CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E LIDERANÇA

Exame final
02.05.2023
Nome: Dulce Germano João
1. R: O que é Publico em Rp: em relações públicas, o público é o objecto de interesse,
pois é que investe, e é quem compra, ou seja, são aqueles os quais as organizações
dependem.
2. R: Tipos de público: os tipos de publico são classificados em: interno, externo e
misto.
Publico interno: é aquele que faz parte da empresa. Neste caso os seus
funcionários/colaboradores, pessoal menor ate ao colaborador.
Publico externo: diz respeito a todos os grupos que não fazem parte da empresa, mas
que são de seu interesse.
Publico misto: é aquele que tem ligações com a empresa, mas não faz parte do seu
quotidiano e nem ocupa o seu espaço físico.
3. a) Os três públicos da Coca-Cola seriam: publico interno, publico externo e misto
b) As características de cada um dos grupos:

Publico externo (características): aqui podemos listar os clientes, fornecedores, a

sociedade.
Publico interno (características): este publico é composto por
funcionários/colaboradores, pessoal menor ate ao superior.
Publico misto: é aquele que tem ligações com a empresa, mas não faz parte do seu
quotidiano e nem ocupa o seu espaço físico. são exemplos concretos os funcionários
terciarizados.
4. R: A) para comunicar o público interno usaria Os instrumentos de comunicação nas
empresas:
 Seminários;
 Reuniões;
 Cartas;
 Relatórios;
 Circulares;
 Telegramas;
 Telefone, etc.
Para comunicar o público externo usaria Os instrumentos de comunicação em massa:

 Jornais,
 Revistas,
  Rádio,
 Cinema,
 Televisão.

5. DEFINA RP COMO:
R:
a) DISCIPLINA: Relações públicas  (ou PR como também é conhecido)  é uma
disciplina da Comunicação Social que compreende a definição e a execução de estratégias
para aproximar uma organização de seus públicos, tanto em âmbito interno quanto externo.
b) ACTIVIDADE: Relações Públicas é a actividade que gerência a relação entre empresas,
personalidades ou instituições e todos os públicos com o qual se relacionam.  
c) PROFISSIONAL OU PROFISSÃO: É uma actividade que tem por objectivo auscultar e
analisar as aspirações e desejos dos diversos públicos, expondo os interesses da empresa ou
organização, governamental ou particular.

d) CONCEITO SISTEMÁTICO: “Entende-se por Relações Públicas o esforço deliberado,

planificado, coeso e contínuo da Alta Administração para estabelecer e manter uma
compreensão mútua entre uma organização públicas ou privada e seu pessoal, assim como
entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada directa ou indirectamente”.

6.como e onde podemos estabelecer a opinião pública

A opinião pública é criada a partir do agrupamento das interpretações dos receptores. Num
sentido mais amplo, a opinião está ligada à crença na qual o indivíduo se baseia para criar
conclusões e pontos de vista.

Opinião pública é a expressão da participação popular na criação, controle, execução e crítica

das directrizes de uma sociedade.

7.

7.1. O QUE FAZ UM RP NAS SEGUINTES FUNÇÕES:

R:

1. Como consultor ou conselheiro: como consultor, os rps costumam agendar entrevistas em

programas de televisão, jornais, revistas, rádios e sites em nome de seus clientes, além de
ajudar as equipes de marketing a garantir que suas campanhas publicitárias sejam
compatíveis com os seus propósitos.

2. Como porta-voz o RP: é aquele sabe exactamente o que dizer, o que não dizer e quando
faze-lo.

3.como administrador o RP: é o Professional responsável das organizações, instituições,

órgãos governamentais e ate mesmo pessoas, com seus respectivos públicos de interesse.

4. Como técnico de comunicação o RP: o processional de relações públicas promove

comunicação e relacionamento entre seus clientes e diversos públicos, como funcionários das
organizações, consumidores de produtos ou serviços, impressa, comunidades locais, governo,
investidores, formadores de opinião, entre outros.