Disciplina: PRR - Gestão de Pessoas: human resources

Identificação da tarefa: Tarefa 1. Envio de arquivo

Pontuação: 20 pontos

Tarefa 1

A importância dos sistemas de informação em RH

.Elabore um texto sobre a importância dos sistemas de informação em RH

nas empresas (inclusive nas pequenas e nas médias). Pesquise sobre o
tema e escolha um case de sucesso de uma empresa brasileira ou que
atua de forma significativa no país. Ao fazer o seu texto, pense nas
ferramentas que a empresa utiliza, na preocupação com a ética, formas de
mensuração de resultados e problemas e soluções encontrados para se
posicionarem no mercado brasileiro.

Procure avaliar, portanto, o antes, durante e o depois do case analisado.

Observação: o texto deve conter entre 500 a 1.000 palavras, excluídas as

referências bibliográficas.

Bom trabalho!

RESPOSTA

No dia a dia de uma empresa, gerentes precisam tomar decisões

eficazes sobre os funcionários. Portanto, eles precisam acessar e analisar
informações sobre desempenho, funcionalidade, requisitos, que serão
acessadas a partir de um sistema de informação integrado. Quanto mais
informações relevantes e confiáveis, maior a eficácia da tomada de decisão.

Até pouco tempo, as informações sobre pessoas eram domínio

exclusivo do RH. Apenas os gerentes podiam acessar e acabavam
monopolizando as informações para tomar decisões sobre os funcionários.
Mas essa realidade está mudando. A todo momento, os sistemas de
informação de gestão de pessoas estão descentralizando as informações e a
tomada de decisões para que gestores de outras áreas (gerentes de linha)
possam intervir e ter poder de decisão a respeito da equipe com a qual
trabalham. Em organizações mais democráticas, os funcionários também
podem acessar esses sistemas e a partir daí, compreender o seu próprio
desempenho e o desempenho da organização, compreender a sua posição
na organização e interagir com os outros colaboradores.

Vários autores apontam que a área de gestão de pessoas (GP) precisa

modernizar sua estrutura com a gestão da informação, de forma a garantir
maior qualidade dos seus serviços. Neste sentido, a Internet tornou-se um
dos principais impulsionadores dessa mudança. Existem vários casos em que
as organizações estão recrutando funcionários por meio da seleção em seus
sites; usando os serviços de recrutamento de empresas e bancos de dados
da rede mundial de computadores; enviando e recebendo mensagens para
candidatos a vagas de emprego. As intranets, por outro lado, permitem às
empresas lidar com as aplicações de Recursos Humanos (RH) recorrentes,
por exemplo, permitir que a área de GP atenda os clientes 24 horas por dia e
divulgue informações úteis, reúna informações online, ou seja, trabalhe mais
rápido pelos canais existentes na empresa.

Case de Sucesso: Loggi

A Loggi é uma empresa brasileira de logística com know-

how tecnológico que atua principalmente no setor de e-commerce Fundada em
2013 pelo empreendedor francês Fabien Mendez (atual CEO) e pelo
brasileiro Arthur Debert (atual CBO), é uma das maiores transportadoras
privadas do país. Funciona como uma plataforma entregas expressas, cujo
funcionamento é totalmente online. Sendo assim, os clientes se conectam
diretamente com o mensageiro, por meio de um computador ou dispositivos
móveis, como smartphones e tablets. Entre os principais diferenciais que a
organização tem em relação às suas concorrentes, destacam-se os listados a
seguir:

• isenção da cobrança de mensalidade, pois o cliente paga por demanda;

• possibilidade de acompanhamento dos pedidos em tempo real;
 • programa compartilhe e ganhe, no qual o cliente compartilha as
informações da entrega;
• pagamentos via cartão de crédito ou boleto bancário;
• entregas realizadas por motos ou bicicletas, o que possibilita mais
agilidade nos serviços prestados.

A organização atende em diversas cidades brasileiras e oferece seus

serviços aos e-commerces que desejam prestar um atendimento diferenciado
aos seus clientes, restaurantes que necessitam de agilidade na entrega dos
prazos e, até mesmo, pessoas físicas, que podem se cadastrar na plataforma e
solicitar a entrega de documentos ou objetos esquecidos em algum local, por
exemplo.

Loggi: Antes do Sistema de Informação

Por se tratar de uma empresa que lida com tecnologia, os próprios

colaboradores da Loggi cobravam que os processos internos fossem menos
manuais e burocráticos. Sendo assim, o investimento na modernização do
setor de RH surgiu de uma necessidade apontada pelos próprios loggers,
forma como a empresa se refere aos seus colaboradores.

De acordo com Karina, diretora de people da Loggi, a empresa conta

com cerca de 260 profissionais e, antes de contar com os serviços da
informatização, tinha um procedimento totalmente manual para os processos
de departamento pessoal, utilizando apenas papel e programas básicos como
o Excel. Isso tudo gerava uma discrepância entre os serviços oferecidos pela
empresa, que tem total foco na tecnologia, com as atividades burocráticas do
dia a dia, que utilizava uma metodologia totalmente ultrapassada.

O uso de papel nos processos de RH, além de fazer com que as rotinas
administrativas fossem mais demoradas e desorganizadas, mexia também com
a visão que as pessoas tinham da empresa.
Loggi: Informatização

A Loggi comprou um licença do software Convenia. Esse software

oferece uma plataforma digital que torna toda as atividades de gestão de
pessoas integradas. Atualmente, a Loggi conta com uma tecnologia de ponta
para se relacionar com os seus colaboradores. Dessa forma, quando um novo
colaborador é admitido, ele recebe um link para fazer sua auto admissão.
Também, no primeiro dia de trabalho, a carteira de trabalho do colaborador já é
recebida e assinada.

A folha de pagamento ou holerite dos colaboradores também se tornou

eletrônica, de modo que o funcionário pode baixar o arquivo e acessá-lo em
qualquer local, como no trabalho ou na sua casa. O colaborador, por meio da
plataforma, também pode solicitar férias e folgas, que são avaliadas e
aprovadas ou não pelo gestor, de acordo com a possibilidade da empresa.

Loggi: Percepção do retorno após a implantação da plataforma digital

integrada no RH.

Os gestores da Loggi nos afirmaram que veem o software como algo

inovador no que diz respeito à organização dos recursos humanos, sendo que
só tinham visto algo similar nos Estados Unidos. Para a empresa, o retorno é
bastante perceptível, pois deixou de ser necessário perder horas fazendo
cálculos, criando escalas e organizando as rotinas administrativas do setor de
recursos humanos.

Agora, o RH pode ser realmente estratégico, com os profissionais da

área podendo ter foco em atividades de gestão e planejamento de ações de
melhoria a serem implantadas, e não apenas fazendo cálculos e resolvendo
questões burocráticas.
REFERENCIAS

Case de Sucesso: Loggi. Disponível em https://blog.convenia.com.br/case-de-

sucesso-veja-como-a-loggi-obteve-um-rh-100-digital-com-o-convenia/, acesso
realizado em 22 de fevereiro de 2023.

Loggi. Disponível em https://pt.wikipedia.org/wiki/Loggi, acesso realizado em 22

de fevereiro de 2023.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas e o novo papel dos recursos

humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999b.