O Monge e o Executivo

The Servant
Ano de publicação: 2004
Autor: James C. Hunter
144 páginas
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“O Monge e o Executivo” (1998), cujo título em inglês é “The Servant”,

é uma obra original de James C. Hunter que contém 144 páginas
distribuídas em sete capítulos, um livro curto, porém com muito
aprendizado.
A história se passa em um monastério da ordem de São Benedito. Lá os
alunos são instruídos por um grande e bem-sucedido executivo,
chamado Leonard Hoffman. Ele abandonou tudo na busca por um novo
sentido em sua vida.
O livro conta sua história com John Daily, que procura,
desesperadamente, reverter sua situação frustrada de chefe, marido e
pai.
Nesse livro, o autor conta, através de uma temática narrativa e cristã,
quais são os princípios, valores e qualidades fundamentais para
melhorar a capacidade de liderar, conviver em harmonia e motivar
outras pessoas, com foco na liderança servidora.

Avaliação geral Principais ideias do livro

8 Aplicabilidade ● Princípios, valores e as qualidades fundamentais de um líder;

8 9 Inspiração
7 Inovação
8 Impacto no resultado
7 Estrutura
●
●
● Convívio de forma harmoniosa com outras pessoas;

Liderança servidora, motivação através da serventia;

Apresentação dos velhos versus novos paradigmas da liderança;
● O verdadeiro propósito de um líder;
● Apresentação do amor ágape e sua influência na liderança.
● Influenciar equipes;

Esse livro é indicado para quem?

Por se tratar de uma história fictícia, o livro pode ser lido e apreciado por pessoas que desejam saber mais sobre
a essência da liderança.
Porém, ele traz princípios, conceitos e ensinamentos muito importantes e fundamentais para um líder do
mercado atual.
Dessa forma, o livro é indicado principalmente para profissionais que buscam aprender e desenvolver habilidades
de liderança através da vontade, do amor e do sentimento de crescimento pessoal.
.
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 Visão geral do livro

Capítulo 1 - As definições

O primeiro conceito levantado no livro é o de liderança.

Durante a história os alunos são submetidos ao seguinte desafio:
definir a palavra Liderança.
De acordo com a obra:

“Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como
sendo para o bem comum.”
Ou você é verde e está
O livro descreve que liderança é uma habilidade e portanto pode ser crescendo ou está maduro e
desenvolvida. Porém, ele também levanta a seguinte questão: Como apodrecendo
influenciar pessoas?
Para isso, é preciso saber como se envolver com as pessoas que
trabalham em uma determinada ação, e então ser capaz de extrair
delas os chamados dons voluntários, como criatividade, confiança e
excelência.
Dessa forma, o autor retrata que o conceito da palavra influência,
nessa situação, é básico e necessário para diferenciar Poder de
Autoridade.

Baseado em conceitos de Weber, Hunter define essas duas palavras em sua história, como:

● “Poder é a liberdade para forçar alguém a fazer o que você quer, por causa de sua posição hierárquica, mesmo
que essa pessoa não queria fazer o que você disse.”
● “Autoridade é a habilidade capaz de fazer uma pessoa executar uma ação qualquer motivada pela boa vontade
e devido a influência pessoal do líder.”

Em outras palavras, poder é a liberdade que se tem para mandar em alguém e autoridade é uma habilidade que se
conquista.
Na história, o personagem descreve um exemplo que pode ser observado em algumas empresas é o de chefes que têm
poder para mandar em seus funcionários, mas não têm autoridade alguma sobre os mesmos.
Além disso, há situações contrárias, onde pessoas têm muita influência e autoridade, mas não ocupam um cargo de
poder.
O autor ainda retrata que para construir uma autoridade é preciso adquirir um conjunto de habilidades especiais.
Para ter autoridade, uma pessoa precisa apresentar os seguintes comportamentos:

● Honestidade; ● Confiável;
● Bom exemplo; ● Respeitar;
● Cuidadoso; ● Encorajar as pessoas;
● Saber ouvir; ● Positiva;
● Gostar de se relacionar.

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 Das habilidades acima, quais um verdadeiro líder apresenta? Essa é a pergunta que o instrutor faz a seus alunos na
história. O livro ainda retrata que todas as habilidades citadas são comportamentos e que comportamentos são
escolhas de uma pessoa.
O livro também apresenta que um líder não deve contemplar apenas habilidades técnicas, mas também pessoais.
Dessa forma, ao conceito de liderança é adicionado: “execução de tarefas enquanto se constroem
relacionamentos”.
Os relacionamentos são a base para as pessoas cooperarem e auxiliarem umas às outras, e como não há negócios
sem pessoas, é essencial construir relacionamentos fortes e saudáveis.

Capítulo 2 - O velho paradigma

O capítulo 2 tem como frase inicial um antigo provérbio chinês:

“Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde começou.”
É explorada, inicialmente, no início deste capítulo a questão sobre como ouvir bem uma pessoa.
Um líder precisa saber ouvir, não pode interromper as pessoas no meio de uma frase.
Segundo a personagem da história, quando se atrapalha alguém no meio de seu discurso, não se está prestando a
devida atenção no mesmo. E ainda, não valoriza o que o locutor tem para dizer.
Isso passa uma mensagem desrespeitosa e arrogante para os funcionários de uma empresa, e um verdadeiro líder
nunca toma essa atitude.

Paradigmas

O autor explica a importância de comportamentos adequados para um líder, através de paradigmas, exemplos de
modelos, padrões.
Os paradigmas são valiosos mas ao mesmo tempo são perigosos, isto é, precisamos aceitar mudanças que nos
trazem crescimento, e às vezes se apegar a paradigmas velhos e ultrapassados nos deixa presos a formas de agir
antigas e não eficientes.
“O mundo está mudando tão rapidamente que podemos ficar paralisados se não desafiarmos nossas crenças e
paradigmas”
Há dentro de todos nós um sentimento de resistência à mudança, pois estamos sujeitos a sair de nossa zona de
conforto, o que é desafiador e claro, desconfortável.
Porém, a mudança é fundamental tanto para uma pessoa quanto uma organização, pois nada permanece igual em
nossas vidas. O autor ainda retrata que é impossível melhorar sem a mudança e que precisamos ter coragem para
superar esse obstáculo.

Novo Paradigma

O novo paradigma pode ser observado de acordo com uma perspectiva atual como uma pirâmide invertida, onde
os clientes são a prioridade máxima, afinal sem eles também não há negócio.
Assim, a pirâmide vai se desenvolvendo, com os empregados logo abaixo e em seguida os supervisores até chegar
ao presidente. A ideia desse modelo é que cada um dos níveis hierárquicos sejam clientes do seu nível superior, no
qual o papel de um líder é servir.

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 Desse modo, a pirâmide visa atender as necessidades de cada uma das partes, ou seja, é preciso que a entidade abaixo
sirva a de cima até concluir seu objetivo, satisfazendo o cliente.

Capítulo 3 - O modelo

Neste capítulo, é apresentado o modelo de liderança completo, também representado como um triângulo de ponta
cabeça.
Para sermos líderes, precisamos de autoridade, não de poder. Mas quais são os outros parâmetros de liderança?
Como o autor retrata no capítulo 2, para liderar é preciso servir. E, para conquistarmos a autoridade, devemos servir e
nos sacrificar pelas outras pessoas. Assim, trabalhamos a confiança e respeito de cada uma dessas pessoas através de
ações legítimas.
Mas serviço e sacrifício são ações difíceis de se fazer não é verdade? Bom, não para quem ama o que faz. A frase que
inicia o capítulo quatro retrata bem o uso do verbo e sua importância para liderança:
“Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade,
o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização”
(Vince Lombardi)
Mas como se constrói o amor? James retrata em sua história que o amor é fundamentado em cima da vontade de se
fazer algo e também que a vontade pode ser vista como uma equação matemática da forma:

VONTADE = AÇÃO + INTENÇÕES

Portanto, quando nossas ações estão alinhadas com nossas

intenções, é aí que temos vontade e assim nos tornamos líderes
coerentes e harmoniosos, a fim de nossos objetivos.
Se tivermos intenções mas não agirmos, não temos nada. A
vontade é a base da liderança, segundo a pirâmide o autor nos
mostra que a vontade é a base de tudo, ela sustenta o amor, o
sacrifício a autoridade e a liderança.

Capítulo 4 - O verbo Uma tribo de índios americanos

tem um velho ditado que diz:
O capítulo quatro começa com o personagem John Daily
"Quando você nasceu, você chorou
intrigado com a capacidade do tutor do retiro, Simeão. Ele
facilitava o discurso e ainda conseguia fazer com que as pessoas e o mundo se regozijou. Viva sua
ao seu redor expressassem suas ideias e pensamentos de vida de tal maneira que, quando
maneira natural.
você morrer, o mundo chore e você
Dessa forma, Daily se sentia valorizado e importante, uma vez
que Simeão prestava atenção em cada uma de suas palavras, se regozije
sempre expondo sua opinião, mas com profundo respeito,
sendo muito gentil.

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 Ou seja, o tutor tinha amor pelo seus alunos. O título do capítulo quatro retrata o verbo amar, mais precisamente a
definição do cristianismo de amor, o ágape.
O autor retrata na narrativa que liderança e amor ágape são sinônimos, e mostra uma lista contendo cada uma das
características principais de um líder:

● Paciência: uma virtude do ser humano, mostrada através do autocontrole emocional, sem perder a calma e
concentração enquanto exposto a situações desagradáveis;
● Bondade: aqueles que têm boa intenção e sempre dão a devida atenção apreciam as ideias de alguém e os
incentivam positivamente;
● Humildade: um líder deve ser autêntico e não demonstrar arrogância ou orgulho, deve agir com
simplicidade;
● Respeito: dar importância a outras pessoas e suas opiniões apreciando e considerando suas ideias;
● Abnegação: satisfazer as necessidade das outras pessoas, ignorando interesses próprios;
● Perdão: não demonstrar ressentimento se enganando;
● Honestidade: seja livre do engano e da mentira, diga apenas a verdade;
● Compromisso: trabalhe em cima das escolhas que sustentam sua autoridade;

Sendo assim, um líder precisa colocar de lado seus interesses, vontades e necessidades, buscando o bem maior
para os outros.
Dessa maneira, a liderança se constrói sobre autoridade, que se baseia em serviço e sacrifício, que por sua vez são
fundamentados em cima do amor e da vontade.

Capítulo 5 - O ambiente

O capítulo cinco tem como frase de introdução uma passagem do fundador da companhia HP:
“Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão.” (Bill
Hewlett)
Um líder deve ser capaz de proporcionar um ambiente de trabalho adequado e conveniente, favorável ao
cumprimento de tarefas, assim como ao crescimento individual de cada funcionário.
Um exemplo declarado no livro é a questão de hábitos comportamentais e sua normatização. É ideal que um meio
colaborativo tenha regras de conduta, porém nós não podemos mudar pessoas, elas têm que mudar por si
próprias.
A história cita um ditado dos Alcoólicos Anônimos: “a única pessoa que você pode mudar é você mesmo”.
O papel de um líder também é advertir, mas de maneira pessoal, permitindo que as próprias pessoas percebam a
necessidade de mudança, motivando-as.
E também elogiá-las, sendo positivo e dando valor a seu trabalho, pois essas ações deixam o meio mais amigável,
harmonioso e até mais produtivo!

Capítulo 6 - A escolha

A liderança começa com a escolha de assumir responsabilidades e dedicarmos nossas vidas a fazer boas ações
associadas a boas intenções. Dessa forma, criamos a base, ou seja, a vontade necessária para a liderança servidora.

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 Diz uma personagem na história que “A vontade são as escolhas que
fazemos para aliar nossas ações às nossas intenções.”
Neste capítulo o autor descreve que as responsabilidades devem ser
adequadas à ação e ao objetivo. Não se deve assumir mais do que o
necessário, mas também não podemos ser irresponsáveis.
Sendo assim, o líder que decide pela autoridade e influência deve fazer
as escolhas certas mas também sacrifícios, e para isso é preciso muita
disciplina para cumprir todas as responsabilidades.

Capítulo 7 - A recompensa

O capítulo 7 começa com uma frase muito forte de Jim Rohn:

Eu não posso sempre controlar
“Para cada esforço disciplinado há uma retribuição múltipla”
O último capítulo do livro nos trás a reflexão da liderança servidora e meus sentimentos em relação
dos benefícios de um líder com autoridade. aos outros, mas o que eu posso
Essa forma de liderar é muito mais satisfatória pois nos traz a sensação
controlar é o meu
de melhoria interior e também a convicção de que estamos fazendo o
que realmente é certo. comportamento em relação aos
Assim, nós nos sintonizamos aos princípios mais profundos da vida ao outros
mesmo tempo em que atingimos nossos objetivos de maneira mais
eficiente, com respeito e confiança das pessoas ao nosso redor.

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 O que outros autores dizem a respeito?

Em sua pesquisa os autores do livro “Feitas para Durar”, Jim Collins e Jerry Porras, descobriram que a maioria das
empresas visionárias não começaram com uma ideia revolucionária que as fez ter sucesso logo no início. Na
verdade, elas tiveram um começo devagar e, com o tempo, conseguiram dominar seus mercados.
Ed Catmull, autor do livro “Criatividade S.A”. aconselha: sempre dê maior preferência às pessoas do que às ideias,
pois pessoas criativas criam boas ideias, mas boas ideias podem ser destruídas por equipes ruins.
No recomendadíssimo “Pipeline de Liderança”, Ram C., Stephen D. e James N., explicam quais são as 7 fases de
liderança e as 6 transições entre elas que um líder deve passar para alcançar um nível ótimo de gestão. Para se
tornar um líder melhor, é necessário prática e esforços diários.
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Certo, mas como eu posso aplicar isso na minha vida?

Em sua pesquisa os autores do livro “Feitas para Durar”, Jim Collins e Jerry Porras, descobriram que a maioria das
empresas visionárias não começaram com uma ideia revolucionária que as fez ter sucesso logo no início. Na
verdade, elas tiveram um começo devagar e, com o tempo, conseguiram dominar seus mercados.
Ed Catmull, autor do livro “Criatividade S.A”. aconselha: sempre dê maior preferência às pessoas do que às ideias,
pois pessoas criativas criam boas ideias, mas boas ideias podem ser destruídas por equipes ruins.
No recomendadíssimo “Pipeline de Liderança”, Ram C., Stephen D. e James N., explicam quais são as 7 fases de
liderança e as 6 transições entre elas que um líder deve passar para alcançar um nível ótimo de gestão. Para se
tornar um líder melhor, é necessário prática e esforços diários.

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