Nome: Rubens Pio RA:1840481612027

1. Elabore uma definição abrangente de usabilidade, combinando as definições da ISO,

de Nielsen, a definição informal e tudo mais que você considerar importante. Cite os
autores a que se referem em cada parte da sua definição.

R: Usabilidade significa a facilidade do uso de uma determinada função/sistema como a

ISO/IEC 9126 indica. Para Nielsen, a usabilidade representa diversos fatores como a
facilidade de aprendizado, eficiência, segurança, aprovação do usuário, etc.

2. Elabore a sua própria definição de experiência do usuário, combinando as

considerações de Garrett (2010), de Nielsen e Norman (2014), os conceitos de
Qualidade de Experiência do Usuário, Metas da Experiência do Usuário e tudo mais
que você considerar importante. Cite os autores a que se referem em cada parte da
sua definição.

R: Com base na afirmação de Garrett sobre a experiência de usuário, é possível afirmar

que todo produto desenvolvido possui uma experiência de usuário. Olhando para a
afirmação de Nielsen e Norman (2014), é possível concluir que a experiência de usuário é a
interação do mesmo com a empresa a partir do produto final e de seus serviços. Com base
nessas afirmações é possível deduzir que a experiência do usuário é como o produto se
comporta no mundo real, sendo utilizado pelo cliente.

3. Explique o que é e para que serve, no processo de design de interação, o

desenvolvimento de um modelo conceitual. Defina brevemente e com exemplos os
modelos conceituais a) baseados em atividades, b) baseados em objetos e c) baseados
em metáforas de interface.

R: Modelo conceitual nada mais é do que uma descrição de como um determinado

sistema deve se comportar, parecer e atuar.

a) Nesse modo apresenta-se todas as atividades que o sistema deverá realizar, como
comandos de teclado, conversação, etc.

b) Nesse modo cria-se um modelo baseado em algum objeto do mundo real, como por
exemplo a interface do Star baseada em objetos de escritório(Miller e Johnson,1996 e
Smith ET al.,1982,p.74doID-BOOK)

c) É um modelo criado a partir de um exemplo da realidade, como por exemplo, a lixeira

do Windows, como uma lixeira no mundo real a intenção da lixeira do Windows é a de
se jogar fora o que não é mais necessário.

4. Qual a utilidade de, no âmbito de Design de Interação, estudarmos a cognição

humana e seus processos? Descreva brevemente pelo menos três desses aspectos
(processos) cognitivos e suas implicações para o design.

R: O estudo da cognição humana é muito importante pois ao conhecermos como funciona

a mente do usuário, saberemos assim como desenvolver sistemas intuitivos e de
qualidade. Tomando de exemplo a Atenção, Percepção e Memória:
- Atenção:

A utilização de interfaces amigáveis e intuitivas, cores chamativas e imagens facilitam o

uso do usuário, prendendo a atenção do mesmo quando necessário, o deixando
confortável.

- Percepção

A interface deve ser clara e direta, informando ao usuário exatamente o que realiza,
acionando a percepção do usuário e fazendo com que a utilização seja quase que natural.
Para atingir esse patamar devem-se utilizar botões auto-explicativos , espaçamentos para
diferenciar entidades, etc.

- Memória

Não é recomendado sobrecarregar a memória do usuário com procedimentos muito

complexos, e para evitarmos isso, devemos construir toda a interface de uma maneira com
que seja fácil para o mesmo recordar e consiga realizar suas ações sem dificuldades.