05/07/2021 Atividades Objetivas - SGE ESAB

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Atividades Objetivas
A- A A+ P/B Colorido

Atividade 5
Questão 1 :
Andrade e Amboni (2011) citam algumas responsabilidades da organização perante os consumidores. Portanto, depois do que aprendemos na disciplina, classifique
em verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a opção correta.

(   ) Produtos ou serviços que não causem danos à saúde.

(   ) Alinhar-se aos interesses dos clientes.

(   ) Focar somente no lucro.

(   ) Desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis.

(   ) Publicidade com informações de uso adequado.

(   ) Informações nas embalagens como suporte antes e após o uso.

Acertou! A resposta correta é a opção A

Justificativa: Gabarito: A Comentário: A primeira busca é pela satisfação das necessidades dos clientes e, por consequência, a obtenção de
resultados positivos e do lucro na atividade empresarial. Então, são verdadeiras as seguintes responsabilidades: produtos ou serviços que não
causem danos à saúde; alinhar-se aos interesses dos clientes; desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis; publicidade com informações
de uso adequado; informações nas embalagens como suporte antes e após o uso.
A V–V–F–V–V–V
B F–V–F–V–V–V

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C V–F–V–F–F–V
D F–F–V–F–V–V
Questão 2 :
Ao tratar de tecnologia, Hall (2004) apresenta o conceito dividido em três componentes. Atribua nas sentenças a adiante: I para Tecnologia de operações, II para
Tecnologia de materiais e III para Tecnologia do conhecimento. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

(  ) Variáveis complexas presentes no sistema de conhecimento utilizado no fluxo de trabalho.

(   ) Materiais aplicados no processo de trabalho – uma técnica altamente sofisticada pode ser aplicada a materiais simples.

(   ) Técnicas utilizadas nos processos relacionados ao fluxo de trabalho da organização.

Acertou! A resposta correta é a opção D

Justificativa:
Gabarito: D Comentário: A tecnologia do conhecimento remete às variáveis complexas presentes no sistema de conhecimento utilizado no
fluxo de trabalho; já a tecnologia de materiais está relacionada aos materiais aplicados no processo de trabalho – uma técnica altamente
sofisticada pode ser aplicada a materiais simples; e a tecnologia de operações remete às técnicas utilizadas nos processos relacionados ao fluxo
de trabalho da organização.

A I – II – III
B I – III – II
C III – I – II
D III – II – I
Questão 3 :
Complete as sentenças e assinale a alternativa correta.

O _________________ das organizações está relacionado à _________________ de suas atividades, em se tratando de _____________________ de operações e de
recursos. “O crescimento é uma decorrência __________________ do êxito organizacional” (CHIAVENATO, 2011, p. 15).

Acertou! A resposta correta é a opção B

Justificativa:
Gabarito: B Comentário: A evolução das organizações passa pela ampliação de seus negócios e pelo aumento no volume de suas operações,
com objetivo de obter maior poder de barganha nas negociações e diluir os gastos fixos nas unidades vendidas. A frase fica assim: O
crescimento das organizações está relacionado à ampliação de suas atividades, em se tratando de quantidade de operações e de recursos. “O
crescimento é uma decorrência inevitável do êxito organizacional” (CHIAVENATO, 2011, p. 15).

A crescimento – diminuição – quantidade – inevitável

B crescimento – ampliação – quantidade – inevitável
C encolhimento – ampliação – diversidade – evitável
D desenvolvimento – diminuição – qualidade – inquestionável
Questão 4 :
  Para contribuir com o fluxo adequado dos recursos e facilitar a interação entre as organizações, Hall (2004) apresenta um programa de atividades envolvidas nesse
processo. Com base no que estudamos, atribua nas sentenças adiante: I para Interdependência de recursos, II para Intensidade e III para Alianças estratégicas. A
seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

(   ) A frequência de relações entre empresa e clientes, em termos de quantidade de atendimentos e recursos envolvidos, influencia na
construção de um processo complexo e intenso.
(   ) As parcerias podem conduzir as organizações a novas oportunidades, conforme a relação de produtos e serviços for se desenvolvendo.
(   )Uma empresa depende dos recursos de outras organizações, os quais podem estar próximos ou distantes, com fácil ou difícil acesso,
mas que precisam ser disponibilizados para o processo em tempo, quantidade e qualidade adequados.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D Comentário: Aprendemos que a “intensidade” remete à frequência de relações entre empresa e clientes em termos de quantidade
de atendimentos e recursos envolvidos, e influencia na construção de um processo complexo e intenso; ao passo que as “alianças estratégicas”
estão relacionadas ao fato de que as parcerias podem conduzir as organizações a novas oportunidades, conforme a relação de produtos e

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serviços for se desenvolvendo; sobre a “interdependência de recursos”, destacamos que uma empresa depende dos recursos de outras
organizações, os quais podem estar próximos ou distantes, com fácil ou difícil acesso, mas que precisam ser disponibilizados para o processo
em tempo, quantidade e qualidade adequados.

A II – I – III
B I – III – II
C III – I – II
D II – III – I
Questão 5 :
O capital intelectual pode conter ativos intangíveis e invisíveis, com estruturas externa e interna e competências individuais. Ou seja, com capital externo, interno e
humano (CHIAVENATO, 2011). A partir disso, atribua nas sentenças adiante: I para a estrutura externa, II para a estrutura interna e III para as competências
individuais. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Está baseada nos conceitos, modelos, patentes, sistemas administrativos e informacionais criados pelas pessoas e aplicados pela organização.

(  ) Está relacionada com clientes e fornecedores, marcas, reputação e imagem. Depende de como a organização soluciona os problemas e atende as necessidades dos
clientes.

(  ) Caracterizam-se pelas habilidades dos indivíduos – como a educação, as experiências, os valores e as habilidades sociais –para agir nas diferentes situações.

Tente outra vez! A resposta correta é a opção B

Justificativa:
Gabarito: B Comentário: Aprendemos que a estrutura interna está baseada nos conceitos, modelos, patentes, sistemas administrativos e
informacionais criados pelas pessoas e aplicados pela organização; a estrutura externa está relacionada com clientes e fornecedores, marcas,
reputação e imagem, e depende de como a organização soluciona os problemas e atende as necessidades dos clientes; e, por fim, as
competências individuais caracterizam-se pelas habilidades dos indivíduos – como a educação, as experiências, os valores e as habilidades
sociais – para agir nas diferentes situações.

A I – II – III
B II – I – III
C III – I – II
D III – II – I
Questão 6 :
Chiavenato (2011) apresenta os critérios ou atributos das organizações mais admiradas e de classe mundial. Classifique como verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a
opção correta.

(   ) Qualidade geral da administração

(   ) Qualidade dos produtos ou serviços

(   ) A prática ética é desconsiderada

(   ) Criatividade e inovação

(   ) Valor como um investimento de longo prazo

(   ) Força financeira

(   ) Tecnologia obsoleta

(   ) Responsabilidade social diante da comunidade e do meio ambiente

(   ) Uso amplo dos ativos corporativos

(   ) Capacidade de atrair e manter indivíduos talentosos

Tente outra vez! A resposta correta é a opção D

Justificativa:
Gabarito: D Comentário: A prática ética e a tecnologia avançada são importantes na gestão e não podem ser desconsideradas em organizações
de classe mundial. Mas são requisitos os seguintes fatores: qualidade geral da administração; qualidade dos produtos ou serviços; criatividade e
inovação; valor como um investimento de longo prazo; força financeira; responsabilidade social diante da comunidade e do meio ambiente; uso
amplo dos ativos corporativos; e capacidade de atrair e manter indivíduos talentosos.

A V–V–F–V–V–V–F–V–F–V
B V–V–V–F–V–V–F–V–V–F

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C V–V–F–V–F–V–V–V–F–V
D V–V–F–V–V–V–F–V–V–V
Questão 7 :
Assinale a opção correta sobre as funções do administrador, segundo a visão do Chiavenato (2011):

Acertou! A resposta correta é a opção A

Justificativa: Gabarito: A Comentário: Na visão de Chiavenato (2011), as funções do administrador são as seguintes: planejamento, organização,
direção e controle.
A Planejamento, organização, direção e controle.
B Tomada de decisão, organização, direção e controle.
C Planejamento, organização, direção e tomada de decisão.
D Planejamento, verificação, direção e controle.
Questão 8 :
Na perspectiva de Chiavenato (2011), há três graus de envolvimento com a responsabilidade social, atribua nas sentenças adiante: I para Abordagem de obrigação
social e legal, II para Abordagem de responsabilidade social e III para Abordagem de sensibilidade social. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.

(  ) Satisfazer somente as obrigações sociais exigidas pela legislação em vigor.

(  ) Satisfazer as obrigações legais e sociais atuais que afetam diretamente a organização.

(  ) Satisfazer as obrigações legais e sociais, atuais e previstas relacionadas com problemas e tendências que estão surgindo, mesmo que afetem indiretamente a
organização.

Acertou! A resposta correta é a opção C

Justificativa:
Gabarito: C Comentário: Aqui foram apresentados os graus de envolvimento na responsabilidade social, com as diferentes abordagens e
respectivas características. Aprendemos que a abordagem de obrigação social e legal consiste em satisfazer somente as obrigações sociais
exigidas pela legislação em vigor; a abordagem de responsabilidade social está empenhada em satisfazer as obrigações legais e sociais atuais
que afetam diretamente a organização; e a abordagem de sensibilidade social consiste em satisfazer as obrigações legais e sociais, atuais e
previstas relacionadas com problemas e tendências que estão surgindo, mesmo que afetem indiretamente a organização.

A I – III – II
B II – I – III
C I – II – III
D III – II – I
Questão 9 :
Segundo Andrade e Amboni (2011), qual a característica que diz respeito ao fato de que bons administradores têm uma necessidade saudável de influenciar os
outros, sendo que, para isso, usam mais seu conhecimento e suas habilidades do que a autoridade?

Acertou! A resposta correta é a opção D

Justificativa:
Gabarito: D

Comentário: Desejo de poder significa influenciar, por meio de suas ideias e ações, de forma positiva os demais membros da organização, em
busca dos objetivos.

Empatia

A  

B Egoísmo

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C Paixão por administrar

D Desejo de poder

Questão 10 :
Chiavenato (2011) trata das abordagens da responsabilidade social. A partir disso, atribua nas sentenças adiante: I para Modelo shareholder e II para Modelo
stakeholder.  A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

(   ) Preocupação em atender apenas a legislação, em gerar lucros, oferecer empregos, pagar impostos e disponibilizar produtos e serviços.

(   ) Busca mais que o lucro, tem preocupação com a sociedade.

(   ) Posição contrária à responsabilidade social.

(   ) Posição favorável à responsabilidade social.

Tente outra vez! A resposta correta é a opção B

Justificativa:
Gabarito: B Comentário: Quanto à responsabilidade social (CHIAVENATO, 2011), o shareholder tem uma posição contrária e o modelo de
stakeholder tem uma posição favorável. O modelo shareholder tem a preocupação em atender apenas à legislação, em gerar lucros, oferecer
empregos, pagar impostos e disponibilizar produtos e serviços, ao passo que o modelo shareholder vai além.

A I – II – II – I
B I – II – I – II
C II – I – II – I
D II – II – I – I
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