FAYOL – ESTUDO DE CASO

Trabalho em grupo

Em relação ao caso da Secretaria de Saúde de uma cidade brasileira é possível afirmar que
medidas precisam ser tomadas a fim de amenizar os problemas enfrentados por ela. O ideal é
que esse órgão adote as teorias de Henri Fayol para melhorar a gestão dos recursos públicos
que são destinadas à compra de medicamentos.

Sabe-se que os servidores não estão conseguindo gerencias todas as etapas do processo de
forma eficiente e isso tem causado atrasos na entrega dos medicamentos e a falta de alguns
medicamentos na unidade de saúde. Sendo assim, é necessário que tenha uma definição
assertiva dos medicamentos que devem ser adquiridos. Além disso, a elaboração do edital de
licitação deve ser feita de forma minuciosa, a avalição das propostas apresentadas pelas
empresas precisa ser criteriosa e é indispensável que o prazo das entregas dos medicamentos
seja cumprido. Dessa forma, será possível gerenciar corretamente esses processos.

Para administrar o processo de compra é necessário que tenha um planejamento estratégico

que englobe desde a elaboração do edital até a entrega dos medicamentos nas unidades de
saúde. Pensando nisso, uma ferramenta essencial para ser utilizada é o 5W2H que permite
definir o que será feito, quais funcionários irão fazer, qual será o prazo para as atividades serem
realizadas, em qual setor será desenvolvido esse trabalho, por que esse serviço será produzido,
como ele será feito e quanto custará cada etapa desse processo, ou seja, é feito uma divisão de
trabalho.

Além desse instrumento da administração, é importante que os funcionários recebam

treinamento para a qualificação profissional a fim de aumentar a eficiência e a eficácia dos
serviços prestados por eles.

Outrossim, a bonificação e o reconhecimento são essenciais para que os servidores se sentam

motivados dentro do órgão. Outro ponto interessante, é a realização de atividades de lazer
para o aprimoramento do espírito de corpo a fim de despertar o sentimento de pertença a
equipe. Agindo assim, será possível amenizar os problemas vividos pera Secretaria de Saúde e
evitar transtornos para os pacientes.