O CUIDADOR SOCIAL

NO SISTEMA ÚNICO DE
ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS)
 O CUIDADOR SOCIAL
NO SISTEMA ÚNICO DE
ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS)
GOVERNO FEDERAL
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL,
FAMÍLIA E COMBATE À FOME
SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
DEPARTAMENTO DE GESTÃO DO SISTEMA ÚNICO DE
ASSISTÊNCIA SOCIAL
COORDENAÇÃO-GERAL DE GESTÃO DO TRABALHO E EDUCAÇÃO
PERMANENTE
BY NC ND
Todo o conteúdo do curso O cuidador social no Sistema Único de Assistência
Social (SUAS), da Secretaria Nacional de Assistência Social, do Ministério do
Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome do Governo
Federal - 2023, está licenciado sob a Licença Pública Creative Commons
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Siglas
BPC - Benefício de Prestação Continuada
CadSUAS - Cadastro do Sistema Único de Assistência Social
CadÚnico - Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal
Centro POP - Centro de Referência Especializado para População em
Situação de Rua
CFESS - Conselho Federal de Serviço Social
CIT - Comissão Intergestores Tripartite
CLT - Consolidação das Leis do Trabalho
CNAS - Conselho Nacional de Assistência Social
CNEAS - Cadastro Nacional de Entidades de Assistência Social
CONANDA - Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente
CRAS - Centro de Referência de Assistência Social
CREAS - Cadastro Nacional de Entidades de Assistência Social
CRESS - Conselho Regional de Serviço Social
DIEESE - Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos
ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente
ESF - Estratégia Saúde da Família
IAPs - Institutos de Aposentadorias e Pensões
IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
IGD - Índice de Gestão Descentralizada
INSS - Instituto Nacional do Seguro Social
LA - Liberdade Assistida
LBA - Legião Brasileira de Assistência
LGBTQIAPN+ - Lésbicas, gays, bissexuais, transsexuais e travestis, queer,
interssexo, assexuais, panssexuais, não-binário
LOAS - Lei Orgânica de Assistência Social
NIS - Número de Identificação Social
NOB/SUAS - Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social
NOB-RH/SUAS - Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do
Sistema Único de Assistência Social
ONGs - Organizações Não Governamentais
OSC - Organização da Sociedade Civil
PAEFI - Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos
PAF – Plano de Acompanhamento Individual ou Familiar
PAIF - Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família
PBF - Programa Bolsa Família
PcD – Pessoa com Deficiência
PETI - Programa de Erradicação do Trabalho Infantil
PNAS - Política Nacional de Assistência Social
PNEP - Política Nacional de Educação Permanente
PSB - Proteção Social Básica
PSC - Prestação de Serviços à Comunidade
PSE - Proteção Social Especial
RF - Responsável Familiar
RMA - Registro Mensal de Atendimento
SAGICAD -Secretaria de Avaliação, Gestão da Informação e Cadastro Único
SCFV - Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
SEAS - Serviço Especializado de Abordagem Social
SGD - Sistema de Garantia dos Direitos da Criança e do Adolescente
SICON - Sistema de Condicionalidades do Programa Bolsa Família
SISC - Sistema de Informações do Serviço de Convivência e Fortalecimento
de Vínculos
SIS Acessuas - Sistema de Acompanhamento do Programa de Promoção
do Acesso ao Mundo do Trabalho
SNAS - Secretaria Nacional de Assistência Social
SUAS - Sistema Único de Assistência Social
SUS - Sistema Único de Saúde
Sumário
MÓDULO 4
As atribuições dos cuidadores sociais no trabalho com idosos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4.1 Unidades de atendimento do SUAS que prestam atenção e cuidados a idosos: tipos e características gerais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
4.2 Qualidade de vida, desenvolvimento pessoal e participação social: promovendo boas práticas de cuidado a idosos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Referências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
 As atribuições dos
cuidadores sociais no
MÓDULO 4 trabalho com idosos
Este módulo tem o objetivo de compreender o cuidado a pessoas
idosas na política de assistência social e entender o papel do
cuidador social nas diferentes unidades de atendimento do SUAS
junto a essa população. Desse modo, abordaremos dois temas:
■ Unidades de atendimento do SUAS que prestam atenção e
cuidados a idosos: tipos e características gerais.
■ Qualidade de vida, desenvolvimento pessoal e participação
social: promovendo boas práticas de cuidado a idosos.
Convivência e Fortalecimento de Vínculos – que atendem
pessoas de diversas faixas etárias, inclusive idosos –, e o Serviço
de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas com
Deficiência e Idosos, que é um serviço voltado especificamente
ao atendimento a idosos, pessoas com deficiência e suas famílias,
em que o cuidador social compõe a equipe de referência, cuja
unidade de atendimento costuma ser o Centro de Referência de
Assistência Social (CRAS).

4.1 Unidades de atendimento do SUAS que prestam atenção e

cuidados a idosos: tipos e características gerais

A população idosa no Brasil tem aumentado

progressivamente. A Pesquisa Nacional por Amostra de
Domicílios (PNAD Contínua) de 2017 identificou que 14,6%
da população brasileira têm 60 anos ou mais de idade,
o que equivale a cerca de 30,3 milhões de pessoas.

Dessa maneira, é importante a elaboração de políticas sociais que

contribuam com o favorecimento do processo saudável
de envelhecimento, com preservação da autonomia e garantia de
direitos.

Diante disso, um dos objetivos da Política Nacional de Assistência

Social (PNAS) é a proteção social aos idosos.
No que se refere à Proteção Social Básica, destacam-se o Serviço
de Proteção e Atendimento Integral à Família e o Serviço de

7 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

Já na Proteção Social Especial (PSE) de Média Complexidade, a
pessoa idosa pode receber atendimento no Serviço de Proteção ■ Propiciar que o cuidador familiar consiga conciliar
e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI), os cuidados da pessoa idosa com suas atividades
no Serviço Especializado em Abordagem Social e no Serviço produtivas (trabalho e/ou educação).
Especializado para Pessoas em Situação de Rua, que são ■ Prevenir os diversos tipos de violência e rompimento de
serviços organizados por ciclos de vida, atendendo pessoas de vínculos familiares, comunitários e sociais.
todas as faixas etárias – inclusive idosos. ■ Evitar institucionalizações precarizadas.
■ Proporcionar o desenvolvimento pessoal, a autonomia e
Na PSE, destaca-se ainda o Serviço de Proteção Social Especial a inclusão social.
para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas Famílias. É um
serviço voltado especificamente ao atendimento a idosos, pessoas
com deficiência e suas famílias, em que o cuidador social
compõe a equipe de referência. As unidades de atendimento
podem ser o próprio domicílio do usuário,
o Centro de Referência Especializado Assistência Social (CREAS),
a Unidade Referenciada ou o Centro-Dia.

O Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com

Deficiência, Idosas e suas Famílias pode ser ofertado diretamente
pelo município, ou em parceria com as Organizações da
Sociedade Civil (OSCs). Os objetivos gerais desse serviço são:

■ Minimizar o isolamento e a exclusão social de Cuidador familiar

cuidado e de cuidador.
■ Garantir o acesso a outros serviços da rede.
■ Reduzir os custos financeiros de cuidados das famílias.
É a pessoa que, por vínculos parentais, assume a responsabilidade, direta ou não,
pelo cuidado de um familiar doente/ou dependente. O cuidador familiar é aquele que
vivencia o ato de cuidar não remunerado. Sua identidade está intrinsecamente ligada
à história pessoal e familiar – baseada nos contextos sociais e culturais –, a qual nem
sempre tem laços consanguíneos, mas laços emocionais.

8 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

O Centro-Dia para Idosos é uma unidade de Proteção Síntese dos serviços do SUAS que contam com a presença do cuidador
Social Especial de Média Complexidade. Deve funcionar social destinados a pessoas idosas
cinco dias por semana e é caracterizado como um espaço para
Serviço Descrição Locais
atender idosos com ou sem deficiência, que em sua maioria
ainda residem ou mantêm vínculos com suas famílias, mas
Tem o objetivo de garantir o acesso aos
apresentam algumas dificuldades para a realização de atividades serviços em toda a rede socioassistencial. Domicílio do Usuário, por
Serviço de Proteção
de autocuidado, instrumentais de autonomia e participação Busca prevenir situações de risco, meio de uma equipe, que
Social Básica no
isolamento e exclusão social e se desloca até o domicílio
social. Assim, as atividades socioassistenciais nessa unidade Domicílio para
proporcionar qualidade de vida, cidadania e que integra a equipe do
Pessoas com
devem contribuir para um processo de envelhecimento e inclusão na vida social. Promove ações Centro de Referência de
Deficiência e Idosos
extensivas à família, como informação, Assistência Social (CRAS).
saudável, o favorecimento da autonomia, o fortalecimento dos orientação e encaminhamentos.
vínculos familiares e do convívio comunitário, e a prevenção de
situações de risco social (BRASIL, 2013). É um serviço especializado para pessoas
com deficiência ou idosas com algum
Serviço de Proteção
grau de dependência e suas famílias, Centro-Dia
No Serviço de Proteção Especial de Alta Complexidade, há duas Social Especial
que tiveram limitações agravadas por CREAS
para Pessoas com
modalidades de acolhimento para pessoas idosas, de ambos Deficiência, Idosas
violações de direitos. Promove atividades Unidade Referenciada
que garantem a autonomia, a inclusão Domicílio do usuário
os sexos, independentes ou com algum grau de dependência: e suas Famílias
social e a melhoria da qualidade de
as repúblicas, que são destinadas a pessoas com capacidade vida das pessoas que usam o serviço.
de gestão coletiva da moradia e condições de desenvolver, de
Modalidade Casa Lar: serviço de
forma independente, as atividades cotidianas, e o Serviço acolhimento que garante moradia
de Acolhimento Institucional, em que o cuidador social e proteção integral a idosos, com Casa Lar
compõe a equipe de referência, e pode ser oferecido em atendimento em unidade residencial
para grupos de até 10 idosos(as).
duas modalidades: (1) Casa Lar, e (2) Abrigo Institucional/ILPI
– Instituição de Longa Permanência para Idosos. Os idosos Serviços de
Acolhimento Modalidade ILPI: serviço de acolhimento
acolhidos nessas unidades são aqueles cujas possibilidades de Institucional que garante moradia e proteção integral a
Abrigo Institucional /
autossustento ou permanência sob os cuidados de familiares idosos com diferentes necessidades e graus
Instituição de Longa
de dependência. O atendimento é realizado
foram esgotadas, por dificuldade da família em prover as em unidade institucional com característica
Permanência para
Idosos (ILPI )
demandas de cuidado especializado e permanente, nas domiciliar. A capacidade de atendimento
é de até 4 idosos (as) por quarto.
situações de maior dependência.

Fonte: Adaptado de Brasil (2021).

9 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS


DICAS DE LEITURAS
O Programa da União Europeia EUROsociAL+, em parceria
com a Secretaria Nacional dos Direitos da Pessoa com
Deficiência, do Ministério da Mulher, da Família e dos
Direitos Humanos do Brasil, visando a construção de
uma política nacional de apoio aos cuidadores familiares
que levasse em consideração experiências nacionais e
internacionais, elaborou o documento “Boas práticas
internacionais e do Brasil de apoio ao cuidador familiar”,
disponível em: https://eurosocial.eu/wp-content/
uploads/2022/02/Herramienta_80_Boas-praticas-
internacionais-e-do-Brasil-de-cuidado-1.pdf.
Para aprofundar-se ainda mais sobre o tema, estão
disponíveis estas três cartilhas interativas:
■ “Centro-Dia para Idosos”, do GESUAS, disponível em:
https://blog.gesuas.com.br/centro-dia-idosos/.
■ “Serviço de Acolhimento Institucional para Idosos no
Contexto das ILPIs”, do GESUAS, disponível em: https://
www.gesuas.com.br/blog/acolhimento-idosos-ilpis/.
■ “A ausência do Serviço de Proteção Social Básica no
Domicílio para Pessoas com Deficiência e Idosas e seus
impactos no PAIF”, disponível em: https://www.gesuas.
com.br/blog/a-ausencia-do-servico-de-protecao-social-
basica-no-domicilio-para-pessoas-com-deficiencia-e-
idosas-e-seus-impactos-no-paif/.
10 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS
4.2 Qualidade de vida, desenvolvimento pessoal e participação
social: promovendo boas práticas de cuidado a idosos
De acordo com a Organização Mundial da Saúde,
a qualidade de vida é a percepção do indivíduo sobre a sua
vida, a partir de seus objetivos, expectativas, e satisfação
pessoal. Deste modo, envolve o bem-estar nas dimensões
espiritual, física e psicoemocional e nos âmbitos social,
da saúde, da educação, da habitação, entre outros.
Quando se discute a oferta de cuidado e o favorecimento da
qualidade de vida à pessoa idosa e/ou com deficiência deve-se
considerar dois conceitos-chave, que são a autonomia e a
independência. A autonomia é a capacidade de tomar decisões e
gerenciar os diversos aspectos da vida. A independência refere-se à
capacidade da pessoa em realizar suas atividades diárias sem ajuda.
Ao contrário, a dependência ocorre quando a pessoa necessita de
assistência direta ou supervisão para desempenhar suas atividades
(AGICH, 2008; PINTO; VERÍSSIMO; MALVA, 2020).
A situação de dependência de cuidados amplia o risco à violação
de direitos, pois dificulta o acesso a serviços essenciais. Por isso,
deve-se pensar em uma forma de autonomia do cuidado, centrado
na pessoa, entendendo a autonomia como um direito, por meio
de práticas assistenciais que garantam segurança de acolhida,
segurança de convívio ou vivência familiar, comunitária e social,
e segurança de desenvolvimento de autonomia individual,
familiar e social, conforme preconiza o SUAS.
O processo de trabalho do cuidador social envolve uma série O quadro a seguir apresenta uma síntese de funções do
de etapas como planejamento, implementação/execução de cuidador social, determinadas pela Resolução nº 9/2014.
atividades e registro.

1
O planejamento é o ato de direcionar o trabalho a ser realizado,
com vistas a administrar e organizar as ações, traçar objetivos e metas,
e analisar recursos e materiais. Deve ser realizado em conjunto pela
equipe profissional do serviço, com a participação ativa do cuidador social.

A implementação envolve a execução de atividades

2
planejadas. Durante a execução, o papel do cuidador social pode
variar de acordo com a capacidade cognitiva e o grau de
dependência do usuário. Então, a função desse profissional pode ser
apenas no apoio/estímulo, ou na assistência direta e supervisão,
quando houver maior a dependência; porém, sempre estimulando o
protagonismo e a autonomia.

3 Ressalta-se que, no final de cada intervenção, devem ser realizados

registros sobre ela (VILLAS BOAS et al., 2021).

11 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

 Funções do cuidador social
Centro-Dia Serviços de acolhimento

Desenvolver atividades para o acolhimento e a recepção dos usuários, a fim de identificar necessidades e demandas.

Acompanhamento do usuário em todas as atividades do serviço, inclusive fora da unidade.

Contribuição para desenvolver a autonomia, a independência, a autoestima e o protagonismo.

Realização de atividades socioassistenciais e socioculturais de acordo com o programado pela equipe.

Atividades da vida diária

■ Apoio na ingestão assistida de alimentos, nas atividades de higiene e cuidados pessoais. ■ Apoio nos cuidados básicos com alimentação, higiene e proteção.
■ Apoio na locomoção e nos deslocamentos no serviço. ■ Apoio na locomoção e nos deslocamentos no serviço.

Atividades instrumentais de autonomia e participação

■ Apoio na administração de medicamentos indicados por via oral e de uso externo, prescritos por profissionais.
■ Auxílio em atividades como: fazer compras, uso do celular e tecnologias de comunicação.
■ Apoio do usuário e familiares nos grupos e oficinas.
■ Apoio no planejamento e na organização da rotina diária, como auxílio em atividades como: fazer compras, uso
do celular e tecnologias de comunicação.
■ Apoio na administração de medicamentos indicados por via oral e de uso externo, prescritos por profissionais.
■ Monitoramento dos cuidados com a moradia, organização e limpeza do ambiente e preparação de atividades.
■ Organização de registros individuais sobre o desenvolvimento de cada usuário.
■ Preservação da identidade e da história de vida.

Favorecimento dos vínculos familiares e comunitários

■ Suporte nas atividades com o usuário e o cuidador familiar, sob a orientação da equipe. ■ Acompanhamento aos serviços de saúde, educação, profissionalização e outros.
■ Envolvimento nas ações que ocorrerem no domicílio e na comunidade, como estímulo à participação em ■ Apoio nas ações de convivência comunitária.
atividades comunitárias.
■ Apoio na preparação do usuário para o desligamento, quando for o caso, contando com orientação e supervisão
■ Suporte aos familiares. de um profissional de nível superior.

Fonte: Adaptado de Brasil (2009b; 2013; 2014).

12 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

Uma das funções do cuidador social é recepcionar os idosos nos
serviços, possibilitando um ambiente acolhedor e a identificação
Estimular o idoso a ressignificar o processo de envelhecimento, e se reconhecer enquanto
de demandas. Deve-se realizar a acolhida por meio de uma protagonista da sua história de vida, auxiliando no resgate de memórias e imagens,
escuta ativa e qualificada, favorecendo o diálogo e a expressão das tanto em conversas e interações quanto durante as atividades socioassistenciais.
necessidades e interesses. Quando o usuário adentra nos serviços,
deve-se traçar seu perfil e o da sua família, a fim de estabelecer um
plano de atendimento adequado às necessidades específicas. Esse Proporcionar e estimular ao idoso experiências de participação cidadã:
contato inicial é um momento propício para o estabelecimento de expressão de opiniões, escolha de temas, reivindicação de direitos,
participação em reuniões e tomada de decisões.
vínculos. Assim, esse profissional pode apresentar os espaços da
unidade, a equipe e os tipos de atendimentos que são realizados.

Quanto ao estímulo do protagonismo, da autonomia e da

Identificar capacidades, desenvolver potencialidades e projetos de vida.
autoestima, o cuidador social pode realizar diversas ações,
tais como:

Apoiar e orientar a inserção de novas atividades no uso do tempo livre, como

leitura, uso de tecnologias, atividades manuais, educacionais, (re)inserção no
mercado de trabalho, entre outras.

13 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

 Outro eixo no cuidado à pessoa idosa é a prevenção ou
diminuição de rupturas dos vínculos familiares, comunitários
e do isolamento social. O trabalho social desempenhado pelo
cuidador social, junto à equipe de referência, é promover o
fortalecimento de vínculos e da intergeracionalidade. Para isso, é
fundamental propor grupos e oficinas que envolvam os familiares
e ações comunitárias no território. O cuidador social pode adotar
diversas estratégias como:

Apoiar e facilitar interações sociais com familiares, amigos e vizinhos, tanto

presenciais quanto por meio de ligações, troca de mensagens, vídeo- chamadas e
Atividades em Centro-Dia em Bragança Paulista (SP). Foto: Prefeitura de mídias sociais, quando possível.
Bragança Paulista.

Organizar e acompanhar o idoso na participação em eventos na comunidade,

como passeios, visitas a instituições e espaços públicos, e de lazer.

Apoiar na identificação, no acesso e na permanência em serviços de educação,

como a universidade da terceira idade, o trabalho, a religiosidade, entre outros.

Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais.

Atividade socioeducacional em ILPI. Foto: Ministério do Desenvolvimento Social.

14 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS


Atividade intergeracional. Foto: Liga Solidária.
Atividade no território em Fortaleza (CE). Foto: Prefeitura de Fortaleza.
15 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS
Tendo em vista o processo de envelhecimento, compreender
o funcionamento do trabalho social em grupos é fundamental
para os profissionais que atuam nessa área. Assim, o cuidador
social pode colaborar na organização, no auxílio e no
incentivo dos idosos nas atividades socioassistenciais e
socioculturais nas unidades, como atividades de convívio,
oficinas, manifestações artísticas e culturais, atividades
recreativas e lúdicas, atividades físicas, organização
de aniversários e datas comemorativas, entre outras.
Compreende-se que as atividades socioassistenciais para as
pessoas idosas devem considerar e valorizar as experiências
vividas. Por isso, é fundamental a importância desse
profissional para estimular a criatividade, a expressão e a
interação, durante essas ações.
Atividades socioculturais – Centro-Dia em Bebedouro (SP). Foto:
 Prefeitura de Bebedouro.

No que tange às atividades da vida diária,

o cuidador social pode auxiliar o idoso a partir
Auxiliar na alimentação e na higiene.
de diferentes formas e metodologias, como a
assistência direta ou a supervisão, a depender
da complexidade do serviço. Quando o idoso
apresenta dependência funcional, especialmente
Preparar os objetos necessários para as atividades.
nos serviços de alta complexidade, deve-se estar
atento a procedimentos específicos, baseados
nas orientações previstas no “Guia prático do
cuidador” (BRASIL, 2008) e no “Manual de Evitar deixar o idoso sozinho durante as atividades de autocuidado.
qualidade do cuidado em instituição de longa
permanência para idoso” (VILLAS BOAS et al.,
2021), tais como:
No banho, observar a pele do idoso, para verificar se há feridas,
vermelhidão, inchaços e/ou hematomas.

Orientar a higiene bucal, ou realizar a higienização, inclusive quando houver

prótese dentária (dentadura).

Ajudar na locomoção.

16 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

Em relação ao posicionamento da pessoa idosa, deve-se favorecer
o conforto e a postura adequada, para evitar lesões por pressão, almofada cotovelo
para os pés dobrado
como feridas, úlceras ou escaras. Por isso, é importante estimular
pernas
o idoso acamado a mudar de posição pelo menos a cada duas horas esticadas
durante o dia.

QR CODE
Aponte a câmera do seu dispositivo móvel (smartphone ou
tablet) para o QR Code ao lado para assistir a animação sobre
como posicionar uma pessoa idosa ou acesse o link:
https://youtu.be/TCXsY_hGQpI. pescoço alinhado travesseiro sob
cobertor sob
com a coluna a cabeça
as panturrilhas

Quando ele estiver deitado de costas, recomenda-se colocar um

travesseiro embaixo da cabeça e um travesseiro ou cobertor fino Fonte: Brasil (2008).
embaixo da panturrilha (barriga das pernas), conforme figura a
seguir.

17 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

Quando o idoso for deitado de lado, deve-se colocar um
travesseiro embaixo da cabeça e outro nas costas para dar maior
conforto. A perna que fica por cima deve estar levemente dobrada
e apoiada em outro travesseiro, para que ela fique alinhada ao
quadril, conforme figura abaixo.
Também é função do cuidador social prestar assistência nas
atividades instrumentais de autonomia e participação,
relacionadas à gestão pessoal, domiciliar, financeira e de
participação cidadã. Assim, esse profissional pode adotar ações
como:

perna de cima Apoiar e monitorar os cuidados com a moradia,

para frente como organização e limpeza do ambiente
joelho dobrado braços envolvendo e preparação dos alimentos.
travesseiro

travesseiro sob travesseiro sob

as pernas a cabeça e pescoço
Orientar o planejamento, a organização da rotina diária
e o cuidado com a própria saúde.

Administrar as medicações,
conforme a prescrição e a orientação da equipe.

joelho levemente cabeça alinhada

toalha dobrado com a coluna
para apoio Comunicar à equipe sobre mudanças
apoio para
a coluna no estado geral do idoso.

Fonte: Brasil (2008). Apoiar na orientação, na informação,

e no acesso a serviços, benefícios,
transferência de renda e inclusão no trabalho.

18 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

De acordo com Pinto et al. (2020), para que todas essas atribuições
do cuidador social com a pessoa idosa e/ou com deficiência (a
serem apresentadas no módulo 5), é necessária uma série de
competências e habilidades do campo relacional para a promoção
do cuidado pessoal e institucional. Nesse sentido, há três
elementos a serem considerados na qualidade do cuidado: o ser
(atitudes), o saber (conhecimento) e o fazer (habilidades).
O ser reporta-se à competência afetiva e capacidade para
estabelecer e manter relações. Permite ao cuidador relacionar-se
de forma positiva consigo, com o meio ambiente e com os outros.
O saber remete à competência cognitiva. No caso do cuidador
social, refere-se aos conhecimentos e técnicas sobre a forma
de cuidar.
Por fim, o fazer refere-se à competência instrumental de
execução das técnicas e habilidades aprendidas.
Para colocar em prática tais elementos, o cuidador social deve
expressar habilidades como escuta ativa e qualificada, para
buscar compreender as reais demandas da pessoa cuidada,
demonstrando interesse e atenção pelo que ela tem a dizer;
empatia, para saber colocar-se no lugar do outro, identificar e
valorizar emoções e experiências; respeito às características,
valores, história de vida do outro, para evitar julgamentos;
e sensibilidade, para reconhecer as capacidades da pessoa e
auxiliá-la a identificá-las e utilizá-las.
19 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS
GESTÃO EFETIVA
Durante as ações de cuidado com o idoso e/ou pessoa com
deficiência, leve em consideração suas vulnerabilidades pessoais
e sociais, bem como as suas potencialidades.
Por isso, valorize cada momento (formal ou informal), planejando
atividades com a pessoa e de acordo com os seus interesses:
■ Estimule-a a participar de atividades de autocuidado
e convivência.
■ Faça atendimentos personalizados, chamando a
pessoa pelo nome, demonstrando conhecê-la ou estar
interessado nela.
■ Explique o que é e como será feito, encoraje-a a falar, não a
censure, e elogie-a quando possível.
■ Tenha sensibilidade e cuidado com o corpo dela, ao tocá-la,
proporcione conforto e segurança, demonstrando cuidado
e conduta ética.
Tais atitudes podem facilitar a valorização e o cuidado humanizado.
 DICAS DE LEITURA E MÍDIAS
A atenção integral da pessoa idosa nas instituições de
acolhimento envolve as ações voltadas a atender as
especificidades e as necessidades demandadas pelo
indivíduo. As práticas desenvolvidas pelos cuidadores
nos serviços de acolhimento devem promover a
autonomia e a inclusão social. Para saber mais, acesse o
manual “Qualidade do cuidado em instituição de longa
permanência para idoso”, disponível em: http://www.
mpgo.mp.br/portal/arquivos/2021/06/09/14_09_11_895_
Manual_Qualidade_do_cuidado_em_ILPI_
sugest%C3%B5es_para_o_dia_a_dia.pdf.

Outra dica são estes dois vídeos: “Apoio nas Atividades

da Vida Diária”, disponível em https://www.youtube.
com/watch?v=OJJNGh9UhDg, e “Ciclo de Diálogos
- Convivência, apoio social e proteção da pessoa
idosa”, disponível em https://www.youtube.com/
watch?v=IjlrACr5ILk.

20 MÓDULO 4 - AS ATRIBUIÇÕES DOS CUIDADORES SOCIAIS NO TRABALHO COM IDOSOS

Referências
ALVES, J. Assistência Social. In: FERNANDES, R. M. C;
HELLMANN, A. (org.). Dicionário crítico: política de assistência
social no Brasil. Porto Alegre: Ed. UFRGS, 2016. p. 22-25.
BAROZET, E. Relecturas de la noción de clientelismo: una forma
diversificada de intermediación política y social. Ecuador
Debate, Quito, n. 69, p. 77-101, dic. 2006.
BEHRING, E. R.; BOSCHETTI, I. Política social: fundamentos e
história. 5. ed. São Paulo: Cortez, 2008.
BIASI, L. M. F. Controle social. In: FERNANDES, R. M. C.;
HELLMANN, A. (org.). Dicionário crítico: política de assistência
social no Brasil. Porto Alegre: Ed. UFRGS, 2016. p. 65-68.
BRASIL. [Constituição (1988)]. Constituição da República
Federativa do Brasil. Organizado por Juarez de Oliveira. 4. ed.
São Paulo: Saraiva, 1990. 168 p. (Série Legislação Brasileira).
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decorrente do coronavírus (Covid-19) responsável pelo surto
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MarcadoresSociais.pdf. Acesso em: 23 mar. 2022.

30
UNIVERSIDADE FEDERAL DE DESIGN GRÁFICO
SANTA CATARINA Supervisão: Sonia Trois
Airton Jordani Jardim Filho
Equipe de desenvolvimento e produção dos cursos Lais dos Santos da Silva
originais FORMAÇÃO BÁSICA NO SUAS PARA FUNÇÕES Laura Schefer Magnus
DE NÍVEL MÉDIO e FORMAÇÃO BÁSICA NO SUAS PARA Márcio Luz Scheibel
FUNÇÕES DE NÍVEL SUPERIOR: Nicole Alves Guglielmetti
Vinicius Costa Pauli
COORDENAÇÃO GERAL Vinicius Leão da Silva
Luciano Patrício Souza de Castro
REVISÃO TEXTUAL
FINANCEIRO Supervisão: Evillyn Kjellin
Fernando Machado Wolf Guilherme Ribeiro Colaço Mäder
CONSULTORIA TÉCNICA EAD PROGRAMAÇÃO
Giovana Schuelter Supervisão: Alexandre Dal Fabbro
Bruno Fuhrmann Kehrig Silva
COORDENAÇÃO DE PRODUÇÃO Luiz Eduardo Pizzinatto
Cristina Spengler Azambuja
AUDIOVISUAL
COORDENAÇÃO DE AVEA Supervisão: Rafael Poletto Dutra
Andreia Mara Fiala Andrei Krepsky de Melo
Daniele de Castro
DESIGN INSTRUCIONAL Iván Alexis Bustingorri
Supervisão: Milene Silva de Castro Jeremias Adrian Bustingorri
Christian Jean Abes Monica Stein
Larissa Usanovich de Menezes Rodrigo Humaita Witte
Laura Tuyama
SECRETARIA
Murilo Cesar Ramos
Waldoir Valentim Gomes Junior
NARRAÇÃO/APRESENTAÇÃO
Áureo Mafra de Moraes
AUDIODESCRIÇÃO
Vanessa Tavares Wilke
Vivian Ferreira Dias
NARRAÇÃO/AUDIODESCRIÇÃO
Milene Silva de Castro
INTÉRPRETE LIBRAS
Vitória Cristina Amancio
SUPERVISÃO TUTORIA
Amanda Herzmann Vieira
Diogo Félix de Oliveira
João Batista de Oliveira Junior
Thaynara Gilli Tonolli
CONTEUDISTAS DO CURSO
Dalízia Amaral Cruz
Elson Ferreira Costa
Equipe de ajuste (modelo EaD autoinstrucional) do COORDENAÇÃO DE AVEA
curso O CUIDADOR SOCIAL NO SISTEMA ÚNICO DE Wilton José Pimentel Filho
ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS) Isaías Scalabrin Bianchi
COORDENAÇÃO GERAL DESIGN INSTRUCIONAL
Susan Aparecida de Oliveira Supervisão: Joyce Regina Borges
Samuel Girardi
FINANCEIRO
Rafael Pereira Ocampo Moré DESIGN GRÁFICO
Supervisão: Sonia Trois
CONSULTORIA TÉCNICA EAD Vinicius Costa Pauli
Giovana Schuelter Vinicius Leão da Silva
COORDENAÇÃO DE PRODUÇÃO REVISÃO TEXTUAL
Waldoir Valentim Gomes Junior Supervisão: Fábio Bianchini Mattos
CONTROLE DE QUALIDADE PROGRAMAÇÃO
Luciano Patrício Souza de Castro Supervisão: Bruno Fuhrmann Kehrig Silva
Cleberton de Souza Oliveira
Luan da Silva Moraes
AUDIOVISUAL
Supervisão: Dilney Carvalho da Silva
Italo Coelho Zaccaron
Maycon Douglas da Silva
SECRETARIA
Murilo Cesar Ramos
NARRAÇÃO/APRESENTAÇÃO
Áureo Mafra de Moraes
INTÉRPRETE LIBRAS
Vitória Cristina Amancio
CONTEUDISTAS DE AJUSTES
Ana Paula Campos Braga Franco
Daniele Cima Cardoso
Gissele Carraro
Luziele Maria de Souza Tapajós
Marcilio Marquesini Ferrari
 O CUIDADOR SOCIAL
NO SISTEMA ÚNICO DE
ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS)