Lei 8.

078/1990 - Crimes Contra as Relações de Consumo - Título II

Fernanda Rocha

Aula 01 - Lei 8.078/1990 - Infrações Penais

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Os crimes do Código de Defesa do Consumidor - CDC têm pena de detenção, a menor pena é de 3
meses e a maior pena de 2 anos.
Os tipos penais dentro do CDC não excluem outros previstos em legislação específica e código
penal.
O sistema nacional de defesa do consumidor - SNDC, sugere que sejam criadas defensorias e
delegacias específicas contra os crimes de relação de consumo.

Código de Defesa do Consumidor - CDC Art.61 ao 80

Tipos Penais do CDC

Art. 61. Constituem crimes contra as relações de consumo previstas neste código, sem prejuízo do
disposto no Código Penal e leis especiais, as condutas tipificadas nos artigos seguintes.

Os tipos penais dentro do CDC não excluem outros previstos em legislação específica e código
penal.

Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas
embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade:

Dever de Informação.
Omissão de informação ligados a saúde e segurança do consumidor.

Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.

§1°.Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante recomendações escritas
ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser prestado.

Incorrerá na pena quem deixar de prevenir a saúde do consumidor.

§2°.Se o crime é culposo:

Pena: detenção de um a seis meses ou multa.

Art. 64. Deixar de comunicar à autoridade competente e aos consumidores a nocividade ou

periculosidade de produtos cujo conhecimento seja posterior à sua colocação no mercado:
Art.10, CDC - Recall : convocação por parte de fabricante ou distribuidor para que determinado
produto seja levado de volta para substituição ou reparo de possíveis ou reais defeitos.

Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.

Parágrafo único. Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de retirar do mercado, imediatamente
quando determinado pela autoridade competente, os produtos nocivos ou perigosos, na forma deste
artigo.

Art. 65. Executar serviço de alto grau de periculosidade, contrariando determinação de autoridade
competente:
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Pena : detenção de seis meses a dois anos e multa.

§1.º As penas deste artigo são aplicáveis sem prejuízo das correspondentes à lesão corporal e à
morte.

§2º. A prática do disposto no inciso XIV do art. 39 desta Lei também caracteriza o crime previsto no
caput deste artigo.

Art. 39.XIV – permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais ou de serviços de um número

maior de consumidores que o fixado pela autoridade administrativa como máximo.

Ex.: boate kiss.

Art.66.Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza,

característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de
produtos ou serviços:

Pena: detenção de três meses a um ano e multa.

§1º.Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta.

§2º.Se o crime é culposo;

Pena: detenção de um a seis meses ou multa.

Art.67.Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:

Pena: detenção de três meses a um ano e multa.

Publicidade enganosa: falta com a verdade.

Publicidade abusiva : possui conteúdo discriminatório, fere a dignidade de um grupo em específico.

Art.68.Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser capaz de induzir o consumidor
a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança:

Pena: detenção de seis meses a dois anos e multa.

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A saúde, segurança e informação estão dentro da maior parte dos tipos penais do CDC.

Art.69.Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade:

Pena: detenção de um a seis meses ou multa.

Art.70.Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de reposição usados, sem

autorização do consumidor:

Se for utilizado reposição de peças usadas sem o conhecimento do consumidor é crime.

Pena: detenção de três meses a um ano e multa.

Art.71.Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral,

afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o
consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:

Pena: detenção de três meses a um ano e multa.

Ex.: cobranças vexatórias,ligações aos finais de semana, ligações de madrugada,ligações fora do

horário comercial e ligações no trabalho.

Art.72.Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em

cadastros, banco de dados, fichas e registros:

Pena: detenção de seis meses a um ano ou multa.

Art.73.Deixar de corrigir imediatamente informação sobre consumidor constante de cadastro, banco

de dados, fichas ou registros que sabe ou deveria saber ser inexata:

Pena: detenção de um a seis meses ou multa.

Art.74.Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com

especificação clara de seu conteúdo;

Pena: detenção de um a seis meses ou multa.

Art.50.CDC. O termo de garantia deve ser escrito.

Regras para aplicação dos tipos penais

Art.75.Quem, de qualquer forma, concorrer para os crimes referidos neste código, incide as penas a
esses cominadas na medida de sua culpabilidade, bem como o diretor, administrador ou gerente da
pessoa jurídica que promover, permitir ou por qualquer modo aprovar o fornecimento, oferta,
exposição à venda ou manutenção em depósito de produtos ou a oferta e prestação de serviços nas
condições por ele proibidas.
Art.76.São circunstâncias agravantes dos crimes tipificados neste código:

I – serem cometidos em época de grave crise econômica ou por ocasião de calamidade;

II – ocasionarem grave dano individual ou coletivo;

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III – dissimular-se a natureza ilícita do procedimento;

V – quando cometidos:

a) por servidor público, ou por pessoa cuja condição econômico-social seja manifestamente superior
à da vítima;

b) em detrimento de operário ou rurícola; de menor de dezoito ou maior de sessenta anos ou de

pessoas portadoras de deficiência mental interditadas ou não;

V – serem praticados em operações que envolvam alimentos, medicamentos ou quaisquer outros

produtos ou serviços essenciais.

Art.77.A pena pecuniária prevista nesta Seção será fixada em dias multa, correspondente ao mínimo
e ao máximo de dias de duração da pena privativa de liberdade cominada ao crime. Na
individualização desta multa, o juiz observará o disposto no art. 60, §1° do Código Penal.

Art.78. Além das penas privativas de liberdade e de multa, podem ser impostas, cumulativa ou
alternadamente, observado o disposto nos arts. 44 a 47, do Código Penal:

Penas que podem ser aplicadas de forma cumuladas ou alternativamente.

I – a interdição temporária de direitos;

II – a publicação em órgãos de comunicação de grande circulação ou audiência, às expensas do

condenado, de notícia sobre os fatos e a condenação;

III – a prestação de serviços à comunidade.

Art.79.O valor da fiança, nas infrações de que trata este código, será fixado pelo juiz, ou pela
autoridade que presidir o inquérito, entre cem e duzentas mil vezes o valor do Bônus do Tesouro
Nacional (BTN), ou índice equivalente que venha a substituí-lo.

Parágrafo único.Se assim recomendar a situação econômica do indiciado ou réu, a fiança poderá ser:

a) reduzida até a metade do seu valor mínimo;

b) aumentada pelo juiz até vinte vezes.

Art.80.No processo penal atinente aos crimes previstos neste código, bem como a outros crimes e
contravenções que envolvam relações de consumo, poderão intervir, como assistentes do Ministério
Público, os legitimados indicados no art. 82, inciso III e IV, aos quais também é facultado propor ação
penal subsidiária, se a denúncia não for oferecida no prazo legal.
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Legitimados do art. 82, inciso III entidades da administração pública e IV associações constituídas a
mais de 1 ano.

Os crimes previstos no Código de Defesa do Consumidor - CDC admitem os institutos

despenalizadores da Lei 9.099:

➔ Transação Penal;
➔ Suspensão Condicional da Pena;
➔ Suspensão Condicional do Processo;
➔ Composição Civil – desde que a vítima seja determinada;
➔ Os crimes são todos de ação pública incondicionada; e
➔ Afiançáveis pelo delegado de polícia.

Exercícios

1. (2017/CESPE/DPE-AL/DEFENSOR PÚBLICO) A respeito das infrações penais previstas no CDC,

assinale a opção correta.

a. O fornecedor que, na reparação de produtos, emprega peça ou componentes de reposição

usados, sem a autorização do consumidor, comete ilícito civil, e não crime contra as relações de
consumo.
b. A realização de publicidade enganosa configura crime contra as relações de consumo, com pena
de detenção de três meses a um ano e multa.
c. A exposição do consumidor, de forma injustificada, a ridículo ou a situação que prejudique seu
trabalho, em razão de cobrança de dívida, embora configure dano moral indenizável, não configura
crime contra as relações de consumo.
d. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor a informações que sobre ele constem de cadastros,
banco de dados, fichas e registros configura ilícito civil, remediado mediante habeas data e sem
repercussão na seara penal.
e. Qualquer violação do dever de informação constitui crime contra as relações de consumo, por
ofensa ao princípio da transparência.

2. (2017/FCC/PROCON-MA/FISCAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR) Constitui infração penal

prevista no Código de Defesa do Consumidor:

a. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas

embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade.
b. Deixar de prestar, por três vezes, socorro ao consumidor que reclama por serviço técnico
autorizado.
c. Prestar serviço em residência sem identificar-se com crachá ou carta de apresentação.
d. Vender produto estragado, sem a devida indicação sobre o vencimento do produto para uso, na
respectiva embalagem.
e. Indicar serviço que possa ser prestado no prazo de vinte e quatro horas e não respeitar o limite
indicado.

3. (2017/IBADE/PC-AC/AGENTE DE POLÍCIA CIVIL) São circunstâncias agravantes dos crimes

previstos no Código de Defesa do Consumidor:

a. quando cometidos em detrimento de maior de setenta anos.

b. ocasionarem médio ou grave dano individual ou coletivo.
c. serem praticados em operações que envolvam alimentos, medicamentos ou quaisquer outros
produtos ou serviços essenciais.
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d. serem cometidos em época de estabilidade econômica.

e. quando cometidos em detrimento de gestantes.

4. (2017/IBADE/PC-AC/ESCRIVÃO DE POLÍCIA CIVIL) São circunstâncias agravantes dos crimes

previstos no Código de Defesa do Consumidor:

a. quando cometidos em detrimento de maior de setenta anos.

b. ocasionarem médio ou grave dano individual ou coletivo.
c. quando cometidos em detrimento de gestantes.
d. serem cometidos em época de estabilidade econômica.
e. serem praticados em operações que envolvam alimentos, medicamentos ou quaisquer outros
produtos ou serviços essenciais.

5. (2016/FCC/DPE-ES/DEFENSOR PÚBLICO) As infrações penais tipificadas no Código de Defesa

do Consumidor podem acarretar:

a. pena de detenção, que não pode ser substituída por pena restritiva de direitos ou de multa.
b. pena de reclusão, interdição temporária de direitos e prestação de serviços à comunidade e a
publicação em órgãos de comunicação de grande circulação ou audiência, de notícias sobre os fatos
e a condenação, às expensas do condenado.
c. pena de detenção e a publicação, em órgãos de comunicação de grande circulação ou audiência,
de notícias sobre os fatos e a condenação, às expensas do condenado.
d. somente penas de interdição temporária de direitos e prestação de serviços à comunidade.
e. somente a pena de multa e as penas restritivas de direitos, como a perda de bens e valores e de
prestação de serviço à comunidade.

Tipo Penal Pena Modalidade

Omitir dizeres ou sinais ostensivos Detenção de seis meses a Se o crime é culposo:

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sobre a dois anos e multa.

nocividade ou periculosidade de Pena: detenção de um a seis

produtos, nas meses ou multa.

embalagens, nos invólucros,

recipientes ou publicidade.

Incorrerá nas mesmas penas quem

deixar de alertar, mediante
recomendações escritas
ostensivas, sobre a periculosidade
do serviço a

ser prestado.

Deixar de comunicar à autoridade Detenção de seis meses a

competente e aos consumidores a dois anos e multa.
nocividade ou periculosidade de
produtos cujo conhecimento seja
posterior à sua colocação no
mercado

Incorrerá nas mesmas penas quem

deixar de retirar do mercado,
imediatamente quando
determinado pela autoridade
competente, os produtos nocivos
ou perigosos, na forma deste
artigo.

Executar serviço de alto grau de Detenção de seis meses a

periculosidade, contrariando dois anos e multa.
determinação de autoridade
competente. prevalecer-se da
fraqueza ou ignorância do
consumidor, tendo em vista sua
idade, saúde, conhecimento ou
condição social, para impingir-lhe
seus produtos ou serviços;

Fazer afirmação falsa ou Detenção de três meses a um Se o crime é culposo.

enganosa, ou omitir ano e multa.

informação relevante sobre a

natureza, característica, qualidade, Pena: detenção de um a seis
quantidade, segurança, meses ou multa.
desempenho, durabilidade, preço
ou garantia de produtos ou
serviços;

Incorrerá nas mesmas penas quem

patrocinar a oferta.
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Fazer ou promover publicidade que Detenção de três meses a um

sabe ou deveria saber ser ano e multa.
enganosa ou abusiva.

Fazer ou promover publicidade que Detenção de seis meses a

sabe ou deveria saber ser capaz dois anos e multa.
de induzir o consumidor a se
comportar de forma prejudicial ou
perigosa a sua saúde ou
segurança.

Deixar de organizar dados fáticos, Detenção de um a seis meses

técnicos e científicos que dão base ou multa.
à publicidade.

Empregar na reparação de Detenção três meses a um

produtos, peça ou componentes de ano e multa.
reposição usados, sem autorização
do consumidor.

Utilizar, na cobrança de dívidas, de Detenção de três meses a um

ameaça, coação, constrangimento ano e multa.
físico ou moral, afirmações falsas
incorretas ou enganosas ou de
qualquer outro procedimento que
exponha o consumidor,
injustificadamente, a ridículo ou
interfira com seu trabalho,
descanso ou lazer.

Impedir ou dificultar o acesso do Detenção de seis meses a um

consumidor às informações que ano ou multa.
sobre ele constem em cadastros,
banco de dados, fichas e registros.

Deixar de corrigir imediatamente Detenção de um a seis meses

informação ou multa.

sobre consumidor constante de

cadastro, banco de dados, fichas
ou registros que sabe ou deveria
saber ser inexata.

Deixar de entregar ao consumidor Detenção de um a seis meses

o termo de garantia ou multa.
adequadamente preenchido e com
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especificação clara de seu

conteúdo.