MAPA - SPUB - AUDITORIA EM SAÚDE - 51/2023

Período:03/04/2023 08:00 a 28/04/2023 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:3,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
Olá aluno(a)!

Chegou a hora de testar seus conhecimentos! A atividade MAPA da disciplina de Auditoria em Saúde,
auxiliará você, aluno(a), a compreender os conceitos de auditoria, e como esse processo deve ocorrer nos
ambientes organizacionais.

Leia atentamente:

Diante de crises internacionais e avanços tecnológicos, a situação econômica e financeira está em constante
mudança, resultando em empresas perdendo participação de mercado; margens de lucro em declínio;
aumento da demanda por qualidade dos produtos, concorrência e mercados consumidores. Para que os
provedores de serviços de saúde permaneçam sustentáveis, eles precisam alcançar o desenvolvimento
econômico por meio do gerenciamento eficaz de seus muitos processos. Essas instituições são vistas como
empresas complexas, obrigadas a se adaptar constantemente às circunstâncias políticas e financeiras e
incorporar de forma flexível estratégias que possam atender tanto usuários internos quanto externos.
Notavelmente, em todo o país, as dificuldades de financiamento no setor da saúde estão crescendo e os
serviços são caros, preocupando financiadores, autoridades, provedores e usuários.

(ZUNTA; LIMA, 2017). ZUNTA, R. S. B.; LIMA, A. F. C. Processo de auditoria e faturamento de contas em
hospital geral privado: um estudo de caso. Rev. Eletr. Enf., São Paulo, 2017. Disponível em:
https://dx.doi.org/10.5216/ree.v19.42082. Acesso em: 29 Mar, de. 2022.

Nesse sentido, cabe ressaltar que a auditoria de contas hospitalares, retrospectiva ou revisão de contas
internas, consiste em um processo para diminuir ou até zerar o número de glosas, garantindo assim a real
receita esperada pelo faturamento da instituição.

ALVER, M. C. Auditória em saúde. Maringá: Unicesumar, 2018.

Agora, mãos à obra!

A partir das informações apresentadas nos textos, observa-se a importância de realizar o processo de
auditoria interna dentro de uma instituição de saúde. A partir dessa perspectiva, imagine a seguinte situação
hipotética:

Você assumirá uma equipe de auditoria na instituição X e deverá descrever, baseado nos conteúdos
apresentados ao longo dessa disciplina o Processo de auditoria e faturamento de contas em hospital geral
privado. Sendo que, ao levantar os conceitos necessários, deverá observar (e descrever) as seguintes
etapas:

Etapa 1. Nesta etapa, você deverá apresentar, em formato de texto (em no mínimo 5 linhas), quais ações
você traçaria como pontos de melhoria na etapa da auditoria interna.

Etapa 02. Agora, também em formato de texto (em no mínimo 5 linhas), você deverá traçar um
comparativo (entre auditores internos e externos) considerando os principais elementos (observáveis nesse
comparativo) e exemplificar a forma de atuação de cada um para os elementos que escolheu.. É
indispensável apresentar pelo menos 05 elementos. Assim você (a partir da situação hipotética
apresentada) poderá assimilar o conhecimento e o modo de atuação de cada indivíduo (auditores internos e
externos).

Etapa 03. Nesta terceira etapa, você deve:

 a) Indicar qual a ação/etapa refere-se cada letra do ciclo.

b) Justificar (em até 5 linhas) como você avalia a relevância da utilização do Ciclo PDCA, principalmente
quando falando da gestão da saúde pública.

Bons estudos!

ALTERNATIVAS
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