Aluno: RAYANE CRUZ DA SILVA MOREIRA Matrícula: 20152103295

Avaliação: A2- Data: 8 de Novembro de 2019 - 18:20 Finalizado

Local: A300 - On-line - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA
Acadêmico: VIRGEC-001

Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00

1  Código: 28639 - Enunciado: A expressão “estratégia competitiva” pode ser referenciada como sendo a maneira como a 1,50/ 1,50
empresa decide competir em um determinado mercado em resposta às estratégias e posições de seus concorrentes de
modo a ganhar uma vantagem competitiva sustentável. Assim sendo, com relação às estratégias competitivas
genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa: [_] O conceito de estratégia genérica demanda
politicas próprias de cultura, capital humano, marketing, tecnologia etc.[_] Liderança de custo implica ser melhor em
eficiência operacional e, por isso, ter os menores custos médios do setor, podendo oferecer os menores preços.
[_] Diferenciação é uma estratégia competitiva para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um
todo. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

a) F, F, V.
b) V, F, F.
c) F, V, V.
d) V, F, V.
 e) V, V, F.

Alternativa marcada:

e) V, V, F.

Justificativa: Resposta correta:V, V, F.O conceito de estratégia genérica demanda politicas próprias de cultura, capital
humano, marketing, tecnologia etc. Verdadeira, pois a estratégia genérica designa os tipos de estratégia que uma
empresa pode seguir de forma a obter vantagens competitivas sobre os seus concorrentes.Liderança de custo implica
ser melhor em eficiência operacional e, por isso, ter os menores custos médios do setor, podendo oferecer os menores
preços. Verdadeira, pois nesse caso a empresa busca a produtividade de forma mais econômica que seus
concorrentes. Distrator:A diferenciação é uma estratégia competitiva para que a empresa não tenha que atuar na
indústria como um todo. Falsa, pois estratégia de diferenciação a organização consegue por meio de atributos do
produto ou pela imagem da marca, vender a preços mais altos do que a média do setor de forma a cobrir os custos e
obter bons lucros. As demais afirmativas apresentam inversões nas avaliações.

2  Código: 29940 - Enunciado: O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual as 0,00/ 0,50
organizações têm claramente definidas suas metas e estratégias, buscando medir o desempenho empresarial por meio
de indicadores quantificáveis e verificáveis. Estes refletem o equilíbrio entre: objetivos de curto e longo prazos; medidas
financeiras e não financeiras; indicadores de tendência e ocorrências; e perspectivas interna e externa do
desempenho. Nesse contexto, a gerente de uma determinada empresa que adota o BSC ficou responsável por avaliar os
seguintes indicadores: percentual de colaboradores treinados e percentual de padronização dos processos da
empresa. Diante disso, pode-se afirmar que a perspectiva do BSC que a gerente está trabalhando é:

a) Clientes.
b) Financeiro.
c) Mercado e produção.
d) Processos internos.
 e) Crescimento e aprendizado.

Alternativa marcada:

d) Processos internos.

Justificativa: Resposta correta: Crescimento e aprendizado.Correta. Consiste em investir na reciclagem e na

requalificação dos trabalhadores, na melhoria dos sistemas de informação e no alinhamento de procedimentos e
rotinas da empresa. Distratores: Processos internos. Errada. Aborda a análise dos processos internos da organização,
incluindo a identificação dos recursos e das capacidades necessários para elevar o nível interno de qualidade. Nessa
perspectiva, a empresa deve identificar quais são as atividades e os processos necessários para assegurar a satisfação
das necessidades dos clientes.Clientes. Errada. Segundo esta perspectiva, deve ser utilizado um conjunto de
indicadores relativos ao mercado, a clientes e a potenciais clientes, devendo estabelecer-se entre eles uma cadeia de
relações: quota de mercado; retenção de clientes; aquisição de clientes; satisfação de clientes e rentabilidade de
clientes.Financeira. Errada. Os objetivos e os indicadores desta perspectiva devem ser definidos levando-se em conta a
fase em que se encontram a empresa e suas unidades de negócio, procurando a melhor rentabilidade para o capital
investido, de modo a dar uma importância extrema às questões financeiras, tais como taxa de crescimento das receitas
e a taxa de crescimento das vendas para os mercados-alvo, grupos de clientes e regiões.Mercado e
 produção. Errada. Não é uma perspectiva do BSC. Seus indicadores podem ser incluídos na perspectiva Financeiro e
Processos internos, respectivamente.

3  Código: 28342 - Enunciado: As organizações são um arranjo de pessoas reunidas para alcançar um propósito 1,50/ 1,50
específico. São entidades planejadas, organizadas e controladas que existem para atender às necessidades e desejos da
sociedade e do mercado. Em função das exigências da sociedade e impulsionadas pela alta competitividade as
organizações têm buscado melhorar a cada dia. Assim, leia as afirmativas a seguir e associe V para a afirmativa
verdadeira e F para a afirmativa falsa. (_) Para obterem sucesso, basta que as organizações tenham propósito, pessoas e
estrutura.(_) A administração é um processo contínuo porque envolve movimentos sucessivos de provisão e
processamento de recursos, transformando-os em resultados que atendam aos objetivos da organização.(_) Nos dias de
hoje, vivemos em uma sociedade organizacional porque tudo que consumimos, sejam produtos ou serviços,
está atrelado a algum tipo de organização.(_) Uma organização é bem administrada quando os gestores conseguem ser
eficazes (escolher os objetivos mais adequados para o negócio) e eficientes (planejar e realizar processos de trabalho
corretamente, maximizando o uso dos recursos originais). Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de
cima para baixo.

 a) F, V, V, V.
b) F, V, V, F.
c) F, F, V, V.
d) F, V, F, V.
e) V, F, V, V.

Alternativa marcada:

a) F, V, V, V.

Justificativa: Resposta correta: F, V, V, V. Na sequência de afirmativas apresentadas a primeira é falsa, pois as

organizações além do propósito, ou seja, do objetivo que motivou sua criação, das pessoas que fazem parte do seu sta
para o desenvolvimento dos processos e da estrutura (equipamentos, espaço físico etc) criada, necessita que seus
processos sejam gerenciados ou administrados principalmente por meio de planejamento e controle.As outras três
afirmativas são verdadeiras, pois na segunda afirmativa verifica-se que, para que as organizações tenham resultados
que atendam aos seus objetivos, há necessidade que exista um processo contínuado de transformação de recursos,
sejam eles financeiros, materiais, conhecimentos etc. A terceira afirmativa aborda que tudo o que consumimos, sejam
bens ou serviços, é produzido por uma organização, daí dizermos que vivemos em uma sociedade organizacional.
Finalmente, na quarta afirmativa o tema abordado trata da gestão das organizações. Assim sendo, para que uma
organização seja considerada bem administrada, seus gestores precisam ser eficazes e eficientes. Um gestor é eficaz
quando os objetivos escolhidos são os mais adequados para o negócio que a sua organização desenvolve. O gestor mais
eficiente é aquele que, além de planejar e executar os processos corretamente, maximiza o uso dos recursos
disponíveis.

4  Código: 28501 - Enunciado: A construção é uma atividade de prestação de serviços estabelecida por relações 0,50/ 0,50
contratuais e regida por um conjunto de leis. A forma mais utilizada de contrato é o por concorrência. As duas principais
categorias desse tipo de contrato são: a) por preço total ou global; b) contrato por preço unitário. Leia as afirmações a
seguir sobre a forma de contratação. I. Contrato a preço global é aquele no qual o construtor cota um preço que cobre
todos os trabalhos e serviços estipulados pelas plantas e especificações contratuais e os materiais são pagos segundo
as quantidades especificadas nas plantas e documentos da obra.
II. Contrato a preço unitário permite alguma flexibilidade em relação às variações de quantidades de serviços realizados
durante a construção, sendo o projeto subdividido em itens de trabalho que podem ser caracterizados por
quantitativos.
III. Os contratos que envolvem recursos públicos são contratos por concorrência. O contrato por concorrência é utilizado
porque leva a preços baixos e competitivos, que dão ao contribuinte a certeza de que seu dinheiro está sendo
empregado de forma equitativa e a preços justos. Está correto apenas o que se afirma em:

a) Somente a afirmativa III está correta.

b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
c) Somente a afirmativa II está correta.
d) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
 e) Somente as afirmativas II e III estão corretas.

Alternativa marcada:

e) Somente as afirmativas II e III estão corretas.

Justificativa: Resposta correta: Somente as afirmativas II e III estão corretas.A afirmativa II está correta porque o
contrato a preço unitário permite alguma flexibilidade em relação às variações de quantidades de serviços realizados
durante a construção, sendo o projeto subdividido em itens de trabalho que podem ser caracterizados por quantitativos
e os contratos que envolvem recursos públicos são contratos por concorrência.A afirmativa III está correta, pois o
contrato por concorrência é utilizado porque leva a preços baixos e competitivos, que dão ao contribuinte a certeza de
 que seu dinheiro está sendo empregado de forma equitativa e a preços justos. Distrator:A afirmativa I está incorreta
porque, no caso de contrato a preço global, o construtor cota um preço que cobre todos os trabalhos e serviços
estipulados pelas plantas e especificações contratuais, inclusive os materiais.

5  Código: 29901 - Enunciado: O objetivo do planejamento é gerar resultados a partir de um sistema integrado de 0,50/ 0,50
decisões. Uma de suas características está relacionada às situações futuras que ocorrem por decisões ocorridas no
presente, ou seja, é um processo de tomada de decisão, constante e sistêmico, cujas consequências e efeitos ocorrerão
em futuros períodos de tempo. As organizações tendem a adotar vários tipos de planejamento. Assim sendo, considere
uma organização cujo planejamento de curto prazo está direcionado às áreas funcionais da empresa. Diante do
exposto, marque a alternativa que apresenta o tipo de planejamento referenciado.

a) Tático.
b) Gerencial.
 c) Operacional.
d) Estratégico.
e) Decisório.

Alternativa marcada:

c) Operacional.

Justificativa: Resposta correta: Operacional. Correta, pois o planejamento operacional relaciona-se com os objetivos
de curto prazo e representam a formalização da metodologia de desenvolvimento e implementação de resultados
específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização. Distratores: O planejamento estratégico está
ligado ao nível mais alto da organização, que é responsável pelas decisões de longo prazo e estabelecem os objetivos
gerais da organização. As demais opções representam outros tipos de planejamento: Gerencial representa decisões
específicas das gerências. O planejamento tático trata de planos de médio prazo de uso permanente e tem por objetivo
aperfeiçoar determinada área de resultado e não a organização como um todo. Já o decisório é o planejamento para a
tomada de uma decisão.

6  Código: 28345 - Enunciado: Pode-se dizer que planejamento é o processo formalizado, que tem por objetivo gerar 1,50/ 1,50
resultados a partir de um sistema integrado de decisões. Uma das características do planejamento diz respeito às
implicações futuras de decisões presentes. Assim sendo, considere que uma organização possui um planejamento que
está relacionado ao longo prazo, é global, de especificidade direcional e de uso único. Com base nas informações
apresentadas, marque a alternativa que apresenta corretamente o tipo de planejamento que a organização
mencionada está adotando.

 a) Estratégico.
b) Operacional.
c) Tático.
d) Decisório.
e) Gerencial.

Alternativa marcada:

a) Estratégico.

Justificativa: Resposta correta: Estratégico.Correta, pois o planejamento estratégico está ligado ao nível mais alto da
organização, que é responsável pelas decisões de longo prazo e estabelecem os objetivos gerais da
organização. Distratores:As demais alternativas estão incorretas, pois representam outros tipos de planejamento:
gerencial representa decisões específicas das gerências; planejamento operacional relaciona-se com os objetivos de
curto prazo e representa a formalização da metodologia de desenvolvimento e implementação de resultados
específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da organização; planejamento tático trata de planos de médio
prazo de uso permanente e tem por objetivo aperfeiçoar determinada área de resultado e não a organização como um
todo; já o decisório é o planejamento para a tomada de uma decisão.

7  Código: 28344 - Enunciado: As funções básicas do administrador são planejar, organizar, dirigir e controlar. Assim, para 0,00/ 1,50
atuar adequadamente, o bom administrador necessita desenvolver habilidades conceituais, humanas e técnicas. Diante
disso, descreva cada uma das habilidades citadas, considerando a atuação do administrador.

Resposta:

Justificativa: Expectativa de resposta: As habilidades conceituais permitem ao administrador analisar e interpretar

situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Elas são predominantes na atuação
em nível estratégico. As habilidades humanas envolvem a capacidade de liderar, motivar e comunicar-se com outras
pessoas. Elas são predominantes na atuação em nível tático. As habilidades técnicas dizem respeito à capacidade de
usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos a área de atuação específica. Elas
são predominantes na atuação em nível operacional.
8  Código: 28425 - Enunciado: Os níveis de atuação do administrador são o estratégico, em que são definidas as diretrizes 2,50/ 2,50
da organização; nível tático, quando são elaborados os programas e projetos; e o nível operacional, responsável pela
condução das atividades cotidianas que mantêm a organização funcionando. Considerando o nível estratégico de
atuação, redija um texto sobre a principal dificuldade encontrada pelo administrador na atuação neste nível e como
ele deve se preparar para lidar com ela.

Resposta:

Justificativa: Expectativa de resposta: No nível estratégico, algumas das possíveis dificuldades e formas de superação
relacionadas a este nível giram em torno da capacidade de o administrador desenvolver visão ampla do negócio e de
como ele afeta e é afetado por fatores externos, como política econômica, mercado, inovação etc. Para superá-las, pode
contar com experiências anteriores, formação acadêmica adequada e acompanhamento contínuo das informações
disponíveis em várias fontes (jornais, internet etc), buscando associá-las ao seu negócio.
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