FATORES HUMANOS E ENGENHARIA DE USABILIDADE

Prof. Adriano de Oliveira Andrade, PhD

adriano@ufu.br

Lista de exercícios – Módulo 6

1. Explique a diferença entre erro e violação.

Dica:

a) Faça a leitura do texto disponível em

https://theerringhuman.blogspot.com/2011/11/error-classification.html

2. Selecione no website da ANVISA um PRODUTO PARA A SAÚDE que esteja devidamente

registrado (http://www.anvisa.gov.br/scriptsweb/correlato/correlato_rotulagem.htm). Simule
uma notificação de erro ou violação do dispositivo, de acordo com o roteiro definido no
arquivo “7-NotificacaoANVISA.pdf”

3. Selecione no website da ANVISA um manual de um PRODUTO PARA A SAÚDE. Aplique a

Avaliação Heurística para avaliar a usabilidade do manual selecionado.

Dica:

a) Onde encontrar o manual

PESQUISA SOBRE ROTULAGEM E INSTRUÇÕES DE USO DO PRODUTO

http://www.anvisa.gov.br/scriptsweb/correlato/correlato_rotulagem.htm

b) Para melhor compreensão da Avaliação Heurística leia os documentos disponíveis

na plataforma moodle

“7 - Using usability heuristics to evaluate patient safety of medical devices.pdf”

“7 - ExemploBombaDeInfusao.pdf”

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4. Selecione no SISTEMA DE ALERTA DA ANVISA (http://portal.anvisa.gov.br/alertas) um
PRODUTO PARA A SAÚDE que possua algum tipo de falha ou violação notificada. Consulte o
manual deste equipamento (PESQUISA SOBRE ROTULAGEM E INSTRUÇÕES DE USO DO
PRODUTO) e identifique uma tarefa que possa ser realizada com o mesmo e que tenha
contribuído com a falha notificada. Aplique o método SHERPA para avaliar a tarefa.

Dica:

a) Para melhor compreensão do método SHERPA leia o documento disponível na

plataforma moodle: “7 - DrugErrorSherpa.pdf”

5. Aplique o método FMEA para o PRODUTO PARA A SAÚDE identificado na questão 4. Você
poderá escolher a mesma tarefa ou outra, caso desejar.

Dica:

a) Para melhor compreensão do método FMEA leia os documentos disponíveis na

plataforma moodle: “7-FMEA-APOSTILA.pdf” e “7-The Application of FMEA
Medical Devices.pdf”

6. O método GAS (Goal Attaniment Scale) é amplamente utilizado na área de avaliação de

sistemas desenvolvidos para reabilitação. Crie um exemplo hipotético, que descreva um
sistema computacional e o seu uso na reabilitação de pacientes. Ilustre detalhadamente como
o método GAS poderia ser aplicado na avaliação do sistema de reabilitação.

Dica:

a) Para melhor compreensão do método GAS leia o artigo disponível na plataforma

moodle: “7-GAS.pdf”

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Todos os métodos discutidos neste módulo são amplamente utilizados em várias áreas do
conhecimento. Consulte as bases de dados abaixo e observe como os relatórios de notificações
de falhas são comuns e relevantes para a apuração de fatos e melhoria de projetos envolvendo
a interação homem-máquina.

BANCO DE DADOS NA ÁREA DA AVIAÇÃO

https://aviation-safety.net/database/

NOTIFICAÇÃO FDA

https://www.accessdata.fda.gov/scripts/cdrh/cfdocs/Medsun/searchreport.cfm