Introdução

O presente trabalho faz uma abordagem do processo de comunicação, focando-se nos seus
elementos e as funções de comunicação, recorrendo à pesquisa bibliográfica o texto reúne
diferentes visões relacionadas ao processo de comunicação.

O objeto de estudo é o processo de comunicação, Ele representa um dos fenômenos mais

importantes da espécie humana. Compreendê-lo, implica voltar no tempo, buscar as origens da
fala, o desenvolvimento das linguagens e verificar como e por que ele se modificou ao longo da
história.

O tema de é de extrema importância porque a língua não existe arbitrariamente, ela evolui para satisfazer
as necessidades dos usuários que dela se apropriam, ou seja, é um instrumento de comunicação pois é
composta de regras gramaticais que possibilitam que determinado grupo de falantes consiga trocar ideias. 
O processo de Comunicacao
Segundo Martus e Zulberknop (2004) O processo de comunicação ocorre quando o emissor (ou
codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (ou decodificador), através de um canal
(ou meio). O receptor interpretará a mensagem que pode ter chegado até ele com algum tipo de
barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o
processo de comunicação.

De acordo com Maria de Fátima de Souza, A palavra comunicar vem do Latim communicare,

“usar em comum, partilhar”, de communis, “comum”
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas
simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste trabalho uma infinidade de
maneiras de se comunicar: duas pessoas ou mais, tendo uma conversa face-a-face, ou através de
gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a
escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional.
A comunicação é também definida como a troca de informações entre um transmissor e um
receptor, e a inferência (percepção) do significado entre os indivíduos envolvidos. Martus e
Zulberknop (2004).

Ciclo comunicacional
Para Berlo (1991) O ciclo da comunicação são elementos que contribuem para um entendimento
racional de como funciona o processo da comunicação. Reagimos às mensagens de acordo com
esse comportamento padrão que adquirimos ao longo de nossa vida, desde nosso nascimento até
a vida atual. Assim a comuicacao respeita o seguinte ciclo:
 Codificar: consiste em transformar, num código conhecido, a intenção da comunicação
ou elaborar um sistema de signo ou um significado que aparenta objectivos comuns;
 Descodificar: decifrar a mensagem, operação que depende do repertório (conjunto
estruturado de informação) de cada pessoa;
 Feedback: corresponde à informação que o emissor consegue obter e pela qual sabe se a
sua mensagem foi captada ou nao pelo receptor.

Tipos de linguagem da comunicação

Linguagem É a capacidade que possuímos de expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e
sentimentos.
A língua não existe arbitrariamente, ela evolui para satisfazer as necessidades dos usuários que dela se
apropriam, ou seja, é um instrumento de comunicação pois é composta de regras gramaticais que possibilitam
que determinado grupo de falantes consiga trocar ideias. MILLER (Apud RABACA e
BARBOSA,1995,P.151)

De acordo com PIGNATRI (2002,P13), a Linguagem está relacionada a fenômenos

comunicativos; onde há comunicação, há linguagem. Podemos usar inúmeros tipos de linguagens
para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais, símbolos, sons, gestos e regras com
sinais convencionais (linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo).

Num sentido mais genérico, a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais
que se valem os indivíduos para comunicar-se. Com isso encontremos dois tipos principais de
linguagem:

Linguagem verbal  é aquela que faz uso das palavras para comunicar algo.

Ex: Quando falamos com alguém, lemos um livro ou reportagem, estamos utilizando a palavra como código.
Quando alguém escreve um texto, um e-mail ou uma mensagem no whatsapp, está usando a linguagem
verbal, ou seja, está transmitindo informações através das palavras. Certamente, essa é a linguagem mais
comum no nosso dia-a-dia. (ENEM 2009).

Linguagem não verbal é aquela que utiliza outros métodos de comunicação, que não são as
palavras. Dentre elas estão a linguagem de sinais, as placas e sinais de trânsito, a linguagem
corporal, uma figura, a expressão facial, um gesto, etc.

Ex: O jogo só acaba quando o juiz apita, o jogador só é expulso quando recebe cartão vermelho e a pessoa só
para no sinal quando ele está vermelho. Ninguém deu uma ordem que ela deveria parar, mas, como se
conhece a simbologia utilizada, apenas o apito, o cartão vermelho e o sinal da luz vermelha já são suficientes
para compreender a mensagem. (ENEM 2013)
Linguagem mista  A linguagem mista é o uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não verbal,
usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo. Ex: As histórias em quadrinhos, as charges e os outdoors
são um exemplo deste tipo de linguagem, já que integram, simultaneamente, imagens, símbolos e diálogos.
(ENEM 2013)

Elementos da comunicação

Os elementos da comunicação são:

Emissor: chamado também de locutor ou falante, o emissor é aquele que emite a mensagem para
um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa, um grupo de indivíduos, uma empresa, dentre
outros.

Receptor: denominado de interlocutor ou ouvinte, o receptor é quem recebe a mensagem emitida

pelo emissor.

Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo, o

conjunto de informações transmitidas pelo locutor.

Código: representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem.

Canal de Comunicação: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será transmitida, por
exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre outros.

Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão

inseridos o emissor e receptor.

Funções da comunicação

No processo de comunicativo, utilizamos a nossa linguagem com funções predeterminadas. Ninguém

conversa sem ter um objetivo. De acordo com Marttins e Zilberknop (2004, p.35-36), são elas:

Função referencial (ou denotativa ou cognitiva): aponta para o sentido real dos seres e coisas;

Função emotiva (ou expressiva): centra-se no sujeito emissor e tenta suscitar a impressão de um sentimento
verdadeiro ou simulado;
Função conotativa (ou apelativa ou imperativa): centra-se no sujeito receptor e è eminentemente persuasória;

Função fática (ou de contato): visa a estabelecer, prolongar ou interromper a comunicação e serve pra testar a
eficiência do canal.

Função metalinguística: é a língua falando da própria língua, ou seja, serve para transmitir ao receptor
reflexões sobre a língua.

Função poética: centra-se na mensagem. Predomina a conotação e o subjetivismo.

Conclusão

De acordo com a realização deste trabalho podemos perceber como o processo de comunicação é
importante e indispensável no nosso dia-a-dia, ela tem essa extrema importância desde os tempos
passados, ou seja, a comunicação é um processo pelo qual a informação é codificada e
transmitida por um emissor a um receptor por meio de um canal.

A comunicação é, portanto, um processo pelo qual nós atribuímos e transmitimos significado a

uma tentativa de criar entendimento compartilhado. Não existe uma linguagem certa, o
importante é que haja adequação de acordo com o contexto, ou seja, Quando se transmite uma
mensagem por meio do processo comunicativo, há uma intenção, que vai estar relacionada a uma
função e a um dos elementos da comunicação.

É de salientar que todos esses elementos possuem uma ligação, para melhor dar sentido a
comunicação e o seu processo como um todo, não podemos olhar a comunicação de uma forma
isolada, ela precisa se complementar com a linguagem.
Referencias Bibliográficas
BERLO. David K. O processo da comunicação. 7. ed. São Paulo: Martins Fontes, 1991. 296 p
BORDENAVE, Juan E. Díaz. O que é comunicação. 1. ed. São Paulo: Brasiliense, 1982. 106 p.
MILLER Apud RABAÇA e BARBOSA,1995,P.151

MARTINO, 2001,P.14

PIGNATARI,2002,P.13

Tattersall (2006, p. 73)

Berlo (1991, p. 33)

Mateus e Zilberknop, 2004.

“Linguagem” só português. Vertuos tecnologia de informação 2007, 2020. Consultado em

05/05/2020 as 15:10. Disponível na internet em http: www.soportugues.com.br/secoes/geman