Disciplina: Clínica Jurídica e Estágio Real/Simulado Cível

1ª Parte

Profa: Mônica Mattos

Instagram: monica_mattos_mm_adv

E-mail: monica.mattos@resolucoesdeconflitos.com
 TEORIA DA COMUNICAÇÃO/ORATÓRIA

• É impossível não se comunicar.

• É DOM?
• Falar bem em público = ser um bom orador?
• Definir e/ou conhecer o público alvo
• A comunicação simétrica (igualdade) e complementar (diferença)
• Componentes: Emissor ou destinador / Receptor ou destinatário/ Código (maneira
pela qual a mensagem se organiza e é transmitida)
 TEORIA DA COMUNICAÇÃO/ORATÓRIA

Obstáculos que partem do Emissor/Destinador/Orador:

• Incapacidade verbal
• Falta de coerência
• Uso de frases longas e/ou já prontas para impressionar
• Acúmulo de detalhes irrelevantes
• Ausência de espontaneidade
• Uso de termos técnicos, gírias e regionalismos desconhecidos pelos receptores.
 TEORIA DA COMUNICAÇÃO/ORATÓRIA

Obstáculos que partem do Receptor/ Destinatário:

• Nível de conhecimento insuficiente;

• Distração;
• Falta de disposição para entender
 TEORIA DA COMUNICAÇÃO/ORATÓRIA
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL : inconsciente, linguagem corporal , utilizando o corpo, expressões faciais,
movimento dos olhos, posturas corporais, distâncias físicas e gestos.

Albert Mehrabian, pioneiro da pesquisa da linguagem corporal na década de 1950, apurou que em toda comunicação interpessoal

7% da mensagem é verbal (palavras) / 38% é vocal (tom de voz, inflexão e outros sons)/ 55% é não verbal

Desvendando os segredos da Linguagem Corporal ,pag .17

 Dinâmica

Contação de história
Maria estava em frente a Escola de Balé do Bairro da Pituba, na cidade de
Salvador. Era uma pessoa alegre, cheia de sonhos e de repente se encontra em
uma situação difícil, dentro de um hospital, recebendo visitas dos seus amigos
da infância. A tristeza toma conta dos amigos tendo em vista que ela não terá
mais condições de realizar o seu grande sonho.
 Dinâmica

Contação de história

- O que Maria fazia em frente a escola de Balé?

- O que aconteceu com Maria para justificar a estadia dela no hospital?
- Qual a idade de Maria?
- Qual era o grande sonho da vida de Maria?
- Por que ela não poderá mais realizar o sonho dela?
 MEDIAÇÃO
3ª Parte da AULA
 ESTÁGIOS DA MEDIAÇÃO

1. Preparo para a mediação

2. Inicio da sessão de mediação
3. Reunião de informações
4. Identificação de questões, interesses e sentimentos
5. Esclarecimento da controvérsia e dos interesses, reconhecimento dos sentimentos
6. Resolução de questões
7. Acordo
8. Encerramento da sessão
9. Monitoramento da implementação do acordo
INÍCIO DA MEDIAÇÃO

DECLARAÇÃO DE ABERTURA PELO MEDIADOR

1- Quais são as vantagens de se conduzir uma declaração de abertura eficiente?

2- Qual o papel do Mediador?
3- Qual o papel do Advogado?
4- O que se espera das partes?
 SESSÃO CONJUNTA INICIAL

O que é RAPPORT?
 IDENTIFICAÇÃO DE INTERESSES

‣ Interesse aparente = posição

‣ Interesse real é o que efetivamente se quer

 EXERCÍCIO DE IDENTIFICAÇÃO DE INTERESSES
1. “Se ele se levantar, mais uma vez, enquanto eu estiver falando, eu desisto da mediação”
2. “Se ela se atrasar na próxima sessão, não haverá acordo”.
3. “Eu disse ao nosso filho que, se ele continuar me ignorando, tirarei ele do futebol, e dessa vez,
acredite: não vou ceder!”.

EXERCÍCIO DE VALIDAÇÃO DE SENTIMENTOS

MARIA: “Quando eu olho para trás e vejo o que fiz com você, eu não consigo acreditar. Estou
muito arrependida, não deveria ter dito aquelas palavras”.

JOSÉ: “Tudo bem, eu lhe pedi desculpas, não pedi? O que mais você quer que eu faça? Eu sei que
eu estava errado”.
RESUMO
Narrativa das Partes

XXXXX YYYYY

C
(XXX + YYY)