INSTITUTO FEDERAL DO TRIÂNGULO MINEIRO - IFTM

CURSO: ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: INTELIGÊNCIA DE MERCADO

PLANO DE AULA

I. Dados de Identificação:

Professora: Flávia Ivana de Melo Santos

Disciplina: Inteligência de Mercado
Curso: Administração
Data: 19/12/2023

II. Tema:

- Sistema de Informação de Marketing (SIM)

- Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma estrutura que tem como objetivo obter informações,
organiza-las, analisa-las para que essas informações possam ajudar na hora de tomada de decisões dentro da
empresa, para isso, eles utilizam alguns componentes como a pesquisa de marketing, a inteligência de
marketing, os registros internos e a Análise de informações. A inteligência de marketing serve para que a
organização consiga mais informações, por meio de livros, jornais, pesquisas, clientes, fornecedores, internet,
de maneira ética e que seja informações que sejam interessantes e necessárias para que a empresa possa tomar
decisões e atuar em cima do que se tem e assim beneficiar a empresa de alguma forma, para essas informações
são utilizados métricas e um processo de avaliação do marketing para que possa entender se as ações e
métricas estão sendo utilizadas da forma correta e se estão realmente dando resultados para a organização.

III. Objetivos:

- Compreender o papel dos Sistemas de Informação de Marketing (SIM) no contexto empresarial;

- Identificar as principais componentes dos SIM;
- Compreender o conceito de inteligência de marketing;
- Identificar as principais funções da inteligência de marketing;
- Analisar como a inteligência de marketing contribui para a tomada de decisões estratégicas.
- Compreender a importância da criação de um sistema de métricas para avaliação de marketing.
- Identificar as métricas-chave relevantes para diferentes estratégias de marketing.
- Analisar o processo de avaliação em marketing e seu impacto nas tomadas de decisões estratégicas.

IV. Conteúdo:

1º. Conceito de sistema de informação de marketing;

2º. Entender os componentes do SIM;
3º. Compreender as funções e usos da inteligência de marketing;
4º. Aprender sobre a criação de um sistema de métricas e o processo de avaliação do marketing.

V. Metodologias:

- Abordagens: Flipped Classrom (sala de aula invertida) onde o aluno tem um papel de destaque no processo
de aprendizagem e por isso, sempre no final da aula será pedido para trazer na próxima aula um pequeno
resumo e um exemplo de empresa que utiliza algo sobre o tema que será tratado na aula seguinte para
podermos debater o que foi estudado e achado pelos estudantes. Após esta abordagem, utilizará uma
abordagem tradicionalista, no qual a professora irá trazer o assunto preparado para a aula para que fique bem
explicado para os alunos que finalizará a aula com um exercício que será corrigido e debatido para assim
finalizar a aula, tendo assim uma abordagem baseada em problemas onde os alunos se reúnem em sala para
resolver os problemas do mundo real dentro da sala de aula.

- Prática do tema: Será passando estudo de casos para os alunos, pois assim eles terão acesso a problemas do
mundo real dentro da sala de aula; além de sempre levarem um resumo no começo da aula para debater sobre
o tema do dia, para o trabalho do curso será proposto um problema (do mundo real) e será solicitado um
projeto de inteligência do mercado envolvendo tudo o que foi visto na matéria.

- Avaliações: Atividade do começo da aula valerá pontos de participação e no final da aula terá o estudo de
caso que valerá pontos também.

- Exercício: Atividades de verdadeiro ou falso no meio da aula para que possa analisar se os alunos estão
atentos e compreendendo a matéria.

VI. Recursos didáticos:

Recursos didáticos:
- Quadro e giz;
- Notebook e Datashow;
- Caderno e canetas.

Fontes histórico-escolares:
- A rede Social: Filme que conta a história do facebook com os conceitos de marketing.
- Thank You for Smoking: Filme aborda o lado obscuro da indústria do tabaco, incluindo estratégias de
marketing, relações públicas e a manipulação da informação. Oferece uma perspectiva sobre como as
informações são usadas para influenciar a percepção pública.
- O que é o Sistema de Informação de Marketing (SIM)? O que você precisa saber sobre? Disponível em: <
https://www.youtube.com/watch?v=bCy0uaLBcOc >.

VII. Bibliografia:

Bibliografia Básica
Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. New York: Free Press.
Kotler, P. (1992). Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 2ª. ed. São
Paulo: Atlas.
Kotler, P.; Armstrong, G. Princípios de marketing. 9. ed. São Paulo. Pearson Prentice Hall, 2003.
Kotler, P.; Keller, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
Malhotra, N. K. (1998). Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. 3.ed. Porto Alegre: Bookman.

Bibliografia Complementar
Cox, D.F.; Good, R.E. (1967). How build a marketing information system. Harvard Business.
Farris, P. W. B.; Neil T.; Pfeifer, P. E.; Reibstein, D. J. Métricas de Marketing: mais de 50 métricas que todo
executivo deve dominar. Porto Alegre: Bookman, 2007.
Hyder, S. (2013). O zen do marketing de mídia social: uma maneira mais fácil de construir credibilidade,
gerar buzz e aumentar a receita. Nova edição. Dallas, BenBella Books, Inc.
Keller, K. L. (2012). Strategic Brand Management: Global Eition. 4ª. Ed. Pearson.
Mattar, F.N. (1996). Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas.
Oliveira, D.P.R. (1999). Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 6", ed. rev.
atual. São Paulo: Altas.
STAR, R. M. (1998). Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 2ª ed. Rio de
Janeiro:LTC.