DISTRIBUIÇÃO DE ATIVIDADES

1 Ligar para os aniversariantes do mês

3 Remarcar os faltosos
4 Confirmar as agendas dos pacientes que pagam por seção
5 Levantar as fichas dos clientes do dia seguinte
6 Realizar Tour com todos os clientes
Recepção
7 Consultar Sororcred
8 Organização e conferência de todos os termos e contratos no ato do fechamento (datas e assinaturas do cliente)
9 Abertura e organização diária de fichas (prontuários);
10 Realizar o Cadastro da Cliente no sistema

1 Apoio a Gerente para captar novos clientes através de abordagem/ street e parcerias
2 Realizar Tour
3 Realizar a venda de impacto: converter na negociação presencial pós avaliação
4 Resgatar clientes que não fecharam através de pós vendas
5 Confirmar os atendimentos do seguinte
6 Confirmar os clientes com avaliações marcadas
avaliador 7 Ligar para o clientes que pagam por seção e não comparecem há mais de 15 dias para retomo
8 Apoio e execução nas estratégias diárias junto a gerente da Unidade
9 Finalizar a negociação em sala junto com recebimento/forma de pagamento
10 Preencher todas as fichas correspondentes ao fechamento, tratamento e acompanhamento
11 Imputar todas as informações nos sistema de vendas, assim como garantir todas as assinaturas.
12 Reavaliações dentro dos prazos determinados de acordo com cada cliente
13 Trabalhar os leds gerados diariamente

1 Acompanhamento de insumos/cotações
2 Emissão de Notas Fiscais
3 Preenchimento do DMED
4 Acompanhamento junto a contabilidade
5 Fechamento da comissão
6 Conferência e fechamento de caixa
7 Realizar ligação de controle de qualidade
ADMINISTRATIVO/ 8 Alimentar o contas a pagar
GERENTE 9 Acompanhar meta diária de faturamento
10 Atentar-se a qualidade do atendimento prestado
11 Captar novos clientes através de abordagem/ street e parcerias
12 Manutenção de equipamentos
13 Mapear a concorrência
14 Garantir a presença digital
15 Capacitar a equipe
 16 Acompanhar prazos de manutenção dos equipamentos técnicos e estruturais.

1 Manter o local limpo durante todo o expediente

2 Manter os banheiros com papel toalha/ papel higienico e sabonete.
Auxiliar de limpeza 3 Manter a recepção com copos para beber água e café sempre fresco.
4 Abastecimento da recepção.
5 Limpeza do enxonal/ reposição.

1 Garantir o atendimento com qualidade

2 Realizar o preenchimento de todas as fichas de acompanhamento da cliente
3 Preparo da sala antes do atendimento
4 Seguir os protocolos direcionados pela Franqueadora
5 Descartar ou higienizar todos os materiais de forma adequada
Técnica 6 Acompanhar a cliente até a recepção para próximo agendamento
7 Chamar sempre a cliente pelo nome
8 Ofertar promoção em cabine
9 Direcionar a cliente para a avaliação conforme tempo de tratamento
10 Participar de ações e eventos coonforme programação interna ou externa

1 Garantir o atendimento com qualidade

RT/Coordenadora 2 Direcionar as técnicas e equipe em casos de intercorrência
Técnica 3 Seguir os protocolos direcionados pela Franqueadora
4 Validar as fichas de anamnese/auditoria das fichas
5 Comparecer nos treinamentos técnicos realziados pela Franqueadora
6 Ser responsável pelo book de fotos antes e depois
 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: AVALIADORA
HORÁRIO 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira Sábado

Controle de meta diária/verificar Controle de meta Controle de meta Controle de meta Controle de meta Controle de meta diária/verificar
10:00 pagamentos do dia até o diária/verificar pagamentos diária/verificar pagamentos diária/verificar pagamentos diária/verificar pagamentos pagamentos do dia até o
momento do dia até o momento do dia até o momento do dia até o momento do dia até o momento momento

Acessar o Follow up e realizar o Acessar o Follow up e realizar Acessar o Follow up e realizar Acessar o Follow up e realizar Acessar o Follow up e realizar Acessar o Follow up e realizar o
10:30
Pós vendas o Pós vendas o Pós vendas o Pós vendas o Pós vendas Pós vendas
14:00 Almoço Almoço Almoço Almoço Almoço

15:00 Acompanhar caixa da unidade Acompanhar caixa da unidade Acompanhar caixa da unidade Acompanhar caixa da unidade Acompanhar caixa da unidade

Visitar parceiros da região, Visitar parceiros da região,

levando folder sazonal e
15:30 Street porta da unidade convidando a virem até a
clínica (trazer 10 avaliações
mês) (colocar 3 urnas mês)
levando folder sazonal e
convidando a virem até a
clínica (trazer 10 avaliações
mês) (colocar 3 urnas mês)
Telefonar para
Ligar para empresas,
escolas/profissionalizantes
oferecendo palestras. (3
para agendamento de
agendamentos mês)
palestras

17:00 Pós vendas Pós vendas Pós vendas Pós vendas Pós vendas
17:30 Street porta da unidade Street porta da unidade Street porta da unidade Street porta da unidade Street porta da unidade

Planejamento do faturamento do Planejamento do faturamento Planejamento do faturamento Planejamento do faturamento Planejamento do faturamento
19:00 dia seguinte do dia seguinte do dia seguinte do dia seguinte do dia seguinte

Mensalmente
Organizar eventos do mês seguinte, festas, palestras e parcerias
Realizar as negociações durante o dia
 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: Recepção
HORÁRIO 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira Sábado
08h Guardar fichas do dia anterior Guardar fichas do dia anterior Guardar fichas do dia anterior Guardar fichas do dia anterior Guardar fichas do dia anterior Guardar fichas do dia anterior

Remarcação dos faltantes (dia Remarcação dos faltantes (dia Remarcação dos faltantes (dia Remarcação dos faltantes (dia Remarcação dos faltantes (dia Remarcação dos faltantes (dia
09h
anterior) anterior) anterior) anterior) anterior) anterior)
Ligar para pagantes por
Ligar para os pacientes concluídos
10h Recepção Ligar para aniversariantes do mês Recepção procedimento (meses Recepção
há 6+ meses
anteriores)

Ligar para os pacientes Ligar para pagantes por

12:00 Ligar para aniversariantes do mês Recepção Recepção Recepção
concluídos há 6+ meses procedimento (meses anteriores)

12:00 Almoço Almoço Almoço Almoço Almoço Almoço

Separar pastas / fichas do dia Separar pastas / fichas do dia Separar pastas / fichas do dia Separar pastas / fichas do dia Separar pastas / fichas do dia Separar pastas / fichas do dia
13:00
seguinte seguinte seguinte seguinte seguinte seguinte
Confirmar agenda pagantes
Confirmar agenda pagantes por Confirmar agenda pagantes por Confirmar agenda pagantes por Confirmar agenda pagantes por Confirmar agenda pagantes por
14:00 por procedimento do dia
procedimento do dia seguinte procedimento do dia seguinte procedimento do dia seguinte procedimento do dia seguinte procedimento do dia seguinte
seguinte
15:00 Verificar status de agenda Verificar status de agenda Verificar status de agenda Verificar status de agenda Verificar status de agenda Verificar status de agenda
Recepção e organização de Recepção e organização de
Recepção e organização de caixa Recepção e organização de caixa Recepção e organização de caixa Recepção e organização de caixa
16:00 caixa caixa

17:00 Final de expediente Final de expediente Final de expediente Final de expediente Final de expediente Final de expediente

REALIZAR O GIOTOUR COM TODOS OS CLIENTES.

Nome WI-FI:
Usuário: Senha:
Email:

DOCBIZ – MOZILA
SOROCRED – INTERNET EXPLORER

1º SOROCRED / CONTATO: 0800 771 7622 / www.sorocred.com.br

Código de acesso:
Usuário:
Senha:

2º SOROCRED POS VIRTUAL - VENDA

Terminal:
Senha:

Pago por Seção:

Tratamento pago:
Cortesia
 Escala Profissional
Inf SEGUNDA TERÇA QUARTA QUINTA SEXTA SÁBADO
Nome

Esp

Nome

Esp

Nome

Esp

Nome

Esp

Nome

Esp
 DATA:___/___/___ DATA:___/___/___
COD. GIO: COD. GIO:
NOME DO PACIENTE: NOME DO PACIENTE:
VALOR: VALOR:
FORMA DE PAGAMENTO: FORMA DE PAGAMENTO:
CAIXA: CAIXA:

DATA:___/___/___ DATA:___/___/___
COD. GIO: COD. GIO:
NOME DO PACIENTE: NOME DO PACIENTE:
VALOR: VALOR:
FORMA DE PAGAMENTO: FORMA DE PAGAMENTO:
CAIXA: CAIXA:

DATA:___/___/___ DATA:___/___/___
COD. GIO: COD. GIO:
NOME DO PACIENTE: NOME DO PACIENTE:
VALOR: VALOR:
FORMA DE PAGAMENTO: FORMA DE PAGAMENTO:
CAIXA: CAIXA:

DATA:___/___/___ DATA:___/___/___
COD. GIO: COD. GIO:
NOME DO PACIENTE: NOME DO PACIENTE:
VALOR: VALOR:
FORMA DE PAGAMENTO: FORMA DE PAGAMENTO:
CAIXA: CAIXA:

DATA:___/___/___ DATA:___/___/___
COD. GIO: COD. GIO:
NOME DO PACIENTE: NOME DO PACIENTE:
VALOR: VALOR:
FORMA DE PAGAMENTO: FORMA DE PAGAMENTO:
CAIXA: CAIXA:
Data: ___/___/___ Data: ___/___/___
Nome do Cliente: Nome do Cliente:
Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO
Credz: SOROCRED:

Data: ___/___/___ Data: ___/___/___

Nome do Cliente: Nome do Cliente:
Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO
SOROCRED: SOROCRED:

Data: ___/___/___ Data: ___/___/___

Nome do Cliente: Nome do Cliente:
Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO
SOROCRED: SOROCRED:

Data: ___/___/___ Data: ___/___/___

Nome do Cliente: Nome do Cliente:
Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO
SOROCRED: SOROCRED:

Data: ___/___/___ Data: ___/___/___

Nome do Cliente: Nome do Cliente:
Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO Tem sorocred? ( ) SIM ( ) NÃO
SOROCRED: SOROCRED: