Estudo de Caso da ClearEyes Catarata Clinic – WM 80

Hasrul Abdurrahman-Raihan Alisha Nabila-Sharfina Ariefa-Zulfikar Nur Ristama

Este caso explicará se vamos expandir o negócio através de três opções ou fazer exatamente
o que fizemos nos últimos três anos. Há dando a maior duração de horas e dias de trabalho,
aumentando o tamanho físico da clínica, fechando o acordo para outra parte que alugou o prédio
expandido e o último está expandindo em um novo local dentro da área da grande Boston. Antes
de decidir nossa melhor decisão, começamos a identificar atividades de fluxo de processo, como
fluxo, tempo, quantidade, qualidade e custo.
Para indicar o tempo de atendimento em um dia do total de funcionários, composto por uma
recepcionista, 4 PSRs, 3 técnicos, 2 cirurgiões e 1 faxineiro, calculamos a carga horária total de
trabalho em um dia para funcionários e cirurgiões. A equipe gasta 8 horas (480 minutos) em um
dia de trabalho e um cirurgião gasta 7 horas (420 minutos) em um dia.
Ocupações Ata Povo interação
em um dia
Recepcionista 4 120
PSR 40 48
Técnico 36 40

Cirurgiões 20 42
Limpador 9 53

Pela tabela acima, podemos concluir que o tempo ocioso para recepcionista é 1/3 do tempo
de interação do técnico com as pessoas. Para diminuir o tempo ocioso da recepcionista,
atribuiremos a ela a responsabilidade de ser a PSR adicional para ajudar a acompanhar os
pacientes em potencial e diminuir a porcentagem de pacientes não comparecidos, tanto na
admissão quanto na cirurgia. Do caso, há apenas 2 cirurgiões que são dr. Connors e dr. Zinicola
com a disponibilidade de 3 salas de cirurgia. Espera-se que o papel do recepcionista que passa a
ser o PSR adicional aumente o número de pacientes em potencial que finalmente serão
submetidos à cirurgia ocular.
A terceira sala de cirurgia, que está praticamente ociosa, será preenchida com o
recrutamento de um cirurgião adicional, de modo que uma sala de cirurgia será manuseada por
um técnico e um cirurgião. Esta decisão será tomada de acordo com o nosso cálculo para atingir a
equipe de PSR para aumentar os pacientes até 5283 procedimentos em um ano. O cálculo será
mostrado na tabela a seguir. De acordo com o cálculo dos dados, em um ano, o aumento subirá
para US$ 70.000, ou um aumento de 2,8%, de US$ 2.751.904 de lucro líquido. O número
adicional de cirurgias gerará mais lucro do que se alugarmos a sala de cirurgia com o valor de
apenas US $ 51.000 e a área estimada de 20 m².
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Gráfico 1. Fluxo de Processo

Tabela 1. Cálculo da Receita Esperada

Procedimentos por 5,283 5,283 169 5,283 214
ano: Procedimento 5,452 5,497
adicional : $7,294,776 $7,354,986
Procedimentos $7,068,654
Previsão Receitas: Receita líquida de US$ 1.338 por procedimento

Custos
Custo Variável Direto por procedimento $480 $2,535,840 $2,535,840 $2,535,840
Salário Cirurgião @ $200,000 + $40/operação $384,440 $591,200 $593,400
1 Recepcionista @ $38,000 $38,000 $38,000 $38,000
4 PSRs @ $38.000 $152,000 $152,000 $152,000
3 Técnicos @ $48,000 $144,000 $144,000 $144,000
1 Limpador @ $31,000 $31,000 $31,000 $31,000
Benefícios a 28% dos custos trabalhistas $209,843 $209,843 $209,843

Outros Custos Publicidade $48,000 $48,000 $48,000

Custo da instalação líquido de aluguel $36,000 $36,000 $36,000
Limpeza e manutenção $36,000 $36,000 $36,000
Outras facilidades: seguros, TI, vários $90,238 $90,238 $90,238
Legal $280,969 $280,969 $280,969
Variado $80,420 $80,420 $80,420
Contabilidade $90,000 $90,000 $90,000
Depreciação $160,000 $160,000 $160,000

Lucro $2,751,904 $2,771,266 $2,829,276

% de Aumento 0.70% 2.81%

Previsão de Aluguéis Preço/ $ 8.77

Quarto Quadrado estimado quadrado Preço
3º Centro Cirúrgico 20m2 $ 175.44

Lucro $2,751,904
Taxa de Aluguel
$175 $2,752,079
% de Aumento 0.006%
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