Campos de Atuação e Ênfases Curriculares Na Psicologia

Campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212sa/02332/index.
html#
Campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia

Profª. Anelise Lusser Teixeira
Descrição Principais campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia,

seus modos tradicionais de atuação, tendências e perspectivas de
trabalho nas respectivas áreas.
Propósito Conhecer os campos de atuação e as ênfases curriculares na Psicologia

é fundamental para escolher o campo de trabalho de maior afinidade e
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Campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia https://stecine.azureedge.net/repositorio/00212sa/02332/index.html#
é fundamental para escolher o campo de trabalho de maior afinidade e

buscar o conhecimento e a preparação necessários para desenvolver as
competências pertinentes a esse campo.
Objetivos
Módulo 1 Módulo 2
Saúde e saúde mental Psicologia e educação
Identificar o campo de trabalho da Saúde e Identificar o contexto de atuação na área da

saúde mental e as especificidades do Psicologia e educação.
exercício nesta área.
Módulo 3 Módulo 4
Psicologia nas Organizações Psicologia Clínica e suas

de Trabalho abordagens
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Reconhecer os contextos de atuação da Reconhecer as vertentes teóricas da

Psicologia nas Organizações de Trabalho. Psicologia Clínica e suas abordagens.
Introdução
A Psicologia possui um dos mais amplos campos de trabalho entre as
profissões. São 12 especialidades registradas no Conselho Federal de
Psicologia, além de uma diversidade de abordagens teóricas que podem ser
utilizadas em cada uma das especialidades.
O curso de Psicologia possui uma formação generalista, ou seja, ele habilita

o profissional a trabalhar em várias áreas, mas os conhecimentos
transmitidos sobre cada uma delas, na grade mínima, são gerais. Segundo
as Diretrizes Nacionais Curriculares, cada curso deve oferecer duas entre
seis ênfases curriculares catalogadas para aprofundar os estudos, ofertar
estágios e focar suas pesquisas e extensões.
Muitos estudantes, por desconhecerem a totalidade desse campo, acabam

por restringir-se aos perfis mais tradicionais de atuação. Neste texto,
pretendemos apontar os principais campos de trabalho da Psicologia no
contemporâneo, indicando também as tendências e perspectivas de atuação
para futuros psicólogos.
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O conteúdo será iniciado por Saúde e saúde mental, seguido por Psicologia
na Educação, Psicologia nas Organizações de Trabalho e Psicologia Clínica
com suas abordagens.
1 - Saúde e saúde mental

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Ao final deste módulo, você será capaz de identificar o campo de trabalho da Saúde e saúde mental e
as especificidades do exercício nesta área.
Saúde e saúde mental
Desde a criação do Sistema Único de Saúde (SUS) em 1990, o trabalho do

psicólogo nesta área vem se expandindo. A rede privada, como segue alguns
dos modelos da saúde pública, também passou a contratar cada vez mais
profissionais.
A Saúde é dividida em níveis de complexidade baixa, alta e média, que são

distribuídos em:
Nível primário Nível Nível terciário

secundário
Constituído pelas UBS Constituído por
(Unidades Básicas de Constituído por hospitais altamente
Saúde), Clínicas da emergências, hospitais especializados.
Família e NASF (Núcleo gerais e CAPS (Centros
Ampliado de Saúde da de Atenção
Família). Psicossocial).
Nós, psicólogos, temos ampla participação na Saúde, atuando nos 3 níveis.
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Nós, psicólogos, temos ampla participação na Saúde, atuando nos 3 níveis.
O trabalho do psicólogo na Saúde, mesmo clínico, pode ser muito diferente

daquele realizado em consultório particular, pois possui sempre três direções. O
próprio paciente, seu entorno social (seja a família, a comunidade ou a
sociedade como um todo) e a equipe de saúde. É preciso lembrar que nesse
âmbito sempre se trabalha em equipe multiprofissional, exigindo do psicólogo
um perfil criativo e colaborativo, que saiba partilhar e construir saberes,
contribuindo para um ambiente de trabalho agradável, com relações
interpessoais saudáveis.
Existe um consenso relativamente consolidado no entendimento de que a

Psicologia da Saúde contempla as três perspectivas de atenção à saúde:
promoção, prevenção e reabilitação e pode ser aplicada tanto ao SUS como à
rede suplementar, que é formada pelo setor privado de planos de saúde.
Saiba mais
O SUS é o maior empregador de psicólogos no Brasil. Uma pesquisa produzida

pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) aponta que 45% dos psicólogos, entre
aqueles que exercem a profissão, têm na saúde sua principal fonte de renda,
sendo que 21% trabalham dentro de unidades do SUS (LHULLIER, 2013).
Neste tópico, exploraremos os principais campos de trabalho dos psicólogos na
Saúde e saúde mental, as tarefas realizadas na sua rotina e as competências e
habilidades para exercê-las.
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Rede básica de atenção à saúde
Clínicas da Família
Desde o “Pacto pela Saúde”, de 2006, a atenção básica sofreu uma

reestruturação no país, criando a rede de Clínicas da Família e NASFs.
A Clínica da Família é um equipamento de promoção e prevenção de saúde

descentralizado, situado no território, com atuação de base comunitária e que
trabalha com agravos de baixa complexidade. O que isso quer dizer? Vamos lá!
Promoção e prevenção de saúde !
Assim como em nossa vida, no SUS podemos usar aquele velho ditado:
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“É melhor prevenir do que remediar”.
O investimento em prevenção torna um sistema de saúde sustentável e

eficiente, reduzindo o custo nos setores em que o cuidado é mais caro e
complexo, que são os níveis interventivos, secundário e terciário.
Equipamento descentralizado de base territorial !
Significa que é um espaço físico (um prédio ou casa) que está em um

território de referência. Toda a cidade é dividida em regiões de saúde,
subdivididas em macro e microáreas. Cada Clínica da Família está
situada em uma dessas microáreas e é responsável por toda a população
daquele território físico (mesmo por aqueles que têm planos de saúde
privados), chamada de população adstrita. Além do atendimento a essa
população, a clínica é responsável pela alimentação do DATASUS com os
dados epidemiológicos da região, para que se conheçam os problemas
de cada lugar, mas também para que grandes planos nacionais
específicos de cada doença possam ser elaborados com base na sua
incidência.
Base comunitária !
A saúde coletiva é sempre pensada em termos comunitários, ou seja, é

preciso conhecer cada um, mas também é preciso conhecer todos. A
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principal ferramenta utilizada aqui são os agentes comunitários, que são

moradores do território que, após um processo seletivo, passam por uma
capacitação. A tarefa deles é bater de porta em porta, cadastrar cada
morador e suas questões de saúde e fazer o acompanhamento. Eles são
a ponte entre a comunidade atendida e a Clínica da Família. Além deles, a
equipe é composta por, no mínimo, um médico, um enfermeiro, um
auxiliar ou técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde,
podendo acrescentar, ainda, profissionais de saúde bucal.
Agravos de baixa complexidade !
São questões de saúde manejáveis no nível ambulatorial, sem

necessidade de intervenções invasivas. Os pacientes que necessitam de
cuidados mais específicos são inscritos no SISREG (Sistema de
Regulação) e encaminhados para ambulatórios de especialidades ou
hospitais.
Agora que entendemos melhor o funcionamento das Clínicas da Família,

podemos ver que essa rede é um grande trunfo do SUS para tornar a saúde
pública eficiente e sustentável. Estima-se que, em um sistema de saúde eficaz,
entre 80% e 85% dos pacientes podem ser atendidos na atenção primária,
reduzindo drasticamente o número de doenças evitáveis e de tratamentos de
alto custo, além de coletar dados essenciais para o planejamento nacional.
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Apesar de psicólogos não fazerem parte da equipe mínima, eles integram uma
lista de profissionais que podem ser contratados para compor a equipe, de
acordo com a demanda e com a disponibilidade do gestor. O crescimento dos
agravos em saúde mental, como depressão e ansiedade, bem como sua
influência na saúde geral da comunidade, está aumentando a importância e,
consequentemente, o número de contratações desses profissionais,
principalmente nas grandes cidades.
NASF ‒ Núcleo de Apoio à Saúde da Família

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Núcleo de Apoio à Saúde da Família
Como não existe previsão de psicólogos na equipe mínima das clínicas,

normalmente eles trabalham no NASF. O núcleo é composto por diversos
profissionais especialistas, contratados de acordo com as necessidades de cada
região e que prestam consultoria em casos de maior complexidade para várias
Clínicas da Família de uma macroárea ou região de saúde. Veja mais a seguir:
O trabalho do psicólogo no Foco na saúde coletiva e

NASF familiar
O trabalho do psicólogo, O atendimento deve

nesse contexto, deve produzir conhecimento que
obedecer aos preceitos da vise ampliar e qualificar o
saúde coletiva, ou seja, eles cuidado às pessoas com
não devem ocupar a transtornos mentais no
totalidade do seu tempo em território, prestando cuidado
psicoterapias individuais, à família, às redes sociais e
mas priorizar o apoio culturais do usuário e
"
matricial. Chamamos de valorizando a sua
apoio matricial ou subjetividade. Para tanto,
matriciamento o devem favorecer os
atendimento realizado por atendimentos em grupo, as
meio de equipes atividades educativas como
interdisciplinares que focam palestras, as visitas
uma atenção integralizada domiciliares e a atuação no
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uma atenção integralizada domiciliares e a atuação no

da saúde gerando uma PSE (Programa de Saúde na
proposta de intervenção Escola).
pedagógico-terapêutica.
PSE ‒ Programa de Saúde na Escola
O Programa Saúde na Escola (PSE) é uma política intersetorial entre o Ministério

da Saúde e o da Educação, que começou a funcionar a partir de 2007. São ações
da equipe da Clínica da Família de referência nas escolas daquele território, que
oferecem atividades voltadas para a saúde e educação das crianças,
adolescentes, jovens e adultos da comunidade escolar.
Atenção
Em contextos de população empobrecida e vulnerável, as escolas abrigam uma

série de problemas relacionados às condições socioeconômicas do território,
como as más condições de habitação, alimentação, segurança, transporte,
saneamento e exposição a situações de violência, fatores que desafiam o
cotidiano escolar e sua gestão.
O psicólogo que trabalha na Clínica da Família ou no NASF participa ativamente
das ações do PSE. As ações da psicologia no PSE têm três componentes, são
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eles:
# $ %
Avaliação Promoção e Formação
clínica e prevenção à profissional
psicossocial saúde
Capacitando e orientando os professores quanto aos temas pertinentes a esse

ambiente, as referidas ações impactam em toda a população escolar. Há
espaço, ainda, para rodas de conversa entre os diversos segmentos da
comunidade, como alunos, professores, trabalhadores e famílias. Podem ser
ofertados também encontros temáticos, nos quais são discutidos temas
pertinentes à comunidade.
Além dessas atividades, a escola e as equipes de saúde produzem uma

demanda constante de pedidos de avaliação, diagnóstico e tratamento
psicológico, pois as expressões de sofrimento e mal-estar costumam ser
trazidas pelos pacientes como transtornos de saúde mental. É necessário
ponderar, entretanto, que na atenção básica devemos priorizar ações de caráter
coletivo e preventivo e que casos específicos devem ser encaminhados para a
rede de atendimento em saúde mental.
Saúde mental
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RAPS ‒ Rede de Atenção Psicossocial
Historicamente, no Brasil, aqueles que eram chamados de loucos eram

internados em manicômios, onde permaneciam durante décadas e, via de regra,
de lá só saíam depois de mortos. Essa população era constituída não somente
pelas pessoas com transtornos mentais diagnosticados, mas também por
aqueles cujos comportamentos não se adequavam aos padrões morais da
sociedade, como os homossexuais, as prostitutas ou mulheres com
comportamentos sexuais mais liberais.
A atual política nacional de saúde
mental foi regulamentada somente em
2001, por meio da Lei nº 10.216/01.
Essa lei inovadora institui um modelo
de atenção à saúde mental
ambulatorial e de base comunitária,
que aos poucos vai extinguindo os
leitos em grandes equipamentos,
como manicômios e hospitais
psiquiátricos.
Esse modelo tem como diretriz a integração social dos pacientes, assim como a
ressignificação da loucura no tecido social, trabalhando pela desestigmatização
dos transtornos mentais na cultura. A partir dessa lei, todos os pacientes
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passam a ter direito a um tratamento adequado às suas necessidades, com

humanidade e respeito, tendo como meta alcançar sua recuperação pela
inserção na família, no trabalho e na comunidade.
A RAPS (Rede de Atenção Psicossocial) foi instituída pelo Decreto nº 7.508/11,

como uma rede intersetorial de serviços e equipamentos que engloba uma
grande gama de práticas que vão desde o atendimento em UBS até programas
de reintegração e residência a pacientes institucionalizados nos tempos
sombrios anteriores à reforma psiquiátrica. Suas ações podem ser divididas em
quatro dimensões:
& Atenção social básica
& Atenção social estratégica
& Reabilitação psicossocial
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& Atenção residencial de caráter transitório ou definitivo
Em todas essas dimensões, o trabalho do psicólogo se faz presente. Na

impossibilidade de descrever toda a extensão do trabalho dos psicólogos na
RAPS, apresentaremos os equipamentos mais expressivos da sua atuação: o
CAPS e o Consultório de Rua.
CAPS ‒ Centros de Atenção Psicossocial
O CAPS é um equipamento que pertence ao nível secundário de atenção em

saúde, voltado à média complexidade. Segundo dados de 2017 (os últimos
publicados), há 2.465 equipamentos do tipo CAPS distribuídos nos 5.570
municípios brasileiros. Embora não seja obrigatória a contratação de psicólogos
nessa modalidade de atendimento, quase a totalidade das equipes opta pela
contratação desses profissionais.
Em uma crise, a compreensão do CAPS e do modelo psiquiátrico tradicional são

distintas:
CAPS Modelo tradicional
O CAPS é voltado para a No modelo psiquiátrico
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atenção à crise e à tradicional, a crise é

reabilitação dos portadores ' entendida como uma
de transtornos psiquiátricos situação grave que requer
em meio ambulatorial. isolamento e contenção
física e química.
Crise
A crise representa um dos momentos mais difíceis em saúde mental. Normalmente
se associa à apresentação de surtos psicóticos, com delírios, alucinações, quadros
de agitação e / ou comportamentos que podem colocar a vida do usuário e / ou
terceiros em risco.
No CAPS, ao contrário, a crise é entendida como uma situação que demanda

intervenção e produção de cuidado, o que não necessariamente significa
isolamento.
Os CAPS funcionam com sistema de portas abertas, sem exigência de

encaminhamento de outros equipamentos de saúde. Devem ter uma estrutura
bastante flexível para que não se tornem espaços burocratizados, repetitivos, por
isso o espaço é permeado pela arte, com oficinas terapêuticas de música, teatro,
artesanato, reciclagem, pintura e escultura, tornando seus ambientes alegres,
decorados pelas produções artísticas dos usuários. Ainda estão previstas entre
as atividades as visitas domiciliares, atendimento aos familiares e articulações
intersetoriais e, nos casos de CAPSIII, permanência noturna com leitos de apoio.
São previstos 3 modelos de CAPS em dois modos de funcionamento, diurno e
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São previstos 3 modelos de CAPS em dois modos de funcionamento, diurno e

contínuo:
CAPS
Atende a todo o tipo de agravo e

a todas as populações, podendo
ser do tipo I ou II, dependendo do
tamanho do município.
CAPSi
É um equipamento que atende

somente crianças e
adolescentes.
CAPSad
Voltado para o atendimento de

desordens decorrentes da
dependência ao álcool e
substâncias psicoativas.
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substâncias psicoativas.
Os 3 tipos de CAPS podem funcionar na modalidade diurno, em horário

comercial, ou ser do tipo III, que funciona continuamente durante as 24 horas do
dia, possuindo leitos temporários para dar suporte pontual a usuários em
momentos de crise.
Embora se realizem, ainda que
circunstancialmente, atendimentos
clínicos individuais, a prerrogativa
nesses espaços é para o trabalho
interdisciplinar em oficinas e demais
atividades da rotina. Um exemplo são
as rodas de conversa terapêuticas,
onde são discutidas as questões
referentes à rotina e elaboradas as
regras de funcionamento do local,
Roda de conversa terapêutica.

mas também são pautados os temas
mais pertinentes aos usuários, como
apoio e compartilhamento das
angústias causadas pelas alucinações
ou preconceitos sociais, no caso de
pacientes psicóticos, ou sintomas
decorrentes do processo de
abstinência, no caso de pacientes do
CAPSad.
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Consultório de Rua
O Consultório de Rua é uma estratégia da atenção básica em saúde voltada para

a população em situação de rua. É composto por equipes volantes, ou seja, ao
invés de ficarem no espaço físico da Clínica da Família, circulam pelo território
atendendo à população em situação de rua. Embora faça parte da atenção
primária, as características dessa população, como os altos índices de agravos
mentais decorrentes ou não do uso de substâncias psicoativas, fazem com que
a ação nesses espaços seja muito próxima da RAPS e dos CAPS.
Atenção
Criado em 2011, o Consultório de Rua tem por objetivo ampliar o acesso da

população em situação de rua aos serviços de saúde, ofertando atenção integral
aos que se encontram em condições de vulnerabilidade, com os vínculos
familiares interrompidos ou fragilizados.
Em 2018, foram contabilizadas 161 equipes de Consultório de Rua no País. A
exemplo do que acontece nos CAPS, a contratação de psicólogos não é
obrigatória, mas é a opção preferida pela maioria dos gestores. Eles integram a
equipe compondo o atendimento aos usuários com seu saber sobre as
dinâmicas psicológicas, realizando abordagens, participando da estruturação e
pactuação dos projetos terapêuticos, entre outras atividades. Atuam também
junto à equipe, auxiliando na comunicação, aumentando a grupalidade e ouvindo
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junto à equipe, auxiliando na comunicação, aumentando a grupalidade e ouvindo

as frustrações, visando elaborá-las. Podem também atuar junto à comunidade,
em projetos que visem diminuir o preconceito e contribuam para a integração da
população em situação de rua.
Psicologia Hospitalar
Conforme já discutido, a Psicologia da Saúde contempla ações nos setores

primário, secundário e terciário. Já a Psicologia Hospitalar compreende as ações
que se desenvolvem em equipamentos hospitalares gerais, especializados ou
psiquiátricos; isto é, nos serviços de média e alta complexidade, níveis
secundários e terciários de saúde.
É uma das áreas mais tradicionais de atuação dos psicólogos, embora

atualmente ocupe, segundo pesquisa recente, apenas 3% da mão de obra da
profissão, segundo Lhullier (2013). Há registros bastante antigos de psicólogos
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profissão, segundo Lhullier (2013). Há registros bastante antigos de psicólogos

atuando em hospitais, mesmo antes de a Psicologia existir oficialmente.
Segundo o Conselho Federal de Psicologia:
A Psicologia Hospitalar corresponde ao

campo de entendimento e tratamento dos
aspectos psicológicos em torno do
adoecimento quando este ocasiona uma
internação hospitalar.
(CFP, 2019, p. 14)
Nesse entendimento, evidencia-se a dimensão biopsicossocial das doenças.

Essa visão abre espaço para práticas mais concentradas no paciente e menos
nos sintomas ou na doença, ou seja, para a Psicologia Hospitalar, o objetivo de
sua atuação é “tratar doentes, não doenças”.
Não é fácil cuidar das pessoas em processos de adoecimento, isso significa

estar atento a todos os aspectos psicológicos que formam a dinâmica psíquica
de uma pessoa, independentemente se são ou não relacionados à doença. É
construir com o paciente espaços onde ele se sinta confortável.
É importante também levar em consideração a rede de

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É importante também levar em consideração a rede de

relações que interage nesse momento, como família, equipe e
instituição de saúde, ajudando a contextualizar o cuidado.
Um dos principais eixos do trabalho do psicólogo no contexto hospitalar são as

ações voltadas para a equipe, principalmente aquelas que ampliam o espaço de
escuta dos trabalhadores. Escutar significa, num primeiro momento, acolher
aquilo que é falado, sem direcionar ou cortar o relato, mesmo que o profissional
suponha que é irrelevante para o diagnóstico e tratamento.
Com a intervenção certa, esse espaço ajuda o paciente a entender e respeitar os

motivos, o seu processo de adoecimento e a estabelecer conexões entre seu
adoecimento e sua vida, pois quanto mais a doença for assimilada na vida das
pessoas, maior a chance de sucesso dos tratamentos. Esse tipo de intervenção
propõe a construção compartilhada dos diagnósticos e condutas terapêuticas.
Assim temos:
( )
Paciente Equipe
'
Os usuários e seus Direção, serviços de saúde
famíliares. e ação intersetorial.
Para que se torne possível transformar os instrumentos de trabalho, é preciso

dar suporte aos profissionais. Aqui, destaca-se a necessidade das reuniões de
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dar suporte aos profissionais. Aqui, destaca-se a necessidade das reuniões de

equipe e o estímulo à comunicação dentro da equipe e entre as equipes, além de
técnicas relacionais que permitam o compartilhamento da clínica.
Atuação do psicólogo na Saúde e na

* saúde mental
A especialista Anelise Lusser reflete, neste vídeo, sobre as possibilidades de

ação do psicólogo no campo da Saúde e da saúde mental, resumindo a sua
participação na Rede Básica de Atenção à Saúde e na Rede de Atenção
Psicossocial.
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Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
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Questão 1
O maior empregador de psicólogos no Brasil é:
o Sistema Único de Saúde.

A
a Educação.
B
o Sistema Único de Assistência Social.

C
os hospitais privados.
D
as empresas do mercado.
E
Parabéns! A alternativa A está correta.
Segundo pesquisa realizada pelo CFP em 2013, o SUS contrata até 20% dos
psicólogos ocupados e 10% dos psicólogos registrados. A educação, embora
seja uma área promissora, possui um déficit de profissionais. O SUAS, hoje,
tem 25 mil psicólogos, mas ainda é um sistema novo deficitário. Os hospitais
privados contratam menos de 3% dos psicólogos e as empresas do mercado
em torno de 12%.
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em torno de 12%.
Questão 2
Analise as afirmações abaixo e avalie:
I. O atendimento CAPS está associado ao nível secundário de atenção em

saúde, voltado a casos de média complexidade.
II. É necessário encaminhamento da emergência, da Clínica da Família ou da
UBS para ser atendido no CAPS.
III. Embora quase todos os CAPS tenham psicólogos na equipe, a contratação
desses profissionais não é obrigatória na equipe mínima dessa modalidade
de atendimento.
IV. O atendimento no CAPS é direcionado a crises e reabilitação daqueles
com transtornos psiquiátricos em meio ambulatorial.
I, II e IV estão corretas.
A
I, II e III estão corretas.

B
I, III e IV estão corretas.

C
II, III e IV estão corretas.
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D
III e IV estão corretas.

E
Parabéns! A alternativa C está correta.
A afirmação II está errada. Os equipamentos tipo CAPS não necessitam de

encaminhamento para atendimento. As demais afirmações estão corretas
porque o CAPS atende à média complexidade, integrando o nível secundário,
atendendo também a emergências e nas normativas existe equipe mínima e
uma lista de profissionais que podem ser contratados para cada CAPS, em
que a Psicologia está indicada como contratação possível, não obrigatória.
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2 - Psicologia e educação
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar o contexto de atuação na área da Psicologia e
educação.
Psicologia na Educação
A Educação é um dos campos mais antigos e tradicionais da Psicologia, estando

presente no fazer dos psicólogos mesmo antes do seu reconhecimento como
ciência, no final do século XIX.
Historicamente, esse campo é marcado por uma vertente teórica behaviorista e

pela presença da psicopedagogia, que tem como foco as questões relativas aos
problemas individuais de aprendizado. Mas contamos com evidências que
denotam como esse campo vem evoluindo, por exemplo:
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Do individual ao coletivo O trabalho do psicólogo

escolar
Nas últimas décadas,
porém, no Brasil, tem Tanto a CBO (Classificação
ganhado força uma Brasileira de Ocupações –
perspectiva mais crítica e Ministério do Trabalho)
comunitária, que propõe como o item I, do art. 3 da
uma visão que contemple " Resolução CFP 013/2007
os inúmeros problemas trazem a listagem de
sociais que atravessam a atribuições do psicólogo
educação no nosso país. escolar, em que são
contemplados os dois
perfis: o mais tradicional e o
mais crítico.
Em 2019, finalmente tivemos a aprovação da Lei nº 13.935, após quase duas

décadas em tramitação, que estabelece a obrigatoriedade de psicólogos e
assistentes sociais nas redes públicas básicas de Educação. Um imenso campo
de trabalho se abre, com um aumento exponencial de contratações em todos os
recantos do país, e isso reacende o debate sobre como deve ser a atuação dos
psicólogos nesse meio. Embora a lei não estabeleça uma proporcionalidade
(quantos psicólogos devem ser contratados por número de alunos ou de
escolas), ela deixa claro, em seu art. 1, §1, a atuação desejada, destacando o
trabalho em equipe multiprofissional:
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A melhoria da qualidade do processo de

ensino-aprendizagem, com a participação
da comunidade escolar, atuando na
mediação das relações sociais e
institucionais.
(BRASIL, 2019)
Em outras palavras, estamos delimitando aqui um perfil de profissional que não

se detenha em atendimentos voltados aos problemas de aprendizados
individuais, mas que contemple em sua ação toda a comunidade escolar: alunos,
professores, trabalhadores, familiares e comunidade.
Embora a nova lei aponte para um perfil que estamos chamando aqui de mais
crítico nas instituições públicas, ainda temos todo o universo das instituições
privadas, que também deve aumentar o número de contratações, onde vigora
mais firmemente o perfil tradicional. Por isso, este conteúdo pretende
contemplar os dois perfis, dando ênfase ao mais contemporâneo, por estar em
evidência neste momento, em função da nova legislação.
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Perspectiva histórica
Até o século XIX, a educação era um privilégio daqueles que por ela podiam
pagar, conduzida quase que exclusivamente por instituições religiosas, de
maioria católicas e protestantes. A ideia do acesso de toda a população à
educação, como sinônimo de progresso e marco de civilidade, foi sendo
construída na Europa e nos Estados Unidos ao longo do século XIX e se
estabeleceu no século XX.
No Brasil, só temos a garantia legal do acesso universal à

educação a partir da Constituição Federal de 1988 e da
promulgação do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA),
em 1990.
O modelo de escola que se consolidou a partir do século XIX, seja ligada ao

Estado ou às ordens religiosas, é marcado pela disciplina, herança de um
militarismo. Deve não somente transmitir saberes formais, como matemática,
línguas, filosofia, ensino religioso, mas gerir os pensamentos e atos por meio da
ordem, pontualidade, compostura, controle do espaço e do tempo e forte
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ordem, pontualidade, compostura, controle do espaço e do tempo e forte

hierarquização tanto das relações como dos saberes, formais e informais. A
escola dos séculos XIX e XX é um espaço onde os alunos são treinados a seguir
padrões de conduta, obedecer às normas e a decorar e repetir o conteúdo
passado pelos professores, sem nenhum estímulo à crítica e à criatividade.
Observe a relação entre o modelo de educação vigente e a Psicologia:
Educação para o mercado de trabalho
As crianças e os jovens são convocados a ocupar uma posição na

cadeia de agenciamentos que resultará no seu lugar no mercado de
trabalho no futuro. A concepção de infância e adolescência se produz
na mesma medida em que se constrói a concepção de adulto racional e
autônomo, pois como precursor deste, ela deve ser preparada, por meio
do trabalho escolar, para assumir seu lugar de trabalhador e cidadão.
Para tal, institucionalizam-se os processos de tutela, proteção e
socialização.
Psicologia como auxílio ao modelo vigente
Nesse contexto, a Psicologia surge como uma possibilidade mais sutil

de controle dos indivíduos, ou seja, como um saber que atua sobre os
corpos no sentido de torná-los controláveis e disciplinados, isto é, mais
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corpos no sentido de torná-los controláveis e disciplinados, isto é, mais

dóceis e úteis. Em outras palavras, a Psicologia subsidia a produção de
novos trabalhadores para consolidação do mundo industrializado que
se estabelecia desde então.
Nos anos de 1940, nos Estados Unidos, com repercussão no Brasil, nos anos de
1960 e 1970, surge a teoria da carência ou deficiência cultural, instituindo
programas que visavam suprir as deficiências das famílias das camadas
populares (consideradas, por alguns educadores e psicólogos, incapazes de
estimular adequadamente seus filhos), absorvendo precocemente a criança na
escola com o intuito de atender as supostas carências nutricionais, cognitivas,
afetivas e culturais. Na década de 1980, no Brasil, vemos consolidada a teoria do
“fracasso escolar”.
Veja a seguir alguns desdobramentos:

• Eleito como o principal problema da educação brasileira, o fracasso escolar
desnudava, naquele momento, a realidade discriminatória e desigual da
sociedade brasileira, interrogando as políticas públicas vigentes;
• Várias foram as pesquisas e análises desenvolvidas com a contribuição de

aportes da Psicologia Educacional que assinalaram a responsabilidade das
famílias, dos professores e da própria escola no desempenho escolar dos
alunos;
• Essas análises acabaram por corroborar a psicologização do desempenho

escolar, tornando-o individualizado e naturalizado, colocando-o no lugar de
uma verdade a ser descoberta com o apoio de pressupostos científicos que
34 of 97 04/10/23 19:25
segregam e silenciam outros saberes que escapam às leis universais e

transcendentes;
• Ao avaliar, selecionar e hierarquizar certos comportamentos dissonantes,

como distúrbios e dificuldades, intensificam o tutelamento dos alunos na
direção de processo de aprendizagem normal ou ideal.
Antes disso, na década de 1970, surge um movimento na Educação que segue a

perspectiva das ideias de Paulo Freire (1921-1997), sobretudo a partir dos livros
Pedagogia do Oprimido (1968) e Pedagogia da Autonomia (1996). Atualmente,
Paulo Freire, patrono da educação brasileira desde 2012, apesar de ser alvo de
polêmicas e controvérsias no Brasil contemporâneo, é o autor brasileiro mais
reconhecido no meio acadêmico internacional. Em uma pesquisa da London
School of Economics (GREEN, 2016), o livro Pedagogia do Oprimido foi
reconhecido como a terceira obra mais citada em trabalhos na área das
humanidades em todo o mundo.
O educador é reconhecido pelo seu método de alfabetização de adultos, e tendo
35 of 97 04/10/23 19:25
desenvolvido um pensamento pedagógico assumidamente político, ele criticava

a ideia de que ensinar é transmitir saber, porque considerava que a missão do
professor era possibilitar a criação ou a produção de conhecimentos. A
educação, portanto, deveria ser uma prática que produz liberdade e consciência
e deve estar intrinsecamente relacionada à vida cotidiana dos estudantes. Com
esse método, liderou um programa que alfabetizou 300 pessoas em um mês.
Perspectiva tradicional
A perspectiva tradicional, mais antiga, é baseada em um modelo de escola

marcado pela ordem e pela norma, como descrevemos no item anterior. Compõe
o suporte teórico a esse modelo a Psicologia do desenvolvimento, subsidiando
os educadores com os padrões ideais de normalidade de cada idade e o
Behaviorismo, com os dispositivos técnicos de modelagem de comportamento.
A principal vertente teórica que
alimentou esse modelo de escola foi o
Behaviorismo, sobretudo nas ideias
sobre reforço e punição. Aplicado à
educação, significa que aqueles
considerados bons alunos devem tirar
boas notas e progredir no percurso,
enquanto os alunos com mau
desempenho devem ser reprovados
até atingir a performance desejada.
36 of 97 04/10/23 19:25
O método avaliativo baseado em

provas pontuais, em que o aluno
precisa reproduzir os conteúdos
transmitidos pelos professores,
também está fortemente associado a
esse modelo, que defende a
construção de indicadores
quantitativos de desempenho, ligados
ao conteúdo formal.
Esse modelo de escola deseja a uniformidade dos alunos, seguindo os padrões
por ela mesmo estabelecidos como normais. Para tanto, investiu durante muitas
décadas na separação dos alunos por capacidades. O cenário atual exige
práticas diferentes, mas alguns papéis ainda reforçam o modelo tradicional.
Desta forma, podemos observar situações contrastantes, como por exemplo:
+ ,
Inclusão Medicalização
Atualmente, com a abolição No entanto, é possível

das “classes especiais” e a ' verificar práticas que
diretriz nacional de inclusão tendem à medicalização e
de alunos com deficiências, patologização de
não se produz mais a comportamentos
separação física entre os indesejáveis.
37 of 97 04/10/23 19:25
separação física entre os indesejáveis.

alunos.
A Psicologia, nesse meio, pode ser instrumento para favorecer o preconceito e

discriminação, uma vez que reforça a noção de que os problemas de
aprendizado advêm de questões individuais e intrafamiliares, e não como
produções da relação da instituição escola com a comunidade.
Aqui, o conceito de infância é marcado pelo signo da incompletude, pelo que ela
não possui, necessitando, então, passar por um processo que desenvolva o que
lhe falta. Esse processo é o de socialização realizado pela escola, ou seja, a
criança é entendida como associal e é somente por meio de um processo de
internalização de normas que poderá liberar-se de sua natureza egoísta e evoluir
em seu processo de desenvolvimento. Assim, as teorias clássicas das ciências
sociais e humanas, que incluem a Psicologia, entendem a subjetividade infantil
como passiva, incapaz de promover os processos internos e externos que
garantam seu aprimoramento, que aqui significa a aproximação a um modelo de
adulto.
Reflexão
Trata-se de desenvolver as habilidades da criança – atributos e funções

fisiológicas tidos como essenciais ao seu ser – intervindo sistemática e
metodicamente, junto às suas diversas etapas evolutivas, de modo a construir a
pessoa madura e o cidadão, transformando-a em um ser social autônomo,
38 of 97 04/10/23 19:25
moralmente livre e empreendedor, apto à vida social e produtiva, bem como

consciente de atuar em prol da sociedade, buscando o seu progresso e suas
realizações individuais.
A escola atua na preparação para a ocupação de espaços futuros, visando à
adequação e ao desenvolvimento das habilidades que garantem o bem-estar
social, subordinando os pequenos à autoridade e à experiência dos adultos.
Todo o processo baseia-se na noção de que, quanto mais velho o indivíduo for
se tornando, maior será sua experiência e seu conhecimento, sendo, portanto,
mais completo e respeitado.
A crítica mais realizada a esse modelo é que, frequentemente,

a singularidade de cada criança é desprezada, bem como seu
saber, sua criatividade, sua imaginação, sua afetividade e sua
forma de lidar com seus problemas.
Embora esse modelo seja cada vez mais difícil de encontrar em seu “estado
puro”, exceto nas escolas militares que estão em evidência ultimamente, suas
ideias, ainda que de forma mais sutil e preliminar, circulam em quase todos os
ambientes escolares.
Perspectiva crítica
Os adeptos da teoria crítica baseiam suas ideias em duas direções:
Problemas sociais e o Avanço técnológico

39 of 97 04/10/23 19:25
Avanço técnológico
reflexo na educação mudando o papel da
escola
A primeira ideia é que muitos
problemas sociais atravessam a A segunda ideia é que o mundo
educação brasileira, sobretudo a mudou, está mais interativo e tem
pública, que atende a 90% da mais acesso à informação, cabendo à
população, como falta de escola não mais só transmitir e
investimentos desde a infraestrutura verificar conteúdos estáticos e
física, didática e tecnológica até desconectados da realidade cotidiana,
formação e remuneração dos mas motivar, ensinar a pensar, criar e
professores. interagir em um mercado instável e
desafiador.
Nesse âmbito, a Psicologia Social Comunitária e a Análise Institucional são as

correntes teóricas que oferecem mais ferramentas para a ação, conforme já
sinaliza a Lei nº 13.935. Da Psicologia Social Comunitária vêm as diretrizes para
o trabalho com grupos que envolvem toda a população escolar, desde
professores e trabalhadores até alunos, familiares e comunidade do entorno.
Esses grupos podem ser direcionados por meio de tarefas, como limpeza e
manutenção do espaço, palestras de temas de interesse, como educação
financeira, educação sexual e afetiva, rodas de conversa sobre problemas em
comum, dentre outras tantas possiblidadtes. A Análise Institucional, com seus
dispositivos de escuta, se propõe a entender e desconstruir as relações de poder
herdadas do modelo tradicional. O importante aqui é criar um clima de cogestão
e corresponsabilidade de todos na tarefa de educar, o que significa,
necessariamente, uma abertura para o saber informal, vindo das comunidades e
40 of 97 04/10/23 19:25
necessariamente, uma abertura para o saber informal, vindo das comunidades e

famílias.
O trabalho é sempre efetuado por projetos que visam a intervenções nos

problemas e produção de conhecimento partilhável. Isso pressupõe algumas
etapas como:
- Identificação do problema
. Tomada de decisões
/ Planejamento em etapas da intervenção
0 Avaliação
41 of 97 04/10/23 19:25
1 Monitoramento dos resultados
Desafios da escola no contemporâneo
O conceito de vida escolar como progressão de etapas, em que cada patamar

atingido dá acesso a um conjunto de oportunidades, se vê ameaçado pela
instabilidade do mercado de trabalho, alimentado pela crise de empregabilidade
e pela crescente dificuldade de construção de projetos futuros. A escola, que
promovia a ideia de emancipação juvenil por meio do seu percurso, tem seu
papel colocado em xeque em um tempo em que os jovens se veem obrigados a
reciclar seus conhecimentos e aprendizados durante toda vida, sem nenhuma
garantia de sucesso no mercado de trabalho.
As mudanças no mercado de trabalho,
na cultura e no consumo, alimentadas
pelas ideias de empreendedorismo e
meritocracia, mitigam as
possibilidades de inserção no mundo
adulto pela via do emprego e das
garantias da seguridade social a ele
tradicionalmente associadas. A
42 of 97 04/10/23 19:25
divulgação de modelos de sucesso e

enriquecimentos associados, seja a
empreendedores digitais criativos, ou
a celebridades das mídias sociais,
também enfraquecem a aposta na
direção de um modelo de vida
mediano, resultado da educação
formal.
A ideia de capacitação como um bem durável que, uma vez adquirido,
instrumentalizaria o indivíduo para o exercício de alguma tarefa por um longo
tempo, perde espaço frente à inconstância e instabilidade do mercado de
trabalho em constante transformação. Tudo isso gera um clima de
desesperança nocivo aos indivíduos, mas também à sociedade como um todo.
Aqui as possibilidades se abrem na ideia de capacitação, não mais como a
“capacidade de fazer algo”, mas como instrumentalização do pensamento, uma
espécie de “caixa de ferramentas”, baseada no desenvolvimento da capacidade
de inovar e inventar soluções inéditas para novos problemas, valorizando a
criatividade e a habilidade de invenção, competências mais afetivas do que
formais, e que só podem ser desenvolvidas por meio de uma educação
transformadora.
Os desafios da escola na
* contemporaneidade
43 of 97 04/10/23 19:25
A especialista Anelise Lusser reflete, neste vídeo, sobre os desafios das escolas
na contemporaneidade, e contrasta essa visão da educação com as suas
perspectivas tradicional e histórica.
44 of 97 04/10/23 19:25
Questão 1
Segundo a Lei nº 13.935, de 2019, a atuação dos psicólogos e assistentes

sociais nas escolas deve:
fazer laudos indicando os alunos incapacitados, para serem

A colocados em classes especiais.
atuar em equipe multiprofissional, voltada para melhorar a
45 of 97 04/10/23 19:25
atuar em equipe multiprofissional, voltada para melhorar a

qualidade do processo de ensino-aprendizagem, com a
B
participação da comunidade escolar.
encaminhar os alunos problemáticos para a rede de saúde

C mental, para serem tratados e medicados por psiquiatras.
realizar psicoterapia individual em alunos que apresentam

D comportamento desadaptado.
prezar pela ordem, pontualidade, compostura e hierarquia das

E relações.
Parabéns! A alternativa B está correta.
Conforme a Lei nº 13.935, em seu art. 1, §1, “O(a) psicólogo(a) e o(a)

assistente social integrarão equipes multiprofissionais desta rede pública de
educação básica para atender necessidades e prioridades definidas pela
política de educação”. As demais alternativas correspondem a atividades que
não estão de acordo com a nova lei, mas com a escola tradicional, por serem
posturas consideradas conservadoras.
46 of 97 04/10/23 19:25
Questão 2
O texto identifica dois principais modos de atuação no âmbito da educação,

que intitulou de modelo tradicional e modelo crítico. Sobre o modelo crítico, é
correto afirmar que:
I. É o modelo mais antigo, a rotina em suas escolas é marcada pela ordem e

pela obediência às normas.
II. Acredita que, no mundo contemporâneo, mais interativo e com mais
acesso à informação, cabe à escola não mais só transmitir e verificar
conteúdos estáticos e desconectados da realidade cotidiana, mas motivar,
ensinar a pensar, criar e interagir em um mercado instável e desafiador.
III. Tem seus suportes teóricos na Psicologia Social Comunitária e a Análise
Institucional.
IV. Está de acordo com es exigências da Lei nº 13.935, que em seu art. 1, §1,
indica que a atuação desejada do psicólogo, deve ser contar com “a
participação da comunidade escolar, atuando na mediação das relações
sociais e institucionais”.
A

B
47 of 97 04/10/23 19:25

C
D II, III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
E
Parabéns! A alternativa D está correta.
A afirmação I está errada. O modelo crítico se desenvolve a partir da década

de 1970, respeita a subjetividade dos alunos e constrói as normas e regras
coletivamente. As demais afirmações II, III e IV explicitam o pensamento
típico do modelo crítico, ou seja, que aposta no paradigma contemporâneo,
tem alianças com a Psicologia Social Comunitária e a Análise Institucional e
está de acordo com a Lei nº 13.935.
48 of 97 04/10/23 19:25
3 - Psicologia nas Organizações de Trabalho

Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer os contextos de atuação da Psicologia nas
Organizações de Trabalho.
Psicologia nas Organizações de Trabalho
A Psicologia Organizacional e do Trabalho é uma das mais antigas áreas de

atuação do psicólogo, embora antes da institucionalização da Psicologia como
ciência, no século XIX, ela se confunde com a administração científica, de Taylor
e Ford. Com o amplo desenvolvimento de testes psicológicos no início do século
XX, a Psicologia se consolida como um saber imprescindível dentro do mundo
do trabalho, num primeiro momento mais industrial e restrita aos processos de
49 of 97 04/10/23 19:25
recrutamento e seleção. Hoje, ela ocupa as mais variadas áreas e fazeres dentro
de tipos de negócios, desde empresas comerciais e financeiras até instituições,
como hospitais, clubes, bancos e escolas.
Embora essa área seja, por vezes, pouco valorizada nas grades curriculares do
curso e mesmo entre os profissionais, a Psicologia nas Organizações de
Trabalho é uma ferramenta imprescindível no bem-estar da sociedade em geral,
afinal de contas, todos nós somos trabalhadores. Tanto o excesso de trabalho
como sua escassez podem influenciar decisivamente o bem-estar de um
indivíduo, grupo, comunidade ou sociedade. Isso porque, no mundo onde
vivemos, somos constantemente valorados pela nossa capacidade de trabalho e,
consequentemente, de consumo. O trabalho, dentro do nosso regime social, é
aquilo que nos define, faz parte da nossa identidade, influencia nossa
autoestima, subsidia nossa qualidade de vida e nos dá satisfação.
Taylor e Ford
Modos de organização da produção industrial utilizados durante a Segunda
Revolução Industrial.
50 of 97 04/10/23 19:25
É crescente o número de procura por consultórios em razão de problemas

relacionados ao trabalho, que vão desde Síndrome de Burnout (explicaremos
adiante essa condição), passando por crises pessoais por colocações mais
adequadas ao perfil de cada sujeito, até situações de pânico e ansiedade
causadas por medo de demissão.
Um bom ambiente de trabalho é decisivo na saúde mental de

qualquer pessoa.
Tudo isso reforça a importância de um bom trabalho de psicologia dentro das

instituições. Portanto, vamos explorar um pouco desse universo, primeiramente
entendendo as diferentes formas de abordagem, para depois descrever as áreas
mais consolidadas de atuação e apontar as ideias e conceitos surgidos mais
recentemente.
Psicologia do trabalho, organizacional e gestão de

pessoas
As organizações de trabalho estão entre as mais complexas, sofisticadas e

fascinantes invenções humanas. Se olharmos em volta, todos os objetos que
nos cercam, desde aviões até uma simples caneta, passaram por uma ou várias
51 of 97 04/10/23 19:25
nos cercam, desde aviões até uma simples caneta, passaram por uma ou várias
organizações até se tornarem um objeto de consumo a nosso alcance. Pensar
uma psicologia dentro desses sistemas é, portanto, uma obra ampla e repleta de
desdobramentos.
No reconhecido livro Psicologia Organizacional e do Trabalho, Zanelli, Borges-

Andrade e Bastos (2004) estabelecem uma interessante divisão entre as
principais abordagens da Psicologia, veja a seguir:
2 3 &
Psicologia do Psicologia Gestão de
Trabalho Organizacional Pessoas
Segundo os autores, a Psicologia do Trabalho tem como objetivo compreender e

lidar com as questões que se relacionam ao comportamento humano e ao
trabalho dentro das organizações. Situada em uma área mais crítica desse
campo, ela debruça-se sobre questões como impactos sociais do desemprego,
divisão e organização do mercado do trabalho, estruturas de poder, estresse e
saúde do trabalhador e seus reflexos na qualidade de vida da população.
Geralmente os profissionais ligados a essa corrente atuam em pesquisas
acadêmicas e governamentais, pois ela se debruça sobre o universo do trabalho
e não sobre uma organização específica, alimentando-se da Psicologia Social, da
Ergonomia do Trabalho, da Análise Institucional e da Sociologia.
Já a Psicologia Organizacional,
desenvolve sua atividade dentro das
organizações, sejam empresas
52 of 97 04/10/23 19:25
organizações, sejam empresas

comerciais ou públicas, de todos os
tipos, como hospitais, bancos,
escolas, entre tantas outras. Além de
compreender o comportamento
humano nessa esfera, tem como
objetivo coordenar ações na direção
da missão de cada organização.
Trabalha com o exame dos processos
micro-organizacionais (como atitudes,
crenças, valores, percepções,
emoções, liderança) e macro-
organizacionais (estrutura, cultura e
clima, poder, conflitos).
A Gestão de Pessoas é um campo de práticas mais próximo da Administração
de Empresas, mas que muitas vezes se confunde com a Psicologia
Organizacional, sobretudo no mercado contemporâneo. Tem como objetivo
definir como cada organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém seus
membros. Divide-se nas áreas de Recrutamento e Seleção; Educação,
Treinamento e Desenvolvimento; Planos de Carreira e Cargos e Salários e
Desenvolvimento de Lideranças, entre outros.
Áreas consolidadas de atuação da Psicologia
Existem áreas em que o trabalho da Psicologia já é bastante consolidado, seja
53 of 97 04/10/23 19:25
Existem áreas em que o trabalho da Psicologia já é bastante consolidado, seja

por antiguidade, seja pela produção de um saber específico imprescindível para
o funcionamento das organizações. Detalharemos a seguir algumas delas.
Recrutamento e Seleção
Essa é a maior porta de entrada dos psicólogos no mundo organizacional. Em

linhas gerais, a maioria dos autores define esse processo como “encontrar o
melhor candidato para cada cargo”, ou seja, a pessoa certa para cada trabalho,
produzindo ganhos para a pessoa e para a organização. A fim de que essa tarefa
seja bem-sucedida, é importante utilizar instrumentos válidos e confiáveis, pois
uma contratação errada gera retrabalho (demissão e nova contratação),
podendo também ocasionar danos em equipamentos, acidentes, diminuição da
produtividade, perda de clientes, desmotivação dos demais membros da equipe,
entre outras consequências.
O processo de recrutamento e a seleção atuam da seguinte forma:
Recrutamento Seleção
O processo de recrutamento A seleção é um processo de

consiste em atrair o maior filtragem mais pessoal e
número de candidatos para refinado, em que quanto
a vaga, utilizando-se dos mais alto o cargo, mais
meios mais adequados para complexo o processo.
54 of 97 04/10/23 19:25
cada público.
' Aplicando testes, provas e
Ele pode ser interno, dentro entrevistas, objetiva prever
da organização; ou externo, o comportamento do futuro
em placas, rádios, jornais, empregado no cargo, por
redes sociais e sites. Para meio do conhecimento do
cada público há um meio comportamento anterior em
mais adequado de outros cargos, e seu nível de
comunicação. instrução e dedicação.
O melhor indicador de um bom processo de recrutamento e seleção é o índice de

retenção dos funcionários nos cargos.
Treinamento e Desenvolvimento
55 of 97 04/10/23 19:25
É uma das áreas mais desejadas pelos psicólogos no campo das organizações
de trabalho. Considerando que as pessoas são o maior patrimônio das
empresas, o treinamento e desenvolvimento de seu capital humano é um
investimento indispensável em um mercado cada vez mais competitivo.
Atenção
Treinar não significa adestrar, relaciona-se com os mais elevados conceitos de

compatibilizar o comportamento humano aos ideais da organização, para que
juntos gerem produtividade para a empresa e satisfação pessoal ao funcionário.
Um bom processo de treinamento deve obedecer a algumas etapas:
4 Diagnóstico
Deve-se diagnosticar a situação na qual a intervenção se faz

necessária, realizando um levantamento das necessidades
dos empregados e da organização.
5 Planejamento
Deve-se planejar a ação elaborando o programa de
56 of 97 04/10/23 19:25
treinamento adequado para aquela necessidade específica.

Uma vez implementado o treinamento, é preciso medir sua
eficácia, para tanto, são construídos indicadores de
avaliação que efetivamente indiquem o impacto do
treinamento na situação-problema diagnosticada
inicialmente.
Os processos de desenvolvimentos são um pouco mais complexos e traduzem o

nível de investimento em longo prazo da organização em seus colaboradores. As
ações vão desde incentivos à educação formal (pagamento parcial ou integral de
cursos técnicos ou ensino superior), até programas de rotação em cargos,
participação em cursos e seminários externos, business games, centros de
desenvolvimentos, entre outros. A Psicologia nesse contexto tem o importante
papel de planejar e indicar qual tipo de investimento produz mais retorno à
organização.
57 of 97 04/10/23 19:25
Saúde do Trabalhador
A Saúde do Trabalhador pode ser tanto uma área de conhecimento, como um

setor dentro da empresa. Como área de conhecimento, relaciona-se com a
Psicologia do Trabalho. Como setor dentro da organização, é um importante
braço dos recursos humanos, onde se concentram programas de enfrentamento
ao estresse, incentivo à segurança e à prevenção de acidentes, combate ao
alcoolismo e tabagismo e, mais recentemente, programas de enfrentamento ao
assédio moral e sexual no ambiente de trabalho e programas de combate à
violência doméstica.
A Síndrome de Burnout tem sido um dos temas mais discutidos entre os

estudiosos dessa área. O nome dessa síndrome origina-se de uma palavra da
língua inglesa que é utilizada para indicar algo que parou de funcionar por
exaustão. Entenda os sintomas e algumas características desta síndrome:
Sintomas
Podem ser físicos (fadiga, dores, distúrbios do sono, dores de cabeça,

perturbações gastrointestinais, deficiências imunológicas, problemas
cardiovasculares e disfunções sexuais); psíquicos (falta de atenção e de
concentração, alterações da memória, sentimento de solidão e de
58 of 97 04/10/23 19:25
impotência, baixa autoestima, depressão); e comportamentais

(negligência, irritabilidade, agressividade, incapacidade para relaxar,
aumento do consumo de substâncias lícitas e ilícitas, comportamento de
alto risco e suicídio).
Características
Esses sintomas devem ser entendidos como uma resposta ao estresse

laboral que aparece quando falham as estratégias funcionais de
enfrentamento. Geralmente o Burnout acomete mais os profissionais que
têm uma relação direta com outras pessoas, como professores, médicos,
enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, policiais e bombeiros.
Entretanto, sua alta incidência dentro de uma organização revela o quão
insalubre pode ser o ambiente dessa empresa, por isso, a constatação de
sua presença é sempre alvo de preocupação por parte dos profissionais
de recursos humanos.
Atuação do psicólogo na Saúde do

Trabalhador e considerações sobre a
* Síndrome de Burnout
59 of 97 04/10/23 19:25
Síndrome de Burnout
Neste vídeo, a especialista Anelise Lusser fala sobre o papel do psicólogo na

Saúde do Trabalhador e também define a Síndrome de Burnout e suas
características.
Gestão e Responsabilidade Social
É uma área nova da gestão, que surge da preocupação com a relação da

organização com a comunidade em seu entorno ou com a sociedade como um
todo. Desenvolve ações que produzem impacto positivo na imagem da empresa,
voltadas para o meio ambiente, educação, cultura, saúde, esporte, entre outras.
Nos últimos anos, as ações de diversidade também têm ganhado espaço, que
podem ser na direção do público LGBTQI+, ações de combate ao racismo
estrutural (como programas especiais para aumentar a representação da
população negra em cargos de liderança), ou promoção de qualquer outra
minoria representativa para o público daquela organização. Envolve também a
transparência em relação aos processos da empresa com dano ambiental
60 of 97 04/10/23 19:25
transparência em relação aos processos da empresa com dano ambiental

(produção de resíduos, gás carbônico etc.), processos seletivos transparentes e
lícitos (internos ou externos), observância às leis, ações de combate à
corrupção, ações comunitárias, programas de voluntariado etc.
Como as ações nesse setor têm por objetivo o impacto

positivo na imagem da empresa, o trabalho acontece sempre
interligado à comunicação, envolvendo publicidade em meios
de comunicação, principalmente as redes sociais.
Conceitos contemporâneos
O campo da Gestão de Empresas é uma das áreas que mais se renovam

teoricamente, produzindo conceitos, técnicas e teorias novas constantemente.
Neste tópico, apresentaremos algumas dessas inovações mais recentes.
É importante salientar que todos esses conceitos são transversais, ou seja, são
trabalhados dentro de todas as áreas das organizações, tanto as mais
tradicionais, citadas acima, quanto outras mais novas não contempladas neste
texto. Vamos ver algumas delas:
Gestão de competências !
Competência, no meio empresarial, é entendida como uma conjunção de
61 of 97 04/10/23 19:25
conhecimentos (saberes acumulados), habilidades (como utilizar esses

conhecimentos, que podem ser motores ou intelectuais) e atitudes
(envolve os aspectos afetivos e sociais dos indivíduos).
A gestão de competências significa o processo contínuo de ter como

referência estratégica a direção de orientar esforços para capacitar e
desenvolver a competências humanas dentro da organização, ou seja,
como desenvolver e otimizar as competências das pessoas que nela
trabalham, alinhando-as com a missão da organização, visando aumentar
sua produtividade.
Comportamento organizacional !
Segundo Chiavenato (2010), autor do livro Gestão de Pessoas, referência

na área, os estudos de comportamento organizacional têm por objetivo a
compreensão do comportamento no contexto organizacional.
Para tanto, lança seu entendimento sobre a relação das pessoas entre
elas e dentro da organização, utilizando-se de temas como motivação,
relações interpessoais, crenças, valores, equipes, aprendizado coletivo,
reação a mudanças, estresse, ocorrência e resolução de conflitos. O
conhecimento produzido pelo estudo desses temas orienta as ações de
captação e retenção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, política
de promoções etc.
62 of 97 04/10/23 19:25
Clima e cultura organizacional !
A cultura organizacional diz respeito ao conjunto de valores e regras

compartilhados pelos colaboradores de uma empresa, seja em cargos de
liderança ou em escalões mais básicos. É como a identidade da empresa,
seu DNA, refletindo como a organização se apresenta para o mercado.
Já o clima reflete o ambiente da empresa em dado momento,

dependendo de muitos fatores, como reestruturações, fusões,
implementação de novos programas de gestão, mudanças na política de
pessoal, crises econômicas, entre outros.
Programas de transformação de cultura e clima organizacional são

constantes em grandes e médias empresas, iniciando-se com pesquisas
para o diagnóstico da situação e desdobrando-se em ações tanto de
captação e retenção, como de treinamento e desenvolvimento e, para
tanto, demandam constantemente o trabalho de psicólogos.
Gestão de conflitos !
Reflete a preocupação da organização com as divergências nas relações

interpessoais que se refletem na produtividade e que requerem a
interferência de um mediador ou de uma liderança (não raras vezes de
ambos) para amenizar a situação, evitando atritos no ambiente de
trabalho. Essa é outra área fértil para o trabalho da Psicologia.
63 of 97 04/10/23 19:25
Gestão de lideranças !
A gestão de lideranças diz respeito a como a organização desenvolve e

aproveita seus talentos, para que por meio da influência daqueles que se
tornam líderes (seja por meio de programas de desenvolvimento, seja por
contratações estratégicas) todos os colaboradores trabalhem na direção
de objetivos coletivos ligados aos interesses empresariais.
64 of 97 04/10/23 19:25
Questão 1
É correto afirmar que são áreas clássicas do fazer do psicólogo nas

Organizações de Trabalho:
I. Recrutamento e Seleção.
II. Treinamento e Desenvolvimento.
III. Saúde do Trabalhador. IV. Clínica Coorporativa.
A
65 of 97 04/10/23 19:25

B

C

D
III e IV estão corretas.

E
Parabéns! A alternativa B está correta.
A afirmação IV está errada: o termo Clínica Corporativa para designar uma

área de trabalho não existe. Já as demais áreas citadas nas afirmações I, II e
III são clássicas do trabalho do psicólogo nas Organizações de Trabalho.
Questão 2
É um importante departamento do setor de Recursos Humanos, onde se

concentram programas de combate ao estresse, alcoolismo, tabagismo, pela
segurança do trabalho e, mais recentemente, estratégias contra o assédio
66 of 97 04/10/23 19:25
moral e sexual, além de programas de combate à violência doméstica. Esse

enunciado refere-se à:
Avaliação de Desempenho
A
Gestão de Cargos e Salários

B
Saúde do Trabalhador
C
Gestão e Responsabilidade Social

D
Treinamento e Desenvolvimento
E
Parabéns! A alternativa C está correta.
O setor Saúde do Trabalhador tem como meta o bem-estar do indivíduo

dentro e fora da empresa, com atenção aos aspectos físico e mental,
tentando evitar ambientes insalubres. Já as demais alternativas trazem
outros setores que se relacionam com outras funcionalidades das empresas.
67 of 97 04/10/23 19:25
4 - Psicologia Clínica e suas abordagens

Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer as vertentes teóricas da Psicologia Clínica e
suas abordagens.
Psicologia Clínica e suas abordagens
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A Psicologia Clínica é a mais tradicional e valorizada área da Psicologia, com

ampla representação das disciplinas a ela ligadas nas grades curriculares. A
própria identidade da profissão está muito relacionada à clínica, ou seja, embora
a Psicologia abranja um amplo e diverso campo de trabalho, quando se pensa
em ser psicólogo, se pensa em atendimentos psicoterapêuticos. Primeiramente,
vamos conhecer a diferença entre aconselhamento e psicoterapia, para depois
indicar as principais vertentes teóricas que orientam essa prática no país.
Aconselhamento psicológico
Frank Parsons, em 1909, propôs o termo aconselhamento psicológico para

nomear o atendimento a jovens em processo de escolha da carreira, com o
objetivo de ajudar esse público perante o surgimento de novas profissões e
ocupações no contexto da Revolução Industrial.
Essa prática consistia em reunir conhecimento sobre as

principais capacidades (subjetivas e técnicas) dos jovens,
assim como do universo profissional (profissões em
ascensão, habilidades para cada profissão etc.), para
encaminhá-los para ocupações adequadas ao seu perfil.
Com o tempo, esse campo se ampliou, passando a designar uma relação de

ajuda direcionada a uma pessoa em busca de alívio para suas tensões,
esclarecimentos para suas dúvidas ou acompanhamento decorrente de diversas
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esclarecimentos para suas dúvidas ou acompanhamento decorrente de diversas

problemáticas na educação, no âmbito profissional, ou mesmo emocional.
Passou, então, a não mais restringir-se ao fornecimento de informações,
utilizando-se de testes psicológicos e de orientação diretiva.
Em 1942, Carl Rogers produz uma
nova ampliação, promovendo ainda
mais a aproximação do
aconselhamento psicológico com a
Psicologia Clínica, sobretudo na obra
Counseling and Psychotherapy. Para o
autor, as semelhanças e diferenças
entre esses campos não justificavam
esse distanciamento, uma vez que as
duas práticas estão a serviço de
pessoas em busca de ajuda para lidar Carl Rogers.
com o sofrimento.
Atualmente, o aconselhamento
psicológico ocorre mais no âmbito
institucional, como escolas e
organizações, mas também é muito
utilizado em hospitais, no sistema
prisional e na rede de assistência
social.
É uma intervenção pontual e breve, indicada para os casos que envolvem um
grau menor de sofrimento, necessitam de maior diretividade, concentrando-se na
resolução dos problemas apresentados pela pessoa. Difere da psicoterapia,
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resolução dos problemas apresentados pela pessoa. Difere da psicoterapia,

porque esta envolve um nível mais profundo de intervenção, que demanda
processos mais longos e geralmente é voltada para quadros mais graves de
sofrimento.
Psicoterapia
Embora desde a antiguidade, com Hipócrates, existissem técnicas para “cuidar

do espírito” que podem ser nomeadas de psicoterapia, é no século XIX que essa
prática começa a institucionalizar-se no meio médico e acadêmico, utilizando-se
da hipnose e sugestão como meio de intervenção.
Com as inovações introduzidas pela
Psicanálise no início do século XX,
surge a chamada “cura pela fala”, sem
a utilização da hipnose.
O que Freud cria, ainda sem conhecer

as dimensões de sua utilização dentro
e fora da Psicanálise, é um campo em
que a fala do paciente (ou cliente) é o
centro da atenção, ao contrário da
Psiquiatria, que se utiliza da fala
apenas para coletar sintomas e
estabelecer um quadro diagnóstico
que requer internação (lembrando que
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aqui ainda estamos na era dos Sigmund Freud.
grandes manicômios) ou outras

medidas terapêuticas que eram
prescritas na época, como banhos de
água fria, sangrias, choques térmicos
ou eletrochoques. Em outras palavras,
o que ele inaugura é a escuta
terapêutica.
A partir daí outras abordagens, centradas nessa mesma relação de escuta e
centralidade da fala, passam a desenvolver novas direções teóricas para tratar
do sofrimento das pessoas.
Depois da Segunda Guerra Mundial, na Europa e nos Estados Unidos,

importantes transformações se dão na percepção e entendimento da
construção da personalidade e nos conceitos de doença, fazendo emergir novos
e diferentes modos de tratamento. A partir da década de 1960, iniciando-se pela
Itália, seguida de França, Inglaterra e Estados Unidos e estendendo-se a várias
partes do mundo, são feitas reformas psiquiátricas que abolem os sistemas
manicomiais de tratamento por internação e isolamento, demandando formas
ambulatoriais de tratamento do sofrimento.
Um novo e amplo campo de trabalho, antes praticamente todo restrito à

Medicina, se abre para a Psicologia, que já está bastante consolidada e
institucionalizada academicamente como uma profissão de cuidado em saúde
mental.
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Recomendação
A formação de novos psicoterapeutas ou psicanalistas varia entre 2 e 5 anos,

dependendo da escola que a propõe. É importante salientar que todo psicólogo
formado e inscrito no Conselho Profissional tem habilitação para realizar
atendimentos, mas aconselha-se veementemente que aquele que quiser fazer
Psicoterapia ou Psicanálise realize uma formação complementar, uma vez que a
formação em Psicologia é generalista.
Os passos para a formação de psicólogos clínicos foram propostos por Freud e
nomeados de “Tripé de Formação”, mas hoje são modelo para formação em
praticamente todas as escolas, independentemente da corrente teórica a que se
filie. São eles:
6 Fundamentação teórica
Estudo profundo das ciências humanas e biológicas, pois

essa ação o levará ao estudo continuado, que tanto
contribuirá para o aperfeiçoamento técnico, como lhe
permitirá cada vez mais se sensibilizar diante dos
problemas complexos do homem. Aqui, estão
contemplados também os estudos de casos clínicos.
7 Psicoterapia pessoal
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7 Psicoterapia pessoal
A personalidade do terapeuta será de muita influência no

resultado pretendido com os pacientes ou clientes. O
enfrentamento de suas dificuldades e inseguranças, bem
como a elaboração de seu próprio narcisismo e onipotência,
só podem ser trabalhados em um processo terapêutico.
8 Prática supervisionada
Treinamento pessoal e específico, realizado por outro

profissional mais experiente, que o ajude a se sentir seguro
e capaz de lidar com os problemas, sem conflitos e
ansiedades tão comuns aos iniciantes dessa prática. A
supervisão é essencial no início da carreira, mas também
pode persistir por toda a prática. Consiste na contratação de
um profissional mais experiente, que escuta os relatos de
atendimentos, visando apontar erros, indicar leituras e
permite aperfeiçoar as constantes reflexões sobre a
fundamentação da Psicoterapia.
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Principais abordagens teóricas da Psicologia Clínica
A Psicologia Clínica é uma área bastante peculiar, pois não possui uma
uniformidade em seu campo de conhecimento. Ao contrário, existem escolas
(ou linhas, vertentes ou, ainda, correntes teóricas) que possuem conceitos e
termos particulares para definir processos decorrentes de entendimentos
diferentes do funcionamento psíquico, assim como de saúde e de doença.
Os termos utilizados pelos psicólogos indicam sua filiação a

uma escola, assim, quando você se diz um psicanalista ou
terapeuta, que atende a um paciente ou cliente, que é um
sujeito ou indivíduo, você já está indicando a sua filiação a
uma corrente de pensamento. Por isso, é necessário muito
cuidado na escolha das palavras, pois elas são chaves de
entendimento que remetem a conceitos diferentes.
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Apresentaremos, a seguir, as principais linhas teóricas clínicas utilizadas no

Brasil: a Psicanálise, a Gestalt-terapia e a Terapia Cognitivo-Comportamental.
Pela limitação deste espaço, sabemos que apenas podemos apresentar as
principais ideias que demarcam e diferenciam cada campo, sem a pretensão de
esgotá-lo. No decorrer do curso, vocês terão oportunidade de conhecê-las
melhor, seja na grade curricular ou por interesse pessoal.
Psicanálise
É uma tarefa muito difícil transmitir uma noção do que é a Psicanálise em

poucas linhas, pois trata-se da mais antiga, extensa e complexa teoria sobre o
funcionamento psíquico. Extensa, pois, além dos 24 volumes escritos por Freud,
temos inúmeras obras escritas por seus críticos e dissidentes, ao longo de mais
de 120 anos de sua existência. Complexa, pois uma única corrente é utilizada
para explicar desde as formações iniciais de vida psíquica do bebê, até as
construções sociais mais contemporâneas.
Saiba mais
Todas as ideias da escola chamada Psicanálise são originadas na obra de um

único homem, Sigmund Freud. Nascido em 6 de maio de 1856 em uma pequena
cidade situada atualmente no território da República Checa, viveu a maior parte
da sua vida em Viena e faleceu em 23 de setembro de 1939, em Londres. De
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da sua vida em Viena e faleceu em 23 de setembro de 1939, em Londres. De

1885 até sua morte, dedicou-se a construir a Teoria Psicanalítica.
Nos primeiros anos, debruçou-se sobre os estudos da histeria, sintomatologia de
alta incidência na época, utilizando-se do método hipnótico, aprendido com
Jean-Martin Charcot, no Hospital de Salpêtrière em Paris, em 1885. Esses
estudos indicavam, já nessa época, os dois principais pilares da Psicanálise,
quais sejam:
2 2
Etiologia sexual das Descoberta do
neuroses inconsciente
Os pilares estão consolidados no livro A Interpretação dos Sonhos (Die

Traumdeutung), em 1900, considerada a obra inaugural da Psicanálise. Aos
poucos vai abandonando a hipnose e aquilo que ele denominou de método
catártico, para estruturar a técnica da associação livre.
Nos Estudos sobre Histeria (1893-1895), Freud propõe que a formação dos
sintomas histéricos se deve à força exercida por desejos sexuais reprimidos pelo
paciente, no intuito de obterem descarga (realização). Tal hipótese, pressupõe
que exista uma instância, que ele denominou de inconsciente (Ics), na qual
esses desejos pudessem permanecer velados.
Em A Interpretação dos Sonhos, ele
expõe sua primeira noção de aparelho
psíquico, conhecido como “Primeira
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Tópica”. Nela, descreve o aparelho

constituído por Inconsciente (Ics),
Pré-consciente (Pcs) e Consciente
(Cs) e o modo como essas instâncias
se relacionam determinando de forma
única o funcionamento de cada
sujeito. Os sonhos, nesse contexto,
seriam a prova da existência do
inconsciente e revelariam seu
significado, por meio de um método
de interpretação totalmente novo, em
que a fala do paciente se torna
protagonista.
A fala do paciente deixa de ser um meio de obter informações sobre os
sintomas de uma doença preestabelecida, como na Psiquiatria tradicional, para
se tornar o próprio objeto do tratamento e, portanto, canal da cura. A “cura pela
fala” (como foi batizado o método por uma das primeiras e talvez a mais famosa
paciente de Freud, Anna O.) consiste em entender e atribuir o valor de realidade
ao que é dito pelo analisando, ao contrário de tudo que era exercido nas práticas
psiquiátricas da época. Aqui, não cabe discutir se os sujeitos estão certos ou
errados, mas entender e respeitar como formam a sua realidade. Esse método
inaugura um novo campo que estabelece balizas éticas tanto para a Psicanálise,
como para a Psicologia em geral até os dias de hoje.
Veja a seguir algumas publicações e ensaios posteriores importantes

desenvolvidos por Freud:
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9 1901
Em 1901, Freud escreve Psicopatologia da Vida Cotidiana,

em que enfrenta mais um paradigma importante. Por meio
da ideia de que sonhos, atos falhos e chistes, eventos
presentes na vida de todas as pessoas, são manifestações
do inconsciente, ele dissolve a distância entre o
entendimento de vida normal e de neurose, tão cara à
sociedade, demostrando que o inconsciente exerce sua
determinação sobre a vida não só dos neuróticos, mas de
todas as pessoas.
9 1905
Em 1905, em um de seus textos mais polêmicos, Três

Ensaios sobre Sexualidade, ele estabelece um dos principais
e mais polêmicos pilares da teoria psicanalítica, a
sexualidade infantil. Duas ideias aqui merecem destaque: a
de que a sexualidade não se reduz à genitalidade, sendo
libido, a energia que o sujeito dirige aos objetos de seus
desejos. A outra ideia diz respeito ao percurso por onde
essa energia sexual se estrutura, estabelecendo os estágios
oral, sádico-anal e fálico como etapas do desenvolvimento
79 of 97 04/10/23 19:25
oral, sádico-anal e fálico como etapas do desenvolvimento

psíquico normal, sendo que, neste último, se dá o
“Complexo de Édipo”, evento absolutamente central na
formação da personalidade.
Nos anos posteriores, já com fama e notoriedade, Freud se dedica tanto à

sistematização dos conhecimentos já produzidos para transmitir aos novos
psicanalistas, como à introdução de novas ideias, entre elas, mecanismos de
defesa, constituição das psicoses e o entendimento sobre fobias e neuroses
obsessivo-compulsivas, entre tantas outras. Surgem também os primeiros textos
sobre a cultura e a sociedade, como Moral Sexual Civilizatória e Totem e Tabu.
Nos anos de 1920, Freud faz uma
nova grande virada em seus conceitos,
introduzindo a ideia de Narcisismo e
de Pulsão de Morte, de onde decorre
um novo entendimento do aparelho
psíquico, que não exatamente
substitui a Primeira Tópica, mas a
complexifica.
A chamada Segunda Tópica propõe

uma concepção de aparelho psíquico
formado pelo Id, Ego e Superego (nas
traduções mais contemporâneas, Id,
eu e supereu), cada uma com
80 of 97 04/10/23 19:25
eu e supereu), cada uma com

funcionamentos distintos e porções
inconsciente e conscientes.
Nos anos seguintes, além de expandir a compreensão da Segunda Tópica,
dedicando-se aos desdobramentos e impactos teóricos dessas novas ideias,
Freud escreve muitos textos sobre a cultura, como Psicologia das Massas e
Análise do Eu, O Futuro de uma Ilusão e o brilhante e importante ensaio O Mal-
estar na Civilização.
Com a iminência da Segunda Guerra Mundial e padecendo de um câncer de

boca, Freud se muda para Londres, onde morre em 1939, sem nunca cessar sua
produção escrita. Nesse momento, duas correntes de Psicanálise se formam: a
escola inglesa, sob a liderança de Melanie Klein, e a Psicologia do Ego, que
segue as ideias de Anna Freud, filha mais nova de seu fundador. Nos anos de
1960, soma-se a estas escolas a corrente Lacaniana, que se desdobra a partir da
leitura de Jacques Lacan, denominada pelo próprio como um retorno às ideias
originais de Freud, numa crítica à estrutura de poder engendrada em torno da
transmissão da Psicanálise após a morte de seu fundador. Cabe também indicar
a Psicologia Analítica, escola formada pelos seguidores de Carl Gustav Jung,
pupilo preferido de Freud nos primeiros anos, mas que rompeu com este em
1914.
As diferenças entre o psicoterapeuta,

* psicanalista e psiquiatra
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Neste vídeo, a especialista Anelise Lusser expõe e caracteriza as diferenças

entre psicólogo, psicoterapeuta, psicanalista e psiquiatra. Vamos lá!
Gestalt-terapia
A Gestalt-terapia foi criada por Friedrich Salomon Perls (Fritz) e Lore Posner
Perls (Laura), nos anos de 1950, como parte do movimento Psicologia
Humanista, originado nos Estados Unidos em contraposição tanto ao
Behaviorismo, quanto à Psicanálise. Veja a diferença entre elas:
Behaviorismo e Psicanálise Gestalt-terapia
Conferiam ao homem a Enfatiza o

condição de sujeito passivo, autoconhecimento, a
não responsável por suas satisfação, o autossuporte e
'
escolhas, mas determinado o crescimento pessoal,
82 of 97 04/10/23 19:25
por forças sobre as quais vendo o homem como um

não possuía controle. ser capaz de se autogerir e
se autorregular.
Atualmente praticada em todos os continentes, a Gestalt-terapia chega ao Brasil

na década de 1970 e hoje é desenvolvida em quase todos os estados do País.
Ela também compõe o quadro de disciplinas obrigatórias ou eletivas nos cursos
de Psicologia em diversas universidades, além de ser tema de vários cursos de
pós-graduação.
Gestalt é uma palavra alemã, traduzida por configuração ou forma, que carrega a
ideia de que o sentido da experiência está em como os seus elementos estão
configurados formando um todo significativo.
Para a Gestalt-terapia o homem é um ser de escolhas que, ao

se dar conta de que sua existência é fruto das suas próprias
escolhas, estabelece a noção de responsabilidade: o homem
se transforma de personagem em autor da sua própria
história, possuindo liberdade para, em cada momento,
inventar um outro caminho.
Concebe o ser humano como um fenômeno biopsicossocial, não somente um

somatório desses aspectos, mas um todo, um novo acontecimento que se
configura a cada momento. O homem é também um ser em relação, entendido
como parte de um campo e que só pode ser explicado na totalidade da relação
com o ambiente.
83 of 97 04/10/23 19:25
com o ambiente.
Para a Gestalt-terapia, a existência humana é regida pelo princípio da

homeostase: toda vida tende, naturalmente, para a autorregulação pela busca do
equilíbrio. Todo comportamento é considerado um ajuste criativo, decorrente
das condições do indivíduo e do contexto.
84 of 97 04/10/23 19:25
Atenção
A Gestalt-terapia utiliza o método fenomenológico, em que se faz importante

compreender o significado das situações vivenciadas pelo cliente. O objetivo da
Psicoterapia se torna, então, alcançar um nível de integração que permita o
processo de desenvolvimento e a ampliação da consciência. Ela encontra-se
dentro do escopo das abordagens fenomenológicas e, portanto, tem seu
trabalho concentrado nas experiências imediatas.
Para essa escola, a Psicoterapia é um encontro existencial, uma relação entre
dois em que ambos são impactados. A intervenção surge a partir do
entendimento da singularidade de cada contato, em que cada pessoa é única e
cada momento é original. Nesse sentido, o acompanhamento é um processo
criativo e de extrema responsabilidade, que requer do psicoterapeuta uma
formação sólida, permitindo-lhe fluir junto aos vários níveis de contato que o
cliente estabelece, promovendo o suporte necessário para que o cliente enfrente
seus medos e dissolva suas resistências.
Experimentos são utilizados como recursos terapêuticos, sendo uma ação
85 of 97 04/10/23 19:25
Experimentos são utilizados como recursos terapêuticos, sendo uma ação

intencional do psicoterapeuta, um convite para a pessoa experimentar-se em um
contexto seguro, que surge da necessidade da situação, desdobrando-se de
acordo com o que vai sendo vivenciado. As técnicas mais utilizadas como
experimentos são:
• Fluxo contínuo de consciência
• Cadeira vazia e inversão de
papéis
• Dramatização
• Trabalho com sonhos, imagens
mentais
• Trabalhos com a semântica e
estrutura da linguagem
• Recursos corporais e artísticos
O Gestalt-terapeuta trabalha com todas as linguagens, buscando o que pode
facilitar a expressão do cliente a cada momento.
Terapia Cognitivo-Comportamental
A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) foi desenvolvida, aprimorada e

extensamente difundida na Europa e nos Estados Unidos a partir da década de
1980. Ao contrário de outras teorias como a Psicanálise, não possui um
fundador, mas é constituída por um conjunto de estudos e autores reconhecidos
por seu corpo teórico.
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É caracterizada por ser estruturada, orientada para o

momento presente, direcionada à resolução de problemas e à
modificação de pensamentos e comportamentos
disfuncionais. Achados clínicos conduzidos por meio de
vários estudos controlados apoiam a eficácia dessa forma de
tratamento.
A TCC é composta por diferentes conceitos teóricos, estratégias e técnicas, que

têm como uma das suas principais influências a Terapia Comportamental.
Embora o comportamentalismo (ou Behaviorismo) esteja baseado em estudos
sobre o comportamento que datam dos primeiros anos do século XX, ele só se
estruturou como prática clínica a partir da década de 1960, tendo como
fundamento os trabalhos de Pavlov sobre o condicionamento clássico, de
Thorndike sobre a aprendizagem e de Skinner sobre o condicionamento
operante.
A ideia central da TCC é a de que os comportamentos são frutos de um

processo de aprendizagem e podem ser desencadeados por estímulos internos
e externos a eles associados. A prática clínica tem, portanto, o objetivo de
instrumentalizar o indivíduo para mudar a conexão entre o acontecimento ligado
ao comportamento “desadaptativo” e a reação emocional desencadeada,
buscando a modificação do comportamento inadequado mediante a
aprendizagem de uma nova modalidade de reação. Essa transformação é
conseguida por meio do uso de técnicas adequadas a cada indivíduo, escolhidas
pelo terapeuta dependendo da inadequação apresentada e da reação do cliente.
87 of 97 04/10/23 19:25
Suas principais características são:
1. Ênfase nos aspectos atuais do comportamento, ao invés dos históricos;
2. Ênfase na mudança do comportamento manifesto;
3. O tratamento se dá em termos objetivos, de modo que seja possível

replicá-lo;
4. Usa técnicas de investigação básica em Psicologia, gerando hipóteses

gerais sobre o tratamento e as técnicas terapêuticas específicas.
Mais recentemente, a TCC passou a utilizar uma combinação de métodos
verbais e de ação, preservando a ênfase nos determinantes atuais. Assim,
focaliza, ao mesmo tempo, a solução de problemas, a construção científica e as
investigações de laboratório.
Saiba mais
Entre as técnicas e autores mais reconhecidos, estão Terapia Racional Emotiva

e Esquema ABC, desenvolvida por Albert Ellis; Terapia Cognitiva da Depressão,
criada por Aaron Beck; O Modelo de Esquemas de Jeffrey Young, com a
proposição do conceito de Esquemas Iniciais Desadaptativos e o registro de
pensamentos disfuncionais. São também bastante utilizadas as técnicas de
Questionamento Socrático, os Experimentos Comportamentais, o relaxamento
muscular profundo e outros exercícios de controle da ansiedade, Treinamento
das Habilidades Sociais (THS), Ensaio Comportamental, Role-Playing, Feedback
e Reforçamento, Dessensibilização Sistemática, Resolução de Problemas, entre
88 of 97 04/10/23 19:25
outras.

89 of 97 04/10/23 19:25
Questão 1
Sobre a formação de novos psicoterapeutas, Freud propôs três passos que

nomeou de “Tripé de Formação”. Hoje, esse modelo é utilizado nas
instituições de ensino, independentemente da sua corrente teórica. São eles:
Fundamentação teórica, psicoterapia grupal e treinamento de

A esquemas.
Prática autodidata, constelação familiar e treinamento de

B técnicas em pares.
Formação complementar, grupos de apoio e prática

C supervisionada.
Fundamentação teórica, psicoterapia pessoal e prática

D supervisionada.
90 of 97 04/10/23 19:25
supervisionada.
Grupos de estudo, prática autodidata e treinamento de

E técnicas em pares.
O tripé de formação é composto por fundamentação teórica, psicoterapia

pessoal e prática supervisionada. As demais estão erradas em razão de os
dispositivos psicoterapia grupal, treinamento de esquemas, prática
autodidata, constelação familiar, treinamento de técnicas em pares, formação
complementar, grupos de apoio e grupos de estudo representarem
ferramentas diversas de outros enfoques e contextos práticos que não fazem
parte desse tripé.
Questão 2
Entre as vertentes de Psicologia Clínica mais utilizadas no Brasil, uma delas é

considerada a mais antiga, extensa e complexa teoria sobre o funcionamento
psíquico, sendo a única que abrange desde as formações psíquicas iniciais
de vida do bebê até as construções sociais mais contemporâneas. Estamos
falando de:
91 of 97 04/10/23 19:25
terapia cognitivo comportamental.

A
gestalt-terapia.
B
psicoterapia humanista.
C
psicanálise
D
psicoterapia existencial.
E
A Psicanálise é realmente a mais antiga, extensa e complexa teoria sobre o

funcionamento psíquico, segundo diversos autores. A Psicanálise se
conforma como teoria do psiquismo desde finais do século XIX,
considerando a complexidade de fenômenos psicológicos que na época
permaneciam sem explicação, como as crises histéricas e os sonhos. As
demais alternativas fazem referência a teorias que são mais recentes ou
abordam aspectos mais pontuais do funcionamento psicológico.
92 of 97 04/10/23 19:25
Considerações finais
A partir da apresentação das principais áreas de trabalho, podemos indicar a

complexidade da escolha profissional dentro do âmbito da Psicologia.
Conforme vimos, a Psicologia possui diversos campos de atuação e também

diferentes modos de entendimento (vertentes teóricas) pelos quais os
psicólogos compreendem as relações existentes nos ambientes em que
desenvolvem suas ações. Também tentamos indicar os modos mais tradicionais
de atuação, assim como as tendências e perspectivas para o futuro. Em todas
essas direções, destacamos a ética, a atenção às normativas que regem a
profissão em cada área e a necessidade de solidez no conhecimento, utilizando-
se de fontes de pesquisas científicas válidas, fidedignas e reconhecidas.
Podcast
:
93 of 97 04/10/23 19:25
Para encerrar, a especialista Anelise Lusser demonstrará as diversas

possibilidades de campos de atuação do psicólogo e a importância de sua
formação e ética na prática.
Explore +
Para conhecer mais sobre a atuação do psicólogo em cada contexto, leia:
• A Resolução CFP 013/2007.
• A Resolução 03/2016, que cria a especialidade Psicologia da Saúde.
• As publicações do CFP sobre atuação dos psicólogos em políticas

públicas, chamadas CREPOPs.
94 of 97 04/10/23 19:25
públicas, chamadas CREPOPs.
• As DCNs – Diretrizes Nacionais Curriculares do Curso de Psicologia,

disponíveis no Ministério da Educação e Cultura (MEC).
• As publicações do CFP como o “Código de ética dos Psicólogos”.
• As publicações do CREPOP, que são normativas sobre o trabalho em

políticas públicas.
Referências
AMARANTE, P. Saúde Mental e Atenção Psicossocial. Rio de Janeiro: FIOCRUZ,

2007.
BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Política Nacional

de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Clínica ampliada e
compartilhada. Brasília, D.F.: M.S., 2009.
CFP. Referências Técnicas para Atuação de Psicólogas(os) nos Serviços

Hospitalares do SUS. Brasília, D.F.: CFP, 2019.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
GARCIA-ROZA, L. A. Freud e o Inconsciente. 15. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar,
95 of 97 04/10/23 19:25
GARCIA-ROZA, L. A. Freud e o Inconsciente. 15. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar,

1998.
GREEN, E. What are the most-cited publications in the social sciences

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School of Economics, 2016.
LHULLIER, L. A. (Org). Quem é a Psicóloga brasileira? Mulher, Psicologia e

Trabalho, Conselho Federal de Psicologia. Brasília, D.F.: CFP, 2013.
LIMA, M.; BRITO, M.; FIRMINO, A. Formação em Psicologia para a Atenção

Básica à Saúde e a Integração Universidade-serviço-comunidade. Psicologia:
ciência e profissão, Brasília, v. 31, n. 4, p. 856-867, 2011.
MACHADO, A. M.; FERNANDES, M. A. D.; ROCHA, M. L. da. Novos Possíveis no

Encontro da Psicologia com a Educação. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2010.
PATTO, M. H. S. A Produção do Fracasso Escolar. São Paulo: Intermeios, 2015.
URRUTIGARAY, M. C. F. Teorias e Técnicas Psicoterápicas. Rio de Janeiro:

SESES, 2018.
ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. Psicologia,

Organizações e Trabalho. Porto Alegre, RS: Artes Médicas, 2004.
96 of 97 04/10/23 19:25
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Campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia

Descrição Principais campos de atuação e ênfases curriculares na Psicologia,

Propósito Conhecer os campos de atuação e as ênfases curriculares na Psicologia

é fundamental para escolher o campo de trabalho de maior aﬁnidade e

Saúde e saúde mental Psicologia e educação

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