LIDERANÇA

CURSO PRÁTICO SOBRE

LIDERANÇA
LIDERANÇA
APENDA A LIDERAR E INFLUENCIAR PESSOAS
INTRODUÇÃO
Seja bem-vindo! Neste curso iremos falar sobre a

liderança e os comportamentos/características de

um líder.

A liderança é um processo de influenciar pessoas e

direcioná-las a um objetivo em comum. Portanto, um

líder precisa conhecer o que motiva seus liderados

para que seja possível conduzir o grupo da melhor

maneira possível.

Mais do que orientar pessoas e coordenar processos,

um bom líder motiva e incentiva seu time. Esse é um

tema muito importante no meio empresarial e meio

geral por isso, é tão importante você dominar acerca

desse assunto.

Esperamos que ao longo das aulas você aprenda as

ferramentas e que acima de tudo as coloque em

prática, a fim de que alcance um perfil de líder.

Desejamos um bom curso.

Com carinho, sua professora Emanuella Marques.

CONCEITOS INICIAIS:
Há vários estudiosos que falam sobre o assunto.

Liderança nada mais é do que a capacidade de

influenciar pessoas a trabalhar entusiasticamente

em prol de um objetivo comum.

Muitos questionam: Qualquer pessoa pode ser um

líder? Há controvérsias em relação a esse assunto.

Há quem diga que existem aquelas pessoas que

nascem com essa habilidade enquanto outros

defendem a ideia de que essa é uma habilidade

que pode ser treinável e desenvolvida por qualquer

pessoa.

Acreditamos que existem habilidades de um líder

que podem ser treinadas e aplicadas. Sendo elas:

o carisma, sabe ouvir, ser disposto e auxiliar e servir

o próximo, é aberto ao novo, ser empático e

interagir com as situações ao seu entorno.

Você sabia que existe uma diferença conceitual e

características que diferem o líder do gerente?

LÍDER X GERENTE
Quais características do gerente: o GERENTE é aquele

que segue regras, as técnicas tem de ser aplicadas como

previstas, os prazo para execução das atividades (são de

curto prazo) e devem ser cumpridas em qualquer situação.

O método e a técnica tem de ser padronizados no ato da

execução. Já quando falamos sobre gerenciar, estamos

falando sobre recursos. Isso significa que o gerenciamento

está ligado a definição de planos, metas e estratégias

para o atingimento de resultados pela organização.

Já o líder também executa as atividades, mas o seu foco

encontra-se nas pessoas (o Líder está aberto ao diálogo e

pensa no desenvolvimento do outro, não foca apenas na

fiscalização porque ele confia na sua equipe e estimula as

mesmas serem independentes). A ideia do líder é fazer

aquilo que é certo mas, está aberto a mudanças se fizer

necessário. Objetivo é se alcançar os objetivos buscando

a excelência do todo.
Contextualização histórica das
teorias da liderança (Introdução)
Antes de adentrar no assunto, importante contextualizar o

que se tratou e o modo como se compreende a liderança

ao longo da historia. Afinal, o interesse por estudar se esse

assunto é alvo de estudos há décadas. Uma das primeiras

teorias a serem criadas para explicar o comportamento

dos líderes nas empresas foi a Teoria dos Traços, em vigor

até a década de 40. Assim, destaca-se as seguintes:

Teoria (Teoria dos traços de liderança): O foco estava

concentrado nas características físicas do líder. Logo,

se os mesmos tivessem determinadas características

eles poderiam ser lideres;

Teoria do comportamento (Foco nas atitudes/ações)

Teoria das contingencias ( é a forma com que o líder

executa suas ações será influenciada. O líder é para

liderar as tarefas ou se relacionar as pessoas. Logo

será o contexto que ira definir como ocorrerão as suas

ações;

Teoria situacional (Dependeria da situação para se

caracterizar como um líder)

Teorias neocarismáticas (Teorias que enfatizamo

simbolismo, o apelo emocional, o extraordinário

compromisso por parte dos líderes e dos liderados. A

medida em que foi ampliando os estudos. Na

liderança carismática atribui-se a característica de

herói)

Liderança transformacional: é um estilo de liderança

que o líder colabora com os liderados para identificar

a mudança necessária, criando uma visão para

orientar a mudança através da inspiração para o bem

da organização
 Liderança autocrática

A liderança autocrática é baseada na centralização total da

autoridade, na qual o líder foca todas as tomadas de

decisões apenas em si mesmo. Seu cargo vira um instrumento

de coerção dos liderados, que trabalham apenas por medo

de uma punição ou de uma demissão.

Em uma autocracia, as pessoas não possuem importância,

apenas a execução de tarefas e a busca de resultados. Esse

modelo ainda é comum nas empresas, mas diante das

mudanças do mercado, com profissionais em busca de

realização e crescimento profissional, ele tem se mostrado

insatisfatória e já não garante a retenção de talentos ou a

produtividade.

Liderança liberal

O que é um líder liberal? Ora, na liderança liberal, o líder

mostra total confiança na sua equipe. Em sua gestão dá aos

seus colaboradores toda a liberdade para tomar decisões

importantes e a sua participação no curso dos

acontecimentos é quase nula, o que impede a equipe de

seguir os exemplos de um líder liberal.

Essa atitude acarreta uma série de problemas. Delegar todas

as tarefas e responsabilidades para uma equipe sem

qualquer supervisão ou orientação, diante de situações de

crise, pode prejudicar diretamente o desempenho e os

resultados da empresa.

Em muitos casos, colaboradores que trabalham sob a

liderança liberal se sentem perdidos na execução das suas

atividades, não gerenciam bem o tempo nem a

produtividade, não conseguem se desenvolver

profissionalmente e podem perder o senso de autoridade e

respeito pelo seu líder.

 Liderança democrática

Na liderança democrática “equilíbrio” é a palavra de ordem.

Esse modelo permite que cada colaborador tenha liberdade

para tomar decisões e compartilhar as suas ideias, mas sem

assumir todo o controle da empresa.

O líder democrático interage igualmente com a sua equipe,

promove a capacitação e facilita o trabalho dos liderados.

Sua posição é de aconselhar cada membro quando

necessário, reconhecendo os méritos e criando um espaço

aberto para debate.

Diante do atual cenário do mercado de trabalho, formado

pelos profissionais da Geração Y, esse tipo de liderança tem

se mostrado muito efetiva. Sua estratégia impulsiona a busca

por resultados individuais e aprendizado, sem comprometer a

produtividade e o senso de responsabilidade profissional.

4. Liderança motivadora

A liderança motivadora se baseia no estímulo e no otimismo.

Líderes que seguem esse modelo não se abatem diante das

situações de crise, animam quem está ao seu redor e

conseguem controlar facilmente o que não está dando certo.

Nesse tipo de liderança, a equipe encontra um ambiente

saudável para expor suas ideias e tomar decisões, pois

confiam na sua própria capacidade e são motivados por um

gestor perspicaz, que acredita e reconhece o trabalho

desenvolvido e consegue assumir as rédeas diante dos

problemas.
 Liderança paternalista

Na liderança paternalista, o líder assume o papel de pai. A

relação interpessoal com os seus colaboradores costuma ser

muito forte, mas essa liderança pode assumir um

comportamento ambíguo muito perigoso para a empresa. Um

líder paternal pode ter uma postura extremamente

permissiva, como acontece no exemplo liberal, ou muito

rigorosa, como na autocrática.

Essa falta de equilíbrio pode comprometer o profissionalismo

necessário na relação com a equipe ou criar um forte senso

de domínio, que afeta a liberdade e a autoconfiança desses

colaboradores.

Liderança técnica

A liderança técnica possui uma forte influência na

performance da empresa, graças ao alto conhecimento e

capacidade analítica dos líderes que atuam sob a sua

influência. Seu alto rendimento é alvo de confiança tanto dos

superiores, como dos colaboradores, que sabem que contam

com uma figura relevante para executar processos de

maneira bem-sucedida e alcançar os resultados almejados.

Liderança carismática

A liderança carismática é uma das mais fáceis de

reconhecer. Esses líderes conseguem trazer leveza ao

ambiente de trabalho, conquistar o apreço dos

colaboradores e gerir a equipe com bom humor e igualdade

— desde os membros do alto escalão até quem atua em um

cargo hierárquico mais baixo.

Sua influência acontece por meio do exemplo. Dificilmente,

precisa usar o seu poder para fazer com que demandas

sejam cumpridas e suas decisões sejam respeitadas.

RESUMO:
Qual a liderança ideal
Descobrir quais são os tipos de liderança ideais

para deixar colaboradores satisfeitos e tornar uma

empresa bem-sucedida é o sonho de dez entre dez

líderes. No entanto, a verdade é que não existe

uma fórmula para isso.

Todos os tipos de liderança apresentam benefícios

e problemas, de acordo com as situações, pessoas

envolvidas e demandas da empresa.

Diante de uma equipe inexperiente, por exemplo,

abrir mão do comando ou das responsabilidades

pode comprometer todo o desempenho da

empresa. Já em um local que preza por inovação e

criatividade, focar apenas na liderança técnica

pode gerar estagnação.

Perceba que cabe ao líder entender as aspirações,

competências e necessidades dos seus

colaboradores, sem abrir mão dos interesses da

organização que representa. Não é preciso assumir

um perfil democrático, motivador ou autocrático o

tempo todo.

A liderança ideal é formada pela união de

características de todas elas, de acordo com as

situações e benefícios que elas podem trazer para

a empresa. O mais importante é que o líder aja

com sensibilidade e autenticidade.

Dicas para a liderança ideal:

Quais são os tipos de liderança que você

considera mais adequados?

Ao longo dos conceitos e aprendizados anteriores,

você se reconheceu em algum desses tipos de

liderança?

Se você busca se aperfeiçoar como líder, é muito

importante se capacitar para isso.

O STRATWs One é um software de gestão de

performance corporativa ideal para líderes

acompanharem o desempenho de sua equipe e de

seus projetos.

As habilidades principais são:

1.Conhecimento técnico – como executar

2.Habilidade conceitual – domínio de conhecer

3.Habilidade convivência – interação

4.Influenciar pessoas – da a possibilidade de ter

poder sob o outro

.
Análise SWOT

Antes de explicar o que é a análise SWOT, é

importante entender o que significa o termo

“avaliação estratégica”.

Ele faz referência a um processo realizado para

investigar tanto o setor em que a organização está

inserida, quanto para estudar a própria empresa e

a posição de liderança que se desempenha.

Em outras palavras, essa análise tem como objetivo

auxiliar na criação de um plano de ação para a

organização. A partir disso, se poderá tomar

melhores decisões e garantir que está no caminho

do sucesso. Além disso, as principais etapas da

avaliação estratégica são a análise SWOT e a

matriz BCG .
O que é análise SWOT e qual a
sua importância?
Ela tem como objetivo ajudar na avaliação e na

compreensão da atual situação de uma

determinada empresa. Esse estudo visa facilitar a

elaboração de um planejamento estratégico mais

adequado aos objetivos da tal organização, além

de contribuir para a tomada de decisão.

Dessa forma, a análise consiste no preenchimento

de uma tabela que contempla o cenário interno e

externo do empreendimento. Ademais, a sigla

SWOT, em inglês, significa “Strenghts”,

“Weaknesses”, “Opportunities” e “Threats”. Já no

português literal, significa “Forças”, “Fraquezas”,

“Oportunidades” e “Ameaças”, respectivamente.

O que é análise SWOT: se conhecendo e
conhecendo a sua equipe para liderar.
PODER e INTELIGENCIA EMOCIONAL

C Poder pode ser exercido de diversas formas

intencionais. Veja alguns dos casos que

destacamos abaixo:

·Poder coercitivo que leva o medo

·Poder em forma de recompensa
·Poder legitimo – faz com que as pessoas
executem determinada ordem com base na

hierarquia

·Poder de reverencia – Há admiração da pessoa,

apreço a pessoa executa aquilo devido a

inspiração

·Poder pessoal – Exercido por aqueles que tem

facilidade com as pessoas – exemplo:

identificação.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

·Líder conhece suas emoções e as emoções dos

liderados.

·O líder sabe administrar os seus sentimentos;

·Sabe lidar e se relacionar com pessoas .

.
GESTÃO DE CONFLITOS:
Importante que um líder saiba como se portar e

como resolver conflitos. Pois, quando se trata de

pessoas pode existir conflitos a qualquer momento.

Por isso, importante o líder saber resolver situação!

Mas, o que é: “conflito é um processo em que o

individuo percebe que está sendo afetado naquilo

que para ele é muito importante”

Ex: Você (trabalhador) se sente prejudicado por

alguém do setor diverso que não faz determinado

material que é imprescindível para você

desempenhe e tenha êxito na sua função.

Importante entender as Visões de conflito:

·Visão tradicional: conflito é ruim e tem deve ser

evitado

·Visão interacionista: situações que prejudica

alinhamento da equipe que esta interligada

·Foco na evolução: O líder sabe que o conflito vai

existir, que vai gerar desgaste (ele sabe) mas, o

lider tem o foco em resolver a demanda.

.
Como um líder resolve um conflito:

·Identificar o foco
·Criar metas compartilhadas (criar o senso de
coletividade)

·Dialogo
·Atenção as situações externas que podem
prejudicar o andamento da equipe

·Minimize as diferenças
·Concessão – Em determinadas situações alguns
terão de ceder.

Sempre que se deparar em situações de conflito

busque aplicar essas fases e direcionar as suas

ações com foco na solução de problemas.

.
NEGOCIAÇÃO – O papel do líder

Acontecerão situações em que o líder precisará ter

habilidades para negociar e buscar o melhor para

todas as partes.

O que é negociar? Negociar tem por foco resolver

o problema em prol do coletivo.

Existem diversas posturas que podem ser adotadas

no ato de uma negocição.

Posturas de negociações competitivas (é o

ganha perde); Mas, há a negociação (Perde,

Perde); e a postura de negociação

colaborativa (Ganha, ganha).

Durante a negociação importante o líder

compreender todo o cenário e planejar a

negociação (coletando as informações); Definir

regras; Dialogar entre as partes = a fim de que

todos saiam com a ideia do ganha, ganha.

.
LIDENRAÇA DE EQUIPE

·O líder deve identificar as habilidades do time e

direcionar cada um a sua tarefa;

·Aplicar processos e técnicas de

motivação/estímulo da equipe (Procurar meios de

estimular cada colaborador conforme sua

motivação individual).

·Observar individualmente o desenvolvimento e

desempenho da sua equipe e como ajudar

Assim, as equipes são organizadas e compostas

conforme a necessidade de cada local e também

característica de cada pessoa. As equipes podem

ser organizadas por tipos:

·Equipe resolução de problemas

·Equipes multifuncionais
·Equipes autogerenciaveis
·Equipes virtuais
Liderança e o papel de desenvolver pessoas

·O papel e função do Coach no desenvolvimento e

posturas de um líder

·O líder tem postura e comportamentos diferentes

que gere inspiração

·Observa o potencial e busca o desenvolvimento

de cada pessoa

·Uma das maneiras que a pessoa pode usar para

desenvolver pessoas é o Coach

·O que é o Coach? (Aprendizagem, Treinamento,

Apoio, Planejamento)

O coaching é uma ferramenta indispensável no

desenvolvimento humano: entendemos que o

conceito de Coaching é o processo de facilitar a

aprendizagem e o desempenho de outra pessoa

através da ótima utilização do seu potencial, com

a finalidade de alcançar os resultados por ela

almejados.

Processos esses que auxiliam o Líder a desenvolver

através de uso de habilidades e ferramentas e

assim desenvolver pessoas.

.
CONCLUSÃO
Quando pensamos sobre qual o perfil de um bom

líder, não podemos deixar de pensar que é aquele

que pensa além dos resultados, mas também na

individualidade e felicidade dos colaboradores da

sua equipe.

O que isso significa? Todos nós temos sonhos,

certo? E se queremos saber o que é ser líder de

uma equipe, devemos entender que um time de

sucesso também valoriza os sonhos pessoais dos

outros.

Afinal, essa é uma das principais formas de motivar

a equipe. Por isso, dominar essas habilidades e

técnicas poderão abrir várias oportunidades. Por

isso, dedique tempo para aprender cada vez mais

sobre esse assunto.

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 MINHAS ANOTAÇÕES
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