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O DMAIC é peça chave para colocar em prática projetos de Lean Seis Sigma, já que ele irá
ajudar sua equipe a escolher o caminho certo, com uma melhor visão dos dados e o que
fazer em seguida.
O principal diferencial do método DMAIC é que ele foca mais na fase do planejamento da
melhoria para reduzir as chances de erro e o tempo necessário para a implementação.
Neste artigo você vai entender o que é o DMAIC e como funciona o método, confira:
Essa etapa é fundamental para o sucesso de todo projeto DMAIC, portanto, leve-a com
seriedade e a devida atenção. Caso algo saia errado nessa etapa, as chances de problemas
mais a frente são grandes.
Aqui você também cria o chamado “contrato de projeto”, que é um documento que
formaliza todo o projeto de melhoria e possui informações importantes como: a equipe que
irá trabalhar, escopo do projeto, indicadores utilizados, cronograma.
Algumas ferramentas que você pode utilizar nesta etapa do DMAIC são:
● Contrato de projeto
● Escopo do Projeto
● Voz do Cliente (CTQs)
● SIPOC
● Mapa de Raciocínio
Qualitativa: desta forma sua equipe vai mais a fundo na causa de cada problema ou
processo e busca descobrir sua causa. Sua equipe mapeia as informações mais detalhadas
e importantes para a identificação do problema.
Quantitativa: desta forma sua equipe coleta dados em massa e utiliza um indicador para
analisar comportamentos e estatísticas.
Dica importante: escolha apenas dados relevantes para sua análise, caso busque por
muitos dados que tem pouca importância eles poderão acabar atrapalhando mais do que
ajudando.
Algumas ferramentas que você pode utilizar nesta etapa do DMAIC são:
A terceira fase é a análise. Aqui a sua equipe irá analisar os dados medidos na etapa
anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo.
● Diagrama de Dispersão
● Análise de Modos de Falhas e seus Efeitos
● Testes de Hipóteses
● Regressão Linear
Chegou a hora de realmente colocar a mão na massa e aplicar soluções para o problema
que foi proposto, medido e analisado. Agora é a hora de melhorar.
Aqui sua equipe irá priorizar as causas raiz e então implementar um plano de ação para
colocar em prática as melhorias. Além disso, nessa etapa também é avaliado os resultados
e impactos das melhorias que forem implantadas.
Algumas ferramentas que você pode utilizar nesta etapa do DMAIC são:
● Matriz de Priorização
● Diagrama de Árvore
● 5W2H
● Kaizen
● SMED
● 5S
Agora chegamos a última etapa do DMAIC, o controle. Aqui você irá monitorar e controlar
os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes
resultados.
O controle é vital para garantir que a melhoria conquistada será sustentável e irá se manter
na prática. É comum que os gestores foquem mais nos resultados obtidos e deixem de lado
as práticas para garantir que eles continuem acontecendo.
Então nesta etapa sua equipe irá montar um “plano de controle”, que é composto de formas
que garantem que os resultados obtidos sejam constantes. Alguns exemplos de planos são:
treinamentos, revisões de procedimentos e medição de resultados.
Algumas ferramentas que você pode utilizar nesta etapa do DMAIC são:
● OCAP
● Cartas de Controle
● Poka Yoke
● Procedimento Operacional Padrão (POP)
Para aprofundar seu conhecimento, recomendo colocar em prática o DMAIC na sua fábrica
e além disso, buscar uma formação em Lean Seis Sigma.
Colocando o conhecimento em
prática
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