1-

A atuação de um técnico em saúde bucal é muito abrangente dentro

de um consultório odontológico. Ele atua na orientação dos pacientes,
ensinando as melhores formas de prevenção de doenças infecciosas. A
indicação de amigos e familiares é algo muito importante, pois as
pessoas tendem a confiar na opinião de seus amigos e familiares. A
ideia é simples, quando o atendimento é bom e a pessoa teve uma
ótima experiencia no consultório, ela acaba sempre voltando. Os
pacientes estão se tornando cliente, pois depois de ser atendida como
paciente e se gostou do trabalho do cirurgião dentista ela se torna uma
cliente. Independente do atendimento ser feito ao cliente/paciente
pessoalmente ou ao telefone, o ACD ou ASB deverá agir, sempre com
naturalidade, cordialidade e simpatia. A dica que eu dou para
conquistar e fidelizar alguns pacientes é ser um ASB simpático, dar
atenção ao paciente, pois na maioria dos casos eles estão com dor e só
querem um pouco de atenção, fazer o paciente se sentir importante.

2-
Endodontia
A Endodontia é a especialidade da odontologia responsável pelo
estudo da polpa dentaria, de todo o sistema de canais radiculares e dos
tecidos periapicais, bem como das doenças que os afligem. Em casos
de alterações por carie, fratura dentarias, trauma dentário, trauma
ortodôntico, lesões endo-periodontais, necessidades protéticas e
outras patologias endodônticas, o tratamento endodôntico (ou o
tratamento de canal ) está indicado, visando a manutenção do dente
na cavidade bucal, e a saúde dos tecidos periapicais.
Prostodontia ( Prótese dentaria )
A prótese dentária ( ou prótese dental ) é a arte dental, ciência que lida
com a reposição de tecidos bucais, visando restaurar e manter a forma,
função, aparência e saúde bucal. Aplicados a odontologia, são
utilizados indistintamente os termos prostodontia e prótese dentaria.
O termo “ prótese dentaria “ também é utilizado para se referir ao
artefato que se propõe a substituir a função original dos dentes
perdidos ou ausentes .
Dentística
Dentística ou odontologia estética é o ramo da odontologia que atua
na área da cosmética e restauração dental. Entre outros serviços, os
profissionais desta especialidade tratam de clareamentos dos dentes,
uso de resinas diretas, facetas, lentes de contato dental, e restaurações
estéticas.

Periodontia
Periodontia ou periodontologia é a ciência que estuda e trata as
doenças do sistema de implantação e suporte dos dentes. Este
aparelho é formado por osso alveolar, ligamento periodontal e
cemento.
Ortodontia
A ortodontia é a especialidade da odontologia relacionada ao estudo,
prevenção e tratamento dos problemas de crescimento,
desenvolvimento e amadurecimento da face, dos arcos dentários e da
oclusão, ou seja, disfunções dento-faciais.
Odontopediatria
Odontopediatria é uma especialização da odontologia que cuida da
saúde bucal de crianças, desde o nascimento até a adolescência.
Cirurgia bucomaxilofacial
Cirurgia e traumatologia bucomaxilofacial popularmente cirurgia
bucomaxilofacial é uma especialidade odontológica de caráter medico
que trata cirurgicamente aas doenças da cavidade bucal, do crânio,
face e pescoço, tais como traumatismo e deformidades faciais
( congênitos ou adquiridos ), traumas e deformidades dos maxilares e
da supercilio de baixo para cima, e do tragus a pirâmide nasal, de trás
para diante.
Radiologia
Radiologia é o ramo ou especialidade da medicina da odontologia, da
indústria, forense entre outras áreas que utiliza as radiação para a
realização e diagnósticos, controle e tratamento de doenças. Ele
permite a visualização de ossos, órgãos ou estrutura através do uso de
radiações (sonoras, eletromagnéticas ou corpusculares), gerando desta
maneira uma imagem.
3-
O auxiliar de dentista não pode exercer a atividade de forma
autônoma. Ele deve atuar junto de um dentista ou de um (TSB). O
ASB também não pode comandar, na cavidade bucal do paciente,
procedimentos não discriminados na lei que regulamenta a
profissão. O ASB pode fazer no consultório ações de promoção e de
prevenção em saúde bucal. Pode, ainda, realizar a limpeza, a
assepsia, a desinfecção e a esterilização de instrumentos e
equipamentos. Pode também aplicar as medidas de biossegurança
no armazenamento, no transporte, no manuseio e no descarte de
produtos e itens odontológicos. Além do mais, pode auxiliar e
instrumentar o dentista em intervenções clínicas.
4-
O atendimento telefônico é uma das principais portas de entradas
para o seu consultório odontológico. Um grande número de
pacientes realiza o primeiro contato através de uma ligação, por
isso é de extrema importância que ele receba um atendimento de
qualidade. Ao atender o telefone use um tom de voz amigável, é
muito importante ficar atento ao tom imposto na voz, pois esta é a
primeira impressão que o cliente/paciente terá do consultório, caso
ele ainda não o conheça.
Algumas sugestões para um atendimento de qualidade é tratar o
cliente pelo nome; perguntar sempre se esta tudo bem; utilizar
linguagem adequada, respeitosa e descontraída; demonstrar que o
problema do cliente é, também, da empresa; mostrar-se sempre
disponível e acessível; ter paciência; despedir-se sempre.

5-
As dicas para um bom agendamento são :
 Equilibre a agenda
 Reserve um intervalo de segurança entre as consultas
  Preze pela pontualidade
 Confirme se o paciente vai comparecer
 Conheça seus pacientes
 Treine a pessoa responsável
 Utilize-a para fazer a pós-venda
 Invista na sala de espera
 Mantenha uma rotina simples e organizada

6-
Quanto à boa aparência, o cabelo do Auxiliar em Saúde Bucal deve
estar arrumando e longe do rosto. Já as unhas precisam ser mantidas
limpas e curtas. O limite deve ser o dedo, já que o comprimento muito
exagerado pode causar cortes nas luvas. Unhas artificiais são
contraindicadas porque podem abrigar bactérias, facilitando a
contaminação de objetos e pacientes.

A boa aparência ainda inclui higiene pessoal. Além do banho diário, o

ASB deve usar desodorante e ter uma boa higiene bucal. Perfumes e
colônias são dispensáveis porque o profissional trabalha muito perto
do paciente e dos colegas, que podem ter alergia ou se irritar com o
aroma.

Ainda falando em cheiro, o consumo de qualquer produto com tabaco

é indesejável. O odor do cigarro permanece no cabelo e nas roupas.
Chega a ser ofensivo em um ambiente que propaga a saúde.

Para que um ASB desempenhe um bom papel ao lado do cirurgião-

dentista, além de uma formação de qualidade, é importante que ele
tenha certas habilidades que fazem a diferença no dia a dia do seu
trabalho.
Confira com a gente quais são essas habilidades e porque são
essenciais.

1-Habilidade de organização
O Auxiliar em Saúde Bucal é responsável pelo bom funcionamento e a
apresentação do consultório. O profissional precisa ficar de olho na
agenda do cirurgião-dentista, preparar os instrumentos que serão
utilizados, se existem materiais que precisam ser repostos e registrar as
atualizações de cada paciente no sistema do dentista.
Manter todas as fichas atualizadas e com as informações de cada
paciente é essencial para o bom desenvolvimento do tratamento.
Imagina a confusão que seria descobrir que as informações de um
paciente estão na ficha de um outro?
A organização por parte do Auxiliar em Saúde Bucal otimiza bastante o
tempo do cirurgião-dentista e faz com que o paciente possua um
melhor atendimento e se sinta mais confortável.

2-Habilidade de comunicação interpessoal

Uma das habilidades que mais afetam a experiência do paciente dentro
consultório é da comunicação interpessoal do Auxiliar em Saúde Bucal.
Ser recebido com um bom dia, sorriso no rosto, receber informações
corretas e claras sobre como será o procedimento e o pós-tratamento
e até mesmo conversar sobre outros assuntos para deixar o paciente
mais a vontade. Tudo isso faz diferença e é percebido pelo paciente e
pelo dentista.
Diversas profissões exigem a facilidade em se relacionar, comunicar e
transmitir informações, principalmente na área da saúde. O Auxiliar em
Saúde Bucal precisa entender que ele se encaixa nessa posição e
precisa se esforçar para atender da melhor maneira possível.

3-Curiosidade
Um Auxiliar em Saúde Bucal deve estar sempre em busca de novos
conhecimentos, novas maneiras educar os pacientes sobre a
importância da saúde bucal e conhecer as novidades em
procedimentos e equipamentos odontológicos.
A partir desse conhecimento, o ASB pode desenvolver ações educativas
e preventivas sobre a importância da saúde bucal. Ter a iniciativa de
estar sempre bem informado e propondo ações ao cirurgião-dentista é
um diferencial enorme para o profissional.

4-Habilidade em lidar com imprevistos

O Auxiliar em Saúde Bucal trabalhará dentro de um ambiente em que
podem acontecer imprevistos relacionados a cirurgias como as
emergências médicas. Ele precisa estar sempre atento a qualquer tipo
desses imprevistos e indicações de que há algo fora do normal para
que o cirurgião-dentista possa ser avisado e as medidas certas sejam
tomadas.
Nesses momentos, a habilidade em organização também faz uma
grande diferença. Por exemplo, caso todas as informações do paciente
estejam atualizadas no prontuário, ele poderá ser consultado durante
um imprevisto para saber se o paciente exige cuidados especiais
devido à diabetes, hipertensão ou alergia.
É de extrema importância que o Auxiliar em Saúde Bucal consiga
manter a calma em situações que fujam da rotina. O paciente fica mais
tranquilo e o dentista pode se preocupar apenas em lidar com o caso.