LIDERANÇA

SITUACIONAL
4 T A S K®

O LÍDER CERTO
PARA CADA
MOMENTO
E CADA PESSOA
DIFERENTE
 RELÓGIO DO COLABORADOR
MOMENTOS DE DESENVOLVIMENTO EM UMA TAREFA ESPECÍFICA

FUNÇÕES DE:
COMPETÊNCIA
1. Tem competência para realizar
a tarefa sem direcionamento?
COMPROMISSO
2. Sua atitude e compromisso com
a tarefa são estáveis positivos?
MOTIVAÇÃO
(grau de energia e vontade)
AUTO-CONFIANÇA
(segurança em si mesmo)

SIM PARA
COMPROMISSO

M4 M1
AUTÔNOMO INICIANTE
PLENO EMPOLGADO
SIM PARA NÃO PARA
COMPETÊNCIA COMPETÊNCIA

M3 M2
CAPAZ APRENDIZ
INSEGURO DESILUDIDO

NÃO PARA
COMPROMISSO
 O QUE É ESPERADO DE VOCÊ LÍDER,
NESTA ORGANIZAÇÃO

1. DIAGNOSTICAR o momento de desenvolvimento do seu liderado.

2. ADAPTAR
3. FAZER acordos e parcerias formais de desempenho com seus liderados.
4. UTILIZAR o padrão de linguagem e de modelos de liderança situacional
com seus liderados, pares e líderes, até que essa seja uma linguagem
comum na cultura da organização.
M1 INICIANTE EMPOLGADO
BAIXA COMPETÊNCIA
ALTO COMPROMISSO
Acabei de receber essa nova tarefa. Estou louco para entrar em
ação, usar minhas idéias e minha competência.

Não tenho competência para fazer essa tarefa sem ajuda ainda,
mas estou super compromissado com ela.

NECESSIDADE
Informação específica e clara sobre a tarefa ou meta a ser
realizada.

Limites, prazos, direcionamento: o quê, como e quando fazer.

Um plano de ação específico e detalhado para a aprendizagem.

Demonstração e exemplos do que se espera de sua performance.

Que o líder solucione os problemas e tome as decisões.

Feedback frequente sobre o desempenho.

Validação e reconhecimento de sua empolgação e de suas

habilidades já existentes.
M2 APRENDIZ DESILUDIDO
BAIXA COMPETÊNCIA
BAIXO COMPROMISSO
Caracas! A coisa não é tão simples quanto parecia.

Preciso de ajuda aqui! Não tenho certeza se vou conseguir lidar

com esse monte de coisa.

Minha confiança começa a cair e também a minha motivação.

Estou começando a ser cobrado. Será mesmo que vai dar certo?

NECESSIDADES

Metas claras e direcionamento específico do processo que deve

ser seguido, assim como das alternativas possíveis.

Ajuda para perceber seus erros e dificuldades. Compartilhar

sentimentos de preocupação. Apoio e incentivo para superá-los.

Que lhe seja explicado “como” especificamente a tarefa

deve ser feita, assim como sua importância e impacto no todo.

Que o líder o ouça e depois decida o que é melhor

Validação e reconhecimento pelo progresso já realizado.

Feedback frequente sobre o desempenho.

M3 CAPAZ INSEGURO
MÉDIA A ALTA COMPETÊNCIA
COMPROMISSO VARIÁVEL
Eu tenho competência para fazer bem a tarefa e tomar boas decisões,
mas ainda não tenho confiança para tomar essas decisões sozinho.

Meu compromisso em realizar a tarefa é variável. Horas

alto, horas baixo. Minha confiança em mim é instável,
assim como minha motivação.

Não preciso que me ensinem a fazer as coisas. Preciso

de alguém que me escute e que me faça boas perguntas
para que eu possa refletir sobre tudo e assumir saídas
e soluções.

Competência eu tenho na tarefa. O que eu preciso é de

apoio do meu líder para ultrapassar desafios e limites pessoais.

NECESSIDADES
Incentivo e suporte (apoio) do líder para que ganhe confiança em sua
competência para resolver os problemas sozinho. Incentivar sua autonomia.

Oportunidade e autonomia para testar suas próprias ideias e soluções.

Ser exposto a situações que o façam responsabilizar-se por suas decisões.

Compartilhar sentimentos de preocupação e motivação variável.

Apoio e incentivo para superá-los.

Validação e reconhecimento por sua alta competência

na tarefa e pela autonomia já atingida.

Um Líder-Coach e/ou um Mentor disponível.

Perguntas desafiadoras que o façam encontrar respostas em si mesmo,

assim como tomar decisões próprias.
M4 AUTÔNOMO PLENO
ALTA COMPETÊNCIA
ALTO COMPROMISSO
Eu domino esta tarefa plenamente! Posso andar sozinho,
com grande liberdade.

Tenho confiança e segurança para tomar as decisões

sozinho.

Não preciso de meu líder envolvido diretamente nisso.

Quero autonomia e independência.

Quero mostrar os resultados!

Quais os novos desafios que me esperam no futuro?

NECESSIDADES

Delegação de Tarefas. Autonomia e autoridade para

soluções e decisões próprias.

Confiança explícita da liderança em sua capacidade de

resolver as tarefas sozinho. Ser monitorado por
resultados.

Validação e reconhecimento pelo status de competência

e compromisso atingios, assim como pela performance
passada.

Possibilidade e oportunidade de ensinar, compartilhar e

atuar como mentor de outros na organização
(habilidades e conhecimentos nesta tarefa específica)

Um Líder-Mentor à distância, disponível eventualmente

e quando necessário. Um Líder com postura de colega de
trabalho.
 T D LIDERANÇA

RELÓGIO DO LÍDER®
T D P T F

L4 L1
LÍDER
LÍDER
INVISÍVEL DIRETIVO

L3
LÍDER
L2 LÍDER
COACH CONSELHEIRO
L1 LÍDER DIRETIVO

DIRECIONAR
Fornecer diretrizes específicas segundo as metas SMARTar

O QUÊ FAZER?
COMO FAZER?
QUANDO FAZER?

Follow-up próximo e constante

Feedback constante.
Medições e correções de rotas constantes.

Ensinamento de conhecimentos e habilidades.

Decisões tomadas pelo LÍDER.

L2 LÍDER CONSELHEIRO

ENSINAR E APOIAR

Fornecer diretrizes específicas sugunda as metas SMARTar.

Ensinar e Treinar.

Encorajar, apoiar e manter a motivação.

Perguntar e ouvir as opiniões do liderado

(conversas de aprendizado).

Follow-up relativamente próximo e constante.

Decisões tomadas pelo LÍDER.

L3 LÍDER COACH

PERGUNTAR E APOIAR
Metas SMARTar, sempre.

Perguntas poderosas (conversas de coaching):

“resposta está no liderado”, “aprender a pensar”,

“desenvolver autonomia”.

Apoiar, encorajar e motivar: entender o que

está acontecendo profissionalmente e
pessoalmente com o liderado.

Fortalecer sua autoconfiança para desenvolver

autonomia (empowerment).

Decisões tomadas pelo LIDERADO.

Liderado aprende a se responsabilizar pelas

consequências dessas decisões.
L4 LÍDER INVISÍVEL

DELEGAR

Metas SMARTar, sempre.

Dar autonomia e liberdade para o liderado

fazer do jeito dele e para tomar as decisões
(delegação consciente).

Follow-up à distância, em frequência

presencial baixa. Gestão por resultados.
Direcionamento reduzido.

Desafiar o liderado com perguntas poderosas

e bate-papos de mentoring.

Formar um novo LÍDER: dar os desafios

certos. Prepará-lo para um novo “salto” no futuro.
 METAS S M A R T A R

S ESPECÍFICA
SPECIFIC
o que deve ser feito
e colocado claramente

M MENSURÁVEL
MEASURABLE
será fácil medir se a meta
é alcançada ou não

A ALCANÇÁVEL
ACHIEVABLE
a meta é realista e possível
de ser alcançada

R
a meta apoia e está alinhada com
RELEVANTE os objetivos da equipe e dos negócios
RELEVANT

COM TEMPO
T
prazos intermediários
DETERMINADO e final estão incluídos
TIMEBOUND

A ACOMPANHAMENTO
R REVISÃO

PROCESSO DE LIDERANÇA
ACORDO E PARCERIA DE DESEMPENHO

DEFINA A TAREFA IDENTIFIQUE COMUNIQUE APLIQUE REVISE

T DE T R EF E DE R
SMARTar RE T D
DE V V T
 TRANFORMANDO, PESSOAS, LÍDERES
E ORGANIZAÇÕES

(11) 96393-7094
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