Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Curso de Administração – Gestão de Marketing I
UFRRJ /CEDERJ 2013.2

Padrão de Resposta Esperado (PRE) – Ap2 – 2013 segundo semestre.

1 – Conceitue o que é composto de marketing e mostre a importância das decisões relativas a este
composto. Para facilitar sua resposta, use exemplos (2 pontos).

À Aula 3 - Marketing enquanto função gerencial: o composto de Marketing - estava o

conteúdo desta resposta.

À página 94 fala-se: A função gerencial marketing é quase totalmente dedicada às

atividades e decisões associadas às estratégias já destacadas. O dia-a-dia de uma
empresa que possua um departamento de Marketing gira, praticamente, em torno de
questões relativas às soluções de consumo (produtos e serviços) que a empresa
oferece; de políticas de preços adotadas; de canais de vendas e de formas como as
soluções de consumo serão promovidas (comunicadas). Essa é a base do composto de
marketing.

Produto, preço, praça (distribuição) e promoção (comunicação) formam o composto de

marketing, os 4 p’s, elementos que serão manipulados/gerenciados pela área de
marketing para dar substância à oferta de valor para o cliente pretendida em cada
produto.

2 – Defina pesquisa de mercado e mostre duas aplicações (2 pontos).

(Nesta questão foram aceitas respostas como pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing)

À Aula 4 esse tema foi abordado. Toda resposta que se aproximou da definição que
segue foi aceita:

“Pesquisa de Marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao

Marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as
oportunidades e problemas de Marketing, gerar, refinar e avaliar a ação de Marketing;
monitorar o desempenho de Marketing, e aperfeiçoar o entendimento de Marketing
como um processo. Pesquisa de Marketing especifica a informação necessária
destinada a estes fins; projeta o método para coletar informações; gerencia e
implementa o processo de coleta de dados; analisa os resultados e comunica os
achados e suas implicações”.
3 – Na Aula 6, explica-se o que é estratégia de marketing e seus componente centrais. Explique
quais são esses componentes e mostre a importância que eles tem no desempenho de um produto (2
pontos para cada componente).

À Aula 6, no item O processo de desenvolvimento de estratégias de Marketing,

aborda-se os componentes centrais da estratégia de marketing. Conforme segue:

“Em verdade, a escolha de mercados-alvo, o posicionamento e a diferenciação

da oferta constituem o núcleo da estratégia de Marketing. Conforme
demonstra a Figura 6.3, elas representam o núcleo da inteligência da estratégia.
As considerações feitas sobre segmentação, posicionamento e diferenciação devem
ser materializadas pelas decisões do composto de Marketing – produto, preço,
praça, promoção, pessoas e processos”.

A resposta era explicar o que são mercados-alvo, posicionamento e diferenciação. No

caso de mercados-alvo, devia-se falar de segmentação de mercado, como mostra a figura a
seguir:

Cópia da mensagem sobre a Ap2, deixada na plataforma:

Ap2
por Marco Antonio Ferreira De Souza Coordenador(a) de Disciplina - quarta, 13 novembro 2013, 11:19

Olá pessoal,

A Ap2 não será nada demais, embora possa parecer, dado que temos muitos capítulos para
estudar.

Oriento que é importante que o aluno saiba a importância do conceitos de composto de

marketing, o papel da informação para a tomada de decisão em marketing e a dificuldade de
pensar e montar uma estratégia de marketing.
Muitas pessoas, quando param pra pensar em produtos e marcas que dão certo, sempre
atribuem à propaganda a responsabilidade pelo sucesso. Entretanto, sabe-se que ela faz
parte de uma estratégia de sucesso e que ela faz parte de um dos p's do marketing, a
promoção. Sabe-se também que informação é importante. A Aula 4 versa sobre isso.

E a inteligência, a estratégia de marketing? Como montá-la? Todo produto tem um composto

de marketing específico para ele - uma mescla de deciões de produto, preço, praça e
promoção - e este faz parte da estratégia de marketing pensada para este produto. Ver aula 6.

Espero ter contribuído.

Boa prova!