Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Aos poucos, com muito trabalho e dedicação, me tornei referência no estilo em toda mi-
nha cidade. O caminho, no entanto, não foi fácil: Cresci em uma família atribulada e passei
por muitas dificuldades durante a infância e juventude. O alcoolismo do meu pai o tornava
uma pessoa violenta, que constantemente agredia minha mãe e provocava conflitos em
casa. Eu sentia medo toda vez que ele chegava, porque a gente não sabia o que iria acon-
tecer. Ele destruía a casa toda, teve um dia em que queimou nossas roupas.
As dificuldades me fizeram começar a me virar por conta própria logo cedo. Diante das di-
ficuldades da minha mãe para lidar com as despesas da casa, decidi tomar uma atitude. Eu
precisava ser forte, precisava ter força pra conseguir protegê-la e ajuda-lá financeiramente.
Com 14 anos, consegui meu primeiro trabalho trançando cabelos em um salão. Depois,
passei por outros estabelecimentos, como o do Zazá e do Serginho, que hoje os considero
como essencial para a minha formação profissional.Foi nesses lugares onde o meu traba-
lho começou a ser reconhecido em Bauru e onde eu me encontrei como pessoa. O reco-
nhecimento ao meu trabalho me deu a oportunidade de inaugurar o meu próprio espaço.
Tive salões em diferentes bairros da cidade, mas com o aumento da procura pelo meu ser-
viço, decidi abrir a Trançaria Beauty Club no centro da cidade, onde atuo há 6 anos.
Hoje, 16 anos depois daquele sonho, me tornei autoridade e referência no assunto e pes-
soas de toda a região vêm até Bauru para trançar seus cabelos comigo. Os horários de
atendimento do salão são disputados! Hahaha Além do meu trabalho realizado no Beauty
Club, sou constantemente convidada a dar aulas e cursos sobre o tema em diversos locais.
A lavagem das tranças deve ser feita somente com shampoo, de preferência diluído, dire-
tamente na raiz sem esfregar muito. O uso de condicionador e outros produtos hidratan-
tes não é recomendado já que acumula resíduos nos fios.
A secagem deve ser feita com um secador, com velocidade baixa, média temperatura a
uma distância segura. A importância da secagem é para evitar a umidade nos fios.
Para evitar o frizz é importante dormir com uma touca para reduzir o atrito dos fios com
travesseiro.
Mitos, verdades
& curiosidades
A TRANÇA
Por exemplo; a trança solta box braids depois de feita ela fica com o couro
dolorido durante uns dois dias, deixe avisado ao cliente caso passe desses
dois dias a dor, voltar pra verificar se tem uma trança mais apertada, porque
aí já não é normal.
Os fios 4c; 4b; 4a; 3e; 3b; 3a: As tranças tendem a durar mais.
OLHANDO NOSSOS
ERROS E FALHAS
Você já errou no cabelo da cliente?
kkk Eu não deixei o cabelo que a cliente queria, e ela ficou super chateada...
E confesso que também já marquei cliente no horário de outra cliente que já estava mar-
cada. Foi culpa minha?? Com certeza!! A cliente estava pagando para ter um cabelo bonito
e não um mal feito! Confesso que eu sofri bastante, cada cabelo errado que eu fazia era
um motivo à mais para querer parar e abandonar tudo. Mas teve um momento em que eu
parei de ter pena de mim mesma e comecei a agir!
Esses eram alguns dos meus muitos fantasmas, então o que eu fiz?
PASSO 2: TRANÇANDO EM
CASA (NAGÔ)
Origem das tranças Nagô
A trança nagô fica rente ao couro cabeludo e são usadas há milênios (cerca de 3.500 anos
antes de Cristo), atualmente utilizadas principalmente pela população afrodescendente.
Apesar da origem da trança nagô não ser muito conhecida, é importante saber que vai
além de estilo e estética para a cultura africana. Elas já foram usadas para identificar tribos,
origem, estado civil, religião, riqueza e até mesmo algum problema pessoal.
Como vocês devem saber, o Brasil o último país a abolir a escravidão na américa latina.
Com isso, as mulheres negras escravizadas utilizavam as tranças como forma de comuni-
cação entre os negros. Elas tinham o costume de trançar os cabelos para fazer mapas na
cabeça de uma das outras, colocando desenhos com rotas para o caminho nas fugas para
os quilombos. Entretanto, a simbologia de resistência é a principal nas tranças nagô.
Formato caracol, formato reto... são vários modelos. A colocação do cabelo orgânico em
tela é feita costurado. Usando a linha de lastéx, ou linha de costura. Sendo assim, cada tran-
cista escolhe qual linha usar.
CROCHET BRAIDS é quando fazemos a trança base. O modelo mais usado é o enraizado
reto. Mas é necessário avaliação, para ver qual será melhor para o cliente. A colocação do
crochet braids é feito com a agulha, inserido mechas por Mechas.
Em meu espaço, eu ofereço o serviço de lavagem e limpeza dos fios. As clientes agendam
horário para vir lavar, tirar dúvidas e sealguma tela se solta ou algo do tipo, eu já aproveito
para conferir e arrumar. Esse tipo de cuidado faz total diferença no meu espaço, elas ado-
ram, já que muitas não sabem ou não tem tempo de cuidar em casa sozinha.
A raiz cresce e é necessário retirar, fazer a lavagem, uma hidratação profunda. Se possível
deixar o cabelo respirar por alguns dias. Se a cliente ficar muito tempo com o cabelo orgâ-
nico, pode prejudicar, o crescimento do cabelo dela, dar fungos, adquirir seborreia... E por
CUIDADOS PROFISSIONAIS
Quando for fazer um agendamento, confira a quantidade de fibra que irá usar, se você
for oferece o cabelo ou se a cliente for trazer. Tem marcas que dizem que um pacote faz a
cabeça toda, mas não é bem assim, depende do tamanho da cabeça de cada cliente, de-
pende do volume que ela for querer, depende do acabamento naparte frontal. Então tem
que se precaver, para não faltar.
Na loja Brunex Hair temos ampla variação de estoque. Minhas dicas são:
Esse feedback, é importante. Assim você investe nos cabelos que vão sair, que as clientes
vão gostar, e não vai correr o risco de ficar com dinheiro parado em seu estoque.
PASSO 5: TRANÇANDO EM
CASA (INSTAGRAM)
COMO VOCÊ SABE, O INSTAGRAM É UMA REDE SOCIAL,
ENTÃO ELE SERVE PARA SOCIALIZAR E SE RELACIONAR
COM OUTRAS PESSOAS
O Instagram é uma rede de relacionamentos e o dono dele quer que a gente use o Insta-
gram dessa forma: para se relacionar. Quando a gente se relaciona de fato com as pessoas,
o dono do Instagram fica bem feliz em ver isso e ajuda o nosso perfil a crescer, aumentan-
do o alcance e a visibilidade do nosso perfil.
Aí vocês me perguntam: Como se relacionar se você tem um negócio e quer vender o seu
serviço?
1. Gerar conteúdos que seu público se interesse em consumir, curtir, comentar, comparti-
lhar e salvar para ver depois;
2. Respondendo comentários dos seus posts, colocando legendas que tenham informa-
ções legais a ponto de a pessoa ter interesse em falar com você;
3. Aparecendo nos stories com seu rosto, começando uma conversa para as pessoas se
sentirem mais próximas de você, criando assim o hábito delas interagirem mais. Pesso-
as só se relacionam com pessoas, ou seja, você precisa se mostrar uma pessoa de ver-
dade para criar um laço com seu público. Não dá para manter tudo robotizado, ter um
perfil engessado e esperar pessoas se conectarem com você.
Pessoas que têm sucesso no Instagram estão se conectando com sua audiência, por isso
têm sucesso. A única estratégia é se relacionar.
O algoritimo entresa suas publicações para 10% dos seus seguidores, se essa publicação
tiver um bom engajamento (salvamento, compartilhamentos, comentários e curtidas, nes-
sa ordem) ele então passa a entregar seus posts para o restante dos seguidores. Por isso
produzir conteúdo é algo tão importante.
Vamos começar pelo básico de produção de conteúdo, é ele que irá ser seu aliado para
manter o engajamento dos seus seguidores e automaticamente, atrair outros seguidores.
Não se preocupe com não saber o que postar, falta de criatividade, não conseguir se orga-
nizar... Vou simplificar para você.
São 3 tipos de conteúdo que são obrigatórios para que seu perfil tenha um bom desem-
penho, que são:
Conteúdo Valor/Relevante
Esse é o conteúdo é o que ensina, tira dúvidas, dá dicas, traz tutoriais. Você entrega tudo o
que a pessoa precisa saber sobre o que você faz e como faz.
Exemplo:
Como utilizar o seu produto/serviço;
Pra que o seu produto/serviço serve;
Pra QUEM é o que você vende;
De que forma o seu produto/serviço vai agregar na vida da pessoa (resultado final);
Benefícios em adquirir;
Malefícios em não adquirir;
Depoimentos de clientes;
Mostrar os seus bastidores;
Trazer histórias e experiências pessoais ligadas com o seu produto/serviço;
Contar por que você começou o seu negócio (seu propósito).
Conteúdo de Venda
É onde você irá anunciar seu trabalho diretamente. Mostre seu trabalho e informe como
você pode adquirir. É importante descrever o seu serviço de forma apaixonante e empol-
gante, usando suas melhores palavras.
Exemplo:
Clique aqui para adquirir;
Compre agora através desse link;
Agende hoje a sua sessão;
Clique aqui para solicitar o seu orçamento;
Envie uma mensagem nesse número 00-0000-0000 solicitando o seu orçamento.
Conteúdo Compartilhável
Esse conteúdo será dito mais à frente do ebook.
Engajamento
O que é engajamento?
Engajamento é todo o envolvimento, interação e relacionamento que o seu perfil recebe.
Estratégia de engajamento
BOAS LEGENDAS
Crie legendas elaboradas para as duas publicações. Lembre-se, para pessoas interagirem,
você precisa sempre inciar uma conversa. Quando postar uma foto, crie uma história, de-
monstre paixão pelo seu trabalho, termine suas legendas com uma pergunta relacionada
ao o que você acabou de falar. Isso encentiva as pessoas comentarem respondendo.
Exemplo:
Qual a sua opinião sobre isso que eu citei?
Você também concorda?
Você conhece alguém que adora tal cor?
Você já conhecia esse lugar?
Você já utilizou esse produto?
Pergunte sempre a opinião das pessoas no fim das suas legendas. Aproveite o gancho e
peça para a pessoa marcar alguém que ela lembrou ao ver o seu post. Isso gera divulgação
gratuita pra você!
Quando os seus stories recebem cliques o Instagram identifica que é um conteúdo rele-
vante que as pessoas estão interagindo, ou seja, ele melhora a entregabilidade dos seus
stories.
Sabe as bolinhas dos stories que aparecem no topo do feed do Instagram? Elas aparecem
pra gente colocar ordem de relevância, então quando seu story é respondido ou recebe
interações, o Instagram coloca o seu perfil como prioridade nos perfis dos seus seguidores.
Anote essa estratégia e use SEMPRE!
CAIXA DE PERGUNTAS
Você pode iniciar algum assunto, falar sobre ele e abrir uma caixinha de pergunta ao final
para seu público tirar dúvidas sobre o assunto. Pode também perguntar qual opinião das
pessoas sobre esse assunto. Peça indicações de livros, filmes, séries, músicas.
Cada resposta é uma interação que o Instagram contabiliza para favorecer seu engaja-
mento.
FAÇA DESAFIOS
Faça desafios para as pessoas interagirem mais com você e marcarem seu perfil nos sto-
ries dela. É ótimo que o Instagram veja que o seu perfil está sendo citado nos stories de
outra pessoa, com isso trás aquilo que já falei, engajamento estourando na certa. É uma
excelente estratégia para gerar divulgação gratuita. Com isso você ganha visibilidade dos
seguidores de todas as pessoas que estão te marcando.
Exemplos:
Desafio 1: Peça para que as pessoas que te seguem façam uma trança simples e te mar-
que nos stories. Desafie ela fazer algo diferente.
Desafio 2: Crie uma imagem para os stories de indicações de trancistas que ela goste, me-
lhores mentorias, melhor perfil... diga para elas usarem e te marcarem.
Atenção: As pessoas vão participar de desafios por DOIS motivos principais. Porque eles
incentivam a algo ou porque eles divertem. Veja os exemplos que dei, o primeiro exemplo
incentiva a algo que as pessoas geralmente têm dificuldade em fazer, mas sabem que o
resultado será benéfico para elas e o segundo desafio tem o intuito de gerar entreteni-
mento, descontração. Se você aparecer com um desafio do tipo “coloque uma foto de um
produto meu nos seus stories e me marque”, provavelmente ninguém irá participar. Por
quê? Porque esse desafio não gera nenhum benefício para a pessoa, nenhuma vantagem.
Portanto, pense em algo que seja vantajoso para o seu seguidor.
Você pode incentivar as pessoas a te enviarem mensagens fazendo coisas simples como:
Você pode criar um cupom de desconto exclusivo para seu trabalho ou grupo de promo-
ções no WhatsApp, pedindo para que elas te mandem um “oi” ou “tenho interesse” por
direct, que você envia o cupom de desconto/grupo para elas para a pessoa.
Se o Instagram identifica que você recebe muitas mensagens no direct, PREPARA-SE para
ter o seu alcance e suas visualizações aumentadas!
CONTEÚDO COMPARTILHÁVEL
Isso gera divulgação gratuita para seu perfil. Já pensou essas pessoas compartilhando com
os seguidores delas algo seu?
Existem pessoas que amam e tem gente que acha que não serve para nada. Eu sempre
tive resultados positivos com as hashtags, então sempre vou indicar vocês usarem.
É uma função dentro do Instagram, então se existe é para ser usada. Se fossem irrelevan-
tes, não teria sido incluida a função para seguir hashtags para pessoas conseguirem sem-
pre acompanhar o que é postado. Ela te permite aparecer no feed de alguém que não te
segue, isso é poderoso!
HASHTAG
A hashtag funciona como um buscador/encontrador. É ótimo para quem procura deter-
minado serviço e pode te trazer futuros clientes. O ideal é útilizar entre 5 e 15 hashtags por
publicação, mais do que isso você irá atrair pessoas aleatórias para seu perfil, e o foco aqui
é o público de qualidade.
Como você pode escolher as hashtags que vai utilizar nas suas publicações?
Da seguinte forma:
TEMA – NICHO - LOCALIDADE
TEMA: (#tranças #trançasafro)
NICHO: (#tranças #salão #penteados)
LOCALIDADE: (#bauru, #sãopaulo #bh)
Ou pode usar o Google para procurar hashtags do nosso trabalho, sempre as mais procu-
radas. Dessa maneira você consegue identificar quais as hashtaghs relacionadas ao nosso
mundo são as melhores.
Elas podem ser usadas tanto nas legendas das fotos ou nos comentários, você escolhe a
maneira que acha melhor. Só indico você esconde-la dessa maneira:
.
.
.
.
.
#saúde #nutrição #nutriçãoparamulheres
#emagrecimentoparamulheres #nutricionistasaopaulo
Responda sempre as mensagens que você recebe, responda comentários nos seus posts,
curta e comente publicações de outras pessoas, interaja nas caixinhas de perguntas e en-
quetes de pessoas que você segue.
No Instagram tudo funciona a base da troca, ele só vai te ajudar com o engajamento se
você participar do engajamento de outras pessoas.
Indico você postar uma foto sua e colocar 10 curiosidades sobre você, e no fim, peça que as
pessoas comentem curiosidades sobre elas também.
Quando você faz algo que as pessoas tem dificuldade as pessoas se sentem inspiradas e
motivadas, automaticamente passam a te acompanhar diariamente, aliás, você humani-
zou seu perfil e elas se sentem conectadas com alguém ali do outro lado, não apenas como
empresa, e sim com uma pessoa de verdade.
CONCLUSÃO
Aplique todas as estratégias. Não tenha medo de colocar em prática. Para conseguir resul-
tados grandes temos que realizar esforços grandes. Eu sei o quanto você leva a sério o seu
negócio e o seu perfil profissional, por isso você está aqui lendo esse ebook. Então quando
você sentir medo ou vergonha de aplicar alguma estratégia, especialmente a de aparecer
nos stories, lembre-se do quanto o seu negócio é importante pra você e o quanto você
quer fazê-lo dar certo. As estratégias funcionam muito bem em conjunto. Você pode con-
eBook | Guia completo Trancista de Sucesso 20
seguir um pouco de resultado utilizando as estratégias isoladamente, mas o seu resultado
será muito maior se você fizer o uso de todas.
Eu acredito que você pode se tornar uma trancista e se libertar de padrões, ganhar uma
vida confiante, cheia de auto estima e se tornar uma Trancista de Sucesso, com muitas
clientes satisfeitas e você como uma profissional realizada!
By Brunex