FACULDADE DA ALTA PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Carlos Eduardo Selotto

Administração 2º Ano

EMPREENDEDOR DE SUCESSO
Travis Kalanick e Garrett Camp/ Uber

TUPÃ

2021

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 Carlos Eduardo Selotto
Administração 2º Ano

EMPREENDEDOR DE SUCESSO
Travis Kalanick e Garrett Camp/ Uber

Trabalho apresentado como avaliação bimestral

da disciplina de Gestão Empreendedora e Inovação

do Curso de Administração Faculdade da Alta Paulista.

Prof. Ms. Dercílio Volpi Júnior

TUPÃ

2021

Carlos Eduardo Selotto

Administração 2º Ano

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 EMPREENDEDOR DE SUCESSO
Travis Kalanick e Garrett Camp/ Uber

Projeto de pesquisa apresentado para a Disciplina Gestão Empreendedora e Inovação

como requisito para avaliação do Primeiro Bimestre.

Banca examinadora:

Prof. Ms. Dercílio Volpi Júnior

(Orientador)

Projeto de pesquisa entregue em:

18 de março de 2021

SELOTTO, Carlos Eduardo. EMPREENDEDOR DE SUCESSO. Travis Kalanick e Garrett

Camp/ Uber. 2021. (TOTAL DE FOLHAS - 09.). Trabalho para avaliação da matéria de

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 Gestão Empreendedora e Inovação do curso de Administração – Faculdade da Alta
Paulista, Tupã, 2021.

RESUMO

Uber Technologies Inc. (fazendo negócios como Uber) é uma empresa

multinacional americana, prestadora de serviços eletrônicos na área do transporte
privado urbano, através de um aplicativo de transporte que permite a busca por
motoristas baseada na localização, em inglês e-hailing, oferecendo um serviço
semelhante ao tradicional táxi. É conhecido popularmente como serviços de "carona
remunerada". No dia 9 de Maio de 2019, a Uber iniciou a venda das suas ações na New
York Stock Exchange, sendo avaliada em 82,4 bilhões de dólares. Com mais de três
milhões de motoristas parceiros e mais de 75 milhões de usuários pelo mundo, a Uber
tem se consolidado a cada dia como uma opção de mobilidade urbana prática e eficaz
para todos os públicos. Com apenas alguns toques, você pode chamar um motorista
parceiro que irá te levar até o seu destino. Confira abaixo o que é a Uber e veja como o
aplicativo funciona. Descubra tudo sobre a Uber e aproveite as vantagens de utilizar a
plataforma. Em alemão, “Uber” significa algo incrível ou superior. Por meio de usuários
e motoristas parceiros, a Uber busca aperfeiçoar cada vez mais sua plataforma,
oferecendo mais uma alternativa a mobilidade urbana e contribuindo para que as
cidades sejam cada vez mais eficientes e inteligentes. Atualmente, a Uber conta com
cinco categorias no Brasil: UberX, UberPool, Select, Black, Bag, UberX VIP. Cada uma
destas opções oferece um tipo de categoria específica de acordo com suas
necessidades do dia a dia. Para a Uber, sua segurança vem em primeiro lugar. Por isso,
todos os motoristas parceiros passam por uma checagem de antecedentes criminais, e
precisam manter uma nota média de avaliação por parte dos usuários para
permanecerem ativos na plataforma. A Uber também mantém seus canais de
atendimento e central de ajuda online ativos 24h por dia nos 7 dias da semana para
auxiliar os usuários e motoristas parceiros em qualquer situação emergencial. Com a
Uber, você também pode escolher sua forma de pagamento de acordo com suas
necessidades e preferências. Os preços também são exibidos de forma clara, e você
pode verificar o preço de sua viagem ainda antes de embarcar. Você também pode
optar por utilizar outras de nossas facilidades, como o Perfil Familiar, que permite que
você concentre as viagens de sua família em uma só conta; ou o Uber para Empresas,
que ajuda você a otimizar as viagens e transporte de seus funcionários através de
padronização e relatórios personalizados. Você também pode compartilhar o trajeto
de sua viagem pelo próprio app com seus amigos e familiares, contribuindo para que
você se sinta mais seguro em seu trajeto até o destino final. Todas as viagens da Uber
são registradas por GPS, e você pode acompanhar o caminho em seu próprio
smartphone.

Palavras-Chaves: Uber. Startup. Transporte. Empreendedor Digital.

SUMÁRIO

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 1. HISTÓRIA DA EMPRESA/EMPREENDEDOR..........................06
2. DIFICULDADES ENFRENTADAS PELO EMPREENDEDOR........07
3. PERFIL EMPREENDEDOR.....................................................07
4. CURIOSIDADES...................................................................08
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...........................................09

1. HISTÓRIA DA EMPRESA/EMPREENDEDOR

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 A história da Uber teve início quando seus fundadores, Garrett Camp e Travis
Kalanick, em Paris, encontraram certa dificuldade para encontrar um táxi.
Percebendo a demanda por transporte, os executivos resolveram criar uma
plataforma que permitisse solicitar carros premium. A Uber foi fundada em
2009, na Califórnia, como um aplicativo para facilitar o acesso ao transporte.
Atualmente, a empresa está presente em mais de 600 cidades, permitindo que
os usuários do app solicitem corridas e que pessoas comuns ganhem dinheiro
com seus próprios carros. De acordo com informações da companhia,
atualmente a plataforma conta com 75 milhões de usuários, 3 milhões de
motoristas parceiros e realiza cerca de 15 milhões de viagens por dia.
O aplicativo foi lançado em 2010 para Android e iPhone. Ele foi um dos
pioneiros no conceito de E-hailing.
Em 2010 e 2011, o Uber recebeu quase 50 milhões de dólares em
investimentos feitos por investidores-anjo e venture capitalists.
Em 2012 a empresa expandiu os serviços para Londres e iniciou testes de incluir
a requisição de táxis convencionais através do aplicativo em Chicago. No
mesmo ano, passou a oferecer táxi aéreo por helicóptero entre a cidade
de Nova Iorque e Hamptons por 3000 dólares.
Em 2015 o Uber recebeu uma nova rodada de investimento, da qual a
Microsoft fez parte, o que fez seu valor de mercado subir a US$ 51 bilhões.
Em maio de 2019, próximo à sua oferta pública inicial, a Uber era avaliada em
120 bilhões de dólares por analistas de mercado. No dia 9 de Maio de 2019, a
Uber iniciou a venda das suas ações na New York Stock Exchange, sendo
avaliada em 82 bilhões de dólares.
A missão da Uber é oferecer transporte confiável para as pessoas, em todos os
lugares. Para isso, a companhia segue diretrizes como respeito mútuo,
segurança e qualidade. Segundo dados da companhia, a política da Uber se
baseia em "tolerância zero com qualquer tipo de discriminação".
Após receber investimentos de grandes empresas, a Uber passou a expandir
sua área de atuação. Hoje, a companhia também oferece serviços de entrega
de alimentos, transporte de carga e conta com laboratórios para o
desenvolvimento de tecnologias para carros autônomos.
A Uber chegou ao Brasil em 2014, com atuação no Rio de Janeiro. A segunda
cidade a receber o aplicativo foi São Paulo, seguida por Belo Horizonte.
Atualmente, mais de 100 cidades brasileiras contam com os serviços da
empresa, realizados por 500 mil motoristas parceiros. 

2. DIFICULDADES ENFRENTADAS PELO EMPREENDEDOR

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 A primeira dificuldade, de muitas que seriam encontradas pela frente, foi
quebrar a resistência dos motoristas que já realizavam esse trabalho para
hotéis da região. Os primeiros a aceitar foram os brasileiros, presentes em
grande número naquela região dos Estados Unidos.
A Uber é uma concorrência muito forte ao serviço do táxi, principalmente por
conseguir oferecer um preço mais baixo sem perder a qualidade no
atendimento. Mas por que isso acontece?
Porque na maioria das cidades do mundo os táxis são regulamentados pelo
governo, ou seja, pagam altos impostos.
E os sindicatos dos taxistas alegam que a Uber não respeita as legislações de
transporte.
Por isso, a empresa enfrentou muitas questões legais em todas as cidades que
chegou.
Mas respondeu com uma postura implacável, usando promoções agressivas,
acusando as frotas de táxis de agirem como cartel e alegando que a Uber não é
uma empresa de transporte, mas sim de tecnologia.
O que se sustenta, uma vez que a empresa não possui carros e nem motoristas
contratados.
Até agora, a empresa vem se mantendo de pé, apesar de todos os ataques que
vem sofrendo, e o fato de ter o apoio da maioria da população só fortalece
ainda mais a marca.

3. PERFIL EMPREENDEDOR
O empreendedorismo digital nada mais é do que gerar renda por meio
da Internet. Não necessariamente é um e-commerce no seu formato
tradicional de loja virtual – hoje, há quem empreenda com vídeos no
Youtube, nas Redes Sociais, ou com Aplicativos, Cursos Online, E-books e
muitas outras possibilidades.
O foco de empreender digitalmente é disponibilizar seu produto, serviço ou
conteúdo para ser comprado online e, na maior parte dos casos, até mesmo
consumido digitalmente, como é o caso dos infoprodutos e das Fintechs
(cujas soluções são operadas virtualmente).
A uber é uma Startup, no caso, empresas novas, geralmente com soluções
digitais, vendendo softwares como serviço (SaaS) e aplicativos;

4. CURIOSIDADES

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A Uber foi criada porque o seu fundador não queria consertar o próprio carro?
Não foi exatamente assim. Mas o fato de não ter um carro disponível e ser
obrigado a pagar uma onerosa corrida de táxi influenciou bastante na iniciativa.
Valendo, atualmente, mais de R$215 bilhões, a Uber é, sem dúvida, o exemplo
de uma startup de sucesso. Porém, ainda que tenha tido um crescimento
avassalador, nem tudo foi simples na trajetória da empresa.
O curioso é que mesmo sendo lembrada em razão de carros de transporte, a
startup criada por Kalanick e Camp se classifica como empresa de tecnologia.
O Uber Eats foi considerado pelos consumidores o aplicativo de pedido de
comidas mais ágil e, por isso, está entre os favoritos do segmento
Também no ano de 2015 o Uber estava valendo 51 bilhões de dólares,
igualando seu recorde ao valor do Facebook.
Quase 90% dos motoristas que trabalham no aplicativo tomaram a decisão
para poderem ser seus próprios chefes, o que demonstra a potência dessas
iniciativas no que tange a reorganização das relações de trabalho.
Quase 15% das pessoas que dirigem pelo Uber são mulheres e o setor de
diversidade da empresa se comprometeu a ter 1 milhão de motoristas
mulheres até o ano de 2020.
O UberMOTO foi lançado em Paris como uma possibilidade de solicitação de
motocicletas, mas o projeto foi descontinuado no ano de 2013.
O UberKITTENS permitiu que pessoas de sete cidades americanas contratassem
15 minutos com filhotes de gatos reais, sendo que os rendimentos do projeto
foi revertido para abrigos de animais locais.
Apesar das críticas ao redor do mundo, a empresa não tem intenção de abrir
call center para suporte via telefone, mantendo como único canal de
comunicação o e-mail.
O Uber possui um setor chamado Los Ubers que tem como objetivo disseminar
a cultura latina para toda a empresa ao redor do mundo. Este setor está
associado aos objetivos de diversidade do Uber.
O serviço de transporte Uber não tem autorização para atuar na Espanha, mas
o Uber Eats funciona normalmente na cidade de Barcelona.

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 A iniciativa de viagens em grupo, UberPOOL, se comprometeu a tirar das ruas
de Nova Iorque até 1 milhão de veículos particulares. Até o momento há pelo
menos 1 casamento resultante de uma experiência de viagem em conjunto,
ocorrida entre dois passageiros nos EUA.

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://brasil.elpais.com/brasil/2014/10/04/economia/
1412436235_907080.html
 https://blog.hotmart.com/pt-br/empreendedorismo-digital/
 https://freteman.com.br/uber-10-curiosidades-que-voce-nao-conhecia-
sobre-a-gigante-dos-servicos-sob-demanda/
 https://blog.vindi.com.br/empreendedorismo-digital/
 https://blog.algartelecom.com.br/mpe/serie-startups-de-sucesso-uber-
conheca-como-tudo-comecou/#:~:text=Valendo%2C%20atualmente
%2C%20mais%20de%20R,simples%20na%20trajet%C3%B3ria%20da
%20empresa.
 https://canaltech.com.br/empresa/uber/
 https://www.uber.com/pt-BR/blog/o-que-e-uber/