ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO COM EXEMPLOS

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
 Emissor ou locutor — quem elabora a mensagem, quem diz.
 Receptor ou interlocutor — a quem a mensagem é dirigida, por quem ela é captada.
 Mensagem — texto verbal ou não verbal propriamente dito, é a estrutura textual.
 Referente ou contexto — o assunto que perpassa o ato comunicativo.
 Canal ou veículo — o meio pelo qual a mensagem é difundida, divulgada, o seu veículo
condutor.
 Código — a forma como a mensagem organiza-se, é um conjunto de sinais organizados de
maneira que tanto o locutor quanto o interlocutor conheçam e tenham acesso.

Para melhor ilustrarmos os elementos, tomemos como exemplo uma aula expositiva, ministrada por uma
professora de língua portuguesa sobre elementos da comunicação.

 A locutora seria a professora.

 Os interlocutores seriam os estudantes.
 A mensagem seria o texto verbal oral elaborado pela professora em seu ato de fala.
 O referente seria elementos da comunicação, o assunto da aula.
 O canal seria a voz da professora, impulsionada pelo ar que entra e sai de seus pulmões,
utilizando-se também de seu aparelho fonador.
 O código seria a língua portuguesa.

Elementos da comunicação
Os elementos da comunicação são:

 Emissor
 Receptor
 Mensagem
 Código
 Canal
 Referente
 Feedback

Esses elementos são os fatores que participam do processo de transmissão de mensagens. Sem eles
qualquer tipo de comunicação (como a redação deste texto que você está lendo, por exemplo) não seria
possível.

Todo tipo de comunicação inicia-se com um emissor, isto é, aquele que envia uma mensagem para
alguém (seu receptor). Porém, a existência desses dois elementos não basta. Para ocorrer a comunicação,
outros elementos têm de ser acionados.

Para que essa mensagem seja enviada, é preciso que haja um canal de comunicação, isto é, um suporte
que realiza a transmissão. Para fazer sentido, a mensagem sempre faz referência a um contexto ou
situação da realidade (referente).

Além disso, emissor e receptor só se entendem se partilharem de um código comum (um determinado
idioma, por exemplo). Por último, o feedback é a resposta emitida por quem recebe a mensagem,
confirmando que o processo de comunicação de fato ocorreu.
Porém, sabemos, nem sempre a comunicação se dá de forma perfeita. Há ruídos no processo, como
falhas técnicas no canal ou diferenças culturais. Os ruídos podem acontecer em qualquer etapa da
comunicação, limitando sua eficiência.

Emissor
O emissor é quem envia a mensagem. Na verdade, o emissor faz mais do que isso: antes de enviar a
mensagem, ele tem a ideia e a transforma em código, ou seja, em signos verbais ou não verbais que
transmitem uma ideia. Uma pessoa, empresa, grupo ou instituição podem ser emissores de mensagens.

Exemplos de emissor

Exemplo 1

Um professor que dá sua aula é um emissor. Enquanto fala ou escreve na lousa, emite mensagens aos seus
alunos (seus receptores).

Exemplo 2

Da mesma forma, um jornalista que escreve um artigo de opinião no jornal é um emissor. Seus leitores
são os receptores daquela mensagem.

Exemplo 3

Uma empresa que quer contratar funcionários e faz um anúncio na internet está se utilizando desse meio
de comunicação para emitir uma mensagem. A empresa é, portanto, a emissora.

Receptor
O receptor, também chamado de destinatário ou interlocutor, é para quem a mensagem é enviada. É ele
quem recebe a mensagem, podendo ou não compreendê-la.

Exemplos de receptor

Exemplo 1

Os alunos que estão assistindo a uma aula são, enquanto ouvintes, receptores das mensagens emitidas
pelo professor. Podem se tornar emissores a qualquer momento, desde que façam uma pergunta ou
observação sobre o conteúdo da aula.

Exemplo 2

Os leitores de um artigo publicado no jornal são receptores da mensagem escrita pelo articulista.

Exemplo 3

Um trabalhador que está procurando emprego e lê um anúncio de uma vaga na internet é receptor da
mensagem elaborada pelo RH de uma empresa (emissor).

Mensagem
A mensagem é aquilo que o emissor transmite durante um processo de comunicação. Em outras
palavras: a mensagem é o objeto da comunicação. Ela pode ser visual, auditiva ou audiovisual.

Exemplos de mensagem

Exemplo 1

Numa aula, enquanto o professor fala (emissor) e os estudantes escutam (receptores), a mensagem é o
conteúdo daquilo que o professor fala. Por exemplo, numa aula de biologia, a mensagem pode ser a
estrutura das moléculas de DNA.

Exemplo 2

Um artigo de jornal, escrito por um jornalista (emissor), e lido pelos leitores (receptores), trata das
vantagens e desvantagens da globalização. A opinião do jornalista sobre esse tema é a mensagem.

Exemplo 3

Um trabalhador procura emprego (receptor) e encontra na internet um anúncio de vaga de uma empresa
de publicidade (emissor). O conteúdo desse anúncio – “Vaga para designer gráfico, com um ano de
experiência...” – é a mensagem.

Código
O código é o conjunto de símbolos e a sua combinação de acordo com determinadas regras. Toda
mensagem se organiza de acordo com um código que pode ou não ser identificado pelo receptor. Existem
códigos verbais (discursos ou textos, por exemplo) e códigos não verbais (formas, cores, imagens,
linguagem corporal etc.).
O processo de elaboração da mensagem chama-se codificação – ou seja, o ato de converter uma
mensagem em códigos. Já a identificação desse conjunto de signos por parte do receptor recebe o nome
de decodificação.

Pode acontecer, entretanto, de emissor e receptor não partilharem do código. Isso ocorre, por exemplo,
quando pessoas de nacionalidades diferentes e que não compartilham algum idioma tentam se comunicar.
Nesse caso, os gestos podem servir como código e suprir algumas necessidades comunicacionais.

Exemplos de código

Exemplo 1

No caso do professor de biologia que dá a sua aula, o código usado é a língua portuguesa. Os gestos que
ele faz para transmitir alguma intenção também são códigos. O desenho que ele faz na lousa para
representar a estrutura da molécula de DNA também é um código.

Exemplo 2

O artigo publicado no jornal sobre as vantagens e as desvantagens da globalização, por ser destinado ao
público brasileiro, foi escrito na língua portuguesa, de acordo com a norma culta e as regras gramaticais –
esse é o código.

Exemplo 3

No caso de um anúncio de vaga de emprego num site da internet, o código é a língua portuguesa.
Suponhamos que haja nesse anúncio, ao lado do texto, uma foto de um profissional da área da
comunicação trabalhando em frente ao computador. Essa imagem também é código.

Veja o Significado de Comunicação Não Verbal.

Canal
O canal de comunicação é a via através da qual a mensagem é transmitida. É o suporte ou veículo
usado para que a mensagem chegue ao seu destinatário. O canal pode ser natural (nossa voz, por
exemplo) ou tecnológico (rádio, jornal, internet etc.).

Exemplos de canal

Exemplo 1

No exemplo da aula de biologia, a voz do professor garante que a mensagem chegue aos ouvidos dos
alunos. A lousa onde o professor desenha uma representação da estrutura da molécula de DNA também é
um canal.

Exemplo 2

O jornalista que quer emitir sua opinião sobre o processo de globalização utiliza-se do canal jornal para
fazer sua mensagem circular e atingir o maior número de leitores.

Exemplo 3
Um site da internet é um canal utilizado por uma empresa que divulga uma vaga de trabalho. Esse canal,
acessado por milhares de pessoas diariamente, assegura o contato entre o emissor (empresa) e os
receptores (trabalhadores).

Referente
É o objeto ou a situação a que a mensagem se refere. O referente também é chamado de contexto, isto
é, um conjunto de elementos que auxiliam o receptor a compreender a mensagem.

Há dois tipos de referentes: o situacional e o textual. O referente situacional tem a ver com a situação ou
circunstância em que emissor e receptor estão envolvidos. Já o referente textual tem a ver com os
elementos do contexto linguístico.

Exemplos de referente

Exemplo 1

Suponhamos que um professor de biologia emita a seguinte mensagem verbal durante a aula: “Pedro,
venha até aqui e escreva o nome desta parte do DNA.”

Dependemos do contexto para entender essa mensagem. O professor faz referência a um referente
espacial (aqui), usa o tempo presente (venha e escreva) e se refere a um elemento que faz parte da
situação (desta). Dentro do contexto, o aluno Pedro sabe que o professor o está chamando neste exato
momento para ir à frente da sala escrever o nome de uma parte da molécula de DNA representada na
lousa.

Exemplo 2

Num artigo sobre o processo de globalização, um jornalista escreve o seguinte: “Assim, com base nessas
razões, posso afirmar: a globalização traz mais males que benefícios aos países em desenvolvimento.”

Nesse exemplo, o referente consiste no elemento de coesão utilizado na frase: “Assim, com base nessas
razões”. Trata-se de um referente textual, formado por elementos que retomam e recolocam para o leitor
(receptor) algo que já foi mencionado anteriormente no texto.

Exemplo 3

Num anúncio de vaga de emprego, há a seguinte frase: “Pretendemos contratar uma pessoa que preencha
a todos estes requisitos: formação na área, disponibilidade integral, mínimo de um ano de experiência e
moradia na cidade de São Paulo.”

Essa frase contém alguns itens (todos estes) que se referem a coisas que serão ditas logo na sequência.
Trata-se de um tipo de referente textual, pois há referência a elementos contidos no texto.

Feedback
O feedback ou retorno é a informação que garante ao emissor que sua mensagem foi captada pelo
receptor.

Exemplos de feedback

Exemplo 1
Se os alunos demonstram, por linguagem corporal ou verbal, que estão compreendendo as mensagens
emitidas pelo professor, isso pode ser chamado de feedback. Suponhamos que o Pedro vai à lousa e
cumpre a tarefa solicitada pelo professor, demonstrando ter compreendido a mensagem - esse é um
feedback.

Exemplo 2

Os leitores do jornal, entusiasmados com o artigo do jornalista, escrevem mensagens ao periódico

fazendo comentários e perguntas sobre o artigo recém-publicado. Essas mensagens são feedbacks.

Exemplo 3

O fato de pessoas responderem a um anúncio de vaga de emprego enviando seus currículos pode ser
encarado como um feedback.

Ruído
Todo processo de comunicação está sujeito a interferências que podem reduzir sua eficiência.
Ruídos podem ocorrer em qualquer etapa do processo e são classificados em diferentes tipos: físicos (ex.:
problemas técnicos no canal de comunicação), psicológicos (ex.: desinteresse por parte do receptor) ou
culturais (ex.: desconhecimento do código).

Exemplos de ruídos

Exemplo 1

Durante uma aula, não é raro que um ou outro aluno se distraia em algum momento, fazendo com que o
processo de comunicação não se dê de forma plena. Um momento de distração pode fazer com que a
mensagem não seja compreendida.

Exemplo 2

Suponhamos que um turista francês, de férias no Brasil, resolva folhear o jornal no saguão do hotel e se
depare com um artigo sobre globalização escrito por um jornalista. Por mais que o turista esteja atento e
queira entender o conteúdo do texto, há questões culturais que tornam o processo de comunicação
praticamente impossível: o turista não domina a língua portuguesa.

Exemplo 3

Problemas técnicos acontecem, e o site de vagas de emprego está em manutenção. Assim, por um ruído
no canal, a mensagem não poderá chegar ao seus destinatários (trabalhadores que procuram emprego).

Veja também:

 Significado de Comunicação
 Significado de Linguagem
 Tipos de Linguagem: verbal, não verbal e mista
 Funções da Linguagem
 Comunicação Visual
Elementos da comunicação: conheça cada
elemento e suas funções
Elementos da comunicação: saiba mais sobre emissor, receptor, código, mensagem, canal e referente,
além de saber como identificá-los nas orações.

Publicado em 12/03/2021 - 09h32 • Atualizado em 12/03/2021 - 10h08 • Comunicar erro

Tire todas as suas dúvidas sobre o tema - Foto: Concursos no Brasil

É impossível imaginar a vida sem os elementos da comunicação. Eles podem ser encontrados a todo
instante, no cotidiano da nossa linguagem, e se fazem presentes em todo diálogo — que é o grande
responsável por proporcionar a interação social.

Nós usamos os elementos da comunicação desde o instante em que uma mensagem é emitida (como, por
exemplo, ao pedir um café na padaria) até o momento em que o contexto é compreendido (quando o
atendente anota seu pedido e leva um café até sua mesa).

Função da comunicação
O termo comunicação refere-se à “ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra
mensagem como resposta”, compartilhar informações; efetivar um diálogo; passar uma mensagem
individual para o coletivo.

O ser humano tem necessidade de se comunicar desde períodos pré-históricos. Em 15.000 a.C., as
primeiras formas de comunicação aconteceram por meio de sinais, gestos e sons. Mas a evolução fez com
que novas estratégias de comunicação surgissem, resultando no entendimento entre os indivíduos.

Esta é a função da comunicação: garantir que, por meio dela, informações sejam compartilhadas e
conhecimentos sejam adquiridos, garantindo o desenvolvimento de sociedades e novas culturas.

Outra função da comunicação é gerar relacionamento, transmitir ideias, opiniões e gerar esforço para
compreender e ser compreendido pelo outro.

Quais são os elementos da comunicação?

Roman Jakobson foi um dos primeiros estudiosos a considerar que a linguagem não tem apenas a função
de transmitir informações. Foi ele que reuniu o processo da comunicação em um conjunto de seis
componentes que realizam seis respectivas funções, sendo:

 Emissor → Função Emotiva ou Expressiva

 Receptor → Função Conativa ou Apelativa
 Código → Função Metalinguística
 Mensagem → Função Poética
 Canal → Função Fática
 Referente → Função Referencial ou Denotativa

A seguir, aprofundaremos o estudo de cada um desses seis elementos da comunicação, bem como suas
funções correspondentes. Acompanhe:
Emissor

Também chamado de locutor ou falante, este elemento é o responsável por produzir (codificar) o
discurso (mensagem), ou seja, é aquele que emite/transmite a mensagem para um ou mais receptores.
Exemplos:

 Antônio disse que aquela conversa não terminaria por ali e que mais tarde voltaria para debater o
assunto.
 Marcelo se mostrou confuso e exclamou à professora que não havia compreendido a matéria.
 Rafaela disse ao médico que estava tonta.

Nos três exemplos acima, – Antônio, Marcelo e Rafaela – são emissores das mensagens e passam um
recado a um determinado receptor. Nos dois últimos casos, a professora e o médico são os receptores das
mensagens.

Apenas no primeiro exemplo, o receptor está oculto. De toda forma, a mensagem é repassada e o seu
conteúdo pode ser compreendido, estabelecendo assim uma comunicação satisfatória.

Receptor

Também conhecido como interlocutor ou ouvinte, este elemento recebe a mensagem do receptor e
decodifica o discurso. Por exemplo:

 Maria entendeu o recado e ficou em silêncio refletindo sobre o assunto.

 Ana compreendeu o significado daquela mensagem e sabia que algo ruim estava para acontecer.
 João leu a carta e pôs-se chorar.

Nos três casos, os sujeitos das orações – Maria, Ana e João – recebem mensagens de alguém, sendo
receptores de algum emissor oculto.

Mensagem

A mensagem é o conteúdo do diálogo ou texto. Ou seja: o objeto utilizado na comunicação, de forma

que representa o assunto; o conjunto de informações transmitidas pelo emissor, o próprio elemento
enviado entre o emissor e receptor.
Por exemplo:

 João disse a Maria que iria pegar a caneta emprestada.

 A televisão anunciou um desastre tectônico no Japão.
 O rádio tocou a nossa música.

Nos três casos, há orações completas em sentido e coerência, que transmitem uma informação
compreensível ao receptor (leitor), portanto, pode-se dizer que o elemento da mensagem foi repercutido
com sucesso.

Código

É o sistema de sinais utilizado para repassar a linguagem, como por exemplo, o idioma. Assim, o
elemento representa o conjunto de signos que serão utilizados para transmitir a mensagem da melhor
maneira possível.

Por exemplo, se um emissor norte-americano enviar uma mensagem em inglês, um brasileiro terá que
traduzir a fala para compreender a mensagem em português.
Da mesma maneira, os deficientes auditivos e deficientes mudos podem utilizar a linguagem de sinais
para comunicarem entre si. Os receptores, neste caso, precisam estar preparados para compreender o
código ou utilizar outras estratégias visuais/expressivas para compreenderem a informação e responderem
à mensagem.

Canal

É o canal pelo qual a mensagem é transmitida. Esse elemento corresponde ao meio percorrido pela
mensagem, por exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, internet, dentre outros meios físicos que
distanciam o emissor do receptor.
Exemplos:

 Neste livro estão contidos todos os segredos da vida.

 Acabei de ouvir na televisão uma notícia triste.
 A carta falava de amor.

Nos três casos, o livro, a televisão e a carta representam os canais de comunicação, por onde as
mensagens foram transmitidas e recebidas com sucesso.

Referente

Este elemento refere-se ao contexto no qual a comunicação acontece. Por exemplo, no exemplo
utilizado acima, “A carta falava de amor”, o referente é o “amor”, por representar o tema (conteúdo) da
mensagem. Veja mais exemplos:

 Na cesta de frutas você encontrará limões, laranjas e bananas.

 Este texto aborda os elementos da comunicação.

Como os dois casos informam e enriquecem a informação contida na mensagem, logo, há a presença dos
referentes, representados pelos “limões, laranjas e bananas” e “elementos da comunicação”,
respectivamente.

Ruído na Comunicação

Por fim, devemos considerar ainda o “Ruído na Comunicação”. Ele ocorre quando a mensagem não é
compreendida de forma correta pelo interlocutor.

Essas interferências podem ocorrer na falta de traduções entre línguas diferentes, de mensagens
incompletas/truncadas, ou até mesmo por causa de barulhos locais, dentre outros problemas que tornam a
comunicação ineficiente.

Funções da Linguagem
Os elementos da comunicação estão intimamente relacionados às funções da linguagem. São elas que
determinam o objetivo e/ou finalidade dos atos comunicativos.
Para cada elemento, existe uma função, portanto, elas são categorizadas em seis funções distintas, sendo
elas: função emotiva, função conotativa, função metalinguística, função poética, função fática e função
referencial.

Função Emotiva
Também chamada de função expressiva, esse conceito está relacionado ao “emissor da mensagem” e
reflete o estado de ânimo do emissor, os seus sentimentos e emoções no momento de exprimir a
informação.

A linguagem emotiva é apresentada de maneira objetiva, na primeira pessoa. Um dos seus indicadores no
texto revela-se pela presença de interjeições e sinais de pontuação, como as reticências e o ponto de
exclamação.
Exemplos:

 Ah, que notícia maravilhosa!

 Tenho tanto medo...
 Nós te amamos!

Função Conativa

Com ênfase no receptor da mensagem, esta função também chamada de “apelativa” se apresenta
geralmente na segunda ou terceira pessoa, com o objetivo de persuadir o receptor ou destinatário,
convencê-lo de algo ou dar-lhe ordens.

Como nesta situação o emissor se dirige diretamente ao receptor, é comum o uso de “tu” e “você”, ou o
nome da pessoa, além dos vocativos e imperativos.

Além disso, esta linguagem é comumente utilizada nos discursos, sermões e propagandas que se dirigem
a um público consumidor do conteúdo.

 Você já provou esta torta? É maravilhosa!

 Pedro, vem aqui agora!
 Não perca esta promoção! Essa é sua última chance.

Função Metalinguística

Relacionada ao “código da comunicação”, a função metalinguística refere-se à metalinguagem, ou seja,

ocorre quando o emissor explica um código, usando o próprio código na explicação.

As gramáticas e os dicionários são exemplos de metalinguagem. Também podemos encontrar esse

mecanismo na poesia que fala sobre a poesia, numa música que explica a própria música ou num texto
que comenta outro texto. Veja mais exemplos:

 Frase é qualquer enunciado linguístico com sentido acabado.

 Este e-mail pretende elucidar todos os pormenores das minhas dúvidas.
 Neste texto você aprenderá de uma vez por todas sobre os elementos da comunicação.

Função Poética

Associada à “mensagem da comunicação”, a linguagem poética coloca em evidência a forma da

mensagem, ou seja, se preocupa mais com a escolha das palavras, o estilo em que a informação será
transmitida para transmitir emoções, do que com o próprio conteúdo.

Embora essa estrutura seja característica da linguagem literária, a função poética não é exclusiva da
poesia nem da literatura no geral, e pode ser localizada com frequência nas expressões cotidianas de valor
metafórico e na publicidade. Exemplos:

 Minha terra tem palmeiras onde canta o sabiá... (Poema “Canção do Exílio”, de Gonçalves Dias).
 Em tempos de turbulência, voe com fundos de renda fixa. (Texto publicitário)
  Liberdade é pouco. O que desejo ainda não tem nome. (Clarice Lispector, em “Perto do Coração
Selvagem”).

Função Fática

A função fática ou de “contato” tem como finalidade estabelecer, prolongar ou interromper a

comunicação. Ela é aplicada em situações em que o mais importante não é o que se fala, nem como se
fala, mas sim o contato entre o emissor e o receptor.

A palavra “fática” quer dizer "relativa ao fato", ao que está ocorrendo. Assim, a função de contato aparece
geralmente nas fórmulas de cumprimento e saudação, por exemplo:

 Como vai, tudo certo?

 Da mesma maneira, podemos encontrar essas expressões quando alguém confirma que está
ouvindo ou está sendo ouvido:
 Sim, claro, sem dúvida.
 Você entende? Não é mesmo?

Função Referencial

Fundamentada no “contexto da comunicação”, a função referencial tem o objetivo de informar,

referenciar sobre algo e transmitir uma informação objetiva sobre a realidade.

Esta função dá prioridade aos dados concretos, fatos e circunstâncias, sendo a linguagem característica
das notícias de jornal, dos discursos científicos e de toda e qualquer exposição de conceitos.

Em outras palavras, a função referencial coloca em evidência o referente, ou seja, o assunto ao qual a
mensagem se refere. Por exemplo:

 O presidente afirma que a reforma tributária é a prioridade do seu governo no momento.

 Linguagem pode se referir tanto à capacidade especificamente humana para aquisição e utilização
de sistemas complexos de comunicação, quanto a uma instância específica de um sistema de
comunicação complexo. O estudo científico da linguagem, em qualquer um de seus sentidos, é
chamado linguística.

Nos dois casos, a função referencial é facilmente identificada pela formalidade do discurso. O primeiro
exemplo poderia ser encontrado na linguagem jornalística e o segundo se trata de uma exposição
científica encontrada na internet sobre o conceito da linguagem.

Comunicação Verbal e Não Verbal

De acordo com a mensagem transmitida, a comunicação é classificada de duas maneiras: comunicação
verbal e não verbal.

A comunicação verbal faz uso da palavra durante o ato comunicativo, como nos casos da linguagem oral
ou escrita.

Já a comunicação não verbal não utiliza a palavra para desenvolver o diálogo. Nesta situação, a
comunicação ocorre por meio de outras estratégias comunicativas, como a utilização expressiva do corpo,
gestos e sinais.

Quais são os elementos da comunicação?

O processo de comunicação é formado por seis elementos essenciais:

 emissor;
 receptor;
 mensagem;
 canal;
 código;
 contexto.

Elementos da
Significado
comunicação
O emissor é a pessoa que produz e emite a mensagem, iniciando o ato comunicativo.
Emissor
É também chamado de locutor ou falante.
O receptor é a pessoa que recebe a mensagem emitida pelo emissor. A mensagem é,
Receptor assim, destinada ao receptor, também chamado de interlocutor ou ouvinte. Pode ser
uma pessoa ou um grupo de pessoas.
A mensagem é o conjunto de informações transmitidas pelo emissor. Pode ser verbal
Mensagem
ou não verbal, escrita ou falada.
O canal é o meio no qual ou pelo qual a mensagem é transmitida: e-mail, celular,
Canal
rádio, televisão, jornal,…
O código é o conjunto de signos e sinais utilizados na transmissão da mensagem:
Código
língua portuguesa, língua inglesa, língua gestual, cores, sons,…
O contexto é a situação comunicativa em que se encontram os interlocutores:
Contexto
ambiente, espaço, tempo,… É também chamado de referente.

Para que haja comunicação é necessário que todos esses elementos estejam presentes.

É imprescindível que a mensagem emitida pelo emissor seja compreendida pelo receptor. Para tal,
emissor e receptor têm de estar envolvidos no mesmo contexto comunicativo, o canal deve estar acessível
a todos os interlocutores e o código tem de ser conhecido e compreendido também por todos.

Falhando um desses elementos, a mensagem não é devidamente transmitida, não havendo comunicação.
Pode ocorrer: desconhecimento do código pelo receptor, não acessibilidade ao canal comunicativo, ruídos
na comunicação,…

Exemplos dos elementos da comunicação

O diretor de uma empresa envia um e-mail a todos os funcionários da empresa para informar de que não
haverá aumento salarial devido à queda na produção e venda dos produtos.

Emissor: diretor da empresa

Receptores: funcionários da empresa
Mensagem: Não haverá aumento salarial devido à queda na produção e venda dos produtos.
Canal: e-mail
Código: língua portuguesa
Contexto: empresa, ambiente laboral

Elementos da comunicação e funções da linguagem

Os seis elementos da comunicação encontram-se diretamente relacionados com as seis funções da
linguagem.
 Elementos da
Funções da linguagem
comunicação
Função emotiva ou expressiva. Usada para transmitir as emoções e sentimentos
Emissor
do emissor.
Receptor Função apelativa ou conativa. Usada para influenciar e persuadir o receptor.
Função poética. Usada para transmitir uma mensagem esteticamente elaborada e
Mensagem
formalmente estruturada.
Função referencial ou denotativa. Usada para informar sobre um determinado
Contexto
assunto de forma clara e objetiva.
Função fática. Usada para estabelecer um canal de comunicação entre o emissor
Canal
e o receptor.
Código Função metalinguística. Usada para explicar o próprio código utilizado.

Emissor

Denominado igualmente por locutor, ou ainda falante, este é dos elementos da comunicação, o mais
importante. Isso porque ele tratará de dar início ao estabelecimento de uma atividade comunicativa. Ao
emissor corresponde a função de emitir uma determinada mensagem. Esta, por sua vez, será destinada a
um ou vários receptores. As situações podem ser desde um diálogo interpessoal até mesmo uma palestra.

Mensagem

É o recurso utilizado dentro da comunicação. Ela é a representação verbal ou não-verbal do conteúdo a

ser entregue. É, portanto, o conjunto de informações emitidas pelo falante.

Canal

O canal de comunicação abrange o local onde (ou por onde) a mensagem será transmitida. Podendo ser,
por exemplo, por um telefone, em um jornal, uma revista, televisão ou blog.

Código

O código nada mais é que o conjunto de signos a serem utilizados para transmissão da mensagem. Podem
ser signos gráficos, como palavras, ou ainda signos imagéticos, como representação de cores para
significar uma fala.

Contexto

O contexto é a situação comunicativa a qual se encontram emissor e receptor(es). É o ambiente a qual

estão inseridos, podendo ser chamado, inclusive, de referente.

Receptor

O receptor é aquele que recebe uma mensagem, por um determinado canal, sob um determinado código
em um específico contexto. Por fim, é o interlocutor, o ouvinte, a quem a mensagem chega.
Referente: é o contexto ou situação utilizados para dar sentido a uma mensagem. Nada adianta haver um emissor
transmitindo uma mensagem em um determinado código para um receptor através de um canal, todos não
estiverem sob um mesmo contexto. Não haverá entendimento. O contexto geralmente é um aspecto cultural,
havendo variação dependendo da região, da geração (idade das pessoas envolvidas) etc.