INSTITUTO FEDERAL DO TRIÂNGULO MINEIRO - IFTM

CURSO: ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: INTELIGÊNCIA DE MERCADO

PLANO DE AULA

I. Dados de Identificação:
Professora: Flávia Ivana de Melo Santos
Disciplina: Inteligência de Mercado
Semestre: 3º Período
Curso: Administração
Data: 19/12/2023

II. Tema:
- Sistema de Informação de Marketing (SIM)

- Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma estrutura que tem como objetivo obter
informações, organiza-las, analisa-las para que essas informações possam ajudar na hora de
tomada de decisões dentro da empresa, para isso, eles utilizam alguns componentes como a
pesquisa de marketing, a inteligência de marketing, os registros internos e a Análise de
informações. A inteligência de marketing serve para que a organização consiga mais informações,
por meio de livros, jornais, pesquisas, clientes, fornecedores, internet, de maneira ética e que seja
informações que sejam interessantes e necessárias para que a empresa possa tomar decisões e
atuar em cima do que se tem e assim beneficiar a empresa de alguma forma, para essas
informações são utilizados métricas e um processo de avaliação do marketing para que possa
entender se as ações e métricas estão sendo utilizadas da forma correta e se estão realmente
dando resultados para a organização.

III. Objetivos: Compreender o conceito, os componentes, as funções, o uso da inteligência de

marketing, a criação de um sistema de métricas e o processo de avaliação do marketing.

Objetivo geral: Empregar o SIM em seu dia a dia no âmbito profissional.

IV. Conteúdo:

1º Conceito de sistema de informação de marketing;

2º Entender os componentes do SIM;
3º Compreender as funções e usos da inteligência de marketing;
4º Aprender sobre a criação de um sistema de métricas e o processo de avaliação do
marketing.

V. Metodologias:

Será utilizado uma abordagem comportamental onde o aluno tem um papel de destaque no
processo de aprendizagem e por isso, sempre no final da aula será pedido para trazer na próxima
aula um pequeno resumo e um exemplo de empresa que utiliza algo sobre o tema que será tratado
na aula seguinte para podermos debater o que foi estudado e achado pelos estudantes. Após esta
abordagem, utilizará uma abordagem tradicionalista, no qual a professora irá trazer o assunto
preparado para a aula para que fique bem explicado para os alunos que finalizará a aula com um
exercício que será corrigido e debatido para assim finalizar a aula.

Quando se trata da prática do tema, será indagado se os alunos têm exemplos, se conhecem o
processo, se já vivenciaram algo relacionado, e será mostrado exemplos relacionados com o tema,
um estudo de caso que os mostre o que pode ser feito e como ser feito para eles colocarem as
análises em prática e pode vivenciar situações que podem ocorrer dentro da empresa.
Avaliações – nos últimos 10 minutos de aula atividade sobre o tema de verdadeiro ou falso e
debate de cada tópico falso.

Exercício – Passar um estudo de caso para aplicação da matéria para entregar na próxima aula.

VI. Recursos didáticos:

Recursos didáticos:
- Quadro e giz;
- Notebook e Datashow;
- Caderno e canetas.

Fontes histórico-escolares:
- A rede Social – Filme que conta a história do facebook com os conceitos de marketing.
- O que é o Sistema de Informação de Marketing (SIM)? O que você precisa saber sobre?
Disponível em: < https://www.youtube.com/watch?v=bCy0uaLBcOc >.

VII. Bibliografia:

Bibliografia Básica
COX, D.F.; GOOD, R.E. (1967). How build a marketing information system. Harvard
Business
FARRIS, P. W. B.; NEIL T.; PFEIFER, P. E.; REIBSTEIN, D. J. Métricas de Marketing:
mais de 50 métricas que todo executivo deve dominar. Porto Alegre: Bookman, 2007.
Review, 45 (3), 145-154.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Prentice-Hall,
2005.
KOTLER, P. (1992). Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. 2ª. ed. São Paulo: Atlas.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. 3.ed. Porto Alegre:
Bookman, Marketing Science Institute. The 1998-2000 Research Priorities. MSI Research.
1998.

Bibliografia Complementar

KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. (1998). Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro:

PHB.
MATTAR, F.N. (1996). Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas.
OLIVEIRA, D.P.R. (1999). Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas,
operacionais. 6", ed. rev. atual. São Paulo: Altas.
PERIN, M.G. A. (1997). Evolução dos sistemas de informação de marketing. Perspectiva
econômica, 32 (99), 5-18.
STAR, R. M. (1998). Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 2ª
ed. Rio de Janeiro:LTC.
UHL, K.P. Sistemas de informação de marketing. ( 1981) In: BRITT, S. ; HARPER, B.
Marketing: gerência e ação executiva. São Paulo: Mcgraw-Hill.