1- O QUE É GEOMARKETING?

Geomarketing, ou marketing geográfico, é uma metodologia que se baseia em

dados de localização para atingir o público-alvo com a mensagem certa e criar
oportunidade de negócio. Com ela, você sabe exatamente onde seu cliente
está e como se comporta. Assim, pode criar estratégias certeiras para alcançá-
lo a qualquer hora e lugar.
Também chamada de “inteligência geográfica de mercado”, essa abordagem é
usada desde a década de 1950 para mapear as unidades das empresas e
definir mercados por localização.

Na clássica teoria dos 5 Ps do Marketing, do professor Jerome McCarthy,

o geomarketing estaria relacionado ao “P” de Praça, mas de um modo
muito mais complexo.
É o momento em que as compras são feitas pelo celular e as pessoas buscam
produtos por proximidade em tempo real.
Se antes as organizações usavam o geomarketing para definir onde abrir o
ponto de venda, hoje as possibilidades são infinitamente maiores.
Basta pensar que 2,5 bilhões de pessoas, ou quase um terço da população
mundial, já possui um smartphone com GPS conectado à internet, segundo o
Statista.
Graças aos serviços de localização desses dispositivos, o marketing pode, pela
primeira vez, acompanhar a mobilidade dos consumidores.
Por isso, há uma diferença entre o geomarketing offline de antigamente e o
revolucionário geomarketing online, como você vai descobrir agora.

Geomarketing offline
O geomarketing offline consiste em um conjunto de estratégias de
segmentação geográfica, que partem da divisão do mercado por localização
(de países até endereços pessoais).
Essa abordagem surgiu por volta de 1950, com o objetivo de otimizar a escolha
dos locais para abertura de negócios e filiais.
Ao observar e estudar os mapas, as empresas conseguem tomar decisões
melhores sobre o mix ideal de produtos, estrutura, preços e estratégias de
marketing e vendas para cada território.
Isso porque cada região possui um padrão de consumo, e o geomarketing é
usado para entender essas diferenças e detectar oportunidades.
Com um simples mapa, você consegue avaliar a distribuição de unidades em
relação aos endereços dos clientes, a distância percorrida até os PDVs e os
pontos de interesse em cada região, por exemplo.
Tudo isso somente no mundo offline, sem os incontáveis dados que a internet
oferece. Apesar da era digital ter mudado o destino do geomarketing para
melhor, os princípios do método original permanecem em uso.

Geomarketing online
No mundo digital, o geomarketing evoluiu para a versão online e ganhou muito
mais força no marketing.
Um dos principais propulsores dessa tendência é o serviço de geolocalização
dos celulares, como provam os estudos da área.
Um estudo conduzido pela Pew Research Center, em 2015, nos EUA, mostra
que impressionantes 90% dos norte-americanos liberam sua localização para
os apps.
Ou seja: o geomarketing online permite que as empresas acompanhem cada
passo de seus clientes, onde quer que eles estejam.
Essa abordagem está nos sites que adaptam os conteúdos ao seu endereço,
nos anúncios da loja próxima que surgem quando você está por perto e nos
resultados personalizados do Google Maps.
Graças às tecnologias de Big Data e inteligência artificial, as empresas
conseguem processar uma enorme quantidade de dados, incluindo as
informações de localização, para tomar decisões certeiras no marketing.
Logo, o geomarketing online não revela apenas onde seu cliente está, mas o
que faz em cada lugar, em que momento e de que forma, é muito mais fácil
criar conteúdo e estratégias para cada público conhecendo profundamente
seus hábitos e comportamentos.

2- Quem deve usar geomarketing?

Qualquer empresa que queira acrescentar a dimensão da localização às suas
estratégias deve usar o geomarketing. Isso inclui pequenas, médias e grandes
empresas, de todos os segmentos e modelos de negócio.
Internamente, as áreas de vendas e marketing são as que mais se beneficiam
da metodologia, especialmente no que diz respeito à inteligência de mercado.
Além disso, o geomarketing também é útil para embasar a tomada de decisão
no que se refere ao planejamento estratégico da empresa.
Lembrando que as ferramentas de geomarketing utilizam os dados dos
sistemas de gestão e inteligência da empresa, exigindo fontes confiáveis de
informações para funcionarem corretamente.
As 7 principais vantagens de usar o geomarketing

As empresas que apostam no geomarketing ganham vantagens competitivas

importantes, principalmente em relação ao planejamento, marketing e vendas.
Benefícios dessa abordagem.
Alto poder de segmentação
Uma das principais vantagens do geomarketing é sua capacidade de
segmentar o público-alvo nos mínimos detalhes, mapeando seu
comportamento a partir das coordenadas geográficas.
Com a aplicação das ferramentas de inteligência geográfica, você pode
determinar a localização exata e pontos de circulação e interesse dos
clientes.
Além disso, pode combinar essas informações espaciais com outros dados
para criar personas muito mais assertivas.

Aumento do ROI no marketing

Ao direcionar suas estratégias, campanhas e anúncios com base na
localização, você pode alcançar um ROI superior.
É o que comprova a pesquisa da Kiss Metrics, na qual 60% dos profissionais
de marketing afirmam que os anúncios geo-segmentados têm um retorno muito
superior às outras formas de publicidade online.

Melhora na geração de leads

Quando você consegue direcionar seus conteúdos com base na localização do
usuário, as chances de gerar leads também aumentam consideravelmente.
A tendência é personalizar ainda mais a comunicação e oferecer informações
de fato relevantes para cada público.
Por exemplo, você pode oferecer um material específico para download de
acordo com a localização do usuário, detectada pelo site.

Aumento das taxas de conversão

Naturalmente, uma comunicação mais bem direcionada e ultrassegmentada
aumenta seu potencial de conversão.
Com o geomarketing, você consegue atingir os consumidores na hora e lugar
certos, aproveitando oportunidades inéditas.
Melhora na gestão do relacionamento com os clientes
A gestão do relacionamento com os clientes também só tem a ganhar com o
geomarketing.
Ao saber onde está seu cliente e como ele se comporta em cada local, você
pode enviar e-mails e mensagens mais convenientes.
Assim, é mais fácil estreitar o relacionamento com os consumidores e entender
suas intenções.
Apoio à gestão comercial
O geomarketing pode ser utilizado pela gestão comercial para otimizar sua
rede de distribuição, alinhar a força de vendas e ajustar o mix de produtos de
cada unidade, por exemplo.
Com os dados de localização, a inteligência comercial da empresa pode
calcular as melhores rotas, definir metas coerentes e detectar novas
oportunidades de negócio por território.
Maior integração omnichannel
A integração omnichannel também entra na lista de vantagens do
geomarketing, pois a metodologia ajuda a mapear todos os canais de venda da
empresa.
Essa estratégia converge todos os pontos de contato e distribuição do negócio,
online e offline, para que o cliente tenha a mesma experiência e qualidade em
qualquer canal.
Com o geomarketing, é muito mais fácil planejar a integração entre lojas físicas
e meios digitais, levando em conta a mobilidade e hábitos do cliente.

As 7 ferramentas de geomarketing
Para as empresas, geomarketing é uma nova dimensão de possibilidades, que
vão desde a divulgação espontânea dos check-ins até a tecnologia avançada
do geofencing. Alternativas você tem para promover sua marca.

3- Geotargeting
Geotargeting é uma das ferramentas mais conhecidas do geomarketing, que
consiste em segmentar públicos de acordo com seus dados de localização.
Também conhecida como geo-segmentação, essa estratégia permite que você
ajuste os esforços de marketing para atingir públicos específicos, a partir de um
país, estado, cidade, bairro ou qualquer região que deseje.
Muitas ferramentas do tipo oferecem recursos de localização mais avançados,
que permitem selecionar um raio de distância específico para a visualização de
um anúncio ou campanha.
A maioria das plataformas de mídia paga que utilizamos já incluem o
geotargeting em suas opções de segmentação, como o Facebook Ads e
Google Ads. Você pode escolher seus públicos a partir de critérios como o
endereço de casa, endereço do trabalho, locais visitados recentemente e
outras possibilidades.
0 geotargeting também pode ser utilizado para personalizar um conteúdo de
acordo com a localização do usuário. É o caso dos sites que adaptam
conteúdos ao detectar a origem do IP do visitante, ajustando automaticamente
o idioma e as informações.

4- Check-ins
Os check-ins são marcações de presença que os usuários publicam nas mídias
sociais, que podem ajudar muito na visibilidade do seu negócio. É uma
ferramenta de geomarketing que funciona como uma divulgação espontânea
do seu estabelecimento.
Além de ser gratuita, serve como marketing de referência, indicando sua
empresa para o círculo social do cliente.
Embora a ação dependa do cliente, você pode incentivá-la liberando o Wi-Fi
gratuito para quem fizer check-in no Facebook, por exemplo.
Para os mais criativos, também vale oferecer um brinde, serviço adicional ou
desconto.

5- Site personalizado
O site personalizado solicita a localização do cliente para oferecer conteúdo
sob medida, aprimorando a experiência do usuário. Para isso, basta incluir uma
aplicação de geolocalização no sistema, o que qualquer desenvolvedor pode
resolver rapidamente.
Essa ferramenta de geomarketing é especialmente útil quando seu negócio tem
ofertas exclusivas para cada região, modelos de distribuição diferenciados e
mesmo conteúdos direcionados a públicos regionais.
Porém, vale lembrar que o usuário deve aceitar a solicitação para compartilhar
sua localização.
Alguns sites exigem a seleção da cidade para permitir o acesso, como no caso
das gigantes de telecomunicações.
 6- Geofencing
O geofencing pode ser considerado a ferramenta mais poderosa do
geomarketing, pois é capaz de monitorar cada passo dos consumidores.
Em resumo, a tecnologia utiliza coordenadas precisas para disparar
notificações assim que você se aproxima de um local predeterminado.
O termo não possui uma tradução para o português, mas seria algo como
“cerca geográfica”, pois parte de uma área delimitada para executar as ações
programadas.
Sabe aquelas notificações do Google informando sobre as condições de
trânsito locais, ou solicitando avaliações sobre estabelecimentos que você
acabou de visitar?
São exemplos clássicos de geofencing, que permitem às empresas enviarem
mensagens, promoções, lembretes e alertas aos consumidores quando
adentram o perímetro configurado.
Não surpreende que, em termos de geomarketing, Google seja uma referência
absoluta, com seu revolucionário Google Maps.
Outro exemplo são os anúncios nas mídias sociais, que também podem ser
programados a partir de um geofence.
Mas o geofencing não se limita ao geomarketing, pois a ferramenta também é
uma importante estratégia de segurança.
Com ela, é possível restringir o acesso a dispositivos e aplicativos quando o
usuário está fora de uma área definida, permitindo que as empresas controlem
a movimentação de pessoas em determinados locais.
Vale lembrar que o geofencing deve ser utilizado com cuidado, especialmente
no marketing, pois a privacidade dos dados de localização do consumidor deve
ser respeitada.
Para não errar na implementação, considere sempre estas três perguntas no
seu projeto:
 Como o usuário pode se informar sobre o serviço?
 Como o usuário ativa o serviço?
  Como o usuário desativa o serviço?
Assim, você garante que só poderá monitorar a localização dos clientes se eles
autorizarem, e que todos estão bem-informados sobre as condições do serviço.

7- Geotagging
O geotagging, ou geomarcação, é uma ferramenta amplamente utilizada nas
mídias sociais para marcar a localização em fotos, vídeos, feeds, QR codes e
outros formatos.
Toda vez que você adiciona um local a uma publicação do Facebook ou
Instagram, por exemplo, está utilizando esse recurso.
Os usuários costumam marcar os locais que visitam, os restaurantes em que
almoçam e lojas em que fizeram compras, e essas são formas valiosas de
publicidade online.
Inclusive, se você incentivar seus clientes a marcarem seu estabelecimento em
posts, aproveitará o geomarketing gratuito para divulgar seu negócio.
Você também pode marcar a localização de conteúdos nas mídias sociais da
empresa, mirando nos públicos que estiverem próximos aos locais escolhidos.
Por exemplo, se você possui uma rede de lojas de moda e quer atingir o
público que está participando de um desfile, basta publicar uma promoção
atrativa e marcar a localização da,u unidade mais próxima ao local do evento.
Esse tipo de estratégia costuma ser bem-recebida pelos clientes, que valorizam
a conveniência e o timing das ofertas, em suas rotinas cada vez mais corridas.

8- Geofiltros
Os geofiltros são filtros geográficos personalizados criados pelo Snapchat, que
se tornaram febre na rede social dos snaps. A tendência começou com os
filtros comunitários, que permitem ao usuário criar um filtro especial para sua
cidade, faculdade ou ponto turístico.
Depois, os geofiltros passaram a aceitar marcas, cobrando um valor pela
divulgação que varia conforme a área alcançada pelo filtro no mapa e tempo de
duração do recurso.
Para as empresas, é uma ótima oportunidade de atingir usuários em uma
localização específica com um formato altamente dinâmico de conteúdo, em
uma rede social reconhecida pela presença do público jovem.
Para criar uma campanha com várias opções de design, períodos e áreas de
cobertura, basta acessar a ferramenta de criação de geofiltros do Snapchat.

9- SEO local
O SEO local é a união do SEO com o geomarketing para impulsionar seu
marketing de busca. Com essa ferramenta, você pode otimizar seus conteúdos
de acordo com a localização dos usuários, ganhando destaque nas buscas
próximas ao seu negócio.
Ou seja: quando um usuário próximo pesquisar por uma palavra-
chave relacionada à sua empresa, o Google vai mostrar seu estabelecimento
no topo dos resultados.
É o que acontece quando digitamos “restaurante” no Google e encontramos
todas as opções da região em primeiro lugar.
Segundo dados da pesquisa Near Me Shopping Report, realizada pela Uberall
e publicada no Search Engine Land, 82% dos usuários entrevistados
pesquisam por estabelecimentos por meio do recurso “próximos a mim” do
celular.
Além disso, 90% afirmam que costumam clicar nos primeiros resultados da
busca. Então, se você quer ser encontrado facilmente pelos seus clientes, é
melhor investir no SEO local.
Além de otimizar seu site a partir das boas práticas de SEO, não se esqueça
de criar seu perfil no Google Meu Negócio para interagir gratuitamente com
seus clientes no Google Maps.
Conclusão
A localização é uma informação poderosa para o marketing. Você pode
explorar seu próprio mapa de oportunidades, usando o geomarketing para
planejar suas vendas, formular estratégias de marketing e criar campanhas
certeiras.
A tendência é que fique cada vez mais fácil localizar seus clientes e interagir
com eles a qualquer hora e lugar, entregando valor da forma mais conveniente
possível.