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Para quem é dirigida a sua comunicação?

Quem é o seu público? Como ele vai


receber a sua comunicação?
Quem mais?
comunidade comunidade
empresarial financeira

governo e
órgãos
públicos sociedade
civil

fornecedores comunidades
locais

clientes imprensa

empregados
Stakeholders ou públicos de interesse
 não são excludentes;
 estão interlaçados em rede;
 recebem as mensagens de forma distinta e
 mudam rapidamente de percepção ao longo do tempo.
Pontos relevantes para o seu
planejamento

 Qual é a atitude do público em


relação a você ou à sua
empresa?
 O que essas pessoas sabem
sobre o tema que você
apresentará, sobre a sua
comunicação?
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