LUCAS PONTES RODRIGUES

Inovação Disruptiva:
A inovação disruptiva refere-se a uma transformação radical em um mercado ou
setor, frequentemente introduzida por uma nova empresa ou avanço tecnológico. Ela
desafia os modelos de negócio estabelecidos e pode levar à obsolescência de
empresas e produtos tradicionais. No caso da Uber, a inovação disruptiva está
ligada à introdução do conceito de compartilhamento de transporte por meio de um
aplicativo, o que desafiou o modelo de negócio convencional dos serviços de táxi.

Aplicação da Inovação Disruptiva pela Uber:

A Uber lançou uma plataforma que conecta motoristas autônomos a passageiros
que necessitam de transporte. Isso revolucionou a indústria de transporte,
proporcionando maior praticidade, transparência e eficiência. Através do aplicativo,
os passageiros podem requisitar um veículo facilmente, monitorar o percurso em
tempo real e realizar pagamentos de forma eletrônica. Além disso, os motoristas
têm a flexibilidade de determinar seus próprios horários. A Uber transformou a
forma como as pessoas encaram e utilizam o transporte nas cidades.

Dilemas de Crescimento:
Entretanto, com a rápida expansão e alcance global da Uber, emergiram desafios
diversos. Um dos principais é a necessidade de cumprir regulamentações e se
adequar às leis locais em diferentes países e cidades. Em muitas ocasiões, a Uber
se deparou com resistência por parte de taxistas e autoridades locais que protegem
os interesses da indústria de táxis tradicionais. Além disso, surgiram preocupações
a respeito da segurança de passageiros e motoristas, bem como questões
relacionadas à precarização do trabalho e competição desleal.

Características de Segurança e Confiabilidade da Uber:

A Uber implementou várias funcionalidades que contribuíram para sua aceitação no
mercado, em detrimento dos serviços de táxi convencionais:

Monitoramento e Avaliação: O aplicativo possibilita que os passageiros rastreiem a

localização do motorista em tempo real e forneçam feedback e avaliações após a
viagem. Isso estabelece um sistema de responsabilidade para os motoristas e
aumenta a confiança dos passageiros.

Verificação de Antecedentes e Segurança: A Uber conduz verificações de

antecedentes e exige determinados padrões de veículos e seguros para os
motoristas. Isso tem como objetivo assegurar um nível mínimo de segurança para
os passageiros.
Pagamento Eletrônico e Transparência de Preços: A capacidade de efetuar
pagamentos eletronicamente por meio do aplicativo oferece uma experiência mais
conveniente e transparente para os passageiros.

Analogias entre Uber e Táxi:

A Uber aprimorou substancialmente a experiência de transporte em comparação
aos serviços de táxi tradicionais, especialmente em termos de praticidade,
transparência e qualidade do serviço. Além disso, a capacidade de rastrear o
percurso em tempo real, a avaliação dos motoristas e a facilidade de pagamento
eletrônico são características que muitos serviços de táxi não ofereciam de forma
tão eficaz antes da chegada da Uber ao mercado.