SER ASSERTIVO

Ser assertivo é utilizar formas de se comunicar que auxiliarão você a exigir que seus direitos humanos
básicos sejam cumpridos e também a respeitar os direitos das outras pessoas. Este treinamento também
auxiliará você a buscar soluções mais equilibradas para seus problemas.
 PASSIVA ASSERTIVA AGRESSIVA

A pessoa passiva tem pouca ambição, A pessoa agressiva sacode a cabeça e

poucos desejos e opiniões. A pessoa assertiva coopera com os comunica a mensagem:
demais para alcançar objetivos “Tem que ser do meu jeito!!!”
pessoais. Ser uma pessoa assertiva
compreende uma mensagem:
“Estou com você!”

Comportamentos: Comportamentos:
- Olhar para baixo Comportamentos: - Voz alta
- Voz baixa - Voz natural - Gestos de ameaça
- Vacilações - Gestos firmes - Olhar fixo
- Gestos temerosos - Olhar direto - Fala fluente e rápida
- Desvaloriza a importância das situações - Fala fluente - Enfrentamento
- Postura abatida - Postura ereta - Postura intimidativa
- Pode evitar totalmente uma situação - Mensagens na primeira pessoa - Desonesto
- Retorce as mãos - Honesto(a) - Mensagens impessoais
- Tom de voz vacilante - Falas positivas
- Tom de voz de queixa - Respostas diretas às situações
- Risadinhas falsas ou nervosas - Mãos soltas
Fala:
- “Eu faria melhor”
Fala: Fala: - “Faz isso”
- “Talvez...” - “Eu quero que” - “Tome cuidado”
- “Acho que...” - “Eu penso que” - “Você só pode estar brincando”
- “Não precisa se incomodar...” - “Eu sinto” - “O quê?! Como?!”
- “Tudo bem...” - “O que você acha disso?” - “Se não o fizer...”
- “Será que a gente não podia....?” - “Vamos fazer o seguinte” - “Você não sabe”
- “Será que você se importaria em...?” - “O que você pensa sobre isso?” - “Você deveria”
- “Hããã...”
- “Não era nada importante...”
Efeitos:
Efeitos:
Efeitos: - Resolve os problemas
- Conflitos interpessoais - Conflitos interpessoais
- Sente-se à vontade com os demais - Culpa
- Depressão - Exige seus direitos
- Desamparo - Frustração
- Respeita os direitos dos outros - Dificuldade nos grupos
- Imagem de pobre de si mesmo - Sente-se satisfeito
- Perde oportunidades - Imagem pobre de si mesmo
- Sente-se à vontade consigo mesmo - Prejudica os demais
- Tensão - Relaxado
- Sente-se sem controle - Perde oportunidades
- Sente-se com controle - Tensão
- Solidão - Acredita, cria e promove a maioria das
- Não gosta de si mesmo e nem dos - Sente-se sem controle
oportunidades - Solidão
demais - Gosta de si mesmo e dos demais
- Sente-se cansado, fadigado, enfadado - Não gosta dos demais
- É bom para si e para os outros - Sente-se cansado, fadigado, enfadado