MARTECHS

AS TECNOLOGIAS DE MARKETING
E O FUTURO DO SEU ESCRITÓRIO
Marco Antonio Gonçalves
Gerente de Marketing & BD

Outubro|2022
PANDEMIA E VIDA DIGITAL

Consolidação na adoção de recursos tecnológicos

pelo mundo corporativo / mercado jurídico

Provimento OAB 205/2021 (revogando o 94/2000)

“Descoberta” do marketing digital pelos escritórios

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DISTINÇÃO IMPORTANTE

MARTECHS
>
MARKETING DIGITAL

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MARTECHS = TECNOLOGIAS DE MARKETING

Conjunto de soluções tecnológicas para produtividade

e melhores resultados nas atividades de:

• Comunicação
• Marketing
• Desenvolvimento de negócios

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CONTINUUM DE POSSIBILIDADES

Desenvolvimento
Marketing … Tecnologia …
de negócios (“BD”)
Ações “um para muitos”: Ações “um para um”:

• Imprensa/mídia • Pesquisas/inteligência
• Redes sociais • Networking/relacionamentos
• Email marketing • Detecção de oportunidades
• Eventos • Indicações
• Podcasts • Propostas/apresentações
• Videocasts • Ações pós-eventos
• … • …
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USUÁRIOS DAS MARTECHS

No mercado jurídico, as tecnologias de marketing

são usadas prioritariamente por:

• Advogados
• Secretárias e assistentes
• Profissionais especializados (internos e terceirizados)

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UM VASTO UNIVERSO COM +10 MIL SOLUÇÕES!

Fonte: “Marketing Technology Landscape 2022”, Chief Marketing Technologist Blog by Scott Brinker (Maio/2022) 7
CATEGORIAS DE MARTECHS

Propaganda & Promoção

Publicidade em sites de busca e redes sociais, relações públicas,
distribuição de conteúdo em plataformas especializadas …

Conteúdo & Experiência

Gerenciadores de conteúdo/sites, e-mail marketing, automação de
marketing, acessibilidade, otimização para ferramentas de busca (“SEO”) …

Social & Relacionamentos

Gerenciadores de portais, plataformas de eventos/webinars, gerenciadores
de redes sociais, gestão de relacionamento com o cliente (“CRM”) …

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CATEGORIAS DE MARTECHS

Comercial & Vendas

Geração (automatizada) de propostas e documentos, funil de vendas …

Dados
Inteligência competitiva, inteligência analítica (“analytics”), inteligência
de negócios (“BI”), bancos de experiência, enriquecimento de dados …

Gestão
Colaboração, gestão de talentos, recrutamento …

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É PRA USAR TUDO?! (NÃO!!!)

Evite usar uma ferramenta tecnológica:

• De qualquer jeito!
• Porque parece legal / estão dizendo que é legal!!
• Porque outros advogados/escritórios estão usando!!!
• …
• Sem qualquer relação com uma estratégia!!!!

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ESTRUTURA DE “MARTECH JURÍDICA”

Fonte: “Legal Marketing Technology Stack Blueprint”, RubyLaw (Maio/2022) 11

MODELO DE ESTRUTURA “EM BRANCO”

Fonte: “Legal Marketing Technology Stack Blueprint”, RubyLaw (Maio/2022) 12

DE ONDE VIEMOS / ONDE ESTAMOS

Busque respostas para:

• Quais martechs você já usa no seu escritório?
• Como foi o processo de pesquisa, avaliação e seleção?
• Como estão sendo usadas no dia a dia? Considerar usuários, frequência
de uso, integração com outros sistemas, suporte dos fornecedores …
• O que tem funcionado? Quais os pontos positivos?
• O que não tem funcionado? Quais os gargalos?
• O que está faltando? O que pode melhorar?
• Quais os resultados e aprendizados obtidos? Algo é feito com eles?
• Qual o seu grau geral de satisfação?

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PARA ONDE VAMOS (COM PLANEJAMENTO!)

Reflita sobre:
• Quais martechs devem ser adotadas no seu escritório, considerando a
estratégia do negócio para os próximos anos e o amplo espectro de
soluções disponíveis?
• O momento atual/futuro demanda priorizar martechs com foco mais
externo e/ou interno?
• Das martechs que você já usa, quais devem ser abandonadas, quais
devem ser trocadas e quais podem ser mais bem exploradas?
• Que desafios precisam ser superados para que os projetos sejam bem-
sucedidos? Considerar cultura/engajamento organizacional, limitações
orçamentárias, demandas por treinamentos …
• O que faz sentido para a sua realidade?

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PONTOS DE ATENÇÃO

Algumas considerações relevantes:

• Tudo o que acontece no digital é mensurável e fonte de aprendizados
para decisões melhores e mais precisas, desprovidas de “achismos”
• Martechs que dependem da alimentação manual de informações trazem
desafios no processo de adoção
• Realidades diferentes pedem abordagens diferentes.
Seja realista e lembre-se: menos é mais!
• Não existem atalhos para o uso bem-sucedido de martechs. É preciso
investir tempo, paciência e o que mais for necessário!
• A concorrência está cada vez mais sofisticada e vai muito além dos
escritórios de advocacia …
• Inteligência artificial e “outras coisas” também estão por aí ;)
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E POR ÚLTIMO…

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IDEIAS E INSIGHTS PARA MERGULHAR NO TEMA

• Marketing Jurídico (incluindo artigo sobre Martechs)

Ebook Thomson Reuters (Março/2022)

• O impacto do martech no mercado jurídico

Live OAB+ESA/PR (Agosto/2021)

• O impacto das martechs no mercado jurídico

Entrevista Javali Digital (Abril/2021)

• Marketing Jurídico: casos de sucesso

Mesa redonda virtual Thomson Reuters (Fevereiro/2021)

• Planejamento de marketing jurídico: estratégias para 2021

Podcast Javali Digital (Novembro/2020)

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https://bit.ly/3TqWLRl
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OBRIGADO!
Marco Antonio Gonçalves
Gerente de Marketing & BD

marco.goncalves@veirano.com.br