PERFIL FUNCIONAL DE COMPETÊNCIAS

ASSISTENTE DE E-COMMERCE (Criar este cargo ou adequar com o cartazista, verificar a necessidade de 1 pessoa exclusiva para
isso ou readequar a pessoa que executa o serviço a pessoa que realiza essa atividade no formulário era um atendente da
lanchonete)
142355 Operacional Operacional
CBO: Grupo de Cargo: Carreira: Setor:

Liderança:

Missão da Função:

ATIVIDADES

▪ Organizar e administrar as compras on-line;

▪ Atender aos clientes pelo WhatsApp;

▪ Receber sua lista de compras;

▪ Realizar atividades de caixa de loja;

▪ Embalar compras.

RESPONSABILIDADES

▪ Orientar e instruir a equipe as melhores práticas;

Responsável: Tamires Mascarenhas (Consultora) | Data de Emissão: 27/042023 | Versão: 01 | Data de Aprovação:
 ● Escolaridade ensino médio completo

REQUISITOS PARA ● Idade mínima de 18 anos

CONTRATAÇÃO
● Curso Complementar de atendimento ao cliente

● Experiência de Trabalho

● Concentração (média, alta ou básica);

● Atenção (média, alta ou básica);

● Organização (média, alta ou básica);

● Tolerância à frustração (média, alta ou básica);

● Lidar com pressão (média, alta ou básica);

REQUISITOS
COMPORTAMENTAIS ● Relacionamento Interpessoal (média, alta ou básica);

● Comunicação (média, alta ou básica);

● Agilidade (média, alta ou básica);

● Boa comunicação com o cliente

RECURSOS MATERIAIS UTILIZADOS

● Carrinho, computador, celular, o caixa, caneta, caderneta, possível tablet

O cargo já foi criado

Responsável: Tamires Mascarenhas (Consultora) | Data de Emissão: 27/042023 | Versão: 01 | Data de Aprovação: