiplos é melhor do que
usar apenas um, que múltiplos olhares
dentro de uma área como a psicologia
social não somente são desejáveis, mas
se fazem necessários, vez que constituem
operações convergen tes (Webb,
Campbell, Schwartz e Sechrest, 2000).
Começamos o capítulo com uma refe
rência a Kish (1987) e a seu alerta de que,
ao escolher um ou outro método de pesqui
sa, o pesquisador estará,
necessariamente, fazendo um
compromisso em relação ao re sultado final
de seu trabalho: aceita as van tagens e as
desvantagens de um método em vez
destas de outro método. Implícito nessa
constatação é a recomendação de se utili
zar mais de um método ao estudar um
tema qualquer, visto que, por si só, cada
uma das abordagens se mostra
incompleta. Brewer e Hunter (1989)
afirmam que pesquisa de campo,
levantamento de dados, experimen tação e
pesquisa não reativa constituem os
principais métodos das ciências sociais.
Indicando a possibilidade de, sempre que
61
interpretar os resultados de qualquer
um desses métodos é tarefa incerta na
melhor das hipóteses. A maior fonte de
incerteza é que qualquer estudo que
 utiliza apenas um único tipo de método
de pesquisa [...] deixa de lado
hipóteses rivais não testadas [...] que
colocam em questão a validade dos
achados do estudo. (p. 14)
Sommer e Sommer resumem diferen tes
abordagens (veja Quadro 3.1) e apon tam,
ainda, as seguintes vantagens de se
utilizar de mais de um método como pesqui
sador: quando um procedimento não pode
ser utilizado por razões fora do controle do
pesquisador, ou por falta de recursos, em
termos de tempo, dinheiro ou número de
pessoas para realizar um determinado estu
do, a utilização de mais de um método ofe
rece flexibilidade ao lidar com dificuldades.
comum que precisam ser levados em
conta para se aumentar a probabilidade de
se chegar a re sultados úteis. Agregando
as considerações de Grunenberg (2001),
de Mayring (2002), de Miles e Huberman
(1994), bem como as de Steinke (2000)
acerca de critérios de qualidade de
pesquisa social, seguem algu mas
exigências – formuladas em termos de
perguntas – para uma análise sobre até
que ponto uma pesquisa pode ser
considerada de boa qualidade (Günther,
2006).
As perguntas da pesquisa
são claramente formuladas?

O primeiro passo para conduzir uma pes

Quadro 3.1
Opções de pesquisa social
Mesmo havendo diferentes maneiras
de se usar os métodos para pesquisar fenô
menos sociais, há alguns pontos em
quisa é definir e delimitar a pergunta de
pesquisa. Quanto maior a clareza sobre o
que se quer saber, maior a chance de se

Problema Abordagem Técnica de pesquisa

Obter informação confiável sob condições Estudar pessoas em Experimento laboratorial, controladas
um laboratório simulação
Descobrir como as pessoas se comportam Observá‑las Observação sistemática em público
Descobrir como as pessoas se comportam Solicitar que Documentos pessoas na sua vida
privada mantenham um diário
Descobrir o que as pessoas pensam Perguntar às pessoas Entrevista, questionário, escalas de
atitudes
Identificar traços de personalidade ou Administrar um teste Testes psicológicos habilidades
mentais estandardizado
Identificar padrões em material escrito Tabulação sistemática Análise de conteúdo ou visual
Compreender um evento não usual Investigação detalhada Estudo de caso e demorada
Descobrir o que as pessoas fizeram Avaliar documentos Pesquisa de arquivos no passado
públicos

Referência: Sommer e Sommer (2002, p. 6)

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62 Torres, neiva & cols.


obter êxito em uma pesquisa. Uma revi são
de literatura sobre o assunto em ques tão
ajuda no início de qualquer pesquisa.
Considerando -se nosso exemplo de com
portamento pró -social, uma pergunta ge
ral poderia ser: quem ajuda quem, como e
sob quais circunstâncias? Para chegar a
perguntas mais específicas, pesquisáveis,
é necessário operacionalizar as quatro
partes dessa pergunta geral: o quem ajuda
pode se referir a pessoas de determinado
gênero, idade, educação ou nível
socioeconômico. O quem recebe ajuda,
idem. O como pode variar em termos de
prontidão, isto é, aju dar de maneira
espontânea versus solicita do, generosa
versus de forma avarenta. Já as
circunstâncias podem variar em termos de
ambiente ou do tipo de ajuda necessá ria.
Desta maneira, podemos chegar a per
guntas do tipo: “Os jovens ajudam mais
aos jovens do que aos idosos em
situações de emergência de rua?”, “Sob
quais condições, desconhecidos intervêm
em um assalto?”, “Os motoristas com
carros com adesivos re ligiosos se
mostram mais cordiais no trân sito?”
Operacionalizar variáveis
Após ter -se delimitado a pergunta, será ne
cessário operacionalizar as variáveis por
meio das quais os conceitos serão pesqui
sados. No exemplo anterior, os termos jo
vens e idosos se referem a faixas etárias, e
podem ser operacionalizadas em termos
de idade em anos. O conceito ajudar é
que pre cisa de uma definição e
operacionalização mais detalhada. O nível
de ajuda, no caso de um assalto, pode
variar, por exemplo, en tre: gritar para
chamar atenção de qualquer um por perto,
chamar alguém competente, como a
polícia, intervir pessoalmente. Outra
variável a definir seria a rapidez, isto é, o
tempo em segundos após a verificação da
existência de uma emergência. Outras
variá veis que precisam ser
operacionalizadas são “situação de
emergência!”: estamos falando de quais
emergências – agressão física, aci
dente, desorientação, agressão verbal? No
caso de adesivos religiosos, que forma de
cordialidade seria esperada?
Explicitou‑se a teoria que
pode ser derivada dos dados
e utilizada em outros
contextos?
Uma distinção importante entre pesquisa
de natureza qualitativa e exploratória ver‑
sus pesquisa quantitativa e inferencial é
que um objetivo central da primeira
consiste na tentativa de se chegar a uma
teoria por meio de um processo indutivo.
Uma pesquisa de cunho quantitativo e
inferencial visa confir mar uma teoria já
existente, representando, assim, um
processo dedutivo. Seja qual for a
natureza da pesquisa, é importante espe
cificar qual a teoria que orienta nossa pes
quisa, no caso de investigação quantitativa.
No caso de pesquisa qualitativa, é mais im
portante, ainda, deixar explícito para o lei
tor onde esperamos chegar ao realizar uma
pesquisa exploratória.
O delineamento da pesquisa
é consistente com o objetivo
e as perguntas?
Como apontado acima, a escolha do
delinea mento de pesquisa, isto é, a opção
por uma abordagem observacional,
experimental, de levantamento de dados
ou uma análise de conteúdo deve ser
consequência da pergun ta de pesquisa a
ser respondida. Não cabe modificar uma
pergunta para que esta se adapte a um
método preferido.
Os construtos analíticos
foram bem explicitados?
Conceitos como altruísmo ou disposição
para ajudar são chamados construtos
hipotéticos, isto é, algo que existe
teoricamente, mas não é observável
diretamente. Que alguém pode
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ser considerado altruísta ou ter disposição
para ajudar é inferido a partir de observa
ções de comportamento diretos – no caso,
vendo este alguém concretamente
ajudando alguém, ou indiretos –
analisando as respos tas numa escala de
atitudes, por exemplo. Assim, a questão
que se coloca é: o compor tamento
observado ou as atitudes expressas
permitem inferências acerca do altruísmo
ou da disposição de ajudar?
Os procedimentos
metodológicos são bem
documentados?
Todos os passos de uma pesquisa
precisam ser descritos e explicitados.
Quem foram as pessoas observadas,
entrevistadas, partici pantes dos
experimentos? Quais foram os
instrumentos e equipamentos utilizados?
Quais foram os procedimentos para a cole
ta de dados? A descrição dos participantes
precisa ser suficientemente completa para
que se possa saber como foram recrutadas
e quais suas características. O
detalhamento dos instrumentos e dos
procedimentos deve permitir que outros
pesquisadores possam replicar o estudo.
Há de se observar, en tretanto, que
estudos fora do laboratório sempre
sofrerão do fator “circunstâncias sócio
-históricas”, razão pela qual não são to
talmente replicáveis (Gergen, 1973). Ainda
assim, descrever o método usado em uma
pesquisa permite ao leitor avaliar as inter
pretações dos dados oferecidas pelo autor
e considerar possíveis explicações
alternativas – veja “A discussão dos
resultados” a seguir.
Os instrumentos
são fidedignos e válidos?
Há várias maneiras de registrar comporta
Psicologia Social: Principais temas e vertentes 63
mento: ficha de observação, check‑list,
esca la de atitudes, testes de competência,
para mencionar as mais importantes.
Esses ins trumentos têm em comum o
objetivo de re gistrar e, assim, refletir de
maneira mais fiel o comportamento sob
investigação. Nesse
sentido, precisam satisfazer dois critérios
de qualidade: fidedignidade e validade,
sendo que o segundo não existe sem o
primeiro.
Fidedignidade
Fidedignidade diz respeito à consistência
da medição repetida de um mesmo objeto
sob circunstâncias semelhantes (Vogt,
1993; Yarenko, Harari, Harrison e Lynn,
1986). Uma balança poderia ser
considerada fide
digna se, pesando um mesmo objeto várias
vezes, indicasse o mesmo peso. Medidas
psicológicas, que, por parte do medidor, exi
gem interpretação de eventos, como seria
o caso de uma observação, ou que, por
parte da pessoa avaliada, permitem um
processo de aprendizagem, como seria o
caso de um teste de conhecimento,
correm o risco de ser menos fidedignas.
Medidas psicológicas cuja aplicação e
interpretação não dependem da
competência do aplicador e que contêm re
gistros (perguntas, itens, observações) es
tandardizados tendem a ser mais
fidedignas – veja Pasquali (1999) para
maiores deta lhes, inclusive maneiras de
como calcular o índex de fidedignidade
que varia entre zero e um.
Validade
Mesmo sendo fidedigno, um instrumento
não é, necessariamente, válido. Validade
trata da correspondência entre o que um
instrumento pretende medir e do constru
to hipotético que está sendo investigado.
Mesmo se o balanço mencionado registre
de maneira fidedigna o peso em libra, não
seria um instrumento válido se o objetivo
fosse verificar o peso em quilogramas. Um
teste de conhecimento não seria válido
como instrumento para averiguar inteligên
cia – (Campbell e Stanley, 1963). Há de se
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64 Torres, neiva & cols.
essencialmente qualitativo e específico
para cada situação estudada.
Adotaram‑se regras
explícitas nos
procedimentos
analíticos? Os
procedimentos analíticos
são bem documentados?
Os procedimentos de análise de dados
preci sam ser, igualmente, explícitos e
explicitados. No caso de procedimentos
quantitativos, tal detalhamento
frequentemente está implí cito no
procedimento estatístico escolhido.
Entretanto, especialmente no caso de
proce dimentos qualitativos, como, por
exemplo, uma análise de conteúdo, a
explicitação e a documentação de
procedimentos analíticos são
indispensáveis. Novamente, tais explica
ções fazem -se necessárias para que o
leitor possa acompanhar, compreender e,
se for o caso, replicar os passos analíticos.
Os dados foram coletados em
todos os contextos e tempos e
com todas as pessoas sugeridas
pelo delineamento?
A preocupação subjacente é a randomiza
ção de contextos, tempos e pessoas. Espe
cialmente no caso de pesquisa “exemplar”,
a partir da qual queremos realizar inferên
salientar que, enquanto existem medidas
quantitativas e genéricas do grau de fide
dignidade de um instrumento, a validade
de um instrumento representa um
julgamento
cias acerca de outros ou “todos” os demais
contextos ou pessoas, devemos selecionar
alguns eventos ou pessoas que podem ser
considerados representativos. Como foi
feita tal seleção – randomicamente,
sistematica mente, aleatoriamente, “a
dedo”? Somente quando tal seleção é feita
randomicamente podemos argumentar
que nossos resultados podem permitir
inferências para outros con textos, tempos,
pessoas além dos estudados. Caso
contrário, sempre fica a pergunta, “será
que o que foi encontrado não é um simples
reflexo daquela situação, daquele tempo,
daqueles participantes?” Se o procedimen
to que tivermos selecionado der margem a
essa pergunta, a utilidade de nossos
resulta dos de pesquisa estará
comprometida.
Randomização
Assim sendo, uma questão fundamental de
qualquer pesquisa empírica é se os resulta
dos poderiam ter sido alcançados por
acaso ou se são consequência de algum
artefato de seleção. O livro clássico de
Campbell e Stanley (1963) continua sendo
a referência para verificar até que ponto
um determina do delineamento,
especialmente experimen‑ tal, pode ser
considerado verdadeiramente randômico
ou não, e quais as implicações de violar as
pressuposições da randomização. No
caso de levantamento de dados, diferen
tes planos de amostragem (Kish, 1965) po
dem ajudar a tratar o problema da rando
mização. No caso de estudos de
observação, bem como que utilizar
técnicas de análise de conteúdo, existem
possibilidades de rando mizar situações,
segmentos de observações ou de textos.

O detalhamento da análise
leva em conta resultados não
esperados e contrários ao
esperado?
A vantagem da abordagem experimental é
a de permitir maior controle sobre os pro
cedimentos e as circunstâncias da pesqui
sa, excluindo, assim, variáveis estranhas e
indesejáveis. Uma vez que tal delimitação
frequentemente resulta em pesquisa “artifi
cial”, faz -se um contraste com a
abordagem observacional, que inclui
explicitamente “to das” as variáveis de uma
pesquisa (Günther, 2006). Mas, mesmo no
caso de experimen tos, é necessário
mostrar flexibilidade e re gistrar eventos
inesperados. O exemplo pri mordial para
tal flexibilidade é a pesquisa de Pavlov,
pesquisador de fisiologia que es tudou a
salivação em cachorros. Quando se
deparou com reações inesperadas nos ani
mais, mudou o rumo de suas investigações

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 65

Sem querer alongar essa temática neste
momento, cabe citar a observação de
e chegou a estudar o condicionamento con
Lewin acerca do as sunto:
dicional, que seria chamado, posteriormen
te, de condicionamento clássico (Boring, O maior calcanhar -de -aquiles da psico
1957). logia aplicada tem sido o fato de que,
sem ajuda teórica apropriada, ela teve
de seguir o método dispendioso, inefi
A discussão dos resultados ciente e limitado de ensaio e erro.
considera possíveis Muitos psicólogos que trabalham hoje
em dia em um campo aplicado têm
alternativas de interpretação?
consciência aguçada de uma
cooperação estreita en tre a psicologia
Foi afirmado anteriormente que, quanto
teórica e a aplicada. Isto pode ser
mais específica a pergunta, quanto mais
conseguido na psicologia, como
detalhada a hipótese sob estudo, mais ex
aconteceu na física, se o teórico não
pectativas para uma determinada classe de
trata dos problemas aplicados com
resultados. Mesmo assim, é importante
pretensiosa antipatia ou com medo de
não fechar os olhos para explicações
problemas
alternati vas, especialmente quando os
sociais; e se o psicólogo aplicado se der
resultados encontrados não correspondem
conta de que não existe nada mais
ao espera do. Por outro lado, é importante
prático do que uma boa teoria. (1997,
precaver -se contra resultados
p. 288)
incongruentes em termos das teorias
conhecidas. Não vale argumen tar que a
ciência “tradicional” ou os méto dos
positivistas não conseguem dar conta dos
Participantes da pesquisa
resultados não usuais encontrados.
Definida a pergunta da pesquisa e especi
ficadas as características dos participantes,
precisa -se refletir sobre o acesso à
Os resultados estimulam amostra de pessoas. Onde e como serão
ações – básicas e aplicadas recrutados? No caso de observação do
– futuras? comportamento, em que locais serão
feitas as observações? As pessoas vão
Existe uma longa discussão acadêmica saber que estão sendo obser vadas? No
sobre a importância relativa da pesquisa caso de um experimento, onde serão
dita apli cada versus a pesquisa básica. recrutados os participantes? No caso de
entrevistas, questionários ou aplicação de
escalas e testes, onde e como as pessoas
serão abordadas ou recrutadas: na rua, em
locais como shoppings, escolas,
rodoviárias, em seus locais de trabalho ou
em suas ca sas? Caso as características
pessoais – como gênero, idade, educação,
natureza do traba lho – sejam parte da
pergunta de pesquisa, é necessário ter
acesso a participantes com determinadas
características.
instrumentos que diferenciam as técnicas
de pesquisa que se rão apresentadas a
seguir. Não somente pre cisam ser
escolhidas em função da pergunta
específica de uma pesquisa, mas também
do que é factível, e do tipo de inferência
que almejamos. O tipo de análise de
dados, por sua vez, é consequência direta
da pergunta, dos participantes e dos
procedimentos.

Análise dos resultados

Procedimentos, instrumentos
e análise de dados
Mais do que simplesmente os
participantes, são os procedimentos e os
O escopo deste capítulo não permite abor
dar, em qualquer nível de profundidade, a
análise dos dados coletados durante a pes

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66 Torres, neiva & cols.

Siegel e Castellan, 2006).

quisa. Cabe fazer, inicialmente, uma distin
ção entre estatística descritiva e inferencial.
A estatística descritiva relata a distribuição
dos dados por meio de tabelas e gráficos.
Tabelas apresentam frequências e percen
tagens em termos numéricos, enquanto
gráficos permitem visualizar a distribuição
dos dados (Nicol e Pexman, 1999, 2003).
Entretanto, a distribuição de frequências,
as aparentes diferenças entre grupos ou
even tuais relações estabelecidas por meio ressaltar o que eles têm em comum. O que
de ta belas e gráficos necessitam de uma
resposta à seguinte pergunta: aqueles
resultados são sistemáticos ou se chegou
a eles por acaso? Realizando poucas
observações em um úni co local,
dificilmente será possível fazer afir mações
sobre o comportamento das pessoas em
geral. O mesmo ocorre se entrevistamos
apenas nossos amigos ou pessoas que
estão convenientemente disponíveis. É por
meio de estatísticas inferenciais que
podemos sa ber até que ponto os
resultados são sistemá ticos ou foram
obtidos por acaso (Bisquerra, Sarriera e
Martínez, 2004; Dancy e Reidy, 2006;
Abordagem quantitativa
versus qualitativa
Noventa por cento do jogo é 50%
mental. (Berra, 1998, p. 69)
Apontamos acima três caminhos prin cipais
para realizar pesquisa no contexto das
ciências sociais: observação, experimen
tos e levantamento de dados. Antes de tra
tar cada um deles individualmente, convém
une os mais diversos métodos e técnicas
de pesquisa incluídos nessas três grandes
famí lias de abordagem é o fato de todos
partirem de perguntas essencialmente
qualitativas (Günther, 2006). Qualquer
pesquisa parte da constatação de que as
pessoas variam, se comportam de
maneira diferente. Isso traz à tona a
pergunta a respeito da razão pela qual
existe esta variabilidade. Como lidar com
ela? Quais as suas implicações? Estas
perguntas exigem, por sua vez, respostas
qualitativas. A variabilidade existe por essa
ou aquela razão. Tem essas ou aquelas im
plicações. Na tentativa de se partir de uma
 pergunta qualitativa e de se chegar a uma
resposta qualitativa, há dois caminhos, não
necessária e mutuamente excludentes: o
de procedimentos qualitativos e o de
procedi mentos quantitativos.
Procedimentos qualitativos
Procedimentos qualitativos tendem a ser in
dutivos e exploratórios: sem partir de hipó
teses formais e explícitas, tenta -se
construir um referencial teórico a partir de
dados coletados essencialmente por meio
de ob servações, incluindo, aqui, registros
de com portamento, tais como
documentos, diários, filmes e gravações
que registrem manifes tações humanas
observáveis. Em segundo lugar, a análise
desses dados costuma ser interpretativa,
usando -se técnicas de análise de
discurso e de análise de conteúdo (Bauer
e Gaskell, 2002).
Os pesquisadores que usam métodos
qualitativos recorrem, frequentemente, à
clássica afirmação de Dilthey (1894) “expli
camos a natureza, compreendemos a vida
mental” (Hofstätter, 1957, p. 315). Querem
salientar que visam compreender a vida
mental e, portanto, utilizam métodos – qua
litativos – apropriados para a psicologia. Já
os pesquisadores que usam métodos quan
titativos, argumentam que explicar e com
preender não são processos antagônicos,
e que a vida mental faz parte dos
fenômenos naturais.
Procedimentos quantitativos
Para explicar o comportamento humano no
contexto da psicologia social, a abordagem
quantitativa tende a ser dedutiva e confir
matória, partindo de uma teoria. Parte de
expectativas explícitas ou hipóteses
formais para verificar a existência de
diferenças ou relações nos fenômenos
sociais, para testá

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 67

de dados.
-las desta maneira. Em segundo lugar, não
se restringe a métodos observacionais,
mas tenta, sempre que possível, realizar a Análise de conteúdo
coleta de dados, em qualquer dado
contexto, de maneira sistemática, e de tal Na realidade, não falei tudo aquilo que
forma que seja possível recorrer a eu disse. (Berra, 1998, p. 9)
técnicas da estatística in‑
ferencial para questionar se os dados cole
A análise de conteúdo é uma entre vá
tados e analisados, bem como os rias técnicas de pesquisa usadas para des
resultados aos quais se chegou dessa crever e sistematizar o conteúdo de comuni
maneira são, de fato, sistemáticos ou se cações pictóricas, escritas ou verbais
poderiam ter sido encontrados por acaso. (Vogt,
Para chegarmos a conclusões científicas,
1993). A técnica pode ser utilizada com
é desejável, se não necessário, que
material visual (filme, vídeo, desenhos, ilus
possamos apontar a contri buição dos
trações, obras de artes plásticas), com ma
diferentes antecedentes ao com
terial impresso (jornais, revistas, livros, do
portamento de nosso interesse e eliminar
cumentos pessoais) e com registros
os acontecimentos randômicos e os
verbais (entrevistas e questionários).
obtidos por acaso como possíveis
Idealmente, nos dois primeiros casos, a
explicações.
seleção do ma terial é randômica, embora
A seguir, apresentam -se quatro abor
frequentemente sejam usadas amostras
dagens de pesquisa, sendo duas de nature de conveniência, isto
za mais descritiva – a análise de conteúdo
é, material ao alcance do pesquisador. No
e a observação – e duas de natureza mais
caso de nosso projeto hipotético/ ilustrativo
inferencial – experimento e levantamento
sobre comportamento de aju da, imagine
que colecionamos relatos de ocorrências
de ajuda nos jornais desde que
começamos a pensar em um estudo sobre
esse assunto, mesmo antes de efetuar
uma revisão sistemática da literatura
especia lizada. Recortamos artigos sobre
pessoas que prestaram ajuda, avisamos a
nossos amigos que estávamos
interessados no as sunto. Pedimos a eles
que, sempre que en contrassem algo
interessante, recortassem tal notícia.
Colecionamos não somente ar tigos sobre
ajuda prestada, mas também sobre ajuda
negada. Quando chegamos a um número
razoável de artigos, decidimos começar
com a análise do conteúdo desses artigos.
Ressaltamos anteriormente que, quanto
maior clareza sobre o que queremos
saber, mais chance de êxito obteremos em
uma pesquisa. Entretanto, em um primeiro
momento de coleta de material documen
tal, podemos coletar “qualquer” material
que encontramos, o que nos encaminharia
para procedimentos mais qualitativos, ou,
pelo menos, sem formular hipóteses especí
ficas. Já em um segundo momento,
quando sabemos de fontes confiáveis para
material documental, é possível formular
hipóteses e buscar trechos de textos,
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68 Torres, neiva & cols.
analise o material coletado (p. ex., AtlasTI
ou MAXqda).
Vantagens desse método
Observamos anteriormente que, “quanto
maior clareza sobre o que queremos saber,
mais chance de êxito em uma pesquisa”.
Entretanto, e especialmente no início de
um conjunto de pesquisas, existe menos
clareza sobre o que pode ser investigado
no decor
rer do projeto. Assim, nesse momento ini
cial, uma abordagem mais aberta, especu
lativa, pode ser mais útil para se começar a
entender um dado assunto. Cabe aqui uma
desenhos ou ima gens de maneira
sistemática.
Procedimentos
Os sujeitos nesta modalidade de pesquisa
não são pessoas propriamente ditas, mas
material produzido por ou sobre elas. Por
exemplo, no caso de relatos na imprensa
es
crita sobre eventos de ajuda prestada ou
ne gada, os recortes constituem as
unidades de análise. Cada recorte
descreve uma situação e fala das pessoas
envolvidas, do local, das circunstâncias do
evento. Assim, cada relato pode ser
classificado em termos de atribu tos, tais
como fonte (nome do jornal), data,
confiabilidade da fonte e detalhamentos do
conteúdo.
O procedimento em si consiste na análi se
do conteúdo dos artigos. Günther (2006)
apresenta uma sistematização dos procedi
mentos de uma pesquisa qualitativa.
O instrumento para uma análise de
conteúdo pode ser um programa de com
putação por meio do qual se sistematize e
distinção feita por Kidder e Fine (1987) en
tre a pesquisa qualitativa com a letra Q mai
úscula, que envolve observação
participante e pesquisa de campo
etnográfica. Pesquisa qualitativa com a
letra q minúscula, por ou tro lado, refere
-se à coleta de dados aberta, mas que faz
parte de uma pesquisa estrutu rada em
termos de objetivo e procedimento. Em
outras palavras, a vantagem da pesqui sa
inicial, aberta, é a de dar apoio inicial a
ideias para pesquisas subsequentes.
Desvantagens
Como frisamos anteriormente, ao tentar
chegar a explicações sobre fenômenos so
ciais, deve -se atentar à pergunta “mas
será que os resultados foram obtidos na
base de eventos não randômicos?”
Quanto maior o número de eventos
 arquivais usados para a análise de
conteúdo, maior será a dificulda de de
responder a essa pergunta de maneira
convincente.
Observação
Você pode observar muito coisa só
olhan do. (Berra, 1998, p. 95)
A vantagem da observação é estar
diante do comportamento que interessa,
não
precisando falar com as pessoas sobre
seus pensamentos ou intenções. Além do
mais, não sendo um intruso, você não
interfere no comportamento, nem provoca
reatância nas pessoas observadas (Webb,
Campbell, Schwartz, Sechrest e Grove,
1981). Em ge
ral, os estudos de observação não exigem
muito equipamento, mas sim tempo, já que
pode demorar até que surja o
comportamen to de interesse. A seguir,
comentaremos três tipos de observação:
informal, sistemática e participante.
É por meio de observações informais
que registramos o que acontece em torno
de nosso meio social e ambiental. Sem
catego rias preestabelecidas nem
hipóteses formais, esse tipo de
observação se aproxima mais dos estudos
qualitativos. Tais observações são
importantes na fase inicial de qualquer
pesquisa e constituem a base para
formular perguntas sistemáticas acerca de
determina do comportamento.
Em estudos de observação sistemática,
utiliza -se algum esquema de categorias
para classificar os comportamentos de
interesse. Os comportamentos podem ser
enumerados em termos de frequência, de
intensidade, de pessoas envolvidas (só,
em díade ou grupo), das características
das pessoas, etc. Os re gistros podem ser
realizados em planilhas, check‑lists,
gravados ou filmados. Havendo dois
observadores, é possível verificar até que
ponto há concordância entre ambos.
Enquanto que em estudos de obser vações
informais e sistemáticas as pessoas
observadas podem nem saber que são ob
jetos de estudo, a observação participante
explicita que os sujeitos fazem parte de um
estudo e que estão sendo observados. O
pes quisador torna -se parte da vida dos
obser vados. Quando tal delineamento é
factível, o estudo se torna mais ético, à
medida que as pessoas do estudo sabem
que estão sendo observadas e por quem
estão sendo observa das. Entretanto, a
presença explícita de um observador pode
provocar reatância entre os sujeitos da
pesquisa, ficando a dúvida de até que
ponto as pessoas observadas estão se
comportando de maneira autêntica e não
encenando algum comportamento que acre

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 69

ditam ser o esperado por parte do pesquisa
dor. Especialmente no caso de uma
observa ção de duração mais longa,
recomenda -se a observação participante,
já que a presença demorada de um
estranho desconhecido pode provocar
desconfiança e reatância, pois os
observados tendem a se acostumar com o
a presença do pesquisador conhecido e o
ignorarem mais facilmente.
Exemplos de estudos
observacionais
Conforme comentado anteriormente, os
estudos observacionais são custosos em
termos de tempo, já que podem demorar
até que o comportamento de interesse pos
sa surgir. Diante desse problema, Silva e
Günther (2001) criaram “oportunidades de
ajudar” em um ônibus lotado, no sentido
de verificar quem entre os passageiros sen
tados se ofereceria para segurar um
pacote de um passageiro em pé. Outros
estudos que criaram “oportunidades de
ajudar” para poder observar mais
sistematicamen
te eventuais comportamentos pró -sociais
são os de Levine e colaboradores (Levine
e Norenzayan, 1999; Levine, Norenzayan e
Philbrick, 2001).
Um estudo hipotético
No caso de um estudo hipotético sobre
com portamento pró -social, podemos
pensar em observar o comportamento dos
pedestres em um determinado trecho que
apresenta irregularidades, talvez buracos, 1968; Schoggen, 1989; Sommer e Wicker,
impedi mentos por causa de uma
construção ou de carros mal estacionados.
Qual seria o comportamento de ajuda no
sentido de dar preferência a pessoas com
problemas de lo comoção, ajudar mães
com carinho de bebê e situações
semelhantes? Será que existem
alguns padrões de cortesia ou ajuda?
Procedimentos. Os sujeitos desta pesqui
sa seriam as situações de encontro e de
inte ração de pessoas estranhas entre si da qual o comportamento acontece, mais
no ponto problemático. O registro consiste trabalhoso serão o registro e a análise dos
em anotar o número de pessoas, suas
características
(sexo, idade aproximada) e seu comporta
mento na situação. Para tanto, uma ficha
de observação que permita anotar os
dados relevantes de uma maneira que não
chame atenção será preparada.
Preferencialmente, haverá dois
observadores independentes, o que
permitirá estabelecer a fidedignidade das
observações pelo estabelecimento do grau pessoas sendo observadas, já o artigo de
de concordância entre as observações dos
dois pesquisadores.
Vantagens e desvantagens
Como apontado acima, a vantagem de
estu dos observacionais é o realismo da
situação estudada, algo não alcançável
em estudos experimentais, de
levantamento de dados ou aqueles que
utilizam material arquival. Há de se
destacar, ainda, que comporta mento não
acontece em um vazio, isto é, depende
não somente de fatores internos,
subjetivos, mas do contexto social e físico,
o que Barker e colaboradores (Barker,
1991) chamaram de behavior setting.
Entre as des‑ vantagens, deve -se
mencionar o alto custo de tempo,
especialmente, em se tratando de
comportamentos de pouca frequência. Em
segundo lugar, a falta de controle sobre o
surgimento da situação de interesse signifi
ca ausência de randomização e generaliza
ção. Além do mais, quanto mais complexo
o comportamento e/ou a situação dentro
dados (Scott, 2005).
Cabe ainda mencionar alguns livros que
tratam especificamente de técnicas ob
servacionais. Fagundes (1993) apresenta
um texto didático de observação
sistemática, en quanto Danna e Matos
(1996) se propõem a ensinar, de maneira
básica, como observar o comportamento
humano. Esses dois livros concentram sua
atenção no comportamento imediato das
Pinheiro, Elali e Fernandes (2008),
considera a interação entre as pessoas e o
ambiente, inclusive os resquícios do com
portamento das pessoas no ambiente.

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Não sei qual o melhor jeito, mas
nenhum é ruim. (Berra, 1998, p. 84)

70 Torres, neiva & cols. Experimento O experimento, especialmente em

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aleatória, não há como assegurar que foi a
exposição à situação experimental que cau
sua modalidade laboratorial, é um
delineamen to no qual o pesquisador tem
controle so bre algumas das condições sob
as quais a pesquisa está sendo realizada,
bem como controle sobre algumas das
variáveis que acredita que possam causar
o fenômeno estudado. As variáveis sob
controle do ex perimentador são chamadas
variáveis inde pendentes (VI). O fenômeno
sob estudo é definido como variável
 dependente (VD).4 Uma distribuição
randômica dos sujeitos da pesquisa entre
as condições experimentais e de controle
de uma pesquisa é o requisito mínimo
para uma pesquisa ser considera da um
experimento verdadeiro (Campbell e
Stanley, 1963). Uma importante variante é
o experimento natural, situação na qual as
condições experimentais e de controle não
foram preparadas pelo experimentador,
mas por condições alheias e, desta manei
ra, não estão sob o controle do
pesquisador. Silbereisen (2005) relata uma
série de ex perimentos naturais sobre
mudanças sociais e desenvolvimento
humano em decorrência da reunificação
alemã. Este acontecimento permitiu aos
psicólogos comparar, em for ma de
experimento natural, comportamen tos e
expectativas de vida entre os cidadãos de
um mesmo país após ter vivido sob dois
regimes políticos distintos durante 40 anos.
Campbell e Stanley apontam uma série de
aspectos que afetam a qualidade de um ex
perimento. Entre eles, cabe mencionar aqui
os seguintes.
Randomizar sujeitos
O controle sobre a distribuição aleatória de
participantes da pesquisa entre as
diferentes condições experimentais é
crucial para que se possa atribuir a essas
eventuais causas o fenômeno sob estudo.
Sem essa distribuição
sou determinado comportamento, e não al
guma circunstância alheia a ele.
Reduzir variabilidade externa
À medida que o experimentador tem con
trole sobre as condições experimentais,
cabe tentar reduzir a variabilidade externa
e in desejada. Em outras palavras, se o
objetivo de uma pesquisa for verificar a
diferença entre jovens de sexo masculino
e feminino no que diz respeito a
determinado compor tamento, convém
manter outras variáveis, como, por
exemplo, classe social, nível edu cacional
ou idade, o mais homogêneo possí vel. Isto
quer dizer, dever -se -ia chamar para
participar do experimento apenas jovens de
uma mesma classe social, de um mesmo
nível educacional e de uma mesma idade,
já que uma variabilidade não controlada
em tais fatores poderia influenciar o
comportamento em questão.
Especificar/limitar o
comportamento
Da mesma maneira como a variabilidade
entre os fatores antecedentes deve ser con
trolada, é importante especificar e delimi
tar bem o comportamento sob estudo. Por
exemplo, em vez de falar simplesmente em
“comportamento de ajuda”, convém opera
cionalizar tal comportamento: comporta
mento de abrir a porta para uma senhora
(Moser e Corroyer, 2001), levantar -se e
ofe recer um assento em um ônibus, etc.
Reatância à situação
experimental e ética de pesquisa
Uma diferença importante entre
observação e levantamento de dados por
questionário ou entrevista é que a
observação garante maior validade
ecológica do comportamen
to, enquanto entrevistas e questionários

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 71

permitem explorar melhor as razões para
determinadas ações. Qual a situação do
experimento nessa distinção? Muitos ex
perimentos constituem uma oportunidade
para se observar comportamento, mesmo
que a situação não tenha validade ecoló
gica. Por outro lado, sendo uma situação
artificial, os experimentos provocam re
atância semelhante a dos levantamentos
de dados nos participantes, que se per
guntam: “o que é que o experimentador
quer de mim, realmente?” Dependendo da
questão de pesquisa, o experimento pode
incluir o engano do participante. Embora o
exemplo mais famoso para iludir os par
ticipantes seja o experimento de Milgram
(1963), muitos estudos experimentais im
plicam em alguma forma de encenação
para esconder o verdadeiro objetivo do
estudo. Adair, Dushenko e Lindsay (1985)
relatam que 81% dos autores de estudos
publicados em 1979 na mais prestigiosa
revista da psi cologia social, o Journal of
Personality and Social Psychology,
relataram alguma forma de esclarecimento
pós -experimental para os participantes de
um estudo envolvendo alguma forma de
encenação e engano. O argumento
principal em favor de tal proce dimento é
que os experimentos tratam de
comportamentos socialmente normatizados
(seja positivamente, por exemplo, de ajuda,
ou negativamente, por exemplo, de agres
são). Assim, não seriam viáveis se o parti
cipante soubesse o verdadeiro objetivo da
pesquisa. Neste sentido, os estudos experi
mentais de ajuda de Darley e Latané
(1968; Latané; Darley, 1968) ou de Silva e
Günther (1999) somente puderam ser
realizados por meio de encenação. Por
outro lado, há de se tomar cuidado em
respeitar a dignidade e a integridade física
e psicológica dos par ticipantes de
qualquer pesquisa: na medida do possível,
deve -se fornecer explicações aos
participantes sobre a pesquisa, se não
antes do início, sem dúvida, após sua con
clusão, além de não expor os participantes
a qualquer desconforto desnecessário – o
fim científico não justiça os meios – veja
Artigo 16 do Código de Ética do Conselho
Federal de Psicologia (2005).
Um estudo hipotético
No caso de nosso estudo imaginário de
ajuda, idealizamos uma réplica de experi
mentos clássicos de Darley e Latané
(1968; Latané e Darley, 1968). A questão
em ambos os estudos foi a potencial
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72 Torres, neiva & cols.
interferência da presença de outras
pessoas na decisão indi vidual de prestar
ajuda, sendo a hipótese de que, quanto
maior o número de transeuntes, menor a
probabilidade de ajuda por parte de
qualquer pessoa. A variável independente
em ambos os estudos foi o número de
pesso as presentes além do sujeito da
pesquisa. No caso do estudo de Darley e
Latané, uma pes soa invisível precisava de
ajuda, e o sujeito fez parte de um grupo
formado entre uma e quatro outras
pessoas. Já no experimento de Latané e
Darley, a emergência estava visível, e o
sujeito estava ou sozinho ou na presença
de duas outras pessoas.
Pergunta/hipótese da pesquisa
O número e as características de outras
pes soas influenciam a probabilidade de
prestar ajuda por parte de uma pessoa do
sexo femi nino versus do sexo masculino?
Procedimentos
Os sujeitos dessa pesquisa imaginária
serão convidados para uma entrevista
sobre a vida no campus da universidade.
A entrevista será realizada ou de forma
individual ou em for
ma de grupo focal, isto é, na presença de
mais dois ou quatro confederados. Os
sujeitos va riam de gênero. No caso de
grupo focal, os membros variam
igualmente, de tal manei ra a ter grupos do
mesmo sexo e grupos nos quais o sujeito
é homem (ou mulher) e os
confederados são mulheres (ou homens).
Quanto ao procedimento. A entrevista será
realizada ao ar livre e a certa distância dos
prédios da universidade para se asse gurar
um ambiente tranquilo. No decorrer da
entrevista, acontecerá uma emergência a
poucos metros dali.

O registro da variável dependente
será feito por um observador alheio e
aparen temente desassociado da
entrevista, ano tando o tempo que levou
para o sujeito notar a emergência, bem
como seu compor tamento.
Vantagens desse método
O procedimento nesta pesquisa supõe cin
co condições randômicas: sujeito sozinho,
sujeito com dois confederados do mesmo
sexo, com dois confederados do sexo opos
to, com quatro confederados do mesmo
sexo e com quatro confederados do sexo
aposto. À medida que os sujeitos são
distribuídos randomicamente entre as
cinco condições, será possível estabelecer
uma relação causal entre a condição da
entrevista e a proporção de sujeitos em
cada condição de ter presta do ajuda.
Desvantagens
Bons experimentos em psicologia social de
pendem do grau em que os cenários experi
mentais controlados são plausíveis para os
sujeitos, especialmente a medida que preci
sam de certo grau de engano. No caso
desse exemplo, o engano consistirá de
fazer o su jeito acreditar que faz parte de
uma entre vista e que a emergência foi
suficientemente crítica para merecer uma
possível interven ção de sua parte.
Levantamento de dados
Nunca responda a uma carta anônima.
(Berra, 1998, p. 93)
Entrevistas (Günther, I., 2008) e ques
tionários (Günther, H., 2008) constituem
maneiras de perguntar às pessoas sobre o
que elas fazem, pensam, sentem, tanto no
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momento, quanto no passado e no futuro.
A entrevista foi caracterizada por Bingham
e Moore (1959) como uma conversa com
objetivo. Essa consideração aplica -se,
igualmente, ao questionário, definido com
“um conjunto de perguntas sobre um de
terminado tópico que não testa a habilida
de do respondente, mas mede sua opinião,
seus interesses, aspectos de
personalidade e informação biográfica”
(Yaremko, Harari, Harrison e Lynn, 1986,
p. 186). A definição do questionário deixa
aberta a forma da interação entre
pesquisador e participante – pode ser
individual ou em grupo, face a face, via
correio ou via internet, sendo que a
aplicação individual e face a face de um
questionário pode se tornar uma entrevis
ta estruturada. Entretanto, a observação
de Bingham e Moore é fundamental – seja
qual for a forma da interação, o pesquisa
dor deve lembrar que está conversando
com outro ser humano, ele não está
“extraindo” informação de maneira
impessoal. Uma vez que não há muito
controle sobre os par ticipantes de um
experimento ou de uma situação de
observação, técnicas de amos tragem
podem ser utilizadas de tal manei ra a se
obter amostras de participantes de uma
população determinada. Por exemplo, em
um estudo observacional, a pesquisa se
limita às pessoas que circulam em um
determinado local; em um estudo experi
mental, a pesquisa se limita às pessoas
que concordam em participar do
experimento. Tendo informação sobre as
características de uma população (p. ex.,
todas as matrí culas de alunos ou todos os
endereços de um bairro), é possível obter
uma amostra randômica de participantes a
serem en trevistados ou para os quais se
envia um questionário. Além do mais, por
meio de questionários e entrevistas, é
possível saber dos estados subjetivos, das
atitudes, das opiniões, das justificativas
das ações toma das por parte dos
participantes de uma pes quisa. Entretanto,
da mesma maneira que a reatância ao
processo de pesquisa cons titui um
problema no caso do experimen to,
perguntas, especialmente a respeito de
assuntos sensíveis, nem sempre produzem
respostas autênticas.

Um estudo hipotético
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Psicologia Social: Principais temas e vertentes
Vantagens e desvantagens
Pergunta/hipótese da pesquisa. No
caso de nosso estudo imaginário de
ajuda, con sideramos um estudo sobre a
participação em organizações voluntárias.
Quais são as características, quais são as
motivações para que uma pessoa se
engaje em uma ação de solidariedade?
Além do mais, será que a oportunidade de
ajudar aumenta a atitude favorável de se
engajar em uma ação de aju da
voluntária?
Procedimentos. Os sujeitos dessa
pes quisa, alunos universitários de ambos
os sexos e de cursos humanistas
(psicologia e serviço social), técnico
(engenharia mecâ nica e matemática) e da
saúde (médicos, enfermeiras) serão
convidados para uma entrevista sobre a
vida no campus da uni versidade.
Procedimentos
A entrevista será realizada de forma indivi
dual, em um espaço reservado para tal ati
vidade. No caminho para sala de
entrevista, parte dos alunos passa por
uma situação que implica em ajuda, por
exemplo, uma pessoa deixa cair um
objeto. Desta maneira, criam- -se três
grupos de sujeitos:
a) encontrar uma oportunidade para
ajudar, sendo que o participante da
pesquisa, de fato, ajuda;
b) encontrar uma oportunidade para
ajudar, sendo que o participante da
pesquisa, de fato, não ajuda;
c) não encontrar uma situação de ajuda.
Os grupos (a) e (b) constituem uma mani
pulação experimental, o grupo (c) constitui
um grupo de controle.
O instrumento de pesquisa consiste em
um questionário com perguntas sobre a
qua lidade de vida em geral, a qualidade
de vida no campus da universidade e a
disposição da pessoa de se engajar em
uma atividade vo luntária na universidade,
por exemplo, doar sangue durante a
semana universitária.
do levantamento de dados
73 A principal vantagem do uso de questioná
rios e entrevistas consiste na possibilidade
de explorar atitudes, opiniões, razões para
fazer ou não fazer determinadas coisas,
algo impossível no caso de observação
ou méto dos não intrusivos, já que estes,
por defini ção, excluem o contato com os
participantes da pesquisa.
Considerações finais
O jogo não terminou até que tenha
termi nado. (Berra, 1998, p. 121)
Há de se enfatizar que pesquisar e
pu blicar na ciência são as duas faces da
mes ma moeda; uma não vale sem a
outra. Cabe lembrar que publicar uma
pesquisa quer dizer “torná -la pública”.
Uma pesquisa que não for publicada, não
contribuirá para a ciência, sequer existirá.
A pesquisa e a pu blicação são
interdependentes da concep ção da
pesquisa como processo cíclico, que
passa pelas seguintes fases (Tavares e
Diniz, 1993):
1. Selecionar um objeto de pesquisa e
definir a problemática, considerando
-se resulta dos de pesquisas anteriores.
2. Relacionar a problemática a teorias e a
pesquisas anteriores.
3. Formular hipóteses.
4. Identificar os elementos do método (vari
áveis, relações, medidas,
procedimentos, população, critérios,
estatística a utili zar).
5. Implementar o estudo e coletar os da
dos.
6. Analisar os dados.
7. Interpretar e relacionar os resultados à
problemática original, às teorias e às
pesquisas referidas.
8. Apresentar resultados, sugerir estudos,
receber retroalimentação da
comunidade científica.
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74 Torres, neiva & cols.

Referências
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anteriores (fecha mento do ciclo). Manual de publicação da American
Psychological Association. 4. ed. Porto Alegre:
Sendo a publicação o outro lado da ArtMed, 2001a.
pesquisa, em um relato, explicitam -se os AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION.
passos desse processo cíclico da
Publication manual. 6th ed. Washington, DC:
pesquisa, e o próprio relato tem caráter Autor, 2010.
cíclico. O ter
ARONSON, E.; WILSON, T. D.; AKERT, R. M.
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genericamente para incluir desde trabalhos Técnicos e Científicos Editora, 2002.
em nível de graduação até teses de
ATLAS.TI. Disponível em: <www.atlasti.de>.
doutora do e publicações em revistas
BARKER, R. G. Ecological psychology:
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Concepts and methods for studying the
baseados em dados em píricos, em dados environment of human behavior. Stanford, CA:
secundários, bem como a resenhas de Stanford U Press, 1968.
literatura. Não cabe entrar em detalhes
BAUER, M. W.; GASKELL, G. (Ed.). Pesquisa
sobre como preparar um relato de quali‑ tativa com texto, imagem e som. Um
pesquisa, entre as muitas publicações manual prático. Petrópolis, RJ: Vozes, 2002.
sobre o assunto, apontamos apenas duas:
BERKOWITZ, L.; DANIELS, L. R. Affecting the
algu mas dicas preparadas por Günther (no
salience of the social responsability norm:
pre lo) e o Manual de Publicação Effects of past help on the response to
preparado pela American Psychological dependency re lationships. The Journal of
Association (2001; 2010). Abnormal and Social Psychology, v. 68, p.
275-281, 1964.
BERRA, Y. The Yogi book: I didn’t really say
Notas everything I said. New York: Workman
Publishing, 1998.
1. A elaboração deste trabalho teve apoio do
Conselho Nacional de Desenvolvimento BINGHAM, W. V.; MOORE, B. V. How to
Cien tífico e Tecnológico (CNPq). interview. New York: Harper, 1959.
2. As citações ilustrativas no início das seções BISQUERRA, R.; SARRIERA, J. C.;
deste capítulo são oriundas de um livro de MARTÍNEZ, F. Introdução à estatística: enfoque
Yogi Berra, jogador de beisebol conhecido informático com o pacote estatístico SPSS.
por suas observações pouco Porto Alegre, RS: Artmed, 2004.
convencionais. BORING, E. G. A history of experimental
3. Usamos o termo comportamento de maneira psycho‑ logy. 2nd ed. New York:
genérica para nos referir tanto a comporta Appleton-Century-Crofts, 1957.
mentos quanto a experiências subjetivas, tais
como atitudes, sentimentos e emoções. BREWER, J.; HUNTER, A. Multimethod
4. Esta nomenclatura – VI e VD – persiste research: A synthesis of styles. Thousand Oaks,
mesmo no contexto de experimentos naturais Califórnia: Sage, 1989.
e de levantamento de dados, mesmo BRYAN, J. H.; TEST, M. A. Models and helping:
considerando- -se que estas são situações em Naturalistic studies in aiding behavior. Journal
que o pesqui sador não tem controle sobre as of Personality and Social Psychology, v. 6, p.
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Parte
II O
 indivíduo

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Cognição social refere -se aos proces
sos cognitivos por meio dos quais as
pessoas compreendem e explicam as
outras pessoas e a si mesmas. Essa
compreensão ocorre de forma instantânea,
quase automática, mas também pode
envolver considerações e aná lises
detalhadas e lentas. Quando considera
mos a complexidade das pessoas, a
primeira característica que chama a
atenção na cogni ção social é a rapidez
com a qual compreen demos e julgamos os
outros. Essa rapidez de julgamento tem
seu preço: embora sejamos bons
avaliadores em geral, também comete mos
inúmeros erros quando julgamos o que
são os outros e o que somos nós. Talvez o
estudo da cognição social possa ajudar
-nos a diminuir esses erros melhorando
nosso autoconhecimento e nossa
capacidade per ceptiva e interpretativa dos
outros.
Plano do capítulo
Este capítulo começa pela definição e evo
lução da inteligência social humana e intro
dução aos componentes básicos (schemas
e atribuições) dos processos da cognição
social. A inteligência social humana surgiu
junto com o aumento do número de mem
bros dos primeiros grupos de hominídeos.
Os humanos desenvolveram “teorias da
mente” para que pudessem julgar os com
portamentos dos outros, especialmente os
comportamentos de reciprocidade. Os
schemas dizem respeito aos conteúdos (es
4
Cognição social
Bartholomeu T. Tróccoli
truturas de conhecimentos armazenados
na memória) de nossa cognição social. As
atri buições são respostas às indagações
das cau sas dos comportamentos que
observamos e tentamos compreender.
Na segunda parte do capítulo, analisa
remos os diferentes processos da cognição
social: atenção, memória e inferência.
Cada um desses componentes é
analisado em ou tras áreas da psicologia,
tais como a psicolo gia cognitiva, mas
também são, com ajustes e adaptações,
fundamentais para nossa au
tocompreensão e para nossa compreensão
dos outros.
Cognição social:
compreendendo os outros
De uma forma direta e simples, a cognição
social pode ser definida como o pensar do
indivíduo a respeito de si próprio e dos ou
tros. Entretanto, embora a ênfase inicial
tenha sido no pensar (cognição), os psicó
logos sociais também procuram associar
sentimentos e comportamentos à cognição
social. O estudo das relações entre nossos
pensamentos a respeito dos outros e de
nos sos sentimentos, avaliações, emoções
e com portamentos deu origem à distinção
entre a “cognição quente” versus
“cognição fria”, bem como à visão
pragmática que relaciona a cognição ao
comportamento: as ações são causadas
pelos processos mentais envolvi dos no
pensamento.
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80 Torres, neiva & cols.

• Comunicar‑se com os outros
• Selecionar parceiros sexuais

Todos esses problemas colocaram

obstáculos cruciais para a sobrevivência de
Pensar sobre os outros é a atividade nossa espécie, e o modelo predominante
central de nossas vidas. Todos nós somos na
psicólogos amadores, pois estamos
constan temente explicando nossas ações
e as ações dos outros. Quando, por
exemplo, alguém nos agride verbalmente
em resposta a uma observação qualquer
que acabamos de fazer, entendemos
imediatamente que essa pessoa “pode ter
se sentido ofendida ou ameaçada pela
minha posição”. Estamos apenas reco
nhecendo que o outro possui uma crença
(acredita que tenho alguma intenção) e um
desejo (quer evitar algo que considera
nega tivo). A explicação das ações como
resulta dos das crenças e desejos é o que
define a chamada “psicologia senso
comum” ou “psi cologia leiga”.
A psicologia leiga é produto do perío an cestrais de nossos ancestrais e são
do formativo da espécie humana, período
que começou depois da separação da linha
gem humana da linhagem dos chipanzés
há cerca de 6 milhões de anos1. Ambientes
diferentes colocam problemas adaptativos
diferentes, exigindo diferentes adaptações. módulos não param de evoluir e todos
Para compreender a evolução da mente hu
mana, o ambiente social da espécie é mais
importante do que o ambiente físico. Como
os outros primatas, nossos ancestrais
viviam inicialmente em pequenos grupos –
mas que foram ficando maiores com as
consequentes estruturas sociais cada vez
mais complexas –, nos quais as questões
colocadas pelas interações eram tão
importantes quanto a sobrevivência aos
predadores. Quais os pro blemas
adaptativos enfrentados por nossos
ancestrais? Vários autores (p. ex., Evans e
Zarate, 1999; Buss, 2005) sugerem os se
guintes:
• Evitar predadores
• Achar a comida certa
• Formar alianças e amizades
• Ajudar crianças e parentes
• Entender a mente dos outros
psicologia evolucionista atual defende que
a seleção natural provocou o surgimento
de módulos mentais responsáveis pela
supera ção desses obstáculos (Cosmides e
Tooby, 1992; Buss, 2005). O modelo da
mente modular propõe que a mente é
composta de vários módulos que se
comunicam e in teragem como uma
estrutura inata que se desenvolveu
naturalmente e de forma se melhante aos
órgãos biológicos. Para a psi cologia
evolucionista, os diversos módulos
mentais são adaptações que surgiram para
resolver problemas adaptativos, permitindo
a sobrevivência e a reprodução de nossa
es pécie. Alguns módulos surgiram já nos
comparti lhados com outros animais; outros
são bem mais recentes e resultaram de
adaptações a ambientes radicalmente
diferentes dos ambientes de outras
espécies. De qualquer maneira, os
foram se modificando durante o pe
ríodo formativo da espécie humana. Os
problemas colocados pelo ambien te social
foram inicialmente compartilhados pelos
humanos assim como por todos os ou tros
primatas. A luta por recursos escassos
poderia ser enfrentada com o surgimento
de coalizões formadas por dois ou três
mem bros da espécie. No entanto, após a
sepa ração de nossa linhagem da linhagem
dos chipanzés, o tamanho dos grupos
humanos foi aumentando cada vez mais,
criando um valor também cada vez maior
para a estra tégia de formação de alianças
e coalizões. A associação com outros em
busca de for mação de amizades passou a
ser tão im portante quanto saber escolher a
comida certa ou possuir a habilidade para
detectar predadores. Mas a formação de
alianças é uma tarefa difícil, porque
envolve questões de altruísmo recíproco: a
 troca de favores só funciona se forem
observadas regras do tipo “ajudo você
agora e você me ajuda depois”. Existe
sempre o risco de que um membro da
aliança fique com os benefícios sem contri
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A questão é simples: o membro da espécie
que não colabora com o pacto do altruísmo
recíproco tem mais chances de sobreviver
e reproduzir do que os que são facilmente
enganados. Genes que favorecem esse
tipo de comportamento vão ficar cada vez
mais frequentes no pool genético da
espécie e, eventualmente, todos serão
egoístas e não altruístas. Como ninguém
mais vai ajudar ninguém, as alianças se
desfazem, ficando impossível viver em
grupos.
Não surpreende, portanto, que todas
as espécies que vivem em grupos descobri
ram mecanismos para enfrentar a questão
dos membros egoístas e aproveitadores.
Ao analisar as soluções encontradas por
diver sas espécies, Axelrod propôs, na
década de 1980 (p. ex., Axelrod, 1984), a
existência de três condições, que, quando
implemen tadas, neutralizam o problema
dos apro veitadores: (1) organismos
encontram os mesmos organismos
repetidas vezes; (2) organismos podem
reconhecer aqueles que já encontraram
antes, diferenciando -os dos que são
totalmente estranhos; e (3) orga nismos
possuem memória suficiente para lembrar
de como aqueles que já encontra ram os
trataram nesses encontros prévios. Por
que a existência dessas três condições
elimina o risco do altruísmo não correspon
dido? Porque os aproveitadores podem ser
punidos e os cooperadores podem ser re
compensados. Quem se recusou a retornar
os favores pode ser punido com a expulsão
do grupo ou com a recusa de qualquer
ajuda posterior. Quem cooperou e retribuiu
pode ser recompensado com ajuda
contínua na hora da necessidade.
Todas as três condições foram surgindo
em nossos ancestrais hominídeos ao longo
de seu período formativo. A interação contí
nua entre eles demonstrava que a
buir com nenhum dos custos envolvidos. O
problema da não reciprocidade é tão grave
que a espécie que não desenvolver
mecanismos para enfrentá -lo não
sobrevive.
Psicologia Social: Principais temas e vertentes 81
existência desses grupos só era possível
porque a evo lução tinha projetado tanto
módulos sofisti cados de reconhecimento
facial quanto uma boa memória para
interações sociais. Todos nós somos
extremamente sensíveis ao altru ísmo
recíproco e mantemos uma espécie de
“contabilidade social” para cada conhecido
ou amigo. Se nossos registros indicam que
alguém tem feito menos bem por nós (ou
nossos amigos de alianças cooperativas)
do que o fazemos por ele, então, na
próxima vez que houver uma solicitação
de ajuda, nos sentiremos bem menos
inclinados – ou mesmo nos recusaremos –
a ajudar. Essa contabilidade social
também envolve me
canismos mentais complexos, porque
exige que, de alguma maneira, sejam
atribuídos diferentes valores para
diferentes ações. Quando uma pessoa
doa seu bem para outra que está
necessitada, os valores associados a essa
ação de cooperação e a consequente
retribuição vão depender de outros fatores
contextuais. Neste caso, a contabilidade so
cial levará em conta, por exemplo, a situa
ção econômica de quem fez a doação ou
empréstimo: a bondade de uma pessoa
rica é valorizada de uma forma bem
diferente da bondade de quem tem muito
pouco e faz um grande sacrifício em favor
do outro. O valor da ação também vai
depender do custo para o doador e do
benefício para o receptor da ação, mas os
custos e benefícios de qualquer ato de
bondade não podem ser fixados pre
viamente, pois dependem do contexto no
qual ocorrem2.
Esse é o ponto principal para a apre
sentação da cognição social. Nós humanos
desenvolvemos sistemas sociais
complexos que só podem funcionar – no
sentido do sucesso reprodutivo e da
sobrevivência da espécie – se alicerçados
em sistemas cogni tivos igualmente
complexos que se manifes tam em nossa atrás, o tamanho médio dos grupos hominí
inteligência social. deos saltou de cerca de 50 para 150 mem
bros. Como já abordamos anteriormente, à
medida que os grupos foram aumentando,
vários módulos dedicados às trocas sociais
Crescimento dos grupos
foram evoluindo, favorecendo a formação
humanos e o surgimento de alianças estáveis que mantiveram os
da inteligência social gru

No período entre 6 milhões a 150 mil anos

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82 Torres, neiva & cols.

inata, herdada, da mente humana, que se
desenvolve nos primeiros anos de vida até
estar completa por volta dos 4 anos e meio.
Nessa idade, a criança já consegue passar
nos “testes de falsa crença”:
pos sociais coesos (o que também pode
ser observado nos vários tipos de Uma psicóloga apresenta dois bonecos
primatas). No caso dos humanos, à criança. Os bonecos, chamados Sally
entretanto, a evolução fez surgir um e Ana, estão em um quarto de uma
módulo bastante complexo e sofisticado: o casa de brinquedo, junto de uma cama
“módulo de leitura da mente”, isto é, o onde há almofadas. Primeiro, a criança
módulo mental que permitiu que observa Sally colocar alguns doces
fizéssemos suposições ou inferências debaixo de uma almofada para logo em
sobre o que as outras pessoas estão seguida sair do quarto. Enquanto Sally
pensando, tendo por base suas ações, está fora, Ana tira os doces debaixo da
palavras e comporta almofada e os coloca em seu bolso.
mentos3. Quando Sally volta ao quarto, a
Grupos maiores exigem mais capa cidade psicóloga pergunta à criança
de memória para acompanhar os “Onde Sally pensa que os doces
comportamentos dos outros, bem como estão?”. Antes dos 4 anos e meio, a
capacidades de raciocínio social bem mais criança respon de “no bolso da Ana” o
sofisticadas, que possibilitem manter equi que é uma resposta típica de quem
líbrios delicados entre lealdades e amiza ainda não desenvolveu uma teoria da
des conflitantes. Nesse ponto, já estamos mente. A criança não tem a noção de
considerando estratégias e jogos políticos que os outros podem ter crenças
bastante sofisticados, nos quais mentiras, diferentes de suas próprias crenças. Ela
promessas, jogos de cena e até mesmo sin acha que todas as outras pessoas
ceridade e franqueza, ajudam -nos a acredi tam no que ela acredita. E ela
manter nossos amigos e a enganar nossos acredita no que ela viu: Ana colocou os
inimigos. Aos poucos, surgem os doces no bol so. Portanto, Sally
psicólogos amadores armados com uma também tem a mesma crença. Após os
“teoria da mente”: uma teoria sobre como 4 anos e meio, a resposta muda
a mente humana funcio na. O principal radicalmente: “Sally acredita que os
axioma dessa teoria afirma que as ações doces estão debaixo da almofada”.
são causadas por processos mentais, tais
como crenças e desejos. Com o surgimento da teoria da
A explicação do surgimento da teoria mente, a criança já compreende que
da mente dentro de uma perspectiva evo outras pesso as podem manter crenças
lucionista de adaptação à seleção natural que são diferen tes das suas e que
e sexual implica que a psicologia leiga não também podem manter crenças que são
é uma invenção cultural. Ela é uma parte falsas. Só então a criança pode tentar
 manipular outras pessoas por meio da
indução de falsas crenças, isto é, só então
a criança aprende a mentir. E sem a
capacidade para mentir, não é possível
jogar os jogos políticos necessários para a
vida em grupos sociais.
Linguagem e altruísmo recíproco
Nossos ancestrais adquiriram a guagem é um sistema de comunicação que
capacidade para usar linguagens
complexas e sofisti cadas antes de deixar a
África há cerca de 100 mil anos. Na
década de 1950, Noam Chomsky
demonstrou que seria impossível para as
crianças aprenderem uma língua de forma
tão rápida apenas com os estímulos dados
pelos pais e pelo ambiente cultural. A
criança só aprende uma língua porque ela
nasce pré -programada para este tipo de
aprendizagem. Por que então nossos
ances
trais desenvolveram mais essa capacidade
inata? Qual o problema adaptativo supera
do com o uso da linguagem?
A teoria mais comum sugeria que a lin
evoluiu para ajudar nossos ancestrais na
caça e na defesa contra os predadores.
De acordo com essa teoria, a função da
linguagem era a de troca de informações
sobre o ambiente

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Psicologia Social: Principais temas e vertentes 83

físico e ecológico, uma vez que sons são
bem mais eficazes do que sinais visuais
na escuri dão da noite e através de longas
distâncias. Essa teoria, entretanto, foi
contestada por Robin Dunbar (2004),
quando propôs que a função básica da
linguagem é a troca de informações sobre
o ambiente social. Mais uma vez, a
questão do altruísmo recíproco está na
raiz de uma nova proposição para um
mecanismo inato. Em grandes grupos, o
altruísmo recíproco só funciona quando
existe informação suficiente sobre quem é
ou não é de confiança. Com grupos cada
vez maiores, não é possível distinguir –
apenas por meio da experiência direta,
pessoal – entre os aproveitadores e os
que cooperam. Sem a linguagem, isto é,
sem um sistema de comunicação
sofisticado, os grupos não po
deriam crescer, ficando bastante limitados
no número possível de membros. Existe
um limite no número de pessoas que um
indi víduo pode manter relações físicas
diretas e constantes para que possa
estimar qual a
probabilidade de cooperação futura4. Para
Dunbar (2004), a linguagem evo luiu para
ajudar nossos ancestrais na ob tenção de
informações sobre quem merece ou não
confiança, principalmente quando não
ocorre uma reciprocidade direta. Na
reciprocidade indireta, o indivíduo é altruís
ta com outra pessoa na esperança de esta
belecer sua reputação como generoso e de
confiança. Esse é um bom exemplo em
que a linguagem ajuda na troca de
informações sociais, permitindo que os
humanos usufru am das vantagens de se
viver em grandes grupos. Daí o fascínio
humano pela fofoca: ela é a forma mais
eficaz de comunicação para se obter
informações sobre a confiabili dade dos
outros.
Características gerais
da cognição social
Até agora, estabelecemos as bases evoluti
vas de algumas das características do fun
cionamento do cérebro humano, que surgi
ram como adaptações às primeiras
questões
colocadas pelas interações sociais de nos
sos ancestrais. Agora, descrevemos alguns
dos princípios que norteiam os estudos da
cognição social: (1) o indivíduo como um
avarento cognitivo; (2) orientação para os
processos; (3) pessoas como agentes cau
sais; (4) percepção mútua; (5) centralida de
do eu; (6) qualidade da percepção; (7)
orientação pragmática (tático - motivada); e
predominância dos processos automáticos
(indivíduo como ator -ativado).

1. O indivíduo como um avarento cognitivo.
As pessoas não gostam de pensar
muito, exceto quando acham que é
necessário. Elas procuram fazer render
ao máximo o pouco do esforço
cognitivo que conse
guem exercer. Devido a essa tendência,
Fiske e Taylor (1991; 2008) definiram as
pessoas como “avarentas” no uso de
seus recursos cognitivos. Não que as
pessoas não consigam realizar
trabalhos cogniti
vos complexos. Elas o fazem quando
eles são importantes e necessários.
Mas o mun do é muito complicado,
especialmente as outras pessoas e,
frente a essa realidade, é melhor
utilizar “atalhos cognitivos”, buscar
simplificações e aproximações, em vez
de proceder com análises minuciosas e
bem fundamentadas. Vários dos
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processos que serão analisados mais
adiante estão relacionados com a
“sovinice cognitiva” das pessoas.
2. Orientação para processos. A
abordagem da cognição social sempre
utilizou a abor dagem predominante na
psicologia cogni tiva, na qual os processos
cognitivos são descritos como processos
computacionais: as pessoas recebem
informações (input), codificam o que
receberam, armazenam na memória,
recuperam da memória para realizar
inferências e para gerar produtos (output).
A psicologia cognitiva tende a definir os
processos cognitivos como for mados por
estágios sequenciais. O mesmo ocorre na
cognição social. A sequência atenção →
memória → julgamento, bem como outras
sequências paralelas (atenção →
julgamento ou atenção → memória) são
alguns dos principais referenciais