Apresentação

Comercial
Sobre a EZ Quem somos

Mais de 10 anos de mercado

Escritórios em São Paulo e Uberlândia, com atuação global

+16 milhões de usuários ativos mensais

A Ez apoia toda a jornada entre clientes e marcas dentro do WhatsApp, Messenger, site etc
Plataforma SaaS integrada com IA, CRM e centenas de APIs

Equipe de serviços com profissionais qualificados para construir, operar e desenvolver experiências
de mensagens(UX, Analytics, IA,DEV, etc)
Nosso
propósito

Conversas que
unem o mundo!
EZ em números

+1.500 +30k
clientes ativos fluxos criados

+25k +1Bi
usuários na de transações
plataforma mensais
 A jornada
para adquirir um produto ou serviço sempre envolveu diálogo.
O comércio conversacional eleva essa experiência a um novo
patamar. Imagine ter suporte personalizado que realmente
entende suas necessidades, ajudando você a fazer a melhor
escolha de forma simples e descomplicada.

É isso que oferecemos: uma parceria que transforma e facilita

a sua vida, enquanto você foca no que realmente importa.
 As pessoas já estão na
era conversacional.

1.5 bi 1.3 bi 1 bi
de usuários de usuários de usuários
por mês por mês por mês
O que é WhatsApp
Business API ?

Ele serve como uma solução abrangente para empresas de

qualquer porte que buscam elevar o nível de profissionalismo
no atendimento ao cliente, com o objetivo de proporcionar
uma experiência excepcional.
Essa otimização torna-se possível porque, através deste canal,
as empresas têm a capacidade de automatizar processos de
atendimento, realizar suporte humano em larga escala e cole-
tar dados valiosos para embasar decisões estratégicas.
 Tipos de WhatsApp
WhatsApp
Convencional:
É a versão padrão do app, desti-
nada ao uso pessoal. Permite
mensagens de texto, chamadas
de voz e vídeo, compartilha-
mento de fotos, vídeos e docu-
mentos, e outras funcionali-
dades básicas.
WhatsApp
Business:
Para pequenas empresas e
profissionais autônomos. Ela
oferece recursos adicionais
como perfil de negócios, eti-
quetas para organizar contatos
ou conversas, respostas rápidas
e mensagens automatizadas.
API do WhatsApp
Business:
Solução mais robusta destinada
a médias e grandes empresas.
Ela permite a integração do
WhatsApp com outros sistemas
e oferece a possibilidade de au-
tomação com inteligência artifi-
cial e atendimento em larga
escala, de forma segura e es-
calável.
 Nossos diferenciais
Chatbot convencional x EZ Chatbot

Chatbot convencional EZ Chat

Interações humanizadas
Respostas predefinidas
Totalmente personalizável
Bot padrão
Interação inteligente, que reflete
Interação "robotizada” a persona do negócio

Soluciona apenas problemas básicos Auxilia em toda a jornada, permitindo

uma ótima experiência

Integrado à Inteligência Artificial

 Como vamos te ajudar

Marketing
Pré vendas Descoberta e conscientização
de problema da marca Engajamento de audiência
e geração de leads

Interesse e avaliação
do produto

Vendas
Decisão de Aquisição de Clientes:
compra
Venda transacional ou venda
assistida com transbordo humano

Relacionamento
e pós-compra

Customer Sucees
(Sac, financeiro, operações) Suporte ao cliente
Experiência do Cliente:
Pós Vendas Atendimento automatizado
ou humanizado.
Serviços ao cliente Sempre focado na melhor
experiência do seu
usuário

Todas as áreas Fidelização do cliente

 Possibilidades de uso

Campanhas Atendimento Compra Pós-venda Fidelização

Pré-venda
Envio de conteúdo Triagem e qualifi- Envio de conteúdo Envio de conteúdo Envio de conteúdo
personalizado para cação de clientes personalizado para personalizado para personalizado para
clientes; clientes; clientes; clientes;
 Dados Low-code
e Métricas

Escalabilidade Automatização
e estabilidade

Funcionalidades
da plataforma Segurança
Inteligência
artificial

Integrações
Atendimento com outros
humano sistemas

Integrações com
diversos canais
de mensageria
EZ Flow
EZ Flow
EZ Desk
Clientes que
confiam na EZ
A nossa missão é ajudar cada vez mais
empresas a crescer, simplificando o
relacionamento entre elas e seus cli-
entes, ao mesmo tempo em que,
aliando inteligência à tecnologia.
Obrigado!
contato@ezsoft.com.br

+55 11 3777- 1150

+55 34 3218-7070