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MARKETING
DOCENTE
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Grupo nº 12
ANO: 1º
TURNO: TARDE
SALA Nº 12
INTEGRANTE DO GRUPO
RESUMO
Demanda ou procura é a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam
adquirir por um preço definido em um dado mercado, durante um dado período de tempo.
A demanda pode ser interpretada como procura, mas nem sempre como consumo, uma
vez que é possível demandar (desejar) e não consumir (adquirir) um bem ou serviço. A
quantidade de um bem que os compradores desejam e podem comprar é chamada de
quantidade demandada. A quantidade demandada depende de variáveis que influenciam a
escolha do consumidor pela compra ou não de um bem ou serviço: o seu preço, o preço
dos outros bens substitutos ou complementares, a renda do consumidor e o gosto ou
preferência do indivíduo. Para estudar a influência dessas variáveis, considera-se
separadamente a influência de cada uma nas decisões do consumidor.
INTRODUÇÃO-----------------------------------------------------------------------------------------01
2. POTENCIAL
TERRITORIAL.....................................................................04
3. METODOS PARA ESTIMAR A DEMANDA
FUTURA...........................05
4.LEVANTAMENTO DE INTENSÕES DOS
COMPRADORES................06
6. MÉTODO DE TESTE DE
MERCADO.......................................................10
8. ANALISE DA ESTATÍSTICA DA
DEMANDA.........................................14
8.1. Abordagem
Ampla...............................................................................14
CONCLUSÃO---------------------------------------------------------------------------15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS---------------------------------------------16
INTRODUÇÃO
Decisões de negócios são muitas vezes tomadas em meio a situações internas e externas de
riscos e incertezas. Justamente por ser o mundo corporativo um ambiente que muda
constantemente, é que controllers lidam diretamente com diversas análises para apoiar
gestores nas tomadas de decisão. Uma dessas análises é chamada de Previsão de Demanda.
Como o nome sugere, trata-se de uma projeção, ou seja, uma antecipação da demanda
tomando diversos fatores como base (como fatores mercadológico, financeiro e econômico,
por exemplo).
Em uma cadeia de suprimentos essa previsão é tida como essencial para as tomadas de
decisões estratégicas e para elaboração do planejamento estratégico, tático e operacional da
empresa. Para entender melhor os três níveis de planejamento.
O objetivo da Previsão de Demanda é entender qual será a demanda de uma empresa para que
gestores estejam aptos a tomarem decisões precisas sobre preços, potencial de mercado e
possibilidade de expansão.
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1. MÉTODOS DE SE ESTIMAR A DEMANDA CORRENTE
Caso perceba que a demanda por seu produto aumentará no futuro, a organização poderá
melhor elaborar um plano de ação para planejar o início das operações no novo mercado,
diminuindo, assim, possíveis riscos que afetarão sua competitividade e diminuirão sua
lucratividade.
Especificamente sobre o último item, queremos deixar uma dica. Se a demanda influencia no
preço, o cliente é, por sua vez, muito influenciado pelo por ele.
Não vamos aqui entrar no mérito da questão, pois sabemos que deve haver a relação preço x
qualidade do produto, mas queremos nos atentar à formação do preço de venda.
Isso porque empresas precisam ter certeza de que estão oferecendo a melhor oferta sem perder
a lucratividade.
Para não nos alongarmos nesse assunto, deixamos aqui a dica do Guia completo para o
cálculo do Preço Ideal de Venda.
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1.2. Previsão de Demanda e Previsão de Vendas
Muitos profissionais ainda fazem confusão com ambos os termos, mas o fato é que eles não
devem ser utilizados como sinônimos. Para que não haja qualquer dúvida a respeito, analise
as definições abaixo:
A Previsão de Venda: é uma projeção feita pela empresa para o montante de receitas que
espera receber em um determinado período futuro. Ela é o início do planejamento
empresarial, porque é a partir das vendas que são derivadas todas as demais projeções e
simulações. Para elaborar planos empresariais a empresa precisa realizar a Projeção de
Vendas.
A Previsão de Demanda: por sua vez, depende bastante das condições econômicas e de
consumo no mercado. Embora podemos considerá-la como uma espécie de Previsão de
Vendas, seu objetivo é diferente, pois projetar a demanda significa determinar o interesse do
consumidor por um produto em todo o mercado. Na essência, a previsão de demanda fornece
dados críticos sobre os mercados em que uma empresa atualmente opera e aqueles que espera
atuar. Sem previsão de demanda, o negócio assume o risco de prosseguir e operar em um
mercado que potencialmente não precisa de seu produto.
Pesquisa Qualitativa pelo Método baseado em pesquisa: por meio desta metodologia é
realizada uma pesquisa com os consumidores para levantamento de informações ou para saber
sua opinião. Neste caso, o público-alvo é questionado sobre as intenções para um determinado
produto, quais são seus futuros planos de compra e qual a frequência em que ocorre. O
método de pesquisa é geralmente utilizado quando deve-se fazer a estimativa de demanda
para um curto período de tempo. A pesquisa qualitativa ainda poderá ser por:
Método Delphi
Força de vendas
Analogia histórica
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Juri Executivo
Pesquisa Quantitativa pelo Método estatístico: quando a previsão da demanda deve ser
feita para um período mais longo, esta é a opção frequentemente utilizada. Aliás, de um modo
geral o Método Estatístico é usado com mais frequência e, se comparado ao Método de
Pesquisa, tem alguns pontos de vantagem, pois:
Regressão simples
Regressão múltipla
Média Móvel
Suavização potencial
Projeção de tendência (é um dos mais utilizados)
Decomposição
2. POTENCIAL TERRITORIAL
É reconhecido que cada território tem um potencial (ou capital) específico, distinto do de
outros territórios e determinado por uma série de fatores, que podem incluir a localização
geográfica, a dimensão, a dotação de fatores de produção e de infraestruturas, o clima, os
recursos naturais, a qualidade de vida e do ambiente ou as economias de aglomeração das
suas cidades, as incubadoras empresariais, as áreas industriais ou outras redes empresariais
que reduzam os custos de transação.
Outras componentes são de natureza social e cultural e englobam fatores como as tradições,
percepções e regras informais que possibilitam que os atores económicos trabalhem em
conjunto sob condições de incerteza, solidariedade e apoio mútuo.
O conceito de potencial territorial engloba ainda uma dimensão mais intangível, que se
relaciona com o resultado da interação de instituições, regras, práticas e atores como os
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produtores, investigadores e os decisões que tornam possível a inovação e uma certa
criatividade.
Tomar boas decisões comerciais pode ser a diferença entre lucro e prejuízo. Entre sobreviver
e prosperar. Para ter a melhor chance de tomar as decisões certas, a previsão efetiva da
demanda é a melhor ferramenta que você pode ter em seu arsenal.
Pesquisa quantitativa:
Não importa se você está olhando para os níveis de estoque, ou para o escopo mais amplo de
toda a sua empresa, as previsões de demanda são cruciais.
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As previsões de demanda sustentam tudo, desde o estabelecimento de orçamentos anuais até
o planejamento tributário.
Em geral, a modelagem usa um conjunto essencial de variáveis que incluem fatores como
dados demográficos, atividade no site, compras anteriores, reação a mensagens de marketing,
etc.
Os dados de intenção do comprador incluem pesquisa on-line das jornadas reais dos
compradores e definem um sinal de intenção de compra a partir do ruído da atividade normal.
Como resultado, ele cria a maneira mais precisa de prever quem está no mercado para o seu
produto.
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Para isso, eles podem entrar na internet, além de até mesmo apenas explorar algumas
informações básicas sobre itens de interesse privado. Enquanto a pessoa está navegando, ela
vê uma série de anúncios redirecionados que aparecem na janela do navegador.
Estes são sugestões indicativas ou produtos relacionados que a pessoa pode clicar ao explorar
o tema.
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Pressões e desempenho do comprador: Os profissionais de marketing precisam de ativos
confiáveis que se alinhem às demandas dos compradores de hoje, destaquem resultados de
negócios alcançáveis e implementem os melhores métodos sobre como avançar.
Um método de prever a demanda futura de um produto somando o que cada membro da força
de vendas espera poder vender em seu território.
Da mesma forma, como você faz a composição da força de vendas? O método composto da
força de vendas é a abordagem de baixo para cima, onde a força de vendas dá sua opinião
sobre a tendência de vendas para a alta administração.
Já que os vendedores são as pessoas, que estão muito próximas do mercado, podem dar uma
previsão de vendas mais precisa com base em sua experiência com os clientes diretos.
Para que tudo isso caminhe conforme o previsto, é preciso contar com os vendedores. Eles são
os elementos-chave para a relação com os clientes e trazem diversas informações relevantes
para o empreendimento. A questão é: como otimizar o trabalho desses profissionais para que a
sua empresa obtenha mais benefícios.
Devido a suas características, é impossível pensar essa força sem haver a associação entre
vendas e marketing. É assim que os resultados podem ser melhores e que os profissionais
conseguem colocar em prática suas estratégias para alcançar os objetivos traçados. Nesse
cenário, fica evidente que a existência da organização só é possível por meio das aquisições
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de produtos e serviços por parte dos clientes. Como dizia Peter Drucker, pai da administração
moderna, “empresa é um centro de custos, o centro de lucros é fora dela, nas vendas”.
A empresa só terá efetivamente uma força de vendas se definir objetivos específicos que
devem ser atingidos. Caso contrário, contará com equipes de marketing e vendas, que podem
trabalhar conjuntamente, mas nunca visando uma finalidade maior. Essa é uma mudança de
paradigma.
Se, antes, era esperado que os vendedores apenas fechassem negócio, depois eles passaram a
ter mais responsabilidades. Primeiro, precisaram se preparar para oferecer uma solução para o
problema do cliente. Nos últimos anos, é cada vez mais necessário que a força de vendas se
constitua a partir do engajamento com a venda. Por isso, os vendedores superaram a ideia de
resolver uma demanda.
Na verdade, eles indicam de que forma sua empresa pode auxiliar o cliente a aumentar sua
rentabilidade. Nesse momento, surgem os objetivos da força de vendas. De modo geral, as
atividades desempenhadas pela equipe são:
Prospecção: é a procura por novos clientes, sejam eles potenciam, sejam indicações;
Definição de alvo: é a decisão de alocação sobre o tempo, que deve ser dividido entre
clientes potenciais e atuais;
Comunicação: constitui-se na comunicação eficiente entre empresa e clientes a
respeito dos produtos e serviços;
Venda: refere-se à abordagem, argumentação, apresentação, objeções, resposta e
fechamento do negócio entre empresa e cliente;
Serviço: é a prestação de diferentes incumbências, como assistência técnica,
consultoria, entrega e orientação sobre financiamento;
Coleta de informações: é o processo de aplicação de uma pesquisa de mercado para
reunir informações;
Alocação de produtos: é a decisão sobre quais clientes receberão produtos escassos
durante períodos de privação.
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Os objetivos específicos da força de vendas devem ser delimitados pela própria empresa. Há
diversos exemplos dessa situação, como definir que 80% do tempo da equipe será voltado
para clientes atuais e o restante para potenciais; ou estipular que 85% do período de trabalho
deverá ser focado em produtos já comercializados e 15% nos novos.
A compreensão do conceito de força de vendas evidencia que sua gestão passa pela correta
alocação do contingente de colaboradores, para que os objetivos traçados sejam atingidos.
Essa ideia se torna uma ferramenta relevante de marketing, na qual o contato com o cliente
por interação pessoal é privilegiado, para que o relacionamento seja mais profundo. Ainda há
impactos em:
A equipe visa o aumento da lucratividade, não somente das vendas. Quando se pensa somente
nesse segundo ponto, o alcance do resultado é mais complicado, porque as ações necessárias
ficam indefinidas.
Por sua vez, elevar a lucratividade significa aumentar o valor que entrará no caixa — o que
não implica necessariamente o crescimento das vendas. É o caso, por exemplo, de quando se
deixa de vender para evitar a aplicação de descontos, situação que diminui o lucro do produto
ou serviço.
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semelhante ao que eles enfrentarão e conhecer suas reações sobre o produto, a fim de obter
informações extremamente importantes antes de seu lançamento oficial.
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Teste de verificação: Este teste de mercado consiste em simular o lançamento do produto e o
nível de vendas. Além disso, verifica seu ciclo de vida e viabilidade.
Passos para realizar um teste de mercado: Para realizar um estudo de mercado é necessário
realizar os seguintes passos:
Coleta de dados: O definir os objetivos e informações requeridas pelo estudo, o que segue é
definir a técnica de coleta de dados. Entre as fontes mais utilizadas estão entrevistas,
questionários, observação direta, grupo focal, etc.
Análise de dados: O último passo no teste de mercado é a análise das informações obtidas
com o objetivo de avaliar se a campanha é viável. Para isso, é necessário que os resultados
obtidos sejam claros.
Além disso, um teste de mercado nos permite saber o que as pessoas pensam, especificamente
a meta para a qual estamos lidando, sobre as funções, preço e distribuição do produto.
A opinião do alvo permite analisar fatores importantes como o preço de produtos, funções,
campanha publicitária ou distribuição.
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Uma série cronológica (ou temporal) é um conjunto ordenado de valores de uma variável y,
observados em intervalos regulares de tempo (semana, meses, trimestres, anos etc),
Para períodos de tempo sucessivos (iguais) atribui-se variável independente t os valores 1,2,
constituindo-se assim a variável dependente y.
A fim de decidir que modelo utilizar, é necessário observar se a estação aumenta ou diminui
com a tendência.
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Ligar os máximos aos máximos
Ligar os mínimos uns aos outros
Estudar o paralelismo entre as duas linhas
Se as linhas são paralelas, o modelo aditivo é o mais apropriado, se as linhas
divergem, o modelo multiplicativo deve ser escolhido
Estimativas: A análise preditiva permite não apenas estimar a demanda, mas também
entender o que impulsiona as vendas e como os clientes provavelmente se comportarão sob
certas condições. Já a previsão de demanda é a estimativa de uma provável demanda futura de
um produto ou serviço, enquanto o planejamento da demanda é um processo mais amplo que
começa com a previsão, mas não se limita apenas a ele.
Maior Precisão: Chegar o mais próximo possível da realidade é a chave para melhorar a
eficiência em toda a cadeia de suprimentos. Mas, como alcançar a maior precisão possível? É
aí que entram a previsão estatística tradicional e os algoritmos de aprendizado de máquina.
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8.1. Abordagem Ampla
Para ajudar a descobrir o que pode acontecer no futuro, o software de análise preditiva
executa o seguinte conjunto de operações:
CONCLUSÃO
Devido a suas características, é impossível pensar essa força sem haver a associação entre
vendas e marketing. É assim que os resultados podem ser melhores e que os profissionais
conseguem colocar em prática suas estratégias para alcançar os objetivos traçados. Nesse
cenário, fica evidente que a existência da organização só é possível por meio das aquisições
de
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.questionpro.com/blog/pt-br/teste-de-mercado/
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/4301409/mod_resource/content/1/
TecnicasdePrevisoes.pdf.
https://engenhariaestacio.files.wordpress.com/2013/04/as_cic3aancias_classificac3a7c3b5es.pdf
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