Beatriz Costa

Sou formada em Turismo, comecei

minha carreira na área de Marketing,
migrei para Gestão de Produtos até
ser Head de Produto em uma grande
empresa de tecnologia e hoje atuo na
área de Product Marketing.

EMPRESAS POR ONDE PASSEI

Desafios de Product Marketing
na Prática
AGENDA
01
O funil de MKT

02
Caixa de Ferramentas
03
Case Locaweb: da aquisição ao engajamento
04
Resumo do bloco
O funil de MKT
É um funil grande….

Fonte: Business-to-you
…e que fica complexo quando colocamos canais e comms

Fonte: Business-to-you
Mas dá pra simplificar

AQUISIÇÃO

RETENÇÃO

Fonte: Business-to-you
A CHAVE MÁGICA DO FUNIL: CANAIS + MESSAGING
1. PR
2. Influencers
3. Offline
AQUISIÇÃO 4. SEO (Search Engine Optimization)
5. Social
6. Paid media
7. Retargeting
8. SEM (Search Engine Marketing)

1. In-product
2. Email
RETENÇÃO 3. Social
4. Mobile
5. Customer care

Fonte: Business-to-you
Caixa de Ferramentas
Caixa de ferramentas
Embaixador Estratégico Contador de Histórias Evangelista

→ Pesquisas de clientes → Definição de segmentação → Posicionamento → Sales Enablement

→ Pesquisas de mercado → Canais de vendas → Messaging → Criação de comunidades

→ Programas de Parceiros
→ Análise competitiva → Precificação → Naming

→ Análise de ICP e de → Empacotamento → Estratégias de

segmentações alavancagem de funil /
→ Canais de comunicação escala de vendas

→ Objetivos de marketing
Caixa de ferramentas - plano go-to-marketing

Fonte: livro "Loved"- Martina Lauchencgo

Caixa de ferramentas - messaging

Fonte: livro "Loved"- Martina Lauchencgo

Caixa de ferramentas - release ops

Fonte: livro "Loved"- Martina Lauchencgo

Caixa de ferramentas - posicionamento

April Dunford Framework

Caixa de ferramentas - messaging

CLARO
● O que você faz é claro?
● Tem motivação para deixar as
pessoas curiosas?
● É fácil de entender?
AUTÊNTICO
● A linguagem é inspiradora?
● Tem significado para o seu cliente?

SIMPLES TESTADO
● Qual é o contexto que essa
● É fácil de entender o compelling?
mensagem será usada?
● É fácil de entender o que é
● Foi testado nesse contexto?
diferente?
● Foi testado simulando com o cliente
● Os clientes cosneguem entender o
será impactado?
quê é melhor?

Fonte: livro "Loved"- Martina Lauchencgo

Caixa de ferramentas - planejamento de canais

1) Quais são seus objetivos de funil de marketing? (aquisição/engajamento - etapas)

2) Quem é seu público alvo e quais são os melhores canais para alcançá-los?

3) Dos canais mapeados, quais os canais vão te ajudar a alcançar os objetivos de

marketing?
4) Quais campanhas de marketing você acha que são interessantes de rodar nesses
canais?
5) Quais são os canais prioritários para sua estratégia e que você precisa alocar
investimento de marketing?
Case Locaweb: da
aquisição ao engajamento
Desafio de 1) Exercício de SWOT com clientes e times
aquisição internos, e identificamos que o principal ponto
forte era suporte 24x7 e falado em português

DIAGNÓSTICO: 2) Desenho da estratégia go-to-marketing

→ Redução de crescimento 3) Atualizamos o posicionamento, empacotamento

de base MoM
e a precificação
→ Entrada de players
estrangeiros, com ofertas 4) Fizemos uma campanha para divulgar as novas
gratuitas melhores que a ofertas de entrada, o novo posicionamento e
nossa oferta de entrada reforçar diferenciais da concorrência
Desafio de 1) Revisitar o posicionamento
engajamento 2) Definição de novo mercado e ICP

3) Desenho da estratégia go-to-marketing (nov)

DIAGNÓSTICO:
4) Mapeamento da jornada de uso junto com
→ Cliente contratava o
produto
produto sem entender com
funcionava 5) Criação de um novo canal para educação e
→ Altas expectativa com engajamento de clientes
baixo conhecimento (uma
bomba!)
6) Sales Enablement na veia

7) Mudança de toda abordagem de mídia paga +

ecommerce
RESUMO DO BLOCO
Destaques para você levar desta aula
TAKEAWAY

O maior diferencial deu uma

pessoa PMM é a sua capacidade
de conectar os pontos.
TAKEAWAY

Ferramentas são essenciais

Mas elas são um apoio, o desafio é tangibilizar isso
para os times que vão executar.