CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esse trabalho teve como propósito fazer uma investigação sobre a Gestão de micro e pequenas
empresas, após o desenvolvimento desse portfolio, percebemos que existem muitos desafios
para que haja a comunicação eficiente nas empresas.

É complicado administrar e gerir, pois envolve o lado emocional e financeiro. Deve haver um
planejamento e definir os objetivos claros desde o início da empresa, acompanhar e analisar as
metas e o desempenho.

Para dar conta do objetivo proposto realizou-se uma pesquisa bibliográfica abrangendo livros e
artigos escritos nos últimos vinte anos, a fim de se buscar elementos relacionados ao contexto.

Os resultados obtidos com o estudo da empresa SERGIDEZOITO-UNI PESSOAL-LDA foram de

grande relevância para se obter conhecimentos mais amplos do assunto.

Observou-se que atualmente há comunicação desempenha um papel importante na gestão de

conflitos. Ao incentivar uma comunicação aberta, honesta e respeitosa entre as partes
envolvidas, é possível facilitar a expressão de emoções, a troca de informações e a busca de
soluções colaborativas.

Constatou-se que os comunicação interna é fundamental para garantir que toda a equipe
trabalhe em conjunto para alcançar os objetivos da empresa. Uma boa comunicação ajuda a
esclarecer a realidade da empresa e os objetivos a serem alcançados. Além disso, contribui
para aumentar o senso de pertencimento dos colaboradores. Para ser eficaz, a comunicação
interna deve ser transparente e envolvente, atraindo a atenção de todos os colaboradores.
Além disso, a comunicação com os clientes é uma parte crucial da operação da empresa e é
realizada diariamente, demonstrando o compromisso com o atendimento ao cliente.

A comunicação é uma ferramenta vital para gerenciar conflitos, alcançar os objetivos

empresariais e manter uma equipe engajada. Garantir que a comunicação seja transparente,
aberta e inclusiva é fundamental para o sucesso de qualquer organização.

Passadori, R. (2019). Comunicação nas Organizações: Conceitos e Estratégias. Qualitymark

Editora.

Barros, J. C., & Cruz, R. S. (2015). A Comunicação Interna como Ferramenta Estratégica nas
Organizações. Revista Eletrônica Científica da UERGS, 1(1), 6-18.