Disciplina: DGT0444 - GESTÃO DE Período: 2022.

3 EAD
DESEMPENHO (G) / AV
Aluno: ANA CRISTINA AUGUSTA DA
Matrícula:
SILVA
Data: Turma: 9001

ATENÇÃO

1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.

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1a Questão (Ref.: 202009583495)

Claudia é uma vendedora em uma loja de venda de automóveis. A

avaliação anual será realizada pelo seu chefe amanhã. Essa avaliação tem o
foco nos resultados de Claudia durante o ano. Aponte um dos critérios que
pode ser adotado pelo chefe de Cláudia ao avaliá-la:
Quantidade de carros vendidos. Correta
Inovação.
Qualidade do atendimento.
Simpatia.
Pontualidade.

2a Questão (Ref.: 202009580521)

O feedback é uma das caraterísticas necessárias para a definição de um

cargo, assim como a importância das tarefas e a autonomia. A respeito do
feedback, assinale a alternativa correta:
É a primeira etapa na definição de um cargo.
Desconsidera os resultados apresentados, pois o foco é o conhecimento
apresentado.
Desconsidera os comportamentos apresentados, pois o foco é o resultado
apresentado.
É o momento em que se compara o resultado planejado e o entregue.
Correta

Deve ser realizado de forma rápida.

3a Questão (Ref.: 202009613165)

Pedro, dono de uma loja de doces, deseja avaliar a qualidade do

atendimento dos funcionários. Para isso, elabora uma escala com os
seguintes itens: atendimento ao público, cordialidade, paciência. Ao avaliar
seus funcionários, que tipo de dado será coletado?
Falso
Verdadeiro
Quantitativo
Espacial
Qualitativo Correta

4a Questão (Ref.: 202009613186)

É fundamental para a implantação de um sistema de gestão de desempenho,

que todo os colaboradores entendam o processo. Para isso, o RH deve
investir em treinamento e capacitações para os funcionários. Aponte, a
seguir, uma vantagem do treinamento:
Explicar aos funcionários os principais pontos que devem ser observados
na implantação de uma avaliação de desempenho. Correta
Impor a vontade da direção da empresa.
Gastar menos recursos na implantação.
Explicar aos gestores como garantir o maior lucro possível para a
empresa.
Diminuir o absenteísmo.
 5a Questão (Ref.: 202009584402)

Quais das afirmativas a seguir é uma sugestão para a construir um

relacionamento de confiança entre liderança e equipe?
Não ouvir a opinião de membros da equipe.
Fornecer feedbacks úteis. Correta
Não avaliar o desempenho de forma justa.
Estimular a competição.
Demonstrar autoridade.

6a Questão (Ref.: 202009581447)

O planejamento estratégico é um pré-requisito para a inclusão de grupos em

um sistema de gestão de desempenho. Cite a principal função desse item:
Entender como cada equipe pode impactar de forma positiva na
organização como um todo. Correta
Mapear processos.
Diminuir custos.
Calcular receitas.
Calcular despesas.

7a Questão (Ref.: 202010256437)

"Fazer a coisa certa" (DRUCKER, 1993 apud ANDREASI, D. Entenda a diferença entre
Eficiência e Eficácia de uma vez por todas. In: Administradores.com, 2018.).

Essa expressão corresponde à execução de determinada tarefa com foco no resultado, ou

seja, cumprir a missão determinada pelo seu superior hierárquico, independente dos
meios, sempre com foco no resultado. Qual dos conceitos a seguir está alinhado a essa
definição?

Eficiência.
Produção.
Qualidade.
Efetividade.
Eficácia. Correta
 8a Questão (Ref.: 202009613576)

As principais fases da Gestão de Desempenho são: (1) coleta de

informações (2) planejamento das metas (3) execução (4) mensuração do
desempenho (5) feedback (6) renegociação das metas. A respeito da fase ou
etapa 2, podemos afirmar que:
é a fase de estipular resultados, comportamentos desejados, e
capacitações a serem feitas pelos indivíduos ou equipes. Correta
é a fase de se comparar o que foi planejado com o que foi executado.
é a etapa de convencer a equipe de planejar quem será e quem não será
avaliado no próximo ano.
é a etapa de definir o conteúdo da avaliação de desempenho anual.
é a etapa de definir o momento da avaliação de desempenho.

9a Questão (Ref.: 202009613662)

Uma das diferenças entre a Gestão de Desempenho (GD) e a Avaliação de

Desempenho tradicional (AD) é que:
no AD o feedback contínuo e imediato, enquanto que na GD os
feedbacks geralmente são dados uma ou duas vezes por ano.
Enquanto que na GD apenas a área de Recursos Humanos gerencia a
avaliação, na AD o gestor de linha, juntamente com seu subordinado, são
os protagonistas da avaliação e gestão da performance.
na GD, o gestor de linha é responsável por identificar, mensurar e
desenvolver a performance de sua equipe. Correta
a AD, gerenciado pela área de gerente de linha, é mais alinhada com a
estratégia organizacional do que a GD.
Enquanto que na AD o alinhamento do desempenho com os objetivos
estratégicos da organização é fundamental, na GD a preocupação maior é
com as metas do indivíduo.

10a Questão (Ref.: 202010256351)

Existem práticas recomendadas para uma liderança de alta performance. Dentro desse
contexto, assinale a alternativa que indica a importância de um líder desenvolver sua
equipe de trabalho de forma singular.

Aumentar a competição na equipe.

Diminuir custos de treinamento.
Demitir os integrantes que não se adequarem.
Recompensar sua equipe.
Saber as necessidades de cada integrante e desenvolvê-los respeitando
suas características. Correta

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