Universidade Camilo Castelo Branco.

Rede Criança

“A ativação do Psicólogo Social em casos de violência domestica”

São Paulo

2014
 Universidade Camilo Castelo Branco.

Carolina Carneiro

Ingrid Aparecida Ferreira Santana

Stefani de Oliveira Andrade

Rede Criança

“A ativação do Psicólogo Social em casos de violência domestica”

Relatório Final de estágio supervisionado

básico da disciplina de Psicologia Social e
Comunitária. Ministrada por Professora
Ms. Sueli Rodrigues Burgarelli. Curso de
Graduação em Psicologia. Universidade
Camilo Castelo Branco.

São Paulo

2014
Tema
Pesquisa realizada para o conhecimento do trabalho do psicólogo atuante em psicologia social
especificamente sobre o projeto da ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol de Combate á
violência domestica que trabalha com proteção aos direitos das crianças e adolescentes
vitimas de Negligencia, Violência física; psicológica e sexual.
Resumo
Este trabalho consiste em uma extensão de aprendizagem pratica da teoria da disciplina de
Psicologia Social e Comunitária da Universidade Camilo Castelo Branco, onde tivemos á
oportunidade de conhecer o trabalho de um Psicólogo Social atuante na ONG Rede Criança,
unidade Anjos do Sol de Combate á violência domestica que trabalha com diversos tipos de
problemas de vulnerabilidade social.

Trabalho realizado na ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol de Combate á violência
domestica, na disciplina de Psicologia Social e Comunitária, ministrada por Professora Ms. .
Sueli Rodrigues Burgarelli. Curso de Graduação em Psicologia na Universidade Camilo
Castelo Branco.

Palavras-Chave : Violência domestica; Atendimento Psicossocial, sócio educativo .

1 . Introdução

Este estágio supervisionado é parte da disciplina de Psicologia Social e Comunitária do curso

de psicologia da Universidade Camilo Castelo Branco. Através dele foi possível conhecer o
trabalho do profissional da psicologia na ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol, o
trabalho do psicólogo social atuante na ONG, uma organização não governamental uma
entidade sem fins lucrativos que trabalha proporcionando a proteção aos direitos das crianças
e adolescentes.

Buscou-se através do mesmo a oportunidade de contato com a realidade de atuação do

psicólogo social e, á partir disso, retomamos os elementos históricos estudados ao longo do
semestre.

1.2 Identificação do local

Nome: Rede Criança, unidade Anjos do Sol.

Endereço: Rua Sabbado D´Ângelo, 1990

Itaquera São Paulo - SP.

Telefone: (11) 2527-4592

Site: www.esperancaviva.org.br/index.html
2 . Objetivos

2.1-Obejtivos Gerais

Ter contato com a psicóloga que atua na ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol a fim de
conhecer o seu trabalho e sua forma de atuação.

2.2 Objetivos Específicos

- Identificar as teorias que fundamentam a atuação desta psicóloga.

- Conhecer as ferramentas/técnicas que ela utiliza em seu trabalho na ONG Rede Criança,
unidade Anjos do Sol.

- Conhecer as especificidades de sua área de atuação.

- Articular as informações obtidas junto à psicóloga da ONG Rede Criança, unidade Anjos do
Sol á partir das teorias estudadas na disciplina de Psicologia Social e Comunitária.

3.Metodologia
3.1 Publico - Alvo: Psicólogo Atuante em ONG que atende crianças em situação de
vulnerabilidade social.

3.2Instrumentos: Questionário Descritivo/Objetivo.

3.3 Procedimentos: Entrevista Semiestruturada.

4.Resultados Obtidos

A entrevista foi realizada na ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol de Combate á
violência doméstica na sala da Psicóloga Social Tatiana Costa, um ambiente de
personalização infantil com atrativos para crianças, á entrevista iniciou-se ás 15h32 e foi
finalizada ás 16h40.

Durante á entrevista, tomamos o conhecimento de que a ONG é conveniada com a prefeitura,

seu publico alvo é baseado nos artigos do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente) de 0 a
17 anos e 11 meses, de ambos os sexos.

As crianças e adolescentes são encaminhadas através de CREAS, CRAS, PODER

JUDICIÁRIO, CONSELHO TUTELARES, UBSs, Delegacias, Hospital Perola Byington,
Escolas e procura espontânea.

Em alguns casos se não comparecem á ONG é acionado o conselho tutelar.

Á partir disso é desenvolvido um trabalho sócio educativo, onde incialmente é feito um

atendimento individual e psicoterápico para compreender os problemas pelos quais á
criança/adolescentes estão sofrendo, seu perfil e personalidade para só estão posteriormente
encaminhar ao grupo que pode conter no máximo 12 crianças/adolescentes separados por
idade, onde é possível ter uma maior abrangência dos problemas pelos quais as crianças
sofrem ou sofreram. A psicóloga relata que as crianças costumam reproduzir nos brinquedos
os maus tratos ou abuso sexual pelo qual passaram e os traumas causados pelos mesmos, de
forma possível de identificar se a criança se tornou introvertida e antissocial. Assim ela
considera que sua preferencia é de trabalhar em grupo onde pode extrair facilmente o
conteúdo que necessita para encaminhar o jovem de maneira correta que pode ser para um
psicólogo do SUS (Sistema único de saúde) para tratamentos psicoterápicos em UBS’s e
outras instituições que disponibilizam o serviço onde raramente consegue-se uma vaga de
forma que atrapalha o trabalho desenvolvido e principalmente á criança/adolescente que
necessita do atendimento com urgência. Ou o caso é repassado ao para uma avaliação no
CAPS Infantil, dificuldade de aprendizagem, contato pedagógico na escola ou é repassado ao
conselho tutelar Conselho Tutelar para que o mesmo tome as providenciais cabíveis. Ela
relata que quando o menor é encaminhado á instituição o agressor na maioria dos casos já não
se encontra na mesma residência com o menor.
A ONG abrange as regiões:

Itaquera ,José Bonifácio ,Cidade Tiradentes ,Parque do Carmo,Guaianases e São Matheus

A Psicóloga Social Tatiana Costa se formou no estado da Bahia no ano de 2011.

Tem 30 anos e, é pós-graduada na USP em Praticas institucionais na área humanista da

fenomenologia existencial relata que utiliza a abordagem cognitiva comportamental e que
muitas vezes “oscila ás abordagens”.

E afirma que á área á escolheu devido às oportunidades que obteve.

Ao se formar mudou-se para São Paulo onde passou 1 ano á procura de emprego na área da
psicologia. A ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol foi seu primeiro emprego onde
permanece até então.

Onde é responsável por:

Atendimento psicossocial,Identificação da demanda (especificamente da criança e

adolescente, compreensão do cotidiano – vínculo e dinâmica da violência – identificação para
encaminhamentos específicos (verificar qual o grupo que a criança ou adolescente melhor irá
se adaptar).
Entrevistas individuais,,Atendimentos e acompanhamento em grupos e
individuais,Contribuição na construção do PIA,Realização de Visita Domiciliar,Elaboração de
relatórios Técnicos Informativos e Circunstanciado,Registros Técnicos diários,Participação
em oitivas e audiências no Poder Judiciário.,Discussão Técnica de caso,Discussão de casos
com a rede intersetorial e Contribuição para o planejamento de ações voltadas para os
usuários, junto ao orientador social.
.
Encaminhamentos Técnicos (para tratamento psicoterápicos em UBS e outras instituições que
disponibilizam o serviço, avaliação no CAPS Infantil, dificuldade de aprendizagem, contato
pedagógico na escola).
Elaboração e execução de grupo psicossocial, Acompanhamento de atividades externas com
crianças e adolescentes. Triagem
A psicóloga Tatiana Costa relatou que a faculdade passou para ela um distanciamento da
pratica social desenvolvida por ela e então ela mesma cria uma metodologia á qual vai
adaptando de acordo com os casos.

Á respeito do trabalho e seus percalços ela diz que no início todos os casos eram
extremamente chocantes e hoje é possível separar as atividades do seu próprio emocional
criando certa “resistência”.

A psicóloga social da ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol trabalha em conjunto com
assistentes sociais com carga horaria de 8 horas por dia de Segunda á Sexta Feira.
Discussão

Aqui serão apresentados e analisados os resultados dos dados recolhidos. Inicialmente

trataremos da pesquisa exploratória, isto é, trata dos dados brutos obtidos nas entrevistas. E
posteriormente em profundidade, uma análise de conteúdo às respostas dadas na entrevista a
partir do conteúdo obtido através da própria pesquisa.
Conforme já avançado, foi elaborado uma entrevista semi estruturada ao qual á realizamos
com á psicóloga social da ONG Rede Criança unidade Anjos do Sol.
A pesquisa obteve um resultado satisfatório e surpreendente aos pesquisadores ao revelar a
psicologia social em sua forma pratica e além de sua teoria onde podemos relacionar o
conteúdo aprendido ao longo do semestre com as atividades exercidas pela psicóloga
entrevistada Tatiana Costa.

Um dado certamente interessante á nossa pesquisa e um tanto quanto frustrante foi o fato de
a Psicóloga Social relatar que em sua opinião as teorias aplicadas ao curso de psicologia tem
grande distanciamento da pratica por ela exercida e que por tanto oscila abordagens e não
costuma realizar as atividades exercidas baseadas no conteúdos teóricos. O que nós como
estudantes de psicologia não pretendemos fazer de forma alguma.

A pesquisa foi realizada de forma detalhada e consequentemente obtivemos os resultados

desejados ao que diz respeito ao conhecimento da atividade pratica exercida por um psicólogo
social e seu impacto real de interferência e auxilio ao seu publico alvo.

Podemos considerar então que mesmo que a psicóloga social não trabalhe a mercê das teorias
propriamente ditas seu trabalho possui um impacto positivo na sociedade e na vida de
crianças e adolescentes vitimas de qualquer tipo de vulnerabilidade social.
Conclusão
Em virtude do que foi mencionado concluímos que a ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol
de Combate á violência doméstica é de caráter extremamente importante e essencial na
comunidade nela inserida e na vida de crianças/adolescentes vitimas de Negligencia,
Violência física; psicológica e sexual ao proporcionar para as crianças e adolescentes
incluídos no projeto a possibilidade de minimizar o sofrimento ao qual a violência domestica
os impuseram, resgatando assim a autoestima e autonomia dos mesmos. De forma que a ONG
também atua na contribuição no rompimento do ciclo de violência domestica desconstruindo
conceitos, preconceitos pré-estabelecidos que contribuam para a perpetuação da violência
auxiliando também o fortalecimento dos vínculos familiares de confiança.

Em visão ao que foi mencionado até então afirmamos que a ONG possui imensa
responsabilidade social para com as crianças e adolescente vitimas de qualquer tipo de
vulnerabilidade social nas regiões abrangentes e podemos afirmar que a grande parte das
crianças e adolescentes encontram-se protegidas por ela mesmo mediante aos percalços e
problemas que envolvem a atuação da rede da saúde publica atualmente.

A ONG é responsável também por divulgar o ECA (Estatuto da Criança e Adolescente) de

forma que os mesmo saibam quais são seus direitos na sociedade em que vivem formando
assim não só o auxilio psicológico para o adolescente mais também um conhecimento de
causa onde eles estão assim incluídos.

Concluímos também que o papel do psicólogo social tem grande impacto positivo, mediante
aos problemas sociais em questão ele pode ser considerado com um “escudo” de proteção ás
crianças e adolescentes que necessitem do serviço. Portanto um trabalho admirável e
necessário com grande poder de mudanças positivas sociais.
Referencias Bibliográficas

ALMEIDA, Leonardo Pinto de. Para uma caracterização da Psicologia social brasileira. Psicol. Cienc. prof.
[online]. 2012, vol.32, n.spe, pp. 124-137. ISSN 1414-9893.  Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S1414-
98932012000500009. 

BOCK, A. M. B., FERREIRA, M. R., GONÇALVES, M. G., & FURTADO, O. (2007). Sílvia Lane e o projeto
do "Compromisso Social da Psicologia". Psicol. Soc. (online), 19(Esp. 2), 46-56. Disponível em:
http://dx.doi.org/10.1590/S0102-71822007000500018 .

BURGARELLI, Sueli Rodrigues. Psicologia Social, Política & Psicanálise: o sujeito em questão. Artigo não
publicado, elaborado para o processo seletivo de docentes da Universidade Castelo Branco (janeiro/2014).

MANZINI, E. J. Entrevista semi-estruturada: análise de objetivos e de roteiros. IN: Seminário Internacional

sobre pesquisa e estudos qualitativos, 2004, Bauru. Anais... Bauru: USC, 2004, v.1, p.01-10. Disponível em
http://www.eduinclusivapesq-uerj.pro.br/images/pdf/manzinibauru2004.pdf 

RICCI,Louis. Psicologia Comunitária Transformativa. IN: Psicologia Social e Direitos Humanos. Belo

Horizonte: Edições do Campo Social, 2003. p. 227-243.

ONG Esperança Viva, Alegrai-vos na Esperança . Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-

v10n1_lucia.htm> Acessado em 27/04/2014 ás 15h21m18seg.
 Anexos

1. Projeto
2. Respostas da entrevista semiestruturada.
3. Termo de Consentimento.

Anexo 1
 Universidade Camilo Castelo Branco.

Carolina Carneiro

Ingrid Aparecida Ferreira Santana

Stefani de Oliveira Andrade

Projeto Rede Criança

“A ativação do Psicólogo Social em casos de violência domestica”

São Paulo

2014
 Universidade Camilo Castelo Branco.

Carolina Carneiro

Ingrid Aparecida Ferreira Santana

Stefani de Oliveira Andrade

Projeto Rede Criança

“A ativação do Psicólogo Social em casos de violência domestica”

Projeto de estágio supervisionado básico

da disciplina de Psicologia Social e
Comunitária. Ministrada por Professora
Ms. Sueli Rodrigues Burgarelli. Curso de
Graduação em Psicologia. Universidade
Camilo Castelo Branco.

São Paulo

2014

Tema
Projeto de pesquisa para o conhecimento do trabalho do psicólogo atuante em psicologia
social especificamente sobre o projeto da ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol de
Combate á violência domestica que trabalha com proteção aos direitos das crianças e
adolescentes vitimas de Negligencia, Violência física; psicológica e sexual.

Introdução
Este estágio supervisionado é parte da disciplina de Psicologia Social e Comunitária do curso
de psicologia da Universidade Camilo Castelo Branco. Pretende-se conhecer o trabalho do
profissional da psicologia na ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol, o trabalho do
psicólogo social que atua na ONG, uma organização não governamental uma entidade sem
fins lucrativos que trabalha proporcionando a proteção aos direitos das crianças e
adolescentes.

O que se busca é uma oportunidade de contato com a realidade de atuação do psicólogo

social para, á partir disso, retomar os elementos históricos estudados ao longo do semestre.

Identificação do local

Nome: ONG Rede Criança, unidade Anjos do Sol.

Endereço: Rua Sabbado D´Ângelo, 1990

Itaquera São Paulo - SP.

Telefone: (11) 2527-4592

Site: www.esperancaviva.org.br/index.html

2. Objetivos 
2.1 Objetivos gerais.
Ter contato com a psicóloga que atua na ONG “Rede Criança, unidade Anjos do Sol,” a fim de
conhecer o seu trabalho e sua área de atuação.

2.2 Objetivos Específicos

 Identificar as teorias que fundamentam a atuação desta psicóloga.

 Conhecer as ferramentas/técnicas que ela utiliza em seu trabalho na ONG “Rede
Criança, unidade Anjos do Sol,”.
 Conhecer as especificidades de sua área de atuação.
 Articular as informações obtidas junto à psicóloga da ONG Rede Criança, unidade
Anjos do Sol, á partir das teorias estudadas na disciplina de Psicologia Social e
Comunitária.

3.Justificativa
Este trabalho poderá contribuir significativamente para o aprendizado na disciplina de
Psicologia Social e Comunitária já que nos proporcionará o contato com a realidade de
atuação de um psicólogo social especificamente no projeto da ONG Rede Criança, unidade
Anjos do Sol, tem como propósito ser uma ferramenta na participação comunitária
aos serviços públicos. O estágio tem como objetivo, verificar o trabalho do psicólogo social
neste contexto, através de entrevista realizada com a psicóloga Social responsável pela
maioria das ações contribuintes para o sucesso do projeto.

Neste terceiro semestre do curso de psicologia há este estágio supervisionado básico, para o
qual escolhemos o projeto Rede Criança, unidade Anjos do Sol, por fazer parte da nossa
comunidade e por ser um projeto de grande impacto positivo na vida das pessoas. 

4. Metodologia

 Publico - Alvo: Psicólogo Atuante em ONG que atende crianças em situação de

vulnerabilidade social.
  Instrumentos: Questionário Descritivo/Objetivo.
 Procedimentos: Entrevista Semiestruturada.

5.Cronograma

Meses Fevereiro Março Abril Maio Junho

Elaboração
do projeto de x x
pesquisa.
Identificação
do local. X
Aplicação de x
Pesquisa
Tabulação
dos X
resultados.
Relatório x
Final.
Devolutiva x

6.Referencias Bibliográficas
ALMEIDA, Leonardo Pinto de. Para uma caracterização da Psicologia social brasileira. Psicol. Cienc. prof.
[online]. 2012, vol.32, n.spe, pp. 124-137. ISSN 1414-9893.  Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S1414-
98932012000500009. 

BOCK, A. M. B., FERREIRA, M. R., GONÇALVES, M. G., & FURTADO, O. (2007). Sílvia Lane e o projeto
do "Compromisso Social da Psicologia". Psicol. Soc. (online), 19(Esp. 2), 46-56. Disponível em:
http://dx.doi.org/10.1590/S0102-71822007000500018 .

BURGARELLI, Sueli Rodrigues. Psicologia Social, Política & Psicanálise: o sujeito em questão. Artigo não
publicado, elaborado para o processo seletivo de docentes da Universidade Castelo Branco (janeiro/2014).

MANZINI, E. J. Entrevista semi-estruturada: análise de objetivos e de roteiros. IN: Seminário Internacional

sobre pesquisa e estudos qualitativos, 2004, Bauru. Anais... Bauru: USC, 2004, v.1, p.01-10. Disponível em
http://www.eduinclusivapesq-uerj.pro.br/images/pdf/manzinibauru2004.pdf 

RICCI,Louis. Psicologia Comunitária Transformativa. IN: Psicologia Social e Direitos Humanos. Belo

Horizonte: Edições do Campo Social, 2003. p. 227-243.

ONG Esperança Viva, Alegrai-vos na Esperança . Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-

v10n1_lucia.htm> Acessado em 27/04/2014 ás 15h21m18seg.

Anexo 2.
Respostas da entrevista semiestruturada.

1) Anjos do Sol é um Serviço de Proteção Social ás Crianças e Adolescentes Vítimas de

Violência, Abuso e Exploração Sexual; bem como realiza trabalhos, intervenções e
orientações, que propiciem articulações direcionadas ao Enfrentamento e Combate a
Violência Doméstica contra Crianças e Adolescentes.

2) objetivo da Rede Criança de Combate a Violência Doméstica - Anjos do Sol:

Realizar atendimentos e acompanhamentos psicossociais às crianças e adolescentes,
bem como aos seus familiares /responsáveis, Vitimas de Violência Doméstica e
Exploração Sexual, proporcionando-lhes condições para fortalecimento da
autoestima, superação da situação de violação de direitos e violência vivida. Assim
como Assegurar a promoção, defesa e garantia dos direitos da cca e adolescentes.

3) O atendimento ás crianças, adolescentes e familiares/responsáveis deve:

Contribuir no rompimento do ciclo da violência,Ser pautado nos princípios éticos

profissionais e no ECA.,Possibilitar autonomia do sujeito,Resgatar a autoestima ao
sujeito,Fortalecer os vínculos familiares e de confiança,Desconstruir conceitos, preconceitos
pré-estabelecidos que perpetue a violência.,Minimizar o sofrimento

Público atendido : Crianças e adolescentes de 0 a 17 anos e 11 meses, de ambos os sexos.

Abrangências territoriais: Itaquera, José Bonifácio, Cidade Líder, Parque do Carmo.

Como o serviço é conveniado a prefeitura de São Paulo, os recursos advém da mesma.

Quem trabalha?

,1 gerente,1 aux. Administrativo,1 operacionais,2 psicólogas,3 Assistentes Sociais,2

Educadores Sociais.

Os vínculos empregatícios realizados é o CLT.

Os casos são encaminhados pelo CREAS, CRAS, PODER JUDICIÁRIO, CONSELHO

TUTELARES, UBS's, Delegacias, Hospital Perola Byington, Escolas e procura espontânea.

1) O papel da Psicologa
 Atendimento psicossocial
Identificar da demanda (especificamente da criança e adolescente, compreensão do
cotidiano – vínculo e dinâmica da violência – identificação para encaminhamentos
específicos (verificar qual o grupo que a criança ou adolescente melhor irá se adaptar).
Acompanhamento da psicologia
Entrevistas individuais
Atendimentos e acompanhamento em grupos e individuais
Contribuição na construção do PIA
Articulação com a Rede Intersetorial e de Garantia de Direitos
Realização de Visita Domiciliar
Elaboração de relatórios Técnicos Informativos e Circunstanciado
Registros Técnicos diários
Participação em oitivas e audiências no Poder Judiciário.
Discussão Técnica de caso
Discussão de casos com a rede intersetorial
Contribuição para o planejamento de ações voltadas para os usuários, junto ao orientador
social.
Desligamento do usuário.
Encaminhamentos Técnicos (para tratamento psicoterápico em UBS e outras instituições
que disponibilizam o serviço, avaliação no CAPS Infantil, dificuldade de aprendizagem,
contato pedagógico na escola).
Elaboração e execução de grupo psicossocial.
Acompanhamento de atividades externas com crianças e adolescentes.
Triagem

Metodologia utilizada

Entrevistas, temas direcionados a cerca da violência e demandas surgidas, sensibilizações,

dinâmicas.