Aluno: NATHÁLIA NIELSEN GOMES LINO Matrícula: 20151113534

Avaliação: A2- Data: 28 de Maio de 2018 - 15:30 Finalizado

Local: A311 - On-line - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA
Acadêmico: VIRGEC-001

Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00

1  Código: 28433 - Enunciado: No mundo globalizando, o conceito de produtividade é um dos principais temas 0,50/ 0,50
abordados pelas organizações e pelo mercado de trabalho. Buscar ser produtivo, ou seja, aumentar a eficiência e a
eficácia é um diferencial cada vez mais almejado pelos profissionais. Logo, pode-se afirmar que uma organização é
bem administrada quando os gestores conseguem ser eficazes e eficientes. Diante do exposto, leia as afirmativas a
seguir. I. Eficiência é obter o mesmo resultado utilizando menos recursos.II. Eficácia é o resultado obtido pelo uso
eficiente dos recursos de produção.III. Eficiência e eficácia demandam integração para atingir os resultados
previstos. Está correto apenas o que se afirma em:

 a) Somente a afirmativa I está correta.

b) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
c) Somente a afirmativa III está correta.
d) Somente a afirmativa II está correta.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.

Alternativa marcada:

a) Somente a afirmativa I está correta.

Justificativa: Resposta correta: Somente a afirmativa I está correta.A afirmativa I está correta porque a eficiência
aborda como são executadas as atividades. Diz-se que uma organização é eficiente quando, para a obtenção de um
determinado resultado, consome o mínimo de recursos, tais como: tempo, pessoas, orçamento etc. Distratores:A
afirmativa II está incorreta porque o resultado pode ser obtido, mesmo que com uso ineficiente dos recursos.A
afirmativa III está incorreta porque a eficácia e eficiência estão integradas. O fato de uma pessoa ser eficiente e
saiber usar os recursos da maneira certa, não garante que consiga obter o resultado pretendido.

2  Código: 28345 - Enunciado: Pode-se dizer que planejamento é o processo formalizado, que tem por objetivo gerar 1,50/ 1,50
resultados a partir de um sistema integrado de decisões. Uma das características do planejamento diz respeito às
implicações futuras de decisões presentes. Assim sendo, considere que uma organização possui um planejamento
que está relacionado ao longo prazo, é global, de especificidade direcional e de uso único. Com base nas informações
apresentadas, marque a alternativa que apresenta corretamente o tipo de planejamento que a organização
mencionada está adotando.

a) Gerencial.
b) Operacional.
c) Tático.
 d) Estratégico.
e) Decisório.

Alternativa marcada:

d) Estratégico.

Justificativa: Resposta correta: Estratégico.Correta, pois o planejamento estratégico está ligado ao nível mais alto da
organização, que é responsável pelas decisões de longo prazo e estabelecem os objetivos gerais da
organização. Distratores:As demais alternativas estão incorretas, pois representam outros tipos de planejamento:
gerencial representa decisões específicas das gerências; planejamento operacional relaciona-se com os objetivos de
curto prazo e representa a formalização da metodologia de desenvolvimento e implementação de resultados
específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização; planejamento tático trata de planos de médio
prazo de uso permanente e tem por objetivo aperfeiçoar determinada área de resultado e não a organização como
um todo; já o decisório é o planejamento para a tomada de uma decisão.

3  Código: 28431 - Enunciado: Centenas de organizações no mundo inteiro utilizam o Balanced Scorecard – BSC, que é 0,50/ 0,50
reconhecida como uma das práticas de gestão mais importantes e revolucionárias dos últimos anos. O BSC motiva
melhorias não incrementais em áreas críticas, tais como processos, clientes e mercados. Para sua implantação nas
organizações, ele é decomposto em objetivos, indicadores, metas e iniciativas em quatro dimensões de
negócio. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as quatro dimensões
referenciadas.
 a) Logística: Clientes - Processos Internos - Treinamento.
b) Financeira: Mercado Externo - Processos Externos - Treinamento.
c) Logística: Clientes - Processos Externos - Aprendizado e Crescimento.
 d) Financeira: Clientes - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento.
e) Financeira: Mercado Externo - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento.

Alternativa marcada:

d) Financeira: Clientes - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento.

Justificativa: Resposta correta: Financeira: Clientes - Processos Internos - Aprendizado e Crescimento.

Correta, pois representa as quatro dimensões do BSC: Financeira: a perspectiva que define os objetivos financeiros de
longo prazo, relaciona-os às ações que precisam ser tomadas em relação às demais perspectivas para que o
desempenho econômico seja alcançado no longo prazo. Clientes: essa perspectiva traduz a missão e a estratégia da
organização em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização,
permitindo uma clara identificação e avaliação das propostas de valor dirigidas a esses segmentos. Processos
Internos: essa perspectiva constitui-se na análise dos processos internos da organização, incluindo a identificação
dos recursos e das capacidades necessárias para elevar o nível interno de qualidade. Aprendizado e crescimento:
essa perspectiva apresenta objetivos voltados à capacidade dos funcionários, dos sistemas de informação e à
motivação, empowerment e alinhamento. Distratores: As demais alternativas estão incorretas porque incluem o
mercado externo, a logística e o treinamento. O mercado externo está contido na dimensão Clientes, a logísitica está
contida na dimensão Processos Internos e o treinamento está contida na dimensão Aprendizado e Crescimento.

4  Código: 28342 - Enunciado: As organizações são um arranjo de pessoas reunidas para alcançar um propósito 1,50/ 1,50
específico. São entidades planejadas, organizadas e controladas que existem para atender às necessidades e desejos
da sociedade e do mercado. Em função das exigências da sociedade e impulsionadas pela alta competitividade as
organizações têm buscado melhorar a cada dia. Assim, leia as afirmativas a seguir e associe V para a afirmativa
verdadeira e F para a afirmativa falsa. (_) Para obterem sucesso, basta que as organizações tenham propósito,
pessoas e estrutura.(_) A administração é um processo contínuo porque envolve movimentos sucessivos de provisão
e processamento de recursos, transformando-os em resultados que atendam aos objetivos da organização.(_) Nos
dias de hoje, vivemos em uma sociedade organizacional porque tudo que consumimos, sejam produtos ou serviços,
está atrelado a algum tipo de organização.(_) Uma organização é bem administrada quando os gestores conseguem
ser eficazes (escolher os objetivos mais adequados para o negócio) e eficientes (planejar e realizar processos de
trabalho corretamente, maximizando o uso dos recursos originais). Marque a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.

a) F, V, V, F.
b) F, F, V, V.
c) V, F, V, V.
 d) F, V, V, V.
e) F, V, F, V.

Alternativa marcada:

d) F, V, V, V.

Justificativa: Resposta correta: F, V, V, V. Na sequência de afirmativas apresentadas a primeira é falsa, pois as

organizações além do propósito, ou seja, do objetivo que motivou sua criação, das pessoas que fazem parte do seu
sta para o desenvolvimento dos processos e da estrutura (equipamentos, espaço físico etc) criada, necessita que
seus processos sejam gerenciados ou administrados principalmente por meio de planejamento e controle.As outras
três afirmativas são verdadeiras, pois na segunda afirmativa verifica-se que, para que as organizações tenham
resultados que atendam aos seus objetivos, há necessidade que exista um processo contínuado de transformação de
recursos, sejam eles financeiros, materiais, conhecimentos etc. A terceira afirmativa aborda que tudo o que
consumimos, sejam bens ou serviços, é produzido por uma organização, daí dizermos que vivemos em uma
sociedade organizacional. Finalmente, na quarta afirmativa o tema abordado trata da gestão das organizações. Assim
sendo, para que uma organização seja considerada bem administrada, seus gestores precisam ser eficazes e
eficientes. Um gestor é eficaz quando os objetivos escolhidos são os mais adequados para o negócio que a sua
organização desenvolve. O gestor mais eficiente é aquele que, além de planejar e executar os processos
corretamente, maximiza o uso dos recursos disponíveis.

5  Código: 28501 - Enunciado: A construção é uma atividade de prestação de serviços estabelecida por relações 0,00/ 0,50
contratuais e regida por um conjunto de leis. A forma mais utilizada de contrato é o por concorrência. As duas
principais categorias desse tipo de contrato são: a) por preço total ou global; b) contrato por preço unitário. Leia as
afirmações a seguir sobre a forma de contratação. I. Contrato a preço global é aquele no qual o construtor cota um
preço que cobre todos os trabalhos e serviços estipulados pelas plantas e especificações contratuais e os materiais
são pagos segundo as quantidades especificadas nas plantas e documentos da obra.
 II. Contrato a preço unitário permite alguma flexibilidade em relação às variações de quantidades de serviços
realizados durante a construção, sendo o projeto subdividido em itens de trabalho que podem ser caracterizados por
quantitativos.
III. Os contratos que envolvem recursos públicos são contratos por concorrência. O contrato por concorrência é
utilizado porque leva a preços baixos e competitivos, que dão ao contribuinte a certeza de que seu dinheiro está
sendo empregado de forma equitativa e a preços justos. Está correto apenas o que se afirma em:

a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.

b) Somente a afirmativa III está correta.
c) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d) Somente a afirmativa II está correta.
 e) Somente as afirmativas II e III estão corretas.

Alternativa marcada:

b) Somente a afirmativa III está correta.

Justificativa: Resposta correta: Somente as afirmativas II e III estão corretas.A afirmativa II está correta porque o
contrato a preço unitário permite alguma flexibilidade em relação às variações de quantidades de serviços realizados
durante a construção, sendo o projeto subdividido em itens de trabalho que podem ser caracterizados por
quantitativos e os contratos que envolvem recursos públicos são contratos por concorrência.A afirmativa III está
correta, pois o contrato por concorrência é utilizado porque leva a preços baixos e competitivos, que dão ao
contribuinte a certeza de que seu dinheiro está sendo empregado de forma equitativa e a preços justos. Distrator:A
afirmativa I está incorreta porque, no caso de contrato a preço global, o construtor cota um preço que cobre todos os
trabalhos e serviços estipulados pelas plantas e especificações contratuais, inclusive os materiais.

6  Código: 28639 - Enunciado: A expressão “estratégia competitiva” pode ser referenciada como sendo a maneira 1,50/ 1,50
como a empresa decide competir em um determinado mercado em resposta às estratégias e posições de seus
concorrentes de modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável. Assim sendo, com relação às estratégias
competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa: [_] O conceito de estratégia genérica
demanda politicas próprias de cultura, capital humano, marketing, tecnologia etc.[_] Liderança de custo implica ser
melhor em eficiência operacional e, por isso, ter os menores custos médios do setor, podendo oferecer os menores
preços.[_] Diferenciação é uma estratégia competitiva para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um
todo. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

a) V, F, V.
 b) V, V, F.
c) F, V, V.
d) F, F, V.
e) V, F, F.

Alternativa marcada:

b) V, V, F.

Justificativa: Resposta correta:V, V, F.O conceito de estratégia genérica demanda politicas próprias de cultura, capital
humano, marketing, tecnologia etc. Verdadeira, pois a estratégia genérica designa os tipos de estratégia que uma
empresa pode seguir de forma a obter vantagens competitivas sobre os seus concorrentes.Liderança de custo implica
ser melhor em eficiência operacional e, por isso, ter os menores custos médios do setor, podendo oferecer os
menores preços. Verdadeira, pois nesse caso a empresa busca a produtividade de forma mais econômica que seus
concorrentes. Distrator:A diferenciação é uma estratégia competitiva para que a empresa não tenha que atuar na
indústria como um todo. Falsa, pois estratégia de diferenciação a organização consegue por meio de atributos do
produto ou pela imagem da marca, vender a preços mais altos do que a média do setor de forma a cobrir os custos e
obter bons lucros. As demais afirmativas apresentam inversões nas avaliações.

7  Código: 28425 - Enunciado: Os níveis de atuação do administrador são o estratégico, em que são definidas as 2,00/ 2,50
diretrizes da organização; nível tático, quando são elaborados os programas e projetos; e o nível operacional,
responsável pela condução das atividades cotidianas que mantêm a organização funcionando. Considerando o nível
estratégico de atuação, redija um texto sobre a principal dificuldade encontrada pelo administrador na atuação neste
nível e como ele deve se preparar para lidar com ela.

Resposta:

Justificativa: Expectativa de resposta: No nível estratégico, algumas das possíveis dificuldades e formas de
superação relacionadas a este nível giram em torno da capacidade de o administrador desenvolver visão ampla do
negócio e de como ele afeta e é afetado por fatores externos, como política econômica, mercado, inovação etc. Para
superá-las, pode contar com experiências anteriores, formação acadêmica adequada e acompanhamento contínuo
das informações disponíveis em várias fontes (jornais, internet etc), buscando associá-las ao seu negócio.
8  Código: 28739 - Enunciado: Nos anos 1990, o Brasil promoveu um expressivo processo de abertura comercial, que 1,50/ 1,50
teve erros e acertos. Assim sendo, a partir do processo de abertura da economia brasileira, ou seja, redução às
barreiras de importações, descreva como se deu a evolução tecnológica e a melhoria da competitividade das
indústrias nacionais.

Resposta:

Justificativa: Expectativa de resposta: A redução das barreiras alfandegárias ocasionou sensível aumento da
concorrência para as empresas nacionais, haja vista a entrada de competidores globais no país. Dessa forma, as
empresas que operavam no Brasil foram forçadas a investir em tecnologia e em melhorias organizacionais com vistas
à redução dos preços e ao aumento da competitividade.
(https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2018/06/04/5a757e3e-
6853-11e8-b19e-0242ac110007.jpg?
Signature=%2FlbTGDJagyKF5UEoV45E%2FK2ga2o%3D&Expires=1571707155&AWSAccessKeyId=AKIAJ5OVDHP63TN

(https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2018/06/04/5c701640-
6853-11e8-b19e-0242ac110007.jpg?
Signature=vtBZzhbO%2FniqqzpGwzSQzJejd40%3D&Expires=1571707155&AWSAccessKeyId=AKIAJ5OVDHP63TNWC
S g atu e t bO% qq pG SQ Jejd 0%3 & p es 5 0 55& S ccess ey d J5O 63 C