ÍNDICE

INTRODUÇÃO

l.APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.1 Panorama histórico da empresa------------------------------------------
1.2 Nome, nome da empresa, setor, magnitude do turno-----------------
1.3 Organograma da empresa---------------------------------------------
1.4 Missão-----------------------------------------------------------------
1.5 Valores de negócio -------------------------------------------------
1.6 Unidade estratégica de negócios -----------------------------------------

Ll.DESCRIÇÃO
DO SETOR 2.1 Descrição geral do setor ou ramo de atividade ao qual --------------------
pertence

LLL.ANÁLISE COMPETITIVA
3.1 Principais fornecedores-----------------------------------------------
3.2 Rivalidade entre concorrentes------------------------------------------
3.3 Produtos substitutos--------------------------------------------------
3.4 Matriz de competitividade ----------------------------------------------

lV.WORK PLANO 4.1 Previsão de vendas --------------------------------------------------

4.2 Objetivos de curto e longo prazo ------------------------------------------
4.3 Matriz SWOT----------------------------------------------------------- 4.3.1 Objetivo SWOT
-----------------------------------------------------
4.3.2 Tabela de fatores internos e eternos da organização------------------
4.3.3 Tabela de estratégias -------------------------------------------------
4.3.4 4.3.5 Tabela matemática de SWOT
------------------------------------------- 4.4 Visão----------------------------------------------------------------
4.5 Filosofia--------------------------------------------------------------
4.6
Matriz BCG------------------------------------------------------------
Matriz 4,73X3------------------------------------------------------------

V. AVALIAÇÃO DAS MATRIZES ESTRATÉGICAS DE MARKETING

5.1 Matriz --------------------------------------------------------- PEYEA

CONCLUSÕES
 APRESENTAÇÃO
DA
EMPRESA

PANORAMA HISTÓRICO DA EMPRESA

QUEM É BISSÚ?
Empresa mexicana criada em 1991 focada na concepção e produção de cosméticos e
produtos de beleza. A empresa foi fundada com o propósito de se tornar uma marca
acessível com um extenso portfólio de produtos que atendem às tendências internacionais
dentro da categoria.
Os produtos da marca são fabricados no estado de Tlaxcala, especificamente na
comunidade de Huamantla, onde cerca de 150 pessoas são empregadas diretamente.

Atualmente a marca faz parte da carteira de clientes da FCB México, agência com a qual
desenvolveram campanhas interessantes como a estratégia digital BISSÚ Speed Dating que
através de um experimento tentou incentivar as mulheres a criarem, explorarem e se
reinventarem, que logo após sua publicação nos perfis sociais da marca chegou a mais de
60 mil Visitas.

Em Bissú pretendemos continuar ampliando e refinando nossa linha de produtos, para

oferecer aos nossos clientes o que há de mais inovador e revolucionário no mercado
mundial, ao alcance da economia mexicana, sem sacrificar os altos padrões de qualidade
que já estabelecemos para nossa marca, a fim de cuidar da saúde da sua pele, sem alterar o
equilíbrio ecológico do nosso planeta.

NOME, NOME DA EMPRESA, SETOR, MAGNITUDE

DA ORDEM COMERCIAL

FICHA TÉCNICA
o Nome da Empresa: BISSÚ Speed Dating
o Nome da empresa: Sociedade anónima de capital variável
(franquias)
o País: México
o Virar: Industrial
o Magnitude: Médio

Interpretação; A BISSU é uma empresa de média magnitude ou seja, que não tem o mesmo
posicionamento que os concorrentes no mesmo setor, um dos pontos positivos da nossa empresa
é que em uma das marcas dentro do México que planeja poder colocar variedade de produto para
o impacto de seu posicionamento.

Sendo uma corporação beneficia-a por não exigir um número mínimo de sócios, podendo
constituir uma Empresa Individual no caso de uma única pessoa, isso é importante uma vez que
tem a possibilidade de realizar seus projetos com uma base de investimentos com a qual parte
para um objetivo.

Cada um dos sócios que compõem o BISSU terá o direito de participar dos lucros ocorridos em
decorrência da liquidação, com base em sua cota de participação, compra de novas ações,
informações sobre decisões e votação em assembleias.

ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA
 MISSÃO

Produto
Indústria

Com o mais alto senso estético: projetar, produzir e comercializar cosméticos com uma
ampla gama de cores contemporâneas para a beleza feminina, que estabelecem os
paradigmas da moda e um estilo diferenciador e inovador.

Oferecer benefícios de desenvolvimento e crescimento aos nossos distribuidores ,

fornecendo-lhes produtos de alta qualidade, preços acessíveis, posição de liderança em
cosmetologia, cobrindo os mercados mexicano e latino-americano.

mercado
Benefício
 VALORES

o -Respeito aos nossos clientes e colaboradores.

o -Lugar agradável em que podemos servir nossos clientes.
o -Honestidade respeitando os preços de nossos produtos.
o -Dedicação para maior prosperidade do nosso negócio.
 DESCRIÇÃO
DO SETOR

DADOS GERAIS DO SETOR A QUE PERTENCE

o COSMÉTICOS NO MÉXICO
A indústria cosmética mexicana ocupa o terceiro lugar na produção de cosméticos, depois
dos EUA. EUA e Brasil. No mercado interno, contribui com 0,7% da indústria de
transformação e 4,2% do PIB da indústria química.

Com o passar do tempo, foram gerados 24 mil empregos diretos, o equivalente a 10,7% da
indústria química, além dos indiretos que incluem vendedores e distribuidores.

Esta indústria trabalha para criar e melhorar produtos de cuidados pessoais que usamos no
banheiro, como sabonetes e pastas de dente, bem como perfumes, maquiagem, cremes, etc.
Os principais insumos são produtos químicos, orgânicos e inorgânicos, gorduras animais e
alguns minerais. Os processos de produção são variados, embora a maioria seja
caracterizada pela mistura física de várias matérias-primas e embalagens.

As principais plantas de produção estão localizadas em: Distrito Federal, Estado de México,
Guanajuato, Jalisco, Morelos, Nuevo León, Querétaro e Tamaulipas.

O México exporta cosméticos para mais de 100 países em todo o mundo, principalmente
para os Estados Unidos. EUA e América Latina.
 o A INDÚSTRIA DE CUIDADOS COM A PELE NO MÉXICO

No mercado existe uma ampla gama de produtos dedicados aos cuidados pessoais e
principalmente à estética das mulheres, um dos mais importantes é a maquiagem, pois isso
definirá o estilo e a personalidade de cada mulher.

A maquiagem não é considerada apenas para remover o brilho da pele, mas também para
protegê-la dos raios solares e impurezas contidas no ar.

O setor de cosméticos é uma indústria em constante crescimento e demanda crescente. As

seguintes estatísticas foram fornecidas pela Câmara Nacional da Indústria de Perfumaria,
Cosméticos e Higiene Pessoal (CANIPEC), e fornecem dados específicos sobre os
produtores de cosméticos, sua localização geográfica, os empregos que geram, o montante
de seus investimentos no país, a dimensão das suas vendas e a distribuição do mercado
entre os principais produtores.
De acordo com a Câmara Nacional da Indústria de Produtos Cosméticos do México
(CANIPEC), o valor atual do mercado de cosméticos em todo o país é de 9 bilhões de
dólares.
Com um total de 67 empresas que compõem este setor, nacionais e internacionais. Onde o
canal de vendas com maior força é o das lojas de departamento, com 31%.
De acordo com um estudo da Euro Monitor International, a indústria de beleza e cuidados
pessoais no México tem um crescimento anual de 11% que permanecerá constante até
2019. Dessa forma, o valor do mercado de cosméticos em todo o país poderia ultrapassar
154 bilhões de pesos.
A indústria de cosméticos tem uma grande oportunidade de transcender no mercado
mexicano, onde 79,2% da população usa produtos de cuidados com a pele.
As marcas mais reconhecidas mundialmente neste setor são: Johnson's, Gillette, L'Oreal,
Pantene e Nivea.
Já os salões de estética e beleza no México poderão ultrapassar as 188 mil unidades este
ano, considerando que no período de 2009 a 2014 o setor
cresceu a uma taxa anual de 4,1 por cento, segundo dados do
Instituto Nacional de Estatística e Geografia (INEGI).
Quando se fala em gênero, o setor é dominado por mulheres,
já que das cerca de 250 mil pessoas que trabalham nessa
atividade, apenas duas em cada 10 são homens.
Enquanto a densidade, a média nacional é de 13 estéticos por
10 mil habitantes, no entanto, há alguns estados onde ela é
maior: como Morelos (18,6), Tlaxcala (18,2), Jalisco (18,0) e Colima (17,9) que se
destacam no ranking por terem maior concentração.
 ANÁLISE
COMPETITIVA

FORNECEDORES
EMPRESA LOGOTIPO PRODUTO

OLEOKIM
ÓLEO DE REPINA

Empresas Vilher EMULSIONANTES

Kathion Chemie, ESPESSANTES
México

Watson Phillips e
Companhia EMOLIENTES

Deiman PEARL ESENECIA

ÓLEO VEGETAL
OLEOKIM HIDROGENADO

PROVILAB GUANINA

PIGMNETOS
GOCASA

Alifarma
Oxicloreto de bismuto
RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES
Da Mary Kay à Revlon, passando pela L'Oreal, Estée Lauder e Avon, as empresas de
cosméticos investem milhões de dólares todos os anos em inovação e desenvolvimento para
lançar constantemente novos produtos.

Toda empresa tem seus casos de sucesso em Inovação. A Mary Kay, com a maior
participação de mercado em vendas de cosméticos no México, une-se à sustentabilidade: a
L'Oreal, com sua marca Vichy, trabalha para tornar seus produtos mais ecológicos,
tornando embalagens com maior percentual biodegradável e menor peso. E a Jafra, linha de
cosméticos e skincare da alemã Vorwerk, modificou suas fórmulas para que seus produtos
sejam baseados em matérias-primas naturais, a exemplo de seu carro-chefe, a Geleia Real,
que contém a mesma substância da qual a abelha rainha se alimenta em um favo de mel.

EMPRESA % MERCADO MEXICANO

 Maria Kay 18.40%

 L ́Oreal 9%
 Estée Lauder 6.80
 Avon 6.60
 Vorwerk (JAFRA) 6.20

No México, o setor tem um valor estimado de 154.000 milhões de pesos, de acordo com a
Câmara da Indústria de Produtos Cosméticos, e alcança um crescimento anual de 11%. Por
isso, num contexto cada vez mais competitivo e num setor muito pulverizado, estas
empresas que nasceram da tradição – com receitas inspiradas nos rituais dos antigos
egípcios, como o Jafra, ou com os conselhos familiares da Estée Lauder, que lançou uma
máscara feita com ovo batido como fez a mãe – apostaram na inovação para se apoderarem
uma maior fatia do mercado mexicano

PRODUTOS SUBSTITUTOS

A moda de produtos naturais para cosméticos está bombando, assim como o terror dos
parabenos, silicones, óleos minerais, perfumes, corantes, PEGs e ftalatos. Há cada vez mais
informação ao alcance dos consumidores graças à internet e às redes sociais, por isso
muitas pessoas começam a questionar a origem dos ingredientes dos produtos cosméticos e
procuram substitutos naturais. Existem muitas páginas e blogs que falam sobre esse tema,
incluindo aplicativos como o 'Ingred', que analisa as composições tirando uma foto da lista
de ingredientes.
Deve-se notar em primeiro lugar que os produtos que chegam às lojas passam por um
controle, mas também é verdade que, às vezes, os efeitos a longo prazo de alguns de seus
ingredientes químicos são desconhecidos. De fato, a Organização Mundial da Saúde alertou
há seis anos, em um relatório realizado em conjunto com as Nações Unidas, que "muitos
produtos químicos sintéticos cujos efeitos no sistema hormonal ainda precisam ser
investigados podem ter repercussões significativas na saúde". Por outro lado, alternativas
aparentemente naturais nem sempre são tão naturais, e devemos lembrar que o fato de um
ingrediente ser 100% natural não significa que ele não tenha efeitos colaterais. O que é
indiscutível é que, para todos aqueles que preferem reduzir o contato com componentes
químicos industriais, existem alternativas naturais para praticamente todas as necessidades
cosméticas e de beleza.
Contorno dos olhos
Os óleos vegetais também podem ser usados como contorno dos olhos. Alguns dos
melhores para esta área podem ser jojoba, argan, sementes de uva, mamona e lavanda. O
óleo de rícino é específico para olheiras, pois ajuda a reduzir a inflamação. Você pode fazer
uma mistura por exemplo de óleo de semente de uva, argan e lavanda e aplicar uma
pequena quantidade com toques leves de dentro do olho para o exterior e deixá-lo absorver.

Limpeza de pele e remoção de maquiagem

Para quem procura uma alternativa natural para
limpar a pele e abandonar os géis típicos, os
sabonetes naturais são uma boa opção, tanto para
o corpo quanto para as mãos e rosto. Esses
sabonetes, principalmente quando feitos à mão,
costumam ter soda cáustica (hidróxido de sódio)
em seus ingredientes. Muitas pessoas têm medo desse ingrediente, mas devemos ter em
mente que ele deixa de ser perigoso após a reação química que ocorre na fabricação desses
sabonetes. Óleos vegetais são frequentemente adicionados para enriquecer sua fórmula e
hidratar a pele. Claro, eles não criam tanta espuma quanto os géis de banho devido aos seus
componentes naturais, mas isso não significa que eles não limpem. Esses sim, nem todos os
sabonetes com o nome de 'natural' são artesanais, por isso é conveniente verificar os
ingredientes.
Outra opção para limpar e até remover a maquiagem dos olhos e do rosto é o óleo de
jojoba. Remove suavemente vestígios de maquiagem e também deixa a pele macia e
hidratada. Você pode despejar algumas gotas em uma bola de algodão ou toalha e passá-lo
sobre a área suavemente ou previamente aplicar o óleo com uma leve massagem e removê-
lo mais tarde.

Hidratação dos lábios

Há algum tempo, a OCU alertou para o perigo de alguns cacaus labiais que podem ser
perigosos porque contêm derivados de petróleo que acabam sendo ingeridos em uma
determinada porcentagem. A Organização de Consumidores recomendou o uso de
alternativas naturais para a segurança.
O óleo de coco, além de ser uma boa máscara capilar natural, também é indicado para
hidratar os lábios. Outra opção interessante é a manteiga de karité, com propriedades muito
hidratantes. Sua textura é dura, mas com a fricção logo esquenta e começa a ser mais fácil
de aplicar (acontece o mesmo com o óleo de coco). Estes produtos também são ideais para
mãos secas. Há também bálsamos artesanais compostos, por exemplo, por cera de abelha e
óleos vegetais. Além disso, algumas marcas possuem cacau orgânico com ingredientes
100% naturais.

PRODUTOS PRODUTOS SUBSTITUTOS

Delineador líquido Delineador permanente

Pó para sobrancelhas, lápis para Micropigmentação de sobrancelhas
sobrancelhas e ponta para
preenchimento de sobrancelhas

Micropigmentação para lábios

Tinta labial, hidratantes, gloss
labial.

ENAMEL 15 ML. $25.00

LIME PRETA $13.00
ÓLEO BOTÂNICO DE AMÊNDOA $35.00
MINI MATIZADOR $15.00
 LIP TINT $48.00
HIDRATANTE LABIAL $21.00
BATOM FOSCO $30.00
DELINEADOR LABIAL RETRÁTIL $32.00
GLOSS LABIAL $32.00
TINTA FOSCA $66.00
CORRETIVO $25.00
PÓ DE FIXAÇÃO $57.00
MAQUIAGEM COMPACTA $68.00
MAQUIAGEM LÍQUIDA $95.00
BRONZER PROFISSIONAL $38.00
BLUSH PROFISSIONAL $38.00
GLITTER $15.00

CAPA DO CONJUNTO ESCOVA $387.00

BROCHE PROFISSIONAL NÃO. 1 $175.50
BROCHE PROFISSIONAL NÃO. 2 $105.00
BROCHE PROFISSIONAL NÃO. 3 $79.50
BROCHE PROFISSIONAL NÃO. 4 $108.00
BROCHE PROFISSIONAL NÃO. 5 $342.00

OLHO TINTALINE $48.00

PRODUTOS DE MARCA E PREÇOS NO MERCADO

 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
FATORES DE BISSU MARIA KAY L ́OREAL PARIS ESTEE LAUDER AVON JAFRA
Qualificaçã Qualificaçã Qualificaçã Qualificaçã Qualificaçã Qualificaçã
SUCESSO
Ponderação o Pontuação o Pontuação o Pontuação o Pontuação o Pontuação o Pontuação
QUALIDADE DO
PRODUTO DE
MAQUIAGEM 0.20 2 0.40 4 0.80 4 0.80 4 0.80 2 0.40 3 0.60
DISTRIBUIÇÃO
DE PRODUTOS 0.15 2 0.30 4 0.60 2 0.30 3 0.45 4 0.60 4 0.60
PREÇOS
BAIXOS 0.10 4 0.40 1 0.10 2 0.20 1 0.10 4 0.40 3 0.30
INOVAÇÃO E
DESENVOLVIMENT
O DE NOVOS
PRODUTOS 0.10 2 0.20 4 0.40 4 0.40 4 0.40 2 0.20 2 0.20
PUBLICIDADE
EFICAZ 0.10 2 0.20 3 0.30 3 0.30 1 0.10 4 0.40 2 0.20
EXPERIÊNCIA NO
MERCADO DE
COSMÉTICOS 0.15 1 0.15 2 0.30 4 0.60 3 0.45 2 0.30 3 0.45
LINHAS DE
PRODUTOS
COSMÉTICOS 0.20 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80 4 0.80
TOTAL 1.00 2.45 3.30 3.40 3.10 3.10 3.15
Interpretação

No México, os três principais concorrentes da Bissu S.A de C.V são a L ́Oreal Paris
em primeiro lugar, seguida pela Mary Kay e finalmente pela Jafra, uma vez que
essas empresas de cosméticos têm melhor qualidade, inovação e publicidade do que
a Bissu.
De acordo com a avaliação da Matriz de Perfil Competitivo, foi determinado que a L
́Oreal Paris é nosso principal concorrente com uma classificação total de 3,40
pontos, cujos principais pontos fortes são qualidade do produto e linha de produtos
cosméticos com uma pontuação de 0,80, experiência no mercado com uma
classificação de 0,60 e inovação e desenvolvimento de novos produtos com nota
0,40. Cujos pontos fracos são os preços baixos, com 0,20 pontos.

O segundo concorrente foi identificado na matriz de perfil competitivo que é a Mary

Kay com uma pontuação total de 3,30 cujos principais pontos fortes são qualidade
do produto e linha de produtos cosméticos com uma pontuação de 0,80, distribuição
de produtos com 0,60 e inovação e desenvolvimento de novos produtos com uma
pontuação de 0,40. Identificando seus pontos fracos que são preços baixos com a
pontuação de 0,10.

O terceiro concorrente identificado é a Jafra com uma pontuação total de 3,15

identificando seus pontos fortes que são linhas de produtos cosméticos com uma
pontuação de 0,80, qualidade de produtos de maquiagem e distribuição de produtos
com uma pontuação de 0,60 e experiência no mercado de cosméticos com uma
pontuação de 0,45 suas principais ameaças são Inovação e desenvolvimento de
novos produtos e publicidade eficaz com nota 0,20.
 Plano de trabalho

PREVISÃO DE VENDAS
(X) E
PERÍODO XY X2 YP
VENDA
JANEIRO 1 $1,100,000.00 $1,100,000.00 1
FEVEREIRO 2 $1,111,000.00 $2,222,000.00 4
MARÇO 3 $1,000,066.00 $3,000,198.00 9
ABRIL 4 $1,002,311.00 $4,009,244.00 16
MAIO 5 $1,502,000.00 $7,510,000.00 25
JUNHO 6 $1,000,002.00 $6,000,012.00 36
JULHO 7 $1,052,004.00 $7,364,028.00 49
SOMA 28 $7,767,383.00 $31,205,482.00 140
 BISSU
1600000

1400000

1200000

1000000
VENTAS

800000
$1,502,000.00
600000
$1,100,000.00$1,111,000.00
$1,000,066.00$1,002,311.00 $1,000,002.00$1,052,004.00
400000

200000

0 1 2 3 4 5 6 7
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

PERIODO

(X)= 28

Y= 7767383

XY=31205482

X2=140

X)=28/7= 4

E]= 7767383/7=1109626.14
B1= 31205482-28(7767383)/7

140-(28x28)/7

B1=31205482-31069532

140-112

B1=135950

28

B1= 4855,36

B0=1109626.14-4855.35714 (4)

B0=1109626.14-19421.4286

B0=1090204,71

YP=

1090204.71+4855.36 (1)= 1095060.07

1090204.71+4855.36 (2)= 1099915.43

1090204.71+4855.36 (3)= 1104770.79

1090204.71+4855.36 (4)= 1109626.15

1090204.71+4855.36 (5)= 1114481.51

1090204.71+4855.36 (6)= 1119336.87

1090204.71+4855.36 (7)= 1124192.23

YP=1090204.71+4855.36 (8)= 1129047.59

 (X) E
PERÍODO XY X2 YP
VENDA
JANEIRO 1 $1,100,000.00 $1,100,000.00 1 $1,095,060.07

FEVEREIRO 2 $1,111,000.00 $2,222,000.00 4 $1,099,915.43

MARÇO 3 $1,000,066.00 $3,000,198.00 9 $1,104,770.79

ABRIL 4 $1,002,311.00 $4,009,244.00 16 $1,109,626.15
MAIO 5 $1,502,000.00 $7,510,000.00 25 $1,114,481.51
JUNHO 6 $1,000,002.00 $6,000,012.00 36 $1,119,336.87
JULHO 7 $1,052,004.00 $7,364,028.00 49 $1,124,192.23
SOMA 28 $7,767,383.00 $31,205,482.00 140

AGOSTO PROGNÓSTICO $1,129,047.59

OBJECTIVOS

A CURTO PRAZO:

 Atingir a previsão de vendas para o mês de agosto de acordo

com nossa previsão.

A LONGO PRAZO:

 MATRIZ SWOT

PONTOS FORTES FRAQUEZAS

 Preços baixos no mercado  Pequeno pessoal

 Variedade ampla e inovadora
 Percepção positiva dos clientes
 Ingredientes naturais
 Proximidade com fornecedores
 Qualidade do produto
 Pouca publicidade
 Desconfiança do produto devido
ao pouco conhecimento do mesmo
 Pouca utilidade de vendas

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Postura positiva entre outros  Mudança tecnológica global

produtos
 Nichos de mercado inexplorados
 Possibilidade de exportação
 Aquisição de novas tecnologias
 Capacidade de comercialização
 Mudança socioeconômica
 Flutuação dos preços das matérias-
primas
 Alta concorrência dos mesmos
produtos
 Mudança de governo

OBJETIVO DO SWOT

A análise SWOT nos permite saber em que situação a empresa se encontra graças à análise
de suas características internas (forças e fraquezas) e suas características externas
(oportunidades e ameaças).

Ele nos permite identificar seus pontos fortes de acordo com a situação em que você se
encontra.
 TABELA DE FATORES INTERNOS E EXTERNOS

FATORES EXTERNOS Ponderação Qualificação TOTAL

1. Postura positiva entre outros produtos 0.15 4 0.60
2. Mudança tecnológica global 0.09 3 0.27
3. Nichos de mercado inexplorados 0.20 4 0.80
4. Possibilidade de exportação 0.10 2 0.20
5. Aquisição de novas tecnologias 0.07 3 0.21
6. Capacidade de comercialização 0.05 2 0.10
7. Mudança socioeconómica 0.08 3 0.24
8. Flutuação dos preços das matérias-primas 0.09 4 0.36
9. Alta concorrência dos mesmos produtos 0.07 2 0.14
10. Mudança de governo 0.10 2 0.20
TOTAL 1 29 3.12
FATORES INTERNOS
1. Preços baixos no mercado 0.18 3 0.54
2. Variedade ampla e inovadora 0.05 3 0.15
3. Percepção positiva por parte dos clientes 0.10 4 0.40
4. Ingredientes naturais 0.09 2 0.18
5. Falta de pessoal 0.07 3 0.21
6. Pouca publicidade 0.10 1 0.10
7. Desconfiança do produto devido ao pouco
0.10
conhecimento do mesmo
8. Pouco lucro de vendas 0.15 3 0.45
9. Proximidade com fornecedores 0.07 2 0.14
10. Qualidade nos produtos 0.09 4 0.36
TOTAL 1 27 2.73
 QUADRO DE ESTRATÉGIA

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

preços das matérias-

Postura positiva em
Nichos de mercado
Aquisição de novas

relação aos outros

tecnológica global
socioeconômica
Flutuação dos
inexplorados
tecnologias
MELHORAR A COMPETITIVIDADE DE:

Mudança

Mudança
Produtos

primas
MAQUILHAGEM "BISSÙ"

O1 O2 O3 A1 A2 A3
PONTOS FORTES

Percepção positiva dos clientes F1 F1-O1 F1-O2 F1-O3 F1-A1 - -

Preços baixos no mercado F2 F2-O1 - - - - F2-A3

Qualidade do produto F3 F3-O1 - F3-O3 - - F3-A3

FRAQUEZAS

Pequeno pessoal D1 D1-O1 - - - D1-A2 -

Pouca utilidade de vendas D2 D2-O1 - - - - -

Desconfiança do produto devido ao pouco

D3 D3-O1 D3-O2 - - - -
conhecimento do mesmo
 TABELA DE AÇÕES

COMBINAÇÕES DE FATORES INTERNOS E EXTERNOS ATRAVÉS DA

MATRIZ SWOT
FO Estratégia Ações
Ao podermos adquirir novas tecnologias, Alcance tecnologia avançada e
F1-O1 nossa percepção com os clientes terá um de ponta no setor de
impacto maior que nos ajudará a aumentar cosméticos.
as vendas.
1. Comece a procurar nichos de
mercado para expandir.
Aumentar os consumidores que procuram 2. Realizar um estudo com
F1-O2 nichos de mercado inexplorados obtendo- consumidores de cosméticos
os com base na boa reputação que temos. para ver onde podemos
melhorar.
3. Cuide da reputação da marca.
A percepção que temos dos nossos clientes 1. Realizar um estudo da
irá ajudar-nos para que os produtos que competição.
F1-O3 oferecemos possam competir na melhoria 2. Melhorar a qualidade dos
da qualidade e do poder de compra sobre produtos para ter uma boa
os vários produtos de outras marcas. reputação com os clientes.
1. Avaliar os processos
produtivos para aquisição de
F2-O1 Reduzir os custos de produção através da novas tecnologias.
aquisição de melhores e novas tecnologias. 2. Avalie o maquinário que
temos para ver o que
precisamos melhorar.
1. Avaliar a ISO 9000 para
melhorar a qualidade do
Melhore a qualidade do produto com produto.
F3-O1 máquinas novas e sustentáveis. 2. Verifique se o maquinário a
ser adquirido é sustentável.
Com qualidade nossos produtos competem Buscar que a qualidade de
F3-O3 com outras marcas e temos um melhor nossos produtos seja
posicionamento no mercado. competitiva com a de outras
marcas de cosméticos.
FA
A irregularidade dos altos preços da Faça um inventário constante
matéria-prima não afetará o produto por para ter um fornecimento
F1-A1 causa de sua boa imagem, já que suas estável de matéria-prima.
vendas de maquiagem permanecerão as
mesmas.
 Aproveite as novas tecnologias que surgem Realize um estudo constante do
globalmente para reduzir custos e vender novo maquinário cosmético e
F2-A3 nossos produtos a um preço mais baixo verifique se a Bissu pode
adquiri-lo.
Beneficie-se das novas tecnologias para Reavalie os procedimentos de
garantir que os produtos sejam de qualidade de cada um dos
F3-A3 qualidade. produtos e veja onde pode ser
melhorado.
FAZE
R
Ao adquirir novas tecnologias, a equipe 1. Realizar treinamentos
será apoiada por treinamento da melhor contínuos.
D1-O1 maneira. 2. Treinar o pessoal sobre o uso
de novas máquinas.
1. Examine os lucros da
Com a aquisição de novas tecnologias empresa para ver como
podemos aumentar as vendas de nossos podemos aumentá-los gerando
D2-O1 produtos, a fim de melhorar os lucros da estratégias.
organização. 2. Engenharia de novas linhas
de produtos com as novas
tecnologias adquiridas.
1. Realizar campanhas
publicitárias de divulgação do
D3-O1 Por termos uma tecnologia melhor, vamos produto.
oferecer produtos de maior qualidade para 2. Comece a fazer exposições
que o público tenha um conhecimento de produtos em lugares do dia a
maior dela. dia para torná-los conhecidos
dos consumidores.
D3-O2 Faça uma pesquisa de mercado
Com a oportunidade de ter novos nichos de para ver por onde podemos
mercado proporcionar melhor começar a divulgar o produto.
reconhecimento à marca e ao produto.
DÁ
1. Realizar estudos
socioeconômicos de cada um
D1-A2 dos colaboradores para ver se
Capacitar a equipe para gerar uma podemos ajudá-los a melhorá-
mudança socioeconômica em cada um de lo.
nossos colaboradores. 2. Deixe nossos clientes
saberem que eles são
importantes para a organização
e que nos preocupamos com
isso.
 TABELA MATEMÁTICA DO SWOT
OPORTUNIDADES TOTAL AMEAÇAS TOTAL

preços das matérias-

Postura positiva em
Nichos de mercado
Aquisição de novas

relação aos outros

tecnológica global
socioeconômica
Flutuação dos
inexplorados
tecnologias
MELHORAR A COMPETITIVIDADE DE:

Mudança

Mudança
Produtos

primas
MAQUILHAGEM "BISSÙ"

O1 O2 O3 A1 A2 A3
PONTOS FORTES

Percepção positiva dos clientes F1 4 4 3 2 0 0

Preços baixos no mercado F2 3 0 0 0 0 3

Qualidade do produto F3 4 0 2 0 0 2

SOMA 11 4 5 20 2 0 5 7 27
FRAQUEZAS

Pequeno pessoal D1 4 0 0 0 3 0

Pouca utilidade de vendas D2 3 0 0 0 0 0

Desconfiança do produto devido ao

D3 4 3 0 0 0 0
pouco conhecimento do mesmo
SOMA 11 3 0 14 0 3 17
0 3
44
 FO FA
45.45 15.91
20 X 100 =
% 7 X 100 = %
44 44

FAZER DÁ
31.82 6.82
X 100 = X 100 =
14 % 3 %
44 44

50

45

40

35

30

25

20

15

10

0
FO DO FA DA

De acordo com o SWOT matemático observa-se que quem tem um nível ruim é a
combinação AD, uma vez que tem o menor escore de 6,82% isso indica que a estratégia
proposta não será capaz de funcionar, então terá que rever e verificar novamente as
estratégias e ações.
 VISÃO
Na Bissú pretendemos continuar ampliando e refinando nossa linha de produtos,
posicionando a marca Bissú em um mercado cada vez mais competitivo, consolidando-a
como uma das mais inovadoras e modernas linhas de cosméticos.
Oferecer aos nossos clientes e usuários o que há de mais inovador e revolucionário no
mercado, sem abrir mão de altos padrões de qualidade para cuidar da saúde da pele.

Algumas estratégias que seguiremos para conseguir isso são conseguir adquirir novas
tecnologias, nossa percepção com os clientes terá um impacto melhor que nos ajudará a
aumentar as vendas.
Aumentar os consumidores que procuram nichos de mercado inexplorados obtendo-os com
base na boa reputação que temos.

Reduzir os custos de produção através da aquisição de melhores e novas tecnologias.

Melhore a qualidade do produto com máquinas novas e sustentáveis.

Com qualidade nossos produtos competem com outras marcas e temos um melhor
posicionamento no mercado.

FILOSOFIA
Um extremo respeito ao ser humano e ao nosso meio ambiente, por isso todo o trabalho da
equipe Bissú é desenvolvido em um ambiente de bom tratamento, trabalho em equipe e
responsabilidade. Cuidamos minuciosamente da natureza, do meio ambiente e, claro, da
pele de quem nos confia aplicando os produtos Bissú no que há de mais delicado: a tez, os
olhos, os lábios, as unhas.
 MATRIZ BCG

PROPORÇÃO PROPORÇÃO TAXA DE PARTE

VENDAS VENDAS
PRODUTO DA CARTEIRA DA CARTEIRA CRESCIMENT RELATIVA DO
2017 2018
DE NEGÓCIOS DE NEGÓCIOS O MERCADO

CORRETIVO 54,600 12.79 57,330 12.99 5.00 0.59

LIBERA 92,070 21.57 94,187 21.34 2.30 0.97
LABIAL 86,520 20.27 89,115 20.19 3.00 0.92
MAQUIAGEM 36,000 8.44 37,800 8.56 5.00 0.39
ESMALTES 93,600 21.93 97,344 22.06 4.00 1.03
SOMBRAS 63,960 14.99 65,559 14.85 2.50 0.67
426,750 100 441,335 100 21.80 4.57
3.63 0.76

7.00
Taxa de crescimento
5.00

4.00

3.63
3.00
2.30
2.50

0
1.05 1.03 0.97 0.92 0.76 0.67 0.59 0.39 0
Atratividade de
De acordo com a matriz BCG, os produtos de:

Corretivo e maquiagem no quadrante de questões já que cobre uma parte relativamente

pequena para esses produtos terá que tomar estratégias para penetrar mais no mercado, dar
mais investimento em qualidade e apresentação mais marcante.

Os esmaltes estão localizados no quadrante estrela desenvolvendo uma estratégia de

integração para frente, continuar investindo em estrutura para seu desenvolvimento;

Blushes e batons no quadrante vaca, já que nesses produtos terão que ser consideradas
estratégias para continuar aumentando o consumo desses produtos no mercado sem precisar
investir tanto, mas oferecendo a mesma qualidade e

No quadrante canino encontramos as sombras neles vai continuar a melhorar o produto

aproveitando a tecnologia e recursos existentes, aproveitar a experiência no mercado para
aumentar a sua publicidade e pode tornar-se um produto de vaca.
 MATRIZ 3X3

CORRETIVO LIBERA LABIAL MAQUIAGEM ESMALTES SOMBRAS

Atratividade de mercado
Ponderação qualificação total qualificação total qualificação total qualificação total qualificação total qualificação total
1. Preços 0.3 4 1.2 5 1.5 4 1.2 4 1.2 5 1.5 4 1.2
2. Diferenciação do produto 0.3 3 0.9 2 0.6 4 1.2 3 0.9 4 1.2 3 0.9
3. Diversidade no mercado 0.2 1 0.2 4 0.8 3 0.6 4 0.8 5 1 4 0.8
4. Alta concorrência 0.2 3 0.6 5 1 2 0.4 2 0.4 3 0.6 4 0.8
TOTAL 1 2.9 3.9 3.4 3.3 4.3 3.7
Posicionamento de
mercado
1. Participação de mercado 0.3 3 0.9 4 1.2 3 0.9 3 0.9 5 1.5 4 1.2
2. Qualidade do produto 0.4 3 1.2 4 1.6 3 1.2 4 1.6 4 1.6 4 1.6
3. Alta capacidade financeira 0.1 2 0.2 3 0.3 3 0.3 4 0.4 4 0.4 3 0.3
4. Canais de distribuição 0.2 2 0.4 2 0.4 3 0.6 3 0.6 4 0.8 3 0.6
TOTAL 1 2.7 3.5 3 3.5 4.3 3.7
 Alto Meio Baixo
5 ESFORÇO EM INVESTIMENTO SELEÇÃO
4.3
INVESTIMENTO E SELETIVO E OPORTUNISTA
CRESCIMENTO CRESCIMENTO

3.7 INVESTIMENTO
3.5 SELETIVO E SELETIVO COLHEITA COM
CRESCIMENTO TÁTICAS INVISÍVEIS
3.0
SELEÇÃO COLHEITA COM DESINVESTIR
2.7
PROTETORA TÁTICAS INVISÍVEIS RAPIDAMENTE
1
5 4.3 3.9 3.7 3.4 3.3 2.9 1
ATRATIVIDADE DE MERCADO

De acordo com a avaliação dos produtos da marca Bissu, determinou-se que através da
matriz 3x3 o produto encontrado no quadrante 1 são os esmaltes que têm aproveitado suas
estratégias de desenvolvimento no mercado e o poder de adquirir novas tecnologias para
continuar crescendo no mercado em que atua.
Os produtos sombras, maquiagem e blushes estão no quadrante V, uma vez que não teve
um desenvolvimento adequado no mercado, por isso é aconselhável procurar novos
mercados que não tenham um alto risco de investimento.

Os batons localizados em uma média dos quadrantes 8 e 5 terão que se retirar pouco do
mercado ou buscar novos mercados para ter um maior desenvolvimento deles e que não
desapareçam completamente do mercado.

E por fim localizamos o produto corretor localizado no quadrante IX tomando como

estratégia retirar o produto para evitar perdas.

Matriz PEYEA

Dimensões internas
Solidez financeira (FF)

Ao garantir um desempenho financeiro de alto nível, as equipes de controle financeiro e

gestão da bissu contribuem de forma essencial para o desenvolvimento do Grupo. Seu
objetivo é promover o crescimento do bissú observando as regras, protegendo o patrimônio
do Grupo e oferecendo conselhos sobre como utilizar os recursos econômicos da melhor
maneira possível.
Mais de 2.000 funcionários no país trabalham nos departamentos de controle gerencial,
contabilidade, tributação, fluxo de caixa, tesouraria e auditoria interna. Eles têm acesso a
uma ampla gama de posições e trabalham lado a lado com a Gerência Geral como um
parceiro de negócios de consultoria com alto valor agregado. Eles lidam com problemas
diários enquanto desenvolvem estratégias de longo prazo para garantir os melhores
resultados. O controle financeiro e gerencial são funções básicas: as equipes trabalham em
contato direto com as unidades de negócio, pois precisam de informações precisas para
produzir previsões e recomendações adequadas.

Vantagem Competitiva (VC)

No México, os três principais concorrentes da Bissu S.A de C.V são a L ́Oreal Paris em
primeiro lugar, seguida pela Mary Kay e finalmente pela Jafra, uma vez que estas empresas
de cosméticos têm melhor qualidade, inovação e publicidade do que a Bissu.
Bissú tem força, mas ainda precisa de mais para atingir o patamar competitivo desses
grandes cosméticos.

Dimensões externas

Estabilidade Ambiental (EA)

Um extremo respeito ao ser humano e ao nosso meio ambiente, por isso todo o trabalho da
equipe Bissú é desenvolvido em um ambiente de bom tratamento, trabalho em equipe e
responsabilidade.

Cuidamos minuciosamente da natureza, do meio ambiente e, claro, da pele de quem nos

confia aplicando os produtos Bissú no que há de mais delicado: a tez, os olhos, os lábios, as
unhas.
A Bissú tem um bom ambiente de trabalho, pois ao fazer produtos eles devem ter o maior
cuidado ao criar o cosmético.
Força da Indústria (FI)

O setor de cosméticos é uma indústria em constante crescimento e demanda crescente. As

seguintes estatísticas foram fornecidas pela Câmara Nacional da Indústria de Perfumaria,
Cosméticos e Higiene Pessoal (CANIPEC), e fornecem dados específicos sobre os
produtores de cosméticos, sua localização geográfica, os empregos que geram, o montante
de seus investimentos no país, a dimensão das suas vendas e a distribuição do mercado
entre os principais produtores.

A indústria de cosméticos tem uma grande oportunidade de transcender no mercado

mexicano, onde 79,2% da população usa produtos de cuidados com a pele.

Posição estratégica interna Posição estratégica externa

Solidez financeira Estabilidade ambiental

Alavancagem Mudanças tecnológicas

Retorno do investimento Taxa de inflação
Liquidez Variabilidade da demanda
Capital de giro Obstáculos à entrada no mercado
Fluxo de caixa Pressão competitiva
Fácil de sair do mercado Elasticidade da demanda
Riscos implícitos para o negócio Escala de preços de produtos
Concorrentes

Vantagem competitiva Força da indústria

Fatia de mercado Potencial de crescimento

Qualidade do produto
Ciclo de Vida do Produto
Fidelização de clientes
Utilização da capacidade dos
concorrentes
Controle sobre fornecedores e
Potencial de lucro
Estabilidade financeira
Conhecimento tecnológico
Utilização de recursos
Intensidade de capital
 distribuidores Facilidade de entrada no mercado
produtividade

Os quatro quadrantes dessa matriz indicam se uma estratégia Agressiva, Conservadora,

Defensiva ou Competitiva é a mais adequada para uma determinada organização.

Força Financeira (FF)

Fatia de mercado 1 2 3 4 5 6
Alta capacidade financeira 1 2 3 4 5 6
Boa distribuição do produto 1 2 3 4 5 6
Implementação de novas 1 2 3 4 5 6
tecnologias
Retorno do investimento 1 2 3 4 5 6
Soma 21
Vantagem Competitiva (VC)
Percepção positiva dos clientes -1 -2 -3 -4 -5 -6
Preços baixos no mercado -1 -2 -3 -4 -5 -6
Qualidade do produto -1 -2 -3 -4 -5 -6
Capacidade de comercialização -1 -2 -3 -4 -5 -6
Experiência de mercado -1 -2 -3 -4 -5 -6
Soma -16

Estabilidade Ambiental (EA)

Pressão competitiva -1 -2 -3 -4 -5 -6
Mudanças tecnológicas -1 -2 -3 -4 -5 -6
Mudança socioeconômica -1 -2 -3 -4 -5 -6
Desconfiança do produto -1 -2 -3 -4 -5 -6
Concorrentes -1 -2 -3 -4 -5 -6
Soma -18
Força Industrial (FI)
Facilidade de entrada no 1 2 3 4 5 6
mercado
Qualidade do produto 1 2 3 4 5 6
Preços baixos 1 2 3 4 5 6
Publicidade eficaz 1 2 3 4 5 6
Experiência no mercado de 1 2 3 4 5 6
cosméticos
Soma
 22

EIXO (X) EIXO (Y)

(V C) (F I) (F) (E A)

-16 22 -18 21

CV= -16/5= -3,2 FF= -18/5= -3,6

FI= 22/5= 4,4 EA= 21/5= 4,2

X=-3,2+(4,4)= 1,2 Y=-3,6+(4,2)= 0,2

X=-3,2+(4,4)= 1,2 Y=-3,6+(4,2)= 0,2

 Interpretação:

A empresa bissú está usando a força que tem dentro da própria empresa para aproveitar
as oportunidades que existem no mercado para superar seus concorrentes em nível nacional, uma
vez que são empresas realmente reconhecidas mundialmente e, assim, evitar a perda de lucros
dentro do mercado.

A organização deve desenvolver estratégias mais marcantes para os clientes e atrair a

atenção com os próprios produtos e se eles se desenvolverem dentro do mercado também
desenvolvendo seu produto.

CONCLUSÃO
Concluindo, podemos dizer de forma geral que o presente "Plano de
Trabalho" da empresa Bissu nos ajudou a desenvolver os temas
abordados em aula.

Entendemos a importância da Previsão de Vendas, matrizes e tabelas,

que são:

 Matriz SWOT
 Tabela de Fatores Internos e Externos
 Tabela de Estratégias
 Tabela Matemática
 Matriz BCG
 Matriz 3X3
 Matriz PEYEA
Uma vez que cada um deles nos permite realizar uma análise de cada
fator que intervém na empresa para atingir os objetivos definidos
através de estratégias que são desenvolvidas de acordo com este
"Plano".

Também é importante mencionar que cada matriz e tabela possuem

alguma dependência uma da outra de acordo com a ordem do "Plano
de Trabalho" a ser executado.