Capítulo 10 Compreendendo as equipes de trabalho

1) Qual dos seguintes fatores explica a atual popularidade das equipes? Equipes
________.
A) São mais fáceis de lidar.
B) Utilizam melhor o talento dos empregados.
C) São menos dispendiosas.
D) Promovem socialização e coesão.
E) Aumentam muito a eficiência.
Resposta: B

8) Qual das seguintes não é uma diferença entre grupos de trabalho e equipes de
trabalho? Grupos de trabalho ________, equipes de trabalho ________.
A) Têm uma sinergia neutra, têm uma sinergia positiva.
B) Dependem de confiabilidade independente, dependem de confiabilidade mútua e
independente.
C) Requerem esforços conjuntos, são a soma das contribuições individuais.
D) Têm habilidades aleatórias e variadas, têm habilidades complementares.
E) Compartilham informações, dependem do desempenho coletivo.
Resposta: C

12) Qual dos seguintes tipos de equipe teria mais probabilidade de capacitar seus
membros para tomarem decisões relacionadas ao trabalho?
A) Técnica.
B) Autogerenciada.
C) Para resolução de um problema.
D) Administrativa.
E) Reativa.
Resposta: B

17) Os estágios iniciais do desenvolvimento de uma equipe transfuncional demandam

tempo porque ________.
A) A maioria dos membros de equipes transfuncionais tem históricos parecidos
B) Seus membros devem pesquisar a causa dos problemas que foram incumbidos de
resolver.
C) A maioria dos membros de equipes transfuncionais já tem confiança estabelecida.
D) Os membros têm de aprender como realizar novas tarefas funcionais.
E) Os membros devem aprender a trabalhar com a diversidade e a complexidade.
Resposta: E

20) Eva não está recebendo os resultados que precisa da equipe de administração do
banco de dados. Ela acha que em parte o problema é que eles são uma equipe virtual e
que não estão se comunicando bem. Qual das seguintes opções não é algo que Eva
deveria fazer para criar uma equipe virtual eficiente?
A) Estabelecer confiança entre os membros da equipe.
B) Permitir mais independência entre os membros da equipe.
C) Monitoram de perto a evolução do trabalho.
D) Enviar os resultados da equipe para seus membros.
E) Divulgar por toda a empresa os êxitos da equipe.
Resposta: B

27) A liderança é especialmente importante em ________ – em que equipes diferentes

precisam coordenar seus esforços para gerar o resultado desejado.
A) Equipes técnicas.
B) Equipes autogeranciadas.
C) Equipes para solução de problemas.
D) Equipes gerenciais.
E) Sistemas de múltiplas equipes.
Resposta: E

35) Logo após ter encerrado uma reunião da equipe, Lawrence imediatamente foi para
o seu espaço de trabalho e escreveu um e-mail com o resumo das novas ideias e metas
que a equipe havia desenvolvido. Ele enviou o e-mail para cada um dos membros da
equipe e também para as outras equipes que mais tarde irão trabalhar com aquele
material, além de para todos os supervisores envolvidos. Na hora do almoço, no
refeitório, Lawrence bateu papo com os amigos sobre a reunião e esclareceu algumas
de suas dúvidas a respeito das novas ideias. Qual papel na equipe melhor descreve
Lawrence?
A) Mantenedor.
B) Promotor.
C) Controlador.
D) Criador.
E) Consultor.
Resposta: B

40) Que termo define a extensão em que os membros de uma unidade de trabalho
compartilham um mesmo atributo demográfico e o impacto desse atributo na troca de
emprego?
A) Demografia grupal.
B) Índice de rotatividade.
C) Demografia organizacional.
D) Demografia do trabalho.
E) Demografia departamental.
Resposta: C

53) Você precisa contratar um analista para um importante projeto da equipe. É

essencial que o novo empregado trabalhe bem com a equipe já montada para que os
prazos apertados possam ser cumpridos. O candidate mais talentoso não tem
nenhuma experiência de trabalho em equipe e, quando lhe foi perguntado na
entrevista se tinha experiência de trabalhar em equipe, ele disse: “Prefiro trabalhar
sozinho. Sou muito mais eficiente sozinho”. O que você deve fazer?
A) Contrate-o e treine-o.
B) Contrate-o e espere que ele aprenda.
C) Contrate-o e refaça o perfil da tarefa.
D) Procure outro candidato.
E) Busque outro projeto.
Resposta: D

62) Em países como o México, onde ________ é alta(o), equipes autogerenciadas em

geral não são produtivas nem bem-sucedidas.
A) A distância de poder.
B) População.
C) Coletivismo.
D) Individualismo.
E) Diversidade.
Resposta: A

89) Sua empresa recentemente acertou um contrato para desenhar e fabricar um novo
dispositivo eletrônico de ultima geração para uso militar. Esse será um projeto muito
complexo, exigindo muitas habilidades diferentes. Qual destes tipos de equipe é mais
adequado para o projeto?
A) Para solução de problema.
B) Autogerenciada.
C) Transfuncional.
D) Virtual.
E) Para resolução de tarefas.
Resposta: C

96) No caso de todos os membros de uma equipe serem igualmente qualificados, qual
das seguintes equipes é provavelmente a menos difícil de gerenciar?
A) A equipe composta de membros extraídos igualmente de todas as filiais da empresa
porque equipes culturalmente diversas tendem a funcionar com um mínimo de
conflito.
B) A equipe composta principalmente de membros dos Estados Unidos porque os
empregados de países com valores individualistas tendem a trabalhar bem em equipe.
C) A equipe composta principalmente por membros do Canadá, da Grã-Bretanha e da
Austrália porque empregados desses países geralmente crescem aprendendo como
atuar em equipe.
D) A equipe composta de membros tanto do Japão como do México porque os
empregados desses países tendem a priorizar a realização individual.
E) A equipe composta principalmente de membros ou do Japão ou de outro país da
Ásia-Pacífico porque os empregados desses países têm valores coletivistas e tendem a
se adaptar facilmente a estruturas de equipe.
Resposta: E