Aula 6º

Liderança

Caros(as) estudantes,
Na aula 6, vamos abordar o tema relacionado a
liderança. Vocês compreenderão a importância da liderança
nas organizações e qual o papel do líder para que a empresa
atinja os seus objetivos. Vocês devem compreender quais as
características dos líderes e como eles desenvolvem equipes de
alto desempenho. Além disso, serão apresentados os tipos de
liderança e por fim, vocês desvendarão alguns mitos relacionados
à liderança. Aproveite o conteúdo e, caso tenham dúvidas,
entrem em contato pelos nossos canais de comunicação.
Então, vamos à leitura do material da aula!
Bons estudos!

Objetivos de aprendizagem

Ao término desta aula, vocês serão capazes de:

• saber os conceitos de liderança;

• entender os aspectos individuais de liderança;
• verificar a aplicação dos tipos de liderança;
• desvelar os mitos sobre a liderança.
 Gestão de Pessoas e Equipes
Seções de estudo
1- Conceituação de liderança
2- Aspectos individuais da liderança
3- Estilos de liderança
4- Mitos sobre liderança
1- Conceituação de liderança
Caros(as) estudantes, nesta aula, vocês compreenderão
a importância do Líder para a gestão de pessoas e equipes.
Vocês sabiam que liderar significa conduzir? Portanto, o Líder
é quem conduz o grupo.
Vejam que a primeira questão é até que ponto o líder
conduz os acontecimentos e é capaz de reverter seu curso. As
definições de liderança têm dois aspectos comuns: liderança
envolve duas ou mais pessoas e é um processo de influência
exercido de maneira intencional pelo líder.
É importante compreender que liderar é diferente
de administrar, vejam que a liderança complementa a
administração. Sendo assim, pode-se dizer que administrar é
assumir responsabilidade, fazer acontecer, liderar é influenciar,
guiar na direção. O líder atua sobre os recursos emocionais da
organização, seus valores, comprometimento e aspirações.
Goleman et al. (2018) chamam a atenção para o fato de
que grandes líderes lidam constantemente com as emoções,
ou seja, pouco importa o que os líderes se disponham a
fazer, seja formular estratégias ou mobilizar equipes, o êxito
vai depender de como fazem. Ainda que acertem em tudo o
mais, se os líderes fracassam na tarefa primordial de conduzir
emoções da sua equipe na direção certa, nada que façam
funcionará tão bem como poderia ou deveria. Vejam no
Quadro 1, algumas características do gerente e do líder.
QUADRO 1 - CARACTERÍSTICAS: GERENTE E
LÍDER
Gerente Líder
- Administra - Inova
- Focaliza nos sistemas - Focaliza nas pessoas
- Apoia-se no controle - Inspira a confiança
- Pergunta como e quando - O líder pergunta o quê e por quê
- Tende a se preocupar com a - O líder se preocupa com a eficácia
eficiência
FONTE: elaborado pelo autor (2022).
Caros(as) estudantes, o grande desafio é combinar uma
administração forte com uma liderança forte, ou seja, atuar
como gerente e líder.
Liderar é saber lidar com a mudança, logo a importância
da liderança aumenta cada vez mais, pois vivemos em um
ambiente altamente mutável, com mudanças tecnológicas,
aumento da competitividade, desregulamentação,
globalização, envelhecimento da população e outras. Portanto,
caros(as) estudantes, as funções de lidar com a complexidade
e lidar com a mudança moldam as atividades características da
administração e da liderança (KOTTER, 1998).
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Segundo Lacombe (2020), um líder tem a capacidade
de exercer influência, alterando a maneira de pensar e agir,
evocando imagens concretas e estabelecendo objetivos,
determinando a direção que o negócio deve seguir, extraindo
o melhor dos seus liderados. Para que consigam extrair o
melhor de si e dos outros, os líderes devem se sentir motivados
por suas tarefas (KOUZES e POSNER, 1997).
Caros(as) estudantes, líderes são agentes de mudança,
eles trabalham em uma posição de alto risco, veja alguns
conselhos que podem contribuir com a liderança:
● Trabalhe acima das brigas e conflitos;
● Incorpore os não comprometidos.
Aprender a gerenciar os conflitos é fundamental para
o sucesso na liderança. Alguns conflitos são necessários,
mas não devem se transformar em brigas. O líder deve
conquistar as pessoas, portanto motivar e convencer os não
comprometidos em relação às suas ideias e pontos de vista.
Vejam que existem algumas versões com relação a
importância do líder, a tradicional superestima a contribuição
do líder, pois supõe que a liderança está relacionada às
qualidades pessoais do líder (LACOMBE, 2020). Existem
muitas interpretações de liderança, mas o que deve ficar claro
é que o líder não é um super-herói, logo sofre influência das
circunstâncias e dos próprios liderados.
Os líderes influenciam por meio do poder que possuem.
O poder é a capacidade de controlar indivíduos, eventos ou
recursos, fazendo com que aconteça aquilo que a pessoa quer
a respeito de obstáculos ou posições, ou como a capacidade
para influenciar decisões, pessoas e o uso de recursos
(WEBER, 1981).
Assim, pode-se distinguir três tipos de poder, conforme
o Quadro 2.
QUADRO 2 - TIPOS DE PODER
Tipo de poder Definição
Poder legítimo Conferido pela posição ocupada na
organização, geralmente incluem outros
dois tipos de poder: o de recompensa e o de
punição.
Poder referente É a influência exercida pelo líder em virtude
da afeição e do respeito que as pessoas têm
por ele.
Poder do saber É baseado nos conhecimentos que a pessoa
tem. Conhecimentos técnicos, formação,
experiência e informação.
FONTE: adaptado de LACOMBE (2020).
O líder deve ter cuidado ao usar o poder, pois quando as
punições ou recompensas são injustas a relação entre líder e
liderado pode ficar abalada.
Na próxima seção, veremos os aspectos individuais da
liderança.
2- Aspectos individuais da liderança
caros(as) estudantes, existem várias versões do que é
ser um líder. Segundo Lacombe (2020), um líder não é um

gerente no sentido formal, mas alguém que é responsável pela
realização dos objetivos do grupo. Vejam no Quadro 3, o que
é liderança para alguns autores.
QUADRO 3 - VISÕES DO QUE É LIDERANÇA
Autor O que faz o líder?
W. J. Reddin - defende valores que representam a vontade
coletiva; do contrário, não seria capaz de
mobilizar os liderados à ação;
- busca e define o consenso em uma causa
comum;
- cria o espírito de equipe;
- promove a dedicação dos liderados;
- promove a lealdade à organização e a seus
valores;
- cria orgulho pela equipe, pela organização e por
seus objetivos;
- gera confiança quanto aos resultados a serem
obtidos.
John Gardner - estabelece os objetivos;
- motiva os liderados;
- cria, mantém e administra uma equipe de bom
nível;
- explica as razões do que deve ser feito;
- serve de símbolo para os liderados;
- representa externamente a equipe;
- renova os sistemas complexos que ele lidera.
Bengt Karlöf - fornece diretrizes para o que deve ser feito;
- faz com que as pessoas cooperem;
- fornece a energia necessária para alcançar
metas fixadas.
FONTE: adaptado de LACOMBE (2020).
De acordo com Bennis (1998), existem quatro habilidades
básicas do líder:
● O líder deve ter desenvolvido uma imagem mental de
um estado futuro possível e desejável da organização.
● O líder deve comunicar a nova visão, pois uma das
características importantes de um bom líder é saber
comunicar.
● O líder precisa criar confiança por meio do
posicionamento. O líder deve mostrar coerência,
energia, honestidade e coragem.
● Os líderes são aprendizes perpétuos. O aprendizado
constante é a fonte de energia para a liderança, e, além
disso, estimula também os seguidores a aprenderem.
Caros(as) estudantes, vejam algumas características
comuns entre os líderes. A primeira delas é a confiança em si.
O líder deve confiar em si mesmo, pois para inspirar os seus
liderados deve passar confiança de que suas atitudes e ações
não são carregadas de dúvidas. Segundo Fonseca (1998),
duvidar de si é nocivo para um líder, pois esfria o entusiasmo
e leva à desconfiança e desânimo entre os liderados.
A crença no que faz também é uma característica comum
dos líderes, que devem acreditar no que pregam e fazem. As
pessoas não seguirão alguém que não acredita no que está
fazendo. De acordo com Kouzes e Posner (1997), os líderes
atraem os seguidores por sua fé na capacidade das pessoas
para se adaptar, crescer e aprender. Veja na Figura 1, uma
forma bem humorada que os seguidores esperam que o líder
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saiba para onde está indo.
FIGURA 1 - TIRINHAS HUMORÍSTICAS
Fonte. Disponível em: Liderança Transformacional: O Que É e Como Aplicar
(jornaldobolsao.com.br). Acesso em: 11/03/2022.
O líder deve ter visão clara de onde quer chegar e
saber comunicar essa visão. Portanto, caros(as) alunos(as),
são qualidades indispensáveis no líder a capacidade de criar
e transmitir uma visão aos liderados, essa visão deve ser
compartilhada com a equipe. Além disso, o líder deve dar
exemplo, pois suas ações devem ser coerentes com aquilo que
prega.
A capacidade de comunicação também é uma das
características de um bom líder, saber se comunicar nos
diversos espaços, buscando garantir que a equipe entenda o
que está sendo exposto. Para isso, é importante que o líder
conheça os seus liderados, seus valores, costumes, desejos
e necessidades e fale uma linguagem que eles entendam.
Caros(as) estudantes, é importante que o líder saiba ouvir,
pois esse é um dos aspectos fundamentais de uma boa
comunicação.
Outra característica presente no líder é que ele tem
expectativas elevadas para si e para seus seguidores, também
reconhece os méritos e as contribuições de seus liderados.
Portanto, é preciso reconhecer e celebrar as realizações da
equipe, motivando-os para novos desafios.
O líder também deve ter um alto grau de inteligência
emocional que abrange autoconhecimento, autocontrole,
motivação, empatia e habilidade social. Segundo Goleman
(2004), uma pessoa pode ter o melhor treinamento do
mundo, mas não será um grande líder se não tiver inteligência
emocional. O autoconhecimento envolve a compreensão
de seus valores, objetivos, seus sentimentos, suas limitações
e seus pontos fortes. O autocontrole ajuda a aumentar a
integridade, pois o líder deve saber controlar suas emoções
em momentos difíceis.
Líderes são motivados, têm um desejo profundo de
realização, e se mantêm otimistas, mesmo em situações
difíceis. Além disso, segundo Goleman (2004), os líderes
tendem a ter forte comprometimento com sua organização.
A empatia é outra característica presente nos líderes, a
empatia envolve considerar o outro nos processos de tomada
de decisão. O líder deve possuir habilidade social que é a
capacidade de mover pessoas na direção desejada. Portanto,
devem criar laços fortes com as pessoas que podem ajudá-los.
Por fim, autores como Peter Drucker e Pollard concordam
que um líder deve servir.
3- Estilos de liderança
Caros(as) estudantes, existem muitos estilos de liderança
e eles funcionam de acordo com as circunstâncias. Vocês terão
 Gestão de Pessoas e Equipes
acesso a esses estilos, iniciaremos pela liderança transacional,
ela se caracteriza pelas trocas que ocorrem entre o líder e o
liderado, essas trocas podem ser econômicas, psicológicas ou
políticas. Assim, a seguir complemento os estilos de liderança
transacional e apresento os demais estilos.
Liderança transacional: de acordo com Bergamini
(1994), esse estilo de liderança está pautado no poder formal,
por meio do uso de benefícios e punições. Segundo Bass
(1999), a liderança transacional consiste na definição do papel
e dos requisitos das tarefas que os liderados são responsáveis,
bem como na atribuição de recompensas ou castigos pelo
desempenho apresentado. Assim, o líder conduz sua equipe
a partir de uma relação de negociação, ou seja, através de um
processo de transação entre desempenho e recompensa.
Liderança transformacional ou carismática: esse tipo
de liderança assume que a influência ocorre em sentido duplo,
pois o líder influencia e é influenciado pelo liderado. Portanto,
é importante conhecer as motivações do liderado e tratá-lo
como indivíduo. De acordo com Bergamini (1994), o líder
coloca-se como parceiro do liderado e, dessa forma, não se
torna necessária a utilização de poder formal, pois o liderado
o segue voluntariamente pelo vínculo emocional estabelecido.
Rego (2004) define temas e funções capazes de promover uma
liderança transformacional eficiente, conforme o Quadro 4.
QUADRO 4 - TEMAS E FUNÇÕES DA LIDERANÇA
TRANSFORMACIONAL
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altamente desconfiados. Eles raramente aceitam discordâncias
e sua excessiva sensibilidade às críticas torna-os impermeáveis
quando ameaçados ou atacados (LACOMBE, 2020).
Liderança situacional: esse conceito de liderança está
associado à ideia de que ela é o processo de exercer influência
sobre o comportamento das pessoas para atingir objetivos em
determinadas situações. Sendo assim, o líder situacional terá
suas ações pautadas nas circunstâncias que surgem e também
na maturidade do liderado.
Liderança laissez-faire: segundo Robbins (2002),
o estilo Laissez-faire é composto por líderes que evitam
assumir responsabilidades, tomar decisões e são ausentes
quando necessário. Assim, os líderes Laissez-faire acreditam
que seus seguidores são intrinsecamente motivados e podem
ser deixados sozinhos para realizar tarefas e metas. São
considerados passivos, portanto, evitam especificar acordos,
esclarecer expectativa e prover metas e padrões para serem
realizados pelos seguidores. Vejam a Figura 2, que traz de uma
forma bem humorada uma liderança no estilo laissez-faire.
FIGURA 2 - PERFIL COMPORTAMENTAL
INDIVIDUAL E DE EQUIPES

Temas Funções
Desenvolvimento de uma visão - Permite os esforços dos
membros da organização para um
futuro desejável.
- Inspira os seguidores, dá
significado ao seu trabalho e dá
satisfação à necessidade humana
de ser relevante, útil e colaborativo.
- Facilita as decisões e a iniciativa.
Ajuda os indivíduos a decidir o que
é bom ou mau, aceitável ou não,
importante ou banal.
Desenvolvimento da confiança - Uma visão não pode ser
e empenho difundida pela coação, mas sim
pela persuasão e confiança.
- Sem confiança não existe
dedicação, e sem esta não é
possível implantar a visão.
Facilitação da aprendizagem - Permite efetuar melhoramentos
organizacional no planeamento estratégico.
- Facilita a adaptação às
modificações.
- Possibilita redirecionar a visão
tendo em vista as transformações,
oportunidades e ameaças
encontradas.
Fonte. Adaptado de Rego (2004).
Liderança narcisista: líderes narcisistas são mais
comuns do que se imagina. Segundo MacCoby (2004), a
maior parte dos líderes da história tem traços narcisistas
que foram úteis para inspirar as pessoas. O narcisismo está
associado à confiança, tenacidade e segurança. Contudo, os
líderes narcisistas geralmente são emocionalmente isolados e
FONTE: disponível em: www.google.com. Acesso em: 11 mar. 2022.
Caros(as) estudantes, no Quadro 5, observem as
principais diferenças em relação às lideranças transacionais e
transformacionais propostas por Covey (2002).
QUADRO 5 - DIFERENÇAS ENTRE LIDERANÇA
TRANSACIONAL E LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
Liderança Transacional Liderança Transformacional
- Desenvolve a necessidade de - Desenvolve a necessidade de
terminar tarefas. um significado.
- Desenvolve a preocupação em - Desenvolve a preocupação com
ganhar dinheiro. propósitos.
- Poder e posição, política e - Valores, princípios éticos e
vantagens. morais.
- Voltada para estudo das - Voltada para alcance dos
questões diárias. objetivos de longo prazo.
- Voltado para estudo de dados e - Separa causas e sintomas,
resultados de curto prazo. trabalha preventivamente.
- Relacionada a assuntos táticos. - Proativa, catalítica e paciente.
- Confia nas relações humanas - Focaliza principalmente missões
para auxiliar nas relações e as estratégias para cumpri-las.
humanas. - Identifica e desenvolve talentos.
- Segue o padrão de - Projeta as tarefas mais de uma
comportamentos, atendendo às vez para torná-las significativas e
expectativas. desafiadoras.
- Apoia sistemas e estruturas que - Voltada para a eficácia.
reforçam os resultados. - Inspira-se no amor.
- Voltada para a eficiência - Aponta novas direções.
Inspira-se no respeito às regras. - Realiza o alinhamento de
valores e objetivos principais.
FONTE: adaptado de COVEY (2002).

Prezados(as) estudantes, é importante salientar que o
estilo de liderança considerado mais completo é o estilo de
liderança transformacional. Na próxima seção, observem
alguns mitos em relação à liderança.
4- Mitos sobre liderança
Caros(as) estudantes, é importante que vocês
compreendam que a liderança pode ser desenvolvida,
portanto a área de RH é fundamental para contribuir com
o desenvolvimento das lideranças. A organização além de
conquistar, reter, aplicar, desenvolver, motivar e recompensar
os colaboradores que fazem parte dela, também precisa gerir
as competências, para que os indivíduos se sintam instigados
ao desenvolvimento. Por isso, o RH deve desenvolver as
lideranças.
Para Boog e Boog (2015), a empresa também é um
ser vivo que passa por crises de mudanças. Ela precisa ter
consciência de quando é preciso mudar, principalmente com
as exigências do mercado. Sendo assim, para que a empresa
possa atingir um bom desempenho, é necessário investir no
seu capital humano, pois se uma organização tiver excelência
nas pessoas, a excelência empresarial será consequência bem
mais plausível.
Caros(as) estudantes, para aprofundar o entendimento de
liderança, é importante que vocês compreendam que existem
alguns mitos sobre a liderança, vejam alguns deles:
● A liderança é uma habilidade rara. Isso depende do
nível de liderança, existem muitas possibilidades,
mas devemos levar em conta que grandes líderes são
poucos.
● Os líderes são natos. A liderança pode ser ensinada,
portanto é possível treinar as pessoas para elas
exercerem liderança em determinados contextos.
Neste sentido, uma pessoa não nasce líder, apesar
de reconhecer que algumas pessoas têm de fato
qualidades natas de liderança.
● Os líderes são carismáticos. Alguns têm essa
característica, outros não possuem, portanto não é
uma regra e nem representam a maioria dos líderes.
● A liderança existe apenas na cúpula da organização.
É importante compreender que as lideranças existem
em quase todos os níveis de organização.
● O líder controla, dirige, impulsiona, manipula. Na
verdade, os líderes não são super-heróis, eles são
responsáveis por traduzir as intenções em realidade
alinhando as forças da organização, utilizando metas
atrativas e motivadoras.
Outros mitos estão associados à ideia de que os líderes
têm poderes mágicos, quando na verdade o que se espera é que
eles tenham uma visão que pode nascer de um pensamento
original ou representar a inspiração de outra pessoa (KOUZES
e POSNER, 1997). Todos podem ser grandes líderes; líderes
proporcionam resultados econômicos para os negócios; as
pessoas que chegam ao topo da hierarquia são líderes; líderes
são grandes orientadores (GOFFEE e GARETH, 2000).
Caros(as) estudantes, é importante entender que toda
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organização necessita de uma liderança forte e personificada
na figura do principal executivo. O principal executivo lidera a
empresa, projetando sua personalidade sobre ela, além de suas
qualidades e seus defeitos. É sobre o principal executivo que
repousa a responsabilidade máxima pelos resultados e pelo
desenvolvimento da empresa. Em última instância, ele que
será cobrado pelos resultados e desenvolvimento da empresa.
Portanto, o principal executivo deve ter uma boa visão
sistêmica da empresa. Assim, esse executivo pode evitar erros,
como os apontados por Finkelstein (2003), são eles:
● Ver a si mesmo, e à empresa, como protagonistas
absolutos de seu segmento;
● Identificar-se tão completamente com a empresa a
ponto de não ver mais nenhuma fronteira entre seus
interesses pessoais e os interesses dela;
● Achar que tem resposta para tudo;
● Eliminar qualquer um que não o apoia integralmente;
● Ser porta voz por excelência, obcecado pela imagem
da empresa;
● Subestimar os obstáculos;
● Confiar muito no que funcionou no passado.
Caros(as) estudantes, as empresas passam por estágios de
desenvolvimento, portanto devem ter o executivo certo para
cada momento, além de ter cuidado com os erros que podem
ser cometidos por esses líderes.
Então, no início, a empresa pode ter um líder altamente
empreendedor, que vá à luta por novos mercados e
oportunidades. Após essa fase, o líder deve ter capacidade
de organizar as pessoas e as funções. Pode ser um executivo
com inclinação para marketing ou finanças, de acordo com o
ambiente externo. Por fim, a escolha do principal executivo de
uma empresa deve ser bem estruturada e muito bem pensada
para que sejam alcançados excelentes resultados.
Retomando a aula
Chegamos ao final da aula 6. É importante que vocês
compreendam o conteúdo para avançar para as
próximas aulas. Caso tenham dúvidas, entrem em
contato pelos nossos canais de comunicação. Espero
que tenham compreendido a importância da liderança, os estilos e
os conceitos de liderança, principalmente, o impacto do líder para o
sucesso organizacional. Vamos, então, recordar:
1. Conceituação de liderança
Foram apresentados os principais conceitos de liderança,
portanto é importante compreender o que diferencia os
líderes dos gerentes. Além disso, compreendemos o papel
do líder como um agente de mudança nas empresas. Vimos,
ainda, o uso do poder e os tipos de poder, considerando que
o líder deve usar o poder com sabedoria.
2. Aspectos individuais da liderança
Vimos os aspectos individuais do líder, o que significa
ser líder para diversos autores e quais são as habilidades
 Gestão de Pessoas e Equipes 42
necessárias para ser um líder. O líder ocupa posições de
destaque e conduz a equipe para o sucesso. O líder deve ter
autoconhecimento, autocontrole e ser confiante. Além disso,
tem forte comprometimento com a organização. Vale a pena acessar
3. Estilos de liderança Conteúdos sobre Recursos Humanos. Disponível em:
https://www.rhacademy.com.br/
Vimos os estilos de liderança, pois é importante Materiais de RH Gratuitos. Disponível em: https://
reconhecer que existem diversos estilos que são utilizados solides.com.br/materiais/.
de acordo com o nível de maturidade da equipe e do líder. Conteúdos e matérias de RH Gratuitos. Disponível em:
O estilo de liderança considerado o mais adequado é o https://www.rhportal.com.br/.
transformacional, outros estilos de liderança também são
discutidos, como a liderança transacional e a liderança laissez-
faire.

4. Mitos sobre liderança

Vale a pena assistir
Foram apresentados os mitos sobre a liderança. A
liderança pode ser desenvolvida, portanto, não é algo que O futuro da liderança. Disponível em: https://www.
se nasce com ela. Todos os líderes são carismáticos é outro youtube.com/watch?v=b9A34yUvzEc. Acesso em: 10 mar.
mito, pois existem outros estilos de liderança. Os líderes não 2022.
estão apenas na cúpula da organização, eles podem estar em
posições intermediárias. Vale lembrar que o líder é o principal
executivo de uma empresa e, por isso, deve ser uma escolha
bem planejada.
Na próxima aula, vamos abordar o tema relacionado aos Minhas anotações
aspectos trabalhistas e previdenciários no Brasil e como as leis
trabalhistas impactam nas organizações.
Aguardo vocês na próxima aula!

Vale a pena

Vale a pena ler

Efeitos de liderança transformacional: uma revisão sistemática
da literatura. Disponível em: https://brazilianjournals.com/
index.php/BRJD/article/view/21746/17335. Acesso em:
10 mar. 2022.
A importância da comunicação no processo de liderança.
Disponível em: https://www.cqh.org.br/ojs-2.4.8/index.
php/ras/article/view/128/171. Acesso em: 10 mar. 2022.
Estilos de liderança x desempenho da equipe: estudo de caso em
uma rede de varejo em Juiz de Fora/MG. Disponível em: https://
ojs3x.gets.science/index.php/gets/article/view/58/62.
Acesso em: 4 mar. 2022.
Tipos de liderança. Disponível em: https://www.infoescola.
com/administracao_/tipos-de-lideranca/. Acesso em: 10
mar. 2022.