RESUMO GUIADO

Com base no treinamento que você acabou de fazer, responda da forma

mais completa as questões abaixo.

Unidade 1:

Vimos sobre os tipos de planejamento, nomei-os e faça uma breve explicação

sobre cada um.

Explique o processo para a formalização da contratação de um seguro,

relembrando as atividades que precisam ocorrer.

Aponte quais são as atividades, que segundo Michel Porter, fazem parte do
processo de criação de valor, e no que elas implicam. Depois descreva quais
são os dois grandes grupos que existem na cadeia de valores e dê dois
exemplos em cada um.
Quais são objetivos de desempenho de operações? Descreva-os e aponte uns
dos indicadores para esse objetivo.

Atualizado em junho/2023.