Aula

03/04

Fundamentos de
Sistemas de
Informação
1
16

Prof. Jairo Molina

Prof. Osmar Tenório
 Como podemos resolver problemas
relacionados com a informação nas
organizações?

Os sistemas de informação poderão resolver

2
16

todos os problemas de uma organização?

 Objetivos da Aula
3
16
 Os Sistemas de Informação e as
Organizações

Compreender o processo de
resolução de problemas
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16
Entender os sistemas de informação
empresarial na prática
 Teoria de Base
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16
 SI e as Organizações

6
16
 SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS

7
16
 SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS

8
16
 O achatamento das organizaçoes pelos sistemas de informação

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16
 Empresa

“Uma empresa é uma

organização formal cujo
objetivo é produzir produtos
ou prestar serviços a fim de
gerar lucro” (LAUDON e
10
16
LAUDON, 2007, p.37)

Lucro: vender produtos a um

preço superior aos custos de
produção.
 Funções Empresariais
Básicas

Manufatura e Vendas e
Produção Marketing

Produto
ou
Serviço
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16

Recursos Finanças e
Humanos Contabilidade

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.38)

 A Organização e o
Ambiente

Economia
Ciência e
tecnologia
Acionistas Clientes

Organização
Órgãos
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16 Reguladores Fornecedores

Concorrentes Política

Mudanças
internacionais
 Solucionando Problemas com SI

Avaliação de
Identificação Propostas de propostas e
Implantação
do problema solução escolha de
solução

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16
Feedback

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.37)

 O Papel dos SI em
uma empresa

Atingir a excelência operacional

Desenvolver novos produtos e serviços

Estreitar o relacionamento com o cliente

Melhorar a tomada de decisão

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16

Promover a vantagem competitiva

Assegurar a sobrevivência
 Tipos de SI sob a
perspectiva funcional

Sistemas de Vendas e Marketing

Sistemas de Manufatura e Produção

Sistemas Financeiros e de Contabilidade

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16

Sistemas de Recursos Humanos

 Exemplos de SI de
Vendas e Marketing
Sistema Descrição Grupos Atendidos
Registra,
Gerência
Processamento processa e
operacional
de pedidos acompanha
Funcionários
pedidos
Determina preços
16
16
Análise de preços para produtos e Gerência média
serviços
Prepara
Previsão de
previsões de
tendências de Gerência sênior
médio e longo
vendas
prazo de vendas
 SI de Vendas

Dados de vendas Para o estoque e produção

Arquivos de
vendas

Sistemas Relatórios
de vendas Gerenciais

17 Dados:
16
Código da loja
Código do item
Descrição
Cor Consultas
Tamanho On-line
Preço unitário
Unidades vendidas
Data

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.43)

 Exemplo de Relatório de Vendas
Data: 14/02/2020
Código do Descrição Cor Tamanho Preço Unidades Vendas
item unitário vendidas totais
294 Bolsa Preta Pequeno 10,00 10.451 104.510
esportiva
295 Bolsa Preta Médio 20,00 21.800 436.000
esportiva
394 Bolsa Vermelha Pequeno 30,00 5.331 53.310
18 esportiva
16

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.43)

 Exemplos de SI de Manufatura e
Produção
Sistema Descrição Grupos Atendidos
Controla os
Controle de movimentos das Gerência
maquinário máquinas e operacional
equipamentos
Decide quando e
em que
19 Planejamento de
16
quantidade os Gerência média
produção
produtos devem
ser produzidos
Decide onde
Localização de
montar novas Gerência sênior
instalações
instalações
(LAUDON e LAUDON, 2007, p.43)
 SI de Controle de Estoque

Dados de expedição e pedido

Arquivos mestre
de estoque

Sistemas Relatórios
de controle Gerenciais
de estoque

20 Dados:
16
Código do item
Descrição
Preço unitário
Unidades existentes Consultas
Estoque mínimo On-line
Giro de estoque

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.44)

 Exemplo de Relatório de Posição de Estoque
Data: 14/02/2020
Código do item Descrição Preço Unidades Unidades em
unitário existentes pedido
6361 Correia do ventilador 53,00 10.211 0
4466 Fio de tomada de força 44,00 55.710 88.600
9313 Condensador 15,00 663 10.200
8808 Spray de tinta 35,00 11.242 0
21
16

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.44)

 Exemplos de SI Financeiro e
Contábil

Sistema Descrição Grupos Atendidos

Relaciona as Gerência
Contas a receber
faturas a receber operacional
Prepara
Orçamento orçamentos de Gerência média
22
curto prazo
16
Planeja
Planejamento de
lucratividade de Gerência sênior
lucros
longo prazo

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.45)

 SI de Contas a Receber

Fatura e dados do cliente Para o livro razão

Arquivos mestre
de C/R

Sistemas
Relatórios
de contas
Gerenciais
a receber

Dados:
23 Código do cliente
16
Nome
Endereço
Número da fatura
Risco de crédito Consultas
Limite de crédito On-line
Dias de atraso
Quantia paga
Data de pagamento
Saldo
(LAUDON e LAUDON, 2007, p.46)
 Exemplo de Relatório de Contas a Receber
Data: 14/02/2020
Código do Nome Saldo 30 dias 60 dias + de 60 Total
cliente dias
5043 Myers Cia. 0 500 500
6219 JT Garden 1.500 700 2.200
6932 Best Home 1.500 1.500

24
16

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.46)

 Exemplos de SI de RH

Sistema Descrição Grupos Atendidos

Acompanha a
capacitação, as
Treinamento e habilidades e as
Gerência operacional
desenvolvimento avaliações de
desempenho dos
funcionários
Monitora as faixas de a
distribuição das
25 Análise de remuneração Gerência média
16 comissões, salários e
benefícios
Planeja as necessidades
Planejamento de
de longo prazo da Gerência sênior
recursos humanos
organização

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.46)

 SI de Registro de Funcionários

Dados dos funcionários Para a folha de pagamento

Arquivos mestre
de funcionários

Sistemas Relatórios
de RH Gerenciais

Dados:
26 Cód. Do funcionário
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Nome
Endereço
Departamento
Idade Consultas
Estado civil On-line
Sexo
Salário
Escolaridade
Cargo
... (LAUDON e LAUDON, 2007, p.47)
 Exemplo de Relatório de Demissões

Data: 14/05/2020

Data Nome Código Motivo

11/02/2020 John Hansen 29433 Cargo eliminado

30/03/2020 Patrícia Carlyle 14327 Aposentadoria
07/04/2020 Ellen Quimby 21224 Deixou a empresa

27
16

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.46)

 SPT x SIG
Arquivos
de pedidos

Sistema Dados
de processamento de vendas
de pedidos

Dados
Arquivo mestre de custo Relatórios
de produção unitário Gerenciais
de produtos
Sistema
de planejamento
de recursos SIG
materiais
28
16
Gerente
Dados
Arquivos de alteração
de contabilidade de produtos

Sistema
de livro-razão Dados
de despesas

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.48)

 Exemplo de Relatório de SIG
Vendas por produto: 2019

Código Descrição Região Vendas Vendas Real

do produto de vendas Reais Planejadas x
Planejado
4469 Limpador de Nordeste 4.066.700 4.800.000 0,85
carpete Sul 3.778.112 3.750.000 1,01
Centro-Oeste 4.867.001 4.600.000 1,06
Norte 4.003.440 4.400.000 0,91
29 TOTAL 16.715.253 17.550.000 0,95
16
5674 Desodorizador de Nordeste 3.676.700 3.900.000 0,94
ambientes Sul 5.608.112 4.700.000 1,19
Centro-Oeste 4.711.001 4.200.000 1,12
Norte 4.563.400 4.900.000 0,93
TOTAL 18.559.253 17.700.000 1,05

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.49)

 Exemplo de SAD Arquivos
(Contratos de sobre o navio

fretamento) Bancos de
dados de Arquivos
modelos sobre restrições
analíticos de atracação
PC

Arquivos
de custos
de consumo
de combustível
30
16

Arquivos
de histórico de
fretamento
Consultas
On-line
Arquivos
de aduana

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.49)

 SAE
Dados Internos: Dados Externos:

Dados SPT/SIG Bolsas de Valores

Dados Financeiros Notícias Internet
Sistemas de automação Cotações
de escritórios
Modelagem/análise

31
16

Menus Menus Menus

Gráficos Gráficos Gráficos
Comunicações Comunicações Comunicações
Processamento local Processamento local Processamento local
(LAUDON e LAUDON, 2007, p.51)
 Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Sistemas

Levantamento
das necessidades

Análise de
Alternativas
Manutenção

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16 Implementação Projeto

Desenvolvimento

(CAIÇARA, 2015, p.70)

 Tipos de Software

Pacote

User friendly

Open source

Freeware
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Shareware

Licença proprietária

Groupware
 Pesquisa
34
16
 Pesquisa
Quais formas de apresentação de
informações existem?
Acesse o link abaixo e
coloque um tipo de SI
pesquisado e o que ele faz.

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16

https://padlet.com/lucianek/...
 Aplicação
36
16
 Exemplo de
Diagrama Sistêmico
Dados de vendas Para o estoque

Arquivos de
vendas

Sistemas Relatório
de vendas de vendas totais
de embalagens Relatório
de vendas por região
Relatório
de vendas por produto
37 Dados:
16
Código do vendedor
Código do item
Descrição Consultas on-line:
Especificação - Vendas por produto
Preço unitário - Produtos por região
Unidades vendidas - Participação por produto
Data de venda

(LAUDON e LAUDON, 2007, p.43)