Capítulo 8 Motivação: conceito às aplicações

1) Qual das seguintes não é uma das dimensões nucleares do trabalho, no modelo de
características do trabalho (MCT)?
A) Significância do trabalho.
B) Feedback.
C) Autonomia.
D) Status.
E) Variedade de habilidades.
Resposta: D

2) Nikhil é gerente de design numa empresa de produção. Ele tem independência para
atribuir equipes, escolher projetos, pesquisar tendências e pode trabalhar em casa
dois ou três dias por semana. Uma vez por mês, envia para o diretor de design um
relatório com o status dos projetos. Com base nesta descrição, é seguro dizer que o
trabalho de Nikhil apresenta quais características em destaque?
A) Identidade da tarefa.
B) Feedback.
C) Autonomia.
D) Significância da tarefa.
E) Variedade de habilidades.
Resposta: C

3) De acordo com o modelo das características do trabalho, qual dos seguintes

cenários resulta na máxima recompensa interna para uma pessoa?
A) Quando recebe recompensas tangíveis.
B) Quando fica sabendo que pessoalmente desempenhou bem uma tarefa que é
significativa para ela.
C) Quando inicia um programa que lhe permite trabalhar com uma variedade de
colegas com ideias similares às suas.
D) Quando seu treinamento é realizado e suas expectativas são atendidas.
E) Quando é elogiada individualmente por ter completado com sucesso uma tarefa
difícil.
Resposta: B

4) Qual dos seguintes não é um benefício administrativo do trabalho à distância?

A) Maior grupo de candidatos para recrutamento.
B) Maior produtividade dos empregados.
C) Despesas menores no escritório.
D) Melhora geral no estado de ânimo.
E) Menores despesas com benefícios sociais.
Resposta: E

5) Como é que a maioria dos empregados reage a um enriquecimento no trabalho?

A) Diminuição da produção.
B) Aumento no absenteísmo.
C) Maior satisfação no trabalho.
D) Menor satisfação no trabalho.
E) Maior troca de empregos.
Resposta: C

6) Qual é o nome dos empregados que participam da diretoria de uma empresa e

representam os interesses dos empregados daquela firma?
A) Representantes na diretoria.
B) Conselhos de trabalhadores.
C) Círculos de qualidade.
D) Representantes sindicais.
E) Líderes da diretoria.
Resposta: A

7) Quais das seguintes são todas formas de programas de pagamento variável?

A) Paga por tarefa, pagamento baseado em mérito, ganhos compartilhados.
B) Ganhos compartilhados, bônus acumulados, férias estendidas.
C) Planos de incentivo de salário, tempo flexível, paga por tarefa.
D) Benefícios de aposentadoria, férias estendidas, planos de incentivo de salário.
E) Aumentos nos patamares de salários, bônus, tempo flexível.
Resposta: A

8) Uma determinada corporação vincula sua remuneração para gerentes de operações

de linha de frente ao seu desenvolvimento de habilidades de liderança, à evolução de
sua força de trabalho, e à excelência funcional. Como é chamado esse esquema de
remuneração?
A) Pagamento baseado no trabalho.
B) Pagamento baseado em treinamento.
C) Pagamento baseado em mérito individual.
D) Pagamento baseado em habilidades.
E) Pagamento baseado em desenvolvimento.
Resposta: D

10) Qual porcentagem da força de trabalho hoje em dia se compõe de solteiros sem
dependentes e, com isso, demanda o pagamento de benefícios menores?
A) 5.
B) 10.
C) 40.
D) 25.
E) 70.
Resposta: D

10) Qual das seguintes afirmações não é um problema dos programas de

reconhecimento?
A) As recompensas são intrínsecas.
B) Eles motivam menos do que dinheiro, no curto prazo.
C) Eles não estão sujeitos a corrupção.
D) Os gerentes podem manipular o sistema.
E) As recompensas são subjetivas.
Resposta: A

11) Atualmente, o que está sendo oferecido por quase todas as corporações nos
Estados Unidos e se tornando a norma em outros países?
A) envolvimento do empregado
B) programas de pagamento variável
C) ESOPs
D) benefícios flexíveis
E) programas de reconhecimento dos empregados
Resposta: D

12) Que tipo de plano ofereceria pacotes pré-elaborados de benefícios, organizados

para corresponder às necessidades de um grupo específico de empregados?
A) Gastos flexíveis.
B) Core-plus.
C) Cafeteria.
D) Modular.
E) Customizados.
Resposta: D